【實(shí)用】安全作文300字合集8篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的主管年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主管年終工作總結1
任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：
一、培訓情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， 7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。
2.2 培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：
培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到20xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的.落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2XXX年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中2xxx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理
制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
網(wǎng)友們，培訓經(jīng)理年度工作總結就到此為大家介紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫(xiě)出一篇好的文章。
主管年終工作總結2
當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長(cháng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據公司現有情況，對20xx年行政部工作總結如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(cháng)的周期才能成長(cháng)起來(lái)，且穩定性不高，流失量。銷(xiāo)售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等，后通過(guò)團隊調整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年后，正是人才流通量的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)設點(diǎn)及員工轉介紹等手段，量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓，2次新員工培訓等，通過(guò)考試成績(jì)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機會(huì )讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿(mǎn)意度得分一值偏低，這時(shí)應該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓、接聽(tīng)及回電話(huà)禮儀及規范用語(yǔ)培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規范培訓，這是我應該檢討的，力爭在20xx年度通過(guò)家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規范流程執行，把我們的.弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。
4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時(shí)細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題�！皥绦辛Α笔侨耸滦姓抗ぷ鞯闹刂兄�，因為規章制度詩(shī)司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品（如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較，同時(shí)也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要，客戶(hù)服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現已上報20xx年請購計劃。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì )保險辦理、上傳下達、來(lái)人來(lái)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
主管年終工作總結3
一、20xx年招聘情況分析
1、人員情況分析
1)截止到20xx年12月31日，集團現有員工總數為524人，具體人員素質(zhì)結構如下表：(單位：人)
分析：公司現階段人員的學(xué)歷多集中在大專(zhuān)學(xué)歷，高中及以下學(xué)歷多集中在倉庫和工廠(chǎng)，以后需對本科及以上學(xué)歷的人員增加補充。
2、招聘渠道分析
1)目前招聘的85%還是集中在51job，網(wǎng)絡(luò )招聘仍然是當前招聘的重點(diǎn)。主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷到職率高，搜索簡(jiǎn)歷到職率很低，所以還是集中在簡(jiǎn)歷的主動(dòng)投遞。
2)內部推薦人數入職率高，11月份入職率達到23%，效果非常好，這個(gè)多集中在市場(chǎng)人員方面。
3)嘗試了校園招聘渠道，在沒(méi)花錢(qián)的情況下招到一個(gè)?標審專(zhuān)員，擴寬了招聘渠道，是招聘突進(jìn)新的嘗試和開(kāi)拓。
3、招聘成本費用分析。
二、20xx年招聘成績(jì)
1、招聘成果。
1)招聘達成率：招聘任務(wù)達成率基本維持在85%以上。
2)月度招聘崗位需求增加：由于現在公司發(fā)展迅速，所以會(huì )增加很多擴編的招聘任務(wù)。
3)復試錄用比為3：1(復試3人錄用1人的`比例)
4)面試約見(jiàn)率：招聘過(guò)程中，主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的面試約見(jiàn)率為25%，在此過(guò)程中，需要提高招聘人員的面試約見(jiàn)電話(huà)溝通技巧，提升面試約見(jiàn)率。
2、招聘渠道建設
1)嘗試拓寬招聘渠道，如校園招聘
2)構思內部推薦渠道流程
3)嘗試由品牌事業(yè)部在市場(chǎng)跟代理商聯(lián)合招聘
3、招聘計劃管理
確立年度、月度招聘計劃，把招聘計劃分解到周、天，加強面試各環(huán)節與用人部門(mén)的交流，并定期總結分析，改進(jìn)招聘工作流程，提高招聘效率。
三、部門(mén)協(xié)作
建立招聘管理流程，協(xié)助總監做好集團定崗定編的前期工作。
以上是招聘模塊的年度工作總結，希望在20xx年不斷改進(jìn)工作方法和提升工作效率，提高創(chuàng )新意識，引進(jìn)新的理念提升招聘環(huán)節，為公司人力資源奠定良好基礎。
主管年終工作總結4
在領(lǐng)導的教育和指導下，以及同事們的支持與幫助下，我不斷學(xué)習理論知識和各項規章制度，總結工作經(jīng)驗，迅速適應了倉庫管理工作。如今，我已經(jīng)能夠熟練掌握發(fā)貨流程、產(chǎn)品出入庫交接，并能在細節中發(fā)現潛在問(wèn)題，堅決杜絕安全隱患。在這段學(xué)習期間，我也從自己的錯誤和倉庫中已發(fā)生的問(wèn)題中吸取了教訓�，F將這段時(shí)間的學(xué)習、思想和認識總結如下：
一、加強學(xué)習，嚴格執行專(zhuān)業(yè)化流程操作
進(jìn)入倉庫工作后，我首先在高溫庫房學(xué)習了六天，隨后又在股二成品庫繼續學(xué)習。我對這里高效、專(zhuān)業(yè)化的操作流程深有感觸。剛開(kāi)始時(shí)，看到同事們忙碌的身影，他們有的在發(fā)貨，有的在備貨，還有的在做記錄，每個(gè)人都有自己的任務(wù)，整個(gè)過(guò)程緊張而有序。高溫庫的業(yè)務(wù)往來(lái)繁雜，但同事們憑借長(cháng)期積累的經(jīng)驗，將工作分解為幾個(gè)步驟，最終總能順利完成任務(wù)，不出任何差錯。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，我開(kāi)始嘗試進(jìn)行發(fā)貨操作，首先是根據先進(jìn)先出的原則查詢(xún)庫存并做好記錄（包括位置、日期、數量），然后進(jìn)行出庫，最后核對票據和出門(mén)證的完整性，做好發(fā)貨過(guò)程的記錄，并在入調存報表上更新信息。這樣一來(lái)，整個(gè)發(fā)貨流程基本完成。在學(xué)習階段，我對每一個(gè)細節都格外謹慎，仔細觀(guān)察，并形成了自己的見(jiàn)解。最近兩天，我開(kāi)始嘗試頂崗，在當班同事的指導下，我認真學(xué)習并總結經(jīng)驗，提高了工作效率，將各種流程熟記于心，為今后的'工作提供指導。未來(lái)，我會(huì )繼續加強學(xué)習，努力提升自己，爭取成為一名優(yōu)秀的倉庫管理人員。
