挫折亦是成長(cháng)-關(guān)于挫折的作文600字
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇1
我校團委在團縣委的統一組織下，圍繞倡導文明出行、維護公共秩序等內容，組織了我校志愿者在北環(huán)路開(kāi)展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認真負責，文明勸導該路段不文明現象，廣大市民對本次活動(dòng)的開(kāi)展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上加強了一部分市民的.文明意識，這為爭創(chuàng )文明城市打下了良好的基礎。
一、開(kāi)展文明城市創(chuàng )建活動(dòng)
為增強我校師生的文明城市創(chuàng )建意識，養成自覺(jué)遵守公共秩序的良好習慣，保障師生的安全，按照創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)方案的要求，結合我校的實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此次創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)，我校對全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的教育。使廣大師生提高了認識，增強了覺(jué)悟。
二、開(kāi)展“扶老助殘獻愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)
開(kāi)展尊老敬老活動(dòng)。我校志愿者服務(wù)隊與我縣敬老院定點(diǎn)掛鉤，每月組織學(xué)生到敬老院開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節目，這為他們增添生活樂(lè )趣。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇2
為紀念世界環(huán)境日，響應學(xué)院團委的號召，讓更多的人行動(dòng)起來(lái)，構建我們的綠色校園，使我們的校園永保青春，學(xué)院環(huán)保協(xié)會(huì )于13：40組織開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。在活動(dòng)中，250多名的志愿者都能積極勞動(dòng)，在近一個(gè)半小時(shí)內全體志愿者清掃了學(xué)院大門(mén)口路面的`垃圾以及綠化帶中的白色垃圾，為學(xué)院營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美的校園環(huán)境。
本次活動(dòng)由環(huán)保協(xié)會(huì )全體成員以及石油化學(xué)工程系部分學(xué)生參加，并得石油化學(xué)工程系到了石油化學(xué)工程系學(xué)生會(huì )生活部的支持。對學(xué)院同學(xué)產(chǎn)生了一定的影響，進(jìn)一步增強了同學(xué)們對環(huán)保的熱情，使更多的同學(xué)參與到了保護校園環(huán)境的活動(dòng)中。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇3
總體上看，我們的志愿者活動(dòng)開(kāi)展得比較成功。我們給孩子們送去了歡樂(lè )，送去了祝福，送去了我們真摯的情誼，讓孩子們快樂(lè )地度過(guò)了這個(gè)難忘的一天。
從各個(gè)方面的反饋中，我們可以看出，本次志愿者活動(dòng)的目的達到了。一方面，我們讓孩子們度過(guò)了一個(gè)難忘而歡快的'一天，讓孩子們感受到來(lái)自社會(huì )各界的關(guān)心和愛(ài)護；另一方面，志愿者本身也在活動(dòng)中收獲和成長(cháng)，不僅從孩子們身上學(xué)會(huì )了感恩，學(xué)會(huì )了笑對生活，還更加堅定了參與志愿活動(dòng)的信念，表示要盡心盡力為社會(huì )服務(wù)、奉獻，把志愿者精神傳遞下去。
在活動(dòng)聯(lián)系上，我們積極與孤兒院的負責人聯(lián)系，及時(shí)溝通和交流，時(shí)刻關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況。
在活動(dòng)組織上，我們充分調動(dòng)了志愿者們的積極性。在心理素質(zhì)拓展游戲環(huán)節，我們在充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康優(yōu)勢的同時(shí)，還提供給志愿者一個(gè)很好的展示自我，發(fā)揮才能的空間，讓志愿者們自行組織、安排小組游戲，使活動(dòng)收效甚佳，取得了意外的驚喜。
本次活動(dòng)在取得一定成效的同時(shí)，也存在一些不足之處。首先，活動(dòng)的前期準備略顯倉促，不夠充分和完善；
其次，志愿者有遲到現象，人數不夠，工作比較緊張和忙碌，今后我們會(huì )在機動(dòng)人員的安排上更加靈活、隨機應變；
最后，盡管游戲過(guò)程中孩子們玩的很開(kāi)心，但是在活動(dòng)環(huán)節的設置上我們還需要更加考慮孩子們的身心特點(diǎn)，讓孩子們在活動(dòng)中收獲更多的東西。
愛(ài)是世界上最純潔，也是最溫暖的，每個(gè)人都擁有愛(ài)，每個(gè)人都需要在愛(ài)的關(guān)懷下成長(cháng)。當一個(gè)人需要關(guān)懷，需要幫助，需要他人付出愛(ài)的時(shí)候，請伸出你溫暖的手，要知道，幫助他人是快樂(lè )的，也是幸福的。我們的世界需要愛(ài)，因為有愛(ài)，我們的心靈才會(huì )相通；因為有愛(ài)，我們的世界才不孤單。讓我們懷著(zhù)共同的追求，懷著(zhù)共同的期待，讓世界充滿(mǎn)愛(ài)，讓生活因為你我更精彩！
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇4
1.活動(dòng)主題：響應紅十字博愛(ài)周的號召，為貧困小學(xué)生舉辦募捐活動(dòng).
