【精品】中秋節的作文1200字合集八篇
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結1
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
�、僦朴喆髲d管理制度。今年7月以來(lái)，按照市府辦【20XX】78好文件要求，鎮政府成立了便民中心管理委員會(huì )，制定和完善了鎮便民服務(wù)中心運作暫行辦法、工作人員行為規范、內設機構工作職責、、值班制度、會(huì )議制度、安全保衛制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過(guò)制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規范管理、對外樹(shù)立形象的良好效果。
�、陂_(kāi)展“文明窗口、窗口先進(jìn)個(gè)人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導”評比活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展評比先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。
�、劬幹啤斗⻊�(wù)指南》、《收費目錄》等資料，將審批內容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時(shí)限、收費標準進(jìn)行“六公開(kāi)”，增加服務(wù)透明度，使客戶(hù)和群眾滿(mǎn)意。
2、規范管理，加強服務(wù)。
�、偃藛T管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開(kāi)展學(xué)習和教育活動(dòng)，使他們充分認識服務(wù)中心工作的重要性和時(shí)代的緊迫性，進(jìn)一步增強工作責任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理委員會(huì )明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶(hù)咨詢(xún)和監督，強化主體意識，狠抓工作作風(fēng)的轉變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟建設的大局。
�、谵k件管理。服務(wù)中心審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當場(chǎng)辦結；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書(shū)，然后聯(lián)系本部門(mén)在承諾時(shí)限內辦結，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書(shū)到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門(mén)牽頭，相關(guān)部門(mén)協(xié)辦，在承諾時(shí)限內，服務(wù)對象到時(shí)憑通知書(shū)來(lái)服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過(guò)開(kāi)展辦件管理，解決了過(guò)去“能拖則拖”的問(wèn)題。
�、凼召M管理。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的費用，全部按照物價(jià)局和財政局核定的標準收費。收費窗口代收代繳，并在規定的時(shí)限內逐筆、逐級劃撥。
�、芗訌娙粘６讲楹蛥f(xié)調。政府成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)、鎮長(cháng)、鎮書(shū)記為副組長(cháng)、鎮屬各單位為成員的管理委員會(huì )，中心專(zhuān)門(mén)安排二位副職領(lǐng)導負責大廳的'日常監督檢查和協(xié)調工作。通過(guò)巡堂觀(guān)察、隨機詢(xún)問(wèn)服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò )等方式，監督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規范。
3、圍繞經(jīng)濟發(fā)展，做好擴展服務(wù)。
服務(wù)中心堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開(kāi)展配套服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和伸延服務(wù)。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結2
一年以來(lái)，水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協(xié)力共同努力下，認真按照黨委政府會(huì )議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)建新農村為重點(diǎn)，奮力把“中心”建設成為“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務(wù)窗口。截止12月底，中心受理20XX件，辦結20XX件，辦結率100%；即辦件1200件，即辦率100%；承諾件560件，承諾率100%；受理咨詢(xún)3760人次；加蓋行政印章1010件�，F將20XX年中心工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，突出重點(diǎn)
