貶義詞語(yǔ)(二字詞語(yǔ))

　　“以人為本、全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為醫院文化建設指明了方向。加強醫院先進(jìn)文化建設，增強醫院競爭力和保持可持續性發(fā)展的優(yōu)勢，是現在醫院管理者應該思考的重要課題。

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求醫院文化建設，必須堅持“以人為本”的理念，培養醫院團隊精神。

　　“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心內容，它貫穿于醫院文化建設的始終。在醫院文化建設中，堅持“以人為本”的價(jià)值觀(guān)，就是尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫院文化建設的動(dòng)力。首先，要尊重人才。人才是醫院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫院文化建設的主體。人是富有思想情感的，尤其是作為知識分子的醫務(wù)工作者，他們更有著(zhù)鮮明的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、事業(yè)觀(guān)，對是非好惡有著(zhù)很強的分辨趨避原則，這不僅是醫務(wù)人員修身立業(yè)的思想基礎，也是影響醫院發(fā)展的人文因素。要尊重人才，必須在醫院重要工作、特別是在醫療學(xué)科發(fā)展中主動(dòng)征求專(zhuān)家的意見(jiàn)，以調動(dòng)廣大職工積極性，以極大的熱情促進(jìn)醫院衛生事業(yè)發(fā)展。其次，要培養人才。在醫院文化建設中要認真落實(shí)人才觀(guān)的衡量標準、考核指標、評價(jià)體系和獎懲制度，形成科學(xué)的育人機制，培養優(yōu)秀人才。通過(guò)建設學(xué)習型醫院培養人才，要圍繞醫療質(zhì)量、技術(shù)水平、科學(xué)管理等內容開(kāi)展多層次、多方位的系統學(xué)習，以加強道德修養、陶冶文化情操、增長(cháng)業(yè)務(wù)知識、熟悉業(yè)務(wù)技能，提高人文價(jià)值。再次，要重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華創(chuàng )造環(huán)境和搭建平臺，把“以人為本”的人文理念滲透到醫院管理中，使職工的人文精神在醫療服務(wù)中得到現，努力幫助他們實(shí)現自身的社會(huì )價(jià)值和人生目標。

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求醫院文化建設，必須繼承傳統的優(yōu)秀文化，倡導高尚的醫德醫風(fēng)

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求醫院文化建設，必須挖掘醫院文化長(cháng)期發(fā)展積累的資源，繼承傳統的文化精神，從歷史醫學(xué)人文遺產(chǎn)中吸取精華，堅持繼承與發(fā)展相結合，與時(shí)俱進(jìn)、發(fā)揚光大的思路。醫院文化具有“救死扶傷”的衛生行業(yè)性、“精益求精”的醫藥科技性、“仁愛(ài)為懷”的公共服務(wù)性、“懸壺濟世”的社會(huì )保障性。我國的傳統醫學(xué)是人文主導型醫學(xué)，具有豐富的人文精神資源。“醫乃仁術(shù)”，“仁者愛(ài)人”的思想是古今醫者所信守的醫德準則和醫學(xué)的基本原則，要求從事醫療行業(yè)的人們成為仁人之士，對患者有同情心、側隱之心，愛(ài)惜、重視患者的生命，成為掌握“仁術(shù)”的良醫。

　　醫德作為一種特殊的社會(huì )道德形式，包含著(zhù)濃厚的人文主義精神，作用于醫療活動(dòng)各個(gè)環(huán)節。“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義”，是對醫德醫風(fēng)的高度概括，也是對醫務(wù)人員職業(yè)道德的基本要求，又是一種社會(huì )責任、道德訴求和價(jià)值取向。社會(huì )主義公益性醫療衛生事業(yè)的宗旨是“全心全意為人民服務(wù)”，基本原則是“社會(huì )效益第一、患者至上”。首先，倡導高尚的醫德醫風(fēng)，必須堅持“以病人為中心” 的人文理念。要通過(guò)醫務(wù)人員對人民群眾奉獻仁愛(ài)之心，使之升華為醫務(wù)人員的職業(yè)道德，成為醫務(wù)人員的行為規范，在醫療服務(wù)中對社會(huì )成員的基本權利和人格給以充分的尊重和維護，對患者的健康給以關(guān)心和愛(ài)護，對遭遇不幸和災難的人給予同情、支持和幫助，把黨和政府對人民群眾的關(guān)愛(ài)體現在醫療服務(wù)實(shí)踐中。其次，弘揚高尚的醫德醫風(fēng)，必須樹(shù)立和踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，把醫院文化建設寓于依法行政和廉潔行醫的實(shí)踐中。要強化醫務(wù)人員法律、道德意識，做到恪守職業(yè)道德、強化職業(yè)責任、遵守職業(yè)紀律，自覺(jué)糾正在醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)，堅決抵制商業(yè)賄賂，拒絕紅包、開(kāi)單提成、收受錢(qián)物、接受宴請，樹(shù)立白衣天使的廉潔形象。再次，踐行高尚的醫德醫風(fēng)，必須體現在人文服務(wù)的成效上。要求醫務(wù)人員關(guān)愛(ài)病人、特別對弱勢群體要有憐憫之心，充分考慮到他們的經(jīng)濟消費能力，在醫療服務(wù)中做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療，努力減輕患者的經(jīng)濟負擔，維護患者的合法權益，以切實(shí)解決老百姓“看病難、看病貴”的明顯成效構建和諧的醫患關(guān)系。

