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公司前臺一月份工作總結

時(shí)間:2022-06-17 10:57:00 月工作總結 我要投稿
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公司前臺一月份工作總結

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編為大家收集的公司前臺一月份工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司前臺一月份工作總結

公司前臺一月份工作總結1

  一月份總是我們前臺最為忙碌的月份。當然,這份忙碌也給我帶來(lái)了充實(shí)的工作,讓我在工作中不斷地成長(cháng)著(zhù)。相比去年一月份的工作,今年因為客戶(hù)的增多,因為業(yè)務(wù)的增多,來(lái)我們公司的人也越來(lái)越多了,這是好事,雖然我們前臺會(huì )忙很多,卻也給我們帶了更多的經(jīng)驗,為我做一個(gè)優(yōu)秀的前臺鋪墊好了石頭。

  一、接待的客戶(hù)都認可了我的工作

  在今年的一月份,我總共接待了xx人次,在這些客戶(hù)中,有xx人次在公司的引薦下進(jìn)行了餐飲消費,除卻公司給這些客戶(hù)的餐飲福利,我作為前臺也幫助公司的餐飲部提升了餐飲業(yè)績(jì),而且在這些接待中,我獲得了這些客戶(hù)的一致好評,還有的客戶(hù)甚至幫我到我們公司的'星評上親自為我貼上了五顆星。我知道這是客戶(hù)對我工作的認可,也是我繼續為客戶(hù)們提供優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)的理由。有了一月份這樣優(yōu)秀的成績(jì),我相信今年的前臺工作都會(huì )較去年有一個(gè)很大的`進(jìn)步!

  二、禮儀培訓中學(xué)到了更多的禮節

  經(jīng)由我的提議,我們客服部開(kāi)展了整個(gè)公司范圍的禮儀培訓。請來(lái)的禮儀老師給我們公司做了一次深刻的禮儀培訓。在培訓中,我學(xué)到了更多我過(guò)去在接待工作中未曾注意到的禮節,還認識到了我們中國禮儀文化的博大精深。這些培訓學(xué)到的知識,還沒(méi)有都出現機會(huì )實(shí)踐,但在一月份接待客戶(hù)量的趨勢下,我相信這些學(xué)到的新禮儀都能夠在今年乃至以后的工作中得到良好的實(shí)踐,讓我們前臺的接待以及我們公司整體的環(huán)境都上升一個(gè)檔次。

  三、也有一個(gè)需要認識和改進(jìn)的點(diǎn)

  雖說(shuō)一月份我的前臺工作得到了認可,也得到了提升,但還是有一個(gè)小小的需要認識到并改進(jìn)的點(diǎn)。這還是我在前臺的同事向我提出來(lái)的,我聽(tīng)后感到了一點(diǎn)不好意思。我在前臺的工作中,時(shí)常會(huì )接一下自己的私人電話(huà),雖然這很正常,但有時(shí)候私人電話(huà)時(shí)間一長(cháng),我的工作就耽誤了。畢竟我坐的位置是我們公司的前臺,我這樣接私人電話(huà)的習慣,如果不能改正的話(huà),遲早都會(huì )給我一個(gè)教訓的。在下個(gè)月的工作中,我準備把我的電話(huà)靜音,等到一天下班了,再回復一天的未接電話(huà)和短信留言。我很謝謝這位同事給我提出我的這一點(diǎn)毛病,我也相信我能夠在認識到了之后改正過(guò)來(lái),不然自己的工作有任何供人指責的地方。

公司前臺一月份工作總結2

  在即將過(guò)去的第十月里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對第十月的工作做一個(gè)總結。

  一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作

  第十月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。

  都說(shuō)前臺是公司對外形象的`窗口,短短的兩個(gè)月時(shí)間也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,對待不必要的電話(huà)和事物要學(xué)會(huì )拒絕,處理公司的日常事務(wù)要仔細認真,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習,在工作中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我

  加入到xxxx這個(gè)大集體中才真正體會(huì )到了天地人的精髓,感受到了“策略驅動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號的。我想這也是激勵我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也要以這樣的規范來(lái)要求自己,以積極的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)的和公司領(lǐng)導,同事們進(jìn)行溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格稱(chēng)職的職員。這也是我今后工作努力的目標。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己

  一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現工作和學(xué)校中的學(xué)習是有很大出入的,在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上,還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的,我想以后的工作過(guò)程中不斷充電,工作之余,學(xué)習文稿的排版及設計,詳細的業(yè)務(wù)項目等等。。初入職場(chǎng),難免會(huì )出現一些小差錯需要領(lǐng)導不斷指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似事物的發(fā)生。

  這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的業(yè)績(jì),我深感驕傲,也會(huì )不斷努力提升自己的修養和,彌補不足,在新的學(xué)習中總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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