【精選】影子作文600字3篇

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的酒店經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店經(jīng)理的崗位職責1

　　1、全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導各部門(mén)員工實(shí)現酒店的營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;

　　3、負責酒店團隊的建立，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4、根據市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　5、全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;

　　6、與公司各連鎖店運營(yíng)進(jìn)行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效;

　　7、負責維護好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店良好形象;

　　8、完成公司交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理的崗位職責2

　　1、值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各地區，監督各部門(mén)按酒店規章制度和工作程序工作，對不規范的服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，必須立即向有關(guān)部門(mén)要求班級糾正、改善，將這些問(wèn)題和現象記錄在值班日志上。

　　2.協(xié)助各部門(mén)當班主管等處理重大投訴事件，有關(guān)權限可根據情況處理。把事情的經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班日志上。

　　3、到達工作崗位后，應與前臺取得聯(lián)系，保證通信順利。值班時(shí)，要穿制服，注意儀容和儀表。

　　4、值班期期內，必須訪(fǎng)問(wèn)一些�？�，了解顧客對酒店服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設施、服務(wù)項目的要求和意見(jiàn)，并將了解的狀況記錄在日志上。

　　值班前和值班期間不飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。

　　值班期間巡視酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規定次數(4次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

　　5、不無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。

　　6、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳和傳遞信息的重要環(huán)節。對于值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件應及時(shí)處理報告。

　　處理賓客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應謹慎行事，抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結果做好記錄。

　　7.巡視檢查。對于酒店各要害部位和設施設備的狀況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等強化巡視檢查，與警衛一起。

　　切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛工作，注意防火工作。

　　8、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節規范進(jìn)行糾正。檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。

　　9、值班記錄：值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項與問(wèn)題和巡視時(shí)間。記錄簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導層囑辦的各種事務(wù)工作也應在值班記錄中說(shuō)明。

　　10、與保安部聯(lián)合調查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產(chǎn)管理體系的故障等。確保各營(yíng)業(yè)部門(mén)所有操作都按照公司的'核算標準執行;. 對前臺服務(wù)及餐飲收銀全部工作內容、操作流程、軟件的應用，發(fā)現軟件操作不正常立急處理并及時(shí)報告上一級領(lǐng)導，采取措施對賬單進(jìn)行人工處理，保證賬目清楚無(wú)誤。審核酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)任何可能出現在夜審工作上的報表、帳單、上交總公司的財務(wù)賬單是否準確無(wú)誤;

　　11、檢查夜班當值人員(工程、保安、通宵班等人員)的出勤紀律情況，員工宿舍紀律情況及節約能源情況，確保酒店財產(chǎn)安全。

　　12、下班時(shí)，詳細寫(xiě)好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作，13、值班時(shí)間為早13：30至次日3：00點(diǎn)

酒店經(jīng)理的崗位職責3

　　職位描述：

　　1、負責酒店的銷(xiāo)售運作、管理；包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討；

　　2、負責設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃；

　　3、負責旅行社、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道的管理；

　　4、尋找目標客戶(hù)，溝通合作，對目標酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)及調研分析，根據淡旺季和消費需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2、1—2年以上酒店行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，職業(yè)方向為駐店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、具備一定的'市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導能力；

　　5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　6、條件稍遜者可應聘銷(xiāo)售主管。

酒店經(jīng)理的崗位職責4

　　任職要求：

　　1 、通過(guò)電話(huà)溝通/直面約談，對酒店進(jìn)行考察評估洽談合作，并根據客戶(hù)需求，制定合作方案；

　　2 、完成與商戶(hù)合作從簽約到上線(xiàn)過(guò)程中的溝通協(xié)調、信息錄入等工作；

　　3 、處理合作過(guò)程中出現的各類(lèi)活動(dòng)、價(jià)格調整、到期后續簽等日常運營(yíng)事務(wù)，與合作商戶(hù)保持聯(lián)系，推動(dòng)參與促銷(xiāo)活動(dòng)，并協(xié)助客服解決客訴；

