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火鍋店主管崗位職責是什么呢?下面小編整理了火鍋店主管崗位職責,歡迎大家閱讀!

篇一:火鍋店主管崗位職責
一、工作職責:負責協(xié)助主管的日常工作,督導及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序,嚴格執行及指定員工遵守酒店的規章制度,在餐廳當值時(shí)協(xié)助服務(wù)工作,完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、工作內容
1.了解管理階層設立的要領(lǐng)和服務(wù)標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2.負責協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛生情況;
3.做好每餐的人員分工情況表并公平合理調配下屬工作;
4.協(xié)助主管檢視餐前的'各項準備工作及餐后的收尾工作;
5.在餐廳當班時(shí)負責招待顧客,與客戶(hù)建立良好關(guān)系,并做好適時(shí)推銷(xiāo), 跟進(jìn)上菜速度協(xié)助下屬完成工作;
6.做好現場(chǎng)督導,檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標準;
7.關(guān)注新入職員工,并做好在崗培訓工作;
8.協(xié)助主管與員工之間溝通,提供有建設性的意見(jiàn);
9.負責安排該區域內的器具使用并定期維護,不定期抽查員工對區域財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)數量是否屬實(shí),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,并及時(shí)檢查物品需領(lǐng)用情況,填寫(xiě)領(lǐng)貨單,確保補充的及時(shí)性;
10.每天檢查所負責區域的維修工作、防火工作、衛生狀況,并向主管匯報;
11.能處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單投訴,如若處理不了則及時(shí)匯報之上司處理;
12.須服從上述服務(wù)及職責范圍。
篇二:火鍋店主管崗位職責
1、火鍋店主管崗位職責
1、接受餐廳店長(cháng)的指派工作,全權負責本班組工作。
2、以身作則,責任心強,敢于管理。
3、協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標準,工作程序。
4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當天的工作,紀律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向主管反映。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。
8、做好本班組物品的'保管和餐廳衛生工作。
9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項。
12、負責寫(xiě)好工作日記,做好交接手續。
篇三:火鍋店主管崗位職責
1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準;
2、正式開(kāi)餐后,督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、及時(shí)對餐臺上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;
5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;
6、督導服務(wù)員認真落實(shí)酒店與部門(mén)規章制度;
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調;
8、做好班組員工考勤、培訓工作。
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