參觀(guān)學(xué)習總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的參觀(guān)學(xué)習總結 ，歡迎閱讀與收藏。
參觀(guān)學(xué)習總結 1
昨天上午9點(diǎn)多，我們公司的老總和分公司的兩個(gè)經(jīng)理帶上我，一起去參觀(guān)了廣東中外運黃埔/東江艙碼有限公司。主要工作有，聽(tīng)取了碼頭負責人關(guān)于港口的一些基本情況介紹，參觀(guān)了中控室和一些機械設備，大家交流了在管理和操作中遇到的問(wèn)題和難題。
這是一個(gè)具有一定規模的碼頭，它的吞吐量在去年達到了上百萬(wàn)標準箱，每天操作的標準箱可以達到上千個(gè)。從這次參觀(guān)中，我深刻認識到，港區管理和作業(yè)操作，最核心的問(wèn)題是提高港區堆場(chǎng)的周轉率，減少翻箱和渡柜的次數，要求三快，即“快裝快卸快走”。
在參觀(guān)的過(guò)程中，特別是參觀(guān)他們的信息系統時(shí)，我有一個(gè)很深的感受，作為資源性產(chǎn)業(yè)的港口行業(yè)，港區的人工管理操作并不是最大的問(wèn)題，最大的問(wèn)題，是來(lái)自對作業(yè)的計劃。以前，我一直都認為，港口信息系統的設計與其它系統一樣，“以單證為主線(xiàn)，以費用為核心”。其中，單證是業(yè)務(wù)的體現，費用是效益的體現。一個(gè)公司的信息系統既要體現它的業(yè)務(wù)，又要體現它的效益，我認為這樣的信息系統才是能夠在公司的管理和經(jīng)營(yíng)上有所作為的信息系統。但是，自從參觀(guān)后，我認為自己犯了大錯。作為資源型產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)單證并不是最重要的，因為它不存在非常強大的競爭對手或者潛在的強大競爭對手，所以業(yè)務(wù)單證并不是最重要的，而港口的管理整體效率和效益才是最重要的。那怎樣體現港口的管理效率和效益呢，我認為兩個(gè)方面，一是港區堆場(chǎng)內貨柜存堆放周轉率；另一方面是盈利能力。
盈利能力，就不用我多說(shuō)了。我主要談一下港區堆場(chǎng)內貨柜存堆放周轉率。對于這個(gè)問(wèn)題，我們首先要搞清楚一個(gè)問(wèn)題，怎樣計算堆場(chǎng)貨柜周轉率。
雖然這是一次短暫的參觀(guān)歷程，但是，我從中卻受益匪淺。希望有機會(huì )可以繼續學(xué)習優(yōu)良港口的先進(jìn)管理水平和生產(chǎn)經(jīng)驗。
參觀(guān)學(xué)習總結 2
三月的天有，春光無(wú)限，草木蔥蘢，鳥(niǎo)鳴啁啾，放眼四周，滿(mǎn)目金黃，蜂飛蝶舞，江風(fēng)微動(dòng)，芳香盈鼻。17日早上，天有高中自創(chuàng )辦以來(lái)迎來(lái)了第一批慕名而來(lái)的客人--黃岡市黃州區教育局陳局長(cháng)率領(lǐng)的中小學(xué)校長(cháng)一行12人，在武穴市教育局夏局長(cháng)和盧科長(cháng)的陪同下來(lái)我校參觀(guān)學(xué)習取經(jīng)。鄧昌武校長(cháng)對客人的到來(lái)表示熱烈歡迎。
客人們首先觀(guān)看了我校莊嚴、隆重、規范的升旗儀式，對我校師生在升旗儀式中所表現出的文明、嚴肅、認真的行為贊嘆不已，對鄧校長(cháng)在國旗下即興演講贊嘆不已，稱(chēng)贊鄧校長(cháng)不愧是真正的演講家，勵志大師，講話(huà)鼓舞人、振奮人。然后，客人一行在鄧校長(cháng)、庫校長(cháng)、唐校長(cháng)的陪同下走進(jìn)美術(shù)班二（10）班的教室聆聽(tīng)了由李儒開(kāi)老師執教的一堂生動(dòng)的《做人》課，整堂課內容豐富形式多樣氣氛活躍，有鄧校長(cháng)的做人課視頻，有齊頌勵志短文，有交流有探討等，客人們紛紛稱(chēng)贊鄧校長(cháng)開(kāi)設的做人課很實(shí)在，有現實(shí)意義，抓住了教育的本質(zhì)，面對客人的稱(chēng)贊，鄧校長(cháng)笑容滿(mǎn)面。隨后，雙方在會(huì )議室進(jìn)行了熱烈友好的交流，鄧校長(cháng)簡(jiǎn)介了天有高中的成長(cháng)史，詳述了個(gè)人的辦學(xué)理念，細說(shuō)了如何讓學(xué)校走出困境，如何抓德育，如何抓教學(xué)教研，如何抓教師培訓和管理等學(xué)校管理中一系列實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，鄧校長(cháng)時(shí)而激情滿(mǎn)懷，時(shí)而幽默風(fēng)趣，時(shí)而娓娓而談，與會(huì )者聽(tīng)得津津有味，不時(shí)頷首贊許，無(wú)不表現出欽佩崇敬之情。