　　4 、協(xié)助團隊成員達成業(yè)務(wù)目標，培養下屬業(yè)務(wù)能力，針對工作中遇到的問(wèn)題提出有效解決辦法；

　　5、協(xié)助上級做好酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)和競爭對手信息的`收集，維護好重點(diǎn)合作伙伴的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、優(yōu)秀的談判能力和溝通協(xié)調能力，能熟練運用辦公軟件（word 、excel、ppt）。

　　3、執行力強，有極強的責任心和服務(wù)意識；

　　4、善于總結和發(fā)現問(wèn)題，有較強的學(xué)習能力且特別能吃苦耐勞；

　　5、有三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗、直銷(xiāo)工作經(jīng)驗或酒店行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

　　6、有帶團隊經(jīng)驗，掌握團隊建設，人員激勵等人員管理方法：

　　1.整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫(xiě)或修訂酒店/公寓的總體發(fā)展計劃和管理運營(yíng)戰略，建立并優(yōu)化公寓的運營(yíng)標準系統；

　　2.建立集團公司酒店/公寓運營(yíng)的管控管理模式，并予以貫徹和日常維護，以及持續的改進(jìn)和優(yōu)化；

　　3.執行并監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實(shí)，評估酒店/公寓的管理及經(jīng)營(yíng)情況并對存在的問(wèn)題進(jìn)行系統地處理，對經(jīng)營(yíng)管理出現的問(wèn)題及時(shí)提供解決方案；

　　4.做好公司年度銷(xiāo)售及財務(wù)預算的制定和落實(shí)，拓展銷(xiāo)售渠道，提高經(jīng)營(yíng)指標；

　　5.負責管理公司運營(yíng)團隊，對部門(mén)人員做好績(jì)效管理和職責分配；

　　6.完成其他領(lǐng)導交付的工作。

酒店經(jīng)理的崗位職責5

　　崗位職責

　　1、制定景區會(huì )所組織架構與編制預算,確保符合管理公司各項標準要求;

　　2、搭建服務(wù)團隊,重點(diǎn)保障招聘及時(shí)性與錄用人員質(zhì)量;

　　3、根據集團要求制定各部門(mén)的績(jì)效考核與獎懲激勵方案,;

　　4、負責員工晉升、調動(dòng)及定期考核評估的組織和審核工作;

　　5、組織實(shí)施景區會(huì )所的'培訓標準化以及文化建設活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力;

　　6、貫徹落實(shí)人力資源管理體系各項政策制度和流程標準;

　　7、定期進(jìn)行人力資源數據分析,提交公司人力資源分析報告。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、具備5年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)歷,3年以上星級酒店行業(yè)經(jīng)驗;

　　3、具備運營(yíng)測算經(jīng)驗以及良好的數據分析能力;

　　4、較強的溝通協(xié)調能力,可以協(xié)調各個(gè)部門(mén);

　　5、高度的責任感,使命必達;

　　6、堅定的執行力以及較強的原則性。

酒店經(jīng)理的崗位職責6

　　職位描述

　　工作職責:

　　1.基于會(huì )員體系發(fā)展目標,進(jìn)行產(chǎn)品規劃,提出會(huì )員系統的開(kāi)發(fā)需求,完成產(chǎn)品設計

　　2.針對現有用戶(hù)及目標用戶(hù)進(jìn)行調查分析,深刻理解用戶(hù)需求,并持續優(yōu)化產(chǎn)品體驗,提升整體用戶(hù)忠誠度、活躍度

　　3.關(guān)注競品動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)并完善自身的會(huì )員體系

　　崗位要求:

　　1.3年以上會(huì )員產(chǎn)品工作經(jīng)驗,有旅游、酒店、電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