在工作中要對數據保持敏感和負責任的態(tài)度，確保票據與實(shí)物一致，不能有任何疏忽。作為庫管員，處理票據數據和實(shí)物數據時(shí)必須嚴謹認真，無(wú)論是發(fā)貨、入庫還是出庫，都涉及實(shí)物的流轉，需要在庫管員的監督下保證票據與實(shí)物的一致性，無(wú)任何誤差。當我開(kāi)始從事倉庫工作時(shí)，首先學(xué)習的是產(chǎn)品的擺放信息，對不同產(chǎn)品的擺放方式、數量及注意事項了然于胸，打好這個(gè)基礎后，后續的工作就容易得多。
在數據管理上，不允許有任何誤差。工作中，同事常教導我，我們的工作只有是與不是，不存在可能大概好像的說(shuō)法。一旦對某種數據產(chǎn)生一絲懷疑，就必須立即進(jìn)行核查，這樣才能有效避免錯誤，消除潛在隱患。
二、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過(guò)程中，我雖然工作認真、積極主動(dòng)，并且不斷與同事溝通交流，仔細觀(guān)察和學(xué)習，但仍然覺(jué)得不夠完善。未來(lái)，我將加強學(xué)習，制定詳細的工作計劃，力求把工作做得更好、更精細，不斷提升自己的管理水平。同時(shí)，我會(huì )不斷總結前人的經(jīng)驗，吸取教訓。我認為輪崗制度可以增強團隊成員之間的協(xié)作和各個(gè)環(huán)節的緊密度，使每個(gè)人都能成長(cháng)為全方位的人才，成為專(zhuān)業(yè)的倉庫管理人員。此外，我也非常期待同事們和領(lǐng)導們的批評與指導，以便更好地改進(jìn)和完善自己。
現在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代，有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉眼間變得模式化簡(jiǎn)單，但是這并不代表我們的工
主管年終工作總結5
承蒙領(lǐng)導的信任讓我能夠在工作中擔任保潔主管職務(wù)，在過(guò)去的一年里，我牢記領(lǐng)導的囑托，認真做好保潔主管的工作。即使我想報答領(lǐng)導對我的支持，我也必須在工作中證明自己。幸運的是，我在保潔主管工作中的表現沒(méi)有讓人失望。無(wú)論是管理經(jīng)驗的積累，還是清潔任務(wù)的完成，都體現了我的進(jìn)步。下面我簡(jiǎn)單總結一下過(guò)去一年我在清潔主管工作中的表現。
加強對自己責任的認識，做好平時(shí)的清潔工作。如果我想做好清潔工作，我自然需要對自己的責任有一個(gè)深刻的認識。因此，在這一年里，我記得領(lǐng)導的教誨，嚴格要求自己。畢竟保潔主管也是一個(gè)經(jīng)理，所以我自然需要注意工作的完成情況，我需要管理保潔人員和部署當天的工作，我將任務(wù)分配到不同的區域，通過(guò)巡邏檢查工作結果。因為在工作中能夠嚴格要求自己，所以得到了保潔人員的積極配合，也會(huì )經(jīng)常參加保潔工作，了解實(shí)際情況。隨著(zhù)工作的完成，我也對保潔人員的職責有了更好的認識。
服從領(lǐng)導的指示，確保所負責區域的清潔。因為完成保潔工作很重要，所以今年我非常重視保潔工作。除了自己參與清潔工作外，我還會(huì )合理安排下面員工的工作。通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解各個(gè)區域的情況，并監督下面員工的工作。而且，當領(lǐng)導安排工作時(shí)，我會(huì )積極參與，主要是通過(guò)這樣的方式鍛煉自己，更好地完成未來(lái)的工作，隨著(zhù)時(shí)間的`積累，也可以規劃清潔工作的發(fā)展方向，通過(guò)整體部署來(lái)檢驗自己的能力，在清潔工作中取得良好的效果。
注意清潔工具的維護和更新，方便清潔工作的完成。針對清洗工具在工作中可能出現的損壞或丟失，及時(shí)維修和購買(mǎi)新的清洗工具是我的問(wèn)題。由于清潔工具是清潔工作中不可缺少的一部分，所以我非常重視。因此，只要有員工舉報，他就會(huì )購買(mǎi)，并且在使用部門(mén)資金后，我也會(huì )向領(lǐng)導請示，以便財務(wù)報銷(xiāo)順利進(jìn)行。但是，我也會(huì )向員工強調清潔工具的重要性，并在完成一天的工作后回收它們。
清潔工作的完成對我的職業(yè)發(fā)展非常重要。在工作中也會(huì )積極履行清潔主管的職責，為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。我希望我能在清潔工作上做得更好。
主管年終工作總結6
回顧一年來(lái)的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，圍繞全行中心工作，深化會(huì )計改革，狠抓基礎建設，規范業(yè)務(wù)操作，強化監督職能，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來(lái)的工作總結如下：
思想方面
本人思想品德好，上進(jìn)心較強，自20xx年起開(kāi)始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想匯報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領(lǐng)導及同事，團隊精神強，組織協(xié)調能力也較強。不計較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強。
學(xué)習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在20xx年參加了省行dcc講師團培訓班，被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線(xiàn)做出了應有的貢獻。個(gè)人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國際注冊?xún)炔繉徲嫀熧Y格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，圍繞全行中心工作，深化會(huì )計改革，狠抓基礎建設，規范業(yè)務(wù)操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風(fēng)險防范能力，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導達成共識：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標都是一致的，規范經(jīng)營(yíng)是基礎，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。使支行圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)。20xx年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個(gè)a類(lèi)行之一，考評分為97.7分，名列第一。會(huì )計基礎工作等級被市分行確認為8個(gè)二級等級行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得二等獎。具體如下：
一、會(huì )計核算方面
1、委派會(huì )計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規和建行各項財務(wù)會(huì )計規章制度及操作流程，正確組織會(huì )計核算，對重要會(huì )計事項進(jìn)行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會(huì )計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì )計基礎工作規范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì )計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現升二級目標，支行多次組織柜面人員學(xué)習《會(huì )計基礎工作等級驗收評分標準》、《會(huì )計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會(huì )計基礎工作規范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎知識考試，最后對照《會(huì )計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時(shí)向上級行報送了關(guān)于達標升級的材料。四季度經(jīng)分行會(huì )計結算部檢查驗收，會(huì )計基礎工作達二級。
二、會(huì )計內控方面
委派會(huì )計主管負責組織會(huì )計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導。重點(diǎn)加強以下四方面的管理：
�。�1）加強授權管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負責人、業(yè)務(wù)主管?chē)栏癜凑諘?huì )計制度的規定，做好對重要會(huì )計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權工作，必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴格審核，再進(jìn)行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發(fā)生。
