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銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 ，歡迎大家分享。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 1
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)九月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將九月份個(gè)人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的`分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì )更好努力，做好銷(xiāo)售工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 2
結合七月份我的整車(chē)銷(xiāo)售車(chē)臺數是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，把現在的一種行業(yè)最終做成自己的專(zhuān)業(yè)。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見(jiàn)了著(zhù)名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車(chē)主一起參加活動(dòng)。在此真的'很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車(chē)主出去做活動(dòng)，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團隊六顆星的藍色標志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差！說(shuō)實(shí)話(huà)，在8月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績(jì)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問(wèn)題。
仔細回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結論。一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶(hù)，但往往效果不是很明顯。二是在進(jìn)店客戶(hù)少的情況下往往有些客戶(hù)是特別意向客戶(hù)，看我們怎么去溝通與協(xié)調。這是考驗我們能力的時(shí)候。三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買(mǎi)車(chē)，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶(hù)是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶(hù)不多的情況下正是我們學(xué)習和提高自身專(zhuān)業(yè)知識的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現，錯過(guò)良機，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺，我會(huì )去努力，也請領(lǐng)導相信，在以后的日子里，我會(huì )不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 3
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，而不選擇levis,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。不過(guò)，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的'眼光。促銷(xiāo)方面：促銷(xiāo)要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。
促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節假日的促銷(xiāo)
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)
3、季末庫存的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫存。促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
買(mǎi)貨方面：
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無(wú)保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 4
8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比較多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)8月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度。
3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4、在23號邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的`，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
9月工作計劃
9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好9月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。
3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 5
近一個(gè)月來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)的技巧。
作為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx專(zhuān)賣(mài)店的'顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一個(gè)月的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 6
自從來(lái)到xxxxxxx至今已經(jīng)兩個(gè)多月了，回想自己這兩個(gè)多月所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行�，F將今年銷(xiāo)售部工作的內容和感受總結如下：
1、負責銷(xiāo)售部銷(xiāo)售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。
2、客戶(hù)資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應信息的郵件，信息的反饋工作。
3、負責銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指標統計，月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫(xiě)等。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作。在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息等，并妥善保管。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jì)葎?wù)，各種會(huì )議的記錄等工作。
6、配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
7、合同款到賬后的登記，與銷(xiāo)售人員對賬、催款等。
8、做好各部門(mén)的協(xié)調工作。
9、認真完成上級臨時(shí)交代的工作�？偨Y這兩個(gè)月來(lái)的工作，自己的.工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和其他同事學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┡f(xié)助部門(mén)領(lǐng)導和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作。
�。ǘ┲鸩浇邮职l(fā)票，催款等工作內容，一定做到細心無(wú)誤。
�。ㄈ╀N(xiāo)售日常文字性單據的精確度，仔細審核。
�。ㄋ模┖涂头块T(mén)及技術(shù)部門(mén)的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識得努力學(xué)習。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助銷(xiāo)售人員不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！最后，工作過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納為以下幾點(diǎn)：
1、對于新入職員工，公司內部辦公軟件，流程，工作中會(huì )接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓力度。
2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門(mén)設置一個(gè)群組，以便部門(mén)之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。
3、部門(mén)內部ftp，便于內部資料的及時(shí)發(fā)放，對于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。
總之，明年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開(kāi)發(fā)新的區域，無(wú)論是對于我個(gè)人還是對于公司，我都堅信：努力就會(huì )有收獲！相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，年終總結的目的在于吸取教訓，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以上是我的總結。有不對之處，還望領(lǐng)導指點(diǎn)！
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 7
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
(一)業(yè)績(jì)回顧：
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近三十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、8~12月份銷(xiāo)售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jì)。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)
3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎
(二)業(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據輕重緩急程序，采用堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
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2、存在的負面因素：
�、黉N(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤!