1、認真學(xué)習規服文件，按照上級文件精神及20XX年作風(fēng)整頓年的相關(guān)要求，鄉黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書(shū)記負總責，形成了黨委掛帥，分管領(lǐng)導具體抓，辦公室責任落實(shí)，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開(kāi)學(xué)習會(huì )6次，學(xué)習有關(guān)文件、機關(guān)管理以及行政效能的相關(guān)規定，業(yè)務(wù)培訓會(huì )2次。并深入各村了解、督查村便民服務(wù)室代辦事項的`情況及工作人員的工作態(tài)度、工作責任心、群眾的認知度等方面，為20XX年規范化服務(wù)型政府（機關(guān)）建設工作奠定了良好基礎。
2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿(mǎn)意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實(shí)施事前服務(wù)。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開(kāi)。凡進(jìn)入中心的審批事項、辦理部門(mén)、辦理窗口和辦理人員對外公開(kāi)，申報資料、審批內容和審批程序對外公開(kāi)，審批時(shí)限、承諾事項以及辦理時(shí)限對外公開(kāi)，增強行政審批的公開(kāi)性和透明度。三是事后監督。對進(jìn)入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴格按照《行政許可法》和有關(guān)規定予以統一規范和加強監督管理。
3、鄉、村二級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設扎實(shí)推進(jìn)。今年上班以來(lái)，中心竭力推進(jìn)便民服務(wù)向下延伸和建立村便民服務(wù)室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。中心高度重視便民服務(wù)人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務(wù)能力，舉辦業(yè)務(wù)培訓1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡(luò )建設。截止目前，實(shí)現了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡(luò )互通。四是加強標準化便民服務(wù)室建設。到目前，全鄉各村標準化便民服務(wù)室建設基本完成。
4、創(chuàng )新服務(wù)方式，積極開(kāi)展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)。勞動(dòng)保障窗口開(kāi)展了“優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。針對勞動(dòng)合同、工資協(xié)商等問(wèn)題和現狀進(jìn)行了現場(chǎng)政策解答以及政策指導。
二、改進(jìn)服務(wù)手段，提高服務(wù)品位。
1、強化協(xié)調職能。利用部門(mén)集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“中心”的協(xié)調作用，切實(shí)解決群眾及企業(yè)反映的實(shí)際問(wèn)題。
2、完善制度，提高監控，規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語(yǔ)》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。
3、繼續加強村便民服務(wù)室的業(yè)務(wù)指導，重在群眾知曉率和滿(mǎn)意率下功夫。針對群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，既要做好宣傳解釋?zhuān)�要做好答疑和解決，盡最大可能做到群眾知曉、群眾滿(mǎn)意。
三、強化服務(wù)功能，完善鄉村服務(wù)體系。
1、中心將進(jìn)一步推進(jìn)深化行政審批制度改革和行政服務(wù)創(chuàng )新，積極梳理、規范行政審批事項，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯(lián)動(dòng)的行政服務(wù)體系，提升行政服務(wù)效能。
2、優(yōu)化審批流程，擴大和深化并聯(lián)審批，提高辦事效率。進(jìn)一步加強工作流程的監控，發(fā)揮電子政務(wù)系統的作用，加強制度的執行力，充分發(fā)揮便民服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性，快速推動(dòng)審批流程。改進(jìn)現有行政服務(wù)機制，通過(guò)聯(lián)辦來(lái)簡(jiǎn)化審批環(huán)節，通過(guò)告知承諾的形式，來(lái)縮短審批時(shí)間，通過(guò)審批服務(wù)效率的突破來(lái)帶動(dòng)便民服務(wù)整體效率的提升。