�。�2）加強對現金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對每個(gè)柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異�，F金支付進(jìn)行嚴格審批、報備等規章制度。
�。�3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。
�。�4）加強對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的控制。如銀承、承兌、貼現、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執行雙人折角驗印制度。
�。�5）加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時(shí)處理長(cháng)短款，隨時(shí)排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實(shí)提高提高會(huì )計人員的工作積極性，增強會(huì )計人員遵章守規、按規操作的自覺(jué)性，解決會(huì )計核算管理、內部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會(huì )計人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì )計核算質(zhì)量績(jì)效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jì)效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》，支行也相應制定了《支行績(jì)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報。
2、根據建婁函301號《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶(hù)排隊現象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對外窗口由8組增開(kāi)到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿(mǎn)完成dcc上線(xiàn)工作
今年的dcc上線(xiàn)工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線(xiàn)切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門(mén)，我行的具體措施有：
1、1—2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數據清理、補錄、核對工作，我行加班加點(diǎn)，共補錄客戶(hù)信息近1500多條，為客戶(hù)信息的準確轉換打下了基礎。
2、一季度，我行合理安排當班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓完成后又為聯(lián)機培訓制定了切實(shí)可行的學(xué)習計劃，從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機操作，利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì )，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結果是比較圓滿(mǎn)的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶(hù)的通知工作，5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達客戶(hù)，為平穩上線(xiàn)奠定了基礎。
五、開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)
根據建函181號“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng)，達到調動(dòng)廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競爭力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據競賽活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓，全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先，全面培訓，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓，內容有會(huì )計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識等。其次進(jìn)行強化訓練，使大部分員工的計算機操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對所有員工進(jìn)行了全面測試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓，強化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細則、以及柜面服務(wù)監督方案、設立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿，對服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細處。
總之，從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了，一流的設備、一流的服務(wù)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得二等獎，這些都標志著(zhù)我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺階。
時(shí)光飛逝，轉眼一年的時(shí)間過(guò)去了，我在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是在思想上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作總結如下：
思想上，我積極參加政治學(xué)習，從而樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)。在行期間，我嚴格要求自己，遵守行紀行規。政治上要求進(jìn)步，常利用閑暇時(shí)間學(xué)習黨的章程黨紀，積極向黨組織靠攏，行領(lǐng)導也給了我極大的幫助，多次讓我作為群眾代表參加黨內的活動(dòng)，使我在思想上得到質(zhì)的`飛越。
工作上，入行以來(lái)，我一直在會(huì )計營(yíng)業(yè)部，曾擔任過(guò)現金收付崗，現金龍頭柜，現任會(huì )計結算崗，但不管走到哪里，我都會(huì )看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時(shí)候，我都會(huì )嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時(shí)也會(huì )遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛(ài)可敬的戰友，我就會(huì )信心實(shí)足。我會(huì )跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會(huì )做的更好。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺，通過(guò)近半年來(lái)與客戶(hù)的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿(mǎn)心的真誠和百分百的熱情。每天，當我帶著(zhù)這些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽(tīng)到客戶(hù)對建行的肯定時(shí)，我就會(huì )很滿(mǎn)足。
以上就是我在這一年里學(xué)到的，短短一年的時(shí)間讓我收獲的比任何時(shí)候都豐富。以后的路會(huì )很長(cháng)，但因為有戰友，我相信我的步伐會(huì )更矯健，也許就應了那句話(huà)――沒(méi)有最好，只有更好。我一定會(huì )努力，讓自己成為一名更好的建行人。
主管年終工作總結7
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺(jué)在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來(lái)�；叵脒^(guò)去，面對眼前，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會(huì )制度，提高員工精神面貌；
