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3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結（精選27篇）
經(jīng)歷了充滿(mǎn)意義的活動(dòng)后，我們會(huì )積累一些相應的經(jīng)驗，這時(shí)候做好活動(dòng)總結是十分重要的。那么什么樣的活動(dòng)總結才合適呢？下面是小編為大家整理的3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 1
主要內容：為了貫徹20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)“消費·發(fā)展”的主題，切實(shí)搞好宣傳活動(dòng)，增強我們學(xué)生對依法維護自身合法權益的意識，增強我們學(xué)生服務(wù)社會(huì )奉獻社會(huì )的意識，同時(shí)增強我們學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力，我們水環(huán)學(xué)院分團委社會(huì )實(shí)踐部主動(dòng)聯(lián)系省消費者協(xié)會(huì )，以志愿者的身份和省消費者協(xié)會(huì )共同舉辦了20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)。
在此次活動(dòng)中，省消費者協(xié)會(huì )共邀請了10余家廳、局部門(mén)，另外還有10余家質(zhì)檢部門(mén)、10余家企業(yè)代表，以及我們水環(huán)學(xué)院參加了此次活動(dòng)。
3月15日我們水環(huán)學(xué)院派出了30名晨曦志愿者參加了此次活動(dòng)。主動(dòng)幫助吉林省消費者協(xié)會(huì )布置活動(dòng)會(huì )場(chǎng)，清掃會(huì )場(chǎng)。我們學(xué)生還幫助省消費者協(xié)會(huì )的工作人員發(fā)放宣傳單、便民手冊等。并主動(dòng)引導一些有問(wèn)題需要咨詢(xún)的市民到服務(wù)臺。我們還向廣大市民宣揚樹(shù)立牢固“科學(xué)消費”的新理念，不斷提高自我保護意識，自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個(gè)成熟理性的消費者。同時(shí)，注意用法律武器維護自己的合法權益。
通過(guò)這次3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，不僅增強了我們學(xué)生對依法維護自身合法權益的意識，增強了我們學(xué)生服務(wù)社會(huì )奉獻社會(huì )的意識，同時(shí)也增強了我們學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力，使我們學(xué)生獲益匪淺。而且由于我們的'出色表現，使我們學(xué)校深受吉林省消費者協(xié)會(huì )乃至社會(huì )各界的一致好評。為我們學(xué)校爭得了榮譽(yù)。這次活動(dòng)能夠取得這么圓滿(mǎn)的成功，主要是由于我們學(xué)校、水環(huán)學(xué)院各級領(lǐng)導、老師對我們的大力支持，吉林省消費者協(xié)會(huì )對我們的信任與支持。同時(shí)和校團委、水環(huán)學(xué)院的分團委正確的領(lǐng)導，以及全體志愿者的積極配合也是密不可分的。我們水環(huán)學(xué)院一定會(huì )再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，爭取以后組織更多更好的活動(dòng)。最后我們還和省消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)合影留念。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 2
根據《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監局20xx年“315”國際消費者權益保護日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級結合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細化工作內容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果�，F將開(kāi)展情況總結如下。
一、加強質(zhì)量信息發(fā)布
(一)召開(kāi)“315” 主題新聞通氣會(huì )。3月10日，通過(guò)專(zhuān)題新聞通氣會(huì )向媒體預報“315”期間質(zhì)監活動(dòng)安排，并通報了全省質(zhì)監系統2015年執法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應急救援處置平臺建設及電梯困人應急救援處置情況。貴陽(yáng)電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報、貴州都市報等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行了相關(guān)報道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機電技術(shù)專(zhuān)家和13家較大規模電線(xiàn)電纜生產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì )，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì )議內容。三是聯(lián)合貴州衛視百姓關(guān)注欄目，邀請專(zhuān)家拍攝制作了以電源插座、電線(xiàn)電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內容的“315說(shuō)質(zhì)量”專(zhuān)題節目3期，連續在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì )。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì )》。在晚會(huì )上向觀(guān)眾報告了2015年主要工作成績(jì)以及20xx年工作措施，讓市民對質(zhì)監工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì )還對特種設備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì )突出了質(zhì)監特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
二、開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)
(一)深入開(kāi)展“質(zhì)檢利劍”、“農資打假下鄉行動(dòng)”等專(zhuān)項執法行動(dòng)，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資、建材、汽車(chē)及其配件、特種設備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類(lèi)質(zhì)量違法違規行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元，查辦大要案件5件。
(二)開(kāi)展“315”安全銷(xiāo)毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷(xiāo)毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來(lái)的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細菌和有害微生物，會(huì )極大地危害人體健康。執法人員還走訪(fǎng)南明區在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進(jìn)行了現場(chǎng)處置。
三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線(xiàn)宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問(wèn)題，對受理的'群眾舉報投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話(huà)、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結349起，辦結率88%。通過(guò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò )向全省手機用戶(hù)中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條。同時(shí)，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車(chē)執法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線(xiàn)進(jìn)行維權，著(zhù)力提升消費者的質(zhì)量安全意識，努力營(yíng)造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當天全系統各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)�，F場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份，宣傳珠寶、白酒、電線(xiàn)、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現場(chǎng)咨詢(xún)1200人次，介紹常見(jiàn)消費侵權行為和表現形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益;對血壓計、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結合職能特點(diǎn)，對企業(yè)開(kāi)展名牌培育幫扶指導、標準自我聲明服務(wù)活動(dòng)。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 3
為進(jìn)一步倡導誠實(shí)守信的和諧社會(huì )理念與氛圍，增強我市企業(yè)、個(gè)體戶(hù)誠信經(jīng)營(yíng)的誠信意識，維護市場(chǎng)交易和消費安全，為消費者營(yíng)造放心消費環(huán)境，深入開(kāi)展20xx年“315國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費維權體系和能力現代化建設，緊密?chē)@20xx“攜手共治 暢享消費”年主題，積極構建維權共治新格局，努力開(kāi)創(chuàng )消費維權新局面，韶關(guān)市消委會(huì )聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作，現總結如下：
一、認真開(kāi)展新《消法》及相關(guān)配套規章宣傳活動(dòng)
充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)和送法進(jìn)農村(社區)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門(mén)處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì )對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì )共同學(xué)習新《消法》及配套規章的良好氛圍，共同保護消費者合法權益。
二、召開(kāi)“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì )
加強與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò )媒體等，召開(kāi)以消費維權為主要內容，同時(shí)涵蓋工商部門(mén)職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì )，強化消委會(huì )與工商部門(mén)在消費維權等各項工作情況和深度報道，讓消費者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
三、組織開(kāi)展“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動(dòng)
