成長(cháng)的煩腦700字作文

　　公務(wù)員面試也是我們常說(shuō)的結構化面試，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)結構化面試，半結構化面試，那到底什么是結構化面試?以下5個(gè)特點(diǎn)可以概括結構化面試內容：

　　面試程序和時(shí)間安排有結構

　　考官構成有結構

　　評分方式有結構

　　測評要素有結構

　　常見(jiàn)于公務(wù)員面試、事業(yè)單位面試

　　總的一句話(huà)概括：流程，評分，問(wèn)題等都已經(jīng)進(jìn)行預先設定，按照固定程序進(jìn)行面試。

　　結構化面試現場(chǎng)圖，座位已經(jīng)設計好，嚴格固定，也稱(chēng)為壓力面試。

　　公務(wù)員面試常見(jiàn)七大題型

　　時(shí)政類(lèi)問(wèn)題

　　哲理類(lèi)問(wèn)題

　　活動(dòng)組織類(lèi)問(wèn)題

　　統籌協(xié)調類(lèi)問(wèn)題

　　人際關(guān)系類(lèi)問(wèn)題

　　應急應變類(lèi)問(wèn)題

　　言語(yǔ)表達類(lèi)問(wèn)題

　　第一類(lèi)：時(shí)政類(lèi)問(wèn)題

　　時(shí)政類(lèi)問(wèn)題是公務(wù)員面試必考的題目，針對這類(lèi)問(wèn)題要通過(guò)題目去看問(wèn)題的本質(zhì)。

　　典型范例1：

　　2014年12月4日是國家首個(gè)憲法日，據一項社會(huì )調查顯示，公眾對憲法的了解程度并不樂(lè )觀(guān)。84.3%的受訪(fǎng)者表示沒(méi)有完整讀過(guò)《憲法》，其中33.2%的人完全沒(méi)有讀過(guò)，51.1%的人沒(méi)有讀完過(guò)，僅有15.7%的人完整讀完。對此你怎么看?

　　案例分析流程：

　　第一步：透過(guò)事例現象看本質(zhì)，時(shí)政類(lèi)問(wèn)題通常是反映某一個(gè)社會(huì )鄰域方面問(wèn)題，教育、醫療、法制等等,而這題所反映出的是法律知識的普及問(wèn)題。

　　第二步：進(jìn)行明確的價(jià)值判斷，明確指出這種現象是不好的。

　　【誤區】這時(shí)很多考生緊接著(zhù)就會(huì )出現答題誤區，是什么呢?

　　較多考生會(huì )在這時(shí)急于提出該問(wèn)題的解決方案，但這很明顯沒(méi)有揣測出題者的意圖，現象還沒(méi)有進(jìn)行分析，怎么能直接說(shuō)解決方案呢?解決措施應該放在最后。

　　第三步：分析為什么會(huì )產(chǎn)生這種社會(huì )現象。

　　當然，在實(shí)際政府工作中，在提出有針對性措施前應該先進(jìn)行調查，找到問(wèn)題的根源。但一個(gè)社會(huì )現象的產(chǎn)生，原因是多角度，多方位的。有社會(huì )背景的原因，有政府宣傳的原因，也有一些客觀(guān)原因，然后一一進(jìn)行分析。

　　第四步：分析完原因后，進(jìn)行角色定位，考生答題的思路應該站在政府平常工作及公務(wù)員的角度上去看待這個(gè)問(wèn)題。

　　第五步：角色定位好后，針對該問(wèn)題提出進(jìn)行合理性的解決方案。

　　總結答題思路：看清問(wèn)題本質(zhì)，進(jìn)行價(jià)值判斷，全方位多角度分析這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因和在怎樣社會(huì )背景下產(chǎn)生，做好角色定位，提出該問(wèn)題的解決方案及建議。

　　典型范例2：

　　現在很多商家都開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)，讓客戶(hù)購買(mǎi)會(huì )員卡往里面充值消費。某理發(fā)店老板得知自己得了絕癥之后，向客戶(hù)退還會(huì )員卡中的金額，而客戶(hù)了解到這一情況之后也表明不要退款，對此你怎么看?

