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公司十月份工作總結
十月份恰逢國慶、中秋雙節,按往年應是旺季真正啟動(dòng),市場(chǎng)購買(mǎi)轉為活躍的一月,也是公司抓住時(shí)機出擊市場(chǎng)提高銷(xiāo)售,促進(jìn)公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運作取得更大成效的一月。但是,事實(shí)上本月的結果并未盡人意,未能延續九月份產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的良好勢頭,銷(xiāo)售出貨反而下降了,離旺季的月度目標相差較遠。但值得欣慰的是,我們的零售仍然維持在較高的水平上,保住了銷(xiāo)售的大頭,并且新一輪直至春節期間的促銷(xiāo)大戰已作好周密部署,其實(shí)施有望帶動(dòng)零售和批發(fā)走向新高;生產(chǎn)總廠(chǎng)繼九月份之后持續高產(chǎn)和扭虧為盈,管理得到進(jìn)一步理順和加強,生產(chǎn)局勢繼續向好的方向發(fā)展;各項費用管理新制度和(資產(chǎn))經(jīng)營(yíng)責任制的原則精神已逐漸得到消化和吸收,進(jìn)入公司的日常運作范疇;十四周年慶典形簡(jiǎn)意重,集團公司形象進(jìn)一步得到提升,F對本月的主要工作總結如下:
一、 銷(xiāo)售收入和出貨狀況分析。
對照公司下達的《十月份各部門(mén)經(jīng)濟指標計劃表》,按銷(xiāo)售回款計,市場(chǎng)總部實(shí)現銷(xiāo)售收入1224萬(wàn)元,基本完成指標計劃;上海分公司實(shí)現銷(xiāo)售收入99萬(wàn)元,完成計劃的62%;北京分公司實(shí)現52萬(wàn)元,完成計劃的53%;重慶分公司實(shí)現105萬(wàn)元,完成計劃的70%;裝飾工程公司經(jīng)過(guò)努力,把幾筆拖欠時(shí)間較長(cháng)、數額較大的工程款收回,本月經(jīng)營(yíng)收入達412萬(wàn)元,大大超過(guò)了150萬(wàn)元的計劃指標;雅之邦木業(yè)公司實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入106萬(wàn)元(未含材料經(jīng)營(yíng)部23萬(wàn)元),計劃完成率為88%;進(jìn)出口貿易部和新加坡分公司分別實(shí)現收入42萬(wàn)元和130萬(wàn)元,計劃完成率分別為60%和36%,主要原因是客戶(hù)推遲出貨或單證款項未到。
按銷(xiāo)售出貨統計,10月份實(shí)現國內出貨總額1637.5萬(wàn)元,比上月下降13.7%,與去年同期相比也下降16.8%。其中,零售出貨810.5萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)38%,計劃完成率達92.1%;機團出貨僅有58.4萬(wàn)元,比去年同期下降89.3%,完成計劃不到15%;批發(fā)出貨197萬(wàn)元,計劃完成率為78.8%,與去年同期比增長(cháng)21.6%;家飾業(yè)務(wù)部出貨223萬(wàn)元,計劃完成率為93%,與去年同期比增長(cháng)38%;北京、上海兩個(gè)分公司出貨額與去年同期比降幅達43%和56%,出貨僅有58萬(wàn)元和143萬(wàn)元,計劃完成率都較低。重慶分公司實(shí)現出貨147萬(wàn)元,超計劃完成任務(wù),比去年同期增長(cháng)76%。
從上述出貨數據分析,零售、批發(fā)、家飾業(yè)務(wù)均體現旺季勢頭,成績(jì)較好,但本月之所以出現“旺季不旺”的結果,主要是與包括總部以及各分公司在內的機團業(yè)務(wù)的全面萎縮有關(guān)。大半年以來(lái),機團業(yè)務(wù)不斷退縮,本月已滑到近兩年以來(lái)的最低點(diǎn),前景讓人擔憂(yōu)。隨著(zhù)競爭的加劇,經(jīng)濟大環(huán)境的惡化,我們的辦公產(chǎn)品卻多年是老面孔,沒(méi)有多大成功的改變,組織不起一盤(pán)富有個(gè)性特色和競爭力的貨品。我們的業(yè)務(wù)隊伍作戰水平和營(yíng)銷(xiāo)手法也沒(méi)有多大的提高和轉變,對客觀(guān)依賴(lài)多,甚至在現實(shí)面前顯得無(wú)所適從,自信心不足,聽(tīng)天由命,缺乏解決問(wèn)題的勇氣和創(chuàng )造性。應當說(shuō),機團面臨的嚴峻問(wèn)題的確到了非從戰略性高度去解決不可的地步了。本月零售業(yè)務(wù)繼續完成較好的業(yè)績(jì)。隨著(zhù)產(chǎn)品、策略和人員配備的到位,管理和協(xié)調力度的加大,加之旺季的到來(lái),零售業(yè)務(wù)進(jìn)入良性運作狀態(tài),成為公司實(shí)現經(jīng)濟效益的重要保障和支撐。