為紀念“3.15國際消費者權益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治 暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì )聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年?yáng)|街愛(ài)情廣場(chǎng)舉辦大型現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長(cháng)王偉陽(yáng)、市委宣傳部常務(wù)副部門(mén)李曉林、市工商局局長(cháng)歐新全等領(lǐng)導同志的親臨現場(chǎng)參加活動(dòng)、指導工作，并作了重要講話(huà);26家政府職能部門(mén)、社會(huì )組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規咨詢(xún);活動(dòng)現場(chǎng)為2014年度“消費維權之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現場(chǎng)活動(dòng)通過(guò)開(kāi)展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費維權知識有獎問(wèn)答、向群眾提供法律法規咨詢(xún)、現場(chǎng)受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學(xué)的消費理念和消費安全知識，提高消費者的'法律意識和維權意識，倡導企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費者權益,呼吁維護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任，營(yíng)造出濃厚、和諧的“3.15”節日氛圍�；顒�(dòng)現場(chǎng)向群眾派發(fā)各類(lèi)等法律法規宣傳資料5500多份，現場(chǎng)受理消費投訴28宗�；顒�(dòng)期間，市打私辦、市食藥監局、市財政局等職能部門(mén)，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對20xx年以來(lái)查獲的7批無(wú)合法來(lái)源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無(wú)害化銷(xiāo)毀處理。
四、在公眾媒體平臺開(kāi)設專(zhuān)欄專(zhuān)版開(kāi)展宣傳
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動(dòng)主題、紀念“315國際消費者權益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》，發(fā)布消費警示、刊登典型維權案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費者送去維權知識，提升維權視野，進(jìn)一步引導廣大消費者科學(xué)安全消費。在《韶城一周》開(kāi)設315專(zhuān)版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專(zhuān)欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區別，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 4
“3·15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導下，按照省局的工作部署，結合我市實(shí)際，組織開(kāi)展了廣泛深入、安全高效，簡(jiǎn)約有序的`紀念“3·15”國際消費者權益日大型宣傳月活動(dòng)。全市工商系統共出動(dòng)執法人員x人次，設立宣傳咨詢(xún)活動(dòng)點(diǎn)x個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)輛x臺次，制作板面、條幅等宣傳標語(yǔ)x條，印發(fā)宣傳資料x(chóng)份，接受宣傳人員x人次,受理消費者咨詢(xún)投訴x件,調處消費者糾紛9起,為消費者挽回經(jīng)濟損失x萬(wàn)元。高平、陽(yáng)城縣、沁水縣（市）黨政領(lǐng)導共9人參加現場(chǎng)紀念活動(dòng)�；顒�(dòng)整體成效顯著(zhù)，社會(huì )反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評�，F就紀念活動(dòng)工作情況總結如下：
一、部署有序,主題突出。
為了確保宣傳活動(dòng)高效有序，我局制定下發(fā)了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)實(shí)施方案》，全面安排部署活動(dòng)。一是要求活動(dòng)突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內容以新《消保法》及配套法規規章為主線(xiàn)，重點(diǎn)宣傳國家工商總局制定實(shí)施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門(mén)消費維權工作成果。
各縣（市）、區工商局也制定了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)實(shí)施方案》，使紀念活動(dòng)得以有序的展開(kāi)。
二、紀念活動(dòng)形式多樣，內容豐富多彩,社會(huì )效果顯著(zhù)。
為了達到宣傳效果，全市工商系統在當地政府統一領(lǐng)導下，因地制宜，采取召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、座談會(huì )、培訓會(huì )、演講會(huì )、設立咨詢(xún)服務(wù)臺，利用廣播電視和報紙開(kāi)設“3·15”專(zhuān)版，舉辦現場(chǎng)晚會(huì )等多種形式，開(kāi)展了內容豐富多彩紀念活動(dòng)。宣傳成效顯著(zhù)，社會(huì )反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀念活動(dòng)有：3月10日召集市區內從事家用汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集體約談，64家參會(huì )企業(yè)簽署《家用汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)誠信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》。3月14日組織召開(kāi)《新聞發(fā)布會(huì )》,x余人參會(huì )，晉城電視臺、太行日報、晉城在線(xiàn)的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場(chǎng)作了報道。3月15日與晉城電視臺、質(zhì)監、藥監、消協(xié)等單位共同舉辦了紀念3·15大型電視現場(chǎng)直播晚會(huì )，揭露消費黑幕，解答消費者維權知識，普及消費維權法規，表彰維權先進(jìn)工作人員,工商系統2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿廣場(chǎng)舉行紀念3·15國際消費者權益日大會(huì ),現場(chǎng)接受咨詢(xún)服務(wù)x余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料x(chóng)余份，43家馳名商標和著(zhù)名商標企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機關(guān)全體人員參與現場(chǎng)活動(dòng)。3月14日在太行日報刊登3.15專(zhuān)版,引導消費者理性消費，督促企業(yè)自律。
3·15期間，城區分局、開(kāi)發(fā)區分局在市區繁華地段設立宣傳咨詢(xún)活動(dòng)點(diǎn)5個(gè)點(diǎn)、出動(dòng)宣傳檢查人員65人，x人次現場(chǎng)接受宣傳咨詢(xún)。高平市局在《高平新聞》報開(kāi)設3·15專(zhuān)版，展示維權成果、宣傳維權法律法規。高平市局3月11日，依法銷(xiāo)毀貨值x余萬(wàn)元的假冒偽劣商品。陵川縣局制作電視節目1期，宣傳《新消保法》及配套法規。陽(yáng)城縣局通過(guò)縣電視臺、商場(chǎng)（超市）顯示屏、流動(dòng)廣告車(chē)播放消費維權公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權理事單位，3月15日在縣城樹(shù)理廣場(chǎng)舉行大型現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。澤州縣局繼續推進(jìn)“12315消費維權服務(wù)站”建設，3·15期間再建站10個(gè)。
三、組織領(lǐng)導有方，確保高效安全。
為了確�；顒�(dòng)安全有序，我局在制定《活動(dòng)實(shí)施方案》的同時(shí)，要求各局針對3·15當天現場(chǎng)活動(dòng)要制定具體的工作安排，落實(shí)人員和應急處理預案。如:市局3·15當天現場(chǎng)活動(dòng)制定了具體工作安排，成立3·15應急分隊，從現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領(lǐng)導各包一塊，確�；顒�(dòng)高效安全。各縣（市、區）局也制定了相應現場(chǎng)活動(dòng)工作安排預案，成立現場(chǎng)活動(dòng)應急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個(gè)紀念活動(dòng)高效、安全無(wú)事故。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 5
接過(guò)旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開(kāi)始了首次消費體驗活動(dòng)。這是昨天上午我縣開(kāi)展20xx年紀念·1國際消費者權益日廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)的環(huán)節之一。該活動(dòng)旨在進(jìn)一步增強全社會(huì )對消費者權益保護工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權年主題是“品質(zhì)消費美好生活”�！叭绾巫R別假產(chǎn)品？”“買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權？”在活動(dòng)現場(chǎng)，市場(chǎng)監督管理、宣傳部、質(zhì)監、衛生、住建、農經(jīng)、煙草、旅游等20多個(gè)部門(mén)設立了宣傳咨詢(xún)臺，懸掛宣傳標語(yǔ)，展出宣傳牌，為市民提供咨詢(xún)服務(wù)，把消費者維權服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現場(chǎng)接受消費者的投訴，整個(gè)活動(dòng)共接受消費者咨詢(xún)412人次，發(fā)放各類(lèi)資料x(chóng)余份。
活動(dòng)中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費示范單位創(chuàng )建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng )建承諾橫幅上進(jìn)行了公開(kāi)簽名，銀泰同時(shí)建立了萬(wàn)元的先行賠付基金，公開(kāi)承諾消費者合法權益受損時(shí)將實(shí)行極簡(jiǎn)快速賠付�；顒�(dòng)現場(chǎng)對市級先進(jìn)消費維權聯(lián)絡(luò )站及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了頒獎。
當天活動(dòng)中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開(kāi)展一系列消費教育活動(dòng)，逐步建立起“依靠群眾、社會(huì )參與、預防為主、就地解決”的`消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮（街道）食安辦主任0多人，一起實(shí)地體驗銀泰餐飲消費。
在活動(dòng)“慧眼識真品”中，現場(chǎng)觀(guān)眾踴躍參與，明辨煙草、酒類(lèi)的真假，并現場(chǎng)搶答科學(xué)消費知識問(wèn)答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 6
為加強消費維權法律法規和科學(xué)消費理念的宣傳，切實(shí)保護消費者的合法權益，營(yíng)造健康、安全和和諧的消費環(huán)境，20xx年3月10日百色市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，20xx年03月16日-企業(yè)管理協(xié)會(huì )-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )我們百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )的部分會(huì )干前去參與其中，協(xié)助是工商局開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)。
此活動(dòng)圍繞“消費與安全”為主題，結合實(shí)際，周密部署，使宣傳活動(dòng)呈現出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費者權益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權益。同時(shí)也磨練了會(huì )干與人的交際能力，體會(huì )勞動(dòng)者的'辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負責人與參與活動(dòng)的會(huì )干合影，見(jiàn)證了我們20xx年03月16日-企業(yè)管理協(xié)會(huì )-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )共同的努力，豐富了我們協(xié)會(huì )的活動(dòng)經(jīng)驗。