會(huì )上，鄧校長(cháng)還回答了與會(huì )者提的各種問(wèn)題及解答他們在學(xué)校管理中存在的困惑，大家對鄧校長(cháng)精彩的回答不時(shí)報以熱烈的掌聲�！按蛟焖挠小�、“嚴把四關(guān)，舍得五子”的精辟論述更是讓客人們豁然開(kāi)朗，仿佛找到了管理的真諦。最后，參觀(guān)團觀(guān)摩了高二年級課間跑操和每周一歌，嘹亮的歌聲，整齊的步伐，鏗鏘的口號，抖擻的精神，熱情的話(huà)語(yǔ)，讓參觀(guān)團成員羨慕不已，陳局長(cháng)說(shuō)，“我看過(guò)杜郎口中學(xué)學(xué)生的跑操，天有學(xué)生的精、氣、神大大超過(guò)了杜郎口學(xué)生�！薄耙郧拔襾�(lái)過(guò)天有，今天的天有與以往相比，無(wú)論是校園環(huán)境還是師生精神面貌簡(jiǎn)直是天壤之別，讓人耳目一新�！蔽倚ｎI(lǐng)導聽(tīng)后倍感欣慰倍受鼓舞。
在臨行前的小結會(huì )上，客人們共同的感受就是很震撼，震撼于鄧校長(cháng)的教育理念，回歸教育本真，教學(xué)生怎么做人；震撼于鄧校長(cháng)對教育的執著(zhù)精神，幾十年如一日，勤于學(xué)習，不斷創(chuàng )新不斷進(jìn)步；震撼于鄧校長(cháng)來(lái)天有一年時(shí)間給天有帶來(lái)的巨大變化，學(xué)校日新月異，各項工作全面發(fā)展。大家都認為不虛此行，經(jīng)歷了一次頭腦風(fēng)暴的洗禮，收獲很大，受益匪淺。武穴市教育局夏局長(cháng)在總結發(fā)言中稱(chēng)贊鄧校長(cháng)的教育理念非�？茖W(xué)、非常到位，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習重新、深刻的領(lǐng)會(huì )到了“領(lǐng)導就是責任”的真正含義。
此次來(lái)訪(fǎng)，進(jìn)一步擴大了我校的知名度和美譽(yù)度，將有力促進(jìn)學(xué)校發(fā)展再上新臺階。
參觀(guān)學(xué)習總結 3
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，雖然時(shí)間很短，但卻收獲頗豐。
總體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫院，比如說(shuō)醫院建設、精神風(fēng)貌、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。
現結合各衛生院實(shí)地情況，談一下在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中的一些心得體會(huì )：
一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衛生院，雖說(shuō)僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏入院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同尋常，無(wú)論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發(fā)現城區醫院職工的工資與我們相差無(wú)幾，但從職工身上表現出來(lái)的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專(zhuān)門(mén)看了城區醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設施、規范化建設確實(shí)比我們要強，除此之外，無(wú)論是科室人員著(zhù)裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是xx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實(shí)事求是的講，不管以醫院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫院的文化首先是從待人接物體現出來(lái)的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點(diǎn)，所以覺(jué)得他們做得比較好。
