【精品】元宵節的作文700字匯總七篇
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)人員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)人員崗位職責1
1、負責項目現場(chǎng)保潔、綠化等現場(chǎng)管理工作
2、貫徹執行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導下達的.各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通；
3、跟進(jìn)負責項目日常各項收入、支出服務(wù)費用的結算工作；
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責2
1、編制及安排部門(mén)員工值班，并負責對部門(mén)員工工作做出安排及進(jìn)行指導培訓、監督及考核；
2、跟進(jìn)安排會(huì )議會(huì )務(wù)、來(lái)訪(fǎng)客人接待，協(xié)調、處理、跟蹤、現場(chǎng)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并上報領(lǐng)導；
3、做好現場(chǎng)管理工作，組織落實(shí)分工協(xié)作完善管理質(zhì)量運作及工作要求，做好上傳下達的工作安排；
4、積極配合各部門(mén)及完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責3
1、負責園區大廈內外設施、結構、裝修日常管理、巡檢、保養和維修；
2、園區各系統設備的巡檢、維保以及綜合水電維修等，保障園區日常水、電的正常供給；
3、園區二次裝修日常管理巡查、審核、驗收等；
4、了解空調、電梯等操作和維護，對接管理專(zhuān)業(yè)維護公司；
5、對園區能源等實(shí)施節能優(yōu)化方案；
6、園區大廈綜合維修日常工作，按維修單盡快恢復正常，并做好記錄反饋。
物業(yè)人員崗位職責4
1、掌握本管理區域內的分布情況、業(yè)戶(hù)家庭的`基本情況；；
2、接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，對業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細致的解答，并做好工作紀錄；
3、受理業(yè)戶(hù)報修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員，并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪(fǎng)；
4、受理業(yè)戶(hù)裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續，并對裝修現場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規定進(jìn)行裝修工程；
5、受理業(yè)戶(hù)投訴，及時(shí)回復投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反饋意見(jiàn)，并做好投訴處理記錄；
6、對本管理區域內的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級匯報相關(guān)信息；
7、協(xié)助客服主管處理當班的日常事務(wù)，負責各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通、聯(lián)絡(luò )與協(xié)調，對出現問(wèn)題及時(shí)作出處理；
8、跟進(jìn)管理費收繳事宜，確保收繳率；
9、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
物業(yè)人員崗位職責5
1、負責受理業(yè)戶(hù)各類(lèi)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)，并及時(shí)處理，重大投訴及時(shí)上報上級領(lǐng)導。
2、負責處理業(yè)戶(hù)投訴與報修時(shí)，對客服管家、工程維修部門(mén)、安全管理部門(mén)進(jìn)行綜合調度。
3、負責收集客戶(hù)的有關(guān)信息、辦理業(yè)戶(hù)收樓、裝修手續辦理。
4、負責與租戶(hù)的.直接溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求。
5、負責所管區域的滿(mǎn)意度調查、相關(guān)費用的催繳。
6、負責區域內的清潔綠化、安全、工程等工作的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
7、協(xié)助客服主管不斷完善本服務(wù)處相關(guān)的各項管理制度。
8、上級領(lǐng)導交代的臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責6
1、定期檢測各消防設施，發(fā)現隱患及時(shí)處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進(jìn)行跟蹤監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、負責大廈的設備設施、電力系統、水系統等工程方面突發(fā)事件的`處理。
4、執行上級主管領(lǐng)導指示，負責向上級主管領(lǐng)導提交管理區域設備、工程的保養、維修支出預算。
5、負責管理物業(yè)的供電、供水、排水、消防設備、通訊監控等工程系統的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實(shí)行保養計劃；確保配電、照明、消防等系統及設備安全運作，同時(shí)制定節能措施，降低消耗。
物業(yè)人員崗位職責7
1、負責客戶(hù)服務(wù)組的工作計劃、組織、檢查、改進(jìn)；
2、負責組織召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)組工作例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議；
3、負責安排、指導下屬工作，及時(shí)解決下屬人員工作中出現的問(wèn)題，對下屬進(jìn)行培訓，對下屬的工作進(jìn)行考核；
4、負責對客戶(hù)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監察，督導體系文件的實(shí)施，不斷完善、規范客戶(hù)服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程；