為了提高工作效率，確保工作能按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，堅持開(kāi)早會(huì )，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過(guò)早會(huì )，提高內部人員士氣，加快了各類(lèi)信息的流動(dòng)，能及時(shí)地發(fā)現并解決問(wèn)題。
2、及時(shí)收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤(pán)；
督促倉管員對所管轄的物料及時(shí)的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤(pán)，合格物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉，倉管員及時(shí)做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結。
3、堅持執行6S工作，做好物料的標識和防護；改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實(shí)行倉庫定位工作；
了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個(gè)相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場(chǎng)的大面積區域劃分進(jìn)行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場(chǎng)物料管理。
避免倉管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(cháng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時(shí)更新，對于部分倉管沒(méi)有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改�，F所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時(shí)間內也能及時(shí)的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時(shí)處理；
每周統計不良品給相關(guān)部門(mén)并及時(shí)跟進(jìn)，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，不良品得到了及時(shí)的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；
對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個(gè)個(gè)部門(mén)積極溝通，確保到料及時(shí)。降低生產(chǎn)滯留。
20xx年即將過(guò)去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下兩點(diǎn)：
二、存在的不足以及改進(jìn)措施：
1、工作效率比較低：
據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒(méi)有功勞”。
2、倉庫區域劃分不明確，沒(méi)有工作平面圖。
部分倉庫沒(méi)有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：
對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調整，并及時(shí)糾正錯誤，使得他們的.工作方式及流程都能得到及時(shí)優(yōu)化，簡(jiǎn)化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案：
部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。呆滯料區，報廢區等。并做出每個(gè)倉庫的平面分布圖。
四、工作計劃
1、保證工作順利開(kāi)展；
確保平時(shí)的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時(shí)發(fā)料，及時(shí)進(jìn)倉，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，做到及時(shí)處理各部門(mén)反映的問(wèn)題。
2、倉庫人員的換崗；
在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；
建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個(gè)人都可以在短時(shí)間內接手本部門(mén)的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃；
做好倉庫的整體規劃，規劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
5、建立數據化績(jì)效考核；
從帳、物、卡相符程度；報料及時(shí)；庫容；做賬及時(shí)等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來(lái)判定員工的績(jì)效考核。不在以模糊的印象來(lái)決定員工的工作表現，而是以準確數據來(lái)確定員工的工作能力。
6、實(shí)行A、B、C、管理法，做好物資盤(pán)點(diǎn)工作，確保帳卡物三相符；
A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類(lèi)重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)A類(lèi)物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類(lèi)物資具有占資金大等特點(diǎn)，方便倉儲人員盤(pán)點(diǎn)，可做為每月全盤(pán)點(diǎn)。重點(diǎn)管理C類(lèi)物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類(lèi)物資是常用物資，且數量大，資金小。
倉儲人員應每日查詢(xún)C類(lèi)物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類(lèi)物資（占倉庫資產(chǎn)的20%）可適當不做重點(diǎn)管理。A類(lèi)物資可做每月全盤(pán)點(diǎn)，B、C類(lèi)物資可做為季度盤(pán)點(diǎn)。
7、員工培訓；
培訓計劃，對員工進(jìn)行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進(jìn)步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會(huì )做得更好的！
我希望通過(guò)我們的不斷努力，把倉庫部門(mén)建設成一個(gè)認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續改進(jìn)的結果，就是公司的發(fā)展！
主管年終工作總結8
時(shí)間飛逝，轉眼間又到了一年的年底，這一年的辛勞和努力轉瞬即逝，回顧過(guò)去，我感到自豪和欣慰。作為供暖公司的客服主管，我擔任了一年的工作，我在這段時(shí)間內學(xué)到了很多新知識和技能，鍛煉了自己的能力和素質(zhì)，也為公司做出了不小的貢獻。
一、客服技能的進(jìn)一步提高
在這一年中，我的客服技能和溝通能力得到了進(jìn)一步的提高和加強。通過(guò)充分的溝通和交流，我明確了客戶(hù)所需要的服務(wù)和需求，并及時(shí)傳達給供暖部門(mén)和維修部門(mén)，保證客戶(hù)的問(wèn)題和需求得到有效解決。我也學(xué)會(huì )了更好地處理客戶(hù)抱怨和投訴，通過(guò)耐心細致的解釋和洽談，使客戶(hù)得到了滿(mǎn)意的解決方案。這些工作不僅提高了客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度，也增強了公司的品牌形象和公信力。
二、團隊協(xié)作意識的加強
作為客服主管，我也要帶領(lǐng)我的團隊工作，為了更好的完成工作任務(wù)，我更加注重團隊協(xié)作和團隊精神的建立。我們通過(guò)定期會(huì )議和培訓，加強了團隊成員之間的溝通和協(xié)作，分享了各自的工作經(jīng)驗和技巧，更好地解決了客戶(hù)問(wèn)題和疑慮。我們也一起參加了各種社交活動(dòng)和志愿活動(dòng)，進(jìn)一步增強了團隊凝聚力和歸屬感。這些工作不僅增加了團隊成員的工作積極性和參與性，也促進(jìn)了團隊成員個(gè)人成長(cháng)和成就感的提升。
三、工作表現的突出
在這一年中，我不斷努力工作，不斷尋求和探索新的工作方式和方法，追求更好的工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著(zhù)高度的責任心和緊迫感，保證每個(gè)工作任務(wù)和問(wèn)題都得到了及時(shí)處理和解決。我也經(jīng)常參加各種培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)能力，保證自己處于行業(yè)的前沿位置。這些工作不僅讓我更好地完成了工作任務(wù)，也取得了同事和上司的認可和好評。