通過(guò)這次的活動(dòng)參與，極大的增強
了民眾的維權意識，有利于他們樹(shù)立正確的、合理的消費觀(guān)念，同時(shí)也增強了我們大學(xué)生在消費行為中的維權意識，學(xué)會(huì )了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權益。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 7
20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來(lái)臨，為進(jìn)一步組織和開(kāi)展好各項宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區工商和市場(chǎng)監管部門(mén)一年來(lái)消費者權益保護工作取得的成效，營(yíng)造安全放心消費環(huán)境，自治區工商局提前部署開(kāi)展“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)。
一是集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。自治區工商局將聯(lián)合自治區消費者協(xié)會(huì )在銀川市光明廣場(chǎng)設立自治區活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，集中開(kāi)展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費在寧夏”活動(dòng)，現場(chǎng)受理消費者咨詢(xún)、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì )，展示2017年消費維權工作成果，解讀2017年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費黑幕、開(kāi)展消費維權宣傳。召開(kāi)“品質(zhì)消費 美好生活”年主題座談會(huì )，圍繞“如何推動(dòng)消費品質(zhì)升級”“如何讓消費引領(lǐng)美好生活”等議題開(kāi)展座談?dòng)懻�，推�?dòng)消除影響消費升級的`制度障礙，更好服務(wù)消費品質(zhì)提升。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，公布2017年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結果、十大消費投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗結果、通訊運營(yíng)企業(yè)消費者滿(mǎn)意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動(dòng)創(chuàng )建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、微信等主流媒體和新媒體，開(kāi)辟專(zhuān)題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開(kāi)設“3·15”紀念宣傳專(zhuān)題和全區流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結果發(fā)布專(zhuān)欄，編印家用電器、家用汽車(chē)、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。
二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營(yíng)者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)開(kāi)展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實(shí)現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問(wèn)題，防止采取極端行為。
三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場(chǎng)執法檢查，以消費量大、消費者關(guān)注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會(huì )影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質(zhì)量線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管要求，提高網(wǎng)絡(luò )交易商品質(zhì)量監管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費者合法權益。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 8
在“315”國際消費者權益保護日到來(lái)之際，為扎實(shí)開(kāi)展“六五”普法宣傳教育活動(dòng)，加強消費者的維權意識，提高廣大群眾的法制觀(guān)念，圍繞中國消費者協(xié)會(huì )公布的20xx年“新消法、新權利、新責任”這一主題，大學(xué)東路司法所在萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)展了保護消費者合法權益的法制宣傳活動(dòng)。
今年是第28個(gè)國際消費者權益日，“消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動(dòng)的目的是：一是提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過(guò)程中，人身權和財產(chǎn)權不受損害;二是增強節約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長(cháng)遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益;四是樹(shù)立科學(xué)、合理的消費觀(guān)念，使消費行為符合安全消費的要求，通過(guò)消費者的選擇推動(dòng)行業(yè)規范發(fā)展，更好地保障消費者安全權益。結合這一主題，本次法制宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳單200余份，提高了轄區群眾的`消費維權意識與消費安全意識，還現場(chǎng)向轄區群眾講解關(guān)于購買(mǎi)到假冒偽劣商品后如何運用法律武器進(jìn)行維權的知識。同時(shí)我司法所利用自身法律專(zhuān)業(yè)知識為群眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等，內容涉及《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《侵權法》等，現場(chǎng)解答法律咨詢(xún)20余人次，司法所工作人員的耐心、細心、貼心的法律服務(wù)獲得了轄區廣大群眾的好評。
本次消費宣傳活動(dòng)取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權的同時(shí)，提高了消費者的維權意識和法制觀(guān)念。
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為開(kāi)展好今年的“3·15”系列，主管部門(mén)省工商局的領(lǐng)導高度重視，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )，對開(kāi)展“3·15”系列活動(dòng)進(jìn)行研究，提出要求。省消委秘書(shū)處根據主管部門(mén)領(lǐng)導的要求，精心制訂了“3·15”系列活動(dòng)，提交省消委常委會(huì )研究，常委會(huì )就如何開(kāi)展好今年的“3·15”系列宣傳紀念活動(dòng)提出了要求和建議：
1、為使活動(dòng)深入民心，擴大宣傳效果，使“3·15”更上一個(gè)層次，在全省范圍內組織開(kāi)展一次消費維權法律知識競賽，要求全社會(huì )廣泛參與；
2、紀念活動(dòng)要圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結合當前我省消費維權中出現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)把“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會(huì )和諧”落到實(shí)處；
3、活動(dòng)要凸現我省維權工作的'特色和亮點(diǎn)，真正體現我省維權工作既為政府排憂(yōu)，又為消費者解難，使職能部門(mén)和消費者組織的聲譽(yù)和地位得到全面提高；四是要充分發(fā)揮媒體的輿論監督和宣傳導向作用，使系列紀念活動(dòng)和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。
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3月15日，區局市局專(zhuān)賣(mài)工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)內容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現場(chǎng)咨詢(xún)、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導重視、準備充分。
從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國松局長(cháng)為組長(cháng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監督。
二、組織有力、活動(dòng)滿(mǎn)意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門(mén)口設置法律宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，為消費者現場(chǎng)提供煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢(xún)服務(wù)，提高廣大群眾的`自我維權意識，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì )氛圍。
2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。區局與區公安部門(mén)一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品在梧塘鎮郊區進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)300多人次，分發(fā)《專(zhuān)賣(mài)舉報宣傳單》800多份，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動(dòng)效果
活動(dòng)當地，由于我局準備充分，前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì )群眾絡(luò )繹不絕，我局專(zhuān)賣(mài)人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動(dòng)對強化煙草市場(chǎng)監管，保障消費者的合法權益，切實(shí)維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
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“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著(zhù)高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當陌生。此次活動(dòng)對于加強學(xué)校的權益建設，推動(dòng)“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內容
1、畫(huà)畫(huà)。每個(gè)小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個(gè)打假畫(huà)，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規定的時(shí)間內完成。這個(gè)環(huán)節是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng )新和帶動(dòng)同學(xué)們的熱情。
2、將開(kāi)展權益知識競答。以了解我校學(xué)生消費維權意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調子唱出來(lái)，讓同學(xué)們在玩的同時(shí)學(xué)到一些有關(guān)消費者權益知識。
二、活動(dòng)目的`
