電信入職三月工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的電信入職三月工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作回顧
到無(wú)線(xiàn)維護中心工作已有兩月有余，我也從最初的無(wú)所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)總結和說(shuō)明。
在這兩個(gè)月的時(shí)間內我主要是在無(wú)線(xiàn)維護機房工作，在同事前輩黃莉的領(lǐng)導下一步一步深入機房的工作，從最初的打雜進(jìn)展到能夠獨立的與代維溝通故障問(wèn)題，是我對無(wú)線(xiàn)維護工作有了更加深入地了解�，F在我主要的工作就是受理日常告警電話(huà)，協(xié)助代維公司處理基站故障。
在這中間，有許多不懂得地方我都請教周?chē)耐骂I(lǐng)導等，他們都對我詳細地進(jìn)行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現在主要的工作平臺就是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡(jiǎn)單的處理方式，我們也會(huì )在網(wǎng)管上進(jìn)行板件的升級如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等，這樣來(lái)擴大網(wǎng)絡(luò )硬件使得我們的C網(wǎng)能夠承載更加流暢的語(yǔ)音與數據業(yè)務(wù)，為我們的客戶(hù)提供頂級的服務(wù)。在處理故障中，我覺(jué)得最麻煩的工作就是RSSI問(wèn)題，因為這一個(gè)底噪問(wèn)題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經(jīng)驗的工作者估計會(huì )有一些竅門(mén)，所以最好多多找這些人請教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺所承擔的C網(wǎng)工作包括很多，像開(kāi)站、刪站、更換板件、擴容以及wifi的事情等等，周?chē)耐乱彩菐缀醵寄苷莆者@些技能，我現在做的主要是負責處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴容也就是加2M線(xiàn)的工作以及簡(jiǎn)單的wifi做AP的工作。
以上就是我目前的主要工作內容，通過(guò)這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐，我也有了自己的一些想法，下面在談?wù)勥@些想法。
工作感想
由于我現在負責的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協(xié)作。我對業(yè)務(wù)的熟練程度也影響著(zhù)他們的工作效率，一開(kāi)始我對專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管確實(shí)不熟練，因為所有的基站分布在七個(gè)BSC上，每次查找都是需要一一進(jìn)行確認，再加上語(yǔ)言上也有些障礙，這些確實(shí)是當時(shí)不小的問(wèn)題，隨著(zhù)工作的深入，我需要不僅僅上看某一個(gè)基站或者RRU恢復了沒(méi)，還要進(jìn)行駐波查詢(xún)，復位單板，配置數據等更加高級的工作，這時(shí)我才越來(lái)越意識到工作的意義。
在我的工作過(guò)程中，會(huì )遇到不同的工作人員，有的人業(yè)務(wù)做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態(tài)度很積極而有的就很懈怠，這直接會(huì )影響到我們故障的恢復速度，更加會(huì )影響到客戶(hù)的通信質(zhì)量，因此我覺(jué)得為了更好的完成工作，可以針對一些有代表性的故障問(wèn)題進(jìn)行培訓，讓有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講解教授或者找專(zhuān)門(mén)的維護人員針對性培訓，這樣維護人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實(shí)習的時(shí)候去過(guò)移動(dòng)的`基站，但對于電信的基站實(shí)際設備，板件的插放都沒(méi)有一個(gè)很直觀(guān)的概念，對于我故障維護多少有點(diǎn)紙上談兵的感覺(jué)，希望自己能夠有更多的機會(huì )去實(shí)際了解。
定期培訓會(huì )提升大家的工作能力，下面比較重要的一點(diǎn)就是怎樣提高故障的及時(shí)修復率�，F在我們后臺也是在很?chē)栏竦貙ΥS進(jìn)行考核，針對他們是否去現場(chǎng)維修、是否恢復、是否反饋結果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應該從中思考一下原因呢。獎懲分明對于提高他們的積極性應該是有幫助的�；蛘哒f(shuō)我們在考核的時(shí)候應該將問(wèn)題進(jìn)行詳細說(shuō)明，例如在多久的時(shí)間限制內完成故障修復，多久的時(shí)間限制內反饋修復結果，若是外因所致不能及時(shí)修復同樣反饋原因。當然我說(shuō)的這些做法都是現在我們后臺進(jìn)行考核的依據，可是還是有部分代維不能達到我們預想的效果，對于這種現象我覺(jué)得最好還是定時(shí)將代維的人員請到后臺進(jìn)行開(kāi)會(huì )說(shuō)明，讓他們自己也將自己的站點(diǎn)維護狀況進(jìn)行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學(xué)習。我覺(jué)得后臺與代維之間良好的溝通能夠促進(jìn)彼此工作的進(jìn)行，例如人員的替換交接應該及時(shí)說(shuō)明、站點(diǎn)的分配是否正確進(jìn)行及時(shí)確認，故障類(lèi)型的辨別進(jìn)行綜合分析等等，這樣會(huì )使我們的工作取得一個(gè)更好的結果。
工作總結
兩個(gè)月的學(xué)習與工作，使我自己得到了很大的發(fā)展，對于無(wú)線(xiàn)維護工作也有了比較深入的了解，同時(shí)也能夠獨立的完成一部分工作，在這個(gè)工程中，得到了許多同事的鼓勵和幫助，他們認真踏實(shí)的工作態(tài)度也激勵我要務(wù)實(shí)求進(jìn)，對于自己負責的部分盡到自己的義務(wù)，只有這樣整個(gè)中心才能更好地運轉起來(lái)。
在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強與同事之間的溝通，學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)技能以及認真的工作態(tài)度，了解公司的企業(yè)文化、服務(wù)宗旨等等，我想這些是我這兩個(gè)月收獲最大的一點(diǎn)，以后我應該也要保持這種積極的工作態(tài)度和生活態(tài)度，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
工作展望
經(jīng)過(guò)在機房?jì)蓚�(gè)多月的工作使我對C網(wǎng)維護工作有了一個(gè)比較清晰的認識，但是對于機房中所有工作現在還不是都能勝任，需要繼續加強學(xué)習，在以后的工作中希望自己能夠繼續保持持續學(xué)習的狀態(tài)，更好地掌握這些專(zhuān)業(yè)技能。對于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內輪轉一下的話(huà)也能夠對無(wú)線(xiàn)維護中心有一個(gè)更加全面的認識，對于以后工作的開(kāi)展也是很有幫助的，畢竟我們的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )包括方方面面如基站設備、數據配置、工程建設等等，現在我只是在基站設備維護方面，如果有機會(huì )的話(huà)希望能夠去全面的了解我們無(wú)線(xiàn)維護中心的工作流程和工作職能。
最后祝工作順心，萬(wàn)事如意！
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