一篇關(guān)于桃花的凄美作文1200字
第一條 為規范辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，根據《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規定，特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)信訪(fǎng)，是指公民采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平臺及走訪(fǎng)等形式向本局反映情況、提出建議、意見(jiàn)或提出投訴請求，依法應當由本局受理的活動(dòng)。 由上級機關(guān)交辦或其他部門(mén)轉辦的屬于本局受理范圍的信訪(fǎng)事項，按照本制度辦理。 第三條 本局及下屬單位的信訪(fǎng)工作，遵循分級管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合的原則。對群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，提出問(wèn)題答復和處理，要按各部門(mén)的職責權限辦理。對于超出自己權限的問(wèn)題，要以一定形式呈請領(lǐng)導批示或商請有關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。
第四條 局主要負責人是本局信訪(fǎng)工作的第一責任人。成立局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，領(lǐng)導班子成員為成員，紀檢組長(cháng)具體分管信訪(fǎng)工作，紀檢監察室為本局信訪(fǎng)工作機構，負責信訪(fǎng)日常工作。重大信訪(fǎng)問(wèn)題通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，及時(shí)通報情況，研究意見(jiàn)，協(xié)調處理。各信訪(fǎng)案件的處理結果經(jīng)局主要領(lǐng)導審閱后，由監察室或相關(guān)承辦部門(mén)反饋告知來(lái)信來(lái)訪(fǎng)人。
第五條 實(shí)行局領(lǐng)導定期接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)群眾制度。領(lǐng)導班子成員定期接訪(fǎng)、約訪(fǎng)工作按《局長(cháng)接待日制度》有關(guān)規定執行。領(lǐng)導班子成員每月要有一個(gè)工作日下訪(fǎng)群眾，可專(zhuān)門(mén)進(jìn)行，也可結合工作實(shí)際利用其它時(shí)機進(jìn)行。有關(guān)科室、直屬單位要做好局領(lǐng)導接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、約訪(fǎng)登記工作，建立規范的工作臺帳。
第六條 實(shí)行局領(lǐng)導包抓重點(diǎn)信訪(fǎng)事項制度。對重大、復雜的信訪(fǎng)事項，局主要領(lǐng)導應親自批辦，組織專(zhuān)題研究，確保辦結落實(shí)。對于赴京、赴省集體上訪(fǎng)及上級部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件，要逐案落實(shí)領(lǐng)導包案責任制。包案領(lǐng)導要全程參與案件的調查、協(xié)調和處理，確保信訪(fǎng)事項依法按政策處理到位。
第七條 實(shí)行矛盾糾紛定期排查會(huì )商制度。對矛盾糾紛隱患每月進(jìn)行一次排查，并建立排查化解臺帳。對排查出的矛盾糾紛，要認真進(jìn)行匯集研判和任務(wù)交辦，落實(shí)工作責任，明確處理解決時(shí)限和要求。局領(lǐng)導班子每季度召開(kāi)一次信訪(fǎng)形勢研判會(huì )，研究解決存在的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。對本級職權范圍內難以解決的問(wèn)題，要及時(shí)上報上一級相關(guān)職能部門(mén)。
受理范圍
第八條 本局信訪(fǎng)工作機構對下列信訪(fǎng)事項予以受理：
(一)對本局機關(guān)、直屬單位及其工作人員的職務(wù)行為進(jìn)行投訴、反映情況，提出意見(jiàn)、建議的;
(二)舉報管轄區域內社會(huì )組織或個(gè)人違反食品藥品監督管理法律、法規行為的;
(三)上級機關(guān)交辦、有關(guān)責任單位轉辦的信訪(fǎng)事項;
