【推薦】元宵節的作文600字錦集9篇
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編整理的納稅服務(wù)個(gè)人培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
納稅服務(wù)個(gè)人培訓心得體會(huì )1
“納稅服務(wù)越來(lái)越重要，納稅服務(wù)越來(lái)越難”。自從踏入了省局納稅服務(wù)師資的行列，轉眼連續三屆了，好多個(gè)春秋日月啊。特別感激這三尺講臺，讓我可以有持續的熱情去經(jīng)歷去思考去感受納稅服務(wù)。來(lái)來(lái)去去反反復復地去解讀探討，積累和沉淀，發(fā)現納稅服務(wù)的終極思考命題其實(shí)也都聚焦到了這樣的點(diǎn)上：“納稅服務(wù)最難的是什么？”“納服”微電影案例教學(xué)的劇本的編寫(xiě)，就是以此作為表達的主線(xiàn)：難，難在哪？以怎樣的情懷和智慧來(lái)面對和解決，同時(shí)也傳遞這樣的情懷和溫暖：難，但是我們一直在一起前行，從未停止；難，但我們依然熱情滿(mǎn)懷，成長(cháng)很精彩！
納稅服務(wù)最難的是什么？這問(wèn)題問(wèn)得有點(diǎn)犀利，直擊人心最柔軟的地方，所以有時(shí)候會(huì )扎得人有點(diǎn)痛。因為痛，所以更需要溫情需要釋放，需要能感受到更充分的共鳴和力量。非常感謝省局納服處，教育處和稅務(wù)干部學(xué)校這幾個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導和負責人，持續關(guān)注納稅服務(wù)工作，重視前臺一線(xiàn)納服工作者的培訓質(zhì)效，很有創(chuàng )造性建設性地發(fā)起微電影案例教學(xué)的嘗試，積極合作尋求資源、創(chuàng )造資源、整合資源，珠海市地稅局提供支持，高新地稅前臺工作人員傾情演繹，經(jīng)過(guò)各方努力，最終把真實(shí)生活中的納服萬(wàn)象，搬上熒幕，這種百分百的真實(shí)再現可以帶來(lái)更直接的感官效果、更有穿透力的情感沖擊和更強烈的共鳴，可以引起更深刻的關(guān)注和更長(cháng)久的思考。說(shuō)到這里，想和大家分享一個(gè)場(chǎng)景：有一次，我們給學(xué)員上微電影案例教學(xué)展示課，當時(shí)納稅服務(wù)案例微電影才拍了兩集，還沒(méi)完成制作，粗片，很粗糙的，但是故事在那了，情感有了。
當大家看完后，整個(gè)教室呈現一種反常的安靜。大家要討論的主題就是：納稅服務(wù)最難的是什么？給大家五分鐘思考，平時(shí)的反應是小組成員馬上就會(huì )嘰嘰喳喳的討論，但這個(gè)時(shí)候確實(shí)寂靜一片，大家都還沉浸在某種情愫之中。分享的時(shí)間到了，有好些同學(xué)喳地立馬舉手了，非常積極熱烈，那空中高舉的雙手在說(shuō)：我有話(huà)要說(shuō)，我有很多話(huà)要說(shuō)，我有很多感受急著(zhù)要表達！好了，急忙忙地拿過(guò)話(huà)筒站起來(lái)，卻開(kāi)始手在抖，以為發(fā)言人緊張，走近一看，發(fā)現，原來(lái)是在哽咽，無(wú)語(yǔ)凝噎，千言萬(wàn)語(yǔ)不知從何說(shuō)起，后來(lái)當事人幾經(jīng)努力還是情緒激動(dòng)難以表達，換了個(gè)同學(xué)還是這樣。在我以往課堂上常常出現類(lèi)似這樣情緒激動(dòng)表達不出來(lái)的情況，但這一次表現尤為突出，記得當時(shí)王校長(cháng)也在課堂上，也是被微電影中的故事和畫(huà)面所感動(dòng)，真情流露卻無(wú)語(yǔ)凝噎，場(chǎng)面很是感人！也就是說(shuō)，常年在一線(xiàn)從事納稅服務(wù)的兄弟姐妹們在面對“納稅服務(wù)最難的是什么？”