2.活動(dòng)時(shí)間：
(1)招募實(shí)踐：20xx年3月7日3月15日
(2)捐贈儀式：20xx年3月16日
3.活動(dòng)內容：舉辦一次為貧困小學(xué)生募捐的活動(dòng)，盡我們最大的努力去呼吁全院學(xué)生以募捐的形式奉獻愛(ài)心，為貧困小學(xué)生捐款、捐贈文具用品和衣服，以及贈寫(xiě)愛(ài)心賀卡。本次捐贈儀式邀請了我校團委豐華老師和貧困小學(xué)的孫老師及學(xué)生代表參加此次活動(dòng)，并由各班班長(cháng)代表所在班級的全體同學(xué)的心聲和祝福上臺介紹一下自己班級的捐贈情況，并發(fā)表愛(ài)心講話(huà)。本次募捐活動(dòng)共收到捐款1911.70元，捐贈的衣物254件，以及各班同學(xué)贈寫(xiě)的愛(ài)心賀卡和愛(ài)心留言
4.活動(dòng)主辦方：經(jīng)濟管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )
5.活動(dòng)地點(diǎn)：招募實(shí)踐：經(jīng)濟管理學(xué)院
募捐儀式：經(jīng)貿樓304教室
6.活動(dòng)對象：海拉爾區勝利小學(xué)的貧困學(xué)生
7.活動(dòng)意義總結:通過(guò)此次募捐活動(dòng)，我們以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)愛(ài)身邊需要幫的人，培養大學(xué)生的人文精神和無(wú)私奉獻的意識，我們不僅對小朋友給予物質(zhì)上的幫助，還對他們有精神上的鼓勵和支持，我們播撒愛(ài)心、收獲愛(ài)心，我們深知自己肩上的責任和社會(huì )使命感。
我們會(huì )帶動(dòng)更多的.同學(xué)加入愛(ài)心行動(dòng)中，為解決貧困孩子們的生活和學(xué)習上的困難而做出力所能及的貢獻！在這次活動(dòng)中，同學(xué)們都積極為貧困小學(xué)生捐款，捐物和贈寫(xiě)愛(ài)心留言，各班班長(cháng)也都積極上臺介紹了本班的捐贈情況和發(fā)表了自己的感想，使本次紅十字博愛(ài)周的活動(dòng)主題和教育意義得以升華。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇5
白駒過(guò)隙，歲月如梭。從金色的九月到充滿(mǎn)喜慶氛圍的元月，半年的時(shí)光在不知不覺(jué)中悄然逝去。這半年的工作也隨之告一段落，它*著(zhù)我們青協(xié)一起走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我看到了我們工作的充實(shí)，我們的成長(cháng)，我們的成績(jì)及其不足。但不管是陽(yáng)光明朗、還是風(fēng)雨交加，我們都攜手前進(jìn)，揮灑青春，用我們的真誠去吶喊青協(xié)的口號、去踐行志愿宗旨。
XX大學(xué)青年志愿者在校黨委，校團委，校青協(xié)的正確引領(lǐng)下，秉承“奉獻，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的原則，立足社會(huì )，積極參加了形式多樣的志愿服務(wù)，現將典型事跡概述如下：
第一：志愿九運，風(fēng)采貴大
全國第X屆傳統體育少數民族運動(dòng)會(huì )成功在xx舉辦。其中“民族式摔跤，板鞋競速，高腳競速在x大學(xué)體育館舉行。x大學(xué)承擔了開(kāi)幕式表演自愿者，賽會(huì )志愿者，安報志愿者，賽會(huì )志愿者等志愿工作，并受到組委會(huì )的'褒獎。
XX大學(xué)共有1396名學(xué)生參與了九運會(huì )的志愿服務(wù)工作。他們活躍在賽會(huì )的各大比賽場(chǎng)館，熱忱服務(wù)四方賓客，他們是多彩x，青春貴大的微笑名片。共青團x大學(xué)委員會(huì )副書(shū)記丁毅給予貴大“綠絲帶”們高度的評價(jià)，“我們貴大的志愿者，通過(guò)努力，確保了現場(chǎng)的零失誤，零投訴�！�
有了這樣一群盡己所能，樂(lè )于奉獻的“綠絲帶”，我們有理由相信，在百年學(xué)府——x大學(xué)，志愿者精神也將薪火相傳，生生不息。
第二：喜迎新生，傾注熱血
光陰荏苒，歲月更替，流逝了數不盡的人們，不變的是傳承。
20xx年9月18，19日，是x大學(xué)新生到校的日子，x大學(xué)青年志愿者積極配合學(xué)校，學(xué)院的迎新工作，帶上小紅帽，到火車(chē)站，金陽(yáng)客車(chē)站迎接新生，幫學(xué)生提行李，引導學(xué)生注冊，幫學(xué)生尋找寢室，幫家長(cháng)尋找住地等服務(wù)，受到來(lái)自全國各地的家長(cháng)的一致好評，有效地顯現了主人翁身份，引領(lǐng)志愿服務(wù)的風(fēng)氣。
貴大志愿者用雙手給來(lái)自五湖四海的家長(cháng)送去了溫暖，讓志愿者的微笑縈繞在這片高原明珠之上，用汗水書(shū)寫(xiě)自己的青春。
第三：志愿招新，博愛(ài)永恒
20xx年9月27日開(kāi)始，以x大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )的公益服務(wù)組織先后進(jìn)行了招新工作，經(jīng)過(guò)多次面試，無(wú)數新生以飽滿(mǎn)的激情和高超的服務(wù)技能打動(dòng)了面試官，他們必將成為明天x大學(xué)公益事業(yè)的中堅力量。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇6
從XX年開(kāi)始實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃。截止目前，在全省50所高校中，共選拔派遣了914名大學(xué)生志愿者參加西部計劃，其中764名大學(xué)生志愿者赴四川省29個(gè)縣開(kāi)展志愿服務(wù)，150名大學(xué)生志愿者赴省內各地開(kāi)展遠程教育志愿服務(wù)。五年來(lái)，在各有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力下，西部計劃穩步推進(jìn)，進(jìn)展順利，成效顯著(zhù)，大學(xué)生志愿者們也以良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)贏(yíng)得了服務(wù)地黨政領(lǐng)導和當地群眾的認可和贊許，在社會(huì )上產(chǎn)生了較大的反響。常委、書(shū)記處書(shū)記xx（時(shí)任省委書(shū)記）給予了充分肯定，省委副書(shū)記夏寶龍，省委常委、常務(wù)副省長(cháng)陳敏爾，省副省長(cháng)盛昌黎、陳加元多次參加有關(guān)活動(dòng)，并對實(shí)施好西部計劃提出指導意見(jiàn)。人民日報、中央電視臺、中國青年報等各級新聞媒體作了大量報道。
