齒輪作文700字
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的2020年精選信訪(fǎng)工作總結（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
信訪(fǎng)工作總結1
今年以來(lái)，我縣認真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記、縣長(cháng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng )新信訪(fǎng)工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境。1-12月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1126件（人）次，較去年同期的1258件（人）次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20；單個(gè)訪(fǎng)214人次，較去年同期的225人次下降了5；集體訪(fǎng)55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12；集體訪(fǎng)占信訪(fǎng)總量的80。去市上訪(fǎng)4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。辦理省、市交辦案件4件，現已辦結上報，縣立案件67件，辦結65件，結案率為97，一般信訪(fǎng)問(wèn)題的查處率達90以上，信訪(fǎng)總體形勢明顯好轉�，F就全年的信訪(fǎng)工作總結如下：
一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現“一控制、兩下降”工作目標
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì )不和諧因素的一項重要措施，是維護社會(huì )穩定的基礎性工作。我們按照省、市關(guān)于維護社會(huì )穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。
一是及時(shí)傳達貫徹全市維護社會(huì )穩定暨信訪(fǎng)工作會(huì )議精神。4月23日，全市維護社會(huì )穩定暨信訪(fǎng)工作會(huì )議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴大會(huì )議學(xué)習貫徹會(huì )議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級各部門(mén)負責人300多人參加的全縣維護社會(huì )穩定工作會(huì )議，認真學(xué)習傳達了全市關(guān)于維護社會(huì )穩定工作會(huì )議精神，詳細安排部署了全縣維護社會(huì )穩定的各項工作。
二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮“女子戶(hù)”、鄉鎮“八大員”等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題；涉法涉訴和社會(huì )治安引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題；各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題；一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件97件，對排查出的問(wèn)題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理了部分征地補償、城鎮拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。
二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效運行機制
一是堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度和預約接待制度。各鄉鎮把本鄉鎮逢集日確定為領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日，實(shí)行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問(wèn)題復雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調辦理的，由鄉鎮或歸口部門(mén)報信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)預約接待事項，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉鎮主要領(lǐng)導參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導接待的信訪(fǎng)事項，以紀要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結、一般案件一個(gè)月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實(shí)責任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結。全年，縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日共接訪(fǎng)群眾87批278人次，受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，辦結85件。
二是堅持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議制度，堅持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì )議，聽(tīng)取匯報，分析形勢，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調處理來(lái)縣赴省市越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等重大信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議12次，協(xié)調處理重大信訪(fǎng)案件8件。
三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導、一個(gè)專(zhuān)門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導和辦案部門(mén)的責任，限期辦結上報，做到了信訪(fǎng)案件件件有著(zhù)落、事事有交待、案案有結果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進(jìn)行通報表?yè)P；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導致引發(fā)群眾越級上訪(fǎng)、群體性的事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。
四是堅持重要會(huì )議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)值班制度。針對今年中、省各種重要會(huì )議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪(fǎng)局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級部門(mén)的要求，在重要會(huì )議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪(fǎng)主管領(lǐng)導到現場(chǎng)值班，確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類(lèi)會(huì )議值班10余次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。
五是建立信訪(fǎng)工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標責任制和鄉鎮、部門(mén)“一把手”負責制，把信訪(fǎng)工作納入各鄉鎮、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉鎮、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪(fǎng)工作目標責任書(shū)，明確各鄉鎮、各部門(mén)一把手是本鄉鎮、本部門(mén)信訪(fǎng)工作的第一責任人，對信訪(fǎng)工作負總、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、堅持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序
