形容愿意的詞語(yǔ)

　　一)突出抓好“三個(gè)重點(diǎn)”。一是抓好初信初訪(fǎng)這一“起點(diǎn)”;二是抓好集體訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)這一“焦點(diǎn)”;三是抓好解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題這一“難點(diǎn)”。

　　(二)全力推進(jìn)“三項建設”。一是推進(jìn)基層基礎網(wǎng)絡(luò )建設;二是推進(jìn)信訪(fǎng)穩控長(cháng)效機制建設;三是推進(jìn)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)行信訪(fǎng)工作的信息化運作。

　　(三)努力構筑“三條主線(xiàn)”。一是構筑“民心線(xiàn)”，進(jìn)一步強化督查督辦，加強干群血肉聯(lián)系;二是構筑“法治線(xiàn)”，進(jìn)一步加強《信訪(fǎng)條例》的宣傳貫徹，引導群眾依法有序行使信訪(fǎng)權利;三是構筑“保障線(xiàn)”，進(jìn)一步強化主題責任，從健全保障體制入手，預防信訪(fǎng)案件的發(fā)生。

　　20**年信訪(fǎng)工作總結和20**年信訪(fǎng)工作打算

　　20**年，我縣信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導和重視下，在各級各部門(mén)的大力支持和配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現，兩個(gè)大幅度下降”的信訪(fǎng)工作目標。全縣上下，團結一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理了群眾信訪(fǎng)反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護了全縣社會(huì )政治穩定。為創(chuàng )建“平安無(wú)為”奠定堅實(shí)基礎。

　　一、全縣信訪(fǎng)工作基本情況

　　據統計，1-12月份，全縣共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1820件次，同比下降5.1%，其中來(lái)信211件，下降58%，來(lái)訪(fǎng)1599人次，同比上升14.4%，今年共承辦省、市交辦案件74件，基本均按期查結上報。雖然20**年來(lái)訪(fǎng)總量有所上升，但總的信訪(fǎng)形勢有所好轉，突出表現在：一是越級集體訪(fǎng)明顯下降，去市集體訪(fǎng)7批43人次，赴省集體訪(fǎng)1批15人次，在省、市位次明顯靠后。實(shí)現了縣委、縣政府年初提出的一個(gè)確保和兩個(gè)大幅度下降的信訪(fǎng)工作目標。二是來(lái)縣集體訪(fǎng)得到有效控制。1-12月份共發(fā)生來(lái)縣集體訪(fǎng)25批560人次，大部分集體訪(fǎng)均得到有效處理。三是信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為得到規范，信訪(fǎng)秩序明顯好轉，堵塞交通、圍堵機關(guān)大門(mén)等違法行為明顯減少。

　　今年以來(lái)，信訪(fǎng)工作取得的成績(jì)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。

　　(一)領(lǐng)導高度重視，把責任制和責任追究制落到實(shí)處

　　各級黨委、政府始終把信訪(fǎng)工作作為一項重要工作，擺在突出位置，主要負責人切實(shí)負起第一責任人的責任，分管負責人將主要精力用來(lái)抓信訪(fǎng)，抓穩定。每遇重大越級集體訪(fǎng)，縣委、縣政府主要負責人帶頭接訪(fǎng)，一線(xiàn)指揮，主動(dòng)與群眾面對面對話(huà)，調處矛盾。在對重大信訪(fǎng)問(wèn)題的調處和查辦方面，全縣堅持實(shí)行領(lǐng)導包案責任制。全年僅縣領(lǐng)導包案就有70件，幾大班子負責同志人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔子�？h鄉層層簽訂了信訪(fǎng)工作責任書(shū)，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、“一級抓一級，一級對一級負責”。堅持和完善了周二領(lǐng)導接待日和領(lǐng)導親自批閱來(lái)信制度，積極開(kāi)展領(lǐng)導開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)工作。20**年，縣委、縣政府負責人共接待群眾來(lái)訪(fǎng)756人次，其中集體訪(fǎng)20批410人次，批閱來(lái)信180件，占來(lái)信總量85.7%，召開(kāi)各類(lèi)協(xié)調會(huì )現場(chǎng)辦案會(huì )16次，把大量的矛盾調處化解在縣內。

