形容笑字的詞語(yǔ)

　　總結的作用其中之一就是幫我們尋找問(wèn)題，繼續保持原有優(yōu)勢，做好信訪(fǎng)工作總結能帶給我們進(jìn)步和發(fā)展。下面是小編搜集整理的2017信訪(fǎng)工作總結范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注信訪(fǎng)工作總結欄目!

　　2017年信訪(fǎng)工作總結

　　為做好新時(shí)期的人口和計劃生育信訪(fǎng)工作，在鄉黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，解決問(wèn)題、化解矛盾，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，完善組織網(wǎng)絡(luò )

　　鄉黨委、政府始終把信訪(fǎng)工作作為“一把手”工程來(lái)抓，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作組織網(wǎng)絡(luò )。一是黨政主要領(lǐng)導率先垂范辦理信訪(fǎng)件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，配齊配優(yōu)鄉、村信訪(fǎng)干部和組信訪(fǎng)民調員，同時(shí)在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪(fǎng)工作納入其中，實(shí)行目標考核獎懲制度。三是深入開(kāi)展領(lǐng)導干部信訪(fǎng)值周和帶案下村活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調處工作。九是切實(shí)加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪(fǎng)隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否已及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)上報。

　　二、強化責任，狠抓制度建設

　　為努力做好新時(shí)期的信訪(fǎng)工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪(fǎng)工作與制度建設結合起來(lái)，進(jìn)一步完善了《信訪(fǎng)隱患排查預警機制》，建立了《信訪(fǎng)工作過(guò)錯責任追究制度》、《信訪(fǎng)“回訪(fǎng)”工作制度》，增強信訪(fǎng)工作透明度，規范信訪(fǎng)工作人員行為和信訪(fǎng)人信訪(fǎng)行為，同時(shí)狠抓了首問(wèn)責任制、來(lái)訪(fǎng)接待制、定期排查研究調處制、領(lǐng)導接待日制、領(lǐng)導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強法制宣傳和依法治訪(fǎng)，對上訪(fǎng)群眾進(jìn)行法制教育，引導群眾依法、有序上訪(fǎng)，客觀(guān)公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設，有效地規范了全鎮計劃生育信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的規范化、法制化。

　　三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪(fǎng)

　　組織鄉、村計生專(zhuān)干參加學(xué)習培訓活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)應知應會(huì )基礎業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等黨的最新理論、黨的十九屆代表大會(huì )會(huì )議精神。在業(yè)務(wù)知識方面：重點(diǎn)學(xué)習中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪(fǎng)、督辦、審理、復查復核及聽(tīng)證、勸訪(fǎng)等基礎知識。

　　四、加大宣傳，規范信訪(fǎng)秩序

　　為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》、《信訪(fǎng)條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。一是開(kāi)展“信訪(fǎng)知識宣傳”。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動(dòng)，發(fā)放宣傳品達800余份。二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。結合婦女“三.九”節、“9.25”協(xié)會(huì )日等活動(dòng)，與信訪(fǎng)、紀檢、綜治、司法開(kāi)展法制宣傳教育。三是實(shí)施專(zhuān)干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪(fǎng)工作，要求每名專(zhuān)干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶(hù)群眾，發(fā)現群眾合法權益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪(fǎng)問(wèn)題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋?zhuān)�并做好宣傳教育工作，特別是專(zhuān)干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪(fǎng)的宣傳教育。發(fā)現群眾上訪(fǎng)時(shí)，專(zhuān)干要及時(shí)向鄉計生辦報告，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

　　2017年信訪(fǎng)工作總結

　　信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪(fǎng)工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有重要的意義。

　　一、加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程

　　信訪(fǎng)工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我局嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。

　　(一)、成立領(lǐng)導小組。局領(lǐng)導班子堅持“以人為本”的理念，成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，副局任副組長(cháng)，局各股室負責人為成員，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制。

　　(二)、完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。領(lǐng)導班子成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報。

　　(三)、信訪(fǎng)透明制度。做到了規章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。

　　(四)、嚴格信訪(fǎng)投訴責任制。信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責任制，嚴格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗。設立“外來(lái)企業(yè)信訪(fǎng)投訴(咨詢(xún))接待室”，開(kāi)通“外來(lái)企業(yè)投訴(咨詢(xún))熱線(xiàn)電話(huà)”，切實(shí)架起與外來(lái)客商溝通的橋梁。