解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。
一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規定逐步予以解決。
二是依法維護信訪(fǎng)秩序。對行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪(fǎng)秩序。
三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對進(jìn)入司法程序的信訪(fǎng)案件，人大、政法、信訪(fǎng)部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護了信訪(fǎng)人的合法權益。
四、加強初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復查復核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結事了”
一是加強初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求各鄉鎮、各部門(mén)必須高度重視和加強初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀(guān)念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導致越級訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉鎮，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現“一控制、兩下降”目標打下堅實(shí)的基礎。
二是加強重信重訪(fǎng)復查復核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結事了”。3月初，縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議組織力量對全縣范圍內存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出××等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結時(shí)限，落實(shí)穩定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記、縣長(cháng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決
6月28日，××關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì )議電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委（擴大）會(huì )議，學(xué)習傳達中、省、市關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的`事件聯(lián)席會(huì )議電視電話(huà)會(huì )議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(cháng)大接訪(fǎng)工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(cháng)帶頭接訪(fǎng)，其他縣級領(lǐng)導參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導到縣信訪(fǎng)接待大廳坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會(huì )公示，告知廣大群眾積極參與此項活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(cháng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書(shū)記、縣長(cháng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪(fǎng)、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負責人主動(dòng)深入到化子坪鎮、建華鎮、縣城建局、街道辦城南社區下訪(fǎng)、接訪(fǎng)群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。截止目前，縣委書(shū)記、縣長(cháng)先后共接待信訪(fǎng)群眾70批237人次，現場(chǎng)答復12件，不予支持5件，立案53件，現已辦結51件，未到期正在辦理2件。
六、開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng )信訪(fǎng)工作新局面
開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我局嚴格按照縣委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復討論研究制定了信訪(fǎng)局支部學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧××”的實(shí)踐載體。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導信訪(fǎng)干部把思想認識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的觀(guān)念、做法、體制機制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪(fǎng)工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習貫穿學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)始終要求，要求黨支部領(lǐng)導班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn)，開(kāi)展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )發(fā)言材料，開(kāi)好領(lǐng)導班子專(zhuān)題民主生活會(huì )和黨員組織生活會(huì )，認真開(kāi)展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅實(shí)的基礎。
總之，今年以來(lái)，在各級各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)部門(mén)的努力工作，信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jì)，信訪(fǎng)形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強。一是要繼續深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理工作；三是堅持搞好縣級領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)工作；四是繼續搞好學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項工作，使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
信訪(fǎng)工作總結2
我局在20xx年環(huán)保信訪(fǎng)工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務(wù)，提高了信訪(fǎng)工作水平，起到較好的社會(huì )效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪(fǎng)工作總結如下：
一、加強環(huán)境信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，全力提高調查處理能力。
環(huán)保信訪(fǎng)在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪(fǎng)調查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪(fǎng)工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作中遇到的重大問(wèn)題，指導信訪(fǎng)工作；二是把信訪(fǎng)工作目標分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監察隊負責，做到任務(wù)到部門(mén)，責任到個(gè)人，形成了上下共同承擔信訪(fǎng)工作的局面；三是制定了一系列的信訪(fǎng)處理的制度、程序，規范了我局信訪(fǎng)工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節嚴格要求，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規范化、制度化。