四是規范化管理方面：印象最深的是xx醫院，身處縣城駐地，有xx中心醫院、xx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到xx醫院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長(cháng)的非常茁壯，靠的是什么？就是規范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績(jì)效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不僅是醫院而且是任何單位發(fā)展的根基，xx醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其他醫院的漂亮，可他們的特點(diǎn)卻非常鮮明，無(wú)論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當前，可謂是其他醫院學(xué)習的表率。
這次參觀(guān)學(xué)習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
參觀(guān)學(xué)習總結 4
20xx年x月x日分公司組織我們新職工參觀(guān)由省四建公司承建的萬(wàn)科藍山項目。這次參觀(guān)由分公司經(jīng)理zz和各個(gè)項目經(jīng)理帶隊參觀(guān)。在進(jìn)入施工現場(chǎng)大門(mén)時(shí)，首先看到的是一條筆直的硬化水泥路，這條路是至東向西延伸至后門(mén)。在這條路南面是一排樣板做法，其中有一間樣板間、一步砌體墻、構造柱和靠尺墻、屋面防水等樣品。其他還有兩圖六牌、各種操作規范、安全生產(chǎn)日倒計時(shí)牌等。在工程現場(chǎng)北面是施工現場(chǎng)，鋼筋加工棚和木工加工棚是放在一起布置的，這樣使塔吊的工作半徑縮短，給施工帶來(lái)了方便。而且塔吊下面有防護棚，里面有各種安全標志和配電箱，防止墜落打擊。
接著(zhù)我們來(lái)到施工住宅樓里觀(guān)看施工情況，對我印象最深的是該工程采用大鋼模板施工。大鋼模板施工作為一種成熟的施工工藝，發(fā)展至今已經(jīng)有幾十年了，多用于高層全剪力墻結構。近幾年來(lái)隨著(zhù)清水混凝土建筑的不斷增多，其優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)濟效益日益凸顯。大鋼模板的強度高、整體性好，混凝土成型后質(zhì)量觀(guān)感好，易于達到清水混凝土的標準。但其自重大，對垂直運輸工具（塔吊）依賴(lài)性強，對場(chǎng)地也有一定要求，工程項目單層面積不宜小于600㎡，水平流水段以偶數為佳，而且流水段的對稱(chēng)性要強，樓層皆為標準層為宜。
大鋼模板應堆放在塔吊工作半徑范圍內，以便于直接吊裝。大鋼模板存放在專(zhuān)用模板區。萬(wàn)科藍山就有這樣的大模板堆放區。墻體大鋼模板施工的工藝流程：模板加工—放線(xiàn)—焊接定位鋼筋—鋼筋隱檢、機電安裝—清理—模板合�！０寮庸�、支設—模板校正—支撐及螺桿安裝—模板預檢—澆筑砼看模校正—拆模。
施工現場(chǎng)的成品保護也給我留下了深刻的印象，用泡沫板對陽(yáng)角的保護、樓梯平臺的保護、面層的保養等。我想到我們工地上的成品保護也可以借鑒四建工程的好的方面，提高我們所施工的工程的標準化程度。
這次參觀(guān)對我有很大的感觸，感覺(jué)到自己在項目上應該有更大的發(fā)揮空間，能使我在具體的工作中做的更好。相信我們二建直屬四分在不久的將來(lái)也會(huì )達到更快、更高、更好的發(fā)展前景，這將是我們今后奮斗的目標。
市場(chǎng)化發(fā)展必然要求建筑施工企業(yè)向文明進(jìn)步的施工現場(chǎng)要品牌、要效益、要管理。注重并且不斷提升施工現場(chǎng)的文明程度，把企業(yè)文化傾入現場(chǎng)管理的每一個(gè)細節，每一道工序，每一個(gè)崗位，已經(jīng)成為建筑文化發(fā)展的大趨勢。其核心就是突出企業(yè)競爭優(yōu)勢，贏(yíng)得市場(chǎng)選擇的主動(dòng)權。
創(chuàng )造性地把山西二建“大境界，大氣量，大格局”戰略發(fā)展目標與施工現場(chǎng)相結合，突出人文、生態(tài)、科學(xué)的企業(yè)文化理念，是提升山西二建項目管理品牌的有效途徑。學(xué)“國字號”，看“省字號”，綜合所長(cháng)，合理利用，創(chuàng )新發(fā)展，應當是智者所為。