3、強化中心綜合服務(wù)平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務(wù)體系。按照“分類(lèi)設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務(wù)室工作的指導和協(xié)調，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務(wù)室工作人員的業(yè)務(wù)培訓、日常管理、監督考核等制度，進(jìn)一步優(yōu)化鄉、村兩級便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )，加強便民室人員的業(yè)務(wù)指導。
4、強化電子政務(wù)建設，加快推進(jìn)網(wǎng)上審批。中心將進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監察監控。一是加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺建設步伐，實(shí)現中心與各村便民服務(wù)室與區政務(wù)中心的信息互通和資源共享。二是積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理。三是建立網(wǎng)上審批信息平臺，加強對審批流程實(shí)時(shí)監控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行。
總的說(shuō)來(lái)，一年來(lái)的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務(wù)的完成奠定良好的基礎。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結3
一、規范中心管理，強化服務(wù)意識
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運作規范，我們增補、完善了規章制度，并匯編成冊，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評，力爭使中心運轉始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車(chē)停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負擔情況下，落實(shí)專(zhuān)人規范自行車(chē)停放，使中心內、外環(huán)境相適應。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫(xiě)好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫(xiě)上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當獎勵，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀(guān)念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規范了服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準，全面提高公眾滿(mǎn)意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿(mǎn)足每位來(lái)中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結合街道“數字惠民，文化凝人”的工作目標，推出了“窗口服務(wù)評議系統”由前來(lái)辦事的居民對每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測評，以此科學(xué)、有效測評工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監督、市民巡訪(fǎng)團資源，聘請相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監督員，通過(guò)每月對中心進(jìn)行明查暗訪(fǎng)等方式，加強中心行風(fēng)建設工作。為使監督工作更具針對性開(kāi)展，我們還擬定了《江蘇社區事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監督評議表》，根據每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強化服務(wù)熱線(xiàn)輻射功能
1、增強社區服務(wù)熱線(xiàn)與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現內外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢(xún)轄區內有關(guān)衣、食、住、行、娛、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的途徑。黃頁(yè)將轄區內提供的資源歸納為九大類(lèi)別17個(gè)子項，共有585家單位可供居民查詢(xún)和自助服務(wù)，力爭實(shí)現“全、準、快、評”，以努力實(shí)現社區服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線(xiàn)與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監管工作相結合，建立實(shí)有人口數據庫與物業(yè)管轄區域的對應關(guān)系，調整服務(wù)一口受理信息系統，借助于服務(wù)熱線(xiàn)來(lái)電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門(mén)對轄區內的物業(yè)企業(yè)的監管提供依據。