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
�、艽蠖鄶荡砩痰牡瓤恳^(guān)念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤支持市常
�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢，宣傳促銷(xiāo)贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
�、迺簳r(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
�、咪N(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常
�、噤N(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓，觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調，往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營(yíng)銷(xiāo)政策調整后，市場(chǎng)費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)
2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
�、俟咎岢鍪袌�(chǎng)費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
�、诠菊{整并制定了銷(xiāo)售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
�、贍I(yíng)銷(xiāo)部沒(méi)有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
�、谑袌�(chǎng)支持費用和人員費用報銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)部存在知情難，無(wú)審批的歧形現象，管理無(wú)法加強。
�、蹅�(gè)別人員管理觀(guān)念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
�、芾习逡还P簽的現象依然存在。
三、營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業(yè)績(jì)回顧：
1、銷(xiāo)售人員的放牧式現象基本消除，營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現象，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學(xué)合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問(wèn)題不提解決方案的.現象減少，銷(xiāo)售人員的工作能動(dòng)性增強。
5、銷(xiāo)售人員工作主動(dòng)性有所增強，工作實(shí)效提高。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：
�、俨扇∶咳针娫�(huà)報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷(xiāo)售人員在做什么?做得怎樣?
職業(yè)發(fā)展：朋友重要?權力重要?面對辦公室競爭，你該怎么辦?
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�、诮档土虽N(xiāo)售人員底薪，并將提成比例隨著(zhù)回款額度的增加而提高，增強了銷(xiāo)售人員的工作挑戰性。
�、弁ㄟ^(guò)提醒式的罰款和個(gè)人管理信用的樹(shù)立，從制度要求和印象上讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
�、芄芾硪竺恳粋�(gè)銷(xiāo)售人員必須提出問(wèn)題的解決辦法，從而逼迫銷(xiāo)售人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了銷(xiāo)售人員的責任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現象降低，逐步樹(shù)立了解決問(wèn)題是職責的職業(yè)操守。
�、菰诠芾韺�(shí)踐中，不斷地給銷(xiāo)售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷增強。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負面因素分析：
�、俟緝炔康妮o助管理配合不到位，團隊管理實(shí)效降低。
�、诠静糠莨芾砣藛T管理意識保守，團隊管理實(shí)效降低。
�、垆N(xiāo)售人員長(cháng)期適應了放任式的管理，從觀(guān)念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實(shí)效的管理。
�、懿糠秩舜嬖诶嫌蜅l觀(guān)念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。
�、莶糠秩诵拇娌卉�，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 8
來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng)；很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的`經(jīng)驗是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程！自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養成學(xué)習的習慣；
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責任感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結與自我總結；
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 9
五月份的工作即將要開(kāi)始了，在給五月份的工作做計劃和安排之前，我要先給我四月份的工作做個(gè)大致的總結，這樣才能夠讓我更加的清楚和了解到，我在過(guò)去一個(gè)月里所完成的工作，和在工作中所取得的進(jìn)展，才好讓我在下一個(gè)月的工作里有更好的規劃。但是在總結的同時(shí)，我也要看到我不好的一面，這樣我才能夠在下一階段里做到改進(jìn)和完善。
首先，在四月份里，我作為一名xx品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售員，我完成了以下日常工作內容。每天來(lái)到工作崗位后，把公司的車(chē)型、性能都日常熟悉一遍，并且整理客戶(hù)資源名單，給意向客戶(hù)打電話(huà)，約客戶(hù)過(guò)來(lái)看車(chē)。做好展廳客戶(hù)的日常接待和咨詢(xún)工作，引領(lǐng)他們過(guò)去試車(chē)，盡自己最大的努力來(lái)向客戶(hù)展示我們產(chǎn)品的最佳性能，展示我們銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)水平能力，最后促使達成交易。
