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物業(yè)實(shí)習月總結（精選10篇）
難忘的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的實(shí)習經(jīng)歷，收獲頗豐，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習總結吧。那么如何把實(shí)習總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)實(shí)習月總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇1
一、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導十分重視集團關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，認真組織公司總部主要管理人員及各物業(yè)服務(wù)中心負責人，開(kāi)展專(zhuān)題工作會(huì )議，傳達集團文件精神，圍繞主題，結合自身特性，認真制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在某某”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，收集業(yè)主需求相關(guān)信息，明確了活動(dòng)時(shí)間、內容和范圍，由公司品質(zhì)部負責專(zhuān)項工作督導，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)在物業(yè)公司范圍內有條不紊地進(jìn)行。
二、 加強培訓，增強全員服務(wù)質(zhì)量意識。
1、在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，品質(zhì)部結合公司前期制定下發(fā)的員工手冊、作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件，集中組織各項目管理人員及業(yè)務(wù)骨干共31人次，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識和技能培訓，尤其對“質(zhì)量管理”理念做了深入培訓，提高了管理人員的質(zhì)量服務(wù)意識，規范工作流程，同時(shí)開(kāi)展內部討論活動(dòng)，不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了管理人員的工作積極性。
2、根據物業(yè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)要求，品質(zhì)部重點(diǎn)開(kāi)展省內項目秩序維護服務(wù)品質(zhì)提升工作，組織秩序維護主管及工作骨干集中培訓6場(chǎng)次，參訓人員64人次；組織人員深入到各項目進(jìn)行現場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓、指導共計19次，現場(chǎng)培訓、指導秩序維護人員321人次；改善了部分項目秩序維護培訓師資力量弱，員工專(zhuān)業(yè)素養差的現狀，提升了一線(xiàn)秩序維護員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。
3、公司品質(zhì)部提出了工作與學(xué)習相結合、以會(huì )代訓、崗位培訓等多種形式相結合的培訓方式，針對各項目培訓落實(shí)情況欠缺的現狀，要求各服務(wù)中心分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓每月至少1次；以會(huì )代訓總結不足每周至少1次；崗位培訓指導至少每日1次；從儀容儀表、禮節禮貌，到工作流程、崗位職責都進(jìn)行了系統的培訓，通過(guò)大量實(shí)際工作指導的方式積極展開(kāi)與日常工作相關(guān)的崗位培訓。讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入廣大一線(xiàn)員工。使大家都感受到在某某物業(yè)不僅僅是在工作，更是在實(shí)現自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。
三、 落實(shí)質(zhì)量檢查，全面提升服務(wù)品質(zhì)
1、“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)始后，物業(yè)公司各服務(wù)中心主出入口懸掛《開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在某某”服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)》橫幅，統一“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳口號。開(kāi)展關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)的專(zhuān)題會(huì )議，將集團文件精神傳達至每位基層員工，較好地營(yíng)造了質(zhì)量月的.活動(dòng)氣氛，收到了良好的宣傳效果，同時(shí)各物業(yè)服務(wù)中心積極開(kāi)展日常服務(wù)過(guò)程的自檢，及時(shí)整改存在的問(wèn)題與不足。
2、現場(chǎng)實(shí)際檢查是“質(zhì)量月”活動(dòng)最重要的部分，公司品質(zhì)部在各項目服務(wù)過(guò)程自檢的基礎上，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，結合公司月度品質(zhì)檢查工作，以秩序維護服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，組織對浙江省內9個(gè)項目進(jìn)行1次全面檢查，集中檢查管理思路混亂、服務(wù)思想松懈、質(zhì)量意識淡薄、服務(wù)技能欠缺等日常服務(wù)工作中容易存在的缺陷，同時(shí)落實(shí)項目重點(diǎn)部位、重要設施設備的安全隱患排查，共計檢查出存在的服務(wù)質(zhì)量、安全隱患等196件次，并及時(shí)分類(lèi)分項落實(shí)到人限期整改，截止目前已整改完成175件次（剩余部分在整改中）。各項目現場(chǎng)檢查結束后，品質(zhì)部對檢查結果進(jìn)行了匯總，認真總結，并以簡(jiǎn)報及會(huì )議形式進(jìn)行通報，通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，促使各項目服務(wù)質(zhì)量得到較高的提升。