　　(二)狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項工作

　　為實(shí)現年初確定的“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現，兩個(gè)大幅度下降”的目標，過(guò)去一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作。

　　一是認真開(kāi)展縣、鄉兩級黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)活動(dòng)。從20**年5月16日起，全縣、鄉兩級黨政領(lǐng)導干部實(shí)行輪流接訪(fǎng)。僅去年5月16日至7月5日的“兩訪(fǎng)”期間，我縣黨政主要負責同志每人共安排6個(gè)工作日，接待來(lái)訪(fǎng)群眾�？h直和鄉鎮負責人共有1175人次參與了開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，做到統一時(shí)間，統一地點(diǎn)，統一公示。其間，全縣共排查出重大信訪(fǎng)問(wèn)題68件，均由縣負責人帶案下訪(fǎng)，縣委、政府主要負責人各帶案8件。通過(guò)縣、鄉黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群眾越級集體訪(fǎng)的發(fā)生。為了進(jìn)一步鞏固“兩訪(fǎng)”成果，暢通信訪(fǎng)渠道，方便群眾開(kāi)展信訪(fǎng)活動(dòng)加大調處力度，我縣自去年7月30日起，將每0周二領(lǐng)導接待日改為每周一、二、三三天接待。

　　二是認真宣傳貫徹新頒布的《信訪(fǎng)條例》。新修訂的《信訪(fǎng)條例》已于去年5月1日正式實(shí)施，在新條例實(shí)施之際，我縣狠抓新條例宣傳貫徹工作�？h委、縣政府大力支持各部門(mén)主動(dòng)參與新條例的宣傳。通過(guò)散發(fā)宣傳資料，出動(dòng)宣傳車(chē)、設立咨詢(xún)臺，舉辦全縣信訪(fǎng)干部培訓班以及在縣電視臺、廣播電臺滾動(dòng)播放《條例》及宣傳標語(yǔ)，在縣、鄉兩級懸掛過(guò)街橫幅和標語(yǔ)等多種方式進(jìn)行宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了學(xué)習條例、貫徹條例的氛圍，提高了廣大干部依法行政、依法接訪(fǎng)的能力，增強了信訪(fǎng)人依法信訪(fǎng)、自覺(jué)維護信訪(fǎng)秩序的意識。

　　三是整頓信訪(fǎng)工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪(fǎng)的氛圍。根據省市開(kāi)展“信訪(fǎng)工作秩序整治活動(dòng)”的總體要求，我縣制訂了信訪(fǎng)秩序整治活動(dòng)工作方案，召開(kāi)了全縣動(dòng)員會(huì )，確定8月10日為全縣信訪(fǎng)秩序整治宣傳日。公安、信訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)合出臺《無(wú)為縣關(guān)于維護信訪(fǎng)秩序的通告》，向全社會(huì )宣傳告知。同時(shí)，對一些纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、擾亂機關(guān)秩序等違法信訪(fǎng)行為堅決予以打擊。通過(guò)整頓信訪(fǎng)秩序，規范了信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，營(yíng)造了依法信訪(fǎng)的氛圍。