四、未來(lái)工作的展望
在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步加強自己的'工作能力和技能，更加注重客戶(hù)需求和服務(wù)品質(zhì)的提升，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，以更加精準和有效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)，我也將繼續關(guān)注和培養我的團隊成員，提高他們的自信和責任感，增加工作效率和精準度，讓整個(gè)團隊做出更大的成就和貢獻。
總之，在這一年中，我不斷學(xué)習和成長(cháng)，取得了一定的工作成效和表現，也發(fā)現了許多自己的不足和需要提高的地方。面對未來(lái)的工作和挑戰，我會(huì )更加努力地工作和學(xué)習，不斷提高自己的工作能力和水平，為公司和客戶(hù)做出更多的貢獻和服務(wù)。如果你也有這方面的需要，請與我們聯(lián)系。
主管年終工作總結9
20xx年，在黨總支、分管行長(cháng)的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會(huì )計根底工作標準化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作〞的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達XX萬(wàn)元，比年初新增XX萬(wàn)元，新增代替發(fā)工資戶(hù)XX戶(hù)�，F將我本人一年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)
會(huì )計主管工作，責任重大，一年來(lái)，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，堅持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，自覺(jué)接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻〞的時(shí)代精神，以端正的`工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好效勞工作，奉獻自己力量
優(yōu)質(zhì)文明效勞是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，在會(huì )計主管工作崗位上，做好效勞工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好效勞，獲得大家的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升會(huì )計工作質(zhì)量。
一是擺正位置，靠效勞贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和缺乏，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)標準自己的行為，認真落實(shí)我行各項效勞措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量效勞水平尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，防止失誤，把握質(zhì)量。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的開(kāi)展環(huán)境。
對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)效勞〞。
一是給客戶(hù)服好務(wù)，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝〞的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不管柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不管網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設，全力做好工作
搞好會(huì )計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本〞的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作開(kāi)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來(lái)，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會(huì )，及時(shí)組織傳達業(yè)務(wù)知識，學(xué)習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項會(huì )計工作搞好。
四、強化內控管理，提升合規經(jīng)營(yíng)水平
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計主管，主要履行會(huì )計監督及防范風(fēng)險的職能。我嚴格執行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效考核評價(jià)機制，努力追求業(yè)務(wù)開(kāi)展和風(fēng)險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防〞的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長(cháng)效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規教育，努力實(shí)現人人懂得合規、主動(dòng)遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個(gè)人加強警惕，做好內控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現無(wú)違規無(wú)過(guò)失。
20xx年我國的社會(huì )經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著(zhù)巨大的機遇，也包含著(zhù)嚴峻的挑戰，一年來(lái)，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰斗在一線(xiàn)，齊心協(xié)力，通過(guò)一年的努力，會(huì )計工作上了新的臺階，過(guò)失少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更標準了，杜絕了違規現象。新年意味著(zhù)新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時(shí)俱進(jìn)，繼續搞好優(yōu)質(zhì)效勞，努力堅持標準，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細算，確保營(yíng)運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現財務(wù)管理“零〞死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐效勞職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，最大限度降低本錢(qián)，促進(jìn)銀行全面健康開(kāi)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代與企業(yè)的開(kāi)展，和大家共同進(jìn)步，與行共同成長(cháng)。
主管年終工作總結10
我通過(guò)招聘到項目管理部上班，項目管理部門(mén)實(shí)習工作總結。從工程施工單位到工程建設單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對《浙江省建筑工程預算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績(jì)�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、主要工作表現及成績(jì)
1、嚴格遵守各項規章制度
上班伊始，我認真學(xué)習了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規范》、《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項規章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守的各項規章制度，維護形象。如堅持每天上班提早到，打掃辦公室衛生，為同事創(chuàng )造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認真學(xué)習省概預算編制資料