四、存在的問(wèn)題與不足
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結束，物業(yè)公司通過(guò)全體員工的努力也取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也反映出現階段物業(yè)公司存在的一些問(wèn)題和不足，例如質(zhì)量管理體系不夠完善；項目?jì)炔抗芾硭絽⒉畈积R；新員工培訓缺乏系統性等。但我們一定會(huì )以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，繼續深入開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)提升，在改善和解決現階段存在的問(wèn)題和不足的同時(shí)，為下一步公司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更上一層樓而努力。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇2
物業(yè)管理部八月工作主要有：
一、籌劃組織召開(kāi)了20xx年安全社區建設工作座談會(huì )，會(huì )上聽(tīng)取了x個(gè)社區匯報的20xx年安全社區創(chuàng )建工作想法及安排。宣讀了服務(wù)分公司《20xx年安全社區建設工作安排意見(jiàn)》和《20xx年安全社區創(chuàng )建考核辦法》。明確了20xx年安全建設的指導思想和工作重點(diǎn)，要求x個(gè)社區要以安全社區建設為抓手，進(jìn)一步深化小區安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。
要充分利用安全社區創(chuàng )建這一有效載體，實(shí)現與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融，推進(jìn)社區整體建設進(jìn)步和發(fā)展；要切實(shí)發(fā)揮安全社區建設在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的.本質(zhì)型社區。在安全社區項目確定上，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區實(shí)際相結合，與居民生活相貼近，做到實(shí)惠看得見(jiàn)，效果明顯。
二、加強了節期間的各小區物業(yè)管理工作督導，促進(jìn)各社區做好節期間小區環(huán)境衛生。
三、結合x(chóng)x市政府征收垃圾處理費按用水量計算的要求，對唐錢(qián)和直屬兩家的自用水量進(jìn)行了調研并形成了分析材料。
九月安排：
一、結合安全社區建設工作座談會(huì )x個(gè)社區匯報的思路與安排，深入各社區進(jìn)行工作檢查與指導，對各社區20xx年安全項目進(jìn)行梳理和評估，保證項目建設的實(shí)效性。
二、籌劃組織召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增強物業(yè)管理力度，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
三、結合新變化，開(kāi)展物業(yè)管理基礎情況調研，為下一步小區物業(yè)管理工作奠定基礎。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇3
XX物業(yè)辦事站在華達公司及河東辦事處的正確領(lǐng)導下，牢牢環(huán)抱物業(yè)辦事、挖潛增效、創(chuàng )文創(chuàng )衛等方面扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現將3月份工作陳訴請示如下：
“雙創(chuàng )”工作
1、每天應用晨會(huì )光陰部署當天工作，聽(tīng)取各崗位前一天工作完成環(huán)境，做到事事有落實(shí)、件件有覆信。
2、3月1日至10日，辦事站支配兩名保安人員共同居委及城管應用10天光陰，每天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在XX南街1巷的路段，禁止小區樓下的流動(dòng)攤檔，亂擺賣(mài)現象獲得了徹底地辦理。
3、共同XX居委共9次與市體校、十七中、區科協(xié)等包聯(lián)單位開(kāi)展志愿者義務(wù)運動(dòng)，共73人次參加，分手進(jìn)行途徑清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。
4、3月15日至17日，辦事站對戶(hù)外的“僵尸車(chē)”再次進(jìn)行了集中堆放，共計28輛，此中摩托車(chē)24輛、電動(dòng)車(chē)4輛，均由居委上報市交警河東中隊處置懲罰。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門(mén)前、陽(yáng)臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進(jìn)行拆除，共計64戶(hù)。
6、3月21日，辦事站聯(lián)合工商、居委、城管等部門(mén)對黎和西、XX南共4個(gè)占用公共區域的剃頭檔進(jìn)行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，辦事站組織人員進(jìn)行了調換，共計148個(gè)，并在桶蓋上張貼入口標志。
8、依照居委要求，辦事站組織人員分手對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等占用公共區域現象進(jìn)行了統計，并在所有梯口張貼自行整改看護見(jiàn)告相關(guān)住戶(hù)限期清理。
綠化衛生工作
1、3月19日，公司派人對康健小區、黎和西小區共兩棵枯死樹(shù)木進(jìn)行了清理。
2、本月共對電動(dòng)掃地車(chē)維護頤養兩次，調換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個(gè)，此中康健105個(gè)，黎和西64個(gè)，黎和東29個(gè)，XX北28個(gè)，XX街11個(gè)，XX南6個(gè)，XX南9個(gè)。
車(chē)棚治理工作
1、本月共收到各車(chē)棚電動(dòng)車(chē)充電幣1952元。
2、繼承增強保安車(chē)棚巡檢簽到制度，認真排查平安隱患，杜絕住戶(hù)違規充電、摩托車(chē)漏油等平安事故的發(fā)生。
