銷(xiāo)售工作月總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售工作月總結，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作月總結1
七月份，營(yíng)銷(xiāo)部在市局公司、局（分公司）領(lǐng)導的正確指導下，緊緊抓住保持經(jīng)濟增長(cháng)這一核心，著(zhù)力把握好營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)服務(wù)、內部管理等三個(gè)基本點(diǎn)，立足于“大市”建設的決策，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)地開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作，有效地推進(jìn)潮安煙草科學(xué)全面和諧發(fā)展。
一、精密部署，推進(jìn)節后銷(xiāo)售的順利過(guò)渡
春節銷(xiāo)售黃金期剛過(guò)，卷煙市場(chǎng)需求略為回落，為提升卷煙零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心及積極性，保持卷煙銷(xiāo)售的穩定發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)部著(zhù)力做好節后的營(yíng)銷(xiāo)部署工作。從貨源供應入手，進(jìn)一步加強與市營(yíng)銷(xiāo)管理中心的溝通工作，針對節后的銷(xiāo)售特點(diǎn)，爭取更為適銷(xiāo)對路的貨源；合理調節貨源的投放方式、投放節奏，全面考慮不同等級、不同業(yè)態(tài)客戶(hù)的需求特征，實(shí)現貨源投放的個(gè)性化服務(wù)；并且加強與客戶(hù)的溝能工作，根據客戶(hù)的不同經(jīng)營(yíng)情況，有針對性地向客戶(hù)傳授營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，指導客戶(hù)提升營(yíng)銷(xiāo)水平，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
經(jīng)過(guò)多方努力，春節后的銷(xiāo)售呈現較穩定的態(tài)勢，銷(xiāo)售卷煙12100.08件，銷(xiāo)售金額5329.54萬(wàn)元，銷(xiāo)售一、二類(lèi)煙2185.22件占月銷(xiāo)售的18.1%，銷(xiāo)售全國性重點(diǎn)骨干品牌9600.12件占月銷(xiāo)售的79.3%。
二、貼心服務(wù)，促進(jìn)和諧客我關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)部堅持不斷提高現代營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，以服務(wù)促提升，以“三個(gè)滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，合理運用“135”工作法，公平對待每位客戶(hù)，不斷地提高客戶(hù)的忠誠度、滿(mǎn)意度特別是依存度。
1）以溫馨服務(wù)感化客戶(hù)，盡最大力度提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。由于節后卷煙銷(xiāo)售趁向平淡，部分客戶(hù)容易產(chǎn)生消極情緒，因此，營(yíng)銷(xiāo)部市場(chǎng)一線(xiàn)人員有針對性地加強客戶(hù)拜訪(fǎng)及溝通工作，了解客戶(hù)的心聲、收集客戶(hù)的反饋。從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)制定工作措施，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，做客戶(hù)的貼心人。
2）加強明碼標的工作力度，保障客戶(hù)的合法利益。卷煙銷(xiāo)售平淡時(shí)期，市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售容易產(chǎn)生價(jià)格競爭，部分不合法的現象層出不窮。為此，營(yíng)銷(xiāo)部加強明碼標的監管力度，規范市場(chǎng)卷煙價(jià)格，維持公平、合法的競爭環(huán)境，保障客戶(hù)的合理經(jīng)營(yíng)利潤。
三、認真配合，推進(jìn)取消獨立核算大集中系統調整工作的順利開(kāi)展
本月里，營(yíng)銷(xiāo)部認真執行市局公司的《關(guān)于取消潮安、饒平縣分公司獨立核算大集中系統調整的工作方案》，積極完成調整前的各項相關(guān)工作，為大集中系統調整工作的順利完成提供全力的支持。
1）根據市營(yíng)銷(xiāo)管理中心的要求，營(yíng)銷(xiāo)部在20日前進(jìn)行第一季度客戶(hù)測評。相關(guān)的工作人員不辭辛苦，提前做好充足的準備工作，于19日加班加點(diǎn)地完成客戶(hù)測評工作，并于24日前完成本月新入網(wǎng)客戶(hù)的入網(wǎng)流程。
2）根據市局的調整方案對有重復助記碼的客戶(hù)調整助記碼，認真做好相關(guān)數據的備份存檔，確保每一步都有跡可尋，有據可證。
3）積極開(kāi)展卷煙價(jià)格采集工作，認真做好相關(guān)錄入工作，并于25號前完成價(jià)格采集上報工作。
