保衛環(huán)境作文400字

　　篇一：勞動(dòng)保障局信訪(fǎng)工作總結

　　2015年，我局在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在市勞動(dòng)保障局和區信訪(fǎng)辦的具體指導下，以貫徹落實(shí)新的《信訪(fǎng)條例》為契機，認真貫徹落實(shí)中央、省、市和縣委關(guān)于信訪(fǎng)工作一系列重要指示，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩定的大局，以區委、區政府工作重點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，以為特困企業(yè)和職工解難為重點(diǎn)，以維護全區社會(huì )穩定為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門(mén)的職能作用，積極協(xié)調、依法依規解決各種矛盾和問(wèn)題，切實(shí)做好新形勢下勞動(dòng)保障信訪(fǎng)工作。一年來(lái)，我們處理市和區委、區政府及信訪(fǎng)辦交辦、轉辦的信訪(fǎng)件67，處理個(gè)人來(lái)信13，聯(lián)名來(lái)信4;直接接待來(lái)訪(fǎng)423人次，其中個(gè)人上訪(fǎng)325人次，群眾訪(fǎng)26人次，集體訪(fǎng)12批72人次，基本上做到了“件件有著(zhù)落，事事有回音”，為職工解了難，贏(yíng)得了企業(yè)職工的信賴(lài)，維護了我區的社會(huì )穩定。我們工作的主要作法是：

　　一、強化領(lǐng)導，健全機制，切實(shí)加大信訪(fǎng)工作力度

　　過(guò)去一年，局黨委局長(cháng)室對抓好全區職工群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作非常重視，一直把它提高到講政治、講大局的高度，提高到保改革、保穩定的高度，提高到堅持群眾路線(xiàn)，關(guān)心職工群眾疾苦的高度來(lái)認識，始終把群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)作為維護社會(huì )穩定、企業(yè)穩定、職工安定的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，做到了“一組建”、“兩完善”、“三納入”、“四強化”。即：組建領(lǐng)導專(zhuān)班，切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。我局成立了以主要負責人為組長(cháng)，分管局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，日常工作由局辦公室負責，形成了一把手親自抓，負總責，分管領(lǐng)導長(cháng)年抓，負專(zhuān)責，職能科室具體抓，抓落實(shí)，直接負責的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導體制。“兩完善”：一是健全和完善信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導定期和不定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)研究部署工作，適時(shí)檢查督辦落實(shí)情況;二是試行完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度。

　　面對新形勢下信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題，局黨委成員自9月起堅持了每月一次信訪(fǎng)接待制度，固定接待地點(diǎn)，確定接待時(shí)間，局領(lǐng)導直接面對企業(yè)職工處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題，對職工提出的合理要求，能及時(shí)解決則及時(shí)解決，一時(shí)難以解決的，講明道理，取得諒解，對職工提出的某些過(guò)高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導工作。“三納入”：一是把信訪(fǎng)工作真正納入黨委重要議事日程，專(zhuān)題研究，逢會(huì )必講;二是把信訪(fǎng)工作納入我局工作責任目標管理，對相關(guān)科室下達信訪(fǎng)工作管理目標，變“軟任務(wù)”為“硬指標”;三是把信訪(fǎng)工作納入法制管理軌道，嚴格按《信訪(fǎng)條例》處理信訪(fǎng)事宜。“四強化”：一是強化“民心意識”。我局把企業(yè)職工來(lái)訪(fǎng)，為特困企業(yè)職工排憂(yōu)解難，作為勞動(dòng)和社會(huì )保障部門(mén)義不容辭的責任。

　　二是強化“憂(yōu)患意識”。樹(shù)立起“信訪(fǎng)無(wú)小事”的思想，真正把企業(yè)職工的小事當作大事來(lái)辦，把企業(yè)職工的大事當作急事辦，及時(shí)處理好每一封來(lái)信和每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)，努力做到見(jiàn)微知著(zhù)，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪(fǎng)階段，避免重復上訪(fǎng)，越級上訪(fǎng)，避免擴大事態(tài)、危害安定團結的政治局面，從而贏(yíng)得穩定工作主動(dòng)。三是強化“全局意識”，教育全局干部職工，把信訪(fǎng)工作放在改革、發(fā)展、穩定的高度上來(lái)解決，研究企業(yè)職工實(shí)際困難和問(wèn)題，通過(guò)耐心的思想工作化解矛盾，理順群眾的情緒，時(shí)刻把信訪(fǎng)工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”，體察社情民意的“寒暑表”，完善政策的“調節器”。四是強化“基層意識”。充分發(fā)揮全區各鄉鎮街道勞動(dòng)保障所和企業(yè)勞動(dòng)爭議調解組織的第一道防線(xiàn)作用，把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在基層。