　　案例分析：這道題與上一題不一樣的地方在于，這是一道不需要怎么去解決的問(wèn)題，是一個(gè)好的社會(huì )現象。

　　案例分析流程：

　　第一步：點(diǎn)明現象本質(zhì)，這是一個(gè)誠信行為。

　　第二步：進(jìn)行價(jià)值判斷，老板的行為是好的，值得我們支持點(diǎn)贊。

　　第三步：進(jìn)行論證，這個(gè)社會(huì )現象好在哪：城市對于社會(huì )的價(jià)值和作用。

　　第四步：角色定位。站在政府角度談一談為什么支持這個(gè)社會(huì )，千萬(wàn)不要淺談，而是要打開(kāi)思路，從多角度、多方面談這個(gè)好的社會(huì )現象，誠信對于整個(gè)社會(huì )好在哪?

　　可以從個(gè)人角度談一談為什么要誠信，因為這是一個(gè)個(gè)人行為。

　　也可以從老板這個(gè)身份進(jìn)行闡述，老板屬于經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者要誠信經(jīng)商，從而點(diǎn)出為什么要誠信經(jīng)商，進(jìn)行正反舉例論證。正面例子：海爾啊;反面例子：三鹿奶粉。

　　第五步：談一談怎么去做好宣傳工作，希望全社會(huì )都向這位老板進(jìn)行學(xué)習，引導全體群眾誠信做人，誠信做事。

　　總結答題思路：看清問(wèn)題本質(zhì)，進(jìn)行價(jià)值判斷，全方位多角度論證該行為的好處，做好角色定位，宣傳表?yè)P學(xué)習。

　　答好這5點(diǎn)，基本這類(lèi)問(wèn)題就很好的解答了。

　　第二類(lèi)：哲理類(lèi)問(wèn)題

　　重點(diǎn)考察辯證思維能力與語(yǔ)言表達能力。

　　典型范例3：

　　當今社會(huì )經(jīng)濟高速發(fā)展，有的人喜歡快節奏生活，有的人則追求慢節奏生活。對此你怎么看?

　　答題思路：

　　該題不是讓你針對自己個(gè)人喜好進(jìn)行回答。

　　這種題目一定要引導答題者：人崗匹配。

　　你面試的是公務(wù)員崗位，作為公務(wù)員這個(gè)角色，首要宗旨是服務(wù)群眾，想群眾之想，行群眾之所行。

　　站在公務(wù)員角度：我既然想過(guò)一種美好生活，那么群眾也是這樣想。

　　站在政府角度：要做的事情就是讓廣大群眾滿(mǎn)意，兩方群眾的需求是不一樣的，應做好什么方面的工作才能滿(mǎn)足兩方面群眾的需求呢?

　　這才是這道案例題的答題思路。

　　關(guān)鍵：人崗匹配。

　　第三類(lèi)：活動(dòng)組織類(lèi)問(wèn)題

　　公務(wù)員工作中實(shí)際案例給你去處理，你該怎么辦?

　　典型案例4：

　　單位要組織“陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)”活動(dòng)，準備邀請領(lǐng)導與相關(guān)專(zhuān)家在線(xiàn)向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動(dòng)專(zhuān)業(yè)性較強，受眾范圍較廣、突發(fā)情況較多，如果領(lǐng)導讓你牽頭開(kāi)展這項活動(dòng)，你會(huì )怎么做?

　　以上事情在公務(wù)員實(shí)際工作會(huì )遇到，對于有工作經(jīng)驗的答題者會(huì )比較輕松，但面試者較多都是應屆畢業(yè)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，所以有時(shí)回答這類(lèi)問(wèn)題會(huì )走偏。

　　【誤區】一般考生會(huì )針對這種問(wèn)題寫(xiě)一個(gè)方案，應該立即聯(lián)系廣播臺，相關(guān)專(zhuān)家，記者，定好時(shí)間然后就開(kāi)展相關(guān)工作。但這肯定不是面試官希望聽(tīng)到的答案，也不是單位領(lǐng)導所希望看到的。

　　答題思路：

　　第一步：做好充分的調研。這是公務(wù)員工作中最重要的一點(diǎn)。問(wèn)題從群眾中來(lái)，回到群眾中去，要解決好這類(lèi)問(wèn)題，在開(kāi)展活動(dòng)之前，你首先要調查清楚群眾切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題是什么?

　　很多應屆畢業(yè)生很多都沒(méi)有這種想法，開(kāi)展工作就開(kāi)展嘛，為啥還要去調研呢?