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費維權知識。通過(guò)此次活動(dòng)，向學(xué)生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運用娛樂(lè )的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候學(xué)到有關(guān)消費者權益知識。
2、能在消費權益受到侵害時(shí)，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì )面對不公的消費待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了�？梢跃S護消費者合法權益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營(yíng)的消費環(huán)境。
三、活動(dòng)結果
在這次“3.15”消費者權益保護日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學(xué)的團結和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強了同學(xué)們的維權意識，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動(dòng)對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 12
20ｘｘ年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)在自治區各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會(huì )本著(zhù)“新穎”、“深度”、“創(chuàng )新”、“節儉”的原則開(kāi)展了“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)�；顒�(dòng)豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿(mǎn)成功。
一、舉辦了“3·15”消費維權電視特別節目。
自治區工商局、自治區消費者協(xié)會(huì )；赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會(huì )；滿(mǎn)洲里市工商局、滿(mǎn)洲里市消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合當地電視臺圍繞“新消法新權益新責任”年主題制作了“3·15”消費維權特別節目，以具體的案例及生動(dòng)的畫(huà)面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，凝聚了社會(huì )正能量，弘揚了社會(huì )正義，受到社會(huì )廣泛好評。
二、組織開(kāi)展“新消法新權益新責任”年主題相關(guān)宣傳活動(dòng)。
全區各級消費者協(xié)會(huì )結合當地實(shí)際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開(kāi)展了大型的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。自治區工商局、自治區消費者協(xié)會(huì )、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會(huì )在呼市萬(wàn)達廣場(chǎng)舉行了隆重的20ｘｘ年國際消費者權益日紀念活動(dòng)暨新《消法》實(shí)施啟動(dòng)儀式。自治區政府副主席常軍政；自治區消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、自治區工商局局長(cháng)陳潔；自治區工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導出席了活動(dòng)�，F場(chǎng)參與活動(dòng)的消費者有4000多人，自治區消費者協(xié)會(huì )在活動(dòng)現場(chǎng)接受咨詢(xún)130余人，接待消費者投訴25件�！�3﹒15”當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個(gè)分會(huì )場(chǎng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。分會(huì )場(chǎng)均設置了維權綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監、藥監、農牧、衛生等部門(mén)現場(chǎng)受理消費者申訴、舉報、咨詢(xún)，同時(shí)成立了維權小分隊，根據消費者的現場(chǎng)投訴，進(jìn)行調解維權。全區參與現場(chǎng)活動(dòng)的消費者近25萬(wàn)人，共發(fā)放宣傳材料110多萬(wàn)冊（份），現場(chǎng)咨詢(xún)人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動(dòng)維權意識，震懾和教育了不法經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了和諧市場(chǎng)消費環(huán)境的建設。
三、繼續開(kāi)展3月份“消費維權宣傳月”，積極開(kāi)展針對新《消法》和消費維權知識的宣傳活動(dòng)。
據統計，“3·15”期間，全區發(fā)放宣傳材料350萬(wàn)份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開(kāi)座談會(huì )58次，舉辦新聞發(fā)布會(huì )11次，在電視臺、廣播電臺開(kāi)設專(zhuān)題節目380多期，在報刊開(kāi)設專(zhuān)欄150多個(gè)，有效宣傳了消費維權工作，營(yíng)造了全社會(huì )共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。
四、組織開(kāi)展消費教育進(jìn)基層活動(dòng)。
全區各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會(huì )努力發(fā)揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開(kāi)展消費教育進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)農牧區活動(dòng)，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
五、積極參與對市場(chǎng)的'行政監管和社會(huì )監督，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
全區各級消費者協(xié)會(huì )以新《消法》出臺為契機，在“3﹒15”期間努力參與對市場(chǎng)的行政監管和社會(huì )監督，依法公開(kāi)曝光了各種違法經(jīng)營(yíng)，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會(huì )營(yíng)造了知法、懂法、守法、用好的良好社會(huì )風(fēng)尚。同時(shí)開(kāi)展了針對重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項維權活動(dòng)。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過(guò)加強日常巡查、開(kāi)展專(zhuān)項整治、組織消費調查、開(kāi)展商品比較試驗、披露典型案例、點(diǎn)評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破�！�3﹒15”期間，全區共查獲和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品6大類(lèi)50多個(gè)品種，總價(jià)值1000余萬(wàn)元。這些活動(dòng)成果的取得充分顯示了全區工商部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會(huì )昭示了制假售假、違法經(jīng)營(yíng)必將為自身的行為付出代價(jià)，警示和震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，有利于消費環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
六、開(kāi)展了“萬(wàn)家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動(dòng)。
“3·15”期間，全區各級消費者協(xié)會(huì )繼續開(kāi)展了“萬(wàn)家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動(dòng)。據統計，全區共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書(shū)上簽字，這充分展示了我區企業(yè)誠實(shí)守信的社會(huì )形象，也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了“良好消費環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴承諾，對于構建互無(wú)猜忌、誠實(shí)守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。
通過(guò)“3·15”活動(dòng)的開(kāi)展，全區各級消費者協(xié)會(huì )全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時(shí)準確地向消費者提供了消費信息和咨詢(xún)服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營(yíng)者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進(jìn)一步擴大了消費者協(xié)會(huì )在人們心目中的聲譽(yù)和威望，為我區經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展營(yíng)造了良好的消費環(huán)境。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 13
為紀念3.15國際消費者權益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，xx市工商局隆重的開(kāi)展了紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，國興法律服務(wù)協(xié)會(huì )部分成員組織成“3.15維權志愿者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協(xié)會(huì )派出代表和xx師范學(xué)院、xx聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購物中心xx店，協(xié)會(huì )志愿者們戴著(zhù)志愿者帽，面帶微笑，向過(guò)往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費與安全相關(guān)知識。
本次宣傳活動(dòng)的目的是市民了解到關(guān)于消費權益的`知識，從而更好的保護自己的權益，營(yíng)造一個(gè)安全和諧的消費環(huán)境。
在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動(dòng)中，我們協(xié)會(huì )成員不僅參與了社會(huì )實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識更深刻理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )的熱情。當然此次活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動(dòng)前，沒(méi)有很好的向有關(guān)單位了解活動(dòng)的進(jìn)程與安排，以至造成不能非常有序的開(kāi)展活動(dòng)。本協(xié)會(huì )成員會(huì )再接再厲，爭取把工作越做越好。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 14
3.15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導下，按照省局的工作部署，結合我市實(shí)際，組織開(kāi)展了廣泛深入、安全高效，簡(jiǎn)約有序的紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳月活動(dòng)。全市工商系統共出動(dòng)執法人員636人次，設立宣傳咨詢(xún)活動(dòng)點(diǎn)59個(gè)，出動(dòng)宣傳車(chē)輛79臺次，制作板面、條幅等宣傳標語(yǔ)135條，印發(fā)宣傳資料81000份，接受宣傳人員22880人次，受理消費者咨詢(xún)投訴117件，調處消費者糾紛9起，為消費者挽回經(jīng)濟損失0.65萬(wàn)元。xx、xx縣、xx縣（市）黨政領(lǐng)導共9人參加現場(chǎng)紀念活動(dòng)�；顒�(dòng)整體成效顯著(zhù)，社會(huì )反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評�，F就紀念活動(dòng)工作情況總結如下：