3、調換了車(chē)棚內已過(guò)時(shí)的滅火器，共6瓶，分手是XX北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車(chē)棚觀(guān)管員提出4月1日起辭工，辦事站目前正在尋找新的觀(guān)管員，但還未有人員報名。
保安治理工作
1、本月住宅區內案發(fā)為零。
2、依照公司要求，增強門(mén)禁系統操作治理，本月辦事站共派出兩批保安員到辦事處培訓，使每名保安員可以或許純熟控制操作要領(lǐng)。
3、增強車(chē)輛治理，本月各班巡邏人員對消防通道停車(chē)及外來(lái)汽車(chē)實(shí)時(shí)張貼溫馨提示共計321張，此中外來(lái)車(chē)提示133車(chē)次。
4、繼承增強“九亂”整治工作，發(fā)明一起處置懲罰一起，本月共處置懲罰九亂450起，此中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車(chē)次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，辦事站全體保安員（當班除外）到辦事處參加月度技能培訓，主要內容為消防技能及門(mén)禁操作。
平安、維修治理工作
本月平安工作實(shí)現三零三率。
3月1日上午，站長(cháng)以上人員到公司九樓學(xué)習消防平安知識的培訓并參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業(yè)主委蓋章并上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，此中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
辦事站堅持不按期對社區內平安隱患進(jìn)行自查自改，共9處，均已實(shí)時(shí)整改。
應用每天的晨會(huì )光陰，組織員工學(xué)習《社區物業(yè)平安反省目錄》，控制日常平安反省的內容、按期及不按期平安反省的項目等知識。
本月對長(cháng)明燈、不亮的路燈進(jìn)行了統計并上報綜合班進(jìn)行修復，共計52盞，此中長(cháng)明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜毀壞需重新鋪線(xiàn)外，其它均已實(shí)時(shí)修復。
3月11日，辦事站組織人員對小區內的枯枝敗葉進(jìn)行了清理，共計38棵。
依照“創(chuàng )衛”要求，繼承增強車(chē)棚及戶(hù)外電動(dòng)車(chē)違規私拉線(xiàn)充電環(huán)境進(jìn)行巡查及處置懲罰，共計26處。
3月20日，辦事站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進(jìn)行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進(jìn)行了修補，共計15處，約80平方。
范例事例
1、2019年3月2日下午2點(diǎn)25分，有住戶(hù)來(lái)1號崗申報，康健路32棟303家中廚房冒出滔滔濃煙，當值隊員賈一明接報后頓時(shí)向吳卓軍申報，吳卓軍帶著(zhù)馮新拿著(zhù)對象和滅火器向出事所在奔去，到達現場(chǎng)猛拍該房門(mén)，無(wú)人回應，通過(guò)左鄰右舍聯(lián)系到了該住戶(hù)，經(jīng)征得住戶(hù)同意后破門(mén)而入將火毀滅，獲得住戶(hù)的`高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時(shí)，XX北11號崗值班員黃傳紅聽(tīng)到門(mén)崗旁東區10棟鄰近有流水的聲音，經(jīng)現場(chǎng)查觀(guān)后，發(fā)明東區10棟東面植草磚上的自力消防栓接口處有很大的水噴出來(lái)，于是迅速到門(mén)崗消防柜內取出消防扳手實(shí)時(shí)將水閥關(guān)閉，并打電話(huà)到自來(lái)水公司前來(lái)維修。
存在不夠
1、為相該當局號召，共同茂名市做好雙創(chuàng )工作，辦事站一是多次在門(mén)崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶(hù)生活垃圾要進(jìn)桶、制止堆放雜物、制止亂拉掛、制止占用天面種養等現象，二是聯(lián)合居委會(huì )、城管等職能部門(mén)不按期到住宅區處置懲罰九亂，但個(gè)別住戶(hù)照樣不予共同，開(kāi)展“游擊戰”，給雙創(chuàng )工作帶來(lái)很大阻力。
2、由于維修費用問(wèn)題，個(gè)別住戶(hù)申請的天面漏水、排污管爛等項目未能實(shí)時(shí)修復。
3、多個(gè)觀(guān)管車(chē)棚目前處于吃虧狀態(tài)，望上級領(lǐng)導可以或許與業(yè)主委盡早配合商討對策，使車(chē)棚治理可以或許良性運轉。
四月份工作重點(diǎn)
1、繼承依照雙創(chuàng )工作要求做好現場(chǎng)整治工作；
2、做好物業(yè)費、房租費的收繳工作；
3、增強車(chē)輛停放治理，分外是對外來(lái)汽車(chē)停放小區留宿現象的治理；
4、依照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門(mén)窗、外墻批擋層、途徑路燈桿等社區公共設施平安隱患的排查工作。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇4
炎熱浮躁的夏天終于邁開(kāi)腳步準備漸漸遠去，清涼的秋風(fēng)即將回歸大地，那么隨著(zhù)秋風(fēng)的回歸，等待我們的是否是收獲的金秋?以下是X分公司8月份的工作總結：
一、組織工作
1、X分公司“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的實(shí)施月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。
2、X分公司8月1日正式接管中國建設銀行股份有限公司X支行的保潔工作，并于8月1日對建行保潔進(jìn)行了現場(chǎng)實(shí)操培訓，并及時(shí)上報建行保潔服裝申請。
3、8月8日進(jìn)行了7月份的月考核。
4、8月25日X總助對管理人員進(jìn)行團隊精神與互動(dòng)的培訓學(xué)習。
5、向物價(jià)局申辦各小區的物業(yè)服務(wù)費重新備案已全部批復。
6、對勞動(dòng)合同到期的員工進(jìn)行重簽合同和工資約定。
7、通知各小區完成下半度財務(wù)成本測算工作。
8、呈報關(guān)于增加繳納X年度殘疾人保障金的報告。
二、人事管理