5、與園區租戶(hù)溝通，保持良好關(guān)系，處理顧客投訴，了解他們對客戶(hù)服務(wù)工作的滿(mǎn)意度，聽(tīng)取他們對客戶(hù)服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，不斷改善客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，并在《顧客投訴（建議）記錄表》上詳細記錄；
6、負責與各業(yè)務(wù)班組之間的'溝通，協(xié)調或處理客戶(hù)服務(wù)突發(fā)事件和重大投訴；
7、負責組織、實(shí)施顧客服務(wù)需求的收集、統計、分析、審核、改善工作；
8、負責組織對園區的顧客群體提出的促進(jìn)管理的建設性意見(jiàn)進(jìn)行可行性分析，并落實(shí)改進(jìn)方案；
9、負責顧客懇談會(huì )的策劃、籌備工作，并負責會(huì )議的組織工作；
10、編寫(xiě)部門(mén)季度管理報告和年中/終工作總結；
11、分析研究客戶(hù)對象，制訂改善客戶(hù)關(guān)系的措施，改善“重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)”的關(guān)系；
12、負責客戶(hù)服務(wù)組制定對外工作統一標準、統一服務(wù)禮儀、強化對外工作人員BI要求；
13、負責所在項目客戶(hù)服務(wù)組的團隊建設及維護。
物業(yè)人員崗位職責8
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規，掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件;
2、擬定品質(zhì)管理工作報告,定期召開(kāi)管理評審會(huì )議;
3、制定年度品質(zhì)管理工作計劃并負責組織、實(shí)施;
4、負責對各項目的服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行監督、檢查;
5、協(xié)助各項目的負責人制定相關(guān)的.服務(wù)品質(zhì)提升方案、實(shí)施相應的操作辦法;
6、負責對品質(zhì)管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進(jìn)整改處理結果;
7、協(xié)調公司對內、外相關(guān)服務(wù)品質(zhì)工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責9
1.負責按照體系文件要求執行各項業(yè)務(wù)流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶(hù)的基本情況以及物業(yè)中心各項服務(wù)內容;
3.每日對所管轄區域進(jìn)行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客戶(hù)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的`簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業(yè)主客戶(hù)入、離場(chǎng)手續及協(xié)調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實(shí)施裝修施工內容檢查、驗收協(xié)助工作;
7.負責具體記錄客戶(hù)訴求、投訴內容，及時(shí)傳達相應部門(mén)處理，并跟蹤、督促服務(wù)按時(shí)有效完成;
8.負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類(lèi)費用的收繳工作，與財務(wù)部做好費用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區域客戶(hù)溝通聯(lián)系，及時(shí)收集、掌握、反饋客戶(hù)的意見(jiàn)建議，確保滿(mǎn)意度指標;
10. 協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責10
1、負責報修、投訴電話(huà)的接聽(tīng)，并處理客戶(hù)的.報修、投訴，跟進(jìn)結果；
2、負責客戶(hù)入駐手續、二次裝修手續的辦理；
3、及時(shí)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解客戶(hù)二次裝修的進(jìn)展；
4、負責物業(yè)費的收繳、催討，并制作相應的通知單；
5、負責項目所有合同的整理、登記及匯總；
6、協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件；
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責11
1、負責公共設備設施的.運行、保養、維修、安全檢查工作，確保設備系統運行正常。
2、負責日常巡檢，及時(shí)發(fā)現并排除隱患及故障。
3、配合做好大樓裝修的驗收工作。
4、具有工程及維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗;并持有相關(guān)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級證書(shū)。
5、了解用電的法律法規，具備較強安全生產(chǎn)及服務(wù)意識，吃苦耐勞，服從工作安排。
物業(yè)人員崗位職責12
1、物業(yè)服務(wù)工作，小區內公共區域水電等機電設備日常維護及保養;
2、負責每日對公共區域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時(shí)進(jìn)行處理;
3、協(xié)助項目經(jīng)理處理客訴;
4、領(lǐng)導安排的其它事務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責13
1、負責項目泥水、防水補漏工作的.實(shí)施
2、負項目墻面、地面、房屋異常檢修和故障處理;
3、負責排水溝的修繕和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技術(shù);
4、負責水管維修及安裝;
5、做好安全防范和事故應急處理等工作;
6、上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)人員崗位職責14
1、統籌監管全國項目工程管理事務(wù);
2、重大工程外委招標、外委單位評審和篩選;
3、組織檢查各項目設施設備安全運行情況，定期組織員工的安全作業(yè)技能培訓;
4、負責各項目工程業(yè)務(wù)及技術(shù)指導;