一、部署有序，主題突出。
為了確保宣傳活動(dòng)高效有序，我局制定下發(fā)了《xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)實(shí)施方案》，全面安排部署活動(dòng)。一是要求活動(dòng)突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內容以新《消保法》及配套法規規章為主線(xiàn)，重點(diǎn)宣傳國家工商總局制定實(shí)施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導為主，集中展示企業(yè)形象和工商部門(mén)消費維權工作成果。
各縣（市）、區工商局也制定了《xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)實(shí)施方案》，使紀念活動(dòng)得以有序的'展開(kāi)。
二、紀念活動(dòng)形式多樣，內容豐富多彩，社會(huì )效果顯著(zhù)。
為了達到宣傳效果，全市工商系統在當地政府統一領(lǐng)導下，因地制宜，采取召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、座談會(huì )、培訓會(huì )、演講會(huì )、設立咨詢(xún)服務(wù)臺，利用廣播電視和報紙開(kāi)設“3.15”專(zhuān)版，舉辦現場(chǎng)晚會(huì )等多種形式，開(kāi)展了內容豐富多彩紀念活動(dòng)。宣傳成效顯著(zhù)，社會(huì )反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。
市工商局組織紀念活動(dòng)有：3月10日召集市區內從事家用汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集體約談，64家參會(huì )企業(yè)簽署《家用汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)誠信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》。3月14日組織召開(kāi)《新聞發(fā)布會(huì )》，100余人參會(huì )，xx電視臺、xx日報、xx在線(xiàn)的本地新聞媒體和駐xx新聞媒體等10家新聞媒體到場(chǎng)作了報道。
3月15日與xx電視臺、質(zhì)監、藥監、消協(xié)等單位共同舉辦了紀念3.15大型電視現場(chǎng)直播晚會(huì )，揭露消費黑幕，解答消費者維權知識，普及消費維權法規，表彰維權先進(jìn)工作人員，工商系統2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿廣場(chǎng)舉行紀念3.15國際消費者權益日大會(huì )，現場(chǎng)接受咨詢(xún)服務(wù)5000余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料15000余份，43家馳名商標和著(zhù)名商標企業(yè)參加宣傳和形象展示，市局機關(guān)全體人員參與現場(chǎng)活動(dòng)。3月14日在太行日報刊登3.15專(zhuān)版，引導消費者理性消費，督促企業(yè)自律。
3.15期間，城區分局、開(kāi)發(fā)區分局在市區繁華地段設立宣傳咨詢(xún)活動(dòng)點(diǎn)5個(gè)點(diǎn)、出動(dòng)宣傳檢查人員65人，2000人次現場(chǎng)接受宣傳咨詢(xún)。高平市局在《高平新聞》報開(kāi)設3.15專(zhuān)版，展示維權成果、宣傳維權法律法規。xx市局3月11日，依法銷(xiāo)毀貨值280余萬(wàn)元的假冒偽劣商品。
xx縣局制作電視節目1期，宣傳《新消保法》及配套法規。陽(yáng)城縣局通過(guò)縣電視臺、商場(chǎng)（超市）顯示屏、流動(dòng)廣告車(chē)播放消費維權公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權理事單位，3月15日在縣城xx廣場(chǎng)舉行大型現場(chǎng)宣傳活動(dòng)。xx縣局繼續推進(jìn)“12315消費維權服務(wù)站”建設，3.15期間再建站10個(gè)。
三、組織領(lǐng)導有方，確保高效安全。
為了確�；顒�(dòng)安全有序，我局在制定《活動(dòng)實(shí)施方案》的同時(shí)，要求各局針對3？15當天現場(chǎng)活動(dòng)要制定具體的工作安排，落實(shí)人員和應急處理預案。如：市局3.15當天現場(chǎng)活動(dòng)制定了具體工作安排，成立3？15應急分隊，從現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領(lǐng)導各包一塊，確�；顒�(dòng)高效安全。各縣（市、區）局也制定了相應現場(chǎng)活動(dòng)工作安排預案，成立現場(chǎng)活動(dòng)應急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個(gè)紀念活動(dòng)高效、安全無(wú)事故。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 15
為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務(wù)工作，營(yíng)造和構建和諧的金融消費環(huán)境，xx銀行xx分行在全行范圍內開(kāi)展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動(dòng)�，F將其活動(dòng)總結如下：
一、高度重視、統一部署
我行結合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動(dòng)的通知》和活動(dòng)方案，明確指導思想，以"暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益"為主題，組織開(kāi)展形式多樣的"3.15金融消費者權益日"主題宣傳活動(dòng)。
二、加強國家政策法規和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高全行員工金融消費者保護服務(wù)意識和服務(wù)技能
我行消費者權益保護辦公室及時(shí)將消費者權益保護相關(guān)知識通過(guò)金融服務(wù)園地轉發(fā)全行。組織全行干部員工學(xué)習《新消費者權益保護法》，了解"新消法"首修背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費者的基本權利；學(xué)習《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版)，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權須知以及常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項；學(xué)習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢(xún)辦法，提高員工依法查詢(xún)、管理和使用個(gè)人信用信息的合規意識。
三、認真落實(shí)，積極開(kāi)展"3.15金融消費者"宣傳教育活動(dòng)
(一)做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)液晶電視播放《新消費者權益保護法》專(zhuān)題宣傳教育視頻，告知消費者，金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務(wù)。電子屏滾動(dòng)播放"暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益"、"權益保護，以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信文明，安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權益日"活動(dòng)主題，并公布咨詢(xún)投訴電話(huà)。如xx支行營(yíng)業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)設置"3.15"宣傳專(zhuān)區，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢(xún)臺、在醒目位置公示投訴電話(huà)。宣教人員向客戶(hù)發(fā)放宣傳材料，向消費者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢(qián)"、"個(gè)人征信"等相關(guān)知識，強化消費者風(fēng)險意識，引導消費者依法、理性維護權益，并廣泛聽(tīng)取、收集客戶(hù)意見(jiàn)建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營(yíng)業(yè)部、機構業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費者權益保護辦公室聯(lián)合開(kāi)展了"3.15"《消費者權益保護法》知識普及活動(dòng)。發(fā)放《新消費者權益保護法》知識介紹資料60余份，介紹"新消法"賦予消費者的基本權利，金融機構應履行的責任。"3.15"活動(dòng)日，一位老年客戶(hù)向活動(dòng)組反映市分行營(yíng)業(yè)部一柜員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動(dòng)組婉言謝絕，在市分行營(yíng)業(yè)部宣講員指導下在網(wǎng)點(diǎn)留言簿上留下了感謝信；個(gè)人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導客戶(hù)現場(chǎng)使用"95588"咨詢(xún)電話(huà)；機構業(yè)務(wù)部宣講員認真解答了一位老年客戶(hù)關(guān)于其他行業(yè)的投訴，并幫忙撥通了12315投訴熱線(xiàn)，客戶(hù)深表感謝。二是開(kāi)展征信主題宣傳活動(dòng)。3月10日，我行xx支行走進(jìn)xxxx社區開(kāi)展"3.15金融消費者"權益征信宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)豐富多彩，寓教于樂(lè )，通過(guò)布放展牌、發(fā)放資料、現場(chǎng)講解開(kāi)展宣傳，有獎問(wèn)答、抽獎、文娛表演活躍現場(chǎng)氣氛。
縣電視臺"民生熱線(xiàn)"欄目當晚對活動(dòng)進(jìn)行了報道。xx支行以"3.15"為契機，走進(jìn)企業(yè)，將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負責人手上，詳細講解企業(yè)信用系統有關(guān)知識，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現任何不良記錄。開(kāi)發(fā)區支行設立宣傳臺，向消費者宣傳信用報告的用途、知情權、異議申訴權等知識同時(shí)，還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類(lèi)，普及安全用卡、客戶(hù)維權、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會(huì )民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。三是開(kāi)展現金業(yè)務(wù)權益保護宣傳。通州支行各網(wǎng)點(diǎn)除在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口設置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶(hù)講解反假幣和征信知識外，還組織員工到農村集貿市場(chǎng)、人口流動(dòng)量多的場(chǎng)所發(fā)放宣傳折頁(yè)，宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權利、講解反假幣的基礎知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛(ài)護人民幣的意義等，并現場(chǎng)進(jìn)行殘損幣及小面額錢(qián)幣兌換，受到人們的.普遍歡迎。xx支行開(kāi)展"3.15"現金業(yè)務(wù)權益保護集中宣傳活動(dòng)，為過(guò)往市民提供人民幣反假、現金結算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢(xún)服務(wù)，受到廣大市民歡迎和好評。xx支行組織12名義務(wù)宣傳員，走進(jìn)共建單位-如xx市如城鎮供電社區開(kāi)展現金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區群眾對我行金融服務(wù)的滿(mǎn)意度。四是普及銀行基礎知識。xx支行營(yíng)業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權益，從你我做起"的主題宣傳活動(dòng)。