【推薦】直面挫折作文7篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責1

　　工程部是公司的經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)之一，負責公司、商場(chǎng)的物業(yè)管理，其主要職責如下：

　　1．認真貫徹執行國家有關(guān)物業(yè)管理規范、物業(yè)管理的制度和政策，遵守公司的各項規章制度；

　　2．建立健全物業(yè)管理制度；

　　3．健全和完善租戶(hù)檔案管理工作及設備設施的設備擋案，做到完整、齊全、保密；

　　4．負責大廈寫(xiě)字樓及其它隸屬公司屋業(yè)的出租、出售業(yè)務(wù)，簽定屋業(yè)的租賃、銷(xiāo)售合同或協(xié)議，并辦理相關(guān)入住手續；

　　5．負責向商場(chǎng)各租戶(hù)收取業(yè)管理費及水電費；

　　6．負責商場(chǎng)施工出入證件的辦理工作及核發(fā)施工人員證件；

　　7．負責對商場(chǎng)公共設備設施、電扶梯進(jìn)行維護、管理；

　　8．負責商場(chǎng)區域內的`環(huán)境、綠化、衛生間及公共走道清潔衛生的監督、管理工作；

　　9．督促《物業(yè)管理公約》、《萊富傾城名店裝修白皮書(shū)》及各項物業(yè)管理規章制度的簽署和執行。

　　10．協(xié)調公司各部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)工作。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責2

　　1、接待、處理客人投訴、報修，并跟進(jìn)落實(shí)情況，及存檔；

　　2、發(fā)放物業(yè)管理費、電費、水費等繳費通知單；

　　3、為租戶(hù)辦理各類(lèi)申請，及時(shí)將辦理工作落實(shí)到相關(guān)部門(mén)；

　　4、接受客人對大廈提出的建議和意見(jiàn)，有效地反饋至相關(guān)部門(mén)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責3

　　1、0日常職責

　　1、1負責按編制招聘、培訓、考核部門(mén)員工。

　　1、2負責落實(shí)責任書(shū)簽訂工作。

　　1、3負責培養一名后備經(jīng)理。

　　1、4負責對統籌所屬商場(chǎng)的日常物業(yè)管理工作及kpi的執行。

　　1、5加強員工的思想教育工作，培養員工愛(ài)紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規范。

　　1、6確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結。

　　1、7做好有關(guān)外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標流程進(jìn)行成本管理，并對預算的使用加以控制。

　　1、8建立良好的'公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)的工作，處理重大投訴事件。

　　1、9對商場(chǎng)物業(yè)部管理范圍內的防火安全負責，商場(chǎng)遇緊急情況及事故，須配合商場(chǎng)處理及做好善后工作。

　　2、0組織貫徹實(shí)施集團物業(yè)推進(jìn)中心物業(yè)日常的運行，實(shí)現質(zhì)量目標。

　　2、1負責物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與商場(chǎng)其他部門(mén)的工作。

　　2、2定期組織召開(kāi)部門(mén)有關(guān)人員的工作會(huì )議，傳達集團和區域物業(yè)工作精神，檢查部門(mén)工作落實(shí)情況并對員工進(jìn)行考評。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責4

　　1、接待日�？蛻�(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，受理各類(lèi)服務(wù)預約；

　　2、接受客戶(hù)訴求（投訴、報修、咨詢(xún)等）的接待、派工、跟蹤、回訪(fǎng)；

　　3、客戶(hù)報修系統入錄；

　　4、負責組織每月培訓會(huì )議；

　　5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管；

　　5、完成部門(mén)安排的`各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責5

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實(shí)行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主(前期物業(yè)服務(wù)階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監督下的部門(mén)經(jīng)理負責制。部門(mén)經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)，達成管理目標。具體職責如下：

　　1、 認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行商業(yè)公司各項規章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門(mén)之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務(wù)項目各項工作的順利開(kāi)展提供相應的支持。

　　2、 負責物業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況負責。確保物業(yè)部持續穩定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務(wù)。

　　3、 負責培養和造就經(jīng)營(yíng)管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調動(dòng)、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績(jì)效的考核，并將結果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關(guān)部門(mén)作為商業(yè)公司人力資源管理的依據。

　　4、 負責簽定物業(yè)部的各類(lèi)合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，并為最終結果責任人。

　　5、 負責根據物業(yè)部中長(cháng)期發(fā)展的`經(jīng)營(yíng)管理目標，研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營(yíng)管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營(yíng)管理目標。

　　6、 負責監督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規章制度在物業(yè)部的實(shí)施情況，促進(jìn)公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng )造條件。

　　7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營(yíng)管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門(mén)的溝通和聯(lián)系，對內培養和開(kāi)發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續發(fā)展。

　　9、 貫徹財務(wù)管理制度，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本，監督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。

　　10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人，負責有關(guān)工作的組織、落實(shí)和監督。

　　11、負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規、條例及行業(yè)管理規定，及時(shí)整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執行。