3、增添功能模塊，完善信息系統，服務(wù)類(lèi)包括：按不同人群，分類(lèi)統計服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區服務(wù)系統整合；將兩新組織黨員納入社區服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統平添“兩新”黨組織書(shū)記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢(xún)服務(wù)項目對接工作。事務(wù)類(lèi)包括：完成事務(wù)一口受理平臺增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項目的范圍（新增六項，使咨詢(xún)服務(wù)項目達到125項）；完善內部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項目的流程梳理和整合工作。
三、加強隊伍管理，完善服務(wù)項目建設
1、抓服務(wù)項目建設，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運作階段。社區“一卡通”有效實(shí)現了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的'角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì )得到相應積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區居民得到實(shí)惠。
2、抓隊伍建設，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊伍建設則作為我們的重要工作內容之一來(lái)抓。中心大力開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設，革除各種不文明陋習，養成良好的行為習慣，積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區”的責任感，引導大家充分展現文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細節，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對不同的服務(wù)對象與服務(wù)內容，設置各種人性化的服務(wù)設施，并做到加強管理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎性設施（增放了洗手液、衛生卷紙等），保持清潔、衛生、基本無(wú)異味；加強對殘障人士的無(wú)障礙服務(wù)工作；設置和完善公共服務(wù)設施的導向標識、圖文和指示標牌，要在主要的窗口設置特殊客戶(hù)優(yōu)先通道、問(wèn)詢(xún)處、監督意見(jiàn)箱，放置宣傳手冊，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結4
近年來(lái)，雙橋村社區服務(wù)中心在上級政府的領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，一直在探索著(zhù)親民、為民、便民、富民的有效途徑，堅持以民為本，以“高效、務(wù)實(shí)、便民”為目標，高起點(diǎn)建設，高標準管理，高水平服務(wù)，全力推動(dòng)便民服務(wù)中心的運作，取得了明顯成效。我村便民服務(wù)中心下設有勞動(dòng)和社會(huì )保障、社會(huì )救助、出納、計劃生育、黨員服務(wù)、農業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等七個(gè)窗口�，F將近一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、勞動(dòng)和社會(huì )保障服務(wù)
我們首先是加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。充分利用村宣傳窗口、發(fā)放就業(yè)宣傳資料、勞動(dòng)保障窗口等有效形式，讓群眾能夠了解再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時(shí)掌握就業(yè)信息。二是做好調查摸底工作。對失業(yè)人員及時(shí)上門(mén)走訪(fǎng)，建立健全臺帳，并錄入微機管理。三是積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。為“4050”人員開(kāi)放公益崗位1個(gè)，村清潔工崗位2個(gè)。為自主創(chuàng )業(yè)、自謀職業(yè)、靈活就業(yè)的30人員提供政策咨詢(xún)和服務(wù)。
二、社會(huì )救助服務(wù)
