【必備】包容的作文集合8篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的保潔年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保潔年終工作總結1

　　20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx百貨商場(chǎng)工作，是商場(chǎng)給了我重生的機會(huì )，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝商場(chǎng)的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：

　�。ㄒ唬�強化形象，提高自身素質(zhì)。

　�。ǘ�）嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng)。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。

　　商場(chǎng)保潔年終工作總結

　　2、商廈清潔服務(wù)細則及要求。

　　四、保潔報價(jià)日常保潔材料費明細表。

　　年合計：12850元月額：1070元保潔人工費用明細表保潔費用總表。

　　年合計：280104元。

　　四、培訓考核制度：

　　公司將對主管、保潔員實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。

　　五、管理檢查制度：

　　為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實(shí)現，公司將在百貨商城實(shí)行四級檢查監督制度。

　　1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的.效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

　　2、商場(chǎng)環(huán)衛主管每日巡查：主管對自己所管轄工作區域、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理并報駐場(chǎng)經(jīng)理登記備案。

　　3、公司計劃檢查：由公司相關(guān)項目負責人對清潔工作按清潔計劃、合同組織各工作人員進(jìn)行全面檢查、評估并及時(shí)解決所發(fā)現之問(wèn)題，對檢查評估做好記錄備案。主管定期向天唯實(shí)業(yè)公司匯報工作。

　　4、接受百貨商城負責方定期抽查。六、主管職責：

　　有管理責任。

　　2、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　3、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現的問(wèn)題向上級反映。

　　4、分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場(chǎng)經(jīng)理對本部門(mén)員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務(wù)、業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行培訓。

　　5、抓好班組服務(wù)意識建設，使員工樹(shù)立“服務(wù)至上，客戶(hù)第一”的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、對員工的工作進(jìn)行檢查、監督，及時(shí)處理有關(guān)清潔保養方面的投訴。

　　7、根據員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

　　8、向好幫手家政保潔公司匯報本班在保潔工作中發(fā)現的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認真落實(shí)。

　　七、駐場(chǎng)員工紀律：

　　1、凡進(jìn)入工作場(chǎng)地的清潔工必須穿統一工作服及佩帶工作證，遵守好幫手家政保潔公司的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受廣源商廈有關(guān)條文的處罰。

　　2、清潔工人必須具備誠實(shí)坦白的品質(zhì)，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現有偷竊行為即交有關(guān)公安部門(mén)處理。

　　3、清潔工人必須服從立萍保潔公司管理人員指揮，工作保持高水準。

　　4、清潔工作上班時(shí)間內不得講粗言、看書(shū)報、聚堆閑談、打鬧、睡覺(jué)、擅離崗位，影響工作。上班時(shí)間內嚴禁在工作范圍內吸煙。

　　5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與商廈員工及顧客吵架。

　　6、遵守立萍保潔公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。八、駐場(chǎng)員工素質(zhì)標準：1、熟悉具體的清潔工作程序。

　　2、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，有一定專(zhuān)業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

　　1、統一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

　　2、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。（二）形象規定。

　　1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　2、男工不準留長(cháng)發(fā)，蓄胡子，留長(cháng)指甲，頭發(fā)不得長(cháng)過(guò)耳、

　　遮住眼睛。

　　3、工作中應精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。

　　4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽(tīng)（收）錄音機、看書(shū)報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

　　5、愛(ài)護公共衛生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。

　　6、做到微笑服務(wù)，對他人友善、熱誠，同事間應團結友愛(ài)、互相幫助，嚴格遵守天唯實(shí)業(yè)公司規定的文明禮貌用語(yǔ)。

保潔年終工作總結2

　　時(shí)間如流水一樣，這一年又要進(jìn)入結尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回憶工作，關(guān)心自己把缺乏改正，我把自己這一年的工作做如下的總結：

　　一年下來(lái)，我作為公司的保潔員，把整個(gè)公司的衛生都要全部進(jìn)行清掃一遍，我是負責掃地和拖地的，這一年來(lái)我每天清掃衛生兩次，早上一次，下午一次。早上七點(diǎn)多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來(lái)我沒(méi)有中斷過(guò)工作。雖然每天只要清掃兩次，但是我整棟樓層的衛生都是我要去做的，所以還是比較辛苦的。當然，工作雖辛苦了些，可是我也熱愛(ài)保潔工作，每每看到自己清掃潔凈了衛生，那種成就感特別的滿(mǎn)足，那是從工作上獲得的美妙感覺(jué)。

