那件事我真高興作文300字
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的足浴店樓面經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇1
崗位描述：
1、管理督導整個(gè)客房樓層的日常工作;
2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態(tài);
3、做好轄區內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜;
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪(fǎng)問(wèn)賓客，做好物品遺失或損壞的記錄;
5、控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;
6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;
7、負責對領(lǐng)班進(jìn)行工作指導，并落實(shí)、檢查完成工作的情況;
8、檢查所轄員工的`儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況;
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。
任職資格：
1、男女不限，30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備英語(yǔ)會(huì )話(huà)基礎;
2、3年以上星級酒店相關(guān)職位工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通能力、協(xié)調能力和組織能力;
4、掌握酒店管理一般理論知識，熟悉各種清潔設備、洗滌劑的使用方法。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇2
1.嚴格遵守公司有關(guān)規章制度，團結合作。
2.配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營(yíng)管理，不斷完善公司各項規章制度并監督實(shí)施。
3.與主管部長(cháng)、領(lǐng)班等中層密切配合，認真聽(tīng)取基層意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題并立即加以改進(jìn)，共同提高。
4.每月月末定時(shí)做好當月工作總結和次月工作計劃，分析研究，并據以制定相應的措施，將各種準備工作做好。
5.值班經(jīng)理定時(shí)在指定時(shí)間內到公司值班。負責處理有關(guān)工作。
6.當天值班經(jīng)理需將收銀員備用金從財務(wù)處領(lǐng)出，當晚營(yíng)業(yè)前連同保管的收銀章一起發(fā)給收銀員。
7.值班經(jīng)理應安排值班管理人員監督白天清潔工的工作完成情況，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔衛生。
8.每日營(yíng)業(yè)前主持召開(kāi)管理人員例會(huì )，總結前日工作情況；監督管理人員作好當日工作準備的安排。
9.合理安排及了解客人訂位情況，結合當日的消費情況進(jìn)行合理的應酬。
10.發(fā)生物品退換情況時(shí)，必須由值班經(jīng)理負責驗證后重新簽送，并在酒水單上注明原因。
11.營(yíng)業(yè)時(shí)間經(jīng)常到場(chǎng)內巡視，觀(guān)察所有員工的工作態(tài)度及工作積極性，關(guān)心下屬，了解員工思想動(dòng)態(tài)。
12.在實(shí)際工作中隨時(shí)總結經(jīng)驗教訓，不斷提高自身的管理水平和管理素質(zhì)。
13.認真閱讀管理人員的.工作筆記，作好記錄，并認真批閱。
14.監督保安對消防設施的檢查和維護，杜絕一切消防隱患，確保公司人員及財產(chǎn)安全。
15.負責主持公司各項活動(dòng)策劃工作。
16.每月對管理人員的考核情況及時(shí)向公司高層進(jìn)行匯報與安排。
17.負責核對當月的員工考勤表。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇3
1、全面負責樓面部的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對總經(jīng)理負責;
2、負責制定樓面部長(cháng)期，短期的年度和月度計劃，組織督促各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成，并對月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報總經(jīng)理;
3、制定服務(wù)標準程序和操作規程，檢查下屬各崗人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規程，保證食品的質(zhì)量，督促本部門(mén)做好衛生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火安全教育;
4、根據市場(chǎng)情況和季節與廚部合作，做好食品的更換計劃，控制食品，飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本，做好樓面各項費用的控制，降低營(yíng)業(yè)成本費用，確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
5、與人事部配合做好人力資源工作，并負責經(jīng)常性的組織對樓面員工的培訓工作，并對各崗位員工進(jìn)行考核;
6、注重現場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對樓面巡視監督，與質(zhì)量管理部配合，保證各項活動(dòng)正常，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、主持召開(kāi)日常和定期的樓面會(huì )議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調整，完善經(jīng)營(yíng)措施，制定相應的'銷(xiāo)售計劃，擴大銷(xiāo)售量，增加經(jīng)營(yíng)收入;參加公司的管理層會(huì )議;