一個(gè)讓市場(chǎng)歡迎的品牌，必然給人們留下難以忘懷的印象，簡(jiǎn)潔，大方，干凈，利索！
參觀(guān)學(xué)習總結 5
根據我校課改工作的需要，報請縣教育局批準，3月30日至4月2日，我校一行五人，遠赴江蘇參觀(guān)學(xué)習了海門(mén)中學(xué)和常熟第一高中。
3月30日，我們慕名來(lái)到了海門(mén)中學(xué)。在和學(xué)校門(mén)衛進(jìn)行了交涉后，該校主抓業(yè)務(wù)的副校長(cháng)王校長(cháng)接待了我們。在他的帶領(lǐng)下，我們先后參觀(guān)了該校的教學(xué)區、活動(dòng)區、藝術(shù)樓、報告廳、"一師一優(yōu)課一課一名師"錄課室和校史展覽館。4月1日，我們在常熟教育局督查室主任的帶領(lǐng)下，在常熟一中小會(huì )議室，聆聽(tīng)了該校校長(cháng)唐校長(cháng)對該校歷史、近年取得的成績(jì)和當地文化歷史傳統以及人情風(fēng)俗的介紹，然后在唐校長(cháng)的帶領(lǐng)下參觀(guān)了學(xué)校的教學(xué)區、生活區、活動(dòng)區和常熟課程文化建設基地。
參觀(guān)學(xué)習了這兩所學(xué)校后，我有以下幾點(diǎn)感想：
一、更新教育觀(guān)念，務(wù)求真抓實(shí)干
現在，我們全國上下正在積極推行素質(zhì)教育，那么什么是素質(zhì)教育？這次江南之行讓我明白了素質(zhì)教育就是真教育，是一種返璞歸真、遵循教育教學(xué)規律的教育。海門(mén)中學(xué)的校訓為："不弄玄虛，不翻花樣，辛苦干從頭，看有什么成績(jì)；也當徒弟，也算老師，呼應成一氣，勉之這種精神。"學(xué)校精神為："追求真理，嚴謹治學(xué)，厚積有恒。"校風(fēng)為："博學(xué)篤行，敬業(yè)樂(lè )群。"教風(fēng)為："嚴謹，求精。"學(xué)風(fēng)為："厚積，有恒。"校訓："敦品，力學(xué)，大氣，卓越。"這些話(huà)簡(jiǎn)單樸實(shí)而切中肯綮，道出了教育教學(xué)的真諦，我校要遵循教育教學(xué)規律，轉變教育觀(guān)念，團結創(chuàng )新，真抓實(shí)干，做出成績(jì)，做出實(shí)效。
二、推進(jìn)數字化教學(xué)，拓展教學(xué)新時(shí)空
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，特別是信息技術(shù)的發(fā)展，我們的課堂又迎來(lái)了發(fā)展機遇，但更面臨著(zhù)新的巨大挑戰。這次江南之行我們知道了翻轉課堂、慕課、微元課堂等等概念，這些新概念也是新理念正在不斷地挑戰著(zhù)我們的傳統課堂。這亟待我們加快探索的步伐，強化學(xué)習，勇于實(shí)踐，善于反思，不斷總結。在這一點(diǎn)上海門(mén)中學(xué)做得比較好的，該校開(kāi)展的課堂改革實(shí)踐與展示活動(dòng)、多方位數字化實(shí)驗教室的開(kāi)發(fā)與應用、江蘇省"數字新時(shí)空·名校課程"、江蘇海門(mén)中學(xué)第30屆教學(xué)"百花獎"全國展示活動(dòng)等，讓我們看到了時(shí)代發(fā)展的潮流和課改的方向，堅定了充分利用我�，F有的現代教育教學(xué)資源，提高教育教學(xué)質(zhì)量，把課改推向深入的決心和信心。
三、重視校園文化建設，凝聚多方智慧力量
校園文化營(yíng)造的重要性是不言而喻的，但如何結合本地、本校情況，開(kāi)發(fā)出豐富、有特色而且又能讓師生悅目、賞心的校園文化，對每一所學(xué)校都是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)機遇。在這方面這兩所學(xué)校都進(jìn)行了積極的探索和嘗試，并且取得的驕人的成績(jì)。海門(mén)中學(xué)雅靜、別致、優(yōu)美而不失濃厚文化氣息和現代科技信息的校園布局和環(huán)境，給我們留下了深刻的印象。該校象征該校源遠流長(cháng)的水中學(xué)校發(fā)展史，蔡元培題寫(xiě)的名牌匾，色澤艷麗內容豐富的校園文化長(cháng)廊、科技樓、世紀廣場(chǎng)、藝術(shù)樓、行知樓等，每一處都向來(lái)訪(fǎng)者昭示著(zhù)該校悠久的發(fā)展歷史、豐富的學(xué)校生活和驕人的成績(jì)。而常熟第一高中對當地文化的挖掘可以說(shuō)別具特色，成績(jì)斐然。該校編輯出版的兩卷本《虞山文化讀本》和建立的化課程基地向我們講述了當地悠久的歷史和深厚的文化積淀。
