春天來(lái)了作文（精選52篇）

　　一、 凡五色鳥(niǎo)各職能部門(mén)員工，均認為認同并執行以下制度規定。

　　二、 嚴格遵守五色鳥(niǎo)網(wǎng)吧考勤制度(見(jiàn)考勤制度表)，嚴禁未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出。

　　三、 在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作。并聽(tīng)從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

　　四、 工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無(wú)論任何原因，都要調控好上班情緒，用飽滿(mǎn)的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無(wú)汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛生。

　　五、 每個(gè)員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí)，應禮讓客人先行。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區域內抽煙、嚼口香糖，吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝、不與同事嬉笑打鬧。

　　六、 主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話(huà)時(shí)應站立端正，用心聆聽(tīng)，不搶話(huà)插話(huà)，爭辯，講話(huà)聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語(yǔ)服務(wù)，聽(tīng)到意見(jiàn)批評時(shí)不辯解，及時(shí)上報。遇到客人詢(xún)問(wèn)做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不，不知道，不會(huì )，不管，沒(méi)時(shí)間，你腦子有毛病等等” 切忌與任何客人不得開(kāi)過(guò)頭玩笑，例如有關(guān)金錢(qián)，生理缺陷，風(fēng)俗習慣，或者貶低客人的玩笑。

　　七、 全體員工必須按時(shí)、按部門(mén)徹底打掃衛生。各部門(mén)隨時(shí)保持衛生清潔，任何人不允許在水池內、網(wǎng)吧門(mén)口亂仍亂倒。

　　八、 由于違反*作章程，造成各種損失的照價(jià)賠償。

　　九、 嚴禁不利于員工內部團結，嚴禁拉幫結派。

　　十、 嚴禁泄露商業(yè)機密和管理機密。

　　十一、 嚴禁工作失職浪費網(wǎng)吧各類(lèi)資源。注意節約用水,用電，各種網(wǎng) 吧設備和辦公用品。

　　十二、 .嚴禁與顧客發(fā)生爭持

　　十三、 嚴禁上班時(shí)間會(huì )客、接打電話(huà)、聊天，看小說(shuō)報紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴禁上機。

　　十四、 當遇到客人投訴時(shí)，認真聆聽(tīng)客人投訴;對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰;并站在客人的立 場(chǎng)上來(lái)了解客人的意向;如顧客大聲吵鬧或喧嘩，為了避免影響其他人，應將投訴者與其余客人分開(kāi);在當值值班記錄上記下投訴事項，可請顧客說(shuō)話(huà)放慢速度，并使客人感到網(wǎng)吧對此投訴的重視;恰到好處的回答顧客的投訴，如有可能應提供客人選擇的機會(huì );如發(fā)現不當要及時(shí)糾正，使投訴者感到對其提出問(wèn)題的重視;事后要詳細匯報情況，并做記錄;切勿輕易向客人作出權利范圍之外的許諾。

　　十五、 員工辭職必須提前10天寫(xiě)出書(shū)面報告，上交網(wǎng)吧物品，等待經(jīng)理批準。

　　十六、 公司鼓勵工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的,有突出表現受到客人或經(jīng)理好評的，保護網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網(wǎng)吧損失，抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私的，可領(lǐng)取30-200元以上的獎金。

　　以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

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