批發(fā)目前雖有提高,但業(yè)績(jì)未達理想目標,所面臨的緊迫問(wèn)題,是如何盡快開(kāi)拓和組建一批成功的核心專(zhuān)賣(mài)店,使專(zhuān)賣(mài)店真正實(shí)現上量的銷(xiāo)售。十月份成都新創(chuàng )意專(zhuān)賣(mài)店組建完畢,試業(yè)頭幾天業(yè)務(wù)勢頭良好,具有啟示和借鑒意義。家飾本月也取得較好成績(jì),主要原因一是產(chǎn)品組合具有優(yōu)勢,地毯、思托鐘、陶瓷、床上用品成為主導主銷(xiāo)產(chǎn)品,而且產(chǎn)品供應渠道暢順,新產(chǎn)品組織開(kāi)發(fā)得力;二是專(zhuān)賣(mài)店組建成效顯著(zhù),起著(zhù)擴大品牌和拉動(dòng)銷(xiāo)售的作用,已建成的5個(gè)專(zhuān)賣(mài)店月均銷(xiāo)售比一般經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)高出數倍。分公司整體狀況基本相似,零售上升,機團下降,一得一失使分公司經(jīng)營(yíng)難以有較大的突破。
二、 生產(chǎn)總廠(chǎng)再獲高產(chǎn),生產(chǎn)作業(yè)關(guān)系進(jìn)一步理順。
繼九月份完成800萬(wàn)的高產(chǎn)值之后,本月生產(chǎn)總廠(chǎng)以市場(chǎng)訂單為依據,堅持以完成生產(chǎn)任務(wù)
為中心,以降低產(chǎn)品成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量為兩條主線(xiàn),把排產(chǎn)計劃和各項指標層層分解到各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)和各專(zhuān)業(yè)車(chē)間,明確各專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的月產(chǎn)值計劃、費前毛利率指標、材料利用率指標,科學(xué)分工,合理組織,嚴密跟蹤,把各項繁瑣而復雜的工作做足做細,并在與公司其它相關(guān)部門(mén)的溝通銜接上提高要求。盡管十月份節日多,但總廠(chǎng)并未因此而影響生產(chǎn)進(jìn)度,以晚上加班加點(diǎn)和星期天不休息作彌補。經(jīng)過(guò)艱苦的努力,實(shí)木廠(chǎng)提前10天完成生產(chǎn)計劃任務(wù),板式廠(chǎng)在原輔材料供應有影響情況,通過(guò)下旬的趕追也基本按質(zhì)按量完成月度任務(wù),軟體沙發(fā)廠(chǎng)克服重重壓力,完成產(chǎn)值達到220萬(wàn),是歷史的第二高點(diǎn)?倧S(chǎng)10月份共計完成產(chǎn)值820萬(wàn)元,是今年以來(lái)的最好水平,產(chǎn)品質(zhì)量穩定提高,尤其是油漆涂飾質(zhì)量有明顯進(jìn)步,返修率是今年最低的。值得一提的是,完成各項指標單憑蠻干和一腔熱情是不足取的,總廠(chǎng)已逐步克股了此方面的缺點(diǎn),而注重管理方法和監控體系的變革與構筑。近幾個(gè)月以來(lái),總廠(chǎng)在計劃財務(wù)部、系統管理部的直接參與和配合下,推進(jìn)mrpⅱ管理方法的改造,在供、產(chǎn)、銷(xiāo)管理運作與監控體系上已初具雛形,目前在實(shí)施物料采購、庫存、領(lǐng)料計劃管理和目標成本控制等方面已逐步走出一條更科學(xué)軌道,下一步將按月度排產(chǎn)總量實(shí)施控制的方式進(jìn)行計劃操作,板式分廠(chǎng)則將進(jìn)一步實(shí)施按生產(chǎn)周期進(jìn)行計劃和控制的實(shí)驗。
三、 經(jīng)過(guò)充分醞釀和緊張策劃,公司新一輪大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案已經(jīng)形成并進(jìn)入實(shí)施階段。
為了充分利用臨近年末至春節期間的黃金銷(xiāo)售季節,制造具有轟動(dòng)效應和良好吸引力的商業(yè)促銷(xiāo)氛圍,為完成今年的最低經(jīng)營(yíng)目標作好最后的沖刺,公司決定借鑒往年的成功經(jīng)驗和做法,自十一月份開(kāi)始推出大型的商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),盡最大可能提高零售、批發(fā)和家飾業(yè)務(wù),開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新局面。經(jīng)十月份公司總裁親自領(lǐng)銜督陣,策劃推廣部牽頭組織和策劃,在市場(chǎng)總部等相關(guān)部門(mén)的配合下,形成了內涵豐富創(chuàng )意手法新穎的大型促銷(xiāo)方案。