四、注重行為習慣養成，創(chuàng )造干凈有序環(huán)境
海門(mén)中學(xué)和常熟一中的學(xué)生都顯得很文靜、文雅、文明。上課時(shí)同學(xué)們專(zhuān)心致志，我們一行人從教室外面走過(guò)，似乎沒(méi)有一個(gè)同學(xué)感覺(jué)到，更沒(méi)有一個(gè)同學(xué)抬頭看。下課時(shí)無(wú)論是在教室里，還是在教室外，都很安靜，沒(méi)有追逐吵鬧、大聲喧嘩的現象。遇到我們這些外面來(lái)的老師也會(huì )主動(dòng)問(wèn)好。
在海門(mén)中學(xué)教室里，我們看到大部分學(xué)生善于整理所發(fā)的各種資料，一般都是分科整理并整齊地夾在一起，不像我們一些學(xué)生，上課時(shí)連老師要講的資料都找不到。教室布置也十分整潔，沒(méi)有亂堆亂放、亂貼亂掛的現象，教室內除幾只掃把之外，沒(méi)有放置垃圾桶，卻根本就看不到亂丟亂扔的垃圾。整個(gè)校園內也非常干凈，說(shuō)明學(xué)生已養成了良好的行為習慣，一切都顯得有素養、有品位，這也正是海門(mén)中學(xué)的校訓"敦品、力學(xué)、大氣、卓越"所彰顯的。
五、打造"精品"課堂，促進(jìn)師生優(yōu)質(zhì)發(fā)展
課堂是文化傳承的核心地帶；課堂是課程實(shí)施的主要渠道；課堂是學(xué)校集體的中樞神經(jīng)；課堂是師生成長(cháng)的關(guān)鍵路徑。這兩所學(xué)校一直以來(lái)，牢牢抓住"課堂"這一教育的關(guān)鍵領(lǐng)域，完善課堂教學(xué)的生態(tài)，努力追求造精品課堂。在教育教學(xué)上取得了令人矚目的成績(jì)，為師生的優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供了成長(cháng)的舞臺，讓師生"過(guò)一種幸福完整的教育生活".
根據我校校情和學(xué)情，特別是課改現狀，我認為在近期我校應從以下方面入手做好我校的工作：
一、推進(jìn)課改工作走向深入。本學(xué)期，35歲以下教師必須課改達標課達標。
二、加強紀律教育，注重學(xué)生行為習慣的養成。
三、打造"精品課堂",提高課堂教育教學(xué)效率。
四、營(yíng)造濃厚的學(xué)校文化和班級文化氛圍。
五、加強教師培訓，轉變觀(guān)念，提高能力。
參觀(guān)學(xué)習總結 6
6月2日我有幸參加了四校聯(lián)合杭州外出參觀(guān)學(xué)習，在歷時(shí)5天的考察學(xué)習中，我們先后聽(tīng)取了杭州市飲馬井巷小學(xué)校長(cháng)、春芽小學(xué)、茅以升小學(xué)及杭州市教育科學(xué)附屬小學(xué)校長(cháng)關(guān)于特色辦學(xué)的工作報告，并實(shí)地參觀(guān)了他們特色辦學(xué)及文化氛圍。聽(tīng)取了茅以升學(xué)校，校長(cháng)的報告，觀(guān)看了茅以升小學(xué)的精彩課間表演視頻，聽(tīng)了四節高質(zhì)量的課及說(shuō)課。雖然這次考察學(xué)習活動(dòng)已經(jīng)結束了，但所參觀(guān)的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無(wú)不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內心久久不能平靜，胸中似有千言萬(wàn)語(yǔ)，卻無(wú)從下筆。另外還學(xué)習了飲馬井巷小學(xué)的辦學(xué)理念，使我更加清楚的認識到，新時(shí)期教師工作應具備一定的技巧和素質(zhì)。下面我就從以下五方面談?wù)勥@次考察學(xué)習的一點(diǎn)感受和體會(huì )。
一、無(wú)處不在的校園文化
