尊重自己的對手作文100字

郵政局局長(cháng)個(gè)人述職報告

　　一、按照現代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與活動(dòng)。

　　1、改革勞動(dòng)用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動(dòng)用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現勞務(wù)派遣制，勞動(dòng)合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營(yíng)業(yè)員規范服務(wù)實(shí)施細則》等管理辦法，提出了“三個(gè)末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來(lái)累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動(dòng)用工氛圍。

　　2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂(lè )相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線(xiàn)，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。六年來(lái)，全縣郵政累計有個(gè)勞務(wù)工走上了支局長(cháng)、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長(cháng)周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，XX年被任命為仙子腳支局長(cháng)，在他的帶領(lǐng)導下，年來(lái)，仙子腳支局發(fā)生了顯著(zhù)的變化，成功擠身全市一類(lèi)支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬(wàn)元，保費額累計完成 萬(wàn)元，農資分銷(xiāo)累計完成收入 萬(wàn)元，幾項指標均創(chuàng )歷史最好水平。

　　3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開(kāi)，在全縣各農村支局都建立了會(huì )計、出納、支局長(cháng)共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開(kāi)差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長(cháng)。更為重要的是，從XX年年以來(lái)，我局開(kāi)始對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負責人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負責人充分的二級考核權。該考核實(shí)行兩年多來(lái)，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著(zhù)的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動(dòng)效率大大提高，員工收入顯著(zhù)提高，據統計網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅為元，比XX年降低了元，而勞動(dòng)生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達 萬(wàn)元/人，比XX年底增加了 元。

　　二、以經(jīng)營(yíng)工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作健康發(fā)展。

　　經(jīng)營(yíng)效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )有活動(dòng)與動(dòng)力。六年來(lái)，我們按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，堅持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以市場(chǎng)為導向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。

　　1、立足一個(gè)“包”字，經(jīng)營(yíng)承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權。通過(guò)經(jīng)營(yíng)大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來(lái)，各農村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達萬(wàn)元。特別是支局，截止09年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達萬(wàn)元，六年累計凈增余額萬(wàn)元，年均凈增余額達萬(wàn)元。

　　2、突出一個(gè)“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為 %。為認真調整結構，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，我局結合道縣實(shí)際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業(yè)務(wù)規模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類(lèi)、速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)年的調整，取得了明顯的成績(jì)。200 年，我局金融類(lèi)、郵務(wù)類(lèi)及速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止2010年底，三項指標占比調整為：：：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個(gè)百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為2010年底的%;保費額從年底的萬(wàn)元上升為2010年底的萬(wàn)元;函件收入從 年底的萬(wàn)元上升為2010年底的萬(wàn)元;農資分銷(xiāo)收入從 年底的 萬(wàn)元上升為2010年底的 萬(wàn)元。

　　3、強化一個(gè)“代”字，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營(yíng)行業(yè)大客戶(hù)。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營(yíng)工作：即20%的客戶(hù)創(chuàng )造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強化了與移動(dòng)、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統大客戶(hù)的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來(lái)，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬(wàn)元，與移動(dòng)公司合作，累計放號個(gè)，代收話(huà)費萬(wàn)元;與電力局合作，累計代收電費萬(wàn)元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬(wàn)元，教育期刊碼洋萬(wàn)元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬(wàn)元。據統計，僅上述大客戶(hù)，六年來(lái)累計我局增加收入萬(wàn)元。另一方面，努力經(jīng)營(yíng)政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個(gè)項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶(hù)高達萬(wàn)戶(hù)，年代發(fā)金額高達 億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬(wàn)元，能為企業(yè)創(chuàng )收 萬(wàn)元。

　　4 、抓好一個(gè)“建”字，渠道建設搶市場(chǎng)。堅持“誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長(cháng)廊，讓部分支局長(cháng)先富起來(lái)”的指示，堅持將農資分銷(xiāo)作為農村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來(lái)抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個(gè)，店均銷(xiāo)售額萬(wàn)元;形象店 個(gè)，店均銷(xiāo)售額 萬(wàn)元;三農服務(wù)站 個(gè)，站均銷(xiāo)售額 萬(wàn)元。通過(guò)渠道建設，我局三農業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉變，今年以來(lái)，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng) %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來(lái)累計建設社區代辦站個(gè)，新增代收費 萬(wàn)元、代放號 個(gè)，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來(lái)，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶(hù)。

