形容冬天冷風(fēng)的詞語(yǔ)推薦
今年以來(lái)，我局高度重視信訪(fǎng)工作，把勞動(dòng)和社會(huì )保障信訪(fǎng)工作作為密切聯(lián)系群眾、著(zhù)力打造服務(wù)型機關(guān)的重要舉措，認真受理每位人民群眾的來(lái)電，熱情接待每一位人民群眾的來(lái)訪(fǎng)，妥善解決每一位人民群眾所反映的實(shí)際問(wèn)題和困難，切實(shí)做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴(lài)�，F將我局信訪(fǎng)工作情況匯報如下：
一、基本情況
至10月份止，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電123件，其中黨政接訪(fǎng)35件，其它信訪(fǎng)件88件。對群眾反映的問(wèn)題符合政策的，立即解決;不符合政策的，認真做好解釋和答復工作，爭取當事人的理解和支持，做到了件件有落實(shí)、事事有回音。
二、主要措施
一是領(lǐng)導重視，上下合力抓信訪(fǎng)。我局領(lǐng)導把信訪(fǎng)工作切實(shí)擺上重要工作議程，成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，做到年度工作有籌劃，年終有總結。
局領(lǐng)導經(jīng)常提醒機關(guān)人員：在辦理信訪(fǎng)時(shí)，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無(wú)小事，必須始終懷著(zhù)對人民群眾深厚的感情和高度負責的精神，決不做無(wú)視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實(shí)提高對信訪(fǎng)工作的認識。
班子領(lǐng)導經(jīng)常研究帶傾向性的信訪(fǎng)問(wèn)題，以及信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)和解決問(wèn)題的措施，整個(gè)信訪(fǎng)工作能夠按照 “誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則抓好落實(shí)。重要來(lái)訪(fǎng)件局長(cháng)親自接待和過(guò)目把關(guān)后批轉給分管領(lǐng)導或承辦科室，承辦科室再具體做好答復工作，群眾來(lái)訪(fǎng)主要由綜合辦公室接待，再根據來(lái)訪(fǎng)情況移交業(yè)務(wù)科室，重大情況反映給分管領(lǐng)導或局長(cháng)處理。
二是加大制度建設的力度，形成長(cháng)效工作機制。
注重抓好各項勞動(dòng)保障政策、法規的落實(shí)，用責任到位保證信訪(fǎng)工作落實(shí)到位，絕不允許推諉塞責，久拖不決;將實(shí)踐證明行之有效的成功做法和經(jīng)驗用制度規范下來(lái)，用制度促規范，用規范促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，制訂了首問(wèn)責任制、嚴格執行為民服務(wù)五項制度，形成了較好的長(cháng)效工作機制和責任制度，提高了信訪(fǎng)辦結率。
三是堅持從源頭治理抓起，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。
勞動(dòng)保障工作政策性、原則性強，群眾主要反映的是歷史遺留下來(lái)的切身利益方面的問(wèn)題，由于各項制度改革的不斷深入，政策的延續變化，使勞動(dòng)部門(mén)信訪(fǎng)工作難度增大，有的信訪(fǎng)問(wèn)題很難解釋清楚，稍有差錯，就可能引發(fā)一系列連鎖問(wèn)題，甚至影響社會(huì )的穩定。
所以，我局十分注重源頭工作，盡量把工作做前面，每一項新的政策出臺，都盡最大可能處理好與原來(lái)政策銜接問(wèn)題，周密考慮方方面面的情況，注重做好政策宣傳和解釋工作，同時(shí)出臺相關(guān)補救措施，減少負面影響，防止、減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。
同時(shí)，要求各個(gè)科室，在工作中，必須充分考慮人民群眾的切身利益，對工作不到位而引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題，進(jìn)行嚴肅的責任追究，確保使問(wèn)題解決在本部門(mén)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。并深入信訪(fǎng)源頭的多發(fā)區，盡量在源頭就把可能信訪(fǎng)的問(wèn)題給予解決落實(shí)，得到了群眾的肯定。
四是堅持以情感人，做到熱心周到服務(wù)，著(zhù)力解決問(wèn)題、化解矛盾。
對來(lái)訪(fǎng)群眾，總是笑臉相迎，坦誠相待，堅持從一人一事、一言一行做起，從理順群眾情緒、消除群眾積怨入手，把暖人心、穩人心的信訪(fǎng)工作做細做實(shí)，做到人民群眾心坎里。
群眾反映的問(wèn)題不管是否合理，都堅持深入調查核實(shí)，只要是政策允許的，就克服困難，多方聯(lián)系協(xié)商，想方設法予以解決，對群眾提出不合理的要求，就做好耐心說(shuō)服，把事實(shí)調查清楚，把政策解釋透，盡量消除群眾的誤解，對不屬于本部門(mén)職能范圍內的信訪(fǎng)，都及時(shí)與縣信訪(fǎng)部門(mén)或職能部門(mén)取得聯(lián)系，做好信訪(fǎng)移交工作。近年來(lái)，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)做到件件有著(zhù)落，事事有回音，在信訪(fǎng)件逐年增多情況下，也沒(méi)出現一起與信訪(fǎng)群眾矛盾激化的現象。
三、存在問(wèn)題
工作中存的主要問(wèn)題一是回訪(fǎng)工作做的不到位;二是沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)機構和工作人員，也無(wú)能力保證信訪(fǎng)經(jīng)費的落實(shí)。三是因單位工作人員少，而且業(yè)務(wù)人員變換的較多，對工作人員的培訓及自身對政策的掌握不是很全，所以在答復信訪(fǎng)人員的問(wèn)題時(shí)難免存在一些紕漏。
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