二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。
為使環(huán)保信訪(fǎng)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報工作，認真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執行環(huán)評制度和“三同時(shí)”制度。在項目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續，實(shí)行一站式審批，對需要上級審批的'項目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪(fǎng)預防的工作。三是加大對老污染源的監督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪(fǎng)的事由。
20XX年，我局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì )議安排部署，在第一時(shí)間趕往現場(chǎng)進(jìn)行調查了解，及時(shí)作出處理；對于群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪(fǎng)者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無(wú)一例上訪(fǎng)，避免了環(huán)保信訪(fǎng)事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強信訪(fǎng)隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)隊伍的建設是做好環(huán)境信訪(fǎng)工作的保證，為適應新時(shí)期環(huán)保信訪(fǎng)工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會(huì )穩定，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)，執行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，不斷提高依法行政水平，使信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念進(jìn)一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪(fǎng)工作人員的責任感和使命感，進(jìn)一步提高調處信訪(fǎng)案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪(fǎng)隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調處的能力。
五、存在問(wèn)題和下一步工作打算。
我縣的環(huán)保信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪(fǎng)工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強環(huán)境信訪(fǎng)工作。
信訪(fǎng)工作總結3
我校充分認識到信訪(fǎng)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(cháng)的重要渠道；起著(zhù)密切聯(lián)系群眾，充分調動(dòng)廣大師生和家長(cháng)關(guān)心學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)校、建設學(xué)校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來(lái)，做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，現予以總結如下：
一、學(xué)校能認真執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》、教育局有關(guān)信訪(fǎng)工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導非常重視信訪(fǎng)工作，不斷完善學(xué)校信訪(fǎng)工作制度，維穩工作，做好領(lǐng)導信訪(fǎng)工作安排。
二、認真接待群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。對群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)能認真對待、及時(shí)處理，并對上訪(fǎng)內容作詳細記錄，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)訪(fǎng)人員。
三、能認真處理群眾來(lái)信。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負責，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉送有關(guān)職能部門(mén)處理。
2、對于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報校領(lǐng)導閱示，對閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。
3、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
4、信訪(fǎng)事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的“校長(cháng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開(kāi)啟，來(lái)信能及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見(jiàn)能直接答復來(lái)信人。
五、加強值班、信息和信訪(fǎng)工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責任心強的.人員負責值班。信息報送務(wù)必“快、準、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì )動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門(mén)。
六、進(jìn)一步加強安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長(cháng)期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網(wǎng)絡(luò )安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。
七、做好有關(guān)信訪(fǎng)、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時(shí)上報，以及信訪(fǎng)積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩定的事件，也無(wú)信訪(fǎng)事件。
信訪(fǎng)工作總結4
20xx年，衛生局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局認真指導下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，強化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞今年的信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，服務(wù)大局，努力做好信訪(fǎng)工作，加強源頭訪(fǎng)的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛，著(zhù)力預防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn)，為我縣衛生系統及全縣社會(huì )穩定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛生系統中心工作不受來(lái)自衛生系統不穩定因素的干擾。為了總結20xx年的成績(jì)，更好地開(kāi)展好20xx年的工作，現總結計劃如下：
一、20xx年工作總結：
1、局黨委高度重視，領(lǐng)導力度不斷加大。
今年以來(lái)，局黨委對信訪(fǎng)工作重要性的認識進(jìn)一步深化，繼續落實(shí)信訪(fǎng)工作一把手負責制，信訪(fǎng)重要事項局黨委都要召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對重大突出信訪(fǎng)問(wèn)題主要領(lǐng)導親自包案，做到信訪(fǎng)問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人負責。并及時(shí)分析、研究信訪(fǎng)問(wèn)題，制定了詳細的穩控和化解方案。成立了一把手為組長(cháng)的'衛生系統維穩工作領(lǐng)導小組和矛盾化解調解領(lǐng)導小組。改善信訪(fǎng)辦公條件，保證信訪(fǎng)工作人員的辦公經(jīng)費。