　　這一年，我不只是每天都工作，閑下來(lái)的時(shí)間我會(huì )學(xué)習怎樣更好的去清掃衛生，不斷的提高自己保潔的能力。誰(shuí)說(shuō)保潔員就不用學(xué)習的，我一樣也是要去學(xué)習的，畢竟懂得更多的清掃衛生的方法，對自己的工作也是有關(guān)心的。因此在本年度，為了提升個(gè)人的一個(gè)能力，我也參加了公司的培訓，讓自己學(xué)習更多的保潔知識，也讓自己經(jīng)過(guò)培訓后，把保潔工作進(jìn)行更好。做保潔員還不到三年，還是個(gè)很年輕的人，工作雖累了些，但是自己在這個(gè)過(guò)程中，也有好的感受。所以對待這份保潔工作，我是認真對待的，在清掃的時(shí)候，是每個(gè)角落都會(huì )關(guān)注到的，盡力的給辦公人員一個(gè)舒適良好的工作環(huán)境，這是我工作的意義所在。

　　我認真的遵守公司對我們這些保潔員工制定的規則，每天按時(shí)上班，在他人上班之前就把衛生全部清掃潔凈了，盡量不給他人造成干擾。每天早上按時(shí)參加會(huì )議，認真的匯報自己前一個(gè)的'工作，并且將自己下一步的計劃告知大家，分享工作中的經(jīng)驗，與大家一起把保潔做好。當然，我也有積極提供關(guān)心，在同事有事無(wú)法上班時(shí)，而我有足夠的時(shí)間時(shí)，我會(huì )替她帶班，把她的工作處理好。

　　一年下來(lái)的工作，工作有辛苦，也有收獲，由于這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進(jìn)一步學(xué)會(huì )許多對自己有用的知識，增加了經(jīng)驗，這于我可是很大的一個(gè)關(guān)心的，經(jīng)驗多了，工作起來(lái)也就沒(méi)有那么費勁了，知道找更好的方法去應對工作。下一年的工作我會(huì )做得更好的，一定能夠讓大家更加中意。

保潔年終工作總結3

　　隨著(zhù)新一學(xué)年的落幕，我作為學(xué)校保潔員，回首本年度的工作經(jīng)驗，不禁感慨萬(wàn)分。在這個(gè)崗位上，我經(jīng)歷了酸甜苦辣，收獲了成長(cháng)與進(jìn)步。下面，我將以1000多字的篇幅，詳細地總結一下過(guò)去一年我作為學(xué)校保潔員的工作心得和體會(huì )。

　　我深刻體會(huì )到了學(xué)校保潔工作的重要性。作為學(xué)校的保潔員，我每天承擔著(zhù)保持學(xué)校整潔、清潔的任務(wù)。每當我走進(jìn)教室、走廊、操場(chǎng)，看到那些閃亮的地面和干凈的桌椅，我內心總是充滿(mǎn)了成就感。我知道這些干凈整潔的環(huán)境對學(xué)生們的學(xué)習和生活起到了積極的促進(jìn)作用。

　　我在這一年的工作中學(xué)會(huì )了細心和耐心。保潔工作需要細致入微，對每一個(gè)角落都要進(jìn)行仔細的清掃。我收拾教室時(shí)，除了保持地面的清潔，還要清理黑板、擦拭桌椅。我經(jīng)常反復檢查自己的工作，以確保沒(méi)有留下任何瑕疵。有些時(shí)候，會(huì )遇到一些頑固性的污漬，這個(gè)時(shí)候，我就需要更多的耐心和毅力，一次次嘗試，直到徹底清除干凈。

　　我也體驗到了團隊合作的重要性。雖然保潔工作往往是一個(gè)人獨立完成的，但是在一些特殊場(chǎng)合，比如學(xué)校大掃除的時(shí)候，需要和其他保潔員一起協(xié)作完成任務(wù)。我和同事們一起商量分工，互相配合，工作效率大大提高。每當團隊完成一項大任務(wù)時(shí)，都會(huì )感到巨大的滿(mǎn)足感和自豪感。團隊合作讓我懂得了相互信任和互幫互助的重要性。