雖然概預算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別，工作總結《項目管理部門(mén)實(shí)習工作總結》。因此，我首先對浙江省概預算編制資料進(jìn)行了認真系統的學(xué)習，并堅持邊工作邊學(xué)習，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能完成領(lǐng)導交給的任務(wù)；與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )了使用“神機妙算”編制預算和“魯班”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的.摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
3、xx集團股份有限敦煌分卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利
卷繞車(chē)間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現有的資料計算工程數量，核對各項數據。為準確掌握工程情況，保證計算的準確性，我還特意到現場(chǎng)仔細查看。經(jīng)過(guò)我的努力，目前這項工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車(chē)間的預算已同施工單位核對完畢。
4、積極著(zhù)手地塊商住樓土建審核工作
從領(lǐng)導安排我負責該工程土建預算審核工作之后，我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現場(chǎng)了解情況，使自己在最短的時(shí)間內掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護利益，在決算時(shí)取得主動(dòng)權，我把工程量計算工作提前到了現階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計算。
5、其他方面
�、俜e極向領(lǐng)導提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面；
�、谂c同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；
�、壑鲃�(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；
�、芊e極參加組織的各項活動(dòng)，如參加黨員學(xué)習、新春聯(lián)歡演出。
二、努力的方向
1、充分利用通過(guò)全國造價(jià)工程師執業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為的品牌建設作出自己應有的貢獻；
2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準；
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進(jìn)。
總之，一年來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
主管年終工作總結11
一、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的商品沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的`內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時(shí)工作的知識總結
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；多看，多學(xué)習，多做
三、20xx年的工作目標
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現。這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
主管年終工作總結12
本人于20xx年x月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職完成各項工作
作為一名行政總監，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作全》《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告xx份。校對、印發(fā)黨、行政、工會(huì )、團各類(lèi)文件共xx份。向市建上報各種文字材料x(chóng)x份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、映問(wèn)題、投訴電話(huà)xx余個(gè)，收發(fā)傳真材料x(chóng)x余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電xx余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、饋市建12319服務(wù)平臺。市長(cháng)信箱、市人、政協(xié)提案，累計xx余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年x月、x月和今年x月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章xx篇，其中在《xxx》《xx》《xx水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章xx篇，《xxx》報發(fā)表稿件xx篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞；參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的'還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
主管年終工作總結13
回首20xx年我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。x月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)、開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去�；I劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下:
一、物業(yè)工作
日常報修、投訴處理、收費等。 催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的.同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理。檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。 本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗。創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果。
二、存在一些問(wèn)題和不足
主要表現在：
第一、物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索、以致工作起來(lái)不能游刃有余、工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細、一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三、向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。
第四、和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
主管年終工作總結14
按照市局黨組提出的；堅持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績(jì)，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅稅收資料調查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰�，F將全年工作總結如下：
一、組織收入工作
今年以來(lái)，稅政工作繼續以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩定增長(cháng)。年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長(cháng)的目標，每月對各稅種的收入情況進(jìn)行監督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長(cháng)，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。
