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對于買(mǎi)過(guò)車(chē)輛保險的朋友來(lái)說(shuō)一定要了解車(chē)輛保險理賠的基本知識，如果有一天車(chē)輛出了問(wèn)題和出事故了，最起碼知道什么情況該向保險公司報案，什么情況直接向交警部門(mén)報案，下面小編和大家分享下車(chē)輛保險理賠的基本常識。
(1)報案方式：電話(huà)報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時(shí)之內通知派出所或者刑警隊，在48小時(shí)內通知保險公司。
(3)理賠周期：被保險人自保險車(chē)輛修復或事故處理結案之日起，3個(gè)月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內不領(lǐng)取應得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權益。
車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償的事故時(shí)，可以不向交警等部門(mén)報案，及時(shí)直接向保險公司報案就可以。在事故現場(chǎng)附近等候保險公司來(lái)人查勘，或將車(chē)開(kāi)到保險公司報案、驗車(chē)。
車(chē)輛保險理賠需要多長(cháng)時(shí)間?
發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下，保險公司都會(huì )要求投保人在車(chē)輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內報案，而如果車(chē)主沒(méi)能在規定時(shí)間內報案，可能就會(huì )造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。
在電話(huà)報案之后，保險公司會(huì )派查勘員現場(chǎng)拍照，并對受損車(chē)輛進(jìn)行定損。查勘員會(huì )反饋給客戶(hù)一張定損單，該單上標明了哪些部位需要修理或更換，以及修理的價(jià)格。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議，可以與保險公司協(xié)商重新定損。
車(chē)輛保險理賠需要多長(cháng)時(shí)間?
在車(chē)輛維修完畢，車(chē)主驗明無(wú)誤后就要向保險公司提供相關(guān)材料。正常情況下，需要提交汽車(chē)保險單、被保險人身份證、駕駛證和車(chē)輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時(shí)，需要提供第三者身份證、財產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據。保險公司對這些資料進(jìn)行審核后，會(huì )根據保險合同的約定進(jìn)行賠償，之后車(chē)主就可以拿到保險賠款了。
但如果車(chē)主沒(méi)有按照這些理賠流程走，或理賠過(guò)程中有哪些資料提供不足等情況，就會(huì )影響到理賠速度。另外，部分保險公司承諾，對于小額理賠事故，會(huì )在3日內完成賠付
車(chē)輛保險怎么理賠
一般保險公司要求在48小時(shí)內報案，報案后保險公司會(huì )派查勘員到現場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠處，仍然是可是根據現場(chǎng)高度、痕跡這些測量的，不會(huì )有什么影響。但要在保險公司規定的報案時(shí)間內報案，如果報案遲了，就有可能會(huì )加扣部分免陪。
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