高效抓管理，規范出服務(wù)，實(shí)行開(kāi)放式辦公，切實(shí)做到三個(gè)一：一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結的運行機制，圍繞“便民”二字，做足“服務(wù)”文章，為辦事群眾提供舒適的服務(wù)。本村群眾來(lái)服務(wù)大廳來(lái)申請社會(huì )救助的，我們首先會(huì )了解詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)。如果符合申報條件，按照工作的流程給予辦理。如若不能辦理，耐心告知其原因，下次所需應帶的材料。期間，工作人員上訪(fǎng)過(guò)生活困難的群眾、進(jìn)行過(guò)“慈善一日捐”活動(dòng)、以及慰問(wèn)過(guò)重病住院的百姓，體現黨和政府對弱勢群體的關(guān)懷。截止目前，已發(fā)放慈善助醫9000元，困難人員慰問(wèn)費4500元。
三、黨員服務(wù)
構建黨員之家，服務(wù)黨員群眾，凝聚黨心民心。黨員服務(wù)包括組織關(guān)系遷入、遷出，外來(lái)流動(dòng)黨員管理及黨員咨詢(xún)。為本村黨員辦理各種服務(wù)，今年共計為1人辦理流入、流出黨員辦理組織關(guān)系。
四、計劃生育服務(wù)
大力開(kāi)展政策宣傳，辦理的事項從窗口進(jìn)入，按照群眾的要求，工作人員根據相關(guān)的工作流程給予辦理，辦結后從窗口返回，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，提高服務(wù)功能。今年辦理了生殖健康服務(wù)證3本，共支出四項手術(shù)費1000元，獨生子女費5000元，計生獎勵扶助費6000費，免費發(fā)放避孕藥具12人次。
五、綜合服務(wù)
為提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，雙橋村加大管理力度，出臺三項措施為辦事群眾提供了制度保障。一是明確村支書(shū)親自抓、村主任具體抓的'中心管理體制，由村主任擔任中心主任，下有三名工作人員進(jìn)駐中心，對中心實(shí)行全天候全方位的管理。二是要求中心嚴格遵守崗位責任制、首問(wèn)責任制、來(lái)訪(fǎng)接待制、辦事承諾制、情況報告制、檔案管理制等管理制度。三是要求全體工作人員在接待來(lái)辦事群眾上，真正做到“行群眾之方便”。
一年來(lái)，我們在上級政府的領(lǐng)導下，社區服務(wù)中心運作較好，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。雖然工作還有不足之處，這也是我們來(lái)年需要改進(jìn)的地方。我們相信，在黨的領(lǐng)導下，在鎮政府的關(guān)懷下，在本村群眾的支持下，雙橋村的便民工作將會(huì )開(kāi)展越來(lái)越好。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結5
20xx年在各級政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年4月圓滿(mǎn)完成了20xx年區殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，該項目為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習的平臺，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開(kāi)辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導促進(jìn)作用。
同年6月，圓滿(mǎn)完成20xx年”愛(ài)心飛揚，聚愛(ài)綻放“殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項目，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習和展示自我才華的平臺，把歡樂(lè )與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對象，使他們擁有勇往直前的信心。
同年12月，圓滿(mǎn)完成了殷行街道包頭路睦鄰中心20xx年樂(lè )享睦鄰、精彩在心項目，此項目豐富了殷行街道居民的文化生活。無(wú)障礙電影觀(guān)摩活動(dòng)，使弱勢群體通過(guò)聆聽(tīng)電影感受到世界的豐富并能樂(lè )觀(guān)地面對生活。通過(guò)協(xié)助包頭路睦鄰中心做好信息平臺的維護工作，使居民更方便地了解到包頭路睦鄰中心各項活動(dòng)的`信息，從而增加他們對睦鄰中心各項活動(dòng)的關(guān)注度及參與率。
同年11月，圓滿(mǎn)完成了20xx年區殘聯(lián)居委會(huì )殘疾人委員實(shí)務(wù)培訓，課程通過(guò)系統的實(shí)務(wù)知識學(xué)習，提高居委會(huì )殘疾人委員政策、業(yè)務(wù)能力，掌握殘疾人心理特點(diǎn)和為殘疾服務(wù)工作技巧，打造素質(zhì)型、服務(wù)型、高效型殘聯(lián)工作隊伍的重要舉措，提升殘疾人工作者的整體素質(zhì)，增強殘疾人工作委員的工作責任感和履職能力。
同年4月，中心承接了20xx年區殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目，活動(dòng)為從事或希望了解保健按摩職業(yè)的殘疾人提供系統化、個(gè)性化、人性化的技能指導服務(wù)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。此項目將持續至2018年3月底。