　　在過(guò)去的一年中，我也積極了解了學(xué)校其他部門(mén)的工作需求。因為保潔工作的`特殊性，保潔員往往能夠了解到學(xué)校各個(gè)部門(mén)的運作情況。比如，了解到教學(xué)樓的課桌椅需要定期維修，學(xué)生宿舍的衛生需要重點(diǎn)關(guān)注等等。這些信息的掌握讓能夠更好地協(xié)助學(xué)校的其他工作，為師生提供更好的服務(wù)。

　　我要感謝學(xué)校對保潔工作的重視和支持。學(xué)校給予良好的工作環(huán)境和充分的資源保障，讓能夠更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，學(xué)校還定期開(kāi)展培訓和交流活動(dòng)，提高保潔員的素質(zhì)和技能，讓能夠不斷進(jìn)步和提升。

　　總結一年的保潔工作，雖然辛苦，但也是我內心充實(shí)和滿(mǎn)足的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，保持對工作的熱情和積極性，為學(xué)校的衛生和環(huán)境保持做出更大的貢獻。我相信，只要堅持，學(xué)校的每一天都會(huì )變得更加美好、干凈與整潔。

保潔年終工作總結4

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

　　工作中，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作期間，保潔的'日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

　　20xx年這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)光、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

　　很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)�！　�

保潔年終工作總結5

　　一年的時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒(méi)什么大的突出奉獻，但是能安平穩穩的完成這一年的工作，將領(lǐng)導支配的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成。

　　跟隨著(zhù)領(lǐng)導的指教，我管理著(zhù)xx小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且潔凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問(wèn)題頻頻消滅!而且很多都是過(guò)去留下的問(wèn)題!這導致在業(yè)主那里留下了特殊不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導的批判。如今，我將自己這一年的工作總結如下：

　　一、工作方面

　　在工作方面，我嚴格的依據公司的規定管理和支配手下保潔員們的工作。在有空的時(shí)候也會(huì )自己走在小區中去檢查勞動(dòng)狀況。面對上級領(lǐng)導的指令，我總是在第一時(shí)間去下達，讓員工們能準時(shí)的了解公司的確定，并嚴格的管理好，防止員工消滅工作方面的失誤。

　　在平常的工作中，我做好檢查和統計的.工作，保證收集的數據真實(shí)牢靠。并且在檢查的時(shí)候，我也會(huì )找出員工們缺乏的地方，并準時(shí)的提示并要求重新作業(yè)。假如多次消滅問(wèn)題，我會(huì )進(jìn)行批判并依據規定做出懲處。

　　工作中，我還主動(dòng)的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)，收集業(yè)主們的不滿(mǎn)，篩選后，選出需要改良的地方，主動(dòng)的下到達保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿(mǎn)足度。

　　在管理方面，我嚴格的遵照公司的規定進(jìn)行具體的管理，同樣，也會(huì )依據公司的狀況和要求對管理盡心準時(shí)的調整，保證和公司走在一個(gè)步調!

　　二、個(gè)人的成長(cháng)

　　在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后，我更是針對這些問(wèn)題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作力量。

　　在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。

　　業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)足，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我始終都在查找最適合的方法，不斷的改良我們的隊伍。

　　三、總結

　　自己的努力并沒(méi)有白費，在年末滿(mǎn)足度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過(guò)來(lái)想，這也不過(guò)是過(guò)去的成果罷了，在下一年的工作中，我們還要連續努力的增加自己的工作力量才行!

保潔年終工作總結6

　　20xx年對“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是非常值得留戀的一年。在這一年里，企業(yè)從開(kāi)始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難，到后來(lái)新領(lǐng)導班子上任后，全企業(yè)領(lǐng)導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇?tīng)幭群头e極進(jìn)取精神，面對激烈的市場(chǎng)競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營(yíng)銷(xiāo)為中心，以成本為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法，不斷創(chuàng )新，嚴抓管理，強化內部素質(zhì)，樹(shù)立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經(jīng)營(yíng)的帽子，步入了一個(gè)健康、穩定的發(fā)展軌道。

　　回眸20xx年，“投資廣場(chǎng)人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù)，在企業(yè)發(fā)展史上寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jì)的同時(shí)，也要看到我企業(yè)存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