二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。今年，我們進(jìn)一步轉變觀(guān)念，切實(shí)重視對重點(diǎn)稅源的監控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅xx萬(wàn)元以上的xx家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開(kāi)展管理工作，著(zhù)力解決納稅大戶(hù)的稅收問(wèn)題，x共到xx豫光、沁北電廠(chǎng)、xx奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導幾十次，得到普遍好評。xx家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅x萬(wàn)元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個(gè)人所得稅方面，繼續加大和完善了對全市xx家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和xx家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長(cháng)。
三是加強新稅收增長(cháng)點(diǎn)的管理。結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長(cháng)潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項目固定資產(chǎn)投資規模加大，加強建筑營(yíng)業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長(cháng)點(diǎn)轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實(shí)工作
200x年，我們堅持依法治稅原則，認真落實(shí)國家稅收政策，加強對各基層地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執行。
一是落實(shí)再就業(yè)稅收政策。貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項長(cháng)期性的工作，我們牢固樹(shù)立大局意識，積極與勞動(dòng)保障部門(mén)協(xié)調，通過(guò)電視、政府官網(wǎng) 、全市大會(huì )等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒(méi)有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪(fǎng)案件，保證了社會(huì )穩定。
二是落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見(jiàn)》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的轉變和現代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實(shí)經(jīng)濟結構調整和優(yōu)化有關(guān)政策。認真落實(shí)國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進(jìn)了經(jīng)濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實(shí)科技投資和創(chuàng )新有關(guān)政策。認真執行國家關(guān)于企業(yè)技術(shù)改造國產(chǎn)設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)費實(shí)行加計扣除等等。這些政策的正確執行，有力地推動(dòng)了我市企業(yè)的技術(shù)投入、技術(shù)升級，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求，服務(wù)了科研體制改革的深化。
五是落實(shí)城鎮化建設有關(guān)政策。狠抓了重點(diǎn)城鎮的組織收入工作，為重點(diǎn)鎮建設提供了充足的財力保障，積極兌現重點(diǎn)鎮納稅人的優(yōu)惠政策，支持鄉鎮企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，加強了重點(diǎn)城鎮稅收的執法監督，促進(jìn)文明執法。
據統計，20xx年度，我局共計審批各類(lèi)政策性減免稅xx萬(wàn)元，其中：國產(chǎn)設備投資抵免所得稅xx7萬(wàn)元；為xx戶(hù)下崗失業(yè)人員辦理再就業(yè)減免稅xx萬(wàn)元；辦理稅前彌補虧損xx萬(wàn)元，審批稅前扣除資產(chǎn)損失金額xx萬(wàn)元。
三、稅種規范化管理工作
我們牢固樹(shù)立稅收管理精細化、科學(xué)化的理念，加大分行業(yè)分稅種管理力度，進(jìn)一步提高了規范化管理水平。
�。ㄒ唬┮阅甓燃{稅申報工作為重點(diǎn)，企業(yè)所得稅匯算清繳成效顯著(zhù)
1-4月份，全市上下將20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳做為工作重點(diǎn)，認真貫徹落實(shí)《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》，結合我市實(shí)際，采取有力措施，市局除成立匯算清繳工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議安排布置匯算清繳工作外，制定了《20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作方案》和《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于明確企業(yè)所得稅減免稅審批有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)業(yè)務(wù)政策和工作安排的多個(gè)文件，并對匯算清繳全過(guò)程進(jìn)行監控，注重匯繳前的宣傳發(fā)動(dòng)、匯繳中的政策輔導、匯繳后的審核統計，使匯算清繳工作做到有組織、有制度、有落實(shí)，保證了匯算清繳工作的成效，企業(yè)共自核審增應納稅所得額xx萬(wàn)元，審增所得稅xx萬(wàn)元；審減虧損xx萬(wàn)元。重點(diǎn)檢查企業(yè)x戶(hù)，共查增應納稅所得額xx萬(wàn)元，查補企業(yè)所得稅xx萬(wàn)元，罰款xx萬(wàn)元，合計xx萬(wàn)元。
�。ǘ款^做好了貨運業(yè)稅收管理
今年以來(lái)，根據總局和省局制定的貨運業(yè)管理規程，和征管、發(fā)票、信息中心緊密配合，明確職責，搞好協(xié)調，貨運稅收管理進(jìn)一步規范。一是加強對貨運業(yè)納稅人的日常稅收管理。繼續加強代開(kāi)票納稅人的認定和審核工作，嚴格落實(shí)總局的；三個(gè)辦法，一個(gè)方案，規范管理，逐步完善貨運業(yè)營(yíng)業(yè)稅的稅收管理工作。二是加強和國稅部門(mén)的`協(xié)調聯(lián)系。落實(shí)聯(lián)席會(huì )議制度，做好信息數據的匯總、上報工作。三是針對納稅人借證開(kāi)票的現象，制定了單車(chē)月開(kāi)票最高限額，保證了貨運業(yè)的稅收秩序和稅款的足額征收。全年共入庫道路貨運稅收xx萬(wàn)元。較同期增收增長(cháng)xx倍。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強煤炭行業(yè)的稅收管理
根據省局關(guān)于加強煤炭行業(yè)稅收管理工作的會(huì )議精神，針對我市煤炭行業(yè)稅收管理的現狀，市局高度重視，一是成立煤炭行業(yè)稅收
專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組，和稅政、征管、稽查等部門(mén)人員組成的督導組，明確工作任務(wù)，督查工作進(jìn)展。二是緊緊依*政府，加強部門(mén)配合。先后多次與克井鎮、邵原鎮、下冶鄉黨委、政府結合，取得公安、煤管、工商等有關(guān)職能部門(mén)的支持與配合，形成了當地政府牽頭抓、有關(guān)部門(mén)橫向聯(lián)系、單位內部縱向配合、齊抓共管的控管網(wǎng)絡(luò )。三是全面調查，合理調整稅負。成立了兩個(gè)稅源調查小組，先后兩次對全市34家小煤炭生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展調查，逐戶(hù)調查核實(shí)各小煤炭企業(yè)的產(chǎn)量、銷(xiāo)量、價(jià)格、成本等情況，并根據小煤礦的設計年生產(chǎn)能力、地質(zhì)結構、開(kāi)采條件、用電量、市場(chǎng)行情等情況，對各小煤礦稅收定額進(jìn)行重新調整。四是強化基礎管理，完善征管措施。對所有煤炭生產(chǎn)企業(yè)逐戶(hù)建立了征管檔案，專(zhuān)人管理，定期上報稅收征管情況和稅款入庫情況。并實(shí)行；陽(yáng)光辦稅，對核定征收的小煤礦公開(kāi)核定產(chǎn)量和稅額，增加辦稅透明度，自覺(jué)接受社會(huì )監督。通過(guò)對煤炭行業(yè)的專(zhuān)項整治，進(jìn)一步規范了稅收秩序，保證了稅款的足額征收，全年煤炭企業(yè)共入庫地方各稅xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%。
�。ㄋ模┮幏斗康禺a(chǎn)企業(yè)稅收管理