四、踴躍參與營(yíng)銷(xiāo)師考試。樹(shù)立學(xué)習新風(fēng)象
瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，對營(yíng)銷(xiāo)人的要求也日益提高，營(yíng)銷(xiāo)部一直堅持“學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用”的學(xué)習理念，在工作中不斷追求自我提升、自我突破，努力為營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)奉獻更高的價(jià)值。時(shí)值營(yíng)銷(xiāo)師考試報名的機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)部全體工作人員踴躍參與報名，本次參與報名的人員12名（高級7名，中級3名，初級2名），相關(guān)人員全心投入到考試學(xué)習中來(lái)，充實(shí)自身的營(yíng)銷(xiāo)知識水平，提高自身的工作能力。
一月份，營(yíng)銷(xiāo)部以服務(wù)和管理為著(zhù)腳點(diǎn)，保持了卷煙銷(xiāo)售工作的穩定持續健康發(fā)展，在下一階段的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，將繼續堅持“天道酬勤，精益求精”的核心價(jià)值觀(guān)，認真履行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，盡職盡責地完成上級局（公司）交給的各項卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)，科學(xué)摸索研討卷煙營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調控的新方法、新措施，實(shí)行整體推進(jìn)，全員營(yíng)銷(xiāo)，客我互動(dòng)，確保穩健增效，企業(yè)經(jīng)濟全面、持續發(fā)展！
銷(xiāo)售工作月總結2
一、新建小區入網(wǎng)費的簽訂與回收工作
1、回收盛世江南有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費5萬(wàn)元；
2、回收陽(yáng)光花園有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費元；
3、回收北方置業(yè)二期有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費元；
4、回收銀子湖水都有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費42萬(wàn)元；
5、回收蘭花花國際公寓有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費元；
6、動(dòng)員新建小區安裝入戶(hù)105戶(hù)上述回收金額共計：元
9月份的目標計劃為：58萬(wàn)元，本月完成計劃的11年總計劃目標，累計完成任務(wù)元，占全年任務(wù)%。
二、其它工作
1、做好與工程運維工程部對小區工程的驗收協(xié)調工作。
2、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
3、對望遠慶豐B區、納家戶(hù)新村、安居二三期新入住居民進(jìn)行動(dòng)員入戶(hù)安裝
十月份工作計劃
1、回收永泰二期有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費10萬(wàn)元；
2、回收萬(wàn)商國際汽車(chē)城有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費元；
3、回收楊和新村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費25萬(wàn)元；
4、回收北方置業(yè)一期有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )配套建設費元；上述金額共計：元
三、其它工作
1、做好各新建小區開(kāi)工后的各項協(xié)調工作。
2、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其它工作。
3、對望遠慶豐B區藍山帝景三期、納家戶(hù)新村、新入住居民進(jìn)行動(dòng)員入戶(hù)安裝
銷(xiāo)售工作月總結3
我4月中旬剛接觸xx電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導致4月工作成績(jì)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習�？偨Y上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶(hù)關(guān)系的維系