其次，在四月份里，還發(fā)生了一件值得一提的事情，也是讓我印象很深刻的一件事情。剛好那天是清明節，公司里全都放假了，只有我一個(gè)人申請留在公司里加班。因為我老家沒(méi)有這個(gè)習俗，而且我在家閑著(zhù)也是沒(méi)事，所以就申請留了下來(lái)。本以為那天會(huì )沒(méi)有什么生意，但是卻意外的收獲到了幾名客戶(hù)。他們是三個(gè)人一起來(lái)的，來(lái)的時(shí)候手里每人還提著(zhù)一個(gè)蛇皮袋。我看了看一眼他們的穿著(zhù)和打扮，也不像是能買(mǎi)的起車(chē)的人，心里正尋思著(zhù)他們是從哪里來(lái)的時(shí)候，他們就已經(jīng)走進(jìn)了我們這家店里。我心里也顧不上那么多，想著(zhù)做好服務(wù)就行。所以也不管他們是不能買(mǎi)的起，反正只要走進(jìn)我們店里的，就是我們的客戶(hù)，我們就要真誠相待，熱情服務(wù)。所以，我就熱情的接待起了他們來(lái)，端茶倒水，了解需求，適當的.介紹和推銷(xiāo)。當我整整陪了他們三個(gè)小時(shí)后，我以為他們就要走人的，因為當時(shí)也沒(méi)想著(zhù)有人會(huì )來(lái)清明節買(mǎi)車(chē)，但是當他們十分豪爽的簽下了三臺xx牌的小轎車(chē)的時(shí)候，我才真正的確定下來(lái)，他們是來(lái)買(mǎi)車(chē)的。這件事情，不僅讓我得到了領(lǐng)導的表?yè)P，還讓我懂得了在以后的工作中，不管是面對怎樣的客戶(hù)，我們首先要做好的是服務(wù)。
以上就是我四月份的工作總結，對比起三月份我的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，還是有所進(jìn)步，但是我依然要保持自己不驕不躁的態(tài)度，繼續加油努力，爭取在五月份里完成更好的銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 10
回顧這一月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xxxx專(zhuān)賣(mài)店工作人員的`優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xxxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這一月的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
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我從事服裝銷(xiāo)售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得，下方我對七月份服裝銷(xiāo)售生涯做一份服裝銷(xiāo)售人員工作總結。
先說(shuō)銷(xiāo)售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：戶(hù)外鞋牛仔褲休閑戶(hù)外上衣組合。我以我西單_店的戶(hù)外100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以戶(hù)外鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以戶(hù)外年輕人為主，隨著(zhù)北京奧運會(huì )召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對戶(hù)外類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。在競爭過(guò)程中，在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰和價(jià)格戰，可是，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的'庫存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，可是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題。正因品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上方。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，可是，在色系的搭配過(guò)程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面，必須要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
代理商方面：
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無(wú)保留的指導。
買(mǎi)貨方面：
1、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售就應是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不就應是整季銷(xiāo)售的比例�？墒�，又要注意完整性。
3、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。
4、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
5、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。
6、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。正因重復就會(huì )在自我的場(chǎng)子里面構成競爭。
以上是我作為一名服裝銷(xiāo)售人員的工作總結，期望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 12
辦公室11月份共有19項工作，其中重點(diǎn)工作5項，日常工作9項，臨時(shí)工作5項，分別匯報如下
一、重點(diǎn)工作
1、按集團批復為員工辦理醫療保險、按照集團對我公司關(guān)于申報醫療保險的批復，辦公室及時(shí)準備了申報醫療保險的各類(lèi)資料，并于11月8日向未央區醫療保險經(jīng)辦中心進(jìn)行了76人的保險申報以及收集照片工作，同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號碼的正確，以便辦理醫療保險IC卡，辦公室又對參保員工的身份證號碼進(jìn)行了逐一確認。由于公司期間出現人事變動(dòng)，經(jīng)過(guò)與醫保溝通，又以報告的形式將申報人員更改為73人。因為“醫�！毙柘冉毁M才可以使用，所以在12月初公司交納費用后，員工的“醫保本”蓋過(guò)鋼印即可使用，IC卡于繳費后10個(gè)工作日發(fā)放。