　　一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設

　　加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為客人著(zhù)想——“想客人之所想，憂(yōu)客人之所憂(yōu)”，在客人開(kāi)口前讓客人滿(mǎn)意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習，因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

　　二、進(jìn)一步建全了保潔隊的各項規章制度。

　　以相關(guān)的規章來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。

　　三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。

　　從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái)，保潔隊通過(guò)自己的不斷努力，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1F農行、7F人保、16F博盈、11F康佳企業(yè)、6F長(cháng)江企業(yè)每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶(hù)與我們的距離，在租戶(hù)大會(huì )上曾多次受到租戶(hù)的稱(chēng)贊表?yè)P。

　　四、配合企業(yè)完成各項大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作

　　在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的'“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì )，6月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場(chǎng)搭舞臺”戲曲音樂(lè )晚會(huì )，6月14日舉辦的“親愛(ài)的，謝謝您——家屬答謝酒會(huì )”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)企業(yè)“月圓今宵，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì )的會(huì )場(chǎng)清潔工作，確保每場(chǎng)晚會(huì )客人都在一個(gè)干凈整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。

　　五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。

　　為響應企業(yè)的節能降耗號召，保潔隊根據自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數處長(cháng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節約開(kāi)支。

　　六、注意安全事故的防范與意識的培訓。

　　在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進(jìn)一步的提高。

　　七、各工程裝修衛生的規范管理。

　　為了使入住的每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛生進(jìn)行了督促監管。確�？諏釉谘b修的同時(shí)，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。

　　八、與物管處各部門(mén)一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。

　　為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗企業(yè)一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補加。

　　九、回顧一年的工作實(shí)踐。我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對社會(huì )對我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面:

　　1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。

　　隨著(zhù)高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

　　2、各種記錄的不規范、不齊全。

　　在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。

　　針對以上的不足之處，保潔隊將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習和加強各員工的服務(wù)規范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應社會(huì )各界的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來(lái)回報企業(yè)對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

保潔年終工作總結7

　　我是分管保潔工作的主管。今年是不純潔的一年，作為保潔主管，我承當著(zhù)環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領(lǐng)導及主管環(huán)境的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，嚴格要求的做好本職工作。

　　一、工作概況

　　自擔任清潔衛生主管以來(lái)，我團結同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自己的衛生責任段，在科研工作完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司班子成員的工作安排，完成保潔員的保潔區域劃分及清掃環(huán)衛工作。由于我在工作上的良好表現，我被公司安排分管衛生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。

　　二、保潔其他工作取得的成就

　　在工作中，我努力努力向老領(lǐng)導傳授努力爭取工作經(jīng)驗，認真學(xué)習公司的每項規章制度，掌握了解環(huán)境衛生情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。與組長(cháng)及組員立即溝通，了解保潔員的心理和緊急狀況教育工作情況。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì )議，宣傳制定公司目前制定的各項規章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長(cháng)要帶頭采行，嚴格管理。把衛生保潔工作自由度提升到一個(gè)新的.層次，為創(chuàng )建環(huán)境優(yōu)美做出應有的巨大貢獻貢獻。

　　三、工作心態(tài)的轉變

　　在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，衛生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，自覺(jué)性責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)區域檢查衛生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)了摩托車(chē)一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不夠理解我的工作，會(huì )在背后有些小揣測，加上家人的不理解，我從來(lái)沒(méi)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我不會(huì )的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的教育工作，來(lái)回報他們。事實(shí)證明，我我的組織工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要愈發(fā)努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我公司爭創(chuàng )全國文明生態(tài)做出一份貢獻。

保潔年終工作總結8

　　一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛生狀況的習慣心理常態(tài)。

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)嫻熟工的主動(dòng)性。這樣做受培訓者也簡(jiǎn)潔接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。一分為二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來(lái)有個(gè)準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動(dòng)行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消逝反常，多方關(guān)心。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的.滿(mǎn)意。

　　二、創(chuàng )衛嚴要求

　　創(chuàng )建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。

　　1、上級要求的時(shí)間，嚴格執行；按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受支配。同時(shí)標準不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時(shí)，頂著(zhù)星辰來(lái)上班，借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng)，迎著(zhù)寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能寶貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。