同年7月，我中心承接的控江街道20xx年“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”服務(wù)項目，該項目為視力殘疾人提供系統、專(zhuān)業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛(ài)。
同年9月，中心承接的殷行街道20xx年“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項目圍繞“為豐富殘疾人的文體生活，并打造一支專(zhuān)屬殘疾人的文藝團隊”的根本目標，使他們和健全人一樣無(wú)障礙地參加各類(lèi)文體活動(dòng)，在享受運動(dòng)、愉悅心情的同時(shí)，增強他們對生活的信心。
同年9月，中心承接的五角場(chǎng)鎮20xx年“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項目，本項目旨在打造一支勵志殘疾人文藝團隊，把五角場(chǎng)鎮勵志殘疾人文藝團隊建設成一支有活力、有時(shí)代氣息的文藝團隊。
我中心成立近3年，人事穩定，結構穩固，不斷通過(guò)組織各類(lèi)活動(dòng)，憑借著(zhù)堅定的信心及各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)積累的經(jīng)驗，一定會(huì )將XX的公益事業(yè)做的更好。
下年度工作計劃
一、 20xx年區殘聯(lián)盲人按摩技能提升項目將于4月份結束，我們將為其畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
二、20xx年“視力殘疾人關(guān)愛(ài)”服務(wù)項目將于6月份結束，我們將為其畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
三、繼續殷行街道“韻之粹，凝律動(dòng)”殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)項目的每周活動(dòng)，精心設計各類(lèi)文體活動(dòng)來(lái)豐富殘疾人的日常生活。
四、繼續五角場(chǎng)鎮“五”聚悅四面，唱享“震”八方殘疾人文體服務(wù)項目的每周活動(dòng)，精心設計各類(lèi)文藝活動(dòng)來(lái)豐富殘疾人的日常生活。
五、繼續搭建我中心微信平臺訂閱號，擴大隊伍建設，招募志愿者進(jìn)行每次項目活動(dòng)完成之后的數據收集，積累經(jīng)驗。
六、繼續做好項目資金運作。
社區服務(wù)中心個(gè)人工作總結6
稷下街道社區衛生服務(wù)中心緊緊圍繞上級下達的目標任務(wù)，年內在政府和醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下。認真學(xué)習和貫徹黨的衛生工作指導方針。積極開(kāi)展公共衛生服務(wù)各項工作。努力推進(jìn)社區健康教育，積極開(kāi)展門(mén)診診療工作。年內使社區衛生工作取得了較大的進(jìn)步，現總結匯報如下：
一、公共衛生服務(wù)：
學(xué)習公共衛生服務(wù)規范，推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)工作，年內采購文件柜四件。更新健康檔案4100份。35歲以上成年人初診測血壓4000余人次，測血壓率達到100%。篩查并新建慢性病檔案：高血壓134 人，人均隨訪(fǎng)4次，糖尿病69人，人均隨訪(fǎng) 4次，殘疾人4人。精神病人 3 人，人均隨訪(fǎng)4次。派員學(xué)習計劃免疫工作，考試合格并順利開(kāi)展計劃免疫及社區防疫工作。完成兒童預防接種1321人次。建卡 45張。入幼兒園開(kāi)展較大規模免費計劃免疫工作三次。收本統計、反饋意愿、冷鏈運輸、不良反應監測等工作有序開(kāi)展。無(wú)差錯事故發(fā)生。健康教育宣傳欄更新12版次，健康資料播放10版次，新編印刷健康教育處方12種，計2萬(wàn)余份。發(fā)放健康教育處方1萬(wàn)余份。室外健康教育宣傳10場(chǎng)次。宣傳條幅懸掛20余批次。社區協(xié)管巡查學(xué)校2次。配合臨淄電視臺錄制健康社區節目三期。
二、門(mén)診統籌簽約工作：
借門(mén)診統籌簽約之際大力做好社區工作宣傳，編制印刷社區業(yè)務(wù)職能及統籌宣傳資料4000份。入戶(hù)發(fā)放資料2000余份。附近社區張貼宣傳資料200余份。引導居民到社區簽約，年內簽約人數突破七千人。因為工作積極，成績(jì)突出，被醫保處定為基本醫療保險門(mén)診統籌按人頭付費結算試點(diǎn)單位。積極學(xué)習并培訓人員搞好門(mén)診統籌報銷(xiāo)工作。20XX年3月1日，本中心在區內率先開(kāi)展門(mén)診統籌報銷(xiāo)，年內門(mén)診統籌報銷(xiāo)醫院墊付額達到55057元�；菁昂灱s居民2035人。準備工作期間，正值醫院程序試運行，專(zhuān)業(yè)人員無(wú)暇顧及社區，我們不等不靠，電腦改裝，鋪設網(wǎng)線(xiàn)，改造收款臺，改造一桌兩機等基礎工作，均親手完成。節約了醫院人力和物力。
三、門(mén)診工作。
年內門(mén)診就診人次達到9802人。輸液3200余人次。肌注901人次。完成吸氧163人次。清創(chuàng )縫合12人次，換藥41人次。出診38人次。免費查血糖112人次，免費查心電圖25人次�；舅幤凡少徣霂�331批次，入庫量346490元。出庫量達到333611元。年內發(fā)生輸液不良事件8次。其中過(guò)敏反應6次，均經(jīng)對癥處理痊愈。輸液中發(fā)生嚴重呼吸困難2人次，均及時(shí)對癥處理并轉到就近急救中心。門(mén)診發(fā)現低鉀重癥并護送轉診1人。不良事件和重癥患者均得到妥善處理，年內我中心無(wú)差錯、投訴等發(fā)生。