2、按照《細節決定成敗》一書(shū)的學(xué)習安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽、按照《細節決定成敗》一書(shū)的學(xué)習安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽根據集團辦字〔20xx〕04號文件關(guān)于開(kāi)展學(xué)習《細節決定成敗》一書(shū)要求，辦公室起草印發(fā)了現代辦字（20xx位43號“關(guān)于開(kāi)展學(xué)習《細節決定成敗》一書(shū)活動(dòng)的通知”，將本次學(xué)習共分為四個(gè)階段開(kāi)展，11月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評選和演講比賽。
�。�1）優(yōu)秀作品評選：本次共收到班組長(cháng)以上人員心得體會(huì )文章36篇。除各部門(mén)中層心得文章外，共有30篇參加公司評選活動(dòng)，初評是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)行，共選出10篇進(jìn)入復評，復評由蕭總監、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)行的，最后評選出了一等獎1名、二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。
�。�2）演講比賽：為將學(xué)習《細節決定成敗》一書(shū)的活動(dòng)做得更加深入，公司在11月28日晚舉辦了以《細節決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎上，要求各部門(mén)以獲獎作品為主要內容，各選1派一名共6名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當晚在各部門(mén)的支持和配合下演講比賽順利進(jìn)行。同時(shí)通過(guò)此次演講比賽，作為組織者我們還應該認識到以下不足：首先沒(méi)有督促參賽人員認真準備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒(méi)有做到；其次是在議程和串詞上面，沒(méi)有反復與主持人進(jìn)行彩排，對于選用新人我們應該承擔的輔導責任沒(méi)有做到位，對她欠缺指導。第三是沒(méi)有考慮到評委評分時(shí)間短，沒(méi)有將計算器準備到位。
3、按集團年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項工作、按集團年終工作安排，終工作安排按集團辦字（20xx）08號《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神，辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排，具體考核項目，落實(shí)考核責任人及時(shí)間要求，截至目前為止，除對各部門(mén)基礎管理指標未進(jìn)行考核外，其他指標的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導購員、商戶(hù)老板參加運動(dòng)會(huì )的各項工作、組織落實(shí)員工、導購員、為了活躍員工文化生活，增強部門(mén)之間員工的溝通與交流，按照文體活動(dòng)的總體安排，在10月充分準備的基礎上，在商管部和保衛部的組織下，11月13日—29日進(jìn)行了公司員工及導購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽，其中公司員工36人、導購員34人，經(jīng)過(guò)17天的激烈比賽所有獎項均已評出。
5、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區開(kāi)業(yè)的各項工作、配合做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區開(kāi)業(yè)的各項工作（1）前期準備工作
完成了抽獎活動(dòng)相關(guān)表格的編制；恭賀花籃的訂購及擺放到位；起草了開(kāi)業(yè)儀式上姜總的講話(huà)稿及開(kāi)業(yè)儀式的議程及主持詞（2）做好油漆板材區開(kāi)業(yè)抽獎活動(dòng)
在各部門(mén)的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎活動(dòng)的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅持在抽獎現場(chǎng)，認真做好每天的獎品2交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎工作。
本次抽獎活動(dòng)累計抽獎總額為137857元，其中日抽獎金額62519元；2527日抽獎金額75338元。
共抽出一等獎（小天鵝全自動(dòng)洗衣機）1個(gè)、二等獎（蠶絲被）1個(gè)、三等獎（精品蠶絲套件）2個(gè)、四等獎（電子秤）7個(gè)、五等獎（熱水瓶）35個(gè)、紀念獎（紙杯）224個(gè)。
從抽獎結果來(lái)看，銷(xiāo)售情況比前期預計的差距較大（13.78元/93萬(wàn)元）。但抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)為開(kāi)業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶(hù)和顧客的認可，基本達到預期的目的。
開(kāi)業(yè)期間，除“臺灣德一”店面外其他各店面均已開(kāi)張，其中“都芳”、“來(lái)威”、“漆�！�、“大光陽(yáng)”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷(xiāo)售情況相對較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計318447.2元，加班工資53713.74元。
�、�10月份為76名員工繳納養老保險、失業(yè)保險和工傷保險共計17646.4元。
其中個(gè)人部分4959.4元，單位部分12687元。
2、將制度進(jìn)行匯總并補充修訂完善從制度的可行性、規范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對各體系的制度，并按統一標準做了詳細、規范的整理并定稿，待裝訂成冊后報領(lǐng)導審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調及車(chē)輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：
�、侔才呸k公室前臺接待引導商戶(hù)進(jìn)行繳款；
�、谑湛罡叻迤跒榧影嗟氖湛钚〗M員工安排好晚餐；
�、鄞_保資金安全及時(shí)出車(chē)將款項送抵銀行，共出車(chē)30余次。
4、開(kāi)始進(jìn)行年終文藝節目的組織3根據集團文件要求，集團年終大會(huì )文藝節目是年終各項工作重點(diǎn)之一，各公司必須高度重視，提早安排、保證節目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開(kāi)始策劃本次文藝節目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門(mén)，征詢(xún)各部門(mén)意見(jiàn)�，F已按集團要求將5個(gè)節目全部落實(shí)到位，節目排練正常開(kāi)展。
