描述長(cháng)城的作文

　　xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。

　　一、強基固本，全面抓好創(chuàng )建活動(dòng)的基礎性工作

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有員工在內的創(chuàng )建小組，制定年度創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。

　　二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號

　　倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容。“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。

　　良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)�繞本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。

　　三、著(zhù)眼長(cháng)遠，全心做好創(chuàng )建活動(dòng)的管理和監督

　　創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

　　建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。

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