爸爸的鞋子作文(通用16篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的職場(chǎng)心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

職場(chǎng)心得體會(huì )1
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候,感覺(jué)多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了大家的素質(zhì)和教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好,從小小的`電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎大家都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有大家是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題大家好像都沒(méi)有多加注意。所以,大家應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的大家在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
職場(chǎng)心得體會(huì )2
35歲是個(gè)坎兒
這類(lèi)事情,挺多的。
春雨醫生創(chuàng )始人,天涯主編,都是因為過(guò)勞導致猝死,年齡差不多也都是在35歲左右。上述華為工程師,年齡是36歲。
我們當然應該惋惜,同情,除此之外,卻也能嗅出老天爺的公平:你自己的身體,折騰來(lái)折騰去,虐待它,熬夜不休,吃飯不定時(shí),高血壓還加班,病了還不請假。這么個(gè)做法,身體能不垮嗎?
惋惜同情之外,應該要有更深層次的思考。
在職場(chǎng)上,35歲是個(gè)坎兒。如果不能像年輕時(shí)那么拼,很可能會(huì )被淘汰。35歲職場(chǎng)危機就是這么來(lái)的。
還是華為,一年前,華為辭退35歲以上老員工的事情鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨。一位年齡剛剛好35歲的員工被公司辭退了。
辭退的'理由當然充滿(mǎn)正當性:末位淘汰。
實(shí)際原因是:公司想外派他到非洲去當駐外工程師,工資是在國內的3倍,可是他不想去。他已經(jīng)在國外呆過(guò)4年,他知道駐外有多辛苦。
外人根本沒(méi)法想象到華為駐外工程師有多辛苦,風(fēng)里來(lái)雨里去,遇到問(wèn)題立刻要開(kāi)車(chē)去解決,熬夜加班都不是個(gè)事兒。就是因為不想去駐外,所以回來(lái)。
可是國內沒(méi)有需要他的崗位,于是,他被辭退了
職場(chǎng)心得體會(huì )3
每個(gè)人都有一個(gè)舒適區域,在這個(gè)區域內是很自我的,不愿意被打擾,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責,不愿意按照規定的時(shí)限做事,不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的,有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現狀。否則,你會(huì )很快變成雞尾酒會(huì )上唯一沒(méi)有人理睬的對象,或是很快因為壓力而內分泌失調。但是,如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區域,比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系,那就能很快的脫穎而出。
第一:永遠不要等待別人把你的想法說(shuō)出來(lái),這是典型的前者
在會(huì )議上,一個(gè)停留在心靈舒適區域的人會(huì )消極的聽(tīng)取領(lǐng)導的話(huà)語(yǔ),消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會(huì )想到多做一步,讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區域的人,敢于在適當的時(shí)候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時(shí)接受別人的批評和調整。
在工作上,當前者遇到一名新的同事,他會(huì )裝作沒(méi)有看見(jiàn),繼續自己的工作。殊不知新來(lái)的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹,并了解對方和自己的關(guān)系。
在聚會(huì )上,前者總是等待別人發(fā)言,并喜歡私下里評論對方的言語(yǔ);如果這個(gè)桌子上沒(méi)有人發(fā)言,那直到用餐結束,也沒(méi)有人認識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開(kāi)始介紹和閑談,這看起來(lái)很困難,有時(shí)候會(huì )有失面子,但往往你會(huì )發(fā)現,對方是多么希望能和你說(shuō)幾句話(huà)。
以上只是很小的幾個(gè)例子,但是要說(shuō)明的是,大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走,盡早的沖出自己的舒適區域,開(kāi)始做好和這個(gè)社會(huì )交流的準備。
第二:不要把“好像”;“有人會(huì )??”;“大概”;“晚些時(shí)候”;“或者”;“說(shuō)不定”之類(lèi)放在嘴邊。尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。
我十分痛恨聽(tīng)到的一句話(huà)是:“我晚些時(shí)候會(huì )把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著(zhù)我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。同樣,以下這些言辭也會(huì )讓人覺(jué)得厭惡至極:
“到時(shí)候有人會(huì )把那些東西都準備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶(hù)會(huì )過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)”
“好像他說(shuō)??”
一般是人都會(huì )這樣說(shuō)話(huà)的,因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會(huì )給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說(shuō)實(shí)話(huà)大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。所以,就因為人人都在混的,所以校園是一個(gè)浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團的工作往往是效率很低的,我現在
回想起學(xué)校里做的工作,當時(shí)還覺(jué)得挺賣(mài)力的,但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。 當你進(jìn)入了用金錢(qián)計算時(shí)間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養成的這種習慣。如果上級問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答,并且還給他留下了一個(gè)壞印象。(當然,這樣的回答往往在學(xué)校社團,學(xué)生會(huì )工作中是常見(jiàn)的)
有一個(gè)寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問(wèn)小老鼠:你現在能看見(jiàn)了嗎? 小老鼠說(shuō):能。 老鼠媽媽說(shuō):那你能看到那塊紅薯嗎? 小老鼠說(shuō):是的。老鼠媽媽說(shuō):那是一塊石頭,這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西,你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。
似是而非的應答往往一樣會(huì )暴露出你更多的弱點(diǎn)?赡苁且韵轮械囊粋(gè)或幾個(gè):
1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作,或者一直在拖延。
2.你沒(méi)有責任心,認為這些并不重要。
3.你應付上級。
4.你不敢說(shuō)真話(huà)。
5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
當你的上級在以上選項中懷疑的時(shí)候,潛意識中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。 相反的看來(lái),這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因為他不知道你是否真正已經(jīng)落實(shí)了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。(這點(diǎn)非常致命) 第四,往往因為沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時(shí)間。
所以---------
甲問(wèn):你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好?
乙說(shuō):我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會(huì )來(lái)修的。
一天后
甲問(wèn):維修公司什么時(shí)候回來(lái),你找的是哪家維修公司?