向客戶(hù)講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品，如何防范金融欺詐風(fēng)險，維護自己的合法權益�，F場(chǎng)指導客戶(hù)使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。xx四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)合展開(kāi)"3.15"宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向農民工客戶(hù)宣傳銀行卡、轉賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內容，宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監管部門(mén)共同宣傳。3月15日，xx支行營(yíng)業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、金庫管理員等專(zhuān)業(yè)人員與xx縣xx銀行貨幣發(fā)行科及計劃統計科兩位專(zhuān)家共同開(kāi)展了"3.15"消費者權益保護宣傳活動(dòng)。對廣大市民就人民幣反假、個(gè)人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權益日"宣傳活動(dòng)期間，xx分行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳，開(kāi)展大型戶(hù)外集中宣傳活動(dòng)20余場(chǎng)，參與員工509人次，發(fā)放《消費者權益保護法》和《征信管理條例》知識要點(diǎn)、信用報告網(wǎng)上查詢(xún)指南、反假幣等宣傳折頁(yè)7600余份、發(fā)送短信758條，受眾對象3900余人。xx電視臺"民生熱線(xiàn)"欄目對我行xx支行征信主題宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報道。"3.15"宣傳活動(dòng)讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權利、金融機構應履行的責任；了解了自身信用報告的用途、知情權、異議申訴權；了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權意識，同時(shí)也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。
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每年3月既是春暖花開(kāi)的時(shí)節，更是消費者的節日，即將到來(lái)的3·15國際消費者權益日，在給消費者提供消費維權的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來(lái)一次迎接新改變的時(shí)機。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開(kāi)局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權年主題，也確定為“新消費我做主”。
20xx年，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財生活，金融消費可以說(shuō)已經(jīng)滲透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節，如何去面對新金融，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時(shí)代，已成很多消費者的迫切需求。
20xx年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權益保護工作的指導意見(jiàn)》當中明確提出，金融消費者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融行業(yè)持續健康發(fā)展的推動(dòng)者，加強金融消費者權益保護工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩定，促進(jìn)社會(huì )公平正義和社會(huì )和諧具有積極的意義。
作為時(shí)下與消費者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著(zhù)新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng )新、新服務(wù)推動(dòng)下的x金融業(yè)，將在3·15呈現給消費者一個(gè)怎樣的面貌？廣發(fā)x街支行又將給消費者帶來(lái)哪些新的金融知識普及？又將給消費者帶來(lái)哪些新的投資機遇？至此，廣發(fā)x街支行將啟動(dòng)支行機構誠信服務(wù)宣傳月活動(dòng)，讓金融新消費的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實(shí)現零距離。
活動(dòng)期間，消費者可以通過(guò)關(guān)注廣發(fā)x街支行的.官方微信、廳堂活動(dòng)專(zhuān)區等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費行為和現象，提出自己的疑惑，屆時(shí)，我支行將聯(lián)合x(chóng)分行專(zhuān)家為金融消費者、投資者提供及時(shí)完善的解答。
為更好的保障金融消費者權益，我行還將在廣發(fā)x街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時(shí)，為了給金融消費者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預防做好相應措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來(lái)之際，成為一位掌握新時(shí)代相關(guān)金融知識的新時(shí)代消費者。
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為了提高大學(xué)生的法律修養，深入普及法律觀(guān)念，增強大學(xué)生自我維權意識，我協(xié)會(huì )在3月15日舉辦了展板活動(dòng)，取得了不錯的效果。
一．活動(dòng)進(jìn)行的`過(guò)程
1.活動(dòng)流程
學(xué)術(shù)交流部負責搜集有關(guān)兩會(huì )、司法考試資料，宣傳部畫(huà)好展板，其余各部將貼好資料的展板按時(shí)抬到健橋，進(jìn)行宣傳。
2.活動(dòng)取得的成果
同學(xué)們通過(guò)觀(guān)看展板，提高了自身知法、懂法、守法、護法等觀(guān)念，能夠運用法律手段維護自己的合法權益。
二．活動(dòng)經(jīng)驗
1.活動(dòng)中的好經(jīng)驗
各部門(mén)人員分工明確，各盡其能，配合很有默契；材料貼近大學(xué)生生活，易于同學(xué)們接受。
2.活動(dòng)中的不足
展板上的材料沒(méi)有固定結實(shí)，沒(méi)有考慮到風(fēng)大，只要以后注意一下就可以了；材料雖然是從眾多材料里篩選出來(lái)的精華，但是數量有點(diǎn)少，這點(diǎn)挺欠缺的。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)舉辦的還是相當成功的，雖然有些許不足之處，但只要稍加改進(jìn)即可，法協(xié)的明天會(huì )更好！
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為加強消費維權法律法規和科學(xué)消費理念的宣傳，切實(shí)保護消費者的合法權益，營(yíng)造健康、安全和和諧的消費環(huán)境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì )—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )我們xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )的部分會(huì )干前去參與其中，協(xié)助是工商局開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)。
此活動(dòng)圍繞“消費與安全”為主題，結合實(shí)際，周密部署，使宣傳活動(dòng)呈現出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費者權益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權益。同時(shí)也磨練了會(huì )干與人的交際能力，體會(huì )勞動(dòng)者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負責人與參與活動(dòng)的會(huì )干合影，見(jiàn)證了我們20xx年03月16日—企業(yè)管理協(xié)會(huì )—xx學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會(huì )共同的`努力，豐富了我們協(xié)會(huì )的活動(dòng)經(jīng)驗。
通過(guò)這次的活動(dòng)參與，極大的增強了民眾的維權意識，有利于他們樹(shù)立正確的、合理的消費觀(guān)念，同時(shí)也增強了我們大學(xué)生在消費行為中的維權意識，學(xué)會(huì )了一些通俗易懂的辨別偽劣產(chǎn)品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權益。
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3月15日，XX區局市局專(zhuān)賣(mài)工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門(mén)組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)�；顒�(dòng)內容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現場(chǎng)咨詢(xún)、非法卷煙銷(xiāo)毀等。各項活動(dòng)緊扣活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導重視、準備充分。
從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國松局長(cháng)為組長(cháng)的活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監督。
二、組織有力、活動(dòng)滿(mǎn)意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費者的'法律意識及自我維權意識，XX區局在辦公樓門(mén)口設置法律宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，為消費者現場(chǎng)提供煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢(xún)服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權意識，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì )氛圍。
2、假煙銷(xiāo)毀活動(dòng)。對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品在梧塘鎮郊區進(jìn)行集中公開(kāi)銷(xiāo)毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)300多人次，分發(fā)《專(zhuān)賣(mài)舉報宣傳單》800多份，公開(kāi)銷(xiāo)毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規格共計23563條，煙絲1640千克。
三、活動(dòng)效果
活動(dòng)當地，由于我局準備充分，前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì )群眾絡(luò )繹不絕，我局專(zhuān)賣(mài)人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動(dòng)對強化煙草市場(chǎng)監管，保障消費者的合法權益，切實(shí)維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
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20xx年是“3.15”活動(dòng)確立的第28周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專(zhuān)業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來(lái)的普法成就，全面落實(shí)普法規劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權益，推進(jìn)消費者維權意識，民商法學(xué)院決定響應中國消費者協(xié)會(huì )的號召，以“3.15”消費者權益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開(kāi)展一系列規模大、范圍廣、內容全面、形式新穎的宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的`中國特色社會(huì )主義法律體系，弘揚法治精神。開(kāi)展“3.15”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結。
