酷貝拉游玩作文400字
來(lái)信訪(fǎng)局實(shí)習雖然時(shí)間不是很久，但是給我的感觸卻是很深的。
態(tài)度。態(tài)度決定一切，在信訪(fǎng)局的工作更是如此，在接待群眾的過(guò)程中，有些人可能情緒激動(dòng)，態(tài)度惡劣。語(yǔ)氣生硬。但是我們要保持一種平和的心態(tài)，抱著(zhù)一種公正的立場(chǎng)去分析，勸解每一位需要幫助的群眾。這就要求我們能夠很好地控制，調整只記得心態(tài)，端正態(tài)度。
專(zhuān)業(yè)。面對紛雜的上訪(fǎng)群眾，各種矛盾需要我們去化解，這就要求我們擁有廣泛的專(zhuān)業(yè)知識，特別是現在團場(chǎng)現代化建設正如火如荼的進(jìn)行著(zhù)，各種矛盾集中爆發(fā)，這就需要我們擁有廣泛的專(zhuān)業(yè)法律，政策知識和良好的調節技巧。
思維。敏銳的思維是化解矛盾的必備條件，當事人的敘述基本都是偏向有利于自己的方面，那么在當事人進(jìn)行敘述的時(shí)候我們就要明銳的發(fā)現他陳述過(guò)程中自相矛盾的地方，并適當發(fā)問(wèn)，引導當事人述說(shuō)重點(diǎn)，挖掘事實(shí)的真相，這就要求我們擁有敏銳的思維能力，細致的觀(guān)察能力，良好的表達能力。
傾聽(tīng)。聽(tīng)的多比說(shuō)得多更好，能做一個(gè)良好的聽(tīng)眾也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在合適的時(shí)候點(diǎn)頭，在適當的時(shí)候應答，在必要的時(shí)候表達自己的贊同，這在一定程度上能很好的緩解那些情緒激動(dòng)的群眾的情緒，獲取他們的信任，只有這樣才能更好地調節糾紛，解決矛盾。
謙虛，謹慎，不斷地學(xué)習充實(shí)自己，真誠的態(tài)度對待每一位上訪(fǎng)群眾，以正確的觀(guān)點(diǎn)看待每一位上訪(fǎng)群眾，把他們的困難當做自己的困難，在工作中不斷完善自己。
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