最吸引我的是他們的校園文化：一個(gè)個(gè)整體的規劃，創(chuàng )設了有利于學(xué)生勇于進(jìn)取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見(jiàn)，當地名人的塑像成了默默無(wú)言的教育者，每一塊墻壁、黑板、樓梯、甚至于每一塊草坪、每一個(gè)花壇他們都合理地的有效地利用，每一個(gè)角落都洋溢著(zhù)教育的激情。學(xué)校在教學(xué)區都有開(kāi)水和溫開(kāi)水，在實(shí)驗室、音樂(lè )美術(shù)舞蹈等各功能室到處能體現出學(xué)校對學(xué)生的人文關(guān)懷。飲馬井小學(xué)為畢業(yè)生制作了一面“足跡墻”讓每位畢業(yè)生回學(xué)校都可以找到自己的身影等，這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進(jìn)入了一種常規教育的話(huà)，那么對學(xué)生身心的健康成長(cháng)、才能的展現無(wú)疑是一種促進(jìn)。
二、教師的敬業(yè)精神
在課堂聽(tīng)課活動(dòng)中，教師教態(tài)都十分規范，課堂組織緊張有序，當堂訓練扎實(shí)有效，而且各個(gè)教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會(huì )有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀(guān)，他們的工作觀(guān)值得我們學(xué)習。
三、教學(xué)形式新穎
教師設置了他們的課堂時(shí)間分配為：讓學(xué)生自學(xué)、討論、展示約30分鐘、教師指導、點(diǎn)撥、答疑約分鐘、請學(xué)生自結、鞏固、檢測約5分鐘。他們的教室是真正意義上的“學(xué)室”、“學(xué)堂”而非“講堂”，學(xué)生成為學(xué)習的真正主人，教師往往退居二線(xiàn)，他們的.任務(wù)是一旦學(xué)生點(diǎn)撥出錯或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。
四、環(huán)境優(yōu)雅，文化氛圍濃
進(jìn)入春芽小學(xué)，學(xué)校干凈整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來(lái)到教學(xué)樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發(fā)，每個(gè)班級都有一個(gè)別致的名字，班級宣言，班級制度措施，班級才藝顯示。班級的文化將班級的東西展示在全校師生的眼皮底下，有利于他們的重視和執行，也有利于學(xué)生自覺(jué)遵守紀律，班級的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進(jìn)他們積極進(jìn)取。茅以升學(xué)校學(xué)生的橋梁制作手工展示凸顯出孩子們的天真的思想，飲馬井小學(xué)計算機教師與學(xué)科教師互助上課呈現出良好的教學(xué)效果。教育是一項神圣的事業(yè)，學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！
五、課間操為亮點(diǎn)
茅以升小學(xué)的亮點(diǎn)之一就是出操，下課鈴響后，學(xué)生迅速下樓到指定地點(diǎn)集合，班長(cháng)身披寫(xiě)有班級的彩帶，帶領(lǐng)本班學(xué)生胸貼背式的跑操開(kāi)始，口號聲音嘹亮，隊伍整齊，學(xué)生斗志昂揚，這樣既可以培養他們的團隊精神，也可以激發(fā)他們的信心，參觀(guān)的教師拿起相機。真是無(wú)比震撼！
六、學(xué)校注重特長(cháng)生培養
飲馬井巷小學(xué)有自己的學(xué)生樂(lè )隊、舞蹈隊、武術(shù)隊，隨時(shí)可以應對校內外的才藝表演。茅以升小學(xué)有自己的橋梁設計實(shí)驗基地，作品都是歷屆學(xué)生親手完成的橋梁作品。另外，該校還有一支小解說(shuō)員隊伍，遇到校外領(lǐng)導等人員去參觀(guān)，學(xué)�？梢噪S時(shí)把這支隊伍拉出來(lái)一展學(xué)校的風(fēng)采。所有這些方面非常值得我們好好借鑒。
最后，我感謝領(lǐng)導給了我這次考察與學(xué)習的機會(huì )，使我真切地了解到了其它學(xué)校的教育現狀，有機會(huì )解讀了先進(jìn)的教育、教學(xué)理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產(chǎn)生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶！
參觀(guān)學(xué)習總結 7
首先感謝學(xué)校領(lǐng)導給我們這樣的學(xué)習機會(huì )，讓我有幸走出校門(mén)，聆聽(tīng)外面的聲音，放眼教育的明天。這對于我來(lái)說(shuō)就是一頓豐盛的大餐，盡自己最大的限度去吸取營(yíng)養。下面將本次學(xué)習的總結如下：