　　2.有敏銳的數據洞察能力,對用戶(hù)心理和深層次需求有較強的把握

　　3.卓越的邏輯思維與分析能力,具備較強的產(chǎn)品規劃、項目管理、數據分析和推動(dòng)能力

　　4.善于創(chuàng )造性的.解決問(wèn)題,良好的團隊合作精神,出色的組織和跨團隊溝通能力

酒店經(jīng)理的崗位職責7

　　1、根據酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，按照客源構成的比例要求，完成商社客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標；

　　2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的.季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格；

　　3、分析客戶(hù)心理，了解客戶(hù)對酒店設施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售，向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息；

　　4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧，廣交各界人士，擴大酒店影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

酒店經(jīng)理的崗位職責8

　　職責

　　1、負責公司信息化總體規劃和需求管理、項目建設統籌及項目管理，設計總體架構、形成信息化需求、評估技術(shù)策略、選擇解決方案。

　　2、負責信息化系統體系搭建工作，負責制定集成信息系統總體構架、企業(yè)信息化實(shí)施組織，項目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統；

　　3、負責公司信息化規劃工作的組織和推動(dòng)，制定信息化中長(cháng)期戰略規劃、管理制度、標準規范能力，并組織評審、發(fā)布；

　　4、參與或主導公司重大業(yè)務(wù)變革項目涉及到的信息系統的規劃和選型，識別與分析跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問(wèn)題，形成信息化系統解決方案；協(xié)調、推動(dòng)大型項目信息化支撐公司業(yè)務(wù)戰略落地；5、負責規劃依托大數據、互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力的解決方案引進(jìn)；

　　6、指導信息化項目管理體系、優(yōu)化項目推進(jìn)方法，建立項目管理制度、督導機制、規范、流程；負責相關(guān)項目的審核；

　　7、對公司整體的IT需求交付進(jìn)行管理，加強與IT項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)方需求的溝通，確保規劃的落地執行，推動(dòng)IT交付水平的不斷提升；負責指導項目經(jīng)理識別和防范項目風(fēng)險，受理和評估項目變更，向項目相關(guān)干系人通報項目進(jìn)展及健康狀況；"

　　8、負責公司信息化規劃與信息化系統項目對應統籌及項目管理；

　　任職資格

　　1、具有8年以上大型制造業(yè)企業(yè)IT系統應用相關(guān)工作經(jīng)驗，或8年以上國內外IT公司工作經(jīng)驗、且擔任過(guò)5個(gè)以上大型IT系統應用項目經(jīng)理。

　　2、熟悉企業(yè)信息化產(chǎn)品、方案、集成與實(shí)施。

　　3、熟悉企業(yè)移動(dòng)信息化方案，熟悉企業(yè)資源計劃ERP、商業(yè)智能BI、客戶(hù)關(guān)系管理CRM、物流與供應鏈管理SCM、制造業(yè)信息化（MES、PDM/PLM）等方面專(zhuān)業(yè)知識。

　　4、對項目過(guò)程中產(chǎn)生的與項目管理相關(guān)的文檔有良好的.書(shū)寫(xiě)能力。

　　5、本科學(xué)歷、良好的良好的學(xué)習和創(chuàng )新能力、溝通協(xié)調能力。

酒店經(jīng)理的崗位職責9

　1、了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息，酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作。向總經(jīng)理提供報告，在建立可靠的商品銷(xiāo)售的基礎上，進(jìn)行經(jīng)濟決策。充分了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析和預測。

　　2、組織完成賓館酒店的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷(xiāo)售活動(dòng)，樹(shù)立和提高酒店的'聲譽(yù)，使賓館飯店商品有一個(gè)好的市常

　　3、負責業(yè)務(wù)洽談及協(xié)議，合同的制定與草簽;受理個(gè)人及單位的訂房，訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地等業(yè)務(wù)，工作總結《酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作》。

　　4、組織和參與“VIp”客人的接待，并將他們的信息及時(shí)的轉告給有關(guān)部門(mén)，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實(shí)際需求，盡量給予滿(mǎn)足。