　　第二步：一定要將其當作實(shí)際工作去做，找準自己公務(wù)員身份定位。

　　設計場(chǎng)外解答和轉接流程：

　　1.接聽(tīng)群眾電話(huà);

　　2.場(chǎng)外工作人員接待，挑選反應較多且適合的題目。

　　若不適合現場(chǎng)回答，就及時(shí)做好記錄，向反應民眾保證處理妥當之后再給答復，這樣做是必要的，時(shí)刻做充分準備處理突發(fā)事件，維護政府形象和公信力。

　　3.接入現場(chǎng)，領(lǐng)導與專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)解答和公布;

　　4.線(xiàn)上線(xiàn)下針對民眾問(wèn)題回答。

　　第四類(lèi)：人際交往類(lèi)問(wèn)題

　　怎么去處理好與領(lǐng)導，同事，群眾，家人之間的關(guān)系?

　　典型案例5：

　　單位領(lǐng)導給你布置一項工作，你覺(jué)得自己要5天能夠完成，但領(lǐng)導要求你3天完成。此時(shí)你怎么辦?

　　答題思路：

　　同樣的，該類(lèi)問(wèn)題對于有工作經(jīng)驗的應聘者來(lái)說(shuō)，應該能很好的回答。

　　但對于沒(méi)有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，或許就會(huì )有以下的回答：

　　回答一：覺(jué)得自己3天完不成，和領(lǐng)導反饋，能不能給自己5天時(shí)間或者再加一個(gè)人幫忙?

　　這時(shí)領(lǐng)導的想法會(huì )是：做都還沒(méi)開(kāi)始做就和我反應情況...

　　回答二：既然只有三天時(shí)間，我只能加班加點(diǎn)了，哎，這工作，這安排，真是太辛苦。

　　這時(shí)領(lǐng)導的想法會(huì )是：你肯加班，對你的態(tài)度是表示認可的，但是領(lǐng)導也是喜歡巧干的人，如果你能不加班，三天時(shí)間你也能搞定，說(shuō)明你就成長(cháng)了。

　　實(shí)際工作中怎么去處理：

　　絕對要杜絕這種情況的發(fā)生：3天到了，還沒(méi)完成，然后像領(lǐng)導匯報，這種情況是最糟糕的，因為領(lǐng)導給你預了3天時(shí)間，肯定有他的想法與打算，這時(shí)3天過(guò)去，你沒(méi)完成，這時(shí)才反饋給領(lǐng)導，你肯定會(huì )是較低的得分。

　　正確的做法：

　　每一天向領(lǐng)導進(jìn)行匯報工作進(jìn)展情況，及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度，反饋進(jìn)度的同時(shí)也征求領(lǐng)導的意見(jiàn)，這樣做有兩個(gè)好處：

　　1.領(lǐng)導安排你3天完成，肯定有他的辦法，1天1天匯報工作進(jìn)度，肯定從他那獲取信息，也能及時(shí)改進(jìn)工作方案。

　　2.領(lǐng)導知道你的工作進(jìn)度，也看到你的工作態(tài)度，即使最后你3天沒(méi)有完成，領(lǐng)導也不會(huì )怪罪于你，他也好協(xié)調安排去處理這件事情。

　　第五-七類(lèi)：人際類(lèi)問(wèn)題+應變類(lèi)問(wèn)題+言語(yǔ)表達類(lèi)問(wèn)題

　　如果出現幾個(gè)類(lèi)型題目進(jìn)行雜糅，那就相當困難了，而如果能夠很好的回答出這類(lèi)問(wèn)題，個(gè)人能力立刻得到彰顯。

　　典型案例6：

　　單位為新入職員工特地召開(kāi)了一次歡迎會(huì )。在會(huì )上，領(lǐng)導與新同事們就一些工作問(wèn)題展開(kāi)交流，其中新人小劉發(fā)言不切實(shí)際、胡吹海侃。領(lǐng)導要求你點(diǎn)評小劉的發(fā)言，你該怎么說(shuō)?請現場(chǎng)模擬。

　　(如果不看答案，你會(huì )怎么回答)

　　答題思路：

　　這道題相當難，領(lǐng)導讓你起來(lái)點(diǎn)評小劉的發(fā)言，對于小劉發(fā)言的不切實(shí)際、胡吹海侃，你不點(diǎn)出來(lái)不對，你直接點(diǎn)出來(lái)，很可能就影響了你和小劉之間的關(guān)系。

　　那到底怎么回答呢?

　　原則上一定要實(shí)事求是，對于小劉的問(wèn)題一定要直接點(diǎn)出。但表達上可以有其他不同的方式：

　　小劉的發(fā)言有點(diǎn)不切實(shí)際，但這些都是我們這些新人共有的特點(diǎn)，然后balabala..

　　以上回答，既能點(diǎn)出小劉的問(wèn)題所在，也能避免與小劉的人際沖突，十分考驗能力!

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