本次促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間跨度將從11月8日至起明年2月28日止,活動(dòng)的范圍既包括珠三角自營(yíng)零售網(wǎng)點(diǎn)和上海、重慶、北京三個(gè)分公司,也包括部分的連鎖批發(fā)專(zhuān)賣(mài)店,全國合計23家共同舉行;顒(dòng)以“聯(lián)邦98幸運星”為主題,利用各銷(xiāo)售現場(chǎng)、媒體廣告、新聞宣傳及各種印刷品,分三個(gè)階段形成三道“沖擊波”,有計劃地推出五個(gè)促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn):
<1>于周六、周日開(kāi)設家居設計現場(chǎng)服務(wù),接受現場(chǎng)咨詢(xún),塑造聯(lián)邦
勢;
<3>推出“買(mǎi)套餐送家飾”活動(dòng);
<5>特別推出300多款特惠商品,滿(mǎn)足更多顧客需求。
促銷(xiāo)的目標是要使零售力爭上升20%以上,批發(fā)上升10%以上,滯銷(xiāo)產(chǎn)品積壓下降30%以上。目前,根據促銷(xiāo)方案設計制作、新聞報道和產(chǎn)品組織以及活動(dòng)的具體操作細則,已經(jīng)得到明確和落實(shí),促銷(xiāo)攻勢即將于11月8號正式展開(kāi)。
四、 聯(lián)邦十四周年慶典形式簡(jiǎn)單,寓意莊重。
本月28日是聯(lián)邦成立十四周年的志慶日。按照“五年一小慶,十年一大慶”的原則,結合公司近期加強各項費用管理和反對鋪張浪費的要求,經(jīng)公司領(lǐng)導研究,決定不舉辦費時(shí)耗力的慶典活動(dòng),而以實(shí)際工作為主,以小范圍象征式的晚宴慶祝為輔。為了迎接公司的14周歲,我們辦了幾件實(shí)事:一是加緊聯(lián)邦升格為集團公司的工商注冊登記;二是積極參加“省優(yōu)產(chǎn)品”的評比認定工作;這兩項工作集團公司辦公室和生產(chǎn)總廠(chǎng)積極與政府有關(guān)職能部門(mén)溝通聯(lián)系,按國家和省內有關(guān)規定辦事,整理了大量基礎資料和辦妥了各項繁瑣復雜的手續。三是公司大樓內外翻修裝飾一新,樓頂及正立面兩側的廣告牌也被更換一新,貫以“集團”主題,信用社大樓兩側樓頂的巨型“聯(lián)邦集團”廣告牌格外醒目;四是給公司友人寄送了情深意長(cháng)富有紀念價(jià)值賀卡,反應良好;五是在云龍山莊舉行了周年志慶晚宴,受邀的小范圍知
交朋友對聯(lián)邦的發(fā)展和企業(yè)文化建設作出了較高的評價(jià)?偟膩(lái)說(shuō),十四周年慶典花費少、寓意重、效果好,進(jìn)一步提高了聯(lián)邦的企業(yè)形象,加強了內部凝聚力。
在內部管理方面,前一階段的各項專(zhuān)題工作和制度變革,如費用控制和調整,(資產(chǎn))經(jīng)營(yíng)責任,年薪制掛鉤發(fā)放方案等,十月份得以延續貫徹試行,有的已頗具成效,有的正在逐漸進(jìn)入公司的日常運作成為一項長(cháng)期制度,有的正在收集分析各項反饋結果,等待進(jìn)一步的完善與推行。
本月的工作主要存在以下幾點(diǎn)不足:一是隨著(zhù)旺季的到來(lái),我們沒(méi)有抓住時(shí)機再接再勵,實(shí)現較高的銷(xiāo)售,出貨計劃完成率偏低。在機團戰略性問(wèn)題尚未有精力和時(shí)間解決之前,缺乏臨時(shí)性、靈活性的變通措施和手法,戰術(shù)死板僵硬,貽誤了商機;二是生產(chǎn)供應和商品購進(jìn)不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,尤其在中上旬,缺貨現象仍然存在,如地柜及衣柜等板式家具不能達到配套要求,至下旬才陸續批量入庫,“金原”及“銀河”沙發(fā)也供應不上。這些因素在一定程度上影響了零售和批發(fā)業(yè)務(wù);三是在銷(xiāo)售活動(dòng)中維修力量跟不上,維修和售后成本增大。反映較突出的問(wèn)題是對顧客的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,我們不能在承諾的七天內解決,往往要延長(cháng)到兩周甚至更長(cháng)的時(shí)間。有的產(chǎn)品只要稍加維修即可達到質(zhì)量要求,但由于維修力量不足以及維修水平限制和部份工作人員成本意識低下,往往換貨了事,造成待修品增多,積壓增加,這種矛盾上`交和矛盾后移的做法,必將給公司資產(chǎn)造成極大的潛在損失,影響公司的經(jīng)營(yíng)效益和資產(chǎn)運營(yíng)素質(zhì)。
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