乙說(shuō):好像他們說(shuō)安排不出人來(lái),如果可以的話(huà),今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。 一天后
甲問(wèn):漏洞怎么還沒(méi)有修好?
乙說(shuō):我晚點(diǎn)再問(wèn)問(wèn)他們。
甲說(shuō):今天下午之前不解決,明天不用來(lái)上班了。
第三:不要拖延工作
很多人喜歡在學(xué)習和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣,因為工作是永遠做不完的,容不得你“突擊”。又或者,當你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候,你的領(lǐng)導已經(jīng)看不下去,自己去做了。----這是一個(gè)危險的信號。
往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了,才開(kāi)始走第一步-----就摔倒了。
舉個(gè)例子: 我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子打電話(huà)的時(shí)候,想象了各種情況-------1,她接電話(huà)的.時(shí)候在做作業(yè)。2,她在做作業(yè),她媽媽接的電話(huà)。3.她也很無(wú)聊,很想找人說(shuō)話(huà)。4.她正在被父母訓斥。 5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話(huà)。 7.她家正好來(lái)了什么親戚,親戚接了電話(huà)。 8.她接了電話(huà),但父母就在身邊,說(shuō)話(huà)不方便。等等等等。我整整想了一個(gè)下午,想好了各種情況的心理準備和應對的策略。然后勇敢的拿起電話(huà)機,按下了那幾個(gè)按鈕。結果-------她不在家。
所以,當你徘徊不前而手足無(wú)措的時(shí)候,你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔或應付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么狀況,我都能把它引導到我需要的那條線(xiàn)上去的。另外,告訴自己,不要想太多時(shí)間,如果不知道,就趕快求助,或想辦法,苦惱和憂(yōu)慮會(huì )給你更多的壓力也會(huì )把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。
另外,警告一下:永遠不要想,我知道了,先把上級派的事情放一下,等這集《越獄》看完再說(shuō)。----90%的情況下,你會(huì )忘記,或者來(lái)不及,因為這件事需要比你原先想象要更多
的時(shí)間。說(shuō)做就做,一直是很好的習慣。
第四:不要認為理論上可以實(shí)施就大功告成了!
這點(diǎn)太重要了,往往當真正實(shí)施的人開(kāi)始做了才會(huì )發(fā)現計劃完全等于鬼話(huà)。如果不親自實(shí)踐,做計劃的人會(huì )早晚被實(shí)施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實(shí)事的能力,而不是空談。 首先,如果你是做辦公室工作的,或者做策劃和計劃的。請千萬(wàn)不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會(huì )。這會(huì )讓執行的人覺(jué)得你在玩他,拿他做實(shí)驗。沒(méi)錯,理論上,在任何地方都能舉辦歌唱會(huì ),但是,在不同的地方,執行的人的心情是不一樣的。
其次,和執行的人討論你的安排。比如,新來(lái)的你的下屬,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個(gè)人要坐下來(lái),需要的只是空間。但事實(shí)上遠遠不止那些。
再次,不要奢望一切會(huì )隨著(zhù)你的計劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會(huì )議會(huì )持續兩個(gè)小時(shí),但是,這是“不考慮在開(kāi)場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調試話(huà)筒”,或者“場(chǎng)下沒(méi)有提出如此尖銳的問(wèn)題”的前提下的狀態(tài)。 大學(xué)生已經(jīng)習慣了把事情做到 "理論上看上去很美"的程度了。 論文,ppt講演,考試,辯論賽?? 這些校園智商大比拼,都是教我們如何完美的做好“紙上談兵”的功夫。 你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在學(xué)校的學(xué)生,測試一下自己,能否能搞定以下這些狀況:
1.學(xué)校要制作一套校服,由你去尋找供應商,砍價(jià),至少有三家公司的報價(jià)。
2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊,怎么處理?
3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了,你能否讓它三天內繼續亮起來(lái)。
4.食堂需要請一位專(zhuān)門(mén)燒清真菜的廚師,一周內到崗位。
當你開(kāi)始思考以上這樣的問(wèn)題的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現,你的思路和“看過(guò)去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jì)趨向,做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。你會(huì )發(fā)現后者只要你做到“看上去很完美”,沒(méi)有人知道按照你這樣做結果會(huì )怎樣。而上述的工作你只要一想,就會(huì )體會(huì )到不少的壓力。因為你不處理好,結果就是明顯的失敗更大的問(wèn)題就會(huì )相繼發(fā)生。
對了,這種感覺(jué)就是“工作”給你的感覺(jué)!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別! 第五:不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來(lái)等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開(kāi)玩笑的抱怨,在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。
你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度,而永遠不要落后。這不像是在考試,你比別人做的慢,別人可以先交卷,你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的:這是一場(chǎng)沒(méi)有人能做完的考試,所有的人,都分配做一張試卷的不同部分,有的人分到的是閱讀理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是語(yǔ)法?? 然后大家做完了相互抄,這樣,所有人都做完了。 如果大家都把各自的部分做完了,而你卻還在沒(méi)有做完,那么做得快的別人會(huì )開(kāi)始做你的那部分題目,然后也是相互抄。慢慢地,大家會(huì )發(fā)現你的工作量完全可以由另外人來(lái)代替,整個(gè)團隊中可以不需要你,這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有人從你這里得到試卷的答案,也沒(méi)有人會(huì )給你他們的答案--------很不幸,你已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值了。
請一定記住這個(gè)例子。
第五:不要認為細節不重要
在大學(xué)里,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細節。一個(gè)慌忙尋找保險箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財務(wù)主管的機會(huì )。
公司的管理,其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%----比如,優(yōu)化管理層的核心工
作流程、改變公司在當地政府面前的形象,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善工作環(huán)境?? 而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%-----比如,把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來(lái)、在門(mén)衛設立一個(gè)外來(lái)人員的簽到臺、把會(huì )議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個(gè)禮拜三來(lái)公司做采訪(fǎng)、把試用裝送到客戶(hù)手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照??等等如此。 如果你能把所有細節的問(wèn)題都如實(shí)做到,那你才有開(kāi)口升職的本錢(qián)。
很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來(lái)要做什么,于是就和自己說(shuō):我以后做管理吧!做管理?問(wèn)一下自己,如果,公司資產(chǎn)被偷竊了,所有員工士氣低下,辦公室雜亂無(wú)章,公司電梯又壞了,打印機沒(méi)墨了,采購計劃超支了,產(chǎn)品滯銷(xiāo)了,客戶(hù)遲到了??你愿意解決這樣的問(wèn)題,并從小事開(kāi)始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。 第七:不要表現得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
很顯然,在學(xué)生時(shí)代,當做到自己喜歡的時(shí)候,我們會(huì )pay200%的精力去創(chuàng )造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過(guò)去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂(lè ),那么你會(huì )郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?