　　(三)突出重點(diǎn)，努力探索建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制

　　一是健全矛盾糾紛排查機制。在堅持定期排查的基礎上，對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)時(shí)間段開(kāi)展不定期排查，掌握動(dòng)態(tài)，制定預案，達到發(fā)現得早、控制得了、處理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改為每半月排查一次，嚴格實(shí)行零報告制度。二是堅持好領(lǐng)導接待日制度。當班領(lǐng)導堅持按期接訪(fǎng)，做到不失信于民。各鄉鎮、縣直有關(guān)單位都及時(shí)落實(shí)了接待場(chǎng)所，列出了各自單位領(lǐng)導參與信訪(fǎng)接待排班表，做到統一時(shí)間、統一地點(diǎn)、統一公示。同時(shí)，還將領(lǐng)導接待日群眾反映問(wèn)題是否得到及時(shí)妥善解決，作為檢驗領(lǐng)導接待日制度成效的標準，嚴格實(shí)行“首問(wèn)負責制”，一抓到底。三是實(shí)行領(lǐng)導包案制。堅持誰(shuí)包案、誰(shuí)負責，做到包調查、包處理、包穩定、一包到底。四是堅持領(lǐng)導閱批來(lái)信制度。全年領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信占來(lái)信總量的50%以上。五是堅持實(shí)行信訪(fǎng)工作例會(huì )制度和協(xié)調會(huì )制度。

　　(四)提高素質(zhì)，不斷加強信訪(fǎng)部門(mén)自身建設。

　　1、全面領(lǐng)會(huì )十六大精神，以“保先”教育活動(dòng)為契機，不斷提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)。在保先教育活動(dòng)中，我們從強化干部的學(xué)習教育入手，重點(diǎn)學(xué)習十六大精神、關(guān)于堅持“兩個(gè)務(wù)必”的優(yōu)良傳統的重要講話(huà)和《黨章》等學(xué)習內容。在這次活動(dòng)中，結合信訪(fǎng)部門(mén)工作實(shí)際，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見(jiàn)表20份，查擺出3條工作作風(fēng)方面的不足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施3條，建立健全規章制度4項。通過(guò)上述舉措大大提高了信訪(fǎng)干部的服務(wù)于民的能力。

　　2、信訪(fǎng)部門(mén)辦公自動(dòng)化水平得到提高�？h委、縣政府對信訪(fǎng)部門(mén)的能力建設非常重視，加大了對信訪(fǎng)部門(mén)的投入，今年在我局原辦公設備基礎上，投資了近2萬(wàn)元建立了信訪(fǎng)網(wǎng)站，在機構編制較緊的情況下，努力向信訪(fǎng)部門(mén)傾斜，保證我局信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展。

　　二、目前存在的信訪(fǎng)隱患

　　總結今年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績(jì)，為維護社會(huì )穩定，促進(jìn)全縣發(fā)展做了貢獻，但同時(shí)也應看到我們工作中仍存在問(wèn)題和不足，來(lái)縣集體訪(fǎng)和信訪(fǎng)總量仍高位運行，仍然存在大量信訪(fǎng)隱患。反映較為強烈的有：

　　一是歷史遺留問(wèn)題。表現突出的有：鄉鎮七、八十年代先擔任民師后任村干部的人員反映老有所養問(wèn)題;衛生系統考留人員，農業(yè)系統實(shí)踐生、農林四場(chǎng)和獸醫要求解決待遇問(wèn)題;

　　二是我縣二壩、劉渡等地失地農民反映生活困難問(wèn)題(二壩開(kāi)發(fā)區征地、劉渡馬渡村西河整治征地);

　　三是高溝鎮等少數村民反映國家重點(diǎn)工程500萬(wàn)伏高壓線(xiàn)路工程拆遷安置問(wèn)題;

　　四是鄉鎮改革中，清理的鄉聘人員(鄉聘聯(lián)防隊員)要求辦理養老保險及提高補償標準問(wèn)題;

　　五是鄉鎮區域規劃問(wèn)題;

　　六是運輸市場(chǎng)部分正三輪駕駛員要求營(yíng)運問(wèn)題;

　　七是城鎮規劃中拆遷補償安置問(wèn)題;

　　八是企業(yè)改制中反映的問(wèn)題。經(jīng)貿、供銷(xiāo)等單位職工經(jīng)常來(lái)縣上訪(fǎng)。如齒輪廠(chǎng)、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠(chǎng)、木螺釘廠(chǎng)等企業(yè)職工多次來(lái)縣上訪(fǎng)，要求購買(mǎi)養老保險，解決生活出路。