1、對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò )關(guān)系、爭做朋友、滿(mǎn)足需求，最終達到銷(xiāo)售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷(xiāo)產(chǎn)品，并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內容。注意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀(guān)察、多傾聽(tīng)、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話(huà)交流方式要靈活多樣。針對客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式，提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習，與團隊共成長(cháng)。學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶(hù)多方位交流；與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績(jì)達到部門(mén)平均水平。
以上便是我4月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導，我會(huì )好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責！
銷(xiāo)售工作月總結4
走過(guò)xx年，是收獲的一年�；仨疫^(guò)去一年的銷(xiāo)售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷(xiāo)售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都有所提高。這里必須要感謝xx的幫助和領(lǐng)導。我們公司大眾銷(xiāo)售部也完成了各項任務(wù)和計劃，順利通過(guò)了xx等嚴審。xx年相信也會(huì )是激情奮進(jìn)的一年。機遇與挑戰共存，我期盼XX也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷(xiāo)售團隊共同期待并時(shí)刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷(xiāo)售員成長(cháng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個(gè)執行者轉變?yōu)橐粋�(gè)管理者，這一角色轉換并不意味著(zhù)到達了學(xué)習的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習。
在新的一年里我的工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，xx年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
�。�1）xx的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“xx”“xx”對xx車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在xx年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了xx車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售xx車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售xx車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4s店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
�。�2）通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
�。�3）結合市場(chǎng)部對公司和上海xx品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對xx車(chē)的認知度。
4、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作月總結5
做外貿一年了，過(guò)得可真快。發(fā)現這一年里，學(xué)到了很多東西，也失去了一些東西�；叵肫鹱鐾赓Q的初衷，一方面與自己的專(zhuān)業(yè)有關(guān)，另一方面是因為好奇。因為做外貿，可以和不同國家的人交流，也許還有機會(huì )出國，見(jiàn)識外面的世界�？墒钦嬲佑|外貿后，發(fā)現現實(shí)和理想還是有很大的差距，每天的工作主要是網(wǎng)站和郵件，因為公司有阿里巴巴的網(wǎng)站，所以主要是上傳產(chǎn)品和管理網(wǎng)站，有詢(xún)盤(pán)時(shí)就回復。剛開(kāi)始回復一點(diǎn)效率都沒(méi)有，后來(lái)同事讓我進(jìn)福步論壇看學(xué)習，才有點(diǎn)效果，但是阿里巴巴上的客戶(hù)都是小客戶(hù)，要么是樣品單，要么就是那些客戶(hù)買(mǎi)來(lái)自己用的，再次合作的可能性很小�；仡^看看這一年，發(fā)出去的樣品也有二三十個(gè)了，但返單的幾乎沒(méi)有。幸好老板給了一個(gè)老客戶(hù)讓我跟，我很努力的跟進(jìn)，發(fā)現自己真的有很多都不懂，老是被客戶(hù)牽著(zhù)鼻子走。感覺(jué)那時(shí)的自己確實(shí)很傻。記得有一次，客戶(hù)為了一個(gè)frome原產(chǎn)地證書(shū)，需要我們這邊出費用，老板娘不同意，說(shuō)他們的數量少，而且價(jià)格已經(jīng)很低了，堅決不同意。那時(shí)我就這么一個(gè)客戶(hù)，非常珍惜，和老板娘說(shuō)了很久，后來(lái)竟然說(shuō)愿意用我的工資替客戶(hù)出那筆費用（三百多塊錢(qián)），老板娘沒(méi)理我。我感覺(jué)自己跟不下去了，所以讓客戶(hù)投訴我，然后讓別的同事跟進(jìn)，無(wú)意中提到我愿意自己出那筆原產(chǎn)地費，客戶(hù)不但沒(méi)有感激我，反而很認真的告訴我，不管什么時(shí)候不要忘記自己的身份，我是在為老板打工，但是卻為了一點(diǎn)小事和老板鬧別扭，這樣反而給自己添麻煩。而且即使我自己出錢(qián)辦理原產(chǎn)地證，客戶(hù)也不會(huì )感激我，反而讓他們難堪。我挺感謝這個(gè)客戶(hù)的，讓我明白了一個(gè)道理，要想跟好一個(gè)客戶(hù)，不是一味的迎合客戶(hù)，而是要有自己的原則和底線(xiàn)。
