關(guān)于呂布作文200字5篇
信訪(fǎng)工作一直都是我們國家重視的工作之一，做好信訪(fǎng)工作直接關(guān)系到國泰民安目標能不能實(shí)現。下面是小編搜集整理的2016年民政局安監局信訪(fǎng)工作總結范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關(guān)注信訪(fǎng)工作總結欄目!
民政局信訪(fǎng)工作總結范文
201x年，我局信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)主管部門(mén)的精心指導下，結合民政工作實(shí)際，認真開(kāi)展好信訪(fǎng)的排查、化解、穩控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，以下是信訪(fǎng)工作總結匯報：
一、加強領(lǐng)導，認識到位
今年以來(lái)，我局高度重視信訪(fǎng)工作，一是調整和充實(shí)了局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，建立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪(fǎng)值班制度，確保群眾來(lái)訪(fǎng)能及時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設備，解決了辦公經(jīng)費;四是加大領(lǐng)導力度，把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程。
二、健全制度，責任到位
民政信訪(fǎng)工作是民政部門(mén)聯(lián)系受災困難群眾、城鄉低保、農村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩定的高度，從制度上強化了信訪(fǎng)工作有力推進(jìn)。
一是健全了信訪(fǎng)工作目標管理責任制，把信訪(fǎng)工作的各項任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核;
二是推進(jìn)了信訪(fǎng)工作"一把手負責制"，堅持一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)科室配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領(lǐng)導責任制;
三是認真落實(shí)領(lǐng)導包案制，按照信訪(fǎng)工作"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"的原則，對重要信訪(fǎng)案件實(shí)行局黨組成員包案制度，要求對于上訪(fǎng)民政對象進(jìn)行包協(xié)調、包處理、包穩定，一抓到底;
四是完善了每周一次的局主要領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，黨組成員牽頭開(kāi)展好信訪(fǎng)與矛盾糾紛排查調處工作，各相關(guān)科室認真做好了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、辦理、辦結反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導接待日全程規范運作;
五是完善了信訪(fǎng)排查與調處機制，做到分管領(lǐng)導每周一次例行大排查，每月定期開(kāi)展一次全系統范圍內的大排查，每月不定期的局長(cháng)辦公會(huì )將信訪(fǎng)穩定工作中的矛盾和問(wèn)題作為研究解決的重要內容，對排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解，重要信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)報告并落實(shí)防范措施，做到信訪(fǎng)問(wèn)題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決;
六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪(fǎng)責任的要求，把信訪(fǎng)工作納入干部管理考核內容，嚴肅紀律，強化責任。
今年，我局按照"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"和"一崗雙責"的原則，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)案件的督查督辦工作力度。
一是以全市民政系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)為契機，繼續堅持"以民為本、為民解困和為民服務(wù)"的民政理念，認真做到：(一)本職范圍內對符合法律、法規和政策規定的各類(lèi)信訪(fǎng)案件及時(shí)處理，盡早解決;(二)對條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng )造條件，爭取早日解決;(三)對不符合政策規定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，杜絕進(jìn)京、到省、市上訪(fǎng);
二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開(kāi)展的信訪(fǎng)案件，大力解決涉及五保、醫療救助、優(yōu)撫安置、城鄉低保等方面的信訪(fǎng)突出問(wèn)題;
三是認真辦理上級業(yè)務(wù)部門(mén)、縣委、縣政府領(lǐng)導批示交辦的重要信訪(fǎng)事項，做到件件有落實(shí)，事事有回音;
四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重點(diǎn)訪(fǎng)的問(wèn)題，各科室堅持說(shuō)服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮和縣級部門(mén)一道，合力協(xié)調解決，使上訪(fǎng)群眾比去年明顯減少。
五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識、民政法規進(jìn)鄉村、進(jìn)社區等方式，大力宣傳民政知識和法律法規，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位