西部計劃實(shí)施以來(lái)，全省上下高度重視，加強領(lǐng)導，多方協(xié)調，整合資源，注重抓謀劃部署、抓輿論宣傳、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)、抓培訓對接、抓就業(yè)服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)西部計劃各項工作。
1、抓謀劃部署，明確政策措施。中共省委組織部、共青團省委、省教育廳、省財政廳、省人事廳五家主辦單位高度重視西部計劃，在西部計劃全面啟動(dòng)之前，就多次調查協(xié)商和溝通，不斷的完善西部計劃實(shí)施的各項具體政策和鼓勵措施。省項目管理辦公室負責具體工作，對西部計劃的宣傳方案、選拔標準、培訓工作以及就業(yè)服務(wù)機制等方面作出科學(xué)安排，為西部計劃的'順利推進(jìn)營(yíng)造良好條件。高校項目辦不斷細化國家和省項目辦關(guān)于西部計劃志愿者的政策，保證大學(xué)生參與西部計劃的積極性。如浙江大學(xué)對參加西部計劃的志愿者一次性獎勵XX到4000元，減免部分或者全部學(xué)費，志愿者在服務(wù)期滿(mǎn)后報考本校研究生可享受筆試成績(jì)加10分的政策；浙江師范大學(xué)和寧波大學(xué)制訂了除為每位志愿者發(fā)放補助金3000元外，獲得中國青年志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)碌闹驹刚哌�可回校安排工作等支持政策。
2、抓輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。省項目辦利用廣播電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體，創(chuàng )新宣傳工作方式，突出志愿服務(wù)典型、服務(wù)理念宣傳。XX年7月份，浙江日報連續兩次派記者到四川，深入服務(wù)地開(kāi)展采訪(fǎng)，連續在顯著(zhù)版面刊登8篇報道，總編楊大進(jìn)多次對報道作出批示；XX年下半年，省項目辦積極聯(lián)系青年時(shí)報，連續10期刊登了14個(gè)優(yōu)秀志愿者的事跡；XX年4月份，青年時(shí)報開(kāi)設志愿者專(zhuān)刊，用5個(gè)整版刊載了13位優(yōu)秀志愿者的典型事跡，加印5000份報紙分發(fā)到全省45所高校，做到所有畢業(yè)班的寢室都有一份。此外，浙江衛視、浙江廣播電臺等省級新聞媒體積極宣傳志愿者優(yōu)秀事跡，在全省上下引起強烈反響。各高校積極行動(dòng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，在校園內外營(yíng)造了良好氛圍。
3、抓重點(diǎn)發(fā)動(dòng)，確保招募質(zhì)量。在招募工作中，省項目辦確定浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)等16所本科院校為西部計劃示范高校，以學(xué)歷高、專(zhuān)業(yè)對口、成績(jì)優(yōu)秀、具有較強奉獻精神的畢業(yè)生為重點(diǎn)動(dòng)員群體，以需求量較大的教育、農林牧漁、醫療衛生、金融、計算機等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)動(dòng)員專(zhuān)業(yè)，時(shí)時(shí)監控，全面把握動(dòng)態(tài)，及時(shí)查漏補缺，確保招募進(jìn)展。高校項目辦按照公開(kāi)招募、自愿報名、資格審查、筆試面試、集中體檢、公示的工作程序，根據本科優(yōu)先、服務(wù)兩年優(yōu)先、有志愿服務(wù)經(jīng)歷優(yōu)先、基層崗位急需專(zhuān)業(yè)優(yōu)先等原則，堅持高標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證了志愿者的高素質(zhì)。近兩年，我省報名人數均超過(guò)1000人，并出現了博士生報名參加志愿服務(wù)，其中，本科生比例均在85%以上，黨員比例在29%以上，學(xué)生干部比例在58%以上。
4、抓培訓對接，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者作用。在志愿者奔赴服務(wù)地之前，省項目辦專(zhuān)門(mén)聘請有關(guān)專(zhuān)家和學(xué)者為志愿者集中授課，授課內容包括服務(wù)地情況介紹、基層工作方法和衛生保健常識等，使志愿者在思想上、認識上、技能上做好全面準備。同時(shí)按照專(zhuān)業(yè)對口、基層第一線(xiàn)的崗位優(yōu)先考慮、參考志愿者的個(gè)人意愿等原則，積極主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)省項目辦，將志愿者分配到各服務(wù)縣的對口崗位，做到量才施用。在志愿者到達服務(wù)地后，省項目辦會(huì )確定專(zhuān)人作為志愿者的工作和生活聯(lián)系人，并且通過(guò)電話(huà)、短信、qq群、志愿者博客等形式，在工作上指導志愿者，在生活上關(guān)心志愿者。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇7
在“三。五”期間來(lái)臨之際，我校團總支在校委會(huì )的支持下，根據市、局團委的“三。五”活動(dòng)安排，早計劃、早安排，精心組織，狠抓落實(shí)，圍繞“開(kāi)展志愿服務(wù)，構建和諧校園”這一活動(dòng)主題，在全校范圍內開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”、“校園凈化、周邊綠化、村鎮美化”和“救助貧困生”活動(dòng)。全校10個(gè)團支部，4個(gè)少先隊組織，580多名師生參加了這些活動(dòng)，收到了很好的社會(huì )效果。