學(xué)會(huì )喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現在你努力的抱怨工作,那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”,“有成就感”,“樂(lè )意”之類(lèi)。
想想以下職位,你會(huì )發(fā)現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情:
1.高速公路收費口的收費員:一天都是面對一個(gè)小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續好幾年。
2.學(xué)校食堂廚師:永遠在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家:交稿期要到了,我還在孕育靈感,兩個(gè)星期沒(méi)吃早飯了。
4.外科醫生:剛剛睡著(zhù),馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。
5.門(mén)市部銷(xiāo)售:產(chǎn)品不好賣(mài),8點(diǎn)上班來(lái)就坐在店門(mén)口,一個(gè)人,坐到晚上6點(diǎn),今天沒(méi)有一個(gè)人來(lái),和昨天一樣。
6.公交司機:我開(kāi)車(chē)不用你指揮。這條線(xiàn)路我開(kāi)了三年了。
7.寵物商店店員:生意不好,還要一早就過(guò)來(lái)聽(tīng)著(zhù)20條狗的叫聲一整天,聽(tīng)一年。
8.公司職員:晚上兩點(diǎn)下班,第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難,這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。
千萬(wàn)不要想著(zhù)去選擇一個(gè)有趣的職業(yè),因為沒(méi)有那樣的工作存在。沒(méi)有哪一“種”行業(yè)是開(kāi)心的,因為如果有,那所有人都去干那個(gè)了。最多試著(zhù)問(wèn)問(wèn)自己本身的興趣吧。
第六:絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上
人絕對不可能經(jīng)過(guò)一次培訓就脫胎換骨。相反,集體培訓上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒(méi)有你最想吃的菜,因為這樣做容易,并且不容易得罪人。
很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓,這說(shuō)明,你不但不知道這個(gè)公司做什么,你甚至不知道怎樣學(xué)習這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識,也不知道你想要的知識是什么,你只會(huì )做出兩種行為:1。等待別人來(lái)教你,并且等待別人發(fā)現你不知道的地方。2.尋找現成的答案
并且拷貝。期待公司培訓的人,就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓) 許多的同學(xué)有這樣的習慣思維:
因為,這個(gè)公司的培訓能結束達到多少多少的程度
又因為,這個(gè)程度正好是我想達到的
所以我盡力進(jìn)這家公司
因為我進(jìn)了這家公司
所以它自然會(huì )使我達到了這個(gè)期望的程度。
我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫(huà)上了等號。其實(shí)往往集體培訓上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠不要期望單靠聽(tīng)課,靠老師把同樣的東西給所有的人,你會(huì )得到比別人更多。把更多的心思放在觀(guān)察和思考自己的需要上,找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀(guān)察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識。
所以,剛剛開(kāi)始工作,什么都不會(huì ),不要認為那樣是正常的,因為公司還沒(méi)有培訓過(guò)呢!等我接受培訓了之后,我就全都會(huì )了。如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì )可憐你的無(wú)知而施舍你知識,那你會(huì )為你的無(wú)知而付出更多的智商。
第七:不要推卸責任
推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點(diǎn)。 我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái),老師要訓斥我,說(shuō):你怎么老是作業(yè)不帶?
我當時(shí)說(shuō):不是。當我正要支支吾吾時(shí)候,老師說(shuō):什么不是?你帶來(lái)了沒(méi)有? 我說(shuō):沒(méi)有
老師說(shuō):那不就是沒(méi)有帶!什么不是!就是!
之后我就發(fā)現,我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”,仔細觀(guān)察一下周?chē),你?huì )發(fā)現,身邊有無(wú)數的人在用“不是”作為被責問(wèn)之后的第一反應。
其實(shí)現在很多人面對工作也是這樣,當上級責問(wèn)的時(shí)候,很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作,然而這樣的動(dòng)作,接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì )讓上司感到你這個(gè)人很難溝通,并且很不真實(shí)。
外一種情況,就是無(wú)論什么情況下,我指責一個(gè)人,他永遠是強調客觀(guān)。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響,并受它們決定。如果你和上司之間會(huì )出現以下類(lèi)型的對話(huà),想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲:為什么到現在還沒(méi)有給副總看你的報告!
