學(xué)會(huì )合作議論文800字

　　企業(yè)設有績(jì)效考核項目，有些員工可以拿到可觀(guān)的獎勵，有些則很少，這到底是為什么呢?這個(gè)績(jì)效考核是跟個(gè)人行為有關(guān)，還是能力有關(guān)呢?以下一起來(lái)看某企業(yè)績(jì)效考核獎罰制度：
　　一、績(jì)效考核規定：
　　1)主管級以上(含主管級、不含分店店長(cháng))績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
　　2)主管級以下(不含主管級)績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
　　3)累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報行政人事部進(jìn)行統計。
　　4)第二月初行政人事部對各部門(mén)和各分店考核成績(jì)匯總后報財務(wù)部。
　　5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績(jì)效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總;績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金;未達標月績(jì)效獎金取消;若月績(jì)效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
　　6)基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式;月底剩余分數為績(jì)效獎金;若月底績(jì)效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進(jìn)行扣罰。
　　7)分店店長(cháng)績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、團隊建設與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標完成率幾方面。
　　8)主管級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
　　9)領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
　　10)基層員工績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
　　二、獎罰程序與權限：
　　1、公司部門(mén)、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門(mén)對店長(cháng)下獎罰總單—店長(cháng)對獎罰總單簽字確認—店長(cháng)根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。
　　3、獎罰權限：
　　1)公司、分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理
　　2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;
　　3)公司各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;
　　4)分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：各分店店長(cháng)
　　5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(cháng)
　　6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(cháng)(見(jiàn)習廚師長(cháng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習前廳經(jīng)理)
　　7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員：各分店組長(cháng)(見(jiàn)習組長(cháng))
　　注：
　　1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限;如超出權限，可向自己直屬上級申請執行;
　　2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限;見(jiàn)習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。
　　3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。
　　4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。
　　三、獎勵制度細則：
　　(一)在執行總公司的各項規章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:
　　1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;
　　2)分店經(jīng)濟效益長(cháng)期保持穩定并有一定增長(cháng)幅度者;
　　3)戰勝?lài)乐鼗蛱厥饫щy，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。
　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟效益良好者;
　　5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;
　　6)針對公司的管理、營(yíng)運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;
　　7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng )造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
　　8)所領(lǐng)導的分店受到當地政府或職能部門(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號者;
　　9)其它具體情況;
　　(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：
　　1)行政檢查多次受到表?yè)P者;
　　2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P;
　　3)在店長(cháng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jì)效考核合格率達到98%以上;
　　4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;
　　5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者;
　　6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者;
　　7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻者;
　　8)控制開(kāi)支、節約有顯著(zhù)成績(jì)者;
　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績(jì)者;
　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;
　　11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;
　　12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者;
　　(三)其它獎勵：
　　1)月績(jì)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)�，節省部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人獎勵。
　　2)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次，年度績(jì)效考核加5分;
　　3)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次，無(wú)須考評可直接晉級。
　　4)
　　四、處罰制度細則:
　　(一)1、其它處罰：
　　1)公司下店行政檢查發(fā)現問(wèn)題按照兩倍扣績(jì)效考核分數。
　　2)月績(jì)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人處罰。
　　3)月匯總分店全體員工約績(jì)效考核不合格率達30%，店長(cháng)當月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
　　4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績(jì)效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過(guò)三天(不含三天)，當月績(jì)效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當月績(jì)效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)
　　5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級考核資格。
　　6)顧客表?yè)P獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(cháng)證實(shí)真實(shí)性，報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表?yè)P獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。
　　7)本年度工作出現嚴重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
　　8)連續兩個(gè)月績(jì)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
　　9)年度匯總績(jì)效考核不合格率達6次，給予降級處理。
　　10)年度分店店長(cháng)出現本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴;年度晉級考核延長(cháng)一個(gè)周期。
　　11)年度匯總月績(jì)效考核全員不合格率達到6次，取消店長(cháng)近期年度晉級考核資格。
　　12)年度出現顧客到社會(huì )行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失，取消店長(cháng)年度晉級考核資格。
　　(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：
　　1)上班無(wú)故遲到、早退2分/次;
　　2)事假2分/天;
　　3)曠工20分/天;
　　4)病、事假未按照制度申請，即開(kāi)始休假10分/天;
　　5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;
　　6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準給予發(fā)放工資10分/人;
　　7)財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人;
　　8)上班期間儀容儀表不整;
　　9)當值區衛生不合格;
　　10)當值區擺臺標準不合格;
　　11)當值區備品未按要求準備;
　　12)未按照標準化工作流程操作;
　　13)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者;
　　14)工作時(shí)間吃東西;
　　15)上班時(shí)間打私人電話(huà)、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
　　16)交接班未詳細交接事宜就離開(kāi);
　　17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
　　18)越權擅自運用設施設備者;
　　19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù);
　　20)上班時(shí)間看書(shū)報雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，
　　21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)或手機;
　　22)下班后無(wú)故在餐廳逗留者;
　　23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;
　　(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：
　　1)第二次違反第一條過(guò)錯;
　　2)私自換班、換休者、脫崗者;
　　3)上班睡覺(jué);
　　4)損壞制服;
　　5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區域吸煙;
　　6)上班期間在酒店內喝酒;
　　7)擅自使用餐廳客用餐具;
　　8)擅自張貼、涂改通告、文件;
　　9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
　　10)無(wú)正當理由不參加例會(huì )、培訓、會(huì )議者;
　　11)在同事中拉幫結派、惡語(yǔ)傷人者;
　　12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;
　　13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟損失者;
　　14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
　　15)發(fā)現營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報者;
　　16)未按規定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;
　　17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;
　　18)在店內聚眾賭博或觀(guān)看賭博。
　　19)偷吃分店或客人的食物;
　　20)未經(jīng)店長(cháng)允許私拿店內公物使用者;
　　21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故;
　　22)未定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對財務(wù)清算工作造成不便，情節較輕者;
　　23)丟失出入庫單據或其它原始憑證，情節較輕者;
　　24)違反操作規程，造成損失;
　　25)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者;
　　(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰：
　　1)未經(jīng)領(lǐng)導允許在店內擅自向客人販賣(mài)、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;
　　2)上班前飲酒，當班飲酒或管理人員無(wú)應酬當班飲酒;
　　3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調員工工資;
　　4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏;
　　5)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
　　6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;
　　7)向顧客索要小費或其他報酬;
　　8)盤(pán)點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財產(chǎn)損失者;
　　9)接受供貨商的宴請娛樂(lè )者;
　　10)店長(cháng)違反工作制度或對下屬督導不嚴，造成較嚴重影響者;
　　11)未嚴格執行檢查制度造成安全隱患者;
　　12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內無(wú)正當理由拒客者;
　　13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設備、設施或改做它用;
　　14)管理人員對員工投拆打擊、報復;
　　15)遺失本店重要物品導致中度損失;
　　16)擅自越權打折、簽字;
　　17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故;
　　18)保安人員擅離職守、造成損失;
　　19)所犯錯誤與上述條款相類(lèi)似者;
　　(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：
　　1)對客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
　　2)拒不執行公司對其最終處罰決定;
　　3)不服從或拒絕執行上級工作安排;
　　4)對違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞;
　　5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
　　6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故;
　　7)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者。
 
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