我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來(lái)第一次活動(dòng)，從
活動(dòng)的效果來(lái)看我們這次活動(dòng)的預期目的達到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場(chǎng)進(jìn)行“3.15消費者權益保護法律宣傳活動(dòng)”作為法律專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的達到了，在對公民講解消費者權益保護法的過(guò)程中，我們每一位干事都很認真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來(lái)說(shuō)有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導批評指正！
在鞏書(shū)記、李老師的指導下，在我們每一位學(xué)生會(huì )成員的積極配合下“3.15消費者權益保護日法律宣傳活動(dòng)”圓滿(mǎn)成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 21
引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，xx銀行xx分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區支行、xx銀行開(kāi)展了以“權利·責任·風(fēng)險”為主題的“金融消費者權益日”集中宣傳活動(dòng)，全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)為期半個(gè)月，主題為“權利·責任·風(fēng)險”�；顒�(dòng)期間，xx銀行xx分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會(huì )公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過(guò)宣傳，強化金融消費者風(fēng)險責任意識，進(jìn)一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時(shí)倡導消費者理性消費，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定良好基礎
為提升客戶(hù)服務(wù)水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費者的基本權利；學(xué)習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權須知以及常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項；學(xué)習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢(xún)辦法，提高員工依法查詢(xún)、管理和使用個(gè)人信用信息的合規意識。
二、開(kāi)展消費者權益保護主題活動(dòng)
�。ㄒ唬┳⒅鼐W(wǎng)點(diǎn)宣傳
通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話(huà)、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。xx銀行xx分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁(yè)，布放于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、xx機具滾動(dòng)播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標語(yǔ)。
同時(shí)針對越來(lái)越廣泛的.微信使用群體，xx銀行xx分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3·15特輯報道，普及金融知識。
�。ǘ┲黝}宣傳活動(dòng)
xx銀行xx分行根據人行下發(fā)的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3·15主題宣傳折頁(yè)，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔任宣傳人員，積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以及路過(guò)的市民發(fā)放折頁(yè)、普及宣傳金融知識。同時(shí)利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開(kāi)展安全權、知悉權、維權渠道、防范風(fēng)險方式等多個(gè)方面的知識解讀。
同時(shí)，在活動(dòng)期間內，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類(lèi)現場(chǎng)回訪(fǎng)過(guò)程中，對回訪(fǎng)客戶(hù)派送金融知識宣教材料，并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶(hù)的一致好評。
�。ㄈ┻M(jìn)行內部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查
在活動(dòng)期間，重點(diǎn)開(kāi)展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規操作、法律訴訟、客戶(hù)投訴、信訪(fǎng)事件、員工行為不當、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現的各類(lèi)風(fēng)險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營(yíng)銷(xiāo)行為規范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動(dòng)結束后，xx銀行xx分行將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置持續公布投訴告示牌，長(cháng)期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開(kāi)展銀行業(yè)金融基礎知識宣傳活動(dòng)，構建公眾教育長(cháng)效機制。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 22
20xx年是“3·15”活動(dòng)確立的第xx周年，作為一個(gè)以法學(xué)為特色專(zhuān)業(yè)的大學(xué)，為了宣傳和展示二十年來(lái)的普法成就，全面落實(shí)普法規劃確定的各項任務(wù)，更好的服務(wù)廣大消費者、維護其自身權益，推進(jìn)消費者維權意識，民商法學(xué)院決定響應中國消費者協(xié)會(huì )的號召，以“3·15”消費者權益保護日為契機，精心籌劃，集中力量，組織開(kāi)展一系列規模大、范圍廣、內容全面、形式新穎的宣傳活動(dòng)，宣傳以憲法為核心的中國特色社會(huì )主義法律體系，弘揚法治精神。開(kāi)展“3·15”普法宣傳系列活動(dòng)。下面我將對我們這次活動(dòng)進(jìn)行總結。
我們這次活動(dòng)是我們民商經(jīng)濟法學(xué)院成立以來(lái)第一次活動(dòng)，從活動(dòng)的效果來(lái)看我們這次活動(dòng)的預期目的達到了。我們這次活動(dòng)主要由民商經(jīng)濟法學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部承辦，由宣傳部、公關(guān)部配合完成。在安寧區工商局的配合下我們在陪黎廣場(chǎng)進(jìn)行“3·15消費者權益保護法律宣傳活動(dòng)”作為法律專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)法、普法的目的'達到了，在對公民講解消費者權益保護法的過(guò)程中，我們每一位干事都很認真，既發(fā)揚了我們法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生普法奉獻的精神，也體現了我們新一代大學(xué)生的素質(zhì)。在學(xué)校我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，得到了我們廣大同學(xué)的支持，對于我們組織者來(lái)說(shuō)有這樣的成果，我們很欣慰！在活動(dòng)中有什么做的不到位為的地方還請領(lǐng)導批評指正！
在鞏書(shū)記、李老師的指導下，在我們每一位學(xué)生會(huì )成員的積極配合下“3·15消費者權益保護日法律宣傳活動(dòng)”圓滿(mǎn)成功。在此希望在我們的共同努力下將我們的每次活動(dòng)都搞出特色，綻放光彩！
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3月15日，國際消費者權益日到來(lái)之際，杭口鎮小學(xué)組織學(xué)生開(kāi)展了“3.15消費者權益日”活動(dòng)。
3月15日上午，xx小學(xué)政教處組織升旗儀式，學(xué)生代表呂心雨作”學(xué)會(huì )誠信與維權”國旗下的講話(huà)。隨后，xx主任帶領(lǐng)少先隊員到超市進(jìn)行真假貨品的對比，如何識別“三無(wú)”產(chǎn)品，過(guò)期產(chǎn)品，現場(chǎng)學(xué)習如何購物，引起了學(xué)生共鳴。學(xué)生也把自己在消費過(guò)程中遇到的.疑問(wèn)當場(chǎng)提出來(lái)，政教處方春霞主任進(jìn)行了指導，告訴同學(xué)們如何合理消費，文明消費。
同時(shí)全鎮開(kāi)展了3.15消費者權益日主題班會(huì )，班主任們給學(xué)生講解消費維權和食品安全相關(guān)知識。教孩子如何辨別產(chǎn)品優(yōu)劣，如何正確選購合格、放心的商品，并提出了“三個(gè)不”要求，即不多吃油炸膨化食品、不買(mǎi)無(wú)安全標志食品、不到無(wú)證無(wú)照攤點(diǎn)購買(mǎi)食品。
班會(huì )課上，同學(xué)們還結合學(xué)到的知識，繪制了圖文并茂的手抄報，維權意識植入每個(gè)學(xué)生的心中。
活動(dòng)的開(kāi)展培養了學(xué)生科學(xué)的消費習慣和文明的消費方式，學(xué)校倡導學(xué)生把學(xué)到的消費維權知識傳達給家長(cháng)、鄰居、親朋好友，為營(yíng)造和諧的消費市場(chǎng)環(huán)境盡一份責任，維護消費者權益是全社會(huì )共同的責任。
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為隆重紀念“3·15”國際消費者權益日，根據庫爾勒市教育局《轉發(fā)關(guān)于做好新修訂“消保法”宣傳活動(dòng)的通知“要求，全校開(kāi)展“3·15”消費者權益日宣傳教育活動(dòng)，我校針對學(xué)生消費知識缺乏，消費維權觀(guān)念淡薄等工作實(shí)際，緊緊圍繞“消費與安全”的主題，積極開(kāi)展了“消費者權益保護日”教育活動(dòng)，提高了全體師生安全、健康消費的能力，提升了自我保護意識�，F將活動(dòng)總結如下。
一、廣泛宣傳教育。3月10日，我校通過(guò)升旗儀式，讓學(xué)生了解“3·15”國際消費者權益日的來(lái)歷，消費者權益保護 法的相關(guān)內容，知道消費者投訴電話(huà)（12315），教育學(xué)生從小樹(shù)立法律意識，一旦自己的合法權益受到損害，要利用法律手段維護自身合法權益。鼓勵學(xué)生將“3·15”消費者權益日的重要意義回家講給自己的父母長(cháng)輩聽(tīng)，教育學(xué)生在家人親友的幫助下購買(mǎi)自己的學(xué)習生活用品，倡導了健康文明的消費方式。
二、3月17日下午召開(kāi)主題班會(huì )。積極開(kāi)展“3·15”消費者權益保護日主題班會(huì )活動(dòng)，有的'班級班主任提前收集了大量相關(guān)資料，班會(huì )上，通過(guò)班班通展示，資料圖文并茂，主要宣傳與學(xué)生們密切相關(guān)的奶制品、果凍飲料、腸類(lèi)食品、麻辣膨化食品等常見(jiàn)食品的質(zhì)量鑒別方法；有的班級結合實(shí)際，寓教于樂(lè )，全校學(xué)生們表演起了情景劇，向同學(xué)們講解選購合格商品的方法，教育學(xué)生拒絕購買(mǎi)零散攤位食品，主動(dòng)遠離不合格食品。有的班級利用ppt課件展示一系列漫畫(huà)，向全體學(xué)生發(fā)出“遠離‘三無(wú)’食品，確保飲食健康”的倡議。
三、組織手抄報比賽。以班級為單位，組織了一次“3·15”消費者權益保護日手抄報比賽。每班選出兩件的作品為參賽作品，同學(xué)們充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng )作力，精心構圖，用色明艷，版面設計巧妙、活潑，書(shū)寫(xiě)整潔，充分體現了小學(xué)生的特色；內容上能以3.15知識為題材，從多方面介紹了有關(guān)3.15消費者權益日的知識。