　　5、凡大型的活動(dòng)，要向有關(guān)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，客戶(hù)，�？桶l(fā)賀電，賀年卡，或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動(dòng)。

　　6、經(jīng)常對長(cháng)住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門(mén)等進(jìn)行拜訪(fǎng)，密切保持與他們的聯(lián)系，希望在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。

　　7、對待客人要熱情友好，向他們介紹賓館的情況是要認真細致，給客人最好的印象。

　　8、抓住機會(huì )進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：如在酒會(huì )，宴會(huì )，茶花會(huì )，洽談會(huì )，慶祝會(huì )等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

　　9、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，以便進(jìn)行查閱。

　　10、負責對部門(mén)下屬進(jìn)行思想的溝通，交流和定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓

酒店經(jīng)理的崗位職責10

　　1.制定行政管理制度與工作計劃

　�。�1）組織制定酒店行政管理的各項規章制度，并監督執行

　�。�2）組織制定行政部門(mén)工作計劃，并組織實(shí)施

　�。�3）參與制定行政經(jīng)費預算，嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出，監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護

　　2.行政事務(wù)管理

　�。�1）根據酒店相關(guān)規定，合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)

　�。�2）組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作

　�。�3）統籌酒店內刊的編輯與發(fā)行

　�。�4）接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的檢查工作，代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議，并向上級匯報會(huì )議內容

　�。�5）組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng)，提高員工的積極性

　�。�6）完成上級交辦的其他工作

　　3.后勤管理

　�。�1）根據工作計劃，自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作，確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行

　�。�2）負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作

　�。�3）制定衛生管理制度及獎罰條例，組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改

　　4.人員管理

　�。�1）傳達酒店的方針政策，下達上級的.命令

　�。�2）指導、監督和考核行政所屬人員的工作

　�。�3）發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員

　�。�4）完成領(lǐng)導交辦的其他工作

酒店經(jīng)理的崗位職責11

　　1. 挖掘及開(kāi)發(fā)諸如工廠(chǎng)、酒店、學(xué)校等領(lǐng)域的新客戶(hù)

　　2. 直接與潛在客戶(hù)聯(lián)系(電話(huà)銷(xiāo)售…)

　　3. 參與企業(yè)發(fā)展及商業(yè)戰略的甄選

　　4. 通過(guò)介紹及展示公司在設備維修及維護方面的.卓越服務(wù)及解決方案建立及維護潛在客戶(hù)的卓越關(guān)系

　　5. 定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集及分析客戶(hù)在服務(wù)需求方面的期望

　　6. 約見(jiàn)潛在客戶(hù)

酒店經(jīng)理的崗位職責12

　　1、服從部門(mén)經(jīng)理安排，參與各項接待活動(dòng)。

　　2、與業(yè)務(wù)客戶(hù)、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)。

　　3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，在保持老客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶(hù)，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會(huì )議、散客等)

　　4、接待來(lái)酒店參觀(guān)的客人，介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對酒店的意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理匯報。

　　5、隨時(shí)掌握各單位客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　7、開(kāi)展有計劃的`銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)結束后，應撰寫(xiě)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。并為每個(gè)客戶(hù)建立檔案、完善營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

　　8、做好部門(mén)的設備、辦公用品、物品的管理工作。

　　9、負責商務(wù)散客的訂房，負責協(xié)議客戶(hù)、旅行團、會(huì )議等團體預訂的住宿、餐飲、用車(chē)等安排，做好VIP的接待工作。

　　10、負責客戶(hù)的一切事務(wù)，包括探訪(fǎng)、檔案建立、賬款催收等工作。

　　11、負責客戶(hù)的一切事務(wù)，包括探訪(fǎng)、檔案建立、賬款催收等工作。

　　12、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶(hù)、旅行社、團隊消費單位簽訂銷(xiāo)售合約，協(xié)議和辦理續約手續，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　13、及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作和計劃實(shí)施情況，銷(xiāo)售經(jīng)理之間應經(jīng)�；ネㄐ畔�，協(xié)調做好重要客人的促銷(xiāo)工作。