2、在3月份開(kāi)始的“社會(huì )矛盾大調解、大處理活動(dòng)”和“兩會(huì )”期間的維穩排查中，共排查出不安定因素8起，及時(shí)化解8起。及時(shí)做好了不穩定因素的上報和統計工作，并把全部重點(diǎn)事項建檔。
3、全年共辦結群眾來(lái)訪(fǎng)9起、上級信訪(fǎng)部門(mén)批轉案件31起、縣長(cháng)熱線(xiàn)1件（其中：艾滋病感染者3起；醫療糾紛15起；聯(lián)合診所人員3起；人事問(wèn)題4起；其它問(wèn)題6起），全部及時(shí)予以處理，及時(shí)報結率達100%。受到衛生局和信訪(fǎng)局領(lǐng)導的一致好評。
4、按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組的要求圓滿(mǎn)完成重點(diǎn)單位的信訪(fǎng)工作專(zhuān)人值班任務(wù)。
二、20xx年工作要點(diǎn)：
1、著(zhù)力化解隨著(zhù)我縣醫藥體制改革的不斷深入，而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。
2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫療糾紛的信訪(fǎng)問(wèn)題。維護衛生單位切身利益和整體形象。
3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩控工作。
4、做好重大活動(dòng)和節日的不穩定因素排查和化解工作。
5、按照縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強完善重點(diǎn)單位信訪(fǎng)工作信息化和規范化建設的總體部署，繼續完善衛生系統信訪(fǎng)工作信息化和規范化建設，爭取在信訪(fǎng)局的支持和指導下早日開(kāi)通衛生信訪(fǎng)工作網(wǎng)站，獨立受理并處理網(wǎng)上信訪(fǎng)案件。
6、加強學(xué)習，深入調研，克難攻堅。切實(shí)做到為衛生系統排憂(yōu)解難。保證衛生局的中心工作不受衛生系統不穩定因素的干擾。
信訪(fǎng)工作總結5
20xx年接待科在局領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和各級會(huì )議精神，站在全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定的高度抓好信訪(fǎng)接待工作，切實(shí)維護了群眾的根本利益，努力化解了人民內部矛盾狠抓各項工作措施的落實(shí)，以維護全縣社會(huì )穩定為已任，以解決實(shí)際問(wèn)題為核心，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，為確保全縣社會(huì )穩定作出了應有的貢獻，取得了階段性成果�，F將一年來(lái)的工作總結以及明年的工作安排匯報如下：
一、今年工作總結
1、抓好工作重點(diǎn)，努力創(chuàng )新機制。接待科在信訪(fǎng)工作中起著(zhù)“安”和“減震器”作用。20xx年接待各類(lèi)群眾信訪(fǎng)案件x起，協(xié)助縣級領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)x起，化解矛盾x起。同時(shí)，較好地履行了工作職責，使全縣信訪(fǎng)接待工作得到了社會(huì )各界的一致好評和認可。信訪(fǎng)接待、實(shí)行責任制，嚴格值班制度，做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗。接待科每天面對的是有事相求的上訪(fǎng)群眾，是生活困難需要扶助的來(lái)訪(fǎng)者。面對上訪(fǎng)群眾，我們認真梳理排查上訪(fǎng)苗頭，逐個(gè)研究調處方案，匯總后提出建議，及時(shí)向局領(lǐng)導匯報，確保了上下信息靈、情況明，使信訪(fǎng)工作由滯后型向超前型轉變；同時(shí)，在具體工作中進(jìn)一步完善了領(lǐng)導包案、督辦、信訪(fǎng)首辦、矛盾糾紛排查調處等工作機制，為建立和完善信訪(fǎng)工作的長(cháng)效機制不斷探索新路子。
2、提高服務(wù)意識，加強知識儲備。在業(yè)務(wù)中，針對群眾信訪(fǎng)工作中反映的問(wèn)題日益復雜、處理難度大越來(lái)越困難的'特點(diǎn)，我們及時(shí)做到知識更新，主動(dòng)向周邊縣區學(xué)、向網(wǎng)絡(luò )、書(shū)本學(xué)，及時(shí)總結提高，同時(shí)還完善了《信訪(fǎng)接待辦法》規章制度，促使接待工作進(jìn)一步規范化、制度化、法制化。熟悉政策，堅持原則。提高服務(wù)，促進(jìn)工作。貼近群眾，解決困難。群眾上訪(fǎng)是因為有心聲要向黨和政府傾訴，是群眾相信黨、相信政府的表現，作為黨政信訪(fǎng)這個(gè)大窗口中的一線(xiàn)窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行重要的思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難”的宗旨。
二、20xx年工作計劃
1、要高度重視處理初訪(fǎng)工作。有些越級訪(fǎng)的案件都是由于初訪(fǎng)解決不及時(shí)而引起的。今后，我們要求各部門(mén)及時(shí)處理群眾初訪(fǎng)問(wèn)題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導及時(shí)匯報。防止大規模上訪(fǎng)事件發(fā)生。
2、加大信訪(fǎng)法規的宣傳力度，規范群眾信訪(fǎng)行為。組織一系列的活動(dòng)等活動(dòng)，大力宣傳《信訪(fǎng)條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪(fǎng)工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪(fǎng)的觀(guān)念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪(fǎng)，反映問(wèn)題。
3、加大解決問(wèn)題的力度。對反映實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，只要理由充分，證據確鑿，一律立案辦理。同時(shí)嚴把結案質(zhì)量關(guān)，對重點(diǎn)案件搞好協(xié)調、調度，加強督辦，直至解決。并深入做好回訪(fǎng)工作。
總之，通過(guò)一年的工作，接待科的工作取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足。我們將繼續努力工作，積極探索解決接待的新路子，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，把信訪(fǎng)工作堅持不懈地抓下去，切實(shí)維護好人民群眾的根本利益。
20ｘｘ年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下和市信訪(fǎng)的精心指導下，圍繞“建設平安和諧ｘｘ”的中心任務(wù)開(kāi)展各項信訪(fǎng)工作，自覺(jué)融入ｘｘ市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績(jì)�，F將具體情況總結如下：
一、認真完成本年度信訪(fǎng)案件
今年，我局一共受理9宗信訪(fǎng)件，其中市紀委轉來(lái)6宗，市政府和信訪(fǎng)局轉來(lái)3宗，目前所有信訪(fǎng)件均按要求辦結，辦結率達100%。在處理信訪(fǎng)件過(guò)程中，我局始終堅持及時(shí)、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴格按照轉辦單位的要求和信訪(fǎng)程序，有理、有利、有節的處理信訪(fǎng)件，密切配合市紀委、市信訪(fǎng)局和市審計局相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)件的辦理。目前，上訪(fǎng)者對處理結果均表示滿(mǎn)意。
二、不斷健全信訪(fǎng)工作制度