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求醫院文化建設，必須打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提高醫院文化竟爭力

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求醫務(wù)人員、必須樹(shù)立符合社會(huì )發(fā)展和患者需求的價(jià)值觀(guān)，轉變病人求醫生的傳統觀(guān)念，樹(shù)立病人就是衣食父母的理念。面對激烈競爭的醫療市場(chǎng)，要充分認識到病人是最終決定醫院經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)方式及競爭策略的重要因素。首先，要打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，必須轉變服務(wù)理念和改進(jìn)醫療模式，以適應人民群眾對醫療服務(wù)發(fā)展的需求。因此、醫學(xué)發(fā)展必須從生理服務(wù)轉向知識服務(wù)，從“以疾病為中心”的傳統醫療服務(wù)模式轉到“以病人為中心”的新型醫療服務(wù)模式，再延伸到“以人的健康為中心”，從單純的“治病”轉向“治人”，從“治身”轉向“治心”，更注重醫患之間對醫學(xué)信息和知識的傳播、溝通和交流，為人民群眾和患者提供全方位、全過(guò)程, 體現精神的、情感的、人文的服務(wù)。其次，堅持誠實(shí)守信的理念，打造“誠實(shí)守信”的服務(wù)品牌。實(shí)踐證明，誠信是構建和諧社會(huì )、維系社會(huì )道德的前提，也是醫院文化建設的核心要素。要通過(guò)創(chuàng )建“誠信醫院、服務(wù)窗口、溫馨病區”和評比“十佳醫務(wù)人員”等活動(dòng)，在醫療服務(wù)過(guò)程中、病人就醫的諸多環(huán)節上，要主動(dòng)為病人著(zhù)想、方便患者就醫，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷的醫療服務(wù)取信于民，打造醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化品牌。

　　醫院文化競爭力，是以提升醫院文化整體形象為目標，以提升醫院文化產(chǎn)品為目的，以提升醫院品牌為手段的醫院文化建設綜合能力。首先，要發(fā)展醫院文化的生產(chǎn)力。所謂文化生產(chǎn)力，是指創(chuàng )作和制造文化產(chǎn)品及提供文化服務(wù)的社會(huì )能力。醫療服務(wù)作為文化產(chǎn)品，具有生產(chǎn)和消費的雙重屬性。因此，醫院文化建設和發(fā)展，要始終面向醫院職工、貼近醫院職工，更要面向病人和社會(huì )、貼近病人和社會(huì )，才能形成醫院文化生產(chǎn)與消費“良性互動(dòng)、和諧發(fā)展”的局面。其次，要發(fā)展醫院文化的經(jīng)濟力。所謂“文化經(jīng)濟”，是以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導、以人文精神為先導、以科學(xué)技術(shù)為支撐的新型經(jīng)濟，從本質(zhì)上將經(jīng)濟、政治、文化的協(xié)調統一發(fā)展納入醫院發(fā)展的總體規劃，把“以人為本”的人文價(jià)值滲透到醫院的經(jīng)營(yíng)管理之中。再次，要發(fā)展醫院文化的競爭力。醫院文化競爭力就是發(fā)現患者的現實(shí)和潛在需求，并尋求其喜愛(ài)的方式滿(mǎn)足或挖掘這種需求的能力。一是要發(fā)展醫院文化產(chǎn)品競爭力，即醫院文化產(chǎn)品引起人民群眾和患者注意、喚起共鳴、促使其接受服務(wù)的能力。二是要發(fā)展醫院文化規模競爭力，即醫院文化的資源整和合和吸引患者的綜合能力。三是要發(fā)展醫院文化品牌競爭力，即發(fā)揮服務(wù)品牌、特色服務(wù)的影響力和感召力。四是要發(fā)展醫院文化形象競爭力，即醫院文化整體的吸引力、凝聚力和整體影響力。

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