乙:剛才c在打印,我在等他結束,現在他大概好了吧,我去看看
乙:還有點(diǎn)東西要修改
乙:b也要把東西給副總,我因為等他
乙:a他說(shuō)我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)
乙:不知道副總在不在哦,他的門(mén)關(guān)著(zhù)。
乙:d他叫我幫他打印文件!怪他。╠是乙的同級同事)
乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
不愿意負責任的人的不利在于他會(huì )讓上司懷疑他的忠誠程度,因為上司給他的命令往往會(huì )因為一個(gè)小事情而被擱置或者打折執行,轉而被他人的意識所改變。
第十:不要對自己說(shuō)“我是大學(xué)生”
這點(diǎn)包涵了很多信息。
1.不要認為自己有多清高
2.不要仍然以學(xué)生的標準要求自己
3.不要感覺(jué)低人一等
4.不要等待別人的關(guān)懷
職場(chǎng)心得體會(huì )4
懷揣著(zhù)滿(mǎn)腔激情和對未來(lái)美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個(gè)多月了。一個(gè)月的時(shí)間雖短,經(jīng)歷卻是終身難忘。因為那是我如雨后春筍般的不斷吸收和成長(cháng)的階段。
9月5號的那個(gè)上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個(gè)小時(shí),我終于到達了宣漢縣農村信用合作聯(lián)社天臺信用社,當時(shí)有種身心俱疲的感覺(jué)。然而,主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動(dòng)不已。培訓中“天下信用社是一家”的那句話(huà)的真實(shí)的寫(xiě)照就在這一幕,這也讓我疲憊感一掃而光,因為我覺(jué)得我到家了。
剛經(jīng)歷了入職前培訓的我來(lái)到信用社是激情澎湃,想當初以以?xún)?yōu)秀成績(jì)結束了培訓,認為知識豐富來(lái)到工作崗位肯定會(huì )成為頂梁柱,那一刻我的自信心膨脹到開(kāi)始滋生了一點(diǎn)驕傲的情緒。然而,事與愿違,F實(shí)的工作將我的驕傲打敗了,培訓就是培訓,模擬就是模擬,真實(shí)的工作就是真實(shí)的工作。因為現實(shí)的工作每天都是現場(chǎng)直播,沒(méi)有NG,出錯就是出錯,一旦出錯就沒(méi)有再來(lái)的機會(huì ),這讓我開(kāi)始有點(diǎn)畏首畏尾。自信心開(kāi)始動(dòng)搖,一種莫名的沮喪感油然而生。幸運的是這只不過(guò)是在剛開(kāi)始的階段,也就在此刻,我明白開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)的階段,自己最該做的是什么——那就是請教和學(xué)習。我開(kāi)始不斷向我的師傅學(xué)習和請教,業(yè)務(wù)不分大小,逮住機會(huì )就抓住我的師傅不斷的提問(wèn)。在這個(gè)過(guò)程中,我開(kāi)始不斷的熟悉業(yè)務(wù)技能。俗話(huà)說(shuō)“熟人生巧”,只有通過(guò)學(xué)習,不斷練習,才能不斷熟悉業(yè)務(wù)技能,才能做到熟練操作,工作中才有自信去辦理好沒(méi)筆業(yè)務(wù)。
在這短短的一個(gè)月時(shí)間里,我不段成長(cháng),自信心也很快找回,更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個(gè)月的工作時(shí)間雖短,但在有限的時(shí)間里,通過(guò)與客戶(hù)的接觸,對信用社業(yè)務(wù)的更深了解,工作中犯錯后不斷的總結。讓我有著(zhù)深刻的`體會(huì )。具體如下:
一、精益求精,盡善盡美的做人做事態(tài)度。
做事先學(xué)做人,上帝的每一件杰作都是不完美的,我們每個(gè)人身上也會(huì )有一定的缺陷,同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態(tài)度,不斷要求自己,把每一項工作任務(wù)做到盡善盡美,做到?jīng)]有最好,只有更好。
二、盡職盡責做好本職工作。
作為信用社的以為員工,應該明白我們所經(jīng)營(yíng)的是高風(fēng)險行業(yè),每個(gè)崗位上的每個(gè)人必須履行自己的職責,在做好業(yè)務(wù)本職工作的同時(shí)應該有強大的責任心,具有敢于負責、主動(dòng)負責的態(tài)度。
三、以客戶(hù)為本,做到專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)。
干一行、愛(ài)一行;做一事,成一事;從專(zhuān)注,到專(zhuān)業(yè)。信用社的工作是立足三農,為三農服務(wù)的基層金融行業(yè),我們所服務(wù)的客戶(hù)大部分屬于年齡偏大,文化程度偏低的農民。然而他們卻是我們的衣食父母,只有真正的愛(ài)上這個(gè)行業(yè),才能真正和他們積極交流,不斷融入,了解其需要,然后才能真正做為他們服務(wù),做到以客戶(hù)為本。
四、知錯能改,改而有獲,善莫大焉。
人非圣賢孰能無(wú)過(guò),知錯能改,善莫大焉。信用社的柜臺工作是繁多的,犯錯的機會(huì )每一秒都有可能發(fā)生,專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結和反思,讓同類(lèi)的錯誤不再發(fā)生。曾經(jīng)我有個(gè)錯題集,專(zhuān)用于常容易犯錯的題類(lèi),此刻我用于工作,將自己容易犯錯的東西摘錄下,空閑時(shí)翻一翻,讓錯誤率降至最低甚至為零。
職場(chǎng)心得體會(huì )5
泱泱華夏,有著(zhù)五千年的歷史和文明,素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都非常重視禮儀教育,自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊非常重要,中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì ),在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要,因此咱們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會(huì )感到心情愉快,有利于工作的'順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話(huà),可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話(huà)記錄,并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝,使用文明用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì )正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節。
三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所,安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的座次,做好會(huì )議的各項準備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會(huì )尊重你!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō),掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此,咱們應該積極倡導大家從現在開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)心得體會(huì )6