1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續;新入職5名，經(jīng)崗前培訓合格已正式上崗。
三、房屋、裝修管理
1、XX小區，總戶(hù)數為896戶(hù)，已接管房為620戶(hù)(其中裝修房5戶(hù)，毛坯房276戶(hù));共裝修為620戶(hù);入住為42戶(hù)，其中出租戶(hù)為8戶(hù)，代管空房7戶(hù)。
2、XX小區，總戶(hù)數為253戶(hù)(其中包括25間鋪面 )。本月總共入住10戶(hù)【其中長(cháng)住戶(hù)：5戶(hù)(包含租戶(hù)1戶(hù));候鳥(niǎo)式：4戶(hù)】、裝修1戶(hù)、空房218戶(hù)。
3、XX小區，7月份裝修2戶(hù)，通風(fēng)2戶(hù)。小區現住戶(hù)98戶(hù)，其中租戶(hù)42戶(hù)。
4、XX小區接管房698套;共裝修422套;入住119戶(hù)，其中出租戶(hù)40戶(hù);本月陸續有7戶(hù)住戶(hù)離開(kāi)小區。
5、XX小區，總戶(hù)數為214戶(hù)(含車(chē)庫);已接管214戶(hù);(含車(chē)庫);XX總戶(hù)數82戶(hù);已接管75戶(hù);本月辦理XX裝修手續2戶(hù);XX1戶(hù);XX共裝修8戶(hù);XX共裝修1戶(hù);XX入住戶(hù)：123戶(hù);其中出租戶(hù)：8戶(hù);XX入住戶(hù)：13戶(hù);
四、客服
1、XX小區，對欠費的業(yè)主及時(shí)催繳，開(kāi)通燃氣2戶(hù)，水代購與調劑共為4次，代收信件6件，代管鑰匙24戶(hù)。本月受理客服業(yè)務(wù)110起，其中水電維修60起。
2、XX小區，整理各種檔案。
3、XX小區，對已回來(lái)小區入住的業(yè)主進(jìn)行費用催繳，日常服務(wù)與上門(mén)維修30余起。
4、XX小區，
�、攀栈匾黄谖飿I(yè)減免費用，15756元。
�、仆ㄟ^(guò)短信及電話(huà)聯(lián)系方式，催繳外地業(yè)主物業(yè)費欠款。
�、沁M(jìn)行X公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”環(huán)境保潔、工程、秩序的考核比賽。
�、扰cX地產(chǎn)溝通三次。
�、杀驹掳l(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。
�、逝c房開(kāi)交流5次，關(guān)于發(fā)電機及消防驗收事宜。
�、吮驹�22日物業(yè)辦公室遷址至XB9號鋪面。
�、蘕X小區綠化帶因泳池建設遭到不同程度的壓損，已拍照交開(kāi)發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。
�、蚗X小區F棟工地拆板，張貼通知提醒住戶(hù)及往來(lái)人員注意高空墜物及繞道而行。
�、螛I(yè)主裝修剩余的沙土集中處理。
�、细鳂请娞菹拗贫奋�(chē)入電梯，并增派秩序巡邏崗監督裝修材料裝運作業(yè)。
�、行^各樓道的衛生存在狀況，業(yè)主隨處扔垃圾的監督及處理，并擬小區環(huán)境衛生公約。
�、压こ滩课募須w檔。
�、倚^內標識標志牌準備。
�、訕I(yè)主回訪(fǎng)、調查表的整理并準備著(zhù)手解決業(yè)主提出的問(wèn)題。
�、孕^水電、電梯公攤的公示準備。
�、招^綠化苗木檔案的整理。
5、XX小區，業(yè)主購電80次，XX小區21次;代收信件38件;代管鑰匙7戶(hù);業(yè)主建議、投訴2戶(hù)。
五、保潔、綠化管理
(一)保潔。
1、XX小區，對生活區公共區域陽(yáng)臺垃圾的再次清理;清洗垃圾場(chǎng)每天一次;小區樓道扶手上不銹油;清理水利溝雜物;A區景觀(guān)池的清洗。
2、XX小區，每日的樓道、樓梯把手的清潔;每日小區大道的清掃;一樓大廳等玻璃門(mén)窗的清潔;消防箱的清潔;娛樂(lè )室的清潔;針對考核沒(méi)有合格的部位重新進(jìn)行打掃;應開(kāi)發(fā)商的要求，外請清潔工打掃部分沒(méi)有賣(mài)出去的精裝房。
3、XX小區，本月小區內道路、各樓道的清潔狀況需要改進(jìn)，牡丹閣增加一名保潔人員。
4、 XX小區，進(jìn)行日常保潔及對綠化帶進(jìn)行拔除雜草工作。
(二)綠化。
1、XX小區，對小區草坪全面整理打草;修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木;種植銷(xiāo)售部前的花苗;清理綠化帶內雜草雜物進(jìn)行清除;整個(gè)生活區灌木、綠籬、色塊，進(jìn)行打藥防治病蟲(chóng)害;人工湖旁樹(shù)木的修剪;電梯樓前的花草修剪。
2、XX小區，花草樹(shù)木的日常修剪;對樹(shù)木的枯枝、爛葉、雜草進(jìn)行清除;綠化帶的日常澆水;小區鋪面前的綠化帶部分樹(shù)木被公路施工方給挖掉，目前正在交涉當中;對被臺風(fēng)吹倒得樹(shù)木進(jìn)行扶正恢復。
3、XX小區，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁出現蟲(chóng)害，綠化人員對此進(jìn)行了藥物噴灑。
六、水電管理
1、XX小區，
�、湃昭膊楹腿諜z修項目;
�、贫〞r(shí)巡查、檢修各類(lèi)設施設備項目;
�、菍π^路燈桿、垃圾桶、消防及游樂(lè )場(chǎng)設施設備的除銹和刷漆更新保養。
�、热斯ず雷o欄補漆保養;
�、蓪π^高桿燈的線(xiàn)路改造走線(xiàn);
�、蕦Ω鳂菞潌卧獦堑赖母袘獰艉烷_(kāi)關(guān)的維修跟換;
�、藢C房的'設施設備保養衛生打掃;
�、藺區樓頂護欄刷漆保養;
�、蛵復Ρ谏贤苛戏�;協(xié)助開(kāi)發(fā)商對101崗亭防水補漏;
�、�1號樓3單元門(mén)口路面的修理。
2、XX小區，
�、艑Σ糠志b修房的遺留問(wèn)題進(jìn)行修復;
�、茩z查維修A2、B2監控攝像頭沒(méi)有畫(huà)面等故障;
�、菍ε潆姺�，水泵房等設備設施的部位進(jìn)行清潔打掃;
�、葘Σ糠止膊课坏倪z留問(wèn)題進(jìn)行整改修復;
�、烧硪烟幚淼暮瓦�沒(méi)有處理的遺留問(wèn)題，重新做一份電子表準備上報開(kāi)發(fā)商;
�、蕦](méi)有賣(mài)出去的空房全面檢查，整理檢查出的問(wèn)題并進(jìn)行報價(jià)，準備上報開(kāi)發(fā)商;
�、藰琼斉畠簤β┧こ淌┕ひ呀�(jīng)接近完工;
�、虡琼斉畠簤β┧こ涕_(kāi)始施工。
3、XX小區，
�、艑Πl(fā)電機組試機動(dòng)行;
�、聘鼡Q各個(gè)電梯已損壞的日光燈管更換各個(gè)樓道。
4、XX小區，
�、虐l(fā)電機試機、送電;
�、�)各樓道燈泡更換;
�、枪は�、消防栓保養，刷油漆;
�、认辣帽ｐB;