針對我市房地產(chǎn)投資熱潮，我們采取措施加強了該行業(yè)的稅收管理。一是加強開(kāi)發(fā)項目的戶(hù)籍管理。對全市所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行普查登記，建立管理檔案，詳細收集和登記每一開(kāi)發(fā)項目的立項報告、開(kāi)工日期、開(kāi)發(fā)面積、有關(guān)證照、合同及納稅情況，并定期由管理人員深入現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，杜絕虛假申報。二是加大稅收政策宣傳力度。x月份，市局召開(kāi)了全市房地產(chǎn)企業(yè)管理工作會(huì )議，會(huì )議重點(diǎn)講解了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)所得稅、土地增值稅、營(yíng)業(yè)稅等相關(guān)政策，并將房地產(chǎn)企業(yè)所得稅核定征收辦法、土地增值稅征收管理辦法和轉讓房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅等管理辦法進(jìn)行系統講解，將政策宣傳到每一個(gè)納稅人，爭取他們的支持和配合。三是嚴格執行土地增值稅核定征收和預征制度。對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的土地增值稅征收方式進(jìn)行鑒定，企業(yè)在申報銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)稅時(shí)，必須同時(shí)按核定征收率或預征率申報繳納土地增值稅，保證了土地增值稅的足額征收，截止11月共入庫土地增值稅xx萬(wàn)元，較上年增長(cháng)xx%。四是從嚴界定企業(yè)所得稅征收方式。對全市房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征收方式進(jìn)行全面鑒定，對核算達不到要求的，一律實(shí)行核定征收，預征所得稅。通過(guò)整頓工作，規范了房地產(chǎn)稅收管理秩序。
�。ㄎ澹⿵娀慨a(chǎn)稅、土地使用稅的管理
今年，我們在繼續抓好行政、事業(yè)單位、私人出租房屋房產(chǎn)稅、土地使用稅管理的基礎上，著(zhù)重對兩稅的征收范圍和土地使用稅稅額標準進(jìn)行了調整。一是針對我市市區范圍的擴大和各建制鎮發(fā)展的日新月異，與政府聯(lián)系，對市區范圍和各建制鎮政府所在地鎮區范圍進(jìn)行重新明確，確保將所屬范圍內企業(yè)全部納入兩稅征收范圍。二是根據我市經(jīng)濟發(fā)展及城市規模的擴大，在調查測算的基礎上，擬訂了土地使用稅稅額標準調整的方案，提請市政府按程序報省局批準后，通告全市執行，為確保今年土地使用稅大幅增長(cháng)打下了基礎。三是從稅源基礎工作入手加強管理。根據重新調整的征收范圍和稅額標準，建立多級稅源數據庫。對應稅房產(chǎn)原值、應稅土地面積、應納稅額等情況登記造冊，并通過(guò)微機建立稅源數據庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；四是在申報期內，對納稅人申報資料，對照新標準進(jìn)行逐戶(hù)審核，嚴格把關(guān)，保證企業(yè)正確申報繳納稅款。通過(guò)以上措施，今年房產(chǎn)稅共完成x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，土地使用稅共完成x萬(wàn)元，增長(cháng)x%。
�。┳ズ蒙嫱舛愂展芾�。一是加強重點(diǎn)稅源管理不放松。對移動(dòng)公司形式多樣的收入項目，以及永堅房地產(chǎn)公司預收房款及其他收入加強監管，盡量保證收入的整體上升。二是加強對個(gè)人所得稅、印花稅、土地增值稅等一些小稅種的日常征管，確保各稅應收盡收。三是對聯(lián)通公司新增涉外業(yè)務(wù)及時(shí)納入稅收管理，確保涉外收入任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。今年共入庫涉外稅收x萬(wàn)元，較上年增長(cháng)x%。
四、調查研究工作
今年以來(lái)，我們緊密結合地方稅收征管工作實(shí)際，有針對性地開(kāi)展了一系列稅政調研活動(dòng)，3月份和計會(huì )科結合對全市今年稅源情況進(jìn)行了全面調查，并對全年稅收收入進(jìn)行了較為客觀(guān)的預測。4-5月份開(kāi)展了營(yíng)業(yè)稅普查，6月份開(kāi)始在全市范圍內開(kāi)展了車(chē)船使用稅稅源普查和房產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅稅源調查及數據庫建立工作，8月份對福利企業(yè)稅收政策執行情況展開(kāi)專(zhuān)題調研，通過(guò)調研，掌握了大量的第一手資料，發(fā)現了政策執行方面存在的問(wèn)題，對今后加強稅收管理和政策的修訂提供了依據。
主管年終工作總結15
現總結以下幾點(diǎn)，做下自我檢討，如有遺漏，請領(lǐng)導指出，我一定努力改正。
一、懶惰心里。一天就幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，一晃的功夫就過(guò)去了，有時(shí)候感覺(jué)自己還是太懶，這也是上學(xué)時(shí)候養成的散漫習慣。記得我看過(guò)一部電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影，也學(xué)到了很多東西，他為了多爭取點(diǎn)打電話(huà)的時(shí)間，話(huà)筒從不放下，從不喝水，就抱這一本黃頁(yè)打電話(huà)，爭取和客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )，最后他成功了。這部電影我感觸很多，也給了我很多動(dòng)力，他工作的態(tài)度，積極奮進(jìn)的精神，是我一輩子要學(xué)習的。
二、找客戶(hù)的方法還有待改進(jìn)。都說(shuō)十封郵件不如一次電話(huà)，十次電話(huà)不如一次面談。我覺(jué)得，打電話(huà)的真正目的還是為了爭取見(jiàn)面的機會(huì )，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的，但是這并不代表盲目的拜訪(fǎng)，要跟據實(shí)際情況，計劃好拜訪(fǎng)時(shí)間，線(xiàn)路，使自己在得到收益最大化的基礎上，減少自己的開(kāi)銷(xiāo)。
三、報價(jià)的技巧有待改進(jìn)。現在正值經(jīng)濟危機，各大船東價(jià)格拼的很厲害，而且市場(chǎng)很亂，因此我覺(jué)得報價(jià)的時(shí)候最好打出提前量，并不能像以前那樣，以底價(jià)+利潤的方式進(jìn)行，我沒(méi)有固定客戶(hù)，只能以底價(jià)吸引對方。要知道現在是非常時(shí)期，要采用非常手段，比如平報，量大的話(huà)負報，但是尺度要掌握好，不然會(huì )有不好的影響，還要寫(xiě)上個(gè)較近的價(jià)格有效期，以免自己被動(dòng)。
四、散貨和框架的知識還是不足。這點(diǎn)是由于沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段，和客戶(hù)談及這方面業(yè)務(wù)時(shí)，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的。新的一年，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識。
五、英語(yǔ)水平的欠缺。雖然對英語(yǔ)的要求不算太高，但是自己在平時(shí)發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時(shí)，明顯感覺(jué)自己專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的不足，今后的工作中，一定會(huì )提高這方面的知識。
六、對老客戶(hù)的維護有待加強。說(shuō)實(shí)話(huà)，做個(gè)客戶(hù)不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言，我走的.這幾個(gè)客戶(hù)，從來(lái)沒(méi)有回頭客，一是客戶(hù)的原因，二是自己的原因，我要從中找原因了，我希望無(wú)論是業(yè)務(wù)還是操作，都應該對新客戶(hù)特殊對待，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液，公司才能發(fā)展壯大。
七、平時(shí)工作中對報價(jià)的整理，客人的跟進(jìn)，交談技巧，港口的認識，報關(guān)，外貿，財務(wù)等的知識都要加強。
總之，xx年是我收獲很大的一年，同時(shí)他也暴露了很多不足，是我工作的起點(diǎn)，在新的一年中，一定要戒驕戒躁，一心一意，端正自己的工作態(tài)度，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，做好自己的本職工作，以實(shí)際行動(dòng)回報公司，回報關(guān)心我的領(lǐng)導和同事。
希望大家喜歡貨代業(yè)務(wù)主管個(gè)人年終工作總結。
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