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,某年就這樣結束了,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的理解的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì ),只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結:
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情,我學(xué)的是專(zhuān)業(yè),再加上對公司的了解不多,所以初期工作就很盲目,給自我的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙,之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導,加上自我深入的感性認識和學(xué)習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應,萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利,自我的提高會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的'工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應當具備主觀(guān)能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考,為自我的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自我在工作的各方面都有了明顯的提高,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自我又歸納總結,不斷的改善自我的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識,多參加各種活動(dòng),鍛煉自我多方面的本事,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也堅持著(zhù)讀書(shū)的習慣,讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)提高的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了必須的提高和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
職場(chǎng)心得體會(huì )7
【調整落差】
在學(xué)校里,自己的成績(jì)好也只是與同班同學(xué)相比。出了社會(huì ),自己的工作的成績(jì)是與不同年紀不同背景的人比。一下子會(huì )有很多的落差。你可能說(shuō),人生不是比來(lái)比去的,但是我要跟你說(shuō),如果能在比較中找到可以助你成長(cháng)的的聰明的競爭者,你就贏(yíng)了別人好幾步。
【工作態(tài)度】
每天上班最好有正面的.心情。這樣你會(huì )有很多朋友,老板也會(huì )想教你東西,樂(lè )于與你溝通。如果與老板無(wú)法溝通,你覺(jué)得你會(huì )有加薪機會(huì )嗎?就算你不缺那份薪水,你也得不到新增的工作機會(huì )幫助你日后的發(fā)展。
【靜靜的吃三碗飯】
絕對沒(méi)錯,不要一出社會(huì ),就一天到晚與人計較或說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)沒(méi)做他的工作。真正的贏(yíng)家是不出聲的。
【把掌聲留給別人】
把掌聲留給別人,投資在別人的身上。把掌聲留給自己,你的荷包不會(huì )變多一點(diǎn),但你的朋友會(huì )少一個(gè)。而把掌聲留給自己的伙伴,你會(huì )多一個(gè)朋友,你的荷包不會(huì )變少一點(diǎn)。
【薪水】
薪水是隨履歷的增值而升值的……
聰明的人,一定要好好籌劃你的履歷,并且要知道你的履歷值多少錢(qián)。人生有很多東西不能規劃,但是你的履歷可以由你認真規劃并付諸實(shí)施,而履歷的含金量就是你薪水的上升空間。
【跟對人】
雖然【跟對人】很重要,但如果沒(méi)跟對人,也要在他身上擠出東西來(lái)學(xué)。
有時(shí)候,看事情要往大方向看。能從你看不慣甚至憎惡的人身上學(xué)到東西,這才是本事。
【投資觀(guān)】
在職場(chǎng)的人一定要有投資觀(guān)念。90%的打工者賺的都是辛苦工作的血汗錢(qián),要把錢(qián)花到能讓財富升值的“刀刃”上,比如:提高外文能力、電腦操作能力,或者增強自己的表達能力、溝通能力的方面。
【人格】
人格比薪水或什么都還重要。成功的人大部份都具有好的人格特質(zhì)。很多年薪好幾百萬(wàn)和千萬(wàn)的人,雖然不是每個(gè)人都是白手起家,但是只有好的人格特質(zhì)才會(huì )在業(yè)界長(cháng)長(cháng)久
職場(chǎng)心得體會(huì )8
上周末參加了職場(chǎng)溝通藝術(shù)培訓,可以說(shuō)是受益匪淺,通過(guò)本次學(xué)習,找到了自身在溝通方面的不足,深刻領(lǐng)會(huì )到了溝通的藝術(shù),現將學(xué)習心得總結如下:
一、什么是溝通
溝通既不是命令,也不是說(shuō)服,而是雙方或者多方通過(guò)彼此交流意見(jiàn)和討論,就某一具體事情達成一致,并產(chǎn)生結論的過(guò)程,也就是說(shuō)溝通一定是有對象與結論的。
二、 溝通的原則:
1. 以凡人眼光看待溝通對象。就會(huì )理解凡人都是無(wú)往不利,而這里的利益不但指金錢(qián)還包括榮譽(yù)、使命感、愉悅感等
2. 給利益、消顧慮。協(xié)助他控制風(fēng)險,給他好處。尤其是領(lǐng)導,你該成為領(lǐng)導的左右手、善于解決問(wèn)題而不是問(wèn)題的帶來(lái)者。
三、 溝通的誤區
1. 我們想溝通時(shí)才溝通。
2. 詞匯對說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者意思是一樣的。
3. 我們的溝通主要靠詞匯。
4. 說(shuō)什么比怎么說(shuō)更重要。
5. 溝通是信息從講話(huà)人到聽(tīng)話(huà)人的單向流動(dòng)。
四、與領(lǐng)導溝通
一定不要將領(lǐng)導分配給你的任務(wù)輕易的再踢回給領(lǐng)導,如果你一個(gè)人完成有困難或需要其他資源的可以向領(lǐng)導申請,但在申請資源時(shí),請先拿出你的解決方案。如果你真的是無(wú)論如何也完成不了,那請你馬上說(shuō)明,不要耽誤工作影響進(jìn)展,本人總結為:
1. 當領(lǐng)導分配給你工作時(shí),你可以根據你的理解,簡(jiǎn)明扼要的向領(lǐng)導重復一下工作任務(wù),以防你理解有誤,耽誤工作。
2. 在完成領(lǐng)導分配的工作時(shí),可以讓你的領(lǐng)導作選擇題,但請不要讓你的領(lǐng)導作問(wèn)答題。
3. 不能剝奪領(lǐng)導拍板的樂(lè )趣,領(lǐng)導最大的`樂(lè )趣是拍板,所以即使你再
有道理、領(lǐng)導再同意也不要剝奪領(lǐng)導拍板的權利。
四、 與同事溝通
1. 了解你的同事
a) 了解對方的工作。
b) 了解對方部門(mén)的工作。
c) 管理好你的預期。
2. 溝通原則
a) 尋求對方的幫助。
b) 平等合作。
c) 考慮到整體的利益。
d) 考慮到對方利益。
四、與下屬溝通:
1. 尊重下屬,下屬是組員而不是奴仆。
2. 了解下屬的優(yōu)缺點(diǎn),知人善任。