�、芍行膮^健身設施的維修;
�、嗜粘Ｑ膊樵O備;
�、吮驹旅赓M為業(yè)主維修20起。
5、XX小區，
�。�1）檢查小區路燈、各單元樓道燈照明情況，并對不亮的燈進(jìn)行維修及更換燈泡。
�。�2）本月上門(mén)為業(yè)主維修水、電共6次
七、秩序管理
1、XX小區，
�、畔涝O施設備的檢查;
�、栖�(chē)棚廢舊車(chē)輛清理匯報;
�、呛灥窖策夵c(diǎn)的更新;
�、让吭屡嘤査拇�(安全教育、來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛人員的詢(xún)問(wèn)登記、突發(fā)事件的匯報處理);
�、绍�(chē)輛收費的催繳;
(6)裝修監管和房?jì)鹊南M安全。
2、XX小區，
�、艑π聛�(lái)的秩序員進(jìn)行相關(guān)的培訓(包括禮貌禮儀、崗亭衛生、出入登記、車(chē)輛管理等等);
�、茖ν＼�(chē)費、電動(dòng)車(chē)充電費的催繳;
�、羌訌娷�(chē)輛停放的管理;
�、戎笇е刃騿T做好各項出入小區的登記手續(包括人員、車(chē)輛、物品等);
�、尚抡衅噶藘擅刃騿T;
�、梳槍復た己藳](méi)有合格的部位重新進(jìn)行清潔打掃。
3、XX小區，
�、判^內各巡邏點(diǎn)的簽到;
�、埔龑к�(chē)輛規范停車(chē);
�、谴呃U汽車(chē)車(chē)位費。
4、花半里，
�、胖刃騿T檔案整理;
�、浦刃騿T列隊實(shí)際操作、消防實(shí)際操作的排練;
�、茄b修戶(hù)的監督管理，夜間區內燈光的時(shí)間開(kāi)關(guān)安排;
�、戎刃騿T開(kāi)具無(wú)犯罪證明的通知;
4、XX小區，
﹙1﹚對外來(lái)人員進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記;
﹙2﹚對小區搬進(jìn)、搬出物品進(jìn)行登記工作;
﹙3﹚夜間對小區院內及周邊進(jìn)行巡邏工作;
﹙4﹚對進(jìn)、出小區的車(chē)輛進(jìn)行收、發(fā)卡并登記工作;
﹙5﹚對未交費的車(chē)輛進(jìn)行登記并催繳。
八、后勤管理
八月份后勤主要工作：
�、磐瓿筛餍^8月份的水、電費的繳納工作;
�、仆瓿筛餍^8月份的寬帶、話(huà)費的繳納工作;
�、峭瓿蒟X小區崗亭電話(huà)的報裝工作;
�、韧瓿蒟X小區物業(yè)食堂煤氣費的繳納工作;
�、膳浜铣黾{到銀行取款，完成員工工資的發(fā)放工作;
�、释瓿煞止靖鞑块T(mén)的各種物品的采購工作;
�、伺浜蟈X小區、XX小區重新申報物價(jià)備案工作，并已全部同意各個(gè)小區的重申備案;
�、掏瓿缮绫Ｄ陮徆ぷ�;
�、屯瓿晒ど虪I(yíng)業(yè)執照的年審工作;
�、瓮瓿山M織機構代碼證的年審申報工作。
九、八月份的考核
8月8日對各小區進(jìn)行考核，這次考核主要存在的問(wèn)題如下：
1、XX小區，崗亭翻新后整體不錯;區內草坪偏厚，臨屋大植株需移植。
2、XX小區，崗亭內清潔未做到位;辦公室清潔需要加強。
3、XX小區，樓層墻壁清潔太臟。
4、XX小區，整體保潔不錯，裝修垃圾需及時(shí)清理。
5、XX小區，各個(gè)方面需要整改。
針對這次考核問(wèn)題需整改部份，各管家部需及時(shí)整改，做為8月份考核的內容之一。
九、九月份的工作計劃
1、“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”客服類(lèi)的考核及評比最終結果。
2、各小區費用催繳工作;工程部發(fā)電機使用的培訓及保養;秩序員業(yè)務(wù)知識的培訓;裝修戶(hù)的電梯使用問(wèn)題、材料入區問(wèn)題。
3、XX小區項目“XX”十月份收樓的準備工作。
4、XX小區，解決綠化帶被破壞的問(wèn)題;繼續對公共設施與精裝修房遺留的問(wèn)題進(jìn)行維修、修復;上報開(kāi)發(fā)商催要已經(jīng)修復完工的部分工程款。
5、總務(wù)部跟蹤完成組織機構代碼證的年審工作，整理庫存物品并歸檔，重新完善各小區水電工工具的歸檔工作，配合各小區完成房產(chǎn)局及物價(jià)局關(guān)于物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費自查自糾工作。
6、繼續跟蹤“XX小區”項目拓展立項后的進(jìn)度情況。
八月份，各管家部在“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的考核比賽中如荼如火的進(jìn)行著(zhù)，各團隊都在為各自打氣加油，大大得調動(dòng)了各員工的積極性，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心為各區域努力工作。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇5
隨著(zhù)四月份的工作結束，我們也即將迎來(lái)五月的到來(lái)。在四月份的工作中，我們嚴格的執行了物業(yè)管理標準，加強了對境外來(lái)x人員的紀律和控制，并對小區內外的衛生打掃也嚴格的做好，保證了小區業(yè)主的安全。
在四月到來(lái)后，盡管危機已經(jīng)漸漸解除，但是我們依舊保持著(zhù)嚴格的工作態(tài)度，仔細的做好防控工作，防止萬(wàn)一。但是面對即將到來(lái)的五月，我們也要準備，迎接五一的到來(lái)！以下是我對四月工作的.總結以及之后工作的計劃：
一、四月的工作情況
在四月份的工作中，我們工作基本正常，每日堅持做好小區的保衛以及打掃工作，并積極的為業(yè)主解答問(wèn)題，解決困難。
此外，在四月期間，因為季節原因，綠化帶和草坪的植物過(guò)于茂盛，我們及時(shí)的聯(lián)系了修剪員工將小區內的綠化帶以及樹(shù)木進(jìn)行了修剪，保證了小區的美化和整潔。
并且對于衛生方面，我們也一直在堅持垃圾分類(lèi)處理，還對小區內的小巷以及死角的垃圾進(jìn)行了處理，并貼上了警示。
而在四月的清明節期間，我們積極的發(fā)布通知，提醒業(yè)主文明祭祀，并加緊對小區的檢查，防止有業(yè)主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業(yè)主的安全，并倡導了業(yè)主們適當祭祀，減少了不必要的隱患。
二、五月份工作的計劃和安排
五月期間，首當其沖的就是在五一勞動(dòng)節的活動(dòng)。在今年的五一活動(dòng)中，我們打算積極的邀請業(yè)主們參加活動(dòng)，并根據活動(dòng)計劃準備一定的獎品。此次活動(dòng)除了提升業(yè)主與我們的好感之外，也是為我們xx物業(yè)做好宣傳的一個(gè)機會(huì )。
而在此之后，還有母親節也隨即到來(lái)，面對兩個(gè)節日的到來(lái)，我們要雙重準備，提前準備好五一活動(dòng)的禮物以及母親節的鮮花，并且給在采購方面做好準備，在保證資金內準備好活動(dòng)必要的器材。