這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，總是覺(jué)得“很多，很亂，很難很想說(shuō)又無(wú)從說(shuō)起”也許因為這一問(wèn)勾起了太多的畫(huà)面在眼前呈現，太多的`思緒剪不斷理還亂，還有很多情感上的委屈和艱難。正是因為這種難，所以需要理順，需要溝通，需要大家一起來(lái)思考和面對，并讓所有的同行者能感受到彼此的關(guān)懷和溫暖。這就是案例微電影教學(xué)這種特殊方式的展現所帶給我們更為感性、更多共鳴的教學(xué)效果。同時(shí)它也可以成為一個(gè)展現的窗口，讓窗外的人更多地來(lái)關(guān)注和理解納稅服務(wù)工作，并為之添磚加瓦！
那么，納稅服務(wù)最難的是什么？到底難在哪里？我自己最深刻的體會(huì )而且在案例編寫(xiě)中重現和表達的主要有以下幾點(diǎn)：
其一，明知道納稅人的訴求很無(wú)理，但是因為納稅服務(wù)所賦予我們的特殊要求和使命，因而不能采取簡(jiǎn)單而直接的對碰和拒絕，要有智慧和能力去化解，否則一不小心又被投訴了。也就是在自身資源極其窘促的情況下還得耐心細致，去接納寬容，再多的委屈和難也得靠自己去化、去悟，多高的境界��！所以我常說(shuō)，把納稅服務(wù)工作當成是一種修行，把它做好了，做活了，做精致了，做溫暖了，你也就修成正果了！
其二就是明知道納稅人的訴求很合理，但是由于各種各樣的因素和限制，或者制度的不完善，或者制度的變遷和銜接，反正你覺(jué)得應該幫納稅人爭取實(shí)現或者應該得到保護的權益，然后花了很多努力最終又沒(méi)法做到反而又被投訴了，又被領(lǐng)導批評了，獎金又被扣了諸如此類(lèi)的，也是各種委屈各種難過(guò)。
其三就是明明知道這個(gè)事情暫時(shí)做不了，完成不了這么快，新政策需要時(shí)間消化，需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調，需要時(shí)間，需要空間，能辦？不能辦？納稅人就在那，解釋不聽(tīng)，等不得，幾個(gè)來(lái)回，又給投訴了，真是難！“信不信由你，反正我信了”。所以，納稅服務(wù)的難，最核心的體現就是怎樣在情與理，理與法，變與不變，在破和立的辯證統一中，在法的嚴謹唯一以及服務(wù)的多元與感性的博弈中，在供和需的分配整合中不斷地尋找那個(gè)平衡點(diǎn)，好不容易好像找到那個(gè)點(diǎn)了，顫顫巍巍地站上去，一有風(fēng)吹草動(dòng)地又立馬崩潰了。所以在納稅服務(wù)工作中，那份胸懷很重要，不僅要智慧溫暖自己，更要有大愛(ài)溫暖他人；那份執著(zhù)很重要，找到不斷迎難而上的動(dòng)力，堅定前行的步伐，不斷地前行不斷地尋求真知，不斷地向前奔跑！
有淚水才有成長(cháng)，有堅持就有希望，納稅服務(wù)，雖然任重而道遠，但我們已經(jīng)在路上！謹以此片，獻給含著(zhù)淚水還要奔跑，含著(zhù)淚水還在奔跑，含著(zhù)淚水還得飛速奔跑的納稅服務(wù)一線(xiàn)工作者，有引路人，有同行者，在”稅“月中前行和成長(cháng)，我們并不孤獨，我們還有詩(shī)和遠方！
納稅服務(wù)個(gè)人培訓心得體會(huì )2
為了樹(shù)立國稅干部的良好形象，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)量，日前，旅順口區國稅局利用休息日時(shí)間，邀請大連才智管理咨詢(xún)有限公司的白梁多老師，為全體窗口人員上了一堂精彩的納稅服務(wù)禮儀培訓課。
為了使這次禮儀培訓真正發(fā)揮作用，產(chǎn)生實(shí)效，在培訓之前，白梁多老師以暗訪(fǎng)的形式深入到區局辦稅服務(wù)廳和各稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳，近距離地觀(guān)察和了解了窗口人員的納稅服務(wù)實(shí)際情況，并對了解到的情況做了分析總結，制定了有針對性的培訓內容。在培訓課上，白老師用精辟的語(yǔ)言、生動(dòng)的'例子為大家講解了什么是禮儀，什么是服務(wù)，以及納稅服務(wù)禮儀中的一些細節，使大家受益匪淺。為了提高培訓效果，在培訓過(guò)程中，白老師還與參加培訓的窗口人員進(jìn)行了互動(dòng)，讓大家親身體驗什么是真正的禮儀。最后，在熱烈的現場(chǎng)氛圍中，白老師用“熱愛(ài)生活、努力工作、珍惜生命、心懷感恩、服務(wù)別人、成就自己、無(wú)怨無(wú)悔、感悟人生”八句話(huà)結束了此次培訓。培訓后，據才智管理咨詢(xún)公司的培訓評估報告顯示，大家對此次培訓評價(jià)較高，都希望能有機會(huì )再接受類(lèi)似的培訓。