　　5、落實(shí)一個(gè)“創(chuàng )”字，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新拓市場(chǎng)。 一是加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設。我們堅持“長(cháng)期發(fā)展、服務(wù)增效”的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施“貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)”工程，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)團隊的帶動(dòng)與示范作用，陸續成立了旭飛營(yíng)銷(xiāo)團隊和巾幗營(yíng)銷(xiāo)團隊，累計開(kāi)發(fā)項目 個(gè)，實(shí)現收入 萬(wàn)元。二是抓好專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，縣局專(zhuān)門(mén)出臺了相關(guān)政策，鼓勵專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，各生產(chǎn)中心均為本專(zhuān)業(yè)項目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，鼓勵各生產(chǎn)中心主動(dòng)向市場(chǎng)搶飯吃。如函件專(zhuān)業(yè)，主動(dòng)要求搞承包制度，僅2010年就開(kāi)發(fā)賀卡萬(wàn)元，全年完成函件收入萬(wàn)元，創(chuàng )歷史最好水平。如農資專(zhuān)業(yè)，實(shí)行項目提成制度，有效地激發(fā)了中心的積極性，創(chuàng )造性地提出了“認購”制的發(fā)展思路，鼓勵員工搶市場(chǎng)搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開(kāi)了農資招標認購會(huì )，現場(chǎng)認購金額達萬(wàn)元，農資業(yè)務(wù)也因此迅速發(fā)展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷(xiāo)售保得生物有機肥噸，農藥萬(wàn)元，創(chuàng )歷史新高。三是繼續抓好全員營(yíng)銷(xiāo)。為培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的同時(shí)，通過(guò)政策鼓勵，繼續抓好了全員營(yíng)銷(xiāo)競賽。六年來(lái)，我局累計“主人杯”競賽創(chuàng )收萬(wàn)元，員工年均主人杯創(chuàng )收萬(wàn)元，全縣98%以上的員工都能完成個(gè)人主人杯競賽任務(wù)。在主人杯競賽中，還涌現了一批優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員，有的還成為全市、全省郵政系統的協(xié)儲狀元。

　　三、堅持以人為本，加強管理，提升企業(yè)品質(zhì)。

　　企業(yè)決戰在市場(chǎng)，市場(chǎng)勝負看管理。為抓好企業(yè)管理，我局立足道縣局實(shí)際，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以人為本，以管理促發(fā)展。進(jìn)行了多方面的努力。

　　1、強化基礎管理，提升企業(yè)管理品質(zhì)。前后出臺和完善了三人民主理財、招待費、會(huì )議費、車(chē)輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網(wǎng)點(diǎn)基本臺賬管理等10余個(gè)管理辦法，堅持以制度管人，對企業(yè)管理起了較好的促進(jìn)作用

　　2 、加強會(huì )計核算，提高財務(wù)管理水平。一是堅持開(kāi)展“增收節支”活動(dòng)，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車(chē)輛管理、電話(huà)費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會(huì )計稽查，確保收入的真實(shí)性和完整性。三是努力盤(pán)活資產(chǎn)，六年來(lái)累計盤(pán)活資產(chǎn)萬(wàn)余元。

　　3、狠抓安全生產(chǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失。六年來(lái)，我們牢固樹(shù)立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的安全環(huán)境。我們落實(shí)了安全生產(chǎn)目標責任制，與各部門(mén)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)。突出了資金、車(chē)輛、人身、消防安全管理，并經(jīng)常性進(jìn)行突擊檢查、夜查;開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。六年來(lái)，未發(fā)生任何重大安全生產(chǎn)事故。

　　4、加強精神文明和企業(yè)文化建設，提高企業(yè)凝聚力。 一是發(fā)揮領(lǐng)導班子的核心作用，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，堅持局務(wù)公開(kāi)制度和民主評議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設，促使領(lǐng)導班子的凝聚力、戰斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務(wù)教育，轉變員工觀(guān)念，堅定員工發(fā)展才是硬道理的信念。三是加強作風(fēng)建設，深入學(xué)習“三個(gè)代表”及“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”等重要思想，大力解決執行力不高的問(wèn)題。四是堅持以人為本，積極倡導建設學(xué)習型企業(yè)，鼓勵員工學(xué)習“充電”，多次對中層干部進(jìn)行了系統培訓，將培訓重點(diǎn)放在學(xué)習企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策的知識上，并且強調對團隊精神的培育。五是充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁紐帶作用，積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，以職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式把上級的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動(dòng)之中。同時(shí)，認真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了勞動(dòng)競賽和合理化建議征集活動(dòng)，組織各種文體活動(dòng)，豐富了員工的文化生活。六是為職工辦實(shí)事，認真解決職工的實(shí)際問(wèn)題，六年來(lái)累計為職工辦實(shí)事件。

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