此外，在五月內我們也要做好小區的各項打掃工作，并且因為五一假期的到來(lái)，業(yè)主們會(huì )更集中的停留在小區中，為此，員工的工作以及管理也要做好。
五月是充滿(mǎn)朝氣的月份，對我們來(lái)說(shuō)也會(huì )是一個(gè)忙碌的月份，為此，我們更要做好管理，保證工作服務(wù)能得到業(yè)主們的滿(mǎn)意！為我們xxx物業(yè)的前進(jìn)再做貢獻！
物業(yè)實(shí)習月總結 篇6
八月份是我們一年中最熱的時(shí)候，俗稱(chēng)“三伏天”，這個(gè)月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經(jīng)受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時(shí)解決業(yè)主投訴問(wèn)題，各崗位都滿(mǎn)負荷運轉，保證了各小區的正常運行。
一、綜合情況
1、物業(yè)費征收情況：本月共收取物業(yè)費xxxxxx元（截止8月xx日），目標任務(wù)xx萬(wàn)元，占月度計劃任務(wù)的xx%。累計完成xxxxxx元，占全年計劃xxx萬(wàn)元的xx%、
2、接待業(yè)主投訴情況：本月共接待業(yè)主投訴xx起，已處理回復xx起（滲漏水已過(guò)保修期）。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報領(lǐng)導審核定奪；程控門(mén)投訴xx起，已維修xx起，待處理x起（等待配件）。樓道燈維修xx起，已處理x起，待處理x起（線(xiàn)路問(wèn)題待查）。其它投訴xx起，已處理并及時(shí)回復。特約服務(wù)x起。
二、重點(diǎn)工作
1、客服部對丁香園小區樟樹(shù)蚧殼蟲(chóng)、女貞霉菌病進(jìn)行了兩次滅殺防治，病蟲(chóng)害基本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。
2、對丁香園小區xx處垃圾桶進(jìn)行了移位，劃線(xiàn)留出了通道，緩解了車(chē)位停車(chē)與垃圾清運之間的矛盾。
3、客服部維修房屋防水x處，暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間，丁香園綠化澆水x次，新安里澆水x次。丁香園綠化全面除草x次。
4、人事調整后，秩序管理部整肅了門(mén)崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的`安全和車(chē)輛停放的管理工作。
5、加強用電分析工作：客服部抽出兩人協(xié)助進(jìn)行小區水電表抄錄，各責任區責任人按時(shí)抄表后，對屯電較多的住戶(hù)進(jìn)行了統計歸檔，以便中心執行以電控費。
6、丁香園門(mén)崗設施設備進(jìn)行了維護保養，更換了進(jìn)口道閘，新安里維修了電動(dòng)伸縮門(mén)。
7、組織了員工學(xué)習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進(jìn)行了系統講解，讓各項制度深入人心。
8、順利完成了首屆“xxxx杯”青少年游泳比賽活動(dòng)，為日后組織社區聯(lián)誼活動(dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗。
9、準備啟動(dòng)月亮灣公共維修工作。
九月份工作計劃：
1、堅持抓好物業(yè)費的征收，連續兩個(gè)月都沒(méi)有完成當月的任務(wù)，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系，提醒及時(shí)來(lái)中心繳費。
2、認真學(xué)習各部門(mén)的工作流程，掌握運用工作流程來(lái)提高工作效率和服務(wù)水平，加大工作流程的監查力度。
3、秋天是蟲(chóng)害大發(fā)生的時(shí)候，繼續做好治蟲(chóng)和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后實(shí)施。
5、認真準備“物業(yè)服務(wù)示范住宅小區”申報資料，按照清單進(jìn)行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
6、丁香園戶(hù)籍管理的前期準備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來(lái)的都是比較難收的住戶(hù)，離完成全年任務(wù)還有一段路要走，可以說(shuō)我們只完成了一半的任務(wù)，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在這幾個(gè)月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務(wù)的完成。而且還要預防住戶(hù)屯電，為明年的收費工作打好基礎。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇7
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。12月份，帶著(zhù)樸實(shí)的心情回到了裕峰。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的`記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
五、主要經(jīng)驗及收獲
工作的這段時(shí)間以來(lái)，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能一最快的速度把工作做好。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇8
一、自覺(jué)加強學(xué)習
努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，透過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。
自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的狀況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，xx年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的.重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當家理財。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化推薦。