一、廣泛開(kāi)展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮美化”的衛生清除活動(dòng)
3月5日下午，在校團總支的倡議下，全校師生對學(xué)校內部和校園周邊進(jìn)行了為生清掃，清理了衛生死角，非法張貼物，中干溝邊的塔基，雖然天氣很冷，但師生們的熱情很高，干勁很足，使校園內外發(fā)生很大變化。
二、開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)
瞿靖鎮敬老院是我校團隊開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)的基地，到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團總支的一項傳統活動(dòng)，“三。五”來(lái)臨之際，各班支部自發(fā)組織了捐款，給敬老院孤寡老人購買(mǎi)了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。3月5日下午，九年級4班團支部和八年級2班團支部到敬老院幫助老人清理了衛生，拆洗了床單、被套和衣服，使敬老院的老人很受感動(dòng)，受到周邊老百姓的贊譽(yù)，同時(shí)也培養了廣大學(xué)生團員的社會(huì )事件能力和服務(wù)意識。
三、開(kāi)展了“愛(ài)心奉獻，資助貧困生”活動(dòng)
為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育，從上學(xué)期以來(lái)，校團總支積極配合局團委開(kāi)展的“每天節約一分錢(qián)，愛(ài)心救助小伙伴”活動(dòng)，累計捐款800多元。在“三。五”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上，對范樂(lè )、張磊等十五名貧困生給予了資助，使這十五名貧困生得到了幫助，更增強了他們學(xué)習的自信心，倍感學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現了我校師生助人為樂(lè )的精神風(fēng)貌。
此次青年志愿者活動(dòng)，在局團委的精心安排布置和在我校領(lǐng)導的大力支持下，使我校的.“三。五”活動(dòng)有組織、有計劃的開(kāi)展，取得了較好的效果，受到了周?chē)罕姷囊恢職g迎和好評。同時(shí)也體現出了我校師生立足崗位、服務(wù)社會(huì )、奉獻愛(ài)心的精神。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇8
20xx年是中國青年志愿者行動(dòng)實(shí)施xx周年，為大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，進(jìn)一步動(dòng)員廣大學(xué)生踴躍投身志愿服務(wù)，在實(shí)現“中國夢(mèng)”的宏偉征程中貢獻青春力量，按照團縣委、縣文明委的要求，團縣委決定在“125”國際志愿者日前后，集中開(kāi)展中國青年志愿者行動(dòng)xx周年“青春志愿行共筑中國夢(mèng)”社區服務(wù)主題活動(dòng)�，F將我校開(kāi)展此項活動(dòng)的情況匯報如下：
一、活動(dòng)主題：
青春志愿行 共筑中國夢(mèng)
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月初— 12月20日
三、參加人員：
全校教師和三至六年級學(xué)生。
四、活動(dòng)內容
1.動(dòng)員學(xué)生志愿者進(jìn)社區，為困難學(xué)生、居民開(kāi)展服務(wù)。按照“就近就便、人人可為”的原則，根據社區及其周邊實(shí)際情況，組織學(xué)生走進(jìn)社區，針對普通群眾的.需求開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，并在學(xué)生志愿者的影響和帶領(lǐng)下，動(dòng)員更多社區居民積極參與志愿服務(wù)，促進(jìn)和諧社區建設。重點(diǎn)關(guān)注隨遷農民工子女、農村留守兒童、殘疾兒童等群體，摸清他們在生活、學(xué)習等方面的現實(shí)需求和突出難題，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )各界積極參與，通過(guò)愛(ài)心圓夢(mèng)等志愿服務(wù)方式為他們提供切實(shí)有效的幫助。
2.開(kāi)展“扶危救困進(jìn)社區”志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展教師與學(xué)生“一幫一”結對子活動(dòng)，切實(shí)為困難學(xué)生服務(wù)。
3.開(kāi)展志愿服務(wù)精神專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。通過(guò)板報、校園廣播、宣傳欄、集會(huì )等學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳方式，對我校xx年來(lái)涌現出的優(yōu)秀學(xué)生志愿者平凡而偉大的先進(jìn)事跡進(jìn)行展播，用這些先進(jìn)典型引導激勵當代學(xué)生志存高遠、砥礪品質(zhì)，奉獻社會(huì )、實(shí)現夢(mèng)想。
4.學(xué)校近期開(kāi)展了義務(wù)清掃一條街、保護環(huán)境，愛(ài)校如家、保護漢江，愛(ài)我家園等公益活動(dòng)，增強學(xué)生志愿者服務(wù)社區、自我服務(wù)的意識，從小養成良好的品質(zhì)，從而樹(shù)立遠大的理想。
五、活動(dòng)效果
1.高度重視，精心組織。要明確領(lǐng)導責任和工作責任，認真落實(shí)活動(dòng)方案，切實(shí)形成活動(dòng)聲勢。注重總結成果，及時(shí)將“點(diǎn)”上的經(jīng)驗提升為“面”上的辦法。