3. 不要與下屬爭論對與錯的問(wèn)題而是解決愿意不愿意的問(wèn)題。
4. 不要輕易對下屬說(shuō)下不為例。
職場(chǎng)心得體會(huì )9
通過(guò)這次公司組織《職場(chǎng)溝通技能》的學(xué)習,我的心得體會(huì )就是:會(huì )聽(tīng)比會(huì )說(shuō)重要!就是要學(xué)會(huì )聆聽(tīng),學(xué)習不再打斷別人說(shuō)話(huà),讓別人把想說(shuō)的話(huà)說(shuō)完了,再表達自己的想法。
在公司里,我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì )什么的,總是不自覺(jué)地去打斷,或者思想走神,根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導的意思,結果做了很多無(wú)用功,又去不停地與領(lǐng)導溝通,解釋自己的意思,其實(shí)都是因為自己首先沒(méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導的意思,才有后來(lái)的溝通不暢。這種情況,在職場(chǎng)中很常見(jiàn),很多人都會(huì )覺(jué)得溝通是一件很難的事情。隨著(zhù)工作頻率的加快或者年齡的增長(cháng),我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因為太忙,就連說(shuō)話(huà)都變得簡(jiǎn)短。所以說(shuō),與領(lǐng)導建立良好的溝系是職場(chǎng)中人應該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面。
很長(cháng)一段時(shí)間,“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時(shí)候,我們放任心情地說(shuō),表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時(shí)候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對父母盡孝心的時(shí)候,我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的人愿意用“說(shuō)”作為的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了“只有會(huì )聽(tīng)的'人才會(huì )說(shuō)”這句老話(huà)。
聽(tīng)比說(shuō)做起來(lái)更需要毅力和耐心,但只有聽(tīng)懂別人表達的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿(mǎn)。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開(kāi)我們的耳朵,傾聽(tīng)別人的話(huà)。關(guān)上耳朵,張開(kāi)嘴巴的談話(huà),不能算是溝通。傾聽(tīng)是說(shuō)的前提,先聽(tīng)懂別人的意思了,再說(shuō)岀自己的想法和觀(guān)點(diǎn),才能更有效地溝通。
多聽(tīng),有時(shí)候也是一種積累,聽(tīng)別人談成功,說(shuō)失敗,那就是在為自己將來(lái)儲蓄財富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節,只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功,只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通,但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
適應職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人,這樣會(huì )讓溝通更順利。
職場(chǎng)心得體會(huì )10
萬(wàn)事開(kāi)頭難,對于初入職場(chǎng)的保險從業(yè)人員來(lái)說(shuō),賣(mài)保險難,賣(mài)好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步,審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷(xiāo)售員,必須從“心”開(kāi)始。
(一)樹(shù)立正確心態(tài) 保持自我認知
保險新人踏往成功的第一步,就是要培養積極的態(tài)度,也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度,就會(huì )嚴格地要求自己,如此不僅能創(chuàng )造較好的業(yè)績(jì),還能獲得正向價(jià)值觀(guān),進(jìn)而引發(fā)客戶(hù)的好感,這樣他的業(yè)績(jì)能得到提升。
學(xué)習的心態(tài)
學(xué)習是給自己補充能量,先有輸入,才能輸出。要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習掌握相關(guān)的電腦操作,學(xué)會(huì )銷(xiāo)售話(huà)術(shù),多參加培訓以及學(xué)會(huì )作培訓。
歸零的'心態(tài)
第一次成功相對比較容易,但第二次卻不容易,原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn),螺旋上升,周期性變化。
積極的心態(tài)
當今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,成功吸引成功,跟成功人學(xué)成功的知識自己才會(huì )成功,學(xué)習從聽(tīng)話(huà)開(kāi)始,成功從照做開(kāi)始。
付出的心態(tài)
舍得就是付出,付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài),要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得,大舍大得,不舍不得。
堅持的心態(tài)
90%以上的人不能成功,為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持,直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底,不能輸給自己。
(二)細分目標市場(chǎng) 對癥下保單
我們會(huì )發(fā)現,新人留存率低的主要原因是客戶(hù)拓展做得不好,未能掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場(chǎng),對癥下藥,才能獲得顧客的信任,贏(yíng)得簽單的機會(huì )。
生意人士市場(chǎng)
從風(fēng)險角度上講,生意人士主要比較看重理財類(lèi)保險,對一些能賺錢(qián)的方法比較感興趣,一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧,從而導入全方面保障的觀(guān)念,如重疾險、醫療險等。從目前簽單情況分析,生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫院市場(chǎng)
風(fēng)險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫生由于其知識水平高的特點(diǎn),他們一般愿意了解保險,特別是職業(yè)責任險。此外,在醫院看病的病人新人也有接觸,但是因為保護新人健康的原因,我們一般不建議新人深入醫院內拜訪(fǎng)病人,而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場(chǎng)