�。ǘ┯眯闹鲃�(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下兩方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是x月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值夏季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對xx年存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯眯母愫门c鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇9
XX物業(yè)服務(wù)站在華達公司及河東服務(wù)處的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞物業(yè)服務(wù)、挖潛增效、創(chuàng )文創(chuàng )衛等方面扎實(shí)開(kāi)展各項工作，現將3月份工作匯報如下：
“雙創(chuàng )”工作
1、每天利用晨會(huì )時(shí)間布置當天工作，聽(tīng)取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實(shí)、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務(wù)站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時(shí)間，每天早上7點(diǎn)至晚上6點(diǎn)蹲守在XX南街1巷的路段，制止小區樓下的流動(dòng)攤檔，亂擺賣(mài)現象得到了徹底地解決。
3、配合XX居委共9次與市體校、十七中、區科協(xié)等包聯(lián)單位開(kāi)展志愿者義務(wù)活動(dòng)，共73人次參加，分別進(jìn)行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。
4、3月15日至17日，服務(wù)站對戶(hù)外的“僵尸車(chē)”再次進(jìn)行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車(chē)24輛、電動(dòng)車(chē)4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。
5、3月18日，組織員工聯(lián)合居委對住改商門(mén)前、陽(yáng)臺、防盜網(wǎng)等處的廣告海報及橫幅進(jìn)行拆除，共計64戶(hù)。
6、3月21日，服務(wù)站聯(lián)合工商、居委、城管等部門(mén)對黎和西、XX南共4個(gè)占用公共區域的理發(fā)檔進(jìn)行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務(wù)站組織人員進(jìn)行了更換，共計148個(gè)，并在桶蓋上張貼入口標志。
8、按照居委要求，服務(wù)站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等占用公共區域現象進(jìn)行了統計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關(guān)住戶(hù)限期清理。
綠化衛生工作
1、3月19日，公司派人對健康小區、黎和西小區共兩棵枯死樹(shù)木進(jìn)行了清理。
2、本月共對電動(dòng)掃地車(chē)維護保養兩次，更換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個(gè)，其中健康105個(gè)，黎和西64個(gè)，黎和東29個(gè)，XX北28個(gè)，XX街11個(gè)，XX南6個(gè)，XX南9個(gè)。
車(chē)棚管理工作
1、本月共收到各車(chē)棚電動(dòng)車(chē)充電幣1952元。
2、繼續加強保安車(chē)棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶(hù)違規充電、摩托車(chē)漏油等安全事故的發(fā)生。
3、更換了車(chē)棚內已過(guò)期的滅火器，共6瓶，分別是XX北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車(chē)棚看管員提出4月1日起辭工，服務(wù)站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。
保安管理工作
1、本月住宅區內案發(fā)為零。
2、按照公司要求，加強門(mén)禁系統操作管理，本月服務(wù)站共派出兩批保安員到服務(wù)處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領(lǐng)。
3、加強車(chē)輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車(chē)及外來(lái)汽車(chē)及時(shí)張貼溫馨提示共計321張，其中外來(lái)車(chē)提示133車(chē)次。
4、繼續加強“九亂”整治工作，發(fā)現一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車(chē)次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，服務(wù)站全體保安員（當班除外）到服務(wù)處參加月度技能培訓，主要內容為消防技能及門(mén)禁操作。
安全、維修管理工作
本月安全工作實(shí)現三零三率。
3月1日上午，站長(cháng)以上人員到公司九樓學(xué)習消防安全知識的培訓并參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業(yè)主委蓋章并上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
服務(wù)站堅持不定期對社區內安全隱患進(jìn)行自查自改，共9處，均已及時(shí)整改。
利用每天的晨會(huì )時(shí)間，組織員工學(xué)習《社區物業(yè)安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的內容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。