一、通過(guò)了解，我認識到了德育的重要性和迫切性。
本次校長(cháng)帶隊，由各年級班主任組成學(xué)習團隊，帶著(zhù)“多看看，多問(wèn)問(wèn)，多聽(tīng)聽(tīng)，多學(xué)學(xué)”的學(xué)習態(tài)度赴山西太原市。第一站是小店區大營(yíng)盤(pán)小學(xué)，學(xué)校規模多人，參觀(guān)了學(xué)校的硬件建設后，重點(diǎn)學(xué)習的實(shí)際操作。是一套有可操作性、實(shí)效性、完整性的德育改革教材，解決了家校溝通難的問(wèn)題，也解決了學(xué)生自主管理、自我約束、自我教育的問(wèn)題，真正使學(xué)校、家庭、社會(huì )緊密有效地聯(lián)系在了一起。
當前基礎教育中，面對著(zhù)大多數學(xué)生是獨生子女，學(xué)校和家庭教育中存在的許多困惑。比如說(shuō)一些特殊孩子中，共同存在著(zhù)任性、對抗、自私心理，獨立性差，依賴(lài)性強，助人為樂(lè )的表現不突出等。如何面對這些現象是所有學(xué)校教育過(guò)程中都會(huì )遇到的問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了xx年的實(shí)踐檢驗，它將德育有了一套完整的量化體系，每學(xué)期每生一本，每天在家長(cháng)和老師中傳閱，使家長(cháng)、老師可以互相了解學(xué)生的學(xué)習、生活情況，做到了及時(shí)溝通。從小養成良好的行為習慣，培養了孩子們如何做人�！跋瘸扇�，后成才，再成功”是大營(yíng)盤(pán)小學(xué)追求的目標。
二、通過(guò)觀(guān)摩教學(xué)課堂，我領(lǐng)略到了生命課堂的魅力，學(xué)到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。
只抓德育，不搞智育同樣是不行的，在量化學(xué)生德育的同時(shí)，引進(jìn)了創(chuàng )建生命課堂，將德育與智育同時(shí)抓。在小學(xué)的多功能報告廳里，觀(guān)摩了數學(xué)課《解決問(wèn)題的策略——一一列舉》和語(yǔ)文課《圓明園的毀滅》，老師和學(xué)生共同展示了他們的生命課堂，從學(xué)習狀態(tài)、自主三讀、實(shí)質(zhì)合作、課堂點(diǎn)撥、類(lèi)型化練習等多方面對課堂進(jìn)行了總體的有特色的評價(jià)。課后大家共同討論，如何通過(guò)來(lái)督促學(xué)生的課堂表現，讓課堂收到更大的效益。
三、通過(guò)與家委會(huì )成員的座談，體現出了的重要性，和家長(cháng)在教育中的強大力量。
學(xué)生家長(cháng)通過(guò)家委會(huì )，自發(fā)自愿的組建了學(xué)校的護校隊，無(wú)償的按時(shí)按點(diǎn)在學(xué)校門(mén)口組織學(xué)生上下學(xué)。學(xué)校的活動(dòng)課，請有特長(cháng)的學(xué)生家長(cháng)來(lái)輔導學(xué)生，從書(shū)法、繪畫(huà)、音樂(lè )、舞蹈到棋藝等。家委會(huì )有自己的演出團，經(jīng)常配合學(xué)校的講師團，一起將他們的思想和才藝帶到結對學(xué)校那里去。在與家委會(huì )成員的座談中，我深深感受到家長(cháng)們發(fā)自?xún)刃牡南矚g與支持著(zhù)教育事業(yè)，一顆希望孩子健康成長(cháng)的心和老師們是一樣的。有些家長(cháng)自己的孩子在學(xué)校讀書(shū)時(shí)，他們無(wú)償的為學(xué)校做義工，當他們孩子畢業(yè)了，走出校門(mén)，這些家長(cháng)還留在學(xué)校里無(wú)償的做義工。我們也詢(xún)問(wèn)了他們繼續留下來(lái)的原因，家長(cháng)們的話(huà)很讓我感動(dòng)，“我們在做，孩子在看，孩子學(xué)著(zhù)自己的家長(cháng)，我們要做好榜樣�！倍嗝礃銓�(shí)的回答。
四、通過(guò)參觀(guān)，讓我們更有信心將學(xué)校的硬件和軟件都打造成一流的。
我們到達的第二站是小學(xué)，那里的硬件設備很強。五棟教學(xué)辦公樓合為一體，均為七層的電梯樓，學(xué)校文化很濃，每個(gè)區都有著(zhù)自己的主題，都展示著(zhù)不同的內容，有學(xué)生展示版塊，教師展示版塊，還有傳統文化展示等等。這是一座新建的學(xué)校，20xx年**月份剛搬進(jìn)來(lái)，學(xué)校規模在xxxx人以上，教室里的硬件配備也是一流的。