　　13、根據人力資源市場(chǎng)行情，結合物業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結構實(shí)施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，以滿(mǎn)足物業(yè)部發(fā)展需要、

　　14、負責審批本部門(mén)的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

　　15、定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作。

　　16、負責物業(yè)部行政會(huì )議的會(huì )議紀要及重大事件記錄，組織撰寫(xiě)物業(yè)部的各類(lèi)文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會(huì )議紀要等）。

　　17、完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責6

　　1、負責執行公司的'質(zhì)量方針、目標;

　　2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統計工作;

　　3、每月底上報“月部門(mén)耗用動(dòng)態(tài)匯總表”、“盤(pán)點(diǎn)表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審,要求數量金額準確,字跡清晰;

　　4、每月25日前完成下月“物業(yè)管理部歸口費用月支出預算”的編制;

　　5、負責總務(wù)費用支出申報、請領(lǐng)工作;

　　6、保管好憑證、報表、批示等各項經(jīng)濟活動(dòng)的原始資料;

　　7、及時(shí)登記總務(wù)費用支出臺帳,做到帳帳相符;

　　8、監督履行入庫手續情況,做到帳物相符;

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責7

　　1、負責物業(yè)管理的日常工作，并對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；

　　2、制定各項規章制度，對部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審；

　　3、負責水、電費的收繳；

　　4、負責水、電、暖的供應及管理維修和維護工作；

　　5、負責檢查監督各項制度的執行情況；

　　6、負責處理商戶(hù)的'投訴；

　　7、負責物業(yè)降本增效；

　　8、做好突發(fā)事件的應急處理；

　　9、負責完成公司交辦的其他工作；

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責8

　　1、根據部門(mén)工作安排當值上崗，根據工作職責對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待、指引、答疑；

　　2、指揮廣場(chǎng)及大堂的秩序，確保廣場(chǎng)周?chē)�保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象；

　　3、使用禮貌用語(yǔ)，保持正確的`站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問(wèn)候及微笑迎接和歡送客戶(hù)；

　　4、服務(wù)熱情周到，文明上崗，有求必應，有問(wèn)必答；

　　5、保持警覺(jué)，對可疑人員應報告上司及監控中心進(jìn)行監視；

　　6、日常檢查公共場(chǎng)所的設施設備、綠化、保潔情況；

　　7、協(xié)助運營(yíng)團隊收集客戶(hù)意見(jiàn)及投訴處理；

　　8、根據培訓內容處理相應應急事故；

　　9、完成上司交辦的其他任務(wù)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責9

　　崗位名稱(chēng)：物業(yè)部經(jīng)理

　　級別：經(jīng)理級

　　部門(mén)：物業(yè)部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

　　任職資格：

　　1、有較高的政治思想覺(jué)悟和政策水平，堅持原則，敢于斗爭；

　　2、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營(yíng)運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規、專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能；

　　3、有較強的組織領(lǐng)導、協(xié)調、綜合分析和文字語(yǔ)言表達等能力；

　　4、具有大專(zhuān)以上文化水平，有良好的身體素質(zhì)，男性。

　　崗位描述：

　　1、經(jīng)理對本部門(mén)的工作負全責；

　　2、對所屬工作面的工作有監督、檢查和獎罰權；

　　3、有調配所屬部門(mén)人員的權力；

　　4、有對突發(fā)事件的臨時(shí)處置權；

　　5、有對公司級先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選的一票否決權；

　　6、有對本部門(mén)人員工作安排、業(yè)績(jì)考核和使用權。

　　工作職責：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據國家政策、法令和上級主管部門(mén)的有關(guān)規定和要求，制定公司安全管理總體方案和各種防范措施，報經(jīng)理審批后貫徹落實(shí)；

　　2、當好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手，確定物業(yè)部的體制、機構、編制，制定物業(yè)部的年度工作計劃，落實(shí)上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對整體隊伍進(jìn)行培訓和管理；

　　3、根據社會(huì )治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理要求，制定物業(yè)部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案，并組織落實(shí)；

　　4、定期或不定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，研究、分析、討論、總結工作中的經(jīng)驗，不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量；

　　5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實(shí)；

　　6、組織公司的安全檢查，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)上報總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門(mén)限期整改或采取措施預以解決；

　　7、審定一、二級警衛方案和重大及要害部位的.內部保衛方案，組織檢查、貫徹落實(shí)。執行國家安全法規，協(xié)助主管領(lǐng)導組建防火委員會(huì )、綜合治理委員會(huì )，并制定計劃開(kāi)展工作；

　　8、接待、處理較大影響的客人投訴，對發(fā)生的治安、消防事故及時(shí)趕赴現場(chǎng)，親自組織協(xié)調、處理；

　　9、協(xié)調內部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門(mén)間的關(guān)系，起到“上傳下達、溝通協(xié)調、監督指導”的作用；