為了進(jìn)一步提高信訪(fǎng)工作的科學(xué)性和前瞻性，化被動(dòng)應付為主動(dòng)出擊，我局將建立健全信訪(fǎng)工作制度放在更加突出的位置。一是結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，建立密切聯(lián)系基層單位及工作人員的制度。要求局領(lǐng)導班子、中層干部和直屬單位負責人定期深入基層了解情況，發(fā)現信訪(fǎng)苗頭及時(shí)上報局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，將信訪(fǎng)矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是健全信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制。在市信訪(fǎng)局的精心指導下，建立了市紀委—信訪(fǎng)局—本部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作機制，深入推進(jìn)信訪(fǎng)信息資源共享、信訪(fǎng)工作經(jīng)驗共享和信訪(fǎng)工作動(dòng)態(tài)共享，建立起信訪(fǎng)工作快速反應機制。三是完善信訪(fǎng)工作考評體系，為了提高對信訪(fǎng)工作的重視程度，我局將信訪(fǎng)工作納入中層領(lǐng)導干部和直屬部門(mén)領(lǐng)導干部年終考核體系，成為重要的考評指標之一，此舉加大了文體系統內部信訪(fǎng)工作力度，有效克服了個(gè)別部門(mén)和工作人員對信訪(fǎng)工作消極應付的態(tài)度。
三、推動(dòng)信訪(fǎng)工作規范化
我局高度重視信訪(fǎng)工作規范化建設。一是明確信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組及成員職責，將信訪(fǎng)工作納入局務(wù)會(huì )議議程，工作人員定期向局領(lǐng)導班子匯報信訪(fǎng)工作，確保信訪(fǎng)政策方針執行有力。二是積極開(kāi)展信訪(fǎng)工作調查研究，把信訪(fǎng)作為深入基層調研的主要工作內容，不斷暢通基層員工、人民群眾訴求表達渠道。三是做好信訪(fǎng)回訪(fǎng)工作。對于已經(jīng)辦結的信訪(fǎng)件繼續跟進(jìn)了解當事人真實(shí)的思想狀況，爭取辦結一件，徹底解決一件，盡量避免信訪(fǎng)工作出現反復纏訪(fǎng)情況。
今年的信訪(fǎng)工作圓滿(mǎn)完成，得益于市紀委、市信訪(fǎng)局的大力支持，得益于我局領(lǐng)導班子的高度重視，得益于信訪(fǎng)工作人員的努力付出。然而，我們必須保持清醒的認識，我局信訪(fǎng)工作質(zhì)量還有提高的余地。
四、20ｘｘ年信訪(fǎng)工作計劃
明年，我局就繼續努力做好信訪(fǎng)工作有如下幾點(diǎn)設想：
�。ㄒ唬┮造柟倘罕娐肪�(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果為契機，繼續完善信訪(fǎng)工作制度，并提高各項制度的執行力度。群眾路線(xiàn)整改措施為信訪(fǎng)工作提供了良好的借鑒，我局擬在明年出臺一系列信訪(fǎng)工作制度，為信訪(fǎng)工作的科學(xué)化、規范化建設提供制度保障。
�。ǘ┩晟莆捏w系統內部信訪(fǎng)工作體系，推動(dòng)直屬單位信訪(fǎng)工作規范化、科學(xué)化建設。進(jìn)一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關(guān)、領(lǐng)導之間的隔閡，讓他們更加信任系統內部矛盾糾紛處理機制。
�。ㄈ┓e極開(kāi)展摸底調查工作，局信訪(fǎng)領(lǐng)導小組成員分別深入直屬單位和社區調查問(wèn)題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪(fǎng)事件發(fā)生。
�。ㄋ模┰谙到y內部開(kāi)展一次大接訪(fǎng)活動(dòng)，集中解決一批歷史遺留問(wèn)題和基層員工反映強烈的突出問(wèn)題。
信訪(fǎng)工作總結6
20xx年我校信訪(fǎng)工作堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照中央、省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì )議關(guān)于加強和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的要求，以創(chuàng )建平安、文明、和諧校園為載體，緊緊圍繞本單位的改革發(fā)展和穩定，認真落實(shí)《信訪(fǎng)條例》，不斷提升做好信訪(fǎng)工作的水平，最大限度減少不和諧、不穩定因素，為學(xué)校各項工作的順利開(kāi)展營(yíng)造了團結、文明、祥和的教育教學(xué)環(huán)境�，F將我校20xx年信訪(fǎng)工作情況總結如下：
學(xué)校黨政主要領(lǐng)導高度信訪(fǎng)工作，今年3月份全縣綜治信訪(fǎng)維穩工作會(huì )后，就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨支部和行政會(huì )議，專(zhuān)題研究布置信訪(fǎng)工作，成立了學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組和工作機構，明確了領(lǐng)導班子成員的具體責任和內設信訪(fǎng)工作機構的工作任務(wù)，制定《信訪(fǎng)工作公開(kāi)承諾制》《學(xué)校領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度》《學(xué)校領(lǐng)導干部下訪(fǎng)制度》《信訪(fǎng)工作首問(wèn)責任制》《信訪(fǎng)事項受理制度》《信訪(fǎng)事項辦理制度》《信訪(fǎng)工作責任追究制度》《信訪(fǎng)信息報送制度》等十項信訪(fǎng)制度。還建立了信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調處工作小組，完善矛盾糾紛調處協(xié)調制度、報告制度、督查督辦制度、定期回訪(fǎng)制度等，學(xué)校領(lǐng)導在黨支部會(huì )和校務(wù)會(huì )上定期研究布置如何做好信訪(fǎng)工作，特別是在今年全國兩會(huì )期、清明期、國慶期、世博會(huì )、亞運會(huì )、亞殘運會(huì )等期間對學(xué)校信訪(fǎng)工作作了專(zhuān)題分析，研究如何做好信訪(fǎng)維穩工作，暢通信訪(fǎng)渠道，準確預警研判。學(xué)校領(lǐng)導和工會(huì )干部主動(dòng)深入學(xué)校教職工及家屬、學(xué)員中進(jìn)行不穩定，不確定因素的排查，切實(shí)掌握可能出現的.非法信訪(fǎng)動(dòng)向和苗頭，按照“疏導、教育、接待、協(xié)調、調處、穩定”的原則，依法依規及時(shí)處理信訪(fǎng)工作和信訪(fǎng)問(wèn)題，加大從源頭解決信訪(fǎng)問(wèn)題的力度，努力做到“隱患不積累，矛盾不激化，問(wèn)題不上交，信訪(fǎng)不上行”，杜絕越級上訪(fǎng)，重復上訪(fǎng)，集體上訪(fǎng)，及時(shí)化解矛盾和糾紛，維護人民群眾的合法權益和正當利益。
1、全面細致開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調處活動(dòng)，每季度安排一次，對排查出的重點(diǎn)矛盾實(shí)行領(lǐng)導包案處理。
2、實(shí)行周一主要領(lǐng)導接待日制度，分管領(lǐng)導及其他校級領(lǐng)導在周二至周五輪流接待日制度，對信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)研究分析，采取相應措施。
3、在規定時(shí)間及時(shí)查辦，回復信訪(fǎng)案件。其中對上級有關(guān)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件在規定的時(shí)間內辦結并回復；對縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)民提出的有關(guān)涉及我校的問(wèn)題，及時(shí)下載交有關(guān)職能處室辦理，并在辦結三日辦回復。
4、在上述各特防期間24小時(shí)值班和信訪(fǎng)零報告制度，每15天進(jìn)行一次矛盾糾紛排查化解工作，每月上報一次信訪(fǎng)工作情況。
5、定期研究分析本校信訪(fǎng)工作，及時(shí)總結經(jīng)驗提出下一步工作目標和任務(wù)。
6、建立和健全信訪(fǎng)登記督辦制度。做到信訪(fǎng)案件件件有人管，事事抓落實(shí)，對所有來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都必須登記清楚整理歸檔、立卷保存。
7、加大對《信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，加強對信訪(fǎng)工作法規的學(xué)習，加大信訪(fǎng)工作經(jīng)費投入，強化硬件建設。
8、為紀念國家《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施五周年，結合來(lái)樣實(shí)際在5月份，學(xué)校信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組認真組織全體教職工學(xué)習和宣傳《信訪(fǎng)條例》活動(dòng)�；顒�(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員階段，〈4月29日—5月7日〉制定學(xué)習宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，做好相關(guān)準備工作，廣泛動(dòng)員全校教職工積極參加學(xué)習《條例》；