四、日常管理工作。
積極應對突發(fā)公共衛生事件，完善應急指揮體系和制度建設。完善項目管理和規章制度建設，各項服務(wù)責任到人。新建規章制度，操作規范等12版并裝裱上墻。使我們的工作向和管理向規范化邁進(jìn)了一大步。新建無(wú)障礙通道一處，方便了病人就醫。改建門(mén)診風(fēng)門(mén)一處，減少了蚊蠅進(jìn)入治療室的'幾率，改善了就醫環(huán)境。門(mén)診工作是我們工作的陣地，也是展示醫院形象的窗口。我們安排專(zhuān)人在傳達室值班，并負責門(mén)診衛生工作。衛生消毒，被服送洗，文件取送，耗材申領(lǐng)，醫療垃圾轉運等工作正常運轉。保證了居民良好的就醫環(huán)境。各崗位人員不定期考核和應急演練，確保崗位工作安全。
水費、電費、物業(yè)費、房租費按時(shí)交納。愛(ài)護公共財產(chǎn)，定期清點(diǎn)維護公有物資。年內，電力維護維修2批次。確保了冷鏈安全運轉，和日常照明需求。水管維修7批次，杜絕跑冒滴漏等浪費現象。協(xié)調疏通下水道5批次。暖氣維修1次。地板崩裂維修2批次。門(mén)廳漏雨維修1次。做好用水用電和防火安全防范。確保公共財產(chǎn)和人身安全。
五、藥品集中采購。
山東省藥品集中采購是基本藥品流通工作的一件大事。我中心認真學(xué)習政策，按時(shí)簽訂藥品集中采購合同。確定藥品配送企業(yè)。努力克服條件差，電腦落后，網(wǎng)速慢等不利因素，認真學(xué)習軟件及電腦操作。積極響應黨和政府號召，第一時(shí)間（20XX年7月1日）發(fā)出網(wǎng)上訂單，開(kāi)展基本藥物網(wǎng)上集中采購工作，把優(yōu)質(zhì)低價(jià)基藥作為臨床首選，把黨的惠民政策落到實(shí)處，努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題，半年內網(wǎng)上完成訂單采購93480元。
六、中醫藥進(jìn)社區。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極推進(jìn)中醫藥進(jìn)社區工作。
摸索工作，探索拓寬服務(wù)。從整理中藥櫥，編制噴繪斗譜，采購調劑臺，中藥庫存貨架，煎藥電磁爐、藥液封口配套設施等基礎設施開(kāi)始，到市場(chǎng)調查，采購進(jìn)貨，全新資料輸入電腦。聘請專(zhuān)家，培訓劃價(jià)人員到各崗位能滿(mǎn)足日常工作，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力。年內，順利開(kāi)展了中醫專(zhuān)家門(mén)診。積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，利用業(yè)余時(shí)間為居民提供針灸拔罐等中醫診療服務(wù)，受到居民好評。為了準備中醫特色社區，在不增加醫院投入的情況下，我們自行改造西藥、中成藥藥品櫥，使藥品櫥可擺放數量增加數十種。
七、檢查、報表、會(huì )議和學(xué)習。年內完成山東省城市社區衛生工作進(jìn)展情況月報表12份。
深化醫藥衛生體制改革進(jìn)展月度數據表12份。其他衛生工作調查表10份。醫院財務(wù)報表（出庫、入庫、醫保、門(mén)診統籌等）48批次。醫保門(mén)診基藥刷卡銷(xiāo)售臺賬12份。迎接省級檢查一次，市級檢查3次，區衛生檢查5次。防疫檢查6次。衛生城檢查2次，戒煙檢查2次。心理咨詢(xún)室檢查1次。藥品抽檢1次。公共衛生服務(wù)規范培訓學(xué)習（市區各一天）2天。醫療機構檢驗學(xué)習1天。醫療機構負責人培訓1天。防疫培訓14天。社區常見(jiàn)病培訓1天。門(mén)診統籌動(dòng)員會(huì )1天�；鶎俞t療改革動(dòng)員會(huì )1天。
八、存在的各類(lèi)問(wèn)題。
1、職工嚴重缺編（中心核定工作人員為21人，醫院擬定工作人員5人，實(shí)際在崗9人。）導致公共服務(wù)不到位，人員無(wú)資質(zhì)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)達不到服務(wù)要求，孕產(chǎn)婦管理，新生兒隨訪(fǎng)工作無(wú)法開(kāi)展。
2、管理合同執行滯后，撥款到位不及時(shí)。職工工資無(wú)力下發(fā)，日常業(yè)務(wù)勉強維持，各崗位工作積極性不夠。
3。醫師崗位缺編，不能倒班，長(cháng)時(shí)間加班，面對日常日益增長(cháng)的門(mén)診就醫需求（20XX年門(mén)診3414人，20XX年門(mén)診9802人，外加門(mén)診新簽約7012人），外加公共服務(wù)，偶加上級檢查，難免迎接不暇，如遇接待不周，還請領(lǐng)導包涵。
一年的社區執業(yè)工作已經(jīng)結束，在這個(gè)小舞臺上我充分施展了個(gè)人才能，鍛煉了身心，磨練了意志，增長(cháng)了經(jīng)驗，獲益很多。終于如期完成了各項任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離各級政府和領(lǐng)導及人民的要求還有一定差距，希望得到領(lǐng)導批評指正，并在以后工作中加以解決。對服務(wù)中心現存問(wèn)題，望得到領(lǐng)導幫助支持，以便做好下一步工作。
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