到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來(lái)訪(fǎng)的信件及轉辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導總負責、分管領(lǐng)導具體抓，明確專(zhuān)職工作人員專(zhuān)人排理排查，專(zhuān)人回復解決，回復率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導包案件2件，答復率、滿(mǎn)意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對象上訪(fǎng)事項，對他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導工作;接待來(lái)訪(fǎng)群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫療救助的問(wèn)題，有效的預防和化解了信訪(fǎng)中的不穩定因素，無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)事件發(fā)生，為我縣各項工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
五、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和市民政系統政風(fēng)行風(fēng)評議為契機，進(jìn)一步形成信訪(fǎng)工作新格局
今年以來(lái)，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以《信訪(fǎng)條例》為指導，建立了信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制，暢通了信訪(fǎng)渠道，規范了信訪(fǎng)秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪(fǎng)辦結時(shí)限，積極創(chuàng )新信訪(fǎng)和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，便堵防為疏導，變層層轉辦為層層解決問(wèn)題，始終圍繞實(shí)現和維護群眾利益來(lái)開(kāi)展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，為構建為民、開(kāi)放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
安監局信訪(fǎng)工作總結范文
一、高度重視，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導
我局歷來(lái)都十分重視群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，今年把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )會(huì )議精神、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現，始終把信訪(fǎng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，建立完善局信訪(fǎng)工作制度，明確一位副局長(cháng)具體抓此項工作，設立信訪(fǎng)工作人員和舉報投訴電話(huà)及專(zhuān)用郵箱，制定局信訪(fǎng)工作應急預案。同時(shí)，定期召開(kāi)各種會(huì )議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作，全年召開(kāi)全局信訪(fǎng)工作會(huì )議6 次。
二、加強學(xué)習，提高局干部職工綜合素質(zhì)
我局始終以改革、發(fā)展、穩定為主題，以加快城鄉一體化為中心，以構建和諧社會(huì )為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪(fǎng)工作要求，力求“讓信訪(fǎng)人好辦事、為信訪(fǎng)人辦好事”。結合深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，全局干部職工深入學(xué)習了信訪(fǎng)相關(guān)法律法規，開(kāi)展集中學(xué)習與分散學(xué)活動(dòng)，增強依法處理信訪(fǎng)事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時(shí)上報信訪(fǎng)信息
我局充分認識做好當前信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪(fǎng)法律法規，讓信訪(fǎng)人更了解信訪(fǎng)政策，讓信訪(fǎng)知識更深入人心，從而營(yíng)造良好的輿論氛圍。加強信訪(fǎng)信息報送工作，要求各股室信訪(fǎng)信息及時(shí)準確報送，每周五下午的工作例會(huì )各股室互通情況，開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件排查工作，及時(shí)反饋信息，發(fā)現問(wèn)題按時(shí)報送市信訪(fǎng)局，信訪(fǎng)工作做到有計劃，有安排，抓落實(shí)。
四、暢通信訪(fǎng)渠道，健全制度建設
一是繼續推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，健全鎮鄉、村和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，使群眾安全生產(chǎn)方面信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日工作。定期向社會(huì )公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。四是領(lǐng)導包案制度落到實(shí)處，全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責制”。五是規范領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信制度。群眾來(lái)信的統一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪(fǎng)件按照領(lǐng)導閱示、專(zhuān)人辦理、限時(shí)辦結程序，辦理信訪(fǎng)件程序規范，結案材料規范報送及時(shí)。六是嚴格落實(shí)逐級上訪(fǎng)制度，無(wú)一起到省、市越級信訪(fǎng)的案件。開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件排查工作，建立社會(huì )輿情匯集和分析、報告制度，領(lǐng)導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領(lǐng)導親自參加重要信訪(fǎng)的調查處理工作，重視初信初訪(fǎng)件的處理，群眾來(lái)信告知率達100%，回復率達100%，領(lǐng)導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、規范管理，全面完成目標任務(wù)