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩定、福利保障好,因此對保險公司的一些醫療產(chǎn)品不是很感興趣,其切入問(wèn)題最好是子女教育或理財、養老類(lèi)險種,當然也可以 “乘機安全小貼士”安全出行要重視通過(guò)幫其計算社保實(shí)際利益而導入產(chǎn)品。另外,家長(cháng)對一些意外險、醫療險比較青睞。
職場(chǎng)心得體會(huì )11
我是一位XX年即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,雖然現在還沒(méi)有完全畢業(yè),但是作為即將畢業(yè)的我們,必須要從這一刻起去按照自己的職業(yè)生涯規劃去付諸行動(dòng),去面對職場(chǎng),去面對社會(huì ),去追求自己真正的夢(mèng)想和理想。
在XX年的1月4號,我榮幸的進(jìn)入了我們xxx織造有限公司。經(jīng)過(guò)這幾天在 xx的學(xué)習與工作,讓我了解了許多。能在 xx公司工作對我來(lái)說(shuō),既是個(gè)機遇,也是個(gè)挑戰,很感謝我能擁有這個(gè)機會(huì )能在 xx和大家一起學(xué)習,一起努力奮斗。
通過(guò)這幾天的工作,讓我了解到 xx是一家主營(yíng)織帶 , 掛繩, 提花帶 , 熱轉印掛繩 , 絲印帶 , 開(kāi)瓶器掛帶 , 手機掛繩, 水壺掛帶 , 箱包帶, 證件掛帶 , 手機掛帶 , u盤(pán)掛繩 , u盤(pán)掛帶 , pu掛繩 , 印花織帶 , 滌綸織帶, 尼龍織帶, 玉米纖維掛繩 , pvc/硅膠吊帶 , 拉鏈掛繩等產(chǎn)品。
通過(guò)這幾天和同事們的接觸,讓我感受到了 xx里的`每一位成員的精神面貌:在該工作上,大家都非常積極的工作,每一位都非常努力,工作中遇到問(wèn)題了,就一起討論一起解決。 xx公司并沒(méi)有要求大家加班什么的,但是大多數同事們中午吃完飯后就回到辦公司,晚上依舊如此,有的同事更是工作到深夜,讓我刮目相看。在生活上,大家互相幫助互相關(guān)心,一起k歌,一起做游戲。
xx這個(gè)集團,并不是一個(gè)獨立的,雖然在這呆的不久,但是讓我感受到了一種強大的力量——團隊的力量,學(xué)習是應對不可知未來(lái)的必備手段,分享讓自己更靠譜的成長(cháng);在追求夢(mèng)想與成功的旅途中,一個(gè)公司只有作為一個(gè)完整的團隊,而不是一盤(pán)散沙,才能最終實(shí)現夢(mèng)想。
我堅信我們 xx的明天一定會(huì )更加的光明與燦爛,很高興能在 xx學(xué)習,也很高興 xx給了我這么好的機遇讓我能為 xx奮斗,為之付出一份力量。個(gè)人的力量固然弱小,但是當一個(gè)公司的每一個(gè)成員都團結在一起,那么這種力量是無(wú)法阻擋的。
這是寫(xiě)給我自己的,同時(shí)也是寫(xiě)給那些和我一樣即將畢業(yè)的同學(xué)們,告誡他們要時(shí)刻保持良好的態(tài)度,應為成功是應為態(tài)度。比如:積極,努力,信心,決心,恒心,愛(ài)心,雄心,意志力等。讓我們告別即將結束的大學(xué)生活,讓我們迎接美好的職業(yè)生活。
職場(chǎng)心得體會(huì )12
“人最寶貴的東西是生命生命對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應該是這樣度過(guò)的:當他回首往事的時(shí)候,他不會(huì )因為虛度年華而悔恨,也不會(huì )因為碌碌無(wú)為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家?jiàn)W斯特o洛夫斯基在中對生命價(jià)值的最好詮釋。
很早以前當我看到這句話(huà)時(shí),我就有一個(gè)愿望:在我的有生之年,我一定會(huì )用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因為我不想自己“回首往事”時(shí),感到“悔恨”和“羞恥”!
而今,我已經(jīng)邁出了實(shí)現人生價(jià)值的第一步,成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情,我們進(jìn)行了大量的培訓學(xué)習,下面是我培訓后的所感所悟,供大家分享!
一、培訓后,我們信心百倍
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著(zhù)對未來(lái)工作生活的美好憧憬,來(lái)到了寶鋼股份黃石公司。在這里,人文關(guān)懷與現代氣息交錯的地方,我將如何開(kāi)始我的工作與學(xué)習呢?轉眼之間,20多天過(guò)去了,回想起這段充實(shí)的培訓經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的xx-x主任,他給我們講的是企業(yè)文化!罢\信敬業(yè),嚴格苛求,學(xué)習創(chuàng )新,協(xié)作奉獻”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神,在他生動(dòng)詳實(shí)的解說(shuō)下,我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬,有著(zhù)自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運營(yíng)一體化,拓展市場(chǎng)差異化,團隊學(xué)習強素質(zhì),銳意創(chuàng )新促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來(lái)給我們培訓的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的董部長(cháng)。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著(zhù)重給我們講解了公司現有的兩條生產(chǎn)線(xiàn)———熱鍍鋅生產(chǎn)線(xiàn)和彩涂生產(chǎn)線(xiàn)。他給我們展示兩條生產(chǎn)線(xiàn)的工藝流程圖后,緊接著(zhù)配合相應的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽(tīng)著(zhù)他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專(zhuān)家,一個(gè)把自己的一生奉獻給祖國的鋼鐵事業(yè),奉獻給寶鋼的先輩,憑著(zhù)滿(mǎn)腔熱血,給我們上了一堂別開(kāi)生面的冷軋生產(chǎn)培訓課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個(gè)國家或地區經(jīng)濟技術(shù)發(fā)達程度的重要標志,在我們那個(gè)年代,目標是把我國建設成為鋼鐵大國,而現在你們的目標應是把我國建設成為鋼鐵強國!”洪專(zhuān)家的一句話(huà),說(shuō)得大家都激情高漲,熱血沸騰!接著(zhù),他給我們詳細講解了冷軋新項目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長(cháng)了。樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,平易近人那是描述她最好不過(guò)、最恰當的詞語(yǔ)了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在!還有設備部的熊部長(cháng),也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課,大家互動(dòng)效果非常好,在交談提問(wèn)當中,收獲頗多!