　　二、強化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平

　　信訪(fǎng)工作是一項十分艱巨復雜的工作。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀(guān)念，熱情接待，認真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著(zhù)落，事事有回音”，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。

　　(一)、做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事”的錯誤認識，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)”;二是在行為上確定“六心”要求。即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠心，了解情況要細心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對待來(lái)訪(fǎng)者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。

　　(二)、圍繞“抓早、抓小、抓苗頭”原則，結合招商引資數據統計報送，廣泛搜集外來(lái)企業(yè)信息，排查摸底，超前預測，防患于未然。認真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導批轉辦理，重要信訪(fǎng)事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

　　(三)、嚴格落實(shí)信訪(fǎng)首辦責任制，及時(shí)處理外來(lái)企業(yè)投訴。對外來(lái)企業(yè)反映的問(wèn)題，第一時(shí)間調查、第一時(shí)間處理，力爭做到案了事了。全年處理了1件縣油料公司下崗職工聯(lián)名來(lái)信要求解決養老保險問(wèn)題，局領(lǐng)導高度重視，經(jīng)與多方協(xié)調園滿(mǎn)解決了該問(wèn)題，信訪(fǎng)職工反饋相當滿(mǎn)意，避免了重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)的發(fā)生。

　　(四)、強化信訪(fǎng)投訴跟蹤回訪(fǎng)。先后抽派了15人次定期或不定期到外來(lái)企業(yè)了解信訪(fǎng)案件落實(shí)情況，千方百計減少信訪(fǎng)投訴重復回訪(fǎng)次數，進(jìn)一步搞好外來(lái)企業(yè)管理和服務(wù)。

　　(五)、切實(shí)加強信訪(fǎng)基礎工作。主動(dòng)深入20多戶(hù)外來(lái)企業(yè)調查走訪(fǎng)，聽(tīng)取外來(lái)企業(yè)的意見(jiàn)和呼聲，為外來(lái)企業(yè)排憂(yōu)解難，協(xié)同有關(guān)部門(mén)為3戶(hù)外來(lái)企業(yè)解決了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的一部分問(wèn)題。一年來(lái)，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生。

　　2017年我局的計劃和目標是:采取更加細致的工作，堅決把信訪(fǎng)工作做到位、做到家。堅決把上訪(fǎng)事件控制在零事件。

　　信訪(fǎng)工作存在問(wèn)題及對策總結

　　一、存在問(wèn)題：

　　《信訪(fǎng)條例》貫徹實(shí)施以來(lái)，我縣信訪(fǎng)工作按《信訪(fǎng)條例》的規定健康有序的開(kāi)展，但同時(shí)我們出應看到存在的問(wèn)題：

　　1、信訪(fǎng)工作秩序和辦理程序，尤其是對非正常上訪(fǎng)的行為，群眾事件處置難度大、處置措施不力;

　　2、極個(gè)別鄉鎮、部門(mén)在信訪(fǎng)人員配備上力量不強，信訪(fǎng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊;

　　3、信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )和運轉機制的建設上還有待于進(jìn)一步加強;

　　4、復查機構不明確，

　　二、對策建議：

　　1、嚴格按《信訪(fǎng)條例》、《省政府信訪(fǎng)辦、省公安廳<關(guān)于維護信訪(fǎng)秩序的通告>》制定出相關(guān)的處置預案、處置措施;

　　2、配齊、配強鄉鎮、部門(mén)信訪(fǎng)力量，定期進(jìn)行信訪(fǎng)業(yè)務(wù)培訓;

　　3、繼續加強信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )和運轉機制的建設，暢通信訪(fǎng)渠道，堅持重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對象的監控工作;

　　4、明確復查機構;

　　5、加強部門(mén)之間協(xié)調配合，整合資源，形成合力，以重大信訪(fǎng)件為重點(diǎn)，抓好信訪(fǎng)件的辦理和落實(shí);

　　5、增強信訪(fǎng)工作的調查研究和預見(jiàn)分析能力，努力提高新形勢下信訪(fǎng)工作的能力和水平，提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量。

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