(一)全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3件，接待來(lái)訪(fǎng)2人，結案率達100%。
(二)省、市批(交)辦信訪(fǎng)案件在規定時(shí)限內辦結率達100%，努力配合市信訪(fǎng)局工作。
(三)我局全年實(shí)現“零進(jìn)京”非正常上訪(fǎng)，在重要會(huì )議、重大活動(dòng)、法定節假日沒(méi)有發(fā)生到省、市非正常上訪(fǎng)。
(四)規范信訪(fǎng)目標管理制度，信訪(fǎng)工作納入目標管理和個(gè)人績(jì)效考核，信訪(fǎng)工作責任明晰，層層落實(shí)。
(五)按照連州市委維穩辦《關(guān)于進(jìn)一步加強涉疆及國慶期間維穩情報信息報送等工作的通知》的部署，我局深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查，經(jīng)過(guò)排查我局在國慶期間沒(méi)有發(fā)現不穩定因素。
今年以來(lái)我局的信訪(fǎng)工作，取得了一定成績(jì)，各項信訪(fǎng)工作考核指標合格。但與上級的要求還有一定距離，在工作中仍存在問(wèn)題和不足，還不能適應新形勢、新任務(wù)的要求。在明年的工作中，我們將繼續貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì )精神，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂(yōu)患意識，努力探索信訪(fǎng)工作中涉及解決安全監督管理問(wèn)題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著(zhù)眼點(diǎn)，以維護全市社會(huì )穩定、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
一、完善機構，加強領(lǐng)導
根據工作需要，年初調整充實(shí)了由局長(cháng)任組長(cháng)，由副局長(cháng)任副組長(cháng)，科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，辦公室具體負責信訪(fǎng)工作。年內利用例會(huì )等時(shí)間專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)工作2次、召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì )議1次，以研判社會(huì )穩定形勢，宣傳強調信訪(fǎng)工作，明確各科室工作職責。在奧運會(huì )、國慶長(cháng)假、改革開(kāi)放30周年紀念活動(dòng)、“千年茶鄉”期間，專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件的預防和處置工作，開(kāi)展領(lǐng)導大接訪(fǎng)大下訪(fǎng)活動(dòng)，以化解矛盾，保證重大節日和諧穩定。積極參加縣級信訪(fǎng)工作會(huì )議，重視貫徹落實(shí)會(huì )議精神。
二、接待群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)情況
年內接待群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)6件，其中3件經(jīng)局領(lǐng)導接訪(fǎng)，反映的主要問(wèn)題有舉報無(wú)證販賣(mài)煙花爆竹、石場(chǎng)爆破、非法采砂、工程建設安全、煤礦開(kāi)采等問(wèn)題。其中4件已交由鄉鎮安監站辦理; 1件與國土資源局聯(lián)系，由國土資源局牽頭查處;對煤礦開(kāi)采問(wèn)題做了解釋工作，勸其到經(jīng)貿委反映。在我局工作人員耐心接待解釋下，屬我局責任范圍內的5件上訪(fǎng)件，事實(shí)清楚，解決到位，沒(méi)發(fā)生復訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)事件。
三、主要工作措施
我局堅持把信訪(fǎng)工作納入重要工作內容，與年度工作同計劃、同部署、同考核。年初與安監科、宣教科、辦公室簽訂了信訪(fǎng)工作責任狀，明確了任務(wù)分工，責任細化到各科室，做到分工負責，齊抓共管信訪(fǎng)工作。
四、年末考核情況
11月下旬，各科室對照年初簽訂的信訪(fǎng)工作責任書(shū)認真自檢自查，查缺補露，完善痕跡材料，打出自評分。由局領(lǐng)導組成信訪(fǎng)工作考核小組，對各科室進(jìn)行信訪(fǎng)工作進(jìn)行考核，3個(gè)科室考核得分均在85分以上。
一、高度重視，加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導
我局歷來(lái)都十分重視群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，今年把信訪(fǎng)工作作為落實(shí)中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì )會(huì )議精神、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現，始終把信訪(fǎng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，建立完善局信訪(fǎng)工作制度，明確一位副局長(cháng)具體抓此項工作，設立信訪(fǎng)工作人員和舉報投訴電話(huà)及專(zhuān)用郵箱，制定局信訪(fǎng)工作應急預案。同時(shí)，定期召開(kāi)各種會(huì )議，研究、部署、落實(shí)信訪(fǎng)工作，全年召開(kāi)全局信訪(fǎng)工作會(huì )議6 次。
二、加強學(xué)習，提高局干部職工綜合素質(zhì)
我局始終以改革、發(fā)展、穩定為主題，以加快城鄉一體化為中心，以構建和諧社會(huì )為目標，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪(fǎng)工作要求，力求“讓信訪(fǎng)人好辦事、為信訪(fǎng)人辦好事”。結合深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，全局干部職工深入學(xué)習了信訪(fǎng)相關(guān)法律法規，開(kāi)展集中學(xué)習與分散學(xué)活動(dòng)，增強依法處理信訪(fǎng)事項的能力和水平。
三、加大宣傳力度、及時(shí)上報信訪(fǎng)信息
我局充分認識做好當前信訪(fǎng)工作的重要性和必要性，采取多種形式，深入宣傳信訪(fǎng)法律法規，讓信訪(fǎng)人更了解信訪(fǎng)政策，讓信訪(fǎng)知識更深入人心，從而營(yíng)造良好的輿論氛圍。加強信訪(fǎng)信息報送工作，要求各股室信訪(fǎng)信息及時(shí)準確報送，每周五下午的工作例會(huì )各股室互通情況，開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件排查工作，及時(shí)反饋信息，發(fā)現問(wèn)題按時(shí)報送市信訪(fǎng)局，信訪(fǎng)工作做到有計劃，有安排，抓落實(shí)。
