我和爸爸放風(fēng)箏

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案（吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；

　　2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的.問(wèn)題；

　　6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、負責客戶(hù)意見(jiàn)、建議的受理、跟進(jìn)、反饋及回訪(fǎng);

　　2、收集和整理客戶(hù)信息，建立健全客戶(hù)資料數據庫、做好大廈客戶(hù)的`日常溝通和服務(wù);

　　3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進(jìn)行監督檢查，并對不合格項協(xié)調相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改;

　　4、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各類(lèi)工作。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；

　　4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的'服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理員工作職責4

　　協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單；

　　協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區商戶(hù)檔案，對檔案、文件、合同等進(jìn)行分類(lèi)和歸檔管理；

　　負責車(chē)流量等的'基礎數據收集、統計和分析工作；

　　對園區第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事；

　　負責部門(mén)日常行政人事和其他部門(mén)對接工作；

　　領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業(yè)的'防火、防盜、環(huán)保、安監責任。

　　6、與核心職能相關(guān)的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、負責商場(chǎng)食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行節日環(huán)境布置，落實(shí)花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進(jìn)行巡視檢查，并對不合格問(wèn)題點(diǎn)提出整改方案。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、負責管理區域商戶(hù)的接待工作，包括商戶(hù)入駐、裝修、擴租或退租、聯(lián)絡(luò )、報修、回訪(fǎng)、意見(jiàn)征詢(xún)等事宜的接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的'商戶(hù)基本情況，落實(shí)市場(chǎng)管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務(wù)糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場(chǎng)消防設施。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關(guān)部門(mén);

　　4、負責部門(mén)文件、資料的'管理與存檔;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責9

　　職責

　　1、受理外訪(fǎng)人員的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負責巡視檢查學(xué)院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的'催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職資格

　　1、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語(yǔ)言表達能力，熟悉物業(yè)日�？蛻�(hù)服務(wù)工作;

　　3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

　　4、工作踏實(shí)，責任心強，能承工作壓力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員工作職責10

　　(一) 承擔工程類(lèi)維修項目的申請、實(shí)施、驗收及檔案管理工作;

　　(二) 協(xié)助管理公司房產(chǎn)的招商、裝修審核與監督工作;

　　(三) 承擔部門(mén)款賬催收管理工作;

　　(四) 協(xié)助管理部門(mén)安全生產(chǎn)工作;

　　(五) 完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、負責監管項目資產(chǎn)的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛生;

　　2、負責與客戶(hù)聯(lián)系，做好與客戶(hù)之間的.溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，使公司與客戶(hù)之間保持良好的溝通;

　　3、統計項目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶(hù)公共事業(yè)費的對賬工作;

　　4、對欠款租戶(hù)能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時(shí)到賬;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的'發(fā)放與費用的催繳工作；

　　2、負責區域內用戶(hù)檔案資料的收集與管理；

　　3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；

　　4、負責業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復跟蹤及檢查等工作。

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、定期與租戶(hù)聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進(jìn);

　　2、費用通知的派發(fā)、催繳工作;

　　3、負責客戶(hù)維護，與續租/退租客戶(hù)達成有效溝通;

　　4、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調/水電/線(xiàn)路);

　　5、完成上級主管臨時(shí)交辦的.其他任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責14

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的`搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪(fǎng)。

　　3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。

　　6、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫(xiě)

　　4.辦公用品領(lǐng)料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發(fā)放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著(zhù)裝的狀況

　　13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14.會(huì )議室內設備及環(huán)境的維護

　　15.經(jīng)營(yíng)會(huì )議資料的.收集、整理、會(huì )議操作。

　　16.部門(mén)請款、報帳、銷(xiāo)帳的及時(shí)性、準確性

　　17.客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì )場(chǎng)準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時(shí)性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時(shí)性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時(shí)性、完整性)

　　24.協(xié)助主管做好部門(mén)日常工作。

　　25.完成本部門(mén)主管和公司各領(lǐng)導交辦的其他工作。

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