　　此外我縣去京個(gè)訪(fǎng)人數較多，占全市去京上訪(fǎng)總數的三分之一以上，雖然沒(méi)有集體訪(fǎng)，但是個(gè)訪(fǎng)及重復個(gè)訪(fǎng)較多。

　　三、20**年工作打算

　　20**年的信訪(fǎng)隱患較多，我們要切實(shí)增強責任意識和憂(yōu)患意識，不斷努力探索新形勢下信訪(fǎng)工作新思路、新舉措、新辦法，積極穩妥地做好我縣今年全年信訪(fǎng)工作。為此，著(zhù)重抓好以下幾方面工作。

　　一要進(jìn)一步加大《信訪(fǎng)條例》宣傳貫徹力度。重點(diǎn)要體現“兩個(gè)規范”，既要規范信訪(fǎng)人的信訪(fǎng)行為，又要規范黨政機關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪(fǎng)和辦理案件的同時(shí)，宣傳好條例，確保按照《信訪(fǎng)條例》規定的程序運作。

　　二要繼續做好黨政領(lǐng)導干部信訪(fǎng)接待日工作。已經(jīng)開(kāi)展的黨政領(lǐng)導干部接待日工作，解決了大量的信訪(fǎng)難題，取得了明顯成效，縣政府已把黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)作為一項制度來(lái)長(cháng)期執行。做到主動(dòng)介入、主動(dòng)下訪(fǎng)，努力把大量的信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，力爭實(shí)現在三至五年內“小事不出村，大事不出鄉鎮，集體訪(fǎng)不出縣”信訪(fǎng)工作總體目標。

　　三要進(jìn)一步強化信訪(fǎng)工作責任制，進(jìn)一步控制越級集體訪(fǎng)的發(fā)生。我縣將繼續堅持信訪(fǎng)工作目標管理責任制，對年終考核的后進(jìn)鄉鎮或部門(mén)實(shí)行“一票否決”，重點(diǎn)管理。針對上述我縣存在的信訪(fǎng)隱患，相關(guān)部門(mén)和單位要按照“屬地管理”的原則，實(shí)行包保責任制，認真地處理好群眾反映的問(wèn)題，確保問(wèn)題處理在縣內，對因工作失誤造成群眾集體越級上訪(fǎng)的，對因勸返處置工作不及時(shí)、不到位引發(fā)嚴重性事件的，對因勸返穩控不力造成上訪(fǎng)人員滯留重要場(chǎng)所等情況，嚴格落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制和過(guò)錯追究制。

　　四要控制去京上訪(fǎng)老戶(hù)。我縣20**年共發(fā)生去京上訪(fǎng)18人次，上訪(fǎng)老戶(hù)人數和去京個(gè)訪(fǎng)人數在全市各縣區中都是最多的。對于去京個(gè)體訪(fǎng)和上訪(fǎng)老戶(hù)，一方面要求相關(guān)單位制定穩控措施，確定專(zhuān)人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有關(guān)單位接到通知后，要迅速組織人員接返。

　　五要堅持矛盾排查和信息報告制度。按照省市要求，在全縣范圍內深入開(kāi)展矛盾糾紛大排查大調處洗，鄉鎮和縣直有關(guān)單位每周上報一次大排查大調處活動(dòng)的情況，落實(shí)責任人和包案領(lǐng)導，并提供重大信訪(fǎng)隱患的關(guān)概況。(各單位對能處理的問(wèn)題要自行處理到位)縣信訪(fǎng)局對各單位上報的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，重大隱患每月上報市局一次，大排查大調處期間每周上報一次。加強信訪(fǎng)信息報告制度，對于重大的信訪(fǎng)問(wèn)題、集體訪(fǎng)、越級集體訪(fǎng)等信息要求及時(shí)上報，不得延誤。遲報、漏報、誤報信息造成后果的，嚴格追究相關(guān)人員責任。