四、暢通信訪(fǎng)渠道，健全制度建設
一是繼續推進(jìn)信訪(fǎng)工作觸角延伸，健全鎮鄉、村和企業(yè)的群眾信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，使群眾安全生產(chǎn)方面信訪(fǎng)問(wèn)題層層有人管、有人問(wèn)，保證人民信訪(fǎng)權利得以保障。二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則，變群眾上訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，認真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。三是認真做好領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日工作。定期向社會(huì )公布接待日的時(shí)間、地點(diǎn)、接待領(lǐng)導的姓名、職務(wù)和分管工作范圍。四是領(lǐng)導包案制度落到實(shí)處，全年所有信訪(fǎng)案件全部實(shí)行“一案雙責制”。五是規范領(lǐng)導閱批群眾來(lái)信制度。群眾來(lái)信的統一登記、呈送、交辦、轉辦、督查，對信訪(fǎng)件按照領(lǐng)導閱示、專(zhuān)人辦理、限時(shí)辦結程序，辦理信訪(fǎng)件程序規范，結案材料規范報送及時(shí)。六是嚴格落實(shí)逐級上訪(fǎng)制度，無(wú)一起到省、市越級信訪(fǎng)的案件。開(kāi)展信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件排查工作，建立社會(huì )輿情匯集和分析、報告制度，領(lǐng)導班子閱批群眾投寄本人信件達100%。領(lǐng)導親自參加重要信訪(fǎng)的調查處理工作，重視初信初訪(fǎng)件的處理，群眾來(lái)信告知率達100%，回復率達100%，領(lǐng)導閱批群眾投案本人信件達100%。
五、規范管理，全面完成目標任務(wù)
(一)全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3件，接待來(lái)訪(fǎng)2人，結案率達100%。
(二)省、市批(交)辦信訪(fǎng)案件在規定時(shí)限內辦結率達100%，努力配合市信訪(fǎng)局工作。
(三)我局全年實(shí)現“零進(jìn)京”非正常上訪(fǎng)，在重要會(huì )議、重大活動(dòng)、法定節假日沒(méi)有發(fā)生到省、市非正常上訪(fǎng)。
(四)規范信訪(fǎng)目標管理制度，信訪(fǎng)工作納入目標管理和個(gè)人績(jì)效考核，信訪(fǎng)工作責任明晰，層層落實(shí)。
(五)按照連州市委維穩辦《關(guān)于進(jìn)一步加強涉疆及國慶期間維穩情報信息報送等工作的通知》的部署，我局深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查，經(jīng)過(guò)排查我局在國慶期間沒(méi)有發(fā)現不穩定因素。
今年以來(lái)我局的信訪(fǎng)工作，取得了一定成績(jì)，各項信訪(fǎng)工作考核指標合格。但與上級的要求還有一定距離，在工作中仍存在問(wèn)題和不足，還不能適應新形勢、新任務(wù)的要求。在明年的工作中，我們將繼續貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì )精神，增強政治意識、大局意識、責任意識、憂(yōu)患意識，努力探索信訪(fǎng)工作中涉及解決安全監督管理問(wèn)題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著(zhù)眼點(diǎn)，以維護全市社會(huì )穩定、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續做出我們的新貢獻。
一、完善機構，加強領(lǐng)導
根據工作需要，年初調整充實(shí)了由局長(cháng)任組長(cháng)，由副局長(cháng)任副組長(cháng)，科室負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，辦公室具體負責信訪(fǎng)工作。年內利用例會(huì )等時(shí)間專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)工作2次、召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì )議1次，以研判社會(huì )穩定形勢，宣傳強調信訪(fǎng)工作，明確各科室工作職責。在奧運會(huì )、國慶長(cháng)假、改革開(kāi)放30周年紀念活動(dòng)、“千年茶鄉”期間，專(zhuān)題研究部署信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性的事件的預防和處置工作，開(kāi)展領(lǐng)導大接訪(fǎng)大下訪(fǎng)活動(dòng)，以化解矛盾，保證重大節日和諧穩定。積極參加縣級信訪(fǎng)工作會(huì )議，重視貫徹落實(shí)會(huì )議精神。
二、接待群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)情況
年內接待群眾來(lái)電來(lái)訪(fǎng)6件，其中3件經(jīng)局領(lǐng)導接訪(fǎng)，反映的主要問(wèn)題有舉報無(wú)證販賣(mài)煙花爆竹、石場(chǎng)爆破、非法采砂、工程建設安全、煤礦開(kāi)采等問(wèn)題。其中4件已交由鄉鎮安監站辦理; 1件與國土資源局聯(lián)系，由國土資源局牽頭查處;對煤礦開(kāi)采問(wèn)題做了解釋工作，勸其到經(jīng)貿委反映。在我局工作人員耐心接待解釋下，屬我局責任范圍內的5件上訪(fǎng)件，事實(shí)清楚，解決到位，沒(méi)發(fā)生復訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)事件。
三、主要工作措施
我局堅持把信訪(fǎng)工作納入重要工作內容，與年度工作同計劃、同部署、同考核。年初與安監科、宣教科、辦公室簽訂了信訪(fǎng)工作責任狀，明確了任務(wù)分工，責任細化到各科室，做到分工負責，齊抓共管信訪(fǎng)工作。
四、年末考核情況
11月下旬，各科室對照年初簽訂的信訪(fǎng)工作責任書(shū)認真自檢自查，查缺補露，完善痕跡材料，打出自評分。由局領(lǐng)導組成信訪(fǎng)工作考核小組，對各科室進(jìn)行信訪(fǎng)工作進(jìn)行考核，3個(gè)科室考核得分均在85分以上。
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