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的過(guò)，慢慢的我也接觸到了別的客戶(hù)。在和他們接觸的過(guò)程中，感覺(jué)自己還是沒(méi)有能把握好他們的心態(tài)，對于詢(xún)盤(pán)，都是按照自己在網(wǎng)上學(xué)來(lái)的模板回復，有意向的客戶(hù)一般都會(huì )回復。在這過(guò)程中，讓我印象最深刻還是一個(gè)毛里求斯的客戶(hù)。也是在阿里巴巴上認識的，剛開(kāi)始他老是問(wèn)我們很多關(guān)于產(chǎn)品的東西，非常細致，我以為我的機會(huì )來(lái)了，所以一直都比較友好。慢慢的我們竟然成了朋友，但是他從來(lái)不在我這買(mǎi)東西，每次問(wèn)一大推的問(wèn)題，但就是不下單。直到現在，我們也一直有聯(lián)系，生意一直沒(méi)做成。另一個(gè)客戶(hù)是前兩天的事情，來(lái)自英國的，以前給他發(fā)過(guò)一個(gè)樣品，跟進(jìn)很多郵件，他都沒(méi)有給我回復。最近幾天突然收到他的郵件，說(shuō)他已經(jīng)在深圳了，要來(lái)我們公司參觀(guān)。聽(tīng)到這一消息，我是既興奮又擔心，興奮是應為既然客戶(hù)來(lái)工廠(chǎng)，那說(shuō)明有很大的合作機會(huì )；但是我已經(jīng)很久沒(méi)說(shuō)英語(yǔ)了，怕自己應付不過(guò)來(lái)。不知道是不是應了一句話(huà)，越害怕發(fā)生什么，就越會(huì )發(fā)生。在接待客戶(hù)的過(guò)程中，有很多時(shí)間，我都保持沉默，不知道應該說(shuō)什么。到工廠(chǎng)之后，要帶客戶(hù)參觀(guān)，而我心里一直沒(méi)底，所以遲遲不帶客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。后來(lái)老板自己帶來(lái)另一個(gè)客戶(hù)，讓我和客戶(hù)一起參觀(guān)，還好有一個(gè)新加坡的客戶(hù)，他既會(huì )中文也會(huì )英文，而且他是我們的老客戶(hù)，和老板關(guān)系很好，所以在參觀(guān)工廠(chǎng)時(shí)，都是他在幫我和客戶(hù)做介紹，而我就像一個(gè)多余的人一樣跟在他們后面，一句話(huà)也插不上。而最糟糕的事情在和客戶(hù)討論產(chǎn)品要求的時(shí)候，客戶(hù)說(shuō)的一些產(chǎn)品細節我都聽(tīng)不懂，后來(lái)找工程師過(guò)來(lái)，但是客戶(hù)告訴我的要求，我卻不理解，也沒(méi)能及時(shí)反映給客戶(hù)�？蛻�(hù)很著(zhù)急，說(shuō)他不想浪費時(shí)間，如果我還是不能理解，他馬上就走。我想來(lái)想去，只好請新加坡的客戶(hù)幫我翻譯了，后來(lái)談得還挺順利的，但是我在客戶(hù)心目中的地位一下就降到了最低點(diǎn)，我不知道他是否還會(huì )和我合作，我只能在心中祈福了。最后客戶(hù)走的時(shí)候，一般都是司機送客戶(hù)走的，但是老板叫我去送他，我自己想想，去送送也好，希望最后能挽回點(diǎn)什么吧�？蛻�(hù)不是第一次來(lái)中國，以前他回去的時(shí)候，都是做地鐵去香港做飛機，但這一次，他改坐小巴士了（新加坡客戶(hù)的建議）。送他到皇崗口岸，本想讓客戶(hù)自己去過(guò)關(guān)的，但是好像他對陌生的地方有些擔憂(yōu)，所以我一直送他，直到幫他找到車(chē)去香港，才回來(lái)。在和他道別時(shí)，他很有禮貌的和我握手，然后親吻我的手背，接著(zhù)就一個(gè)擁抱，當時(shí)可把我嚇傻了，因為周?chē)泻芏嗳硕荚诳粗?zhù)我，害得我走路都有些顫抖。
這幾天又接了幾個(gè)小單，數量很少。但是我自己又不想在google上開(kāi)發(fā)客戶(hù)，所以基本所有的客戶(hù)都阿里巴巴上的，但是上面的客戶(hù)都是小客戶(hù)，沒(méi)有什么大單。對于這些客戶(hù)，我的那兩個(gè)同事都不屑一顧，而對我而言，卻很重要，因為我本身就沒(méi)什么客戶(hù)，如果再不接單的話(huà)，我自己都沒(méi)辦法再呆下去了。盡管都是小單，總比沒(méi)有的好！但就因為這么一個(gè)念頭，給自己造成了現在很無(wú)奈的狀態(tài)。