(四)其他屬于本局職責范圍的信訪(fǎng)事項。
第九條 本局信訪(fǎng)工作機構對下列信訪(fǎng)事項不予受理：
(一)屬于各級人民代表大會(huì )以及縣級以上各級人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )、人民法院、人民檢察院職權范圍內的;
(二)已經(jīng)或依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;
(三)有權處理的機關(guān)已經(jīng)復核結案的;
(四)本局或直屬單位正在辦理，信訪(fǎng)人在規定期限內再次向本局提出同一事項的;
(五)信訪(fǎng)人不服處理、復查意見(jiàn)，又未在規定期限內提出復查、復核請求的;
(六)信訪(fǎng)人不服本局復核意見(jiàn)，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的。
第十條 對不屬于本局職權處理的信訪(fǎng)事項，應告知來(lái)訪(fǎng)人情況，介紹來(lái)訪(fǎng)人到有權處理的部門(mén)反映。對不予受理的來(lái)訪(fǎng)事項，接訪(fǎng)人員應向其做好法規解釋和疏導教育工作。
信訪(fǎng)登記管理
第十一條 來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)舉報實(shí)施登記：
(一)來(lái)信管理:對各類(lèi)信訪(fǎng)信件，由專(zhuān)人負責拆閱，按要求認真做好登記。并按處理來(lái)信的程序，送領(lǐng)導審閱。負責信件審閱的領(lǐng)導，按 "分級負責，分工歸口"和區別輕重緩急的原則及時(shí)進(jìn)行辦理。對需轉其主管部門(mén)或其上級機關(guān)處理的信件，要按規定做好登記簽收手續;對轉辦信件，屬紀檢監察業(yè)務(wù)范圍的，按照分級負責的原則處理，不屬紀檢監察業(yè)務(wù)范圍的，按照分工歸口的規定辦理。
(二)來(lái)訪(fǎng)管理：凡群眾個(gè)人或集體來(lái)訪(fǎng)反映問(wèn)題，接訪(fǎng)人員必須文明禮貌接待。接待人數要兩人以上。仔細耐心聽(tīng)取反映情況，認真做好記錄。記錄結果要讓來(lái)訪(fǎng)人員簽名認可。接訪(fǎng)時(shí)，應依據有關(guān)的政策、法律法規給予認真解答，不許愿，不信口開(kāi)河。對不屬于紀檢監察業(yè)務(wù)范圍的來(lái)訪(fǎng)，按分工歸口辦理的原則，應耐心為其指明受理部門(mén)。對情緒激動(dòng)的來(lái)訪(fǎng)者，要耐心細致做好疏導工作，對來(lái)訪(fǎng)者要求局領(lǐng)導接訪(fǎng)的，由接待科室做好安排，并派人陪同接訪(fǎng)。
(三)電話(huà)舉報管理：凡來(lái)電要求舉報的，接聽(tīng)人員要認真接聽(tīng)，做好詳細記錄。舉報人舉報完畢后，接聽(tīng)人應將其舉報內容復述一遍進(jìn)行核對，經(jīng)整理后及時(shí)報送呈批。對重要的舉報電話(huà)可進(jìn)行錄音處理。錄音完畢，應注明來(lái)電的有關(guān)情況并及時(shí)整理呈報。
信訪(fǎng)保密制度
第十二條 信訪(fǎng)工作人員必須嚴格遵守保密紀律。嚴格管理信訪(fǎng)材料，信訪(fǎng)工作文件、信訪(fǎng)登記薄、報告、統計、資料等都應妥善保管，不得擴散外傳。
第十三條 保密范圍包括:檢舉控告人的身份(包括姓名、單位、職務(wù)、住址、電話(huà)號碼、性別等);被檢舉控告的對象和檢舉控告的內容;涉及到黨和國家秘密事項的信訪(fǎng)件。不得將撿舉控告的信訪(fǎng)件轉給被檢舉單位和個(gè)人。
第十四條 答復、獎勵、報告時(shí)，未經(jīng)舉報人同意，不得以任何形式公開(kāi)舉報人的身份。不得以電話(huà)方式進(jìn)行信訪(fǎng)舉報問(wèn)題核查結果的反饋。
第十五條 對于上報的重大信訪(fǎng)案件材料，要按機要件規定辦理。不得向無(wú)關(guān)人員擴散來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的情況和問(wèn)題，不得把內部醞釀?dòng)懻撎幚硇旁L(fǎng)的情況向信訪(fǎng)當事人或其他人員泄露。
第十六條 對因違反規定泄密而造成檢控人被打擊報復等不良后果發(fā)生的，要追究責任人的責任，并根據情節輕重，給予黨紀、政紀處分。
信訪(fǎng)案件查處