8、抓好設備，設施維護保養，確保各種設施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生;
9、抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工的思想情況，工作表現和業(yè)務(wù)水平，注重員工的素質(zhì)教育，督導各崗人員嚴格履行崗位職責，做好建全各項考核制度工作
10、協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，做好總經(jīng)理或副總交辦的各項工作
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇4
1、 負責檢查本組工作區域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的擺設及衛生情況，直接對餐廳主 管負責
2、 與服務(wù)員一起做好開(kāi)餐前的`準備工作。
3、 對本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導。
4、 上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、 負責為 VIP 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇5
1.直接對董事會(huì )負責
2.負責制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓計劃
3.負責公司服務(wù)流程與操作規程的設計與設施
4.負責公司職員除技術(shù)以外的服務(wù)范疇的考核與督導
5.負責制定公司服務(wù)部的制定與規定
6.協(xié)助公司抓好店內設施設備的維修與保養
7.協(xié)助公司抓好店內的衛生與安全工作督查個(gè)人、環(huán)境的.衛生評比
8.部署店內員工的服務(wù)技能技巧考評
9.落實(shí)董事會(huì )下達的其他工作指令
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇6
1、根據銷(xiāo)售統計資料，研究制定產(chǎn)品售后服務(wù)政策和服務(wù)計劃，以各分公司以及服務(wù)中心制定其服務(wù)目標的依據（一個(gè)大的方向）。
2、考慮客戶(hù)的需要，設計完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)。
3、辦理有關(guān)服務(wù)的各項統計與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jì)追蹤。
4、分析市場(chǎng)競爭的情況以及服務(wù)成本結構，擬定合理的服務(wù)收費標準。
5、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，并配合公司總目標，之地本單位的'目標與工作計劃。
6、針對各個(gè)分公司服務(wù)中心的需要，適時(shí)提供人力以及物力的支援。
7、根據本單位工作計劃，估計所需要的指出款項，編制本單位的年度預算，并加以控制。
8、妥善存儲、保管所有庫存信息，以確定產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量，并依據各個(gè)單位的需要，予以適當調度。
9、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓練計劃，并編審所需教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。
10、研究制訂公司服務(wù)人員晉升級的待遇辦法，借以鼓勵服務(wù)人員努力完成其服務(wù)目標。
11、依據各個(gè)分公司及服務(wù)中心所取得的成績(jì)，辦理服務(wù)人員獎金的核算。
12、運用有效的教導方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導所屬人員依照工作標準或要求，有效的執行其工作，確保本單位目標的達成。
13、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理的分派，并促進(jìn)各個(gè)所屬人員之間工作的關(guān)系與配合。
14、與認識單位配合并有計劃的培養、訓練所屬人員，并隨時(shí)給于教育機會(huì )，以提高工作能力與素質(zhì)。
15、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理（這項是最重要的）電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)說(shuō)到電話(huà)服務(wù)，人們很自然地會(huì )想到電話(huà)總機的服務(wù)，其實(shí)，總機服務(wù)只是電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)的一小部分，大量的電話(huà)接聽(tīng)是靠各崗位員工去完成的。我們每天在電話(huà)中接觸的各種人的次數要多于當面接觸的幾倍甚至十幾倍，從這種意義上說(shuō)，電話(huà)服務(wù)的重要程度并不亞于面對面的服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇7
1．努力提高自己的`職業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識；
2．做好服務(wù)和會(huì )員卡、項目的銷(xiāo)售工作；
3．處理好客人的關(guān)系；
4．設定自己的短、中、長(cháng)期目標；
5．新進(jìn)技師基礎培訓；
6．積極參加職業(yè)培訓；
7．服從工作安排。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇8
1、負責組織指揮部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)正常運轉。
2、負責檢查、督促部門(mén)收銀臺營(yíng)業(yè)款的收繳上交工作及財務(wù)報表的審查、上報工作，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況。