�。ǘ┘行麄麟A段〈5月8日—5月20日〉，全體教職工認真學(xué)習學(xué)校下發(fā)的宣傳材料并結合實(shí)際采取辦專(zhuān)欄板、懸掛條幅、舉辦講座和咨詢(xún)等形式，大力宣傳有關(guān)信訪(fǎng)的法律法規。通過(guò)學(xué)習宣傳《條例》活動(dòng)使全校師生員工和家屬了解《信訪(fǎng)條例》的基本內容和要求，增強了學(xué)校教職工和領(lǐng)導干部做好信訪(fǎng)工作的自覺(jué)性和責任感，教育和引導教職工必須依法有序表達合理訴求，信訪(fǎng)只能在國家法律法規和政策允許的范圍內進(jìn)行。
�。ㄈ┛偨Y階段〈5月21日—5月30日〉對活動(dòng)進(jìn)行總結；在全校形成崇尚法治，遵守信訪(fǎng)法規的良好范圍。
2、加大投入保障信訪(fǎng)工作經(jīng)費，強化硬件建設。學(xué)校專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室，配置專(zhuān)柜和辦公桌凳，有專(zhuān)（兼）職信訪(fǎng)工作人員使用專(zhuān)用電腦和電話(huà)機回復、來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)。并按時(shí)向縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組辦公室繳納了信訪(fǎng)工作責任金。
總之，一年來(lái)我校信訪(fǎng)工作在縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組和縣教育局的領(lǐng)導下，堅持“穩定壓倒一切”的方針，在全體教職工共同努力下較好地實(shí)現了學(xué)校制定的信訪(fǎng)工作各項目標，營(yíng)造和創(chuàng )建了和諧美好的校園環(huán)境從而保證了學(xué)校良好的教育教導工作和生活秩序。
信訪(fǎng)工作總結7
一、提高認識，統一思想。
努力營(yíng)造大信訪(fǎng)工作格局面對嚴峻的涉訴信訪(fǎng)形勢，我院領(lǐng)導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢，迎難而上。積極在提高認識，統一思想上下功夫。通過(guò)對全國、盛市信訪(fǎng)工作電視、電話(huà)會(huì )議及中院信訪(fǎng)工作會(huì )議精神的學(xué)習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂(yōu)患意識、嚴格執法意識和信訪(fǎng)工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪(fǎng)工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現信訪(fǎng)工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區上下，全市法院系統上下信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的工作格局。為實(shí)現上述目的，我們采取五個(gè)一的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項任務(wù)。通過(guò)對信訪(fǎng)形勢的理性分析和中央對信訪(fǎng)工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪(fǎng)穩定工作，是我們搞好審判工作的'前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得；二是算好一筆細帳。就是算好信訪(fǎng)工作好壞的得失帳。從身邊上訪(fǎng)老戶(hù)給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價(jià)，引起干警的共鳴；三是構筑一道平臺。我們積極與區政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪(fǎng)工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區委組織召開(kāi)的區周一信訪(fǎng)（更多精彩文章來(lái)自?xún)?yōu)習網(wǎng)）聯(lián)席例會(huì )，協(xié)調涉訴信訪(fǎng)案件的處理，積極參與區委安排的赴京、省信訪(fǎng)接待月和區領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日，接待和處理我院的信訪(fǎng)案件。同時(shí)加大與區人大的溝通和聯(lián)絡(luò )，主動(dòng)接受監督，每月聯(lián)絡(luò )一次，形成制度。通過(guò)這些措施，構筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪(fǎng)工作平臺，克服了我院孤立處理信訪(fǎng)問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區法院大信訪(fǎng)格局的建立；四是劃分一份責任。按照信訪(fǎng)工作誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，分級負責，歸口辦理的原則，以及《信訪(fǎng)條例》、信訪(fǎng)責任倒查制的規定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果；五是確立一個(gè)目標。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現我院信訪(fǎng)工作一大一小的工作目標。
二、建立健全信訪(fǎng)工作機制，有序開(kāi)展涉訴信訪(fǎng)工作。
建立健全信訪(fǎng)工作的長(cháng)效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進(jìn)一步調整充實(shí)了以院長(cháng)為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，常務(wù)副院長(cháng)分管立案信訪(fǎng)工作，加大協(xié)調力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開(kāi)展日常工作，以組織統領(lǐng)人；二是層層簽訂了信訪(fǎng)目標責任書(shū)，量化、細化責任，以目標衡量人；三是實(shí)行信訪(fǎng)領(lǐng)導小組例會(huì )制度。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報，研究部署一周信訪(fǎng)工作，從未間斷，繼續堅持周二院長(cháng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉辦，落實(shí)首問(wèn)負責制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)當事人比較滿(mǎn)意；四是制定了我院信訪(fǎng)工作實(shí)施細則和處置突發(fā)性事件預案，從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導、庭長(cháng)、承辦人、車(chē)輛、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限，人員少、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員、資金問(wèn)題、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪(fǎng)案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的，也是十分必要的；五是落實(shí)錯案責任追究制度。認真學(xué)習了中院錯案責任追究辦法，區委政法委信訪(fǎng)責任倒查制的規定，并依據自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪(fǎng)工作的有序開(kāi)展。
信訪(fǎng)工作總結8
為維護群眾利益、暢通信訪(fǎng)渠道、延伸反腐觸角，xxx紀委積極創(chuàng )新工作理念，推進(jìn)陽(yáng)光信訪(fǎng)，將“紀檢監察信訪(fǎng)接待室”進(jìn)駐縣信訪(fǎng)大廳，實(shí)現信訪(fǎng)接待“關(guān)口前移”，在方便群眾來(lái)訪(fǎng)、主動(dòng)化解矛盾、維護群眾利益、深入推進(jìn)反腐倡廉建設的同時(shí)實(shí)現了由被動(dòng)接訪(fǎng)到主動(dòng)服務(wù)的轉變。