　　2、上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。從熟識上講，創(chuàng )衛事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在許多次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實(shí)際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)（背后不談?wù)搫e人長(cháng)短）；不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交xxxx過(guò)程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。講正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講：現在我們的心情愉快輕松，干起活來(lái)有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽(tīng)從，情愿去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，情愿干活，沒(méi)有怨言。

　　四、感慨與無(wú)奈

　　在人們的想象中，做保潔是做一般不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不愿定會(huì )做。依據我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。

　　感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛任憑停放。對此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感受，對這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì )說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕松，聽(tīng)者難受。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。

　　五、存在問(wèn)題

　　女人感性，易心情，工作當中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)懷，物事愛(ài)計較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。

　　新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導下，聽(tīng)從指揮聽(tīng)從支配，在和諧的氛圍里緊急快干，如即往地做好本職工作，為xxxx出力。為xxxx添光。

保潔年終工作總結9

　　20xx年在公司負責人的正確領(lǐng)導下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛科現已完成了全年的各項工作任務(wù)，其總結如下：

　　一、結合實(shí)際，狠抓保潔人員管理，牢固樹(shù)立主人翁思想。

　　一是在公司的正確領(lǐng)導下，環(huán)衛科不斷規范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表;二是組織全體保潔人員深入學(xué)習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀(guān)念和服從意識，工作中樹(shù)立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛(ài)一行，認真履行本職工作，牢固樹(shù)立主人翁思想。

　　二、突出重點(diǎn)，明確責任，全面完成保潔區域任務(wù)。

　　正陽(yáng)工業(yè)園區是一座新城，處于發(fā)展與建設之中，環(huán)境衛生的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的高低。黔江火車(chē)站既是窗口又是樹(shù)形象的地方，各級領(lǐng)導都十分關(guān)心和重視，站前廣場(chǎng)南來(lái)北往的客人較多，同時(shí)給我們的保潔工作帶來(lái)了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時(shí)刻牢記自己的職責和肩負的任務(wù)，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著(zhù)自己的保潔區域。在保潔人員的努力下，站前廣場(chǎng)干凈衛生受到了各級領(lǐng)導的認可。同時(shí)環(huán)衛科還擔負著(zhù)對站前大道、南北干道、園區路、以及標準化廠(chǎng)房、園區辦公樓和廉租房等區域的保潔重任。

　　由于園區處在建設和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務(wù)繁重，然而全體保潔人員能?chē)栏褚�求自己，嚴格按區域劃分，在川流不息的車(chē)輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真 正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無(wú)聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動(dòng)，一絲不茍地干好自己的本職工作�？傊�，是她們用汗水和淚水換來(lái)了各區域的衛生整潔。

　　三、強化環(huán)境衛生管理，狠抓各施工單位路口衛生的管理，為確保各區域衛生奠定了堅實(shí)的基礎。

　　環(huán)衛科需要嚴格按照公司領(lǐng)導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛科主要對烏電置換地、白家河二期場(chǎng)平、黔能建司、輝宇建司、三千萬(wàn)節能燈、藍帝建司、900畝場(chǎng)平等重點(diǎn)施工建設項目簽訂了衛生協(xié)議并按規定繳納了衛生保證金。同時(shí)按規定及要求對工地路口進(jìn)行了20米的硬化處理�？傊�，環(huán)衛科已對園區各施工工地路口進(jìn)行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車(chē)輛進(jìn)行了處罰和制止，從而進(jìn)一步保證了園區路面衛生質(zhì)量。

　　四、嚴格執行公司各項規章制度，不斷提高保潔人員素質(zhì)，為確保完成各項工作任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。

　　環(huán)衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實(shí)行各區域輪換一次的辦法;保潔用品嚴格按區域所需嚴格發(fā)放，同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)處理。

　　五、按章辦事，及時(shí)處理園區垃圾。

　　環(huán)衛科按每三天一次對園區及青杠的垃圾池進(jìn)行清理，并且進(jìn)行了認真登記，基本做到了垃圾池外無(wú)垃圾，確保了整個(gè)園區的環(huán)境衛生。

　　六、存在的`問(wèn)題

　　20xx年，環(huán)衛科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開(kāi)展有序。但問(wèn)題依然存在，主要是個(gè)別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