　　二、強化措施，狠抓落實(shí)，切實(shí)做好新時(shí)期勞動(dòng)和社會(huì )保障的信訪(fǎng)工作

　　2015年，我局來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量較之2015年呈上升勢頭。從內容上看，職工反映和關(guān)注的“熱點(diǎn)”問(wèn)題主要集中在社會(huì )保險和再就業(yè)問(wèn)題上。對這些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實(shí)維護企業(yè)職工和下崗職工的合法權益為出發(fā)點(diǎn)，認真分析，及時(shí)研究，制定措施，妥善處理。

　　1.重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題局黨委高度重視，全局思想統一、一把手親自抓。局黨委一直把信訪(fǎng)工作作為全局工作的一個(gè)重要部分，高度重視，將其納入局黨委工作議事日程，在處理重要信訪(fǎng)件、集體上訪(fǎng)件時(shí)，一把手親自上陣，全局干部職工思想高度統一，直接面對企業(yè)、面對職工、面對群眾。今年我區鄉鎮企業(yè)湯汪管道工具、曲江紅旗機械等由于歷史遺留問(wèn)題，多次出現職工集體上訪(fǎng)，要求解決勞動(dòng)合同、養老保險、進(jìn)行工傷鑒定和補償等問(wèn)題。為了妥善解決好這些影響較大的集體上訪(fǎng)事件，局黨委高度重視，多次召開(kāi)黨委會(huì )和局長(cháng)辦公會(huì )，分析情況、研究對策，并成立了集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導小組。由局長(cháng)、分管副局長(cháng)親自帶隊，組成工作專(zhuān)班，并親赴各企業(yè)直接與上訪(fǎng)人員代表對話(huà)、做工作，宣傳、解釋相關(guān)政策，做到曉之以理、動(dòng)之以情。同時(shí)還深入到重點(diǎn)街鎮，會(huì )同街鎮負責人一起協(xié)助做工作。

　　2、以宣傳貫徹新的《信訪(fǎng)條例》為契機，加強對干部職工信訪(fǎng)業(yè)務(wù)知識的培訓，為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作奠定基礎。今年9月30日，市勞動(dòng)保障局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市勞動(dòng)保障系統信訪(fǎng)維穩工作會(huì )議。我局黨組高度重視，及時(shí)傳達會(huì )議精神，認真組織全局干部職工對“十項信訪(fǎng)維穩工作制度”進(jìn)行了學(xué)習。今年10月底在局五樓會(huì )議室舉辦了一期信訪(fǎng)工作學(xué)習培訓班，請區信訪(fǎng)局工作人員授課，對全局干部職工進(jìn)行了一次信訪(fǎng)知識培訓，取得了較好的效果，為進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作打下了良好基礎。

　　3、轉移工作思路，設身處地為職工著(zhù)想，聯(lián)系職工群眾的實(shí)際困難，搞實(shí)實(shí)在在的換位思考。由于我們與職工群眾在社會(huì )中所扮演的角色不同，造成了同一問(wèn)題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪(fǎng)案件在解決過(guò)程中的阻力。為此，我們要求自己的工作臺人員及企業(yè)法人要在進(jìn)行充分溝通的同時(shí)，站在職工的角度換位思考;假如我是企業(yè)職工，假如我的養老金不能及時(shí)到位，怎么辦?通過(guò)這種換位思考，使我們學(xué)會(huì )了站在職工的角度去做好職工的思想工作，少走了一些彎路，避免了一些矛盾的發(fā)生。

　　4.改變工作方法，變職工上訪(fǎng)為我們下訪(fǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將矛盾問(wèn)題消化在企業(yè)，解決在基層。我局就業(yè)管理處、社保處、勞動(dòng)保障監察大隊等均是負責具體勞動(dòng)保障工作的職能部門(mén)。在日常工作中，他們積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話(huà)，深入調查研究，充分了解和全面掌握他們的實(shí)際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪(fǎng)事件化解在萌芽狀態(tài)。