一是思想高度重視，大力加強硬件基礎設施建設。xxx紀委一直高度重視解決群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題，并針對信訪(fǎng)工作一直在縣紀委信訪(fǎng)室接訪(fǎng)，既影響機關(guān)工作秩序又不能滿(mǎn)足廣大群眾對紀檢監察信訪(fǎng)需求的實(shí)際問(wèn)題，新一屆縣紀委班子經(jīng)多方努力，投入大量人力、物力、財力，在縣信訪(fǎng)大廳建成了30余平米的紀檢監察信訪(fǎng)接待室，將信訪(fǎng)接待的“關(guān)口前移”，直接面對全縣來(lái)訪(fǎng)群眾，使信訪(fǎng)接待由被動(dòng)接訪(fǎng)向主動(dòng)服務(wù)、由被動(dòng)查案向主動(dòng)出擊的轉變，在推進(jìn)紀檢監察機關(guān)維護群眾利益和社會(huì )穩定方面邁出堅實(shí)的一步。
二是領(lǐng)導班子成員實(shí)行輪流接訪(fǎng)，積極維護社會(huì )穩定。制定縣紀委領(lǐng)導班子成員接待群眾來(lái)訪(fǎng)安排表，每周每天有固定的班子成員按計劃輪流參加接待活動(dòng)。要求值班領(lǐng)導把解決實(shí)際問(wèn)題與思想教育結合起來(lái)，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策和法律、法規，積極做好疏導工作，依紀、依法、合情、合理、實(shí)事求是地解決來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題。對公開(kāi)接訪(fǎng)的案件，值班領(lǐng)導在職責范圍內能當場(chǎng)答復群眾來(lái)訪(fǎng)事宜的，給予答復，不能當時(shí)答復的，按照工作程序安排相關(guān)部門(mén)調查辦理，研究解決來(lái)訪(fǎng)群眾的.問(wèn)題和意見(jiàn)并按要求給予反饋，確保做到事事有落實(shí)，件件有回復。
三是傾聽(tīng)群眾呼聲，密切改善了黨群干群關(guān)系。自20xx年9月“紀檢監察信訪(fǎng)接待室”進(jìn)駐縣信訪(fǎng)大廳以來(lái)，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)95件次，息訪(fǎng)60件次，辦結35件次，工作效率較之前提高了50個(gè)百分點(diǎn)。xxx村村民xxx到縣紀委來(lái)上訪(fǎng)時(shí)，反映該村帳務(wù)記載的不清晰，要求予以調查�？h紀委經(jīng)過(guò)詳細調查、核實(shí)和耐心的解釋?zhuān)@個(gè)由會(huì )計筆誤造成的群眾上訪(fǎng)事件得到了化解。xxx對信訪(fǎng)工作非常滿(mǎn)意，他由衷地說(shuō)：“真要感謝紀檢監察信訪(fǎng)接待室的同志，幫我弄清楚了這筆煩心七年的‘糊涂賬’，還給了我一個(gè)明白�！�
四是拓展案件線(xiàn)索來(lái)源渠道，查處違紀違法行為。不久前，縣紀委信訪(fǎng)工作人員在處理一起普通信訪(fǎng)案件中，從上訪(fǎng)人不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ)中，發(fā)現某鎮某村黨支部書(shū)記可能存在違紀問(wèn)題。得知此情況后，縣紀委立即成立調查組。調查中發(fā)現，該村支部書(shū)記利用職務(wù)之便，以虛開(kāi)發(fā)票的形式套取現金2600元，用于吃喝招待�？h紀委按照相關(guān)黨紀條規，對該村支部書(shū)記給予了黨紀處分。
xxx紀委在今后工作中將繼續堅持執政為民、以人為本理念，把實(shí)現“大服務(wù)”確定為信訪(fǎng)接待工作的目標和原則，進(jìn)一步充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作職能作用，促進(jìn)反腐倡廉建設走向制度化、常態(tài)化。
信訪(fǎng)工作總結9
在這不平凡的一年里，在區委區政府和區信訪(fǎng)辦的領(lǐng)導下，我委信訪(fǎng)工作取得一定的成績(jì)。但由于我委工作職能決定和面臨的歷史遺留問(wèn)題較多，使我委在今年這個(gè)特殊時(shí)期的信訪(fǎng)工作接受了一次巨大的考驗。這不僅是對我們日常工作的一次大檢閱，更是對我委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵�，F將一年來(lái)信訪(fǎng)工作總結如下：
一、全年信訪(fǎng)工作回顧
一年來(lái)，我委共收到區信訪(fǎng)辦轉來(lái)信訪(fǎng)件54件，現已辦結53件（除天河苑工程和城鄉開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題）。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標、工傷事故等九大類(lèi)。其中天河苑項目工程遺留問(wèn)題重復信訪(fǎng)10件，城鄉開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題重復信訪(fǎng)9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件（其中重復信訪(fǎng)3件）公傷糾紛3件，人事編制問(wèn)題3件（均為重復信訪(fǎng)），拖欠工程款和民工工資各1件（共2件）其他類(lèi)信訪(fǎng)10件。
�。ㄒ唬└叨戎匾�，嚴格考核。一年來(lái)，我委領(lǐng)導班子高度重視信訪(fǎng)工作，加大了領(lǐng)導工作力度，領(lǐng)導班子進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實(shí)抓緊抓好。年初，成立了由“一把手”任組長(cháng)、紀檢組長(cháng)任副組長(cháng)、各科室站（所）負責人為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓。并將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標管理考核內容，實(shí)行一票否決制。確保了奧運會(huì )、殘奧會(huì )及重要節日、會(huì )議期間無(wú)人赴渝進(jìn)京上訪(fǎng)。
�。ǘ┙⑿旁L(fǎng)長(cháng)效機制，搞好信訪(fǎng)矛盾排查和處理，切實(shí)做好信訪(fǎng)案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪(fǎng)登記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導下訪(fǎng)、帶訪(fǎng)、包案等制度。最大限度地做到將信訪(fǎng)矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )，聽(tīng)取每個(gè)包案小組對包案的處理進(jìn)展情況和人員穩控情況，領(lǐng)導班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對性的化解方案。對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。
二、重要信訪(fǎng)案件原因的分析
在54年信訪(fǎng)件中，最為突出的是城鄉開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程項目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪(fǎng)件均屬全區信訪(fǎng)件中的“骨頭”信訪(fǎng)件。
�。ㄒ唬┏青l開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起信訪(fǎng)的原因，一方面是由于XX年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒(méi)將后續問(wèn)題徹底落實(shí)。另一方面，由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉開(kāi)發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導層的個(gè)人恩怨借機慫恿部分職工進(jìn)行上訪(fǎng)，并從經(jīng)濟上給予了強有力的支持，致使部分職工上訪(fǎng)勢頭至今不斷。
從職工反映問(wèn)題至今已達一年多時(shí)間，目前職工的養老保險和醫療保險已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門(mén)的最后審定，一致認為，該方案在目前的政策法律法規范圍內已最大限度保證了職工的利益。待請示區領(lǐng)導同意后安置方案開(kāi)始啟動(dòng)。
關(guān)于養老保險的轉移事宜，由于需要詳盡核對的數據多、涉及時(shí)間長(cháng)，目前仍在進(jìn)行中。就城鄉開(kāi)發(fā)公司職工養老保險由機保轉入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復，我們已將此情況向區委、區政府相關(guān)領(lǐng)導匯報和請示，希望能盡快落實(shí)。
�。ǘ疤旌釉贰表椖抗こ绦旁L(fǎng)案件。