　　七、20xx年的工作目標及打算

　　環(huán)衛科嚴格執行公司管理規定，明確目標任務(wù)，嚴格按照《保潔人員管理規定》執行，嚴格按保潔區域劃分，狠抓作風(fēng)紀律，區域衛生質(zhì)量，嚴格檢查評比制度的落實(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強對園區各施工企業(yè)的銜接及《衛生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區域衛生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車(chē)上路現象。為確保區域衛生，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)而努力奮斗。

　　總之，20xx年環(huán)衛科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作，完成了園區的所有保潔區域任務(wù)。最后，我們要以這次年終總結為契機，進(jìn)一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動(dòng)學(xué)習，查找差距，積極大膽地開(kāi)展各項工作，克服以前工作中的缺點(diǎn)，以飽滿(mǎn)熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。

保潔年終工作總結10

　　物業(yè)保潔管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)保潔管理談一下自己的體會(huì )。

　　寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。

　　根據寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無(wú)污物，衛生間無(wú)異味，達到合格的標準。

　　俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬；衛生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現設備等出現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。對關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

　　其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著(zhù)電梯布來(lái)擦電梯既浪費時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著(zhù)用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　再次，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別�？匆粋�(gè)人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿(mǎn)園的春色。社會(huì )各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì )不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì )認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。

　　要搞好和保護好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛生，只要把寫(xiě)字樓當成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺無(wú)灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的。服務(wù)技能也在學(xué)習和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

　　本人自今年入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區和年底接收的E、F、G組團開(kāi)荒和日常衛生保潔服務(wù)監管管理。管理范圍較寬，分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會(huì )。下面將今年以來(lái)工作情況總結如下：

　　一、開(kāi)荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團的公共區域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內是開(kāi)荒工作和大規模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區域存在著(zhù)二次污染和重復的問(wèn)題。xx系統截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續前每日現場(chǎng)監督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判保潔作為基層工作者普遍存在著(zhù)年紀偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區和車(chē)庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進(jìn)行保潔公司內部的'保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個(gè)月的時(shí)間內累計入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過(guò)xx次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶(hù)內及公共區域的衛生要求。

　　同時(shí)配合實(shí)際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類(lèi)規章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日報表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發(fā)現問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì )所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車(chē)庫內蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著(zhù)業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場(chǎng)負責人簽字確認，同時(shí)我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

　　回顧這一年多來(lái)的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jì)，園區和會(huì )所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習，用所學(xué)知識指導自己的工作，爭取用更好的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　1、加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習和提高，創(chuàng )新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

保潔年終工作總結11

　　我自20xx年進(jìn)入xx，到現在已有一年的時(shí)間，主要負責保潔主管工作。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過(guò)各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔效勞工作，在此對過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。

　　一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)踐，對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得

　　1.因地制宜，分清工作重點(diǎn)。根據保潔轄區人員集中，各種配套設施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的根本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳��；墻面無(wú)污漬；

　　2.嚴格遵守公司的各項規章制度。要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進(jìn)行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌方面，根據甲方和公司的要求，統一著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決；

　　3.公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：要積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理；

　　4.能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，充分調發(fā)動(dòng)工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正效勞態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作；

　　5.注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的根底，便于工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的'問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查；

　　6.抓好節能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按方案請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1.專(zhuān)業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路；

　　2.管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗缺乏，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)；

　　3.節能減材方面做的不夠，根據各轄區的實(shí)際情況，逐步標準保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

　　三、工作方案

　　1.自身要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，不斷提高管理能力；

　　2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；

　　3.節能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費，為公司節約本錢(qián)，提高效益；

　　4.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境；

　　一年的工作給我留下了很多珍貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改良的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔年終工作總結12

　　自成為公司員工以來(lái)，我一直都在努力適應工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習，履行職責，認真完成各項工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作總結：

　　一、公共環(huán)境衛生監督工作。

　　履行衛生檢查制度，發(fā)現大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出《不合格通知書(shū)》或《警告通知書(shū)》，沒(méi)有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導匯報。原外包單位（xx清潔服務(wù)有限公司）在屢次發(fā)出《不合格通知書(shū)》及《警告通知書(shū)》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限公司）由于人手不足，影響到大廈公共衛生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位（遠航清潔服務(wù)有限公司）。清潔單位的更換過(guò)程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監督工作。

　　二、處理投訴意見(jiàn)工作。

　　物業(yè)部接待和處理投訴意見(jiàn)，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(fǎng)（其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪(fǎng)成功）。年度回訪(fǎng)的結果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿(mǎn)意與支持。

