有一種失敗叫成功

電信部門(mén)經(jīng)理述職述廉報告

與各位領(lǐng)導和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺(jué)的已經(jīng)迎來(lái)了年。過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個(gè)部分：09年工作總結、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及年的工作思路。請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

第一部分、年工作總結

年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運營(yíng)的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運維部無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò )維護和WLAN網(wǎng)絡(luò )維護等兩個(gè)方面。在運維部黃總、向總及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點(diǎn)貢獻。

一、小靈通網(wǎng)絡(luò )維護

年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò )徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò )的維護面臨著(zhù)前所未有的壓力。為實(shí)現省公司領(lǐng)導對小靈通網(wǎng)絡(luò )“保障網(wǎng)絡(luò )穩定運行，重點(diǎn)區域網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時(shí)候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個(gè)廠(chǎng)家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò )維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠(chǎng)家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個(gè)季度組織一次現場(chǎng)巡檢；

2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò )資源調整的思路和流程，由各分公司根據用戶(hù)數量和話(huà)務(wù)量的變化將沒(méi)有業(yè)務(wù)量的基站調整到高話(huà)務(wù)區或新建社區等，保障重點(diǎn)區域網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量；

3、小靈通網(wǎng)絡(luò )各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業(yè)計劃，繼續對小靈通網(wǎng)絡(luò )維護予以足夠的重視。

通過(guò)全省運維戰線(xiàn)無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)所有領(lǐng)導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò )運行基本穩定，用戶(hù)流失速度也按照市場(chǎng)前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網(wǎng)絡(luò )維護

年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡(luò )建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設AP約12000個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設順利推進(jìn)的同時(shí)，也對網(wǎng)絡(luò )維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門(mén)正式推出C+W統一認證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門(mén)共同努力，對維護規章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò )統計分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。

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