3、負責安排部門(mén)員工的崗位分工，制訂出合理、規范的崗位職責，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負責巡查所有設備設施的使用穩定性，環(huán)境的舒適衛生和安全性，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理有序。
5、負責接待重要賓客，受理下級無(wú)法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的正常秩序。
6、負責隨時(shí)收集、整理賓客對服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，提出正確的改進(jìn)措施，督促員工執行落實(shí)。
7、負責組織檢查各崗位員工的崗前培訓及在崗培訓，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿(mǎn)意程度。
8、負責組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長(cháng)期往來(lái)關(guān)系，留住老顧客的`同時(shí)，不斷發(fā)展壯大客戶(hù)群。
9、負責各類(lèi)財產(chǎn)的保管，及時(shí)審查月度盤(pán)點(diǎn)報表。
10、負責審核本日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項開(kāi)支、費用、投資項目計劃，審查員工月度薪酬、獎金發(fā)放等支出。
11、負責引導員工正確的人生觀(guān)和職業(yè)道德觀(guān)，及時(shí)做好思想教育，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，確保員工隊伍穩定。
12、負責定期對員工的寢室進(jìn)行檢查巡視，關(guān)心員工，及時(shí)為員工解決各種生活困難。
13、負責安全防范工作的檢查，及時(shí)處理安全隱患，確�？臀疑敭a(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負責及時(shí)制訂月度經(jīng)濟指標完成計劃，出臺合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，并隨時(shí)檢查營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)際落實(shí)情況。
15、按月制定部門(mén)的工作計劃，及時(shí)檢查執行情況，聽(tīng)取責任人的工作匯報并隨時(shí)抽查其工作情況。
16、負責審查各崗位員工工作表現考核情況及薪金計算標準。
17、負責各崗位員工的錄用、調動(dòng)、調離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負責組織月度員工大會(huì )及各種重要工作例會(huì )，及時(shí)部署調整工作任務(wù)，表彰各部門(mén)突出優(yōu)秀的員工。
19、負責組織配合技術(shù)部做好新項目的開(kāi)發(fā)的培訓工作，并督促檢查新項目的推廣情況。
20、負責組織建立并完善規章制度和各種管理規定，并隨時(shí)檢查各項制度的執行情況，保證一切管理工作制度化、規范化、合理化、人性化。
21、負責貫徹總經(jīng)理下達的各項精神和政策，并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報工作情況及店內經(jīng)營(yíng)情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇9
1.按時(shí)上下班并及時(shí)簽到或簽退與打卡,如有早退、遲到5分鐘內罰款10元，10-15分罰款20元。1小時(shí)內作曠工半天處理，2小時(shí)內作曠工一天處理。
2.嚴格按照排班表上班，不得無(wú)故調班/調休，請假必須提前二天書(shū)面申請，經(jīng)部長(cháng)，主任批準后方可生效，3天以上提前一星期申請，經(jīng)理級批準方可生效，違者作曠工處理。
3.當班時(shí)，不得中途脫崗，串崗或閑逛，無(wú)故不在崗15分鐘者，按脫崗處理，工作時(shí)間因工去其它崗位或洗手間要知會(huì )部長(cháng)同事，并在規定時(shí)間回崗。
4.上班按公司標準著(zhù)裝，違者罰款20元。
5.面部，手部潔凈，頭發(fā)整齊上班化淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴異行飾物，不留長(cháng)指甲，不噴刺鼻香水，上班不得喝酒，不準吃有異味食物如（大蒜）等。
6.上班時(shí)間要佩戴工牌于左上胸位置，破壞工牌及時(shí)到人事部換領(lǐng)，在進(jìn)入服務(wù)區域之前要先檢查儀表，不符合要求者不得進(jìn)入公司服務(wù)區。為客人服務(wù)時(shí)應有微笑，且表現出熱情大方，做到精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不準流露出厭煩，冷淡，緊張的表情，更不能帶私人情緒。迎客要30度鞠躬，并致禮貌用語(yǔ)如（晚上好，愛(ài)琴海歡迎您）等。
7.上班時(shí)不準做與工作無(wú)關(guān)的事，飲水也要在客人看不到時(shí)進(jìn)行，不準當眾梳頭、修指甲；不得敲桌子或任何物品。上班時(shí)間不準帶手機違者罰款50元/次。
8.說(shuō)話(huà)（對客人、同事）要自然清晰，不講粗話(huà)，不準使用不禮貌的語(yǔ)言，不準與任何人大聲談笑，聚集私論客人閑話(huà)，說(shuō)話(huà)注意禮貌，并注意雙眼望著(zhù)客人，恰當稱(chēng)呼客人的`姓氏，多用禮貌用語(yǔ)“請”、“您好”、“多謝”、等。
9.早班咨客必須于9：50之前到崗位，搞好衛生，準備好訂房登記表、推銷(xiāo)登記表等物品，并在交班本上做好記錄，并詳細登記，仔細閱讀交班本。
10.熟練掌握公司部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，方式，范圍價(jià)格等服務(wù)指南，遇到客人詢(xún)問(wèn)要禮貌耐心回答，直到客人滿(mǎn)意為止，并技巧推銷(xiāo)本公司其它營(yíng)業(yè)消費。
11.到大堂上坐的客人，三分鐘之內送上茶水，大堂服務(wù)、衛生由咨客負責，耐心詢(xún)問(wèn)客人，對有特殊要求的客人要盡量滿(mǎn)足，自己不能滿(mǎn)足客人需要時(shí)，應立即通知上司。在大堂等房間的客人，咨客應按訂房或到順序與部長(cháng)隨時(shí)聯(lián)系房間，以免客人等得太久。