　　三、檔案管理工作。

　　由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下，逐漸完善業(yè)戶(hù)的資料：

　�。�1）將舊文件歸類(lèi)存檔；

　�。�2）更新業(yè)主（住戶(hù)）的資料；

　�。�3）管理各種合同文件；

　�。�4）打印和存檔文件。

　　20xx年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下，完成大廈業(yè)戶(hù)資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。

　　四、工程跟進(jìn)。

　　物業(yè)部接到業(yè)戶(hù)關(guān)于工程求助或意見(jiàn)時(shí)，及時(shí)發(fā)出《工程單》，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內部協(xié)調單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶(hù)的解答工作與回訪(fǎng)，并監督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調，并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著(zhù)監督與協(xié)調的作用。

　　五、部門(mén)協(xié)調與監督工作。

　　履行部門(mén)監督制度，協(xié)調部門(mén)之間的工作。部門(mén)出現不合格現象時(shí)，及時(shí)向其部門(mén)主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現象經(jīng)多次協(xié)調無(wú)果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。在接到重要任務(wù)需要部門(mén)之間的配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》，例如20xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時(shí)，及時(shí)發(fā)出《部門(mén)通知》以做好各項防范工作。

　　六、公文寫(xiě)作。

　　在接到通知或節假日來(lái)臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶(hù)。

　　七、管理費催收工作。

　　物業(yè)部負責將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫(xiě)字樓當月的繳費率達到百分之百；物業(yè)管理費20xx年欠費超過(guò)半年的戶(hù)數有3戶(hù)。物業(yè)部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領(lǐng)導匯報。

　　八、倉庫與廣告位的管理。

　　物業(yè)部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。

　　過(guò)去的一年里，物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jì)，卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里，我將更加認真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情完成物業(yè)部的工作。

　　物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機的重要的部門(mén)，我深知這個(gè)道理。我會(huì )一直遵紀守法，認真做好工作。建設社會(huì )主義和諧社會(huì )，我們要建設社會(huì )主義和諧公司，這關(guān)系到每個(gè)同事和員工的切身利益。

　　新的一年里，我會(huì )一直繼續努力的工作。

　　世上的工作原沒(méi)有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。熟話(huà)說(shuō)的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而干上這項工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區干干凈凈，一塵不染，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫，聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生。

　　保潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的.地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項工作以來(lái)，一直本著(zhù)以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團結的集體，個(gè)人所取得的小小成績(jì)，應歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。

　　自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì )以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項工作。

　　回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

　　在這一季度的工作中，我懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。

　　這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。

保潔年終工作總結13

　　作為一名學(xué)校保潔工作人員，每一年的工作總結都至關(guān)重要。年終總結可以幫助我們回顧整個(gè)工作年度，發(fā)現不足和不足之處，以便我們在新的一年中更加努力和做得更好。

　　以下是一份學(xué)校保潔年終工作總結的樣例：

　　一、工作概況

　　在過(guò)去的一年里，我們保潔團隊一直致力于為學(xué)校提供最好的衛生環(huán)境。我們的服務(wù)范圍涉及到學(xué)校辦公樓、宿舍、實(shí)驗室、食堂等地方。每個(gè)成員都十分努力地工作，使得學(xué)生和工作人員可以在一個(gè)干凈衛生的環(huán)境中學(xué)習和工作。

　　二、工作中的亮點(diǎn)和成績(jì)

　　在過(guò)去的.一年中，我們的保潔團隊取得了以下成績(jì)：

　　1、每個(gè)成員都遵守了工作規則和操作指導書(shū)，保證了保潔的質(zhì)量。

　　2、采取了一些新的衛生清潔技術(shù)，例如使用新的清潔劑、清潔器具和清潔工具等。

　　3、我們不斷地完善了現有的清潔工作流程，減少了效率低下和資源浪費，同時(shí)使清潔工作在更短時(shí)間內完成。

　　4、在學(xué)校各個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，例如開(kāi)學(xué)、考試和活動(dòng)期間，我們?yōu)閷W(xué)校提供了及時(shí)和高質(zhì)量的清潔服務(wù)，為校園和學(xué)生提供了最好的衛生環(huán)境。