　　10、嚴格遵守公司相關(guān)的保密規定；

　　11、完成上級賦予的其他任務(wù)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責10

　　1、負責執行公司的質(zhì)量方針、目標;

　　2、負責對送餐公司的管理,保證飯菜衛生合格、配菜合理;

　　3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛生;

　　4、對受到員工投訴的送餐公司下達“罰款通知單”;

　　5、負責更衣室衛生及人員管理;

　　6、負責更衣柜的合理發(fā)放、調配;

　　7、負責對工服房的'衛生及人員管理;

　　8、負責工服的配置、發(fā)放管理。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責11

　　1、負責貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標工作并進(jìn)行監督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實(shí)施采購計劃；

　　3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監督執行；

　　5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查保潔公司的履約執行情況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進(jìn)行監督檢查花卉公司的履約執行情況；

　　7、負責商廈電梯維護保養的合同的`核算、審核、報批簽約工作并進(jìn)行監督檢查電梯公司的履約執行情況；

　　8、負責商廈通訊話(huà)務(wù)的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門(mén)內部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡(luò )與協(xié)調。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責12

　　1。負責管轄區域的巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問(wèn)題處理；

　　2。負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶(hù)報修、投訴、意見(jiàn)及建議，保證客戶(hù)投訴得到有效處理的工作，定期走回訪(fǎng)，建立良好關(guān)系；

　　3。負責發(fā)現、制止、處理轄區內的`違規事項工作；

　　4。負責熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結構、單元戶(hù)數、管線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；

　　5。負責業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監督工作；

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責13

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的.年度經(jīng)營(yíng)目標；

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規范內部管理；組建專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；主持擬定物業(yè)公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責14

　　一、熟悉水電技術(shù)，持電工證上崗。

　　二、對商場(chǎng)負責，自覺(jué)遵守商場(chǎng)的各項管理規章制度。工作時(shí)要嚴格按照操作流程，時(shí)刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。

　　三、工作中要注意各項文明禮儀、儀容儀表、行為規范等，努力鉆研業(yè)務(wù)知識、掌握高超的專(zhuān)業(yè)技能，提高工作效率，工作中奉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四、根據水電維修單的輕重緩急合理安排時(shí)間順序，確保水電維修任務(wù)當日事當日了，對于工作量大、技術(shù)要求高、原材料缺等原因當日無(wú)法完成的上報上級領(lǐng)導部門(mén)。

　　五、負責商場(chǎng)上下內外的水、電、暖氣、設備設施等方面的維修、維護工作。

　　六、在工作期間要堅守崗位，熱情服務(wù)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)主管領(lǐng)導批準不得擅自離開(kāi)崗位，上崗前禁止飲酒，上崗時(shí)禁止吸煙；要講究個(gè)人衛生，不留長(cháng)發(fā)蓋耳、不留大鬢角小胡子，保持好工作室環(huán)境衛生。

　　七、要做到“當天故障當天排除”，如當天不能夠維修徹底的工作點(diǎn)，應向上級領(lǐng)導說(shuō)明清楚原由；加強每日的巡修工作，做好日常的維修維護。

　　八、堅持勤儉原則，杜絕浪費，努力節約原材料，修舊利廢，愛(ài)護公物，嚴禁將公物傳送他人，保管好維修工具。

　　九、負責全商場(chǎng)上、下水設施的維修工作，及時(shí)清理、疏通清潔工不能解決的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。

　　十、定期巡查水電管線(xiàn)的使用情況，二次供水等機械設備的運轉情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　十一、手機24小時(shí)開(kāi)機，聽(tīng)候上級領(lǐng)導調遣，隨時(shí)維修突發(fā)的緊急任務(wù)。

　　十二、維修崗位沒(méi)有節假日，有特殊情況休假必須提前一天向主管領(lǐng)導申請休假，得到準許后方可休息；下班后商場(chǎng)內有緊急任務(wù)應隨傳隨到，不可延誤，釀成后果應付全面責任。

　　十三、熟悉所在商場(chǎng)的'地形、地物和消防設施分布情況，當發(fā)生意外事件時(shí)，能夠迅速做采取應對措施；在巡修工作時(shí)，加強巡視保障樓內秩序工作，禁止閑雜人員進(jìn)入樓層。

　　十四、與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時(shí)前往協(xié)助，遇到特殊問(wèn)題及時(shí)上報，盡力解決力所能及的工作。

　　十五、在維修工作中發(fā)現人為損壞的，按賠償辦法執行。

　　十六、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

商場(chǎng)物業(yè)崗位職責15

　　1、每天做好小區清潔工作；

　　2、熱愛(ài)本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累；

　　3、每天及時(shí)清除生活用品垃圾，并送運到指定位置；

　　4、負責管轄區域周?chē)鷫Ρ趤y貼亂畫(huà)、亂拉亂掛，并監督雜物的亂堆、亂放現象；

　　5、愛(ài)惜勞動(dòng)用具，搞完衛生后整理好衛生工具；

　　6、服從工作調配，完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

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