四、周一至周五，在校園醒目位置懸掛橫幅展示了“3·15”國際消費者權益日宣傳標語(yǔ)，普及消費者權益知識。各班做了“3·15”國際消費者權益日知識的黑板報。
此次系列活動(dòng)，不但提高了我校學(xué)生的消費安全意識，而且增強了學(xué)生對假冒偽劣食品的認知能力和維權意識，幫助學(xué)生樹(shù)立了正確的消費觀(guān)，增強了科學(xué)、健康消費的意識。
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按照縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導小組下發(fā)的關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于轉發(fā)＜關(guān)于2020年3.15期間開(kāi)展“金融消費者權益”活動(dòng)的通知＞的通知》的通知文件要求，鎮認真貫徹落實(shí)文件精神，積極部署，現將活動(dòng)總結如下：
一、高度重視，精心組織
為開(kāi)展好“3·15金融消費者權益日”活動(dòng)，鎮領(lǐng)導高度重視，于3月18日組織召開(kāi)了金融消費者權益保護宣傳工作會(huì )議。會(huì )議從宣傳材料準備、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。通過(guò)開(kāi)展“權利·責任·風(fēng)險—倡導理性投資、自享收益、自擔風(fēng)險”的活動(dòng)，協(xié)助金融消費者依法維權，保障金融消費者財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權。
二、集中宣傳，做大聲勢
組織信用社做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。通過(guò)LED顯示頻，電子屏幕滾動(dòng)播放"倡導理性投資、自享收益、自擔風(fēng)險"等"3.15金融消費者權益日"活動(dòng)主題，并公布咨詢(xún)投訴電話(huà)。設置"3.15"宣傳專(zhuān)區，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢(xún)臺、在醒目位置公示投訴電話(huà)。宣教人員向轄區群眾發(fā)放宣傳材料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現場(chǎng)知識輔導，向消費者普及信息披露、營(yíng)銷(xiāo)禁止、格式條款和個(gè)人信息保護等相關(guān)知識，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，強化消費者風(fēng)險意識，引導消費者依法、理性維護權益，提升消費者維權意識和能力，并廣泛聽(tīng)取、收集客戶(hù)意見(jiàn)建議。
“3.15”宣傳活動(dòng)讓消費者了解了賦予金融消費者的各種權利、金融機構應該履行的責任；了解了我鎮投訴受理渠道，有效強化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權意識，同時(shí)也提升了我行的服務(wù)品質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題及建議
此次活動(dòng)雖然取得了很好的效果，但是仍然存在一些問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿲鹑谙M權益保護存在認識上的不足
隨著(zhù)金融經(jīng)濟的不斷發(fā)展，金融消費已然成為一項重要的消費活動(dòng)，然而保護消費者的措施相對薄弱，導致了部分群眾缺乏這方面的意識，在對金融消費者權益保護的重要性在認識上還存在很大不足。
�。ǘ┙鹑跇I(yè)信息安全宣傳不夠到位
金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展，對信息技術(shù)的要求越來(lái)越高，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時(shí)的工作中，我鎮對信息安全工作的指導還處于初級階段，缺乏完整的認識。
四、相關(guān)建議及下一步措施
在今后的工作中，將持續推進(jìn)金融消費者權益保護工作，建立健全完善長(cháng)效工作機制，繼續提高對自身的要求，提升全鎮群眾的維權意識，引導強化風(fēng)險意識，以進(jìn)一步推動(dòng)消費者權益保護工作的深入開(kāi)展。
�。ㄒ唬⿵娀鹑谙M權益保護意識，提高服務(wù)水平
進(jìn)一步加強廣大干群的教育培訓，樹(shù)立維護金融消費者權益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價(jià)值與履行社會(huì )責任的角度，高度認識和關(guān)注金融消費權益保護問(wèn)題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善制度，切實(shí)保護金融消費者權益
把消費者權益保護工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項內控制度，制定相應的.考評制度，實(shí)現全鎮全方位的管理機制。結合各種消費者權益保護活動(dòng)，認真組織各部門(mén)、各崗位、各類(lèi)人員中開(kāi)展個(gè)人金融信息保護專(zhuān)項自查。自查重點(diǎn)包括遵守法律、法規、規章和規范性文件的規定，依法合規收集、保存、使用和對外提供個(gè)人金融信息等方面。通過(guò)自查，使全行內部權限管理規范，責任落實(shí)明確，有效降低金融信息被盜的風(fēng)險，確保金融信息不泄露、不濫用。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，提高公眾維權意識
把金融消費教育貫穿于金融消費者的日常金融活動(dòng)中，加大對社會(huì )公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強金融消費者的自我保護能力。
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為深入宣傳《消費者權益保護法》和2019年消費維權年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞XX市創(chuàng )建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護消費者權益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(cháng)的對美好生活需要求，XX市市場(chǎng)監督管理局、XX市消費者協(xié)會(huì )突出“3·15國際消費者權益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀念“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
一是開(kāi)好動(dòng)員會(huì )。分管領(lǐng)導召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì )，動(dòng)員各機構以消費維權民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區宣傳工作。
二是開(kāi)好培訓會(huì )。組織55家“12315消費維權服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費者權益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì )力量積極參與活動(dòng)推廣。
三是作好創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費維權服務(wù)站”企業(yè)負責人開(kāi)展“誠信經(jīng)營(yíng)、放心消費”承諾創(chuàng )建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的.示范帶動(dòng)作用。
四是分析通報2018年消費投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò )消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益案件，切實(shí)規范市場(chǎng)秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權服務(wù)站”、監督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內開(kāi)展現場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費者開(kāi)展送法律知識、送咨詢(xún)服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導活動(dòng)。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò )開(kāi)機畫(huà)面、XX報刊專(zhuān)版，XX民情直通車(chē)采訪(fǎng)報道投訴調解、專(zhuān)題訪(fǎng)談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權益保護法》、 (《消費維權知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開(kāi)展2019年第一批“誠信經(jīng)營(yíng) 放心消費”承諾創(chuàng )建活動(dòng)，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現場(chǎng)政策法規咨詢(xún)服務(wù)、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規有獎知識問(wèn)答、現場(chǎng)受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
3月5國際消費者權益日宣傳活動(dòng)總結 27
在20xx年”3·15國際消費者權益日”來(lái)臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動(dòng)。
一是制定方案，落實(shí)責任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費美好生活”年度主題，先后召開(kāi)縣消委會(huì )理事會(huì )及消費維權專(zhuān)題會(huì )，聽(tīng)取相關(guān)單位意見(jiàn)建議，深入討論活動(dòng)細節，結合實(shí)際制定活動(dòng)實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現場(chǎng)活動(dòng)等五個(gè)工作小組，并落實(shí)到具體責任人，強調紀律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達壓力，壓實(shí)責任，確�；顒�(dòng)順利推進(jìn)。
二是強化宣傳，營(yíng)造氛圍。梳理當前消費投訴熱重點(diǎn)，結合年度活動(dòng)主題，通過(guò)公益短信、宣傳欄、LED等載體加強活動(dòng)宣傳。同時(shí)，制作活動(dòng)宣傳手冊、展板、橫幅及維權要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動(dòng)態(tài)發(fā)布年度活動(dòng)主題、重慶市“3·15”消費維權網(wǎng)絡(luò )晚會(huì )，并做好活動(dòng)現場(chǎng)及后續跟蹤報道準備，引導科學(xué)理性消費，提倡依法積極維權，擴大活動(dòng)的社會(huì )影響力。
三是突出檢查，規范市場(chǎng)。聯(lián)合消委會(huì )理事單位加強對轄區農貿市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)及超市等重點(diǎn)區域和涉農物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開(kāi)展檢查，嚴格查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費者權益行為，督促商戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，共同營(yíng)造放心消費環(huán)境。
四是舉辦活動(dòng)，現場(chǎng)維權。以北山廣場(chǎng)為活動(dòng)主場(chǎng)，以各鄉鎮人流集中點(diǎn)為分場(chǎng)，積極開(kāi)展消費維權“五進(jìn)”（進(jìn)社區、校園、農村、企業(yè)、景區）活動(dòng)，現場(chǎng)普及消費維權知識，曝光典型侵權行為，發(fā)布消費警示，受理處置咨詢(xún)、投訴。同時(shí)，充分發(fā)揮“12315”維權平臺作用，堅持24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)受理、處置消費者投訴，切實(shí)維護消費者合法權益，提振消費信心。
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