美麗的錯誤作文400字

　　我局在201x年環(huán)保信訪(fǎng)工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務(wù)，提高了信訪(fǎng)工作水平，起到較好的社會(huì )效果。下面將我局201x年環(huán)保信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、 基本情況

　　我局設有專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)接待室，配備三名工作人員。我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報熱線(xiàn)，執行全年24小時(shí)值班，今年以來(lái)我局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)25件次，省轉辦11件縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉案件149在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì )議安排部署，在第一時(shí)間趕往現場(chǎng)進(jìn)行調查了解，及時(shí)作出處理;對于群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪(fǎng)者回復。這樣即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理結束的案件無(wú)一例上訪(fǎng)，避免了環(huán)保信訪(fǎng)事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

　　二、 信訪(fǎng)系統開(kāi)通運行情況

　　按市局要求我局信訪(fǎng)接待室配備了電腦兩臺，已開(kāi)通了環(huán)保專(zhuān)線(xiàn)信訪(fǎng)投訴受理系統和環(huán)境保護信訪(fǎng)信息管理系統，系統運行正常，接受省環(huán)保投訴受理系統案件12件，已經(jīng)辦結處理12件。

　　三、 主要作法

　　1、加強組織領(lǐng)導，提高調查處理能力。

　　我局建立了一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪(fǎng)工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作中遇到的重大問(wèn)題，指導信訪(fǎng)工作;我局環(huán)保信訪(fǎng)處理工作主要由環(huán)境監察大隊負責，做到任務(wù)到部門(mén)，責任到個(gè)人，形成了上下共同承擔信訪(fǎng)工作的局面;制定了一系列的信訪(fǎng)處理的制度、程序，規范了我局信訪(fǎng)工作從接待、登記、領(lǐng)導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環(huán)節嚴格要求，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規范化、制度化，達到了信訪(fǎng)件處理率100%，反饋率100%，息訪(fǎng)率85%以上。

　　2、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)。

　　為使環(huán)保信訪(fǎng)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們嚴把建設項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執行環(huán)評制度和“三同時(shí)”制度。在項目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續，實(shí)行一站式審批，對需要上級審批的項目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設單位協(xié)調和辦理審批手續，嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪(fǎng)預防的工作。

　　3、加強信訪(fǎng)隊伍建設，努力適應新形勢。

　　信訪(fǎng)隊伍的建設是做好環(huán)境信訪(fǎng)工作的保證，為適應新時(shí)期環(huán)保信訪(fǎng)工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們加強信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，不斷提高依法行政水平，使信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念進(jìn)一步增強，增強信訪(fǎng)工作人員的責任感和使命感，進(jìn)一步提高調處信訪(fǎng)案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪(fǎng)隊伍的整體素質(zhì)、增強了應急、公正調處的能力。

　　四、 12369環(huán)保熱線(xiàn)屬地管理情況

　　我縣已開(kāi)通12369舉報熱線(xiàn)，與移動(dòng)、電信、聯(lián)通運營(yíng)商進(jìn)行了協(xié)調，實(shí)現了我縣手機拔打12369環(huán)保熱線(xiàn)由縣環(huán)保局直接受理。

　　五、 存在問(wèn)題和下一步工作打算。

　　我縣的環(huán)保信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪(fǎng)工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進(jìn)和加強環(huán)境信訪(fǎng)工作。

　　我局在下一步的工作中一是要認真探索新形勢下信訪(fǎng)工作的規律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪(fǎng)渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導，有縣信訪(fǎng)局的正確引導，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪(fǎng)工作一定會(huì )取得更好的成績(jì)。

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