上個(gè)星期，有一家外貿公司找到我，說(shuō)要買(mǎi)我們的一個(gè)零配件，但是他們的數量太少了，才幾十個(gè)，而且這個(gè)東西本身就不貴，來(lái)來(lái)回回的折騰時(shí)間長(cháng)，而且又沒(méi)什么利潤。剛開(kāi)始和我們經(jīng)理說(shuō)這個(gè)事情的時(shí)候，他就很明確的告訴我：不做！但我沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，堅決同意賣(mài)給客戶(hù)。后來(lái)才發(fā)現事情的嚴重性，那些東西不是我們自己做的，也是要從別的廠(chǎng)家買(mǎi)的。由于數量少，所以別人都不遠賣(mài)給我們。后來(lái)外貿公司那邊又說(shuō)他們不要了，因為時(shí)間太長(cháng)了，我當然高興了。之前因為這件事情，我還低聲下氣的去求我們經(jīng)理，讓他無(wú)論如何一定要幫我買(mǎi)到這些東西，對客戶(hù)守信是基本的原則。既然客戶(hù)說(shuō)不要，那我們這邊就把錢(qián)退給他們了，誰(shuí)知道后來(lái)又來(lái)這么一出，剛把錢(qián)退給他們，又有一個(gè)自稱(chēng)是他們公司的一個(gè)老外，讓我無(wú)論如何，一定要幫他買(mǎi)這些東西。我當時(shí)還以為是他們公司的老板，所以心一軟，就和我們經(jīng)理和老板娘說(shuō)了這個(gè)情況，他們也同意了再賣(mài)給他們。原本以為自己做了一件好事，誰(shuí)知道下午之前和我聯(lián)系的那個(gè)人竟然沖我發(fā)火，說(shuō)了一些莫名其妙的話(huà)。后來(lái)我才明白，她自己說(shuō)不要那些東西了，當我們把錢(qián)退給她的時(shí)候，她又說(shuō)她還想要，我當時(shí)挺氣憤的，所以一口回絕她。不知道她是不是和他的那個(gè)老外同事打賭，后來(lái)我同意把那些東西賣(mài)給他們的時(shí)候，她又怪我讓她在他們同事面前沒(méi)面子。我一直想說(shuō)的是：這不是你咎由自取嗎！現在這句話(huà)用在我身上也不為過(guò)，客戶(hù)那邊又付款了，但是我們這邊還是找不到愿意把那些零件賣(mài)給我們的廠(chǎng)家。距離談好的交期越來(lái)越近，我就越煎熬，不知道該怎么辦才好！
這讓我明白了，在生意場(chǎng)上，心軟是萬(wàn)萬(wàn)要不得的！而且虧本的生意絕對不做！現在就讓我為自己的心軟承擔苦果吧！
銷(xiāo)售工作月總結6
經(jīng)過(guò)8月份的管理工作，雖然業(yè)績(jì)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)X總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等）為即將到來(lái)的“瘋狂”X月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
一、客觀(guān)因素
1、新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠（新增電話(huà)量太少），業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
二、市場(chǎng)分析
現在XX做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
三、9月份工作計劃
1、必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批厲害的銷(xiāo)售。
2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4、培養他們發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn)，我們大家一起解決才行。
5、銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售工作月總結7
春節慢慢接近，今年新的一個(gè)月的開(kāi)始到結束，雖然是年底白酒的沖刺階段，青花瓷銷(xiāo)量有明顯突出，共計銷(xiāo)售247瓶，共出貨小青花31箱，大青花6箱，日月盅5箱。經(jīng)過(guò)不懈努力，已回款金額23450元，但兩家(萬(wàn)豐，森江)由于種種原因沒(méi)有及時(shí)回款，要不然預計突破35000元。
1月底左右，普遍酒店存在以下原因，而影響了青花瓷在市場(chǎng)上的走動(dòng)和銷(xiāo)量：
1、春節將至，各公司，單位訂年夜飯多，而且自帶酒水；
2、家庭宴，朋友聚餐，吃便飯和酒水自帶；
3、國家嚴厲打擊酒后駕車(chē)，法律出臺《禁酒令》；
4、品牌競爭激烈。作為青花瓷公司的另一個(gè)產(chǎn)品“同里紅”黃酒，從接觸同里紅到認識至熟悉，掌握，了解同里紅品牌，在上級領(lǐng)導分配工作的指導方針和正確領(lǐng)導下，積極，努力開(kāi)發(fā)黃酒市場(chǎng)，打開(kāi)黃酒新局面，已開(kāi)發(fā)18余家，為了讓同里紅和青花瓷一樣家喻戶(hù)曉，出類(lèi)拔萃，還在不斷的奮斗開(kāi)發(fā)，讓同里紅在黃酒市場(chǎng)中立足，成為黃酒市場(chǎng)中的佼佼者。
2月份工作目標：
1、管理和維護好市場(chǎng)，著(zhù)重注意青花瓷在貴酒店陳列位置及價(jià)格是否統一；
2、積極開(kāi)發(fā)，拓展銷(xiāo)售，挖掘有潛力，有實(shí)力的酒店市場(chǎng)，提高青花瓷，同里紅及青島的市場(chǎng)占有銷(xiāo)售，達到預計成績(jì)，甚至突破，創(chuàng )造佳績(jì)；
3、及時(shí)回饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息；