今年以來(lái)，旅順口區國稅局按照總局《全國稅務(wù)系統20xx—20xx年納稅服務(wù)工作規劃》的要求和市局開(kāi)展“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)辦稅服務(wù)廳競賽”活動(dòng)精神，采取各種措施不斷提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，此次禮儀培訓就是專(zhuān)門(mén)針對窗口人員在服務(wù)細節上存在的問(wèn)題而進(jìn)行的，該局希望把禮儀服務(wù)作為納稅服務(wù)的突破口來(lái)抓，力求在每一個(gè)服務(wù)細節上都不出差錯，以嬴得納稅人的滿(mǎn)意。
為了進(jìn)一步提高稅務(wù)人員的文明禮儀素養，優(yōu)化稅收“軟環(huán)境”、打造“軟實(shí)力”，構建和諧的征納關(guān)系，提升清遠市地稅局的整體形象，清遠市地稅局于6月20日特邀清遠禮儀文化交流協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)周敏女士為英德市、佛岡縣稅務(wù)局舉辦了一次納稅服務(wù)禮儀培訓。
納稅服務(wù)個(gè)人培訓心得體會(huì )3
陽(yáng)臺上的玫瑰、茉莉和小西紅柿長(cháng)勢喜人，紅的、白的、綠的，煞是好看。由于座向的影響和主人的懶惰，這個(gè)陽(yáng)臺十年來(lái)就沒(méi)這么熱鬧過(guò)，甚至連粗生至極的太陽(yáng)花也難以扎根。如今的繁榮景象，確實(shí)是令人出乎意料，卻也是主人的努力。就如五年前有機會(huì )踏上三尺講臺，開(kāi)講納稅服務(wù)，也有點(diǎn)那樣的味道。
從“納稅服務(wù)和稅收征管是稅收工作的兩個(gè)核心業(yè)務(wù)”到“全員、全程、全方位”，納稅服務(wù)似乎是一件很重要的工作，在稅收工作中的每一件事、每一個(gè)人都應該涉及到納稅服務(wù)。但是，當我接到課程任務(wù)的時(shí)候就開(kāi)始糾結了。天天掛在嘴邊的納稅服務(wù)究竟應該怎么給學(xué)員講呢？給領(lǐng)導們講執法與納稅服務(wù)的關(guān)系？有點(diǎn)虛了！給前臺講禮儀、微笑、規范用語(yǔ)？有點(diǎn)老生常談了！講政策有法律法規有文件，講起來(lái)有理有據、頭頭是道，講納稅服務(wù)看似簡(jiǎn)單卻有點(diǎn)空洞的感覺(jué)。如何把納稅服務(wù)講得精彩在很長(cháng)一段時(shí)間都成了一塊石頭壓在心上。
站在講臺上，講著(zhù)服務(wù)禮儀、說(shuō)著(zhù)溝通技巧、談著(zhù)如何處理投訴舉報，總覺(jué)得理論不夠高度，案例也不夠豐富和生動(dòng)。把發(fā)生在我們工作中的案例以視頻的形式呈現在課堂成了美丹老師和我每次見(jiàn)面都要聊的話(huà)題。但是網(wǎng)上搜索來(lái)的視頻要不就是跟稅務(wù)工作沒(méi)有關(guān)系，要不就是融入不到我們的課題，這樣的想法擱淺了。直到20___年年中，臺山稅校的王校和省局納服處的肖副處把我們幾個(gè)納服系列的兼職講師召集到一起，就拍攝納稅服務(wù)系列短片的事情對我們進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。從拍片的初衷到片子的應用，從故事的方向到細節的體現，都逐步的落地了。
在省局集中的四天里，我們的身份——編劇，似乎變得有點(diǎn)高大上了。但是花了整整一天的時(shí)間去翻資料找感覺(jué)，不斷地討論，還是沒(méi)有激發(fā)起創(chuàng )作的靈感。這樣的.任務(wù)實(shí)在是難為我們了，大家長(cháng)年累月都奮斗在稅收工作的第一線(xiàn)，有經(jīng)驗也有經(jīng)歷，但是要把這些作為劇本體現出來(lái)似乎應該是文人的專(zhuān)長(cháng)。人類(lèi)的潛能總是無(wú)限的，從譚進(jìn)老師寫(xiě)出了“辦稅服務(wù)廳的一天”開(kāi)始，前臺阿芳的委屈、稅花的退稅路、三個(gè)大媽的維權等劇本慢慢的現出了雛形。