　　5、我們的團隊表現出很高的協(xié)作能力和溝通能力，這樣我們可以更好地協(xié)作，解決問(wèn)題并分享清潔技術(shù)技巧和經(jīng)驗。

　　三、工作中存在的問(wèn)題

　　在一年中的保潔工作中，我們也存在一些問(wèn)題：

　　1、由于學(xué)校修建工程頻繁，我們需要更好的規劃和協(xié)調，以免破壞我們的清潔工作。

　　2、我們的保潔設備不夠完善，有些器材需要更新。

　　3、有些同事因為家庭原因、健康或者其他原因離開(kāi)了我們的保潔團隊，這也影響了我們的工作。

　　4、保潔工作場(chǎng)所不同，我們需要學(xué)會(huì )適應和根據不同場(chǎng)所采取不同的保潔策略。

　　四、下一步的工作計劃

　　在新的一年里，我們會(huì )在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1、增加新的保潔設備和器材，以更好地保證我們的清潔服務(wù)質(zhì)量。

　　2、在保潔團隊中加強團隊合作和協(xié)作，提高團隊整體能力。

　　3、加強對清潔工作技術(shù)和方法知識的培訓，以提高單個(gè)成員的工作能力和技術(shù)水平。

　　4、更加規范和細致地制定保潔工作計劃，使得工作順序和清潔時(shí)間更為合理和高效。

　　5、不斷從學(xué)習和實(shí)踐中總結經(jīng)驗，以期在未來(lái)能更好地為學(xué)校創(chuàng )造更舒適、更衛生的環(huán)境。

　　總之，學(xué)校保潔工作一年比一年要重要，我們一定要在過(guò)去的一年中發(fā)現不足和不足之處，以便在新的一年中更加努力和做得更好。我們全體保潔人員將致力于將學(xué)校保潔工作與學(xué)校教育、學(xué)生成長(cháng)和教學(xué)成果聯(lián)系在一起。我們相信，在未來(lái)的工作中，我們一定能夠做得更好。

保潔年終工作總結14

　　一，人員管理

　　保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，根本滿(mǎn)足了保潔的運行要求�，F有人員xx人，本年度共有x人離職和調職其中x人調職到庫區，x人離職。

　　二，培訓

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。

　　三，保潔工作模式方面

　　在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔〞，“本色清潔〞取得了良好的效果。

　　在原有的白班根底上分成2個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔〞的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置xF-xF一名保潔員根本能夠到達將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在頂峰期xFxF經(jīng)常存在1小時(shí)內保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔〞方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的方案清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取得了較好的效果，但清潔本錢(qián)有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有到達要求，而且清潔本錢(qián)有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　四，保潔工作完成方面

　　A)完成了保潔人員編制及工作模式的'及時(shí)修訂。

　　B)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　C)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

　　D)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　E)完成大廈垃圾的清運工作。

　　F)完成大廈外墻的x次清洗。

　　G)完成外圍地面沖刷工作。

　　H)對xx車(chē)場(chǎng)每月x次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

　　I)完成特約清潔效勞。庫區石材地面x次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。

　　J)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。

　　五，綠化工作方面

　　x月份大廈采購綠植內共有綠植約xx顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大局部植物死亡，其他勉強成活但無(wú)欣賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。xx成功繁殖了x顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

保潔年終工作總結15

　　時(shí)間晃晃就過(guò)去了，x月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃清理工作。在這x月底也對自己的工作做個(gè)總結：

　　本月根據領(lǐng)導指示，我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái)。一天要打掃兩次的衛生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來(lái)也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著(zhù)腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺(jué)得挺欣慰的。

　　本月也參加了公司的保潔員的培訓，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時(shí)公司也體諒我們，所以又購買(mǎi)了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓讓我也變得更加有責任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的`環(huán)境學(xué)習工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。

　　x月份的工作，我有時(shí)候也會(huì )被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方，晚上的作息時(shí)間被改變，就有些不適應。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。

　　馬上就要進(jìn)入到x月份了，我也要進(jìn)入到新的保潔工作了，雖然覺(jué)得保潔很辛苦，但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的積累，我覺(jué)得保潔也不是特別的難做，當然下個(gè)月的工作也不會(huì )很輕松，但是有x月份的基礎在，加上經(jīng)過(guò)培訓，衛生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái)，這樣我的工作才會(huì )更加的順利。

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