4、與酒店服務(wù)員密切配合，做好銷(xiāo)售及服務(wù)工作，維護和處理好酒店及服務(wù)員之間的關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)需求，提高服務(wù)熱情，客戶(hù)重視你的產(chǎn)品，更勝于重視你的服務(wù)態(tài)度。
銷(xiāo)售工作月總結8
這個(gè)月到基層落實(shí)明年的烤煙生產(chǎn)面積，及檢查煙農烤煙種子的播種情況。存在問(wèn)題及時(shí)解決，為煙農提供技術(shù)指導。為明年的烤煙生產(chǎn)提前做好準備。及時(shí)了解農村舊房改造情況，農戶(hù)所需及意見(jiàn)向上級領(lǐng)導反映。以便更好的為他們提供幫助，讓基層工作得到更好的開(kāi)展。根據我鄉地理環(huán)境現有條件，養殖業(yè)引進(jìn)外來(lái)投資。增加我鄉農民收入，讓農村經(jīng)濟得到更多、更好、更快的發(fā)展。為早日實(shí)現農村小康生活奠定基礎。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗，適應了這個(gè)工作崗位。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月來(lái)的實(shí)踐，現在我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色，真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機會(huì )利用所學(xué)到的知識去解決問(wèn)題，也有機會(huì )發(fā)現不足，獲取新的營(yíng)養。促使我將書(shū)本上的知識與實(shí)踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诠ぷ鬟^(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識和實(shí)際運用需要的知識之間的距離。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己需要學(xué)的東西還有很多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到了“學(xué)無(wú)止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學(xué)習，才能做好每件事。
一個(gè)多月來(lái)來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著(zhù)不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問(wèn)題，在自己主觀(guān)思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在工作方
法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量；學(xué)無(wú)止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習才能完善提高。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿(mǎn)出色地完成本職工作；有時(shí)工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。一個(gè)多月來(lái)來(lái)，自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導及同事對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，鄉領(lǐng)導、同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
銷(xiāo)售工作月總結9
4月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
一、關(guān)于銷(xiāo)售情況的分析
四月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低了不少。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)得少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，挖掘客戶(hù)更深的信息，使他們能夠更加信任我們!
我的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我還要不斷加強學(xué)習�！安徽医杩谡曳椒ā�，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我最喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會(huì )保持這樣的工作激情。
二、工作中存在的問(wèn)題
通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
三、x月工作目標
接下來(lái)我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有和和我，和他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要多多向他們學(xué)習，取他們所長(cháng)，補己之短!我將會(huì )繼續努力，希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地!