　　5.強征擴覆，加大征繳力度，從根本人上消除職工群眾在養老保險問(wèn)題上上訪(fǎng)的內因。圍繞社會(huì )保障的擴面征繳這一年度重點(diǎn)工作，緩解支付壓力，消除職工后顧之憂(yōu)，在養老保險工作中，我們緊緊圍繞強征擴覆這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展工作，一方面對現有投保企業(yè)、投保人員主動(dòng)上門(mén)、反復做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動(dòng)員他們參保。

　　6.熱情接待、耐心做好說(shuō)服教育工作。職工來(lái)訪(fǎng)群體中一部分是60歲以上的退休老職工，他們思維緩慢，行動(dòng)不便，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時(shí)有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復解釋?zhuān)瑥娜诵�、親情感動(dòng)他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

　　總之，過(guò)去一年，我局信訪(fǎng)工作雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但離區委、區政府對我們的要求還有很大的差距，與促進(jìn)全區社會(huì )穩定勞動(dòng)保障部門(mén)應盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究信訪(fǎng)工作的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫穿到信訪(fǎng)工作中去，為維護我區社會(huì )穩定，促進(jìn)我區經(jīng)濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。

　　篇二：2015年工作總結

　　2015年我局信訪(fǎng)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真落實(shí)市委、市政府、區委、區政府的中心工作，解放思想，實(shí)事求是，宣傳和貫徹執行國務(wù)院頒布的《信訪(fǎng)條例》,全面履行信訪(fǎng)工作職能，堅持立黨為公、信訪(fǎng)為民，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

　　一、基本情況

　　今年1月至12月，共接待、受理信訪(fǎng)件5517人次(件)，比去年同期5050人次(件)上升9.25%。其中：集訪(fǎng)38起，合計857人次，分別比去年同期上升26.67%和81.91%。

　　(一)來(lái)訪(fǎng)：共5317人次，比去年同期4834人次上升9.99%。其中：今年我局處級領(lǐng)導接待來(lái)訪(fǎng)280人次，各科室在局信訪(fǎng)接待室接待5037人次;

　　(二)信訪(fǎng)件(包括電子郵件)合計310件，比去年同期249件上升24.5%。其中：

　　1、來(lái)信200件。其中：上級有關(guān)部門(mén)交辦信件138件(市、區領(lǐng)導批辦閱簽件25件);表?yè)P信10件;直接收到信訪(fǎng)者來(lái)信52件。

　　2、電子郵件110件;

　　(三)按信訪(fǎng)件內容分類(lèi)：前四位是“工資問(wèn)題”2307件，占41.82%;“其他類(lèi)”1296件，占23.49%;“勞動(dòng)合同”786件，占14.25%;“養老保險”397件，占7.20%。

　　(四)人大代表意見(jiàn)、政協(xié)提案：今年按期辦理人大代表意見(jiàn)二份;跟蹤落實(shí)2004年度的人大建議一份;政協(xié)議案五份，維護了人民群眾的利益，提高了企業(yè)遵守勞動(dòng)法規的意識，強化了依法行政，較好的完成了今年的人大代表意見(jiàn)、政協(xié)提案辦理工作。其中二份政協(xié)提案的回復因質(zhì)量較高，被區政協(xié)辦收入《提案工作參考材料》。

　　二、主要工作經(jīng)驗和做法

　　1、領(lǐng)導重視、分工明確、責任到人

　　元旦后召開(kāi)的局第一次專(zhuān)題會(huì )議是部署落實(shí)2015年度信訪(fǎng)工作，要求全局同志針對勞動(dòng)保障信訪(fǎng)量大，受益面廣的特點(diǎn)，各科室要嚴格按照信訪(fǎng)工作程序辦事，加強情況通報、信息溝通，及時(shí)采取行動(dòng)，進(jìn)一步完善重大問(wèn)題處理運行機制，力爭抓早、抓小、抓好，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。我們嚴格執行信訪(fǎng)工作由一把手負總責，分管領(lǐng)導協(xié)調實(shí)施，局和中心各科室負責人對分管領(lǐng)導負責的工作方針，并結合勞動(dòng)保障系統創(chuàng )建文明行業(yè)和行風(fēng)(政風(fēng))評議工作，加強信訪(fǎng)接待力量，堅持周一至周五全天由專(zhuān)職信訪(fǎng)干部和科室負責同志接待來(lái)訪(fǎng)人員，局領(lǐng)導堅持參加每周四區政府信訪(fǎng)接待活動(dòng)，保證了信訪(fǎng)接待不缺位、不空崗。在處理具體信訪(fǎng)件中，領(lǐng)導注意以身作則，不僅親自批閱群眾信件，還參與協(xié)調處理重要和疑難信訪(fǎng)件。在處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中，堅持來(lái)信來(lái)訪(fǎng)逐件、逐人、逐次登記，實(shí)行臺帳管理。對一些疑難信訪(fǎng)事項，還根據分工，實(shí)行“對口預約”和“接待包案”的方法，提高了初信、初訪(fǎng)化解工作的力度。在具體接待中我們提倡要實(shí)事求是，換位思考，來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題對我們可能是“平常事”，而對他們就是家庭大事，終身難忘的事，接待人員要有人情味，應根據反映情況的“輕、重、緩、急”，加強溝通、提高化解效率。