12.下班時(shí)所要做的工作：清潔咨客臺的衛生，收拾辦公用品，如（上鐘便條、客人進(jìn)場(chǎng)記錄表、對講機）交到前臺。
13.因工作需要上司分配咨客臨時(shí)調班或崗位加班，要積極主動(dòng)不得拒絕，不管任何情況不準頂撞上司，可先執行后上訴。
14.任何時(shí)間不能以工作時(shí)間之便收受客人禮物強索小費，不準使用客人物品，不準私自處理客人遺留物品，而應上交上司。
15.咨客要準時(shí)參加每日班前培訓，每周工作培訓，當班者，病休者除處，不得缺席。
16.對非本部門(mén)消費的客人，不準帶其參觀(guān)，任何人不能在本部門(mén)服務(wù)區域拍照，總經(jīng)理同意的除外。
17.對工作要有責任心，投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)熱情的服務(wù)。
18.熟悉公司內部結構及各種服務(wù)設施，保證快速回答客人。
19.熟記�？托帐霞耙话銗�(ài)好，盡量與客人建立良好關(guān)系。
20.同事之間相互幫助，發(fā)揚團隊精神隨時(shí)配合好其他工作人員的工作。
21.咨客不得與營(yíng)銷(xiāo)主任串通做假訂房，違者訂房。
22.咨客待客市應走在客人前面詢(xún)問(wèn)客人是否有訂房。
23.如客人有訂房咨客要及時(shí)登記。
24.營(yíng)銷(xiāo)主任通知咨客訂房應及時(shí)登記
25.如營(yíng)銷(xiāo)主任帶別人訂房后，咨客有權利詢(xún)問(wèn)該營(yíng)銷(xiāo)主任。
除此之外，還要遵守公司其它規定及員工手冊中的規章制度等，提高自身的素質(zhì)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇10
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷(xiāo)售收銀以準確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)須保證前臺現金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門(mén)之間，公司本部與其他聯(lián)系單位溝通，完成各項指示上傳下達的工作
3、接受客戶(hù)投訴，及時(shí)良好解決并做好相應紀錄，上報相關(guān)部門(mén)。
4、合理安排近期送貨。整理每天報表交于財務(wù)。
5、接受公司臨時(shí)的工作安排。完成上級委派的`其他任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇11
1、在上班前，檢查客用區的衛生并及時(shí)跟辦到位。
2、檢查客用區的.物品是否配備齊全
3、準備工作完畢以后，在指定地點(diǎn)進(jìn)行站立服務(wù)，迎接賓客的到來(lái)。
4、客人來(lái)時(shí)，泡好茶水，果點(diǎn)，把派點(diǎn)工作及時(shí)準確的反饋到前臺部長(cháng)那里。
5、每30分鐘為客人續水一次。
6、技師下鐘后，把客人的意見(jiàn)及時(shí)收集上來(lái)，順便提示客人還需要其他服務(wù)嗎，及時(shí)處理客人投訴，不能處理的立即匯報給上級。
7、協(xié)助領(lǐng)班及部長(cháng)進(jìn)行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來(lái)。
8、及時(shí)對走客區域通知房嫂進(jìn)行清掃工作。
9、負責所屬區域財產(chǎn)的保管。
10、完成上級交辦的其它任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇12
1、直接對總經(jīng)理負責；
2、負責制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓計劃；
3、負責公司服務(wù)流程與操作規程的設計與實(shí)營(yíng)業(yè)施；
4、負責公司職員服務(wù)范疇的考核與督導；
5、負責制定公司服務(wù)部及技術(shù)部門(mén)的制度與規定；
6、抓好各部門(mén)設施設備的'維修與保養；
7、抓好各部門(mén)的衛生與安全工作，督查個(gè)人、環(huán)境的衛生評比；
8、布署各部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧考評；
9、督察各部門(mén)運作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。并做出相應的處理措施，完善工作流程及工作環(huán)境。
10、落實(shí)總經(jīng)理下達的其它工作指令。
11、制定公司職員的培訓計劃并實(shí)施。
12、組織與督導各部門(mén)實(shí)施工作計劃與日常人事管理工作；
13、制定各級職員的考核管理制度并指導有關(guān)部門(mén)執行；
14、制定公司相關(guān)的人事管理制度與流程
15、經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇13
1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應責任區域或相應工作分工。
2、培訓加強服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。
3、對相應工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核，對不達標者進(jìn)行再培訓。
4、配合后勤部門(mén)檢查相應工作，做好設施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報。
5、做好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)各項服務(wù)工作檢查及時(shí)調派相應崗位職員，確保正常服務(wù)質(zhì)量。
6、建立相應客戶(hù)檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感,負責處理客人日常投訴；
7、建立相應的服務(wù)流程規章，加強對現有在崗人員進(jìn)行監督管理，及時(shí)收集賓客意見(jiàn)或建議，改善對客服務(wù)；
8、及時(shí)制止和杜絕賓客的`不滿(mǎn)情緒或無(wú)理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。負責部門(mén)日常事務(wù)的處理；