本月對長(cháng)明燈、不亮的路燈進(jìn)行了統計并上報綜合班進(jìn)行修復，共計52盞，其中長(cháng)明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線(xiàn)外，其它均已及時(shí)修復。
3月11日，服務(wù)站組織人員對小區內的.枯枝敗葉進(jìn)行了清理，共計38棵。
按照“創(chuàng )衛”要求，繼續加強車(chē)棚及戶(hù)外電動(dòng)車(chē)違規私拉線(xiàn)充電情況進(jìn)行巡查及處理，共計26處。
3月20日，服務(wù)站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進(jìn)行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進(jìn)行了修補，共計15處，約80平方。
典型事例
1、2020年3月2日下午2點(diǎn)25分，有住戶(hù)來(lái)1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著(zhù)馮新拿著(zhù)工具和滅火器向出事地點(diǎn)奔去，到達現場(chǎng)猛拍該房門(mén)，無(wú)人回應，通過(guò)左鄰右舍聯(lián)系到了該住戶(hù)，經(jīng)征得住戶(hù)同意后破門(mén)而入將火撲滅，得到住戶(hù)的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時(shí)，XX北11號崗值班員黃傳紅聽(tīng)到門(mén)崗旁東區10棟附近有流水的聲音，經(jīng)現場(chǎng)查看后，發(fā)現東區10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來(lái)，于是迅速到門(mén)崗消防柜內取出消防扳手及時(shí)將水閥關(guān)閉，并打電話(huà)到自來(lái)水公司前來(lái)維修。
存在不足
1、為相應政府號召，配合茂名市做好雙創(chuàng )工作，服務(wù)站一是多次在門(mén)崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶(hù)生活垃圾要進(jìn)桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養等現象，二是聯(lián)合居委會(huì )、城管等職能部門(mén)不定期到住宅區處理九亂，但個(gè)別住戶(hù)還是不予配合，開(kāi)展“游擊戰”，給雙創(chuàng )工作帶來(lái)很大阻力。
2、由于維修費用問(wèn)題，個(gè)別住戶(hù)申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時(shí)修復。
3、多個(gè)看管車(chē)棚目前處于虧損狀態(tài)，望上級領(lǐng)導能夠與業(yè)主委盡早共同商討對策，使車(chē)棚管理能夠良性運轉。
四月份工作重點(diǎn)
1、繼續按照雙創(chuàng )工作要求做好現場(chǎng)整治工作；
2、做好物業(yè)費、房租費的收繳工作；
3、加強車(chē)輛停放管理，特別是對外來(lái)汽車(chē)停放小區過(guò)夜現象的管理；
4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門(mén)窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區公共設施安全隱患的排查工作。
物業(yè)實(shí)習月總結 篇10
作為物業(yè)保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個(gè)非常嚴謹、嚴肅的態(tài)度進(jìn)行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒(méi)有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛生做好，絕對沒(méi)有辜負物業(yè)對我們這個(gè)部門(mén)的期待。九月份已經(jīng)過(guò)去了，在此我也想把我這個(gè)月的工作情況總結一下，為下一個(gè)月的開(kāi)啟做好準備。
一、嚴己守則，保持清醒
在保潔部已經(jīng)差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經(jīng)從一個(gè)母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業(yè)之后，我就更放心去做自己的事情了。來(lái)到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在這個(gè)月的工作當中，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則，在紀律方面也絕不會(huì )去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務(wù)上，我從來(lái)沒(méi)有敷衍，一直都是非常認真的'對待，完成好每一件工作，把自己的標準樹(shù)立起來(lái)，達到了一個(gè)還算不錯的效果。
二、積極配合，團結合作
作為一名保潔，有時(shí)候很容易和同事們發(fā)生一些分歧，但是我一般都會(huì )非�？焖俚幕�。有時(shí)候任務(wù)界限不是很明確的話(huà)，大家的確都會(huì )出現一些爭分，但是我是一個(gè)比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的�；蛟S我也有一些地方做的不是很對，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務(wù)。
三、改變不足，向前出發(fā)
九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說(shuō)平時(shí)和同事們的交流當中，我算是一個(gè)比較固執的人了，雖然一些小事情可以忍讓?zhuān)侨绻龅搅艘恍┍容^大的問(wèn)題，我是一定會(huì )糾結到底的。這樣其實(shí)并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會(huì )讓我們這個(gè)集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節，做衛生工作其實(shí)抓的也就是細節了，所以今后的工作當中，我會(huì )繼續向更好的人學(xué)習，把細節做起來(lái)，不辜負每一位領(lǐng)導對我的鼓勵和幫助！
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