5、參與各項目工程項目的策劃、評估、監督及驗收;
6、物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工程提升維護管理
物業(yè)人員崗位職責15
1、制定并監督執行公司的'安全規劃和計劃;
2、監督檢查安全設施、機械設備、安全裝置及施工質(zhì)量等;
3、組織安全大檢查，排查安全隱患;
4、處理安全事故;
5、組織開(kāi)展安全技術(shù)培訓、教育工作;
6、對新建、改建、擴建工程等有關(guān)安全方面的設計審查和驗收;
7、完成上級安排的工作。
物業(yè)人員崗位職責16
1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門(mén)預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率指標
2、制定設施設備的運維和檢修計劃，并組織實(shí)施、監督管理
3、分析設備運行數據，制定設備設施大中修及整改優(yōu)化方案
4、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施，定期組織團隊進(jìn)行應急預案演練
5、依據公司體系文件及項目實(shí)際情況，負責本項目工程類(lèi)三級體系文件的'編制及修訂、執行
6、負責直屬下級的培訓、輔導、績(jì)效目標設定、評估與反饋
物業(yè)人員崗位職責17
1、負責公司財務(wù)預算的編制及協(xié)調，做好各部門(mén)費用核算和控制工作;
2、組織公司成本管理工作，進(jìn)行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成;
3、制定財務(wù)部門(mén)的'日常管理、年度預算、資金運作等計劃，并進(jìn)行監督與控制，
4、與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門(mén)建立并保持良好的關(guān)系;
5、審核費用報銷(xiāo)及費用報批工作;
6、領(lǐng)導安排的其他事項。
物業(yè)人員崗位職責18
1.負責審核會(huì )計憑證、編制合并財務(wù)報表及報表分析;
2.負責接受各項內外部財務(wù)檢查、審計監督等;
3.年度決算報表的編制、匯總和上報工作;
4..負責分析財務(wù)指標完成情況、查找問(wèn)題、提出改進(jìn)意見(jiàn);
5.負責完成各項財務(wù)制度的制訂、修編工作;
6.對接集團財務(wù)部，協(xié)調組織各項工作;
7.公司工資績(jì)效、社保審核及相關(guān)賬務(wù)處理;
8.定期組織個(gè)人借款清理工作及內部往來(lái)對賬工作;
10.協(xié)調組織NC系統的'取數維護工作;
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責19
1、所負責項目的年度預算編制及定期回顧、管控及數據分析;
2、進(jìn)行月度季度年度經(jīng)濟分析會(huì )指標數據核實(shí)及匯報，為項目團隊進(jìn)行關(guān)鍵信息決策提供抓手;
3、日常財務(wù)核算，協(xié)同平臺完成月度、半年度、年度結賬工作;
4、日常業(yè)務(wù)流程審核，專(zhuān)項內部檢核及培訓;
5、銀行、稅務(wù)相關(guān)工作等。
物業(yè)人員崗位職責20
1、熟悉和掌握業(yè)戶(hù)的全面情況，建立健全業(yè)戶(hù)檔案;
2、負責制定、完善小區物業(yè)管理各項規章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執行;
3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)助理工作，按崗位職責定期對物業(yè)助理進(jìn)行考核;
5、負責檢查、監督物業(yè)助理工作開(kāi)展;
6、監督物業(yè)助理接待業(yè)戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )盡快解決問(wèn)題，并正確處理;
7、負責通過(guò)走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)等方式收集業(yè)戶(hù)投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪(fǎng)制度，主動(dòng)征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)，傳達物業(yè)服務(wù)中心的.各項規定、通知，搞好小區物業(yè)管理工作;
8、負責對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓工作，強化員工對業(yè)主、租戶(hù)的服務(wù)意識;
9、負責巡檢工作的開(kāi)展，每天至少2次對小區進(jìn)行全面巡檢;
10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創(chuàng )造良好的小區環(huán)境;
11、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;
12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進(jìn)行裝修監理工作;
13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶(hù)的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
物業(yè)人員崗位職責21
1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標，做好小區物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶(hù)情況，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區業(yè)主和住戶(hù)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表，統計、分析、處理和回訪(fǎng)。
3、了解項目年度經(jīng)營(yíng)責任指標情況，對各項工作進(jìn)行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達成年度業(yè)績(jì)指標。
7、負責對外與政府部門(mén)建立良好的'公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。
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