5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓為提高辦公室人員的管理水平和個(gè)人素養，開(kāi)拓員工思路，11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)行內部培訓，學(xué)習了余世維《贏(yíng)在執行》的全部課程，本次培訓共進(jìn)行6課時(shí)，到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓課時(shí)。
6、履行監督檢查工作職責，11月份情況如下
�。�1）實(shí)施各部門(mén)主管以上人員參與的.對出勤、工作紀律及著(zhù)裝規范的檢查為了提高員工的工作執行力，全面推進(jìn)各項規章制度的貫徹和落實(shí)，達到管理工作的制度化、規范化、科學(xué)化，根據公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室起草了《行政綜合檢查制度》（試行稿），按照制度要求，11月22日—24日組織公司主管人員對各部門(mén)進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題以通報形式印發(fā)各部門(mén)，并按處罰標準對出現的問(wèn)題對部門(mén)進(jìn)行了處罰。
�。�2）對各部門(mén)值班情況進(jìn)行檢查按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次，通過(guò)檢查認為各部門(mén)都能較好遵守值班紀律，履行值班工作職責，但同時(shí)也發(fā)現有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺(jué)現象。
�。�3）11月16日和28日對各部門(mén)月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險繳納情況的個(gè)人臺賬以及匯總臺賬因我公司個(gè)人社保繳費情況復雜，導致個(gè)人繳費在管理上出現漏洞，10月份與財務(wù)部核對保險繳納帳務(wù)時(shí)出現了種種問(wèn)題。為規范管理11月辦公室就原4保險臺賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過(guò)近5天的努力，目前的社保繳納個(gè)人臺賬已能全面客觀(guān)地反映員工繳費情況以及欠費情況。
8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調查，規范我公司保險管理體系為了規范員工社保關(guān)系的管理，辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調查單》76份，共收回76份。調查情況具體統計情況如下
�。�1）在前單位已參保，并已辦理轉移手續的共計8人；
�。�2）在前單位已參保，暫未辦理轉移手續的共計8人，其中需要轉移的7人；
�。�3）前單位與我公司同時(shí)繳納保險的員工1人，已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費手續，公司將于12月起停止交納公司參保險種；
�。�4）1人要求轉移至東區繳納保險，公司將于12月起停止交納；
�。�5）58人直接在我單位參保。
截至目前，需轉移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉移介紹信》辦理轉移手續。另外一人要求在20xx年再辦理轉移。繳納重復人員已將原單位繳納證明、個(gè)人申請以及身份證、戶(hù)口本復印件交至辦公室，辦公室將在辦理12月份保險時(shí)申請其在重復期間的個(gè)人保險退費手續。
9、積極做好通訊稿件的收集上報工作，本月共在《大明宮報》投稿11篇，發(fā)表5篇；另外，對1～11月份在《大明宮報》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統計，共刊登稿件43篇。
三、臨時(shí)工作
1、組織公司員工進(jìn)行體檢；根據集團辦字[20xx]06號文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求，辦公室于11月14日～16日分三批組織公司179名員工進(jìn)行了體檢，為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開(kāi)會(huì )議，明確要求、明確紀律，在各部門(mén)的支持和員工的配合下，本次體5檢順利完成，體檢結果于12月6日前全部到位。
2、配合團市委做好“青春、為創(chuàng )衛添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現場(chǎng)工作。
3、順利完成了“工會(huì )經(jīng)費”交納代碼的申請、審批工作，保證了地稅的按時(shí)申報。
4、申報“陜西省綠色建材大賣(mài)場(chǎng)”；根據集團領(lǐng)導批示，于11月5日和“陜西省消費者協(xié)會(huì )”聯(lián)系填寫(xiě)了相關(guān)申報表格，現已辦理完畢并將獎牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于12月初拿回來(lái)。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 13
xx月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的`，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問(wèn)題：
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
下月工作目標：
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括XXX，XXX還有XXX這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
銷(xiāo)售月簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結 14
來(lái)新單位報到轉眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng)；很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程！自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）養成學(xué)習的習慣；
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的.充實(shí)自己！
�。�2）具有責任感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
�。�3）善于總結與自我總結；
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
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