挫折與成功作文(集錦15篇)

　　在當今社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的小區客服崗位職責，希望對大家有所幫助。

小區客服崗位職責1

　　1.負責營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)接待和案場(chǎng)參觀(guān)等工作;

　　2.負責管理區域內公示牌、展架等相關(guān)物品日常管理;

　　3.接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，禮貌指引樣板房參觀(guān);

　　4.負責檢查崗位衛生情況，并指導和監督清潔人員工作，維持樣板間內整潔，保證正常接待;

　　5.負責檢查樣板間設施設備，清點(diǎn)樣板房?jì)任锲�，設備擺放安排等;

　　6.負責檢查樣板房，遇到工程問(wèn)題應及時(shí)保修工程，跟進(jìn)處理，并報告上級處理結果;

　　7.協(xié)助銷(xiāo)售給看房客戶(hù)講解所在樣板間戶(hù)型;

　　8.負責日設備出入庫記錄;

　　9.負責吧臺茶水糕點(diǎn)管理及吧臺接待工作。

小區客服崗位職責2

　　1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)指引、接待;

　　2、前臺電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)咨詢(xún)、來(lái)訪(fǎng)登記等前臺行政辦公事務(wù);

　　3、客服中心的客戶(hù)咨詢(xún)、答疑、處理客戶(hù)需求及相關(guān)手續的辦理;

　　4、辦公環(huán)境維護、巡查，每天落實(shí)前臺區域、休閑區、會(huì )議室、洽談區及公共通道的巡查及監管;

　　5、復印、打印的處理及費用登記;

　　6、客戶(hù)出入通行證辦理、車(chē)位停放管理;

　　7、寫(xiě)字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理;

　　8、文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)工作;

　　9、組織和積極參與各項開(kāi)業(yè)慶典及VIP客戶(hù)答謝活動(dòng)的接待;

　　10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關(guān)工作。

　　11、完成公司制定的.相關(guān)工作指標及領(lǐng)導交付的其他工作。

小區客服崗位職責3

　　1、客戶(hù)服務(wù)中心日常運作和管理，包括與業(yè)戶(hù)的聯(lián)絡(luò )溝通及對內各部門(mén)協(xié)調工作;

　　2、熟悉小區交樓流程，建立完善的業(yè)戶(hù)檔案，保持與業(yè)戶(hù)之間的溝通;

　　3、負責業(yè)戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴等工作，了解交樓后售后維修的工作流程，并收集掌握所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)做好回訪(fǎng)、跟蹤、檢查工作;

　　4、負責督促催繳業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費和做好收繳統計分析工作;

　　5、處理業(yè)戶(hù)裝修方案的.審批工作及辦理交樓手續、檢查違章及違法裝修;

　　6、對物業(yè)管理區域內的清潔衛生、綠化養護和共用設施設備進(jìn)行管理及運行質(zhì)量的檢查，落實(shí)物業(yè)管理區域內的公共管理制度，督促業(yè)戶(hù)遵照執行;

　　7、負責對公共區域的定期巡視，及時(shí)跟進(jìn)處理相關(guān)問(wèn)題;

小區客服崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、接待、受理項目客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)、走訪(fǎng)、回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度征詢(xún)、意見(jiàn)或建議等常規服務(wù)事務(wù)的部門(mén)管理工作;

　　2、負責帶動(dòng)本部門(mén)客服人員與項目客戶(hù)建立良好的溝通渠道及關(guān)系,及時(shí)處理和解決客戶(hù)所關(guān)注的事項、并給與推進(jìn)和反饋;

　　3、負責根據項目既定目標,完成階段物業(yè)費收費達成指標;

　　4、其它管理體系要求的.履職工作。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷

　　2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上,項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上,有小區物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力;

　　4、有較強的語(yǔ)言表達及溝通能力,善于與客戶(hù)及相關(guān)部門(mén)溝通;

　　5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規,有豐富的客戶(hù)服務(wù)及管理工作經(jīng)驗;

【挫折與成功作文】相關(guān)文章：

挫折與成功作文04-23

挫折與成功_作文07-06

挫折·失敗·成功作文04-16

挫折與成功作文【熱門(mén)】06-20

挫折與成功作文【必備】06-21

成功_直面挫折作文02-15

成功需要挫折作文06-05

挫折與成功作文（精選46篇）01-07

挫折與成功作文（通用43篇）04-18

挫折使收獲,坎坷助你成功作文07-19