遭受挫折后的作文范文
社區信訪(fǎng)工作總結范文1
VV社區公正、妥善、實(shí)事求是地調解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì )矛盾，避免集體上訪(fǎng)現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪(fǎng)秩序，保持了社區穩定。一、熱情耐心地做好拆遷戶(hù)的思想工作，制止了集體上訪(fǎng)現象。
2014年在建設陽(yáng)和大橋、擴建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶(hù)，柳機工廠(chǎng)領(lǐng)導對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門(mén)在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶(hù)按經(jīng)濟補償的有關(guān)規定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶(hù)與拆遷公司因拆遷補償安置的意見(jiàn)不合而達不成協(xié)議。并于 XX年9月起，連續9次群體找柳機和社區領(lǐng)導反映情況，要求在柳機范圍內建房，以房屋置換，并強調如達不到要求就到區里上訪(fǎng)。
為做好拆遷戶(hù)的工作，防止群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生，社區領(lǐng)導承擔了主要的勸說(shuō)工作，一是根據國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機械廠(chǎng)領(lǐng)導匯報、溝通、協(xié)調，三是將拆遷戶(hù)的動(dòng)向書(shū)面或電話(huà)報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導，四是協(xié)調各方與拆遷或施工單位現場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶(hù)的過(guò)激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶(hù)保持了平靜的`心態(tài)，有問(wèn)題首先找社區領(lǐng)導，通過(guò)社區協(xié)調解決，從而避免了群集上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
二、關(guān)心軍轉人員的政策落實(shí)問(wèn)題，安撫了他們的思想情緒。
社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實(shí)待遇問(wèn)題，情緒較為激動(dòng)，社區及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì )妥善處理好他們的問(wèn)題。最后，社區軍轉人員鄧長(cháng)清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠(chǎng)也有 16名軍轉人員，社區也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問(wèn)題落實(shí)后，又與柳機有關(guān)部門(mén)一起做好補貼資金發(fā)放工作。
三、采納居民意見(jiàn)進(jìn)行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。
根據社區居民意見(jiàn)反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領(lǐng)導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于XX年12月下旬召開(kāi)綜治消防工作聯(lián)席會(huì )議，與柳機保衛部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶(hù)發(fā)放整改通知書(shū)，限期處理，以消除隱患。會(huì )后，根據事先巡查的情況，有針對性的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)處理，通過(guò)了解、勸說(shuō)后下達整改通知書(shū)，先后發(fā)放了39份整改通知書(shū)，使這些住戶(hù)提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。
四、主動(dòng)地與市有線(xiàn)電視臺聯(lián)系溝通，落實(shí)新遷戶(hù)的線(xiàn)路安裝。
XX 年11月起，柳機394戶(hù)職工陸續搬進(jìn)新居，因客觀(guān)原因使市有線(xiàn)電視臺未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線(xiàn)路安裝，新遷戶(hù)因無(wú)法收看電視而反映強烈。為此。社區主動(dòng)會(huì )同柳機規劃部多次與市有線(xiàn)電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線(xiàn)路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚(yú)峰區有關(guān)領(lǐng)導匯報，進(jìn)行多方協(xié)調工作，希望能使新遷戶(hù)能在春節期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開(kāi)始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過(guò)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導繼續做好溝通協(xié)調工作。
綜上所述，XX年，本社區在開(kāi)展信訪(fǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪(fǎng)工作中繼續努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
社區信訪(fǎng)工作總結范文2
2014年在縣委、政府、的領(lǐng)導和縣信訪(fǎng)局的指導下，以鄧小平理念，“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和上級關(guān)于信訪(fǎng)工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實(shí)際問(wèn)題及難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會(huì )穩定、民族團結、經(jīng)濟發(fā)展，為構建平安營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、建立和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領(lǐng)導為信訪(fǎng)工作第一責任人，分管領(lǐng)導為直接責任人，部門(mén)責任人為具體責任人的社區信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。
2、建立部門(mén)、社區、村、組三級信訪(fǎng)工作機構和信息工作網(wǎng)絡(luò )，把部門(mén)負責人、村兩委干部、村小組長(cháng)以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導、離退休干部聘為信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò )員。
3、建立和完善信訪(fǎng)工作10項制度：①社區黨委書(shū)記、社區長(cháng)接待日制度;②社區直單位負責“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)”制度;③部門(mén)責任人駐村夜訪(fǎng)制度;④社區四班子領(lǐng)導接待日制度;⑤處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群眾群x性聯(lián)席會(huì )議制度;⑥社區黨委政府及部門(mén)信訪(fǎng)工作責任制度;⑦信訪(fǎng)工作領(lǐng)導追究制度;⑧處置信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群x性事件排查預警處置制度; ⑨信訪(fǎng)工作信息報送制度;⑩分管領(lǐng)導、部門(mén)責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪(fǎng)條例》及國家相關(guān)政策、法律、法規，促使廣大群眾的`政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會(huì )、黨課、群眾會(huì )等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關(guān)信訪(fǎng)政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場(chǎng)次，張貼標語(yǔ)320 條，組織干部群眾學(xué)習26場(chǎng)次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進(jìn)一步了解信訪(fǎng)政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和無(wú)理上訪(fǎng)事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群x性事件，避免群體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
全年共受理群眾來(lái)訪(fǎng)17件，來(lái)信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪(fǎng)部門(mén)轉信訪(fǎng)案件2件，其中，市信訪(fǎng)局轉1 件，縣信訪(fǎng)局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經(jīng)常深入基層下訪(fǎng)，對上訪(fǎng)人員進(jìn)行教育引導，并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持，對信訪(fǎng)案件處置及時(shí)，內未出現群x性(5人次)到市、省級上訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)。
四、群眾上訪(fǎng)的問(wèn)題特點(diǎn)和范圍。
主要反映信訪(fǎng)問(wèn)題的特點(diǎn)、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問(wèn)題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問(wèn)題。
3、電站建設占地補償問(wèn)題。
4、集體林權制度改革土地界線(xiàn)不清的問(wèn)題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問(wèn)題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶(hù)口未落的問(wèn)題。
7、實(shí)施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問(wèn)題。
8、貧困人口社會(huì )救濟的問(wèn)題。
五、信訪(fǎng)工作所采取的措施
1、建立和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導機構及制度。
2、建立信訪(fǎng)工作信息網(wǎng)絡(luò )。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪(fǎng)人交心談心。
5、采取全面排查，分類(lèi)化解的方式解決信訪(fǎng)矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導、部門(mén)負責人包案下訪(fǎng)，從源頭預防和處理信訪(fǎng)問(wèn)題。
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