2.結合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。堅持因地、因時(shí)、因人、因事制宜，結合主題開(kāi)展好當地特色志愿服務(wù)活動(dòng)。尊重基層首創(chuàng )精神，尊重學(xué)生志愿者的主體地位，把志愿服務(wù)的實(shí)效作為推動(dòng)工作、設計活動(dòng)的一條主線(xiàn)貫穿始終，著(zhù)力加強志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力。
3.加強宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮傳統媒體和新媒體的作用。采取學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)、易于接受的形式，注重實(shí)效，增強活動(dòng)的吸引力和感召力，大力營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇9
我校團總支在校委會(huì )的支持下，根據市團委的活動(dòng)安排，早計劃、早安排，精心組織，狠抓落實(shí)，圍繞“開(kāi)展志愿服務(wù)，構建和諧校園”這一活動(dòng)主題，在全校范圍內開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”、“校園凈化、周邊綠化、鎮美化”和“救助貧困生”活動(dòng)。全校13個(gè)團支部，500多生參加了這些活動(dòng)，收到了很好的社會(huì )效果。
一、廣泛開(kāi)展了“校園凈化、周邊綠化、村鎮美化”的衛生清除活動(dòng)。
在校團總支的倡議下，全校師生對學(xué)校內部和校園周邊進(jìn)行了為生清掃，清理了衛生死角，非法張貼物，中干溝邊的塔基，雖然天氣很冷，但師生們的'熱情很高，干勁很足，使校園內外發(fā)生很大變化。
二、開(kāi)展了“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)
敬老院是我校團隊開(kāi)展“送溫暖、獻愛(ài)心”活動(dòng)的基地，到敬老院參加志愿者服務(wù)也是我校團總支的一項傳統活動(dòng)，各班支部自發(fā)組織了捐款，給敬老院孤寡老人購買(mǎi)了奶粉、水果等食品，看望了敬老院的老人。九年級團支部和八年級團支部到敬老院幫助老人清理了衛生，拆洗了床單、被套和衣服，使敬老院的老人很受感動(dòng)，受到周邊老百姓的贊譽(yù)，同時(shí)也培養了廣大學(xué)生團員的社會(huì )事件能力和服務(wù)意識。
三、開(kāi)展了“愛(ài)心奉獻，資助貧困生”活動(dòng)
為了更好地幫助在校貧困生順利完成九年義務(wù)教育，從上學(xué)期以來(lái)，校團總支積極配合局團委開(kāi)展的“每天節約一分錢(qián)，愛(ài)心救助小伙伴”活動(dòng)，累計捐款800多元。在活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )上，對十五名貧困生給予了資助，使這十五名貧困生得到了幫助，更增強了他們學(xué)習的自信心，倍感學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，充分體現了我校師生助人為樂(lè )的精神風(fēng)貌。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇10
20xx年，在鄉黨委的正確領(lǐng)導和團縣委的具體指導下，鄉團委積極引導廣大青年以“服務(wù)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(cháng)成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、計生教育行動(dòng)、普法教育行動(dòng)、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大群眾的充分肯定和好評。
一、志愿者隊伍建設情況
鄉黨委、鄉政府高度重視志愿服務(wù)工作，加大力度進(jìn)行志愿者隊伍建設，建立了鄉機關(guān)干部志愿服務(wù)隊、共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)隊、共青團員志愿服務(wù)隊。招募注冊志愿者387人。
二、主要工作
�。ㄒ唬┚葱�(ài)老送溫暖，認真開(kāi)展為老服務(wù)金暉行動(dòng)
自團中央、全國老齡委決定在全國范圍內實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來(lái)，鄉團委積極響應，扎實(shí)推進(jìn)。從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長(cháng)期結隊服務(wù)為基本形式，廣泛開(kāi)展“青春輝映夕陽(yáng)紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì )服務(wù)體系，積極與“五保戶(hù)”及離退休老黨員、老年優(yōu)撫對象結對子，送溫暖；以志愿者服務(wù)站為主開(kāi)展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛生院的志愿者為老人們進(jìn)行了免費健康檢查。啟動(dòng)了“青春輝映夕陽(yáng)紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織廣大青年朋友，與老人們結成“一助一”對子，利用節假日、休息日為老人做家務(wù)、陪老人聊天、進(jìn)行家電維修、醫療保健等服務(wù)，為優(yōu)撫對象提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項目，極大地豐富了優(yōu)撫老人的晚年生活。
�。ǘ┣嗄曛驹刚咧鷼埿袆�(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內容。利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節假日，結合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的`各種需求，積極為他們提供日常生活護理、衛生醫療保健、法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多方協(xié)調為殘疾人員免費救助動(dòng)力車(chē)等工具，免費提供納鞋機等勞動(dòng)工具，并對殘疾人員進(jìn)行必要的培訓，讓他們掌握一技之長(cháng)，能夠自食其力，增強他們參與社會(huì )需求、自立自強的勇氣和信心。