根據相關(guān)部門(mén)的調查了解，造成不穩定的因素：一是天河公司資金缺乏，不能按期支付工程款和民工工資，引發(fā)施工單位、監理單位、售房公司及民工不穩定；二是天河苑工程停工后。導致拆遷戶(hù)和購房戶(hù)不能按期接房；三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權人不穩定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)：一是南川天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在注冊登記時(shí)，虛報注冊資本，成立后也未及時(shí)補足注冊資本，致使其在開(kāi)發(fā)“天河苑”項目時(shí)，資金短缺；二是“天河苑”項目貸款資金監管不力，未專(zhuān)款專(zhuān)用，待銀行發(fā)現問(wèn)題后中止了貸款的`發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈；三是天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財務(wù)管理不規范，臺帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導致部分資金未用在“天河苑”項目上。
三、工作反思
一年來(lái)，盡管全委的干部職工為我區的“保穩定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。信訪(fǎng)問(wèn)題不是一朝一夕就形成的，這與我們全體干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著(zhù)密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進(jìn)一步加強干部職工的政治思想教育，加大法律法規的學(xué)習，強化依法行政行為和廉政意識。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內強素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率。認真總結經(jīng)驗教訓，有針對性地進(jìn)一步完善和細化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪(fǎng)問(wèn)題。
另一方面，面對目前不容樂(lè )觀(guān)的信訪(fǎng)形勢，我們將繼續加大協(xié)調解決力度，切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，嚴格考核，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區經(jīng)濟持速發(fā)展和社會(huì )穩定。
信訪(fǎng)工作總結10
今年以來(lái)，我XXX信訪(fǎng)工作在XXX黨委的領(lǐng)導下，在市局信訪(fǎng)部門(mén)的幫助指導下，認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作的要求，確保了各項信訪(fǎng)維穩工作的落實(shí)，XXX領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，加強對信訪(fǎng)工作的督辦力度，取得了明顯實(shí)效。今年以來(lái)，XXX共直接接待或接待由市局信訪(fǎng)部門(mén)轉送來(lái)的人民群眾來(lái)訪(fǎng)XXX項，處理XXX轉來(lái)信訪(fǎng)事項2項，現已經(jīng)全部辦結，越級上訪(fǎng)案事件較上年有了明顯的好轉，為社會(huì )穩定做出了一定的貢獻�，F就我XXX今年來(lái)的信訪(fǎng)工作情況總結如下：
一、今年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制
今年以來(lái)，我XXX領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來(lái)抓，XXX的信訪(fǎng)工作由XXX長(cháng)馬會(huì )強負總責，紀委書(shū)記許杰具體抓，XXX下屬各部門(mén)“一把手”對涉及各部門(mén)的信訪(fǎng)事項負責，一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)領(lǐng)導責任制，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪(fǎng)格局，使許多信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
�。ǘ⿻惩ㄐ旁L(fǎng)渠道，強化服務(wù)理念
在信訪(fǎng)工作中，我XXX始終堅持“三個(gè)一”工作方法，即第一時(shí)間接待信訪(fǎng)群眾，解答信訪(fǎng)群眾所有的問(wèn)題，不讓任何一個(gè)信訪(fǎng)群眾帶著(zhù)問(wèn)題走，并將XXX紀委的`辦公電話(huà)及接訪(fǎng)人手機號碼交給信訪(fǎng)群眾，使其安心；第一時(shí)間交辦，及時(shí)調查群眾反映的情況，基本上保證在一周內形成一個(gè)初步的調查結果；第一時(shí)間辦結，對于已有調查結果的信訪(fǎng)事項及時(shí)回防信訪(fǎng)群眾，我單位職權范圍內可以辦結的信訪(fǎng)事項立即辦結，我單位職權外的信訪(fǎng)事項，積極協(xié)調相關(guān)單位進(jìn)行辦理，如果是涉及我單位無(wú)法協(xié)調處理的事項，將及時(shí)給信訪(fǎng)群眾指出有管轄權處理的單位及引導其進(jìn)行合理的信訪(fǎng)訴求。XXX通過(guò)“三個(gè)一”工作方法，100%化解了來(lái)XXX上訪(fǎng)的群眾，排除了社會(huì )不穩定因素。
�。ㄈ┱J真履行職責，服務(wù)信訪(fǎng)工作大局
今年以來(lái)，我XXX紀委積極配合市局信訪(fǎng)部門(mén)臨時(shí)下發(fā)的信訪(fǎng)工作，服務(wù)全市局信訪(fǎng)工作大局，積極開(kāi)展了“XXX工作”，“XXX工作”，等一系列活動(dòng)，并組織全市部門(mén)開(kāi)展了“無(wú)信訪(fǎng)積案”工作，取得了良好的效果。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO，從根源消除不穩定因素
我XXX辦理的信訪(fǎng)事項全部都是涉法涉訴信訪(fǎng)事項，這些信訪(fǎng)事項及不穩定因素的產(chǎn)生，從根源上還是，我們在執法制度、隊伍建設、XXX素質(zhì)等方面發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題，要消除涉法涉訴信訪(fǎng)事項的總量就必須從根源上著(zhù)手。我XXX主要領(lǐng)導清楚看到了問(wèn)題的重點(diǎn)所在，加強的執法制度規范建設及通過(guò)各種反腐倡廉制度建設年活動(dòng)，強化XXX的紀律作風(fēng)，直接減少了信訪(fǎng)事項的產(chǎn)生。特別是加強XXX法制部門(mén)的管理。
二、明年的工作思路
隨著(zhù)，搬入新的辦公樓，XXX整體建設從硬件上一下子上了一個(gè)新的臺階，XXX紀委也將設立專(zhuān)用的信訪(fǎng)接待室，信訪(fǎng)接待工作的條件進(jìn)一步改善，信訪(fǎng)工作隱患依然存在，涉法涉訴信訪(fǎng)工作機制仍需完善，明年我們將采取以下措施：
�。ㄒ唬┙M織信訪(fǎng)群眾工作培訓
XXX部門(mén)多、人員多，絕大部分都屬于業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)型人員，在工作中對待群眾的方式方法有很多的問(wèn)題，明年市一級的實(shí)踐群眾路線(xiàn)工作就將馬上開(kāi)展，XXX紀委計劃借助此次活動(dòng)，對XXX各關(guān)鍵部位上的負責人、XXX，進(jìn)行一次培訓，將強其對待群眾的方式方法，排除一些本來(lái)不該發(fā)生的信訪(fǎng)事項。
�。ǘ┘訌奨XX依法辦案的制度建設
XXX紀委、法制等部門(mén)，將在新的一年中，重點(diǎn)加強依法辦案制度建設工作，包括刑事案件同步錄音錄像工作，標準化辦案場(chǎng)所建設工作，疑難法醫鑒定公檢法三家聯(lián)席會(huì )議制度等。從源頭上徹底卡死各種涉法涉訴信訪(fǎng)隱患。
�。ㄈ┘訌妼θ胁块T(mén)信訪(fǎng)事項的管理
因全市各市內分局，縣（市）局都有自己相應的紀檢監察及控申部門(mén)，XXX對相應的單位涉及的信訪(fǎng)事項管理較弱，主要的管理體現在XXX各部門(mén)對相應單位的案件督辦上。明年XXX紀委將逐漸要求，XXX各部門(mén)對待疑難、重點(diǎn)信訪(fǎng)事項必須直接派人進(jìn)行調查，必須掌握第一手材料。嚴格按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”原則，認真落實(shí)領(lǐng)導責任制，做到責任到人，責任到事；建立健全嚴格的落實(shí)督促檢查制度，對發(fā)生有影響的信訪(fǎng)事件，要查清責任，進(jìn)行通報。
【齒輪作文700字】相關(guān)文章：
時(shí)間的齒輪作文03-06
留戀作文作文03-31
寬容的作文作文04-07
作文你是作文07-20
清明作文作文06-30
六一作文作文12-03
期待作文作文11-05
軍訓作文作文01-21
故鄉作文作文12-07
- 相關(guān)推薦