銷(xiāo)售工作月總結10
九月份的工作到了末尾了。這一個(gè)月的工作壓力有點(diǎn)大，加上自己前一個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也不是很好，所以這個(gè)月下來(lái)，壓力倍增，并且時(shí)間也非常的緊迫，根據我對這個(gè)月的計劃去進(jìn)行的話(huà)，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個(gè)月的結束，其實(shí)也是對我這個(gè)階段的工作進(jìn)行了一次完美結尾了。在此我對九月份的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一番總結和整理。
一、工作態(tài)度
進(jìn)入九月份之后，其實(shí)也就是進(jìn)入了這個(gè)階段最重要的一段時(shí)間了。我上個(gè)月的工作銷(xiāo)售額不是很高，相比之前還降低了不少，所以這一點(diǎn)也是非常刺痛我的。八月底結束的時(shí)候我就給九月份的工作進(jìn)行了一次計劃，主要是想在九月份的時(shí)候把業(yè)績(jì)突破上去。我給自己明確了這個(gè)月的工作態(tài)度，所以在行動(dòng)的實(shí)施上，也是非常的順利的。工作態(tài)度往往是決定著(zhù)一件事情的發(fā)展方向，所以這個(gè)月其實(shí)我在態(tài)度上還是非常明確的，所以也取得了一個(gè)非常不錯的結果，比之前的業(yè)績(jì)額都要高出了一部分，這是對我努力的一種肯定吧。
二、工作方式
工作方式我們在工作當中非常重要的一部分，有時(shí)候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的能力來(lái)。有時(shí)候如若方式不對了，其實(shí)對于自己的銷(xiāo)售工作而言，就是一個(gè)很大的隱蔽。所以在這一個(gè)月，我不斷去反省自己，跟進(jìn)自己的狀態(tài)，從而改變方針和方式，盡快的去適應新的挑戰和難關(guān)，進(jìn)而去克服它、戰勝它。一個(gè)合適的、好的方式總能為我們避免一些問(wèn)題的發(fā)生，因此作為一名銷(xiāo)售，我會(huì )注重在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合能力，作出業(yè)績(jì)方面的突破和改善。
三、工作效率
作為一名銷(xiāo)售人員，效率是我們工作當中非常關(guān)鍵的一個(gè)部分。如果一個(gè)月的努力換不回一份成績(jì)的話(huà)，其實(shí)對于我們每一位銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)都是非常打擊的一件事情。還記得以前自己一個(gè)月辛辛苦苦、忙忙碌碌，卻沒(méi)有得到任何回報的時(shí)候，那種莫名的失落感是很重的，也會(huì )加重對我們的壓力。因此這個(gè)月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的希望，對未來(lái)的日子也多加有了一些期待了！
九月份的結束其實(shí)也是開(kāi)啟了另一個(gè)階段的大門(mén)，十月份注定又是非常忙碌的一個(gè)月，我會(huì )將九月作為基礎，十月作為進(jìn)發(fā)點(diǎn)，繼續在銷(xiāo)售工作上去創(chuàng )造更多的可能！
銷(xiāo)售工作月總結11
7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績(jì)還是不錯的，我覺(jué)得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、x兩個(gè)月，所以首先在精神上我會(huì )給她們很大的鼓勵，再加上對于xx老師課程的落地情況越來(lái)越有清晰的目標，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業(yè)績(jì)上去是理所應當的事情。
x月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策，每個(gè)人都沖著(zhù)自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺(jué)得短期的目標還是要比長(cháng)期的目標有效，所以，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。
到目前為止，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)際的收款額才xx萬(wàn)，所以離年底的xx萬(wàn)目標還有xx萬(wàn)差距，我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷(xiāo)售目標，分解到每個(gè)月里面，而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標客戶(hù)都羅列出來(lái)，有計劃有重點(diǎn)的去跟蹤，把范圍縮小化，這也是一起看了xx分享的銷(xiāo)售xx老師的營(yíng)銷(xiāo)截拳道的顧問(wèn)寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計劃列出來(lái)，而且是分解到每天的，我們現在做不到，但我們可以列出每個(gè)月的計劃和重點(diǎn)客戶(hù)，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實(shí)現，因為他們都是根據現在已完成多少，還有多少任務(wù)來(lái)分解到每個(gè)月里面的，所以必須按照自己的計劃去走，如果有一個(gè)月達不到，接下來(lái)就會(huì )很緊張，以現在的形式來(lái)看，完成的怎么樣都可以完成，完不成的也是無(wú)論如何都完不成的，而且完成的會(huì )占多半。
這個(gè)月我感覺(jué)我再管理方面也越來(lái)越上道了，以前有時(shí)還是真的摸不著(zhù)頭，現在感覺(jué)好多了，尤其是學(xué)習了xx老師的課程，覺(jué)得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多，很多東西是要在時(shí)間中慢慢來(lái)累積的。
培訓資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西，沒(méi)有上傳是覺(jué)得這個(gè)屬于內部資料，不能公開(kāi)，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習的，考試題里面也都給他們考到了。
網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺(jué)還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他們設計好文章，讓他們主供文章，然后再發(fā)一些比較好的xx平臺來(lái)相互影響，因為做xx就是為了把文章給抬起來(lái)的。
好像還有很多事情需要匯報的，但又覺(jué)得可能沒(méi)有這些事情重要，可能平時(shí)也都有跟你溝通，還是那句話(huà)，天氣雖熱，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標，一起努力！不對，還是先短期目標吧，第三季度xx萬(wàn)沖刺！全年xx萬(wàn)沖刺！
銷(xiāo)售工作月總結12
一個(gè)月就快結束，回首一個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一個(gè)月就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，一個(gè)月是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本月度工作情況總結如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一個(gè)月，又從無(wú)限輕松中走出這一個(gè)月，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，一個(gè)月對于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目?jì)龋?/p>