�。ㄈ┯嬌呓逃麄髦驹刚叻⻊�(wù)計劃
動(dòng)員全鄉計劃生育工作者加入志愿者隊伍。進(jìn)村入戶(hù)宣傳婚育新風(fēng)和計生政策。計生志愿者至少每個(gè)周與工作對象見(jiàn)面一次，面對面的宣傳，心貼心的服務(wù)，手拉手的幫助。一方面使計生干部意識到新時(shí)期人口與計生工作不再單純是為了穩定低生育水平，而是要圍繞穩定低生育水平，緊密結合育齡群眾的生育、生活、生產(chǎn)服務(wù)開(kāi)展工作。另一方面，通過(guò)不斷的溝通宣傳。使計生對象解除思想顧慮，使他們意識到實(shí)行計劃生育能提高自己的生活質(zhì)量，對國家、對家庭來(lái)說(shuō)是雙贏(yíng)的好事。
�。ㄋ模┓稍驹刚叻⻊�(wù)計劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計劃，鄉司法所組織公安派出所、法律工作者，對一些特殊人群進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調查，聽(tīng)取當事人的意見(jiàn)反饋，確保當事人在最大限度內得到救助。并依托鄉關(guān)工委、各學(xué)校成立未成年人工作服務(wù)站、心理咨詢(xún)服務(wù)工作室，對廣大青少年進(jìn)行廣泛普法宣傳、法律咨詢(xún)和法律援助活動(dòng)，有效地維護了青少年的合法權益，增強群眾的法制意識。結合“法律六進(jìn)”活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)法制宣傳教育活動(dòng)，組織法制宣傳文娛活動(dòng)1場(chǎng)，青少年法制教育宣講4場(chǎng)次，收到了良好的服務(wù)效果。
�。ㄎ澹╆P(guān)注留守兒童
“六一”國際兒童節來(lái)臨之際，鄉政府分管領(lǐng)導組織人員看望因父母外出打工而和爺爺奶奶生活在一起的留守兒童，向孩子們致以節日的問(wèn)候和祝福，并給孩子們送上了書(shū)包、文具盒等學(xué)習用品。
籌資3萬(wàn)元，在粽粑新建一所“留守學(xué)生之家”40平方米，完善了桌椅、電視、電腦、電話(huà)等配套設施，購置20xx余冊圖書(shū)，發(fā)揮了積極作用。組織開(kāi)展了青年志愿者關(guān)愛(ài)農村留守兒童“周末行動(dòng)”，動(dòng)員青年志愿者與留守兒童結對幫扶，從而在全社會(huì )形成關(guān)心農村留守兒童，幫助農村留守兒童的良好氛圍。青年志愿者利用周末、節慶日等假日，采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)探訪(fǎng)等形式結對幫扶農村留守兒童，從學(xué)習、生活、思想等方面關(guān)心他們健康成長(cháng)。
三、存在的問(wèn)題和今后的打算
盡管我們在青年志愿者行動(dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績(jì)，但也有許多問(wèn)題不能忽視，目前乃至將來(lái)，我們的志愿者服務(wù)事業(yè)都還面臨著(zhù)種種困境。一是社會(huì )認識程度不夠，許多青年不能被及時(shí)吸收到志愿者隊伍中來(lái)；二是志愿者隊伍不穩定，人員流動(dòng)性比較大，覆蓋面不廣。人員素質(zhì)水平層次不齊，一部分人不能很好地為服務(wù)對象進(jìn)行有效服務(wù)；三是活動(dòng)載體不夠，志愿服務(wù)時(shí)間偏短，主要集中于幾次大型活動(dòng)，在群眾中雖然達到了一定的宣傳效果，但形成長(cháng)效性的影響很難。社會(huì )影響力還需下大力氣加大。四是活動(dòng)經(jīng)費不足，嚴重制約了志愿服務(wù)的水平。
青年志愿者工作是一項適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導文明新風(fēng)，弘揚中華民族的傳統美德，特別是在當前全國深入貫徹實(shí)施《公民道德建設實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設，實(shí)施以法治國和以德治國戰略方略的大背景下，越來(lái)越顯現出生命力，是一項大有可為的事業(yè)。在今后的應該做好以下幾個(gè)方面的工作，做好隊伍建設和志愿者作用的發(fā)揮。
1、積極進(jìn)行注冊志愿者招募工作，推動(dòng)志愿者行動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、建立正�；顒�(dòng)機制，由大型集中活動(dòng)向正�；顒�(dòng)轉移，特別在直接面對群眾的場(chǎng)所開(kāi)展穩定性的、經(jīng)常性的活動(dòng)。
3、加強志愿服務(wù)的輿論宣傳，擴大志愿者的社會(huì )認知度和社會(huì )影響力。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇11
在20xx年3月5日第xx個(gè)國際志愿者日當天，為宣揚志愿者思想，也為表?yè)P和激勵各基層班級及個(gè)人，并號召大家學(xué)習志愿者精神，我們明德工程。
為了傳承志愿者精神，響應長(cháng)沙理工大學(xué)校學(xué)生會(huì )志愿團的號召，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )于12月5號展開(kāi)了以匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的宣傳與娛樂(lè )活動(dòng)。
這次活動(dòng)以關(guān)愛(ài)生命，預防甲流，傳承志愿精神為主要內容，以形式多樣的活動(dòng)為載體，引導同學(xué)們積極加入志愿者的行列中，為發(fā)展健康向上的精神文化和構建和協(xié)長(cháng)理貢獻智慧和力量。
一、活動(dòng)過(guò)程
活動(dòng)之一：校內動(dòng)員大會(huì )