通過(guò)幾天以來(lái)的入職培訓,我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的寶鋼人!在經(jīng)過(guò)了這么長(cháng)時(shí)間的培訓,我認為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,轉化為了一個(gè)寶鋼人。但是在參加培訓之后,我發(fā)現其實(shí)距離一個(gè)寶鋼人的標準還有一定的差距。通過(guò)培訓,我在個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的培養方面有了一些心得,我認為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。
人無(wú)志,不成事。樹(shù)立正確的職業(yè)信條,對自身的發(fā)展會(huì )有很大的幫助。我個(gè)人認為作為一名職業(yè)人,我們應該擁有以下這些職業(yè)信條:
敬業(yè)。樹(shù)立“職業(yè)神圣”觀(guān)念。一個(gè)人對自己職業(yè)不敬,便是對這一職業(yè)的褻瀆,其結果是會(huì )把事情做壞,給社會(huì )和個(gè)人帶來(lái)雙重損失。莊子說(shuō):“用志不分,乃凝于神!蓖ㄋ椎卣f(shuō),敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究,勤勉從事的意思。做事為學(xué),有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見(jiàn)異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),面對巨大的就業(yè)壓力,能找到我們公司這樣一個(gè)穩定的職業(yè)是比較理想的。但是,據我了解我們當中認為來(lái)我們公司是一種比較無(wú)奈的選擇的人不在少數。作為年輕人擁有更遠大的理想,想更進(jìn)一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來(lái)越高的。但是,既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司,就應該對當前自己的工作負責,這是一個(gè)態(tài)度的`問(wèn)題,是一個(gè)人責任心的具體體現。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇,一個(gè)敬業(yè)的員工無(wú)論走到哪里都將受到關(guān)注和重用,相反一個(gè)見(jiàn)異思遷的人在任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì )有更光明的前途的,這是一個(gè)成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應該“做一天和尚撞好一天鐘”。
愛(ài)業(yè)!案梢恍,愛(ài)一行”——只有樂(lè )業(yè),人才能從職業(yè)工作中得到精神享受?鬃诱f(shuō):“知之者不如好知者,好知者不如樂(lè )知者!比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味,生活才有價(jià)值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同,有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè),有的是以冷酷無(wú)聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結果是,前者把職業(yè)當成是親愛(ài)的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂(lè )業(yè)對人的一生很重要。樂(lè )業(yè)的要求對我們當中的一些人來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較難以達到的要求,但是我們應該像老師所說(shuō)的那樣至少要以正確的、負責的態(tài)度去面對自己的工作。
職場(chǎng)心得體會(huì )13
我常去的理發(fā)店,有一位洗頭的小哥。每次碰到他給我洗頭發(fā),我的心里都有一點(diǎn)抗拒。因為,他在洗頭的過(guò)程中,并不怎么用心。雖然并不是直觀(guān)看著(zhù),但我感覺(jué)到他的.敷衍了事。懶散地抹著(zhù)泡沫,隨意地來(lái)回撓幾下頭皮就準備沖水,感覺(jué)根本沒(méi)有洗干凈。于是我不得不提醒他,請幫我再沖一遍水吧。
與他合作過(guò)很多次,我看不到這位年輕人有任何改變。到后來(lái),每次去洗頭我都要先跟發(fā)型師說(shuō),麻煩幫我找一個(gè)好點(diǎn)的洗頭師傅。
我光顧這家店鋪一年有余,留意到很多后面進(jìn)來(lái)的年輕人,都已經(jīng)做起發(fā)型師的助理,幫著(zhù)做燙染。而那位洗頭小哥依然只是每天幫人洗洗頭發(fā)。
這件事,讓我想起曾經(jīng)看過(guò)的一部電影。
電影的名字已經(jīng)不記得了,但里面有一段場(chǎng)景令我印象非常深刻:
有一位集團的董事長(cháng),發(fā)現前臺的助理在上班期間喜歡和人扎堆聊天,他以為這是偶然事件。
后來(lái),一位重要客戶(hù)到訪(fǎng),在門(mén)口站了差不多十分鐘也沒(méi)人接待,只好打電話(huà)給他。事后前臺助理解釋說(shuō):自己當時(shí)去了茶水間,沒(méi)有和其他同事做好交接。
最后的結果當然就是,這位前臺助理被解雇了。
董事長(cháng)跟所有員工說(shuō)了一句話(huà):在其位就要謀其政。如果這點(diǎn)你都做不到,只能說(shuō)明你不適合這份工作。
無(wú)論你處在什么崗位,也無(wú)論能力高低,敬業(yè),都是一個(gè)人所應該具備的最基本的職業(yè)操守。這不僅是對工作的尊重,對顧客的尊重,更是對自己的尊重。
唯有敬業(yè),方能立業(yè)
職場(chǎng)心得體會(huì )14
但是通過(guò)學(xué)習,讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進(jìn)一步的提高,同時(shí)也找到了自身的不足,為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著(zhù)服飾,似乎我都有太多的忽略,職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾,在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性,在現實(shí)工作當中,很多人對職場(chǎng)禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了咱們的素質(zhì)和教養,所謂的內行看門(mén)道,外行看熱鬧,你受過(guò)哪樣的教育,上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中,能否給人留下良好的印象,樹(shù)立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習,我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中咱們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎咱們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng),是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有咱們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題咱們好像都沒(méi)有多加注意。所以,咱們應該加強禮儀方面的學(xué)習,還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養,不僅是員工素質(zhì)的.競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō),它是企業(yè)形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺(jué)的咱們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
職場(chǎng)心得體會(huì )15
慢慢地在職場(chǎng)里待久了,我逐漸體會(huì )到,一些小事,還是要做的。因為有些時(shí)候,大事輪不到你做,你也沒(méi)能力去做。
上周跟公司老總和總編去見(jiàn)某個(gè)知名的作家,從見(jiàn)面到結束,大概四五個(gè)小時(shí)的時(shí)間,我說(shuō)的話(huà)沒(méi)超過(guò)三句,職責就是端茶倒水。
期間,我被太熱的'茶壺燙了一下,挺疼的,但是裝作什么事兒都沒(méi)有,忍住了。要是平時(shí),不管是在家還是跟朋友、同事在一起,我絕對不會(huì )那么淡定?墒菆(chǎng)合不同,你就不能太放肆。
平時(shí)我在公司也是忙得昏天暗地,一堆堆的事兒,但跟上司出門(mén),我就得勤快點(diǎn)、有點(diǎn)眼力勁兒。大事、急事,都有他們解決,我把自己力所能及的事情做好就行了。
試想一下,如今的上司,難道曾經(jīng)不會(huì )是現在的我嗎?
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