　　六要抓好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作。爭取在全縣各鄉鎮建立互聯(lián)互通，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)，對于“網(wǎng)上信訪(fǎng)”這一新生事物，我們要高度重視。接到一起，處理一起，回復一起，力爭將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　七要加大信訪(fǎng)工作督查督辦力度

　　縣信訪(fǎng)局將不定期對鄉鎮及縣直有關(guān)單位領(lǐng)導接待日實(shí)施情況進(jìn)行督查督辦;對上級交辦案件和轉送信訪(fǎng)事項辦理情況進(jìn)行督查督辦;對縣級領(lǐng)導批辦的信訪(fǎng)事項辦理情況進(jìn)行督查督辦;對信訪(fǎng)工作其他事項進(jìn)督查督辦。

　　八要建立健全三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)

　　建立健全縣、鄉、村(社區)三級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò );加強機關(guān)建設，提高信訪(fǎng)干部素質(zhì)，提高辦事效率，樹(shù)立信訪(fǎng)干部新形象。

　　區信訪(fǎng)局貫徹全市信訪(fǎng)工作會(huì )議精神籌劃明年信訪(fǎng)工作思路。日前，該局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )傳達學(xué)習全市信訪(fǎng)會(huì )議精神，深入研究貫徹落實(shí)意見(jiàn)。會(huì )上客觀(guān)分析了當前及今后一段時(shí)間全區信訪(fǎng)維穩工作面臨的嚴峻形勢，初步明確了2011年全區信訪(fǎng)工作基本思路：一是完善領(lǐng)導體系，暢通信訪(fǎng)渠道，強化落實(shí)“關(guān)口前移、源頭預防”，并建立滾動(dòng)督查督辦和聯(lián)合會(huì )辦機制，加強基層基礎建設。二是推動(dòng)落實(shí)“一崗雙責”制度，完善協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制和“大信訪(fǎng)”格局，充分發(fā)揮信訪(fǎng)部門(mén)“第二研究室”的作用，積極創(chuàng )新工作方法。三是強化初信初訪(fǎng)源頭化解、重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理、突出問(wèn)題處理力度，不斷加大化解力度。四是做好重點(diǎn)穩控、應急處理及分析研判工作，全力做好穩控工作。五是嚴格目標管理，加強責任落實(shí)，狠抓督查督辦，積極推進(jìn)問(wèn)題化解。(信訪(fǎng)局)

　　四、20**年工作思路

　　雖然我區采取了很多措施控制信訪(fǎng)問(wèn)題，但我區信訪(fǎng)工作仍面臨著(zhù)嚴峻的形勢和重大的考驗，主要表現在信訪(fǎng)量居高不下，越級訪(fǎng)上行趨勢明顯，信訪(fǎng)方面反映的一些深層次問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決，長(cháng)期積累的社會(huì )問(wèn)題和新出現的不穩定因素交叉混雜，企業(yè)機構改革涉及職工安置、舊城區改造引發(fā)的動(dòng)遷補償等問(wèn)題，都可能引發(fā)集體訪(fǎng)和越級訪(fǎng)。因此，根據省市信訪(fǎng)工作要求，結合我區信訪(fǎng)工作實(shí)際，我們確定20**年信訪(fǎng)工作要充分調動(dòng)全區各部門(mén)信訪(fǎng)工作積極性，協(xié)調督辦，使其各盡其責，運用各種手段及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，實(shí)現控制越級訪(fǎng)和異常訪(fǎng)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題的目標。

　　20**年區信訪(fǎng)工作的指導思想是：以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆六中全會(huì )精神為統領(lǐng)，按照國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的要求，明確信訪(fǎng)部門(mén)的協(xié)調指導作用和職能部門(mén)處理信訪(fǎng)問(wèn)題的具體責任，繼續推行依法信訪(fǎng)。從構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的角度出發(fā)，為保護信訪(fǎng)群眾的合法權益和維護信訪(fǎng)秩序，控制越級訪(fǎng)和異常訪(fǎng)，不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制，認真落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，提高工作質(zhì)量。