　　14、凡遇重大節日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動(dòng)要邀請客戶(hù)參加。

　　15、參加每日下午的碰頭會(huì )，向部門(mén)經(jīng)理匯報工作進(jìn)程。

　　16、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、參與制定并組織實(shí)施前廳部的各項經(jīng)營(yíng)計劃、經(jīng)營(yíng)指標以及規章制度，確保各項工作目標的完成；

　　2、根據酒店內外部實(shí)際情況，協(xié)助總經(jīng)理確定合理的.房?jì)r(jià)并做好相關(guān)的預測；

　　3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責貴賓接待工作；

　　4、組織做好對客人的話(huà)務(wù)服務(wù)及委托代辦服務(wù)，滿(mǎn)足客人提出的要求；

　　5、處理客人的投訴和疑難問(wèn)題；

　　6、嚴格控制編監督部門(mén)內各項費用的使用，盡量降低工作成本；

　　7、定期審閱各類(lèi)工作報表，及時(shí)掌握客房出租率、平均房?jì)r(jià)、房態(tài)控制等情況，提供給酒店領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)作為決策依據；

　　8、協(xié)調前廳部與其他部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，維護與合作企業(yè)等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　9、指導、監督、考核下屬人員工作；

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2、四年以上國際知名品牌酒店相同職位經(jīng)歷；

　　3、熟悉掌握酒店前廳各項業(yè)務(wù)，（入住登記(內外賓)業(yè)務(wù)、收銀業(yè)務(wù)、投訴處理，熟悉酒店知名PMS的操作，熟練掌握英文；

　　4、有良好的溝通能力和協(xié)調能力，有較高抗壓性，有處理投訴的耐心和解決能力。

酒店經(jīng)理的崗位職責14

　　1、執行總經(jīng)理的工作指令向總經(jīng)理負責并報告工作

　　2、全面負責酒店勞動(dòng)定員定編、制定人事管理、工資福利分配制度制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度并貫徹和實(shí)施。

　　3、根據酒店經(jīng)營(yíng)目標和工作需要組織編制人力資源年度工作計劃與用工成本、教育培訓費用預算并組織實(shí)施。

　　4、搜集人力資源信息及時(shí)了解酒店用工需求掌握人事調配、勞動(dòng)工資、人員培訓動(dòng)態(tài)合理有效運用酒店的人力資源。

　　5、協(xié)調和指導各部門(mén)制訂人力資源需求計劃依據用工編制合理安排和調配余、缺人員做好員工錄用、晉級、離職等工作。

　　6、掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格和同行業(yè)人均分配水平等信息根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增長(cháng)情況適時(shí)提出酒店員工工資調整方案。

　　7、會(huì )同財務(wù)部制訂各營(yíng)業(yè)、管理部門(mén)的經(jīng)濟效益或管理效益的指標提出各部門(mén)的'獎金分配方案并監督實(shí)施。

　　8、人力資源的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和在崗員工的培訓、考核。在酒店內建立分層次的培訓機制制訂年度、月度培訓計劃和考核制度。教育和督促員工遵守酒店制定的各項規章制度不斷提高其業(yè)務(wù)技能。

　　9、建立和完善勞動(dòng)用工制度嚴格依法用工切實(shí)保障員工的合法權益減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生協(xié)調、處理勞動(dòng)人事糾紛。凌江大酒店規章制度匯編

　　10、組織本部門(mén)例會(huì )培訓并監督考核本部門(mén)員工的工作

　　11、按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理的崗位職責15

　　1、在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作

　　2、全力協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理負責協(xié)議客戶(hù)資源拓展及維護開(kāi)發(fā)；

　　3、有一定酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶(hù)資源；

　　4、及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。

　　5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。

　　6、走訪(fǎng)西南片區客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

　　7、密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的`旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。

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