　　2、建立機制、強化措施、化解難題。

　　根據信訪(fǎng)工作辦理要求，我們建立了綜合協(xié)調機制，把辦公室(信訪(fǎng))、仲裁科、監察科作為聯(lián)合接訪(fǎng)、辦理信訪(fǎng)事項的主體，依照受理范圍的不同，歸口辦理查處，引導上訪(fǎng)群眾通過(guò)法律程序，運用法律手段解決問(wèn)題，使各職能處室在解決信訪(fǎng)問(wèn)題上一齊聯(lián)動(dòng)，牢固樹(shù)立了全局“一盤(pán)棋”的思想，極大豐富了疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的解決手段。具體接待和處理中，凡屬于企業(yè)違法行為的，由勞動(dòng)保障監察機構依法查處;屬于信訪(fǎng)人與企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭議的，由勞動(dòng)仲裁依法解決;不屬于監察、仲裁受理范圍的，通過(guò)信訪(fǎng)行政調解、行政處理的手段解決。在領(lǐng)導的支持下，今年處理結案歷史遺留問(wèn)題8件，得到好評。

　　3、促進(jìn)就業(yè)、規范管理、緩解矛盾。

　　當前，我們認為做好勞動(dòng)保障系統信訪(fǎng)工作，必須樹(shù)立“主動(dòng)信訪(fǎng)和全局信訪(fǎng)”的意識，我們一方面不斷加大促進(jìn)就業(yè)的工作力度，通過(guò)營(yíng)造良好的創(chuàng )業(yè)氛圍、鼓勵創(chuàng )業(yè)來(lái)帶動(dòng)就業(yè)，發(fā)揮一人創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)數人乃至數十人就業(yè)的倍增效應。通過(guò)實(shí)施新增崗位計劃，努力控制城鎮登記失業(yè)率，較好地緩解了就業(yè)難矛盾;另一方面，我們進(jìn)一步規范勞動(dòng)力市場(chǎng)，強化勞動(dòng)保障監察，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩定。一系列促進(jìn)就業(yè)和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序的舉措取得了良好的成效，為全面完成政府實(shí)事任務(wù)、維護社會(huì )穩定創(chuàng )造了良好的條件。

　　三、存在的問(wèn)題以及相關(guān)的解決思路和措施

　　1、處理勞動(dòng)關(guān)系方面問(wèn)題。企業(yè)轉制、歇業(yè)、解散時(shí)要妥善處理企業(yè)無(wú)固定期限勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系是當前深化改革的瓶頸。在協(xié)議變更、解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，企業(yè)要減少成本，無(wú)法滿(mǎn)足職工的要求，由此產(chǎn)生爭議來(lái)訪(fǎng)的人員較多。建議企業(yè)要與有關(guān)部門(mén)，如信訪(fǎng)、工會(huì )、勞動(dòng)、經(jīng)濟管理等部門(mén)加強溝通，使勞動(dòng)關(guān)系矛盾糾紛由事后處理變?yōu)槭虑�、事中預防和協(xié)調，及時(shí)發(fā)現矛盾糾紛，把矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、我們還要繼續加強信訪(fǎng)窗口建設，參與信訪(fǎng)接待的工作人員要加強勞動(dòng)保障各項政策法規的全面學(xué)習，落實(shí)信訪(fǎng)工作首問(wèn)、首辦責任制。

　　3、建議盡早健全上海市信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )，有利于暢通信訪(fǎng)渠道，減少群眾到不同部門(mén)或單位的重復信訪(fǎng)和反復信訪(fǎng)。

　　一年來(lái)，我局在信訪(fǎng)工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績(jì)，但離上級領(lǐng)導和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。今后工作中，我們將認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅持立黨為公，執政為民，進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，為維護我區的社會(huì )穩定作出更大的貢獻。

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