　　(一)認真抓好初信初訪(fǎng)，盡最大努力將信訪(fǎng)矛盾化解在區內�？刂萍�體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)最有效的辦法是盡可能地把上訪(fǎng)問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪(fǎng)環(huán)節上，這項工作做得好，就會(huì )避免問(wèn)題擴大、矛盾激化，今后一段時(shí)間我辦將把提高初信初訪(fǎng)事件的結案率作為重要環(huán)節來(lái)抓，扭轉重集體訪(fǎng)，輕單人訪(fǎng)的觀(guān)念，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，防止因忽視處置而導致越級訪(fǎng)集體訪(fǎng)。重視做好群眾的思想政治工作，深入到群眾中發(fā)現問(wèn)題，把握群眾的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地加以說(shuō)服、教育、引導，做好與群眾間的感情溝通和交流，把思想工作做到心頭。從關(guān)心人，理解人出發(fā)，幫助上訪(fǎng)群眾認識問(wèn)題，做到釋疑、解惑、順氣，以理服人，以情感人，淡化激烈情緒，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

　　(二)定期集中處理疑難信訪(fǎng)案件，減少積案。明年我辦將定期開(kāi)展“重點(diǎn)信訪(fǎng)案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全區范圍內自下而上的排查，疏理出時(shí)間長(cháng)、處理難度大的信訪(fǎng)問(wèn)題，實(shí)行三級包案，落實(shí)責任，加強督辦，限期解決，集中處理每一階段的重點(diǎn)問(wèn)題，減少積案。

　　(三)是完善區長(cháng)信訪(fǎng)電話(huà)統計指標體系。對各成員單位工作情況和統計數據進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)現問(wèn)題并提出解決思路，定期上報區百姓求助快速處理機制領(lǐng)導小組，為領(lǐng)導決策提供依據。五是實(shí)施示范工程。不斷發(fā)現、研究、總結各成員單位在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗做法。對突出典型，組織專(zhuān)門(mén)力量全面深入地總結研究，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)多種形式，推動(dòng)百姓求助快速處理機制工作可持續發(fā)展。

　　(四)繼續深入開(kāi)展國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習培訓。區信訪(fǎng)辦將下半年國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的培訓重點(diǎn)放在最基層，將組成幾個(gè)專(zhuān)門(mén)培訓小組深入到社區、村屯、企事業(yè)單位開(kāi)展培訓宣傳工作，提高基層信訪(fǎng)干部水平，充分利用好信訪(fǎng)基層網(wǎng)絡(luò )，使基層信訪(fǎng)干部有能力完成信訪(fǎng)工作任務(wù)，最大限度的將矛盾化解在基層。

　　(五)依據國務(wù)院新修訂信訪(fǎng)條例繼續完善信訪(fǎng)工作機制�！缎旁L(fǎng)條例》頒布后，我辦對現行規章制度和工作措施進(jìn)行全面梳理，按照新《信訪(fǎng)條例》的要求，將對信訪(fǎng)工作制度重新予以完善，建立起明確信訪(fǎng)責任主體和問(wèn)責機制、公開(kāi)辦案機制、法律援助機制，聽(tīng)證制度，完善“雙向承諾制度”，重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題聽(tīng)證會(huì )制度，復雜信訪(fǎng)問(wèn)題和要案“會(huì )診”制度。加強長(cháng)效機制建設，逐步構建統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調，統籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管的信訪(fǎng)工作格局。

　　(六)完善硬件建設，建立信訪(fǎng)信息系統。配合市搞好信訪(fǎng)信息系統聯(lián)網(wǎng)工作，有步驟地抓好信訪(fǎng)信息化建設。逐步使各成員單位達到省、市信訪(fǎng)電話(huà)辦公條件的要求，實(shí)現微機聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上傳輸信息，辦公自動(dòng)化。

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