12月5日上午7：30開(kāi)始，志愿者在行健軒2門(mén)口集合，7：40集合完畢后，一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學(xué)生扛著(zhù)土木與建筑學(xué)院的旗幟，佩帶著(zhù)土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )的會(huì )員證，在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下，走向文化廣場(chǎng)。8：00準時(shí)召開(kāi)志愿者動(dòng)員大會(huì )，在大會(huì )期間志愿者安靜認真地聽(tīng)歌位發(fā)言者的講話(huà)，在簽字儀式上志愿者積極主動(dòng)簽名，表現出志愿者飽滿(mǎn)的熱情與昂揚的斗志。
活動(dòng)之二：匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神的簽名活動(dòng)
動(dòng)員大會(huì )于8：30結束，土木與建筑學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )按計劃在校內進(jìn)行校內宣傳活動(dòng)：匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神的簽名活動(dòng)。開(kāi)始，我們將活動(dòng)定在文化廣場(chǎng)開(kāi)展，為擴大活動(dòng)的影響力，隨后，活動(dòng)轉移到甘飴園門(mén)前�；顒�(dòng)中，志愿者熱情向前來(lái)簽名的同學(xué)介紹志愿者這個(gè)大家庭，介紹12月5日這個(gè)特殊的`日子國際志愿者日（ivd），宣揚志愿精神。同學(xué)在志愿者的介紹后更清楚了解了志愿者這個(gè)團體，于是都紛紛自愿留下自己的名字以示對志愿者和志愿精神的支持。簽名活動(dòng)結束后，志愿者將被同學(xué)們簽滿(mǎn)名字的橫幅掛在甘飴園的門(mén)前，將海報貼在宣傳欄，讓更多的同學(xué)知道、了解志愿者這個(gè)團體，讓更多的人去傳揚志愿精神。
活動(dòng)之三：青年志愿者協(xié)會(huì )會(huì )員間的趣味籃球友誼賽
簽名活動(dòng)結束后，志愿者于10：00來(lái)到活動(dòng)中心旁的籃球場(chǎng)進(jìn)行了一場(chǎng)09級會(huì )員于08級會(huì )員制間的趣味籃球友誼賽。比賽過(guò)程中，賽場(chǎng)上的運動(dòng)員盡情揮灑青春的汗水，享受比賽過(guò)程中的無(wú)限歡樂(lè )，比賽堅持只有友誼的原則，使得大家少了緊張的競爭，多了一份游戲的愉悅。而觀(guān)賽的同學(xué)一邊觀(guān)看精彩的賽程，一邊吃喝打鬧，相互交流，更拉近了會(huì )員間的距離。比賽在同學(xué)們愉悅中結束了，大家離去后，留下幾位干部清掃活動(dòng)場(chǎng)地，將活動(dòng)中留下的垃圾清理干凈后才離去。
二、活動(dòng)自我評估
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以匯聚愛(ài)心，傳承志愿精神為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點(diǎn)：
1、準備較充分
凡事預則立，不預則廢在這次活動(dòng)中得到了充分體現，正是因為有了詳實(shí)的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天策劃部的干部就召集各部門(mén)干部商量活動(dòng)事項和流程，并且在活動(dòng)開(kāi)始之前我們就有了詳細的計劃及活動(dòng)部署。
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。本次活動(dòng)不僅體現了青志協(xié)內各部門(mén)的密切合作，更體現了青志協(xié)各會(huì )員間的團結友好，積極互助。
3、分工具體安排合理
在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工作任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足。
1、活動(dòng)時(shí)間上的安排不盡完美。一方面體現在是少數同學(xué)因為個(gè)人時(shí)間安排欠妥以致不能參與活動(dòng)，另一方面是籃球賽的時(shí)間沒(méi)有達到一致，以致一些參賽同學(xué)沒(méi)能及時(shí)到達，時(shí)間上應該有個(gè)明確安排。
2、活動(dòng)中少數會(huì )員不夠積極。簽名活動(dòng)中少數會(huì )員可能害羞而表現出欠缺積極，希望以后多舉辦類(lèi)似活動(dòng)，鍛煉會(huì )員們的各方面的能力。
三、活動(dòng)結果及意義
活動(dòng)雖然小，卻含義深遠，反響良好，這次志愿者活動(dòng)將更加強化了我們大學(xué)生的社會(huì )責任感，加深同學(xué)對志愿者精神的了解，這次活動(dòng)帶動(dòng)志愿者活動(dòng)的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻出了一份微薄之力。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇12
3月31日下午1時(shí)30分，我院在元培7號樓舉行體育文化節，院青協(xié)主要負責場(chǎng)內布置、秩序維護、捐款儀式和場(chǎng)后清理。
3月31日上午，院青協(xié)組織12名志愿者幫助學(xué)院布置場(chǎng)地，主要承擔擺放桌椅和鋪紅地毯的工作。
中午11時(shí)50分，院青協(xié)工作人員已然到場(chǎng)，分別工作在各自的崗位上，2樓看臺有22人負責，主要負責觀(guān)看者的安全和維護現場(chǎng)觀(guān)看秩序。1樓由10人負責，主要為了防止觀(guān)眾太過(guò)靠近演出場(chǎng)地，妨礙演出進(jìn)行，會(huì )長(cháng)和副會(huì )長(cháng)負責整個(gè)場(chǎng)地的統籌協(xié)調。