9、關(guān)心愛(ài)護職員，了解職員心理動(dòng)態(tài)；加強相應職員安全意識，組織實(shí)施防火防盜培訓。
10、配合其它部門(mén)和上級管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。
11、負責店內員工的考勤與考核；
12、負責實(shí)施公司制定的規章與制度，公平公正的實(shí)施員工獎懲；
13、落實(shí)上級下達的其它工作指令；
14、做好技師的出勤考核（包括休息填表）。
15、對退點(diǎn)技師進(jìn)行口頭安慰和鼓勵，同時(shí)根據賓客合理要求和派點(diǎn)表格進(jìn)行跟進(jìn)派點(diǎn)。
16、做好待鐘技師通知（通知3—5名待鐘技師做好上種準備），提高上鐘速度，做好技師上鐘次數記錄，下班時(shí)同收銀相互核實(shí)。
17、對派鐘中的失誤或技師的誤解，要坦然面對解釋清楚或當面承認工作失誤做到實(shí)事求是。
18、負責一次性用品及客用品的保障與管理工作。
19、做好調派工作記錄表。
20、及時(shí)完成上級領(lǐng)導交待下來(lái)的任務(wù)。
21、部長(cháng)職責與工作直接向經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇14
1 、嚴格按照公司制度要求自己，以身作責引導技師隊伍。
2 、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。
3 、接到公司或上級任務(wù)努力完成，并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。
4 、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓，努力提高團體技師業(yè)務(wù)技能。
5 、及時(shí)發(fā)現技師不良行為與違規行為，并及時(shí)與相應技師溝通引導其改正錯誤。
6 、對技師關(guān)愛(ài)有佳，尊重技師個(gè)人理想，對技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復。如第一時(shí)間不能答復時(shí)，明確給予答復準確時(shí)間，并及時(shí)與相應管理人員探討得出答復結果。
7、對現有技師工作表現進(jìn)行評估，可根據公司相應制度給予獎懲。
8、對相應技師落實(shí)慣徹公司指令，不滿(mǎn)和拒不服從的'技師，按規定給與處罰
9、技師獎懲以口頭、書(shū)面、罰款逐漸升級處理。
10、副經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理負責。
11、發(fā)現公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息，并提出相應處理意見(jiàn)上報給營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
12、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議，異中求同，達成相應共識。
13、副經(jīng)理日常行為以公司職員日常行為規范為準，刻苦鉆研，努力提高個(gè)人修養與管理能力。
14、負責技師崗前培訓，把好入職技師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。
15、對客服務(wù)過(guò)程中對賓客投訴的相應技師，視情節給予相應處罰與組織培訓。
16、多方面了解發(fā)現市場(chǎng)新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實(shí)后，向經(jīng)理提交相應項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務(wù)項目開(kāi)拓。
17、時(shí)刻關(guān)注和培養優(yōu)秀技師，引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。
18、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機制、技能、相應流程和其它營(yíng)業(yè)流程機密。
19、副經(jīng)理職責與工作直接向總經(jīng)理及經(jīng)理負責。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責 篇15
1、對部長(cháng)負責，公正無(wú)私，以良好的言行帶動(dòng)，影響員工，團結員工，做好員工服務(wù)，實(shí)行民主管理，在生活中關(guān)心員工，切實(shí)為員工辦實(shí)事。
2、負責安排技師上鐘，打牌，如遇技師特殊情況可適當給予特殊處理。
3、隨時(shí)掌握和了解員工的工作表現和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向主管反應情況，對員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期做出考評。
4、檢查員工的儀容儀表和工作紀律情況。
5、隨時(shí)掌握客情房態(tài)，做好現場(chǎng)管理。
6、負責店面的整體衛生的督查，保證環(huán)境衛生
7、督查樓面各項報表，及時(shí)交予上級主管進(jìn)行審核。
8、巡查各崗位的`工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
9、負責店面日常所需用品的申領(lǐng)，保證備用物品齊全。
10、負責客人一般性投訴處理。
11、負責員工的排休、排班、請假，做好樓面員工的考勤。
12、負責員工所需物資的領(lǐng)用，歸還，登記。
13、負責店面日常安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
14、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級交予的其它工作
15、嚴禁欺上瞞下，任何事情必須第一時(shí)間處理，若不能處理者及時(shí)上報給部長(cháng)給予解決
16、在員工面前起好帶頭作用，不得誹謗，中傷公司內部員工，散播謠言，泄露公司機密，傳播負面情緒。
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