在拍攝的過(guò)程中，我們的身份——編導，更顯專(zhuān)業(yè)了。為了使拍攝效果更好，每一句臺詞都要斟酌幾回，演員手里該拿一本書(shū)還是一個(gè)文件夾，時(shí)鐘的分針該指向29分還是31分，都成了我們上躥下跳指手畫(huà)腳的理由。
20___年12月3日，帶著(zhù)三部反映稅務(wù)人員工作內容的短片，我們四名兼職講師兩兩組合，以共講的授課方式站上了講臺，面向全省納稅服務(wù)崗的精英進(jìn)行了第一次試講�？菰锏募{稅服務(wù)規范在故事中不經(jīng)意的闡述了，稅務(wù)干部的偉大和委屈也在短片中呈現了。也許是故事來(lái)得真實(shí)，學(xué)員藏在心中許久的那根弦也被撥動(dòng)了，有笑有淚，有爭吵也有贊同。課堂氣氛被推向一次又一次的高潮。說(shuō)到辦稅服務(wù)廳是否應該實(shí)行“一窗式”，學(xué)員各持己見(jiàn)，爭得面紅耳赤；說(shuō)到被納稅人冤枉后還得不到領(lǐng)導的理解時(shí)，大家都默默的低下了頭。如何利用短片向學(xué)員傳授納稅服務(wù)的知識點(diǎn)，如何引導學(xué)員積極參與到課程中，如何提升共講中兩位老師的配合度等都將是我們下一步需要研究的問(wèn)題。
納稅服務(wù)個(gè)人培訓心得體會(huì )4
彈指間,為期一個(gè)月的初任培訓即將過(guò)去，說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的初任培訓對于我來(lái)說(shuō)卻擁有著(zhù)非凡的意義，受益匪淺、感觸頗多。靜下心回顧一個(gè)月的初任培訓，首先想到的是感謝，感謝國稅系統為新入職公務(wù)員舉辦這次完全脫產(chǎn)的系統培訓，讓我以最快的速度轉變心態(tài)、適應新的工作環(huán)境、打好稅收業(yè)務(wù)基礎。其次要感謝稅校的領(lǐng)導以及相關(guān)的工作人員為我們安排了如此精心的培訓課程，在這里，我要向他們致以深深的感謝。
稅校的課程安排了稅收相關(guān)知識的學(xué)習，諸如《稅收征管法》、《稅收基礎知識》、《企業(yè)所得稅法》等等，使我對稅收工作有了新的認識，如就發(fā)生在我們身邊的所得稅和增值稅，看起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的稅種，可真正核算起來(lái)卻是有條條杠杠的法律條文，情況也是錯綜復雜，并不是那么容易就可以掌握的。還有諸如稅收執法，對于主體，內容，程序等等都有著(zhù)非常嚴格的限制，讓我們最大限度的為保障納稅人的權利，只有在思想上擺正位置、明確角色、提高認識，才能更好地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，“聚財為國，執法為民”。這也讓我深刻地認識到了“納稅服務(wù)”四個(gè)字的意義。而且從此次培訓中我了解到稅收工作的變化時(shí)如此之快，讓我相信只有通過(guò)不斷的學(xué)習稅收相關(guān)的法律法規，業(yè)務(wù)知識，才能夠跟上國稅系統發(fā)展的步伐，才能在為納稅人服務(wù)的過(guò)程中，貢獻自己的一份綿薄之力。
這次培訓的同學(xué)都是來(lái)自新疆各地的國稅同行，年齡相差不大“三人行，必有我師”，從他們身上我學(xué)到了很多有益的東西。時(shí)間如白駒過(guò)隙，緊張而充實(shí)的'初任培訓已經(jīng)結束，每天朝夕相處的生活讓我們建立了深厚的友誼。在這段美好時(shí)光里，我不僅明確了做好一名優(yōu)秀稅務(wù)工作者的信念，更真切的感受到公務(wù)員所肩負的重要責任，初任培訓匆匆結束了，但學(xué)習和進(jìn)步永不止步。今后我必將以更成熟的心態(tài)，更專(zhuān)業(yè)的技能走上國稅干部的工作崗位，做一名讓黨和人民滿(mǎn)意的優(yōu)秀公務(wù)員。
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