活動(dòng)開(kāi)始后，首先舉行的是捐款儀式，由一名青協(xié)志愿者負責引導老師上臺捐款，一名志愿者負責捧上捐款箱。2樓也有2名志愿者負責2個(gè)捐款箱，主要負責學(xué)生的捐款。
活動(dòng)結束后，院青協(xié)志愿者協(xié)同體育部的幾名干事一起清理現場(chǎng)，把桌椅和紅地毯搬回原處。
在本次活動(dòng)中，院青協(xié)志愿者無(wú)私奉獻、認真工作的態(tài)度值得表?yè)P，但也存在不足之處。
首先，志愿者的守時(shí)和盡職是值得表?yè)P的，在會(huì )長(cháng)規定的時(shí)間內沒(méi)有志愿者遲到、早退，活動(dòng)進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)，每個(gè)志愿者都恪盡職守，整個(gè) 場(chǎng)地秩序井然，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
但也有一些小小的瑕疵，首先引導老師上臺捐款的`志愿者沒(méi)有成功的按照指定的路線(xiàn)引導老師，其次是沒(méi)有控制好拉橫幅的同學(xué)，以至妨礙了瑜伽表演的開(kāi)始。
相信在今后的其他活動(dòng)中，院青協(xié)的志愿者會(huì )有更加好的表現。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇13
青年志愿者行動(dòng)是以青年學(xué)生參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過(guò)青年志愿者為他人、為社會(huì )提供服務(wù)和幫助，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì )公民思想道德建設的發(fā)展。本行動(dòng)是一個(gè)致力于創(chuàng )造美好明天的行動(dòng)，是有個(gè)著(zhù)眼于開(kāi)拓未來(lái)的事業(yè)，是青年成才和增強社會(huì )責任感的偉大事業(yè)。我校青年志愿者服務(wù)隊成立以來(lái)，在校黨委的關(guān)心和支持下，積極參與社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，組織了大量的富有特色的志愿者活動(dòng)。
在學(xué)校，他們開(kāi)展愛(ài)心義賣(mài)，進(jìn)行文藝演出，為貧困同學(xué)募集學(xué)費，送上溫暖；在社區里，他們整理材料，參加文藝演出，出專(zhuān)題黑板報、打掃衛生、宣傳創(chuàng )建、為所在居委會(huì )的孤寡老人送溫暖；在普通話(huà)宣傳周，他們走上街頭，義務(wù)宣傳普通話(huà)，參加了江蘇省普通話(huà)宣傳活動(dòng)的'開(kāi)幕式，并代表全省志愿者進(jìn)行了莊嚴宣誓。
這些活動(dòng)促使青年學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，關(guān)注社會(huì )，樹(shù)立了為他人和社會(huì )服務(wù)的責任感，同時(shí)，這些實(shí)踐活動(dòng)也得到了領(lǐng)導，市民和整個(gè)社會(huì )的認可和好評，展現了一中學(xué)子的良好精神面貌，加深了一中在蘇州市民心中的良好形象，得到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
青年志愿者服務(wù)活動(dòng)總結 篇14
市文明辦積極引導廣大志愿者以“服務(wù)社會(huì )發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長(cháng)成才”為宗旨，大力弘揚“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域加強項目建設，全市形成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。我市通過(guò)參與城市文明創(chuàng )建、關(guān)愛(ài)農民工子女、服務(wù)大型節會(huì )等志愿行動(dòng)，為服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、構建和諧社會(huì )做出了積極貢獻，得到了社會(huì )的一致好評，我們的主要做法是：
1、積極加強志愿者注冊工作。我們嚴格按照《中國青年志愿者注冊管理辦法（試行）》的.規定，認真做好志愿者注冊登記表、服務(wù)項目登記表、注冊簡(jiǎn)明登記表及相關(guān)資料的管理工作，建立規范的志愿者注冊登記網(wǎng)站和對接平臺，通過(guò)完善網(wǎng)上注冊、加強基層服務(wù)建設等措施，在方便注冊和方便服務(wù)兩個(gè)方面下功夫，同時(shí)注重抓好志愿者的教育、培訓、管理、維權等各項工作，注重發(fā)揮骨干志愿者的影響和帶頭作用，吸引更多青年參與，影響更多的人加入到志愿服務(wù)的行列，我市已有注冊志愿者13.5萬(wàn)人，有效地推動(dòng)了文明城市創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、積極加強志愿者組織建設。我們積極發(fā)揮青年主導作用，爭取有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的支持，調動(dòng)社會(huì )各方面力量廣泛參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步建立健全了志愿者組織，切實(shí)履行了組織、協(xié)調、管理和指導職能，保障志愿服務(wù)工作的有序運轉。先后建立各級青年志愿者協(xié)會(huì )、青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)隊等志愿者隊伍1000余支，能夠長(cháng)期開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、規范化志愿者服務(wù)隊近100支，便民服務(wù)點(diǎn)100多個(gè)，同時(shí)建立“手拉手”學(xué)校50多個(gè)，形成了比較完善穩定的志愿者服務(wù)體系。
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