第十七條 對一般案件線(xiàn)索的初查，由紀檢監察室報請分管局領(lǐng)導批準后進(jìn)行。對反映黨員干部違紀違法行為比較嚴重的問(wèn)題，需進(jìn)行初查的，須報請局主要領(lǐng)導，經(jīng)黨組會(huì )議審定，并在規定時(shí)限內報告初查情況。對需要對被檢控人發(fā)信訪(fǎng)通知書(shū)或進(jìn)行約談的，要經(jīng)黨組會(huì )議審定。對經(jīng)核查存在違紀違法事實(shí)，需立案調查或移交司法機關(guān)處理的，承辦人必須寫(xiě)出調查報告，報請黨組會(huì )議研究決定。
第十八條 對信訪(fǎng)案件進(jìn)行督辦時(shí),對承辦部門(mén)提出疑難或已回報結果但認為需要補充調查或重新處理的案件，應及時(shí)與承辦部門(mén)研究，向分管局領(lǐng)導反映，幫助解決，及時(shí)結案。各科室和直屬單位對信訪(fǎng)情況要做好記錄,及時(shí)上報。
第十九條 實(shí)行包案辦理制度。接案后5個(gè)工作日內落實(shí)包案責任人，明確辦結期限并按規定上報辦理進(jìn)度。包案處理的復雜案件，原則上兩個(gè)月內辦結。
對上級機關(guān)轉來(lái)的有明確辦結時(shí)限要求的信訪(fǎng)件，應在上級機關(guān)規定的時(shí)間內辦結。
第二十條 對自辦、承辦或交辦的信訪(fǎng)案件的報結材料，必須認真審核，符合要求的，予以結案。向上級回報信訪(fǎng)案件結果材料應連同必備材料，加蓋公章上報。報結時(shí)必須一案一報,一案一結,不能用復印件和涂改的底稿復印上報。
結論復核
第二十一條 收到信訪(fǎng)人要求進(jìn)行復核的請求后，應當立即報告有關(guān)領(lǐng)導，按領(lǐng)導批示由有關(guān)科室對信訪(fǎng)人的請求事項進(jìn)行復核。
第二十二條 承辦科室應當認真研究信訪(fǎng)人要求復核的理由，必要時(shí)可以要求信訪(fǎng)人、有關(guān)組織和人員說(shuō)明情況。
第二十三條 承辦科室在辦理過(guò)程中認為有必要進(jìn)行外調的，報分管局領(lǐng)導同意后可以外出調查。
第二十四條 承辦科室應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見(jiàn)，并報分管領(lǐng)導審核同意后書(shū)面答復信訪(fǎng)人。
回信回訪(fǎng)
第二十五條 對具真實(shí)姓名的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，要根據調查事實(shí)給予負責的答復，重要的復信應由局領(lǐng)導審閱。
第二十六條 對聯(lián)名或集體來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，查結后要召開(kāi)全體信訪(fǎng)人員(或代表)會(huì )議，反饋調查結果。
第二十七條 對匿名信訪(fǎng)可視具體情況以適當的方式反饋或公布調查結果。
第二十八條 嚴格按照有關(guān)的政策規定回信回訪(fǎng)，答復信訪(fǎng)舉報人可書(shū)面或口頭答復，答復情況應記錄在案。
信訪(fǎng)統計
第二十九條 加強對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況的綜合分析,對本局信訪(fǎng)情況每季度統計一次,年終對信訪(fǎng)情況作出工作總結。
第三十條 及時(shí)收集、篩選信訪(fǎng)中反映的重要情況和問(wèn)題。對重大問(wèn)題或帶苗頭性、傾向性的問(wèn)題及時(shí)做好上報反映或專(zhuān)題報告。
第三十一條 深入調查研究，認真總結查辦信訪(fǎng)案件、有效解決信訪(fǎng)問(wèn)題等方面的經(jīng)驗。按有關(guān)規定向市信訪(fǎng)部門(mén)上報相關(guān)工作報表。
檔案管理
第三十二條 信訪(fǎng)檔案管理要求案件裝訂標準、規范。卷內必須材料齊全，排列順序準確，隨時(shí)立卷，及時(shí)歸檔。信訪(fǎng)案件檔案按 "誰(shuí)辦案、誰(shuí)立卷"的原則實(shí)行責任制，案結卷成，一案一檔。文書(shū)檔案及一般信訪(fǎng)件，可組合裝訂立卷，注意分類(lèi)組卷。在次年一月底前歸檔完畢。嚴格管理好信訪(fǎng)檔案。嚴禁私自借閱或將案卷資料帶離辦公室。需摘抄、復印的，須辦理手續。
第三十三條 每年要進(jìn)行一次檔案清理歸檔工作，原則上對上年度的辦結案件材料，要按要求歸并到局辦公室的綜合檔案內保管。檔案資料要實(shí)行專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，要做好防火、防盜、防潮等工作。
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