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、xx中坤國際大酒店的開(kāi)業(yè)終結了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的xx水上舞臺和度假會(huì )所以及別墅區的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結了一個(gè)月的工作下來(lái)，在這一個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷(xiāo)售工作月總結13
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì )。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達到自己理想中的目標。一開(kāi)始確實(shí)對店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長(cháng)的適應過(guò)程，也擔心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長(cháng)期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，思想匯報專(zhuān)題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷(xiāo)售，而店員的形象也代表著(zhù)公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。
一、在工作中，我也學(xué)習、體驗了一些銷(xiāo)售策略，現分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì )購物，遇到她喜歡的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間
來(lái)欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當的空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團隊精神和力量
由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
銷(xiāo)售工作月總結14
不知不覺(jué)加入XX已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
8月在XX一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。作為初入社會(huì )的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對象。我沿著(zhù)老銷(xiāo)售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這段期間里，我的目的在于積累客戶(hù)資源，因為只有雄厚的客戶(hù)資源，才能發(fā)現更多的銷(xiāo)售機會(huì )，才能保證銷(xiāo)售額。
開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的時(shí)間。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷(xiāo)售額的強大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開(kāi)始的時(shí)候，資深銷(xiāo)售給我一份電話(huà)名冊，叫我打電話(huà)進(jìn)行拜訪(fǎng)!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類(lèi)工作，打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，我就帶著(zhù)資料過(guò)去拜訪(fǎng)客戶(hù)。
起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘購買(mǎi)信息。后來(lái)通過(guò)向資深銷(xiāo)售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷(xiāo)售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶(hù)的信息，包括電話(huà)號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪(fǎng)。憑借著(zhù)大家的幫助，我認識了60個(gè)左右的客戶(hù)。其中有不少顧客都有購買(mǎi)的傾向，甚至還跟幾位客戶(hù)有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(已經(jīng)進(jìn)行投標，基本完成)，一是廣東工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的.時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施：對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下：
(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。
(2)對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)!
(3)對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加深和資深銷(xiāo)售的交流
措施：在雙方相對空閑時(shí)期，向資深銷(xiāo)售請教工作中出現的問(wèn)題的解決方法�？偨Y其解決問(wèn)題的原則，規律!交流方式可以面談，QQ等。
4、加強商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
四：目標
xx.4~xx.6：順利通過(guò)考核，真正成為東南科儀的一員。
xx.6~xx1.4：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!
銷(xiāo)售工作月總結15
轉眼間，20xx年已將過(guò)去，我現在已是河套酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙�(lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習，7月份在總廠(chǎng)培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
懷揣感恩的心來(lái)工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展白酒銷(xiāo)售個(gè)人工作總結白酒銷(xiāo)售個(gè)人工作總結。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù) 超越自我，追求完美。 這一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。
自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就 座 不住了，總想回呼市轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情況下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。
20xx年駐武川工作計劃
總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。
3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對武川銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。
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