總之，通過(guò)本次外出參觀(guān)學(xué)習，無(wú)法復制他們的生命課堂，也不能想他們那樣自如的使用，但讓我終于有了一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力，為今后的教育教學(xué)道路找到了一些新的目標。
最后希望我通過(guò)自己的努力拼搏在小學(xué)這片沃土的滋養下綻放光彩。
參觀(guān)學(xué)習總結 8
經(jīng)歷了幾天社會(huì )實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì )踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì )、了解社會(huì )的機會(huì )，邢臺實(shí)踐隊參觀(guān)學(xué)習東龐礦總結。
他們秉著(zhù)“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，實(shí)踐真知”的實(shí)踐目標在東厐礦進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，在這里重點(diǎn)突出了在洗煤廠(chǎng)開(kāi)展的“發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，科技服務(wù)企業(yè)”這個(gè)主題�；顒�(dòng)期間，他們學(xué)到了在書(shū)本上、在校園里學(xué)習不到得社會(huì )經(jīng)驗。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，實(shí)踐活動(dòng)豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過(guò)這樣的實(shí)踐更加了解社會(huì )，其意義深遠，對我們的幫助享用一生。實(shí)踐出真知。
作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀的合格人才，必須跨出校門(mén)、步入社會(huì )、并積極投身社會(huì )；把自己所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì )，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。
社會(huì )實(shí)踐，對我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有著(zhù)很大的幫助，對我們的事業(yè)心、社會(huì )責任感，也有一定幫助。我們要抓住培養鍛煉才干的好機會(huì )；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。
我們要樹(shù)立遠大的理想，明確自己的目標，為以后踏入社會(huì )做了更好的鋪墊，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！對于即將走上社會(huì )的我們，應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )。以后如果有機會(huì )，我會(huì )更加積極的參加這樣的活動(dòng)。在日后，我會(huì )充分發(fā)揮自己的能力，展現自我，積極向上。
參觀(guān)學(xué)習總結 9
10月24日，在我校幾位領(lǐng)導的精心安排和帶領(lǐng)下，我與其他47位同事走進(jìn)了杭州技師學(xué)院的校門(mén)。通過(guò)參觀(guān)校園、聽(tīng)取介紹、會(huì )議報告等形式，他們先進(jìn)而又充裕的實(shí)習實(shí)訓基地，以及豐富多彩，氛圍濃厚的校園文化都給我們留下了深刻的印象，我切實(shí)的感受到了他們嚴謹的教學(xué)模式、執著(zhù)的研究精神以及所取得的豐碩的辦學(xué)成果。
通過(guò)此次的參觀(guān)學(xué)習，給我的感受除了震撼就是壓力。與他們學(xué)校相比較，我校的硬件建設和軟件建設還存在很大差距。當然，僅僅從建校時(shí)間和畢業(yè)生所拿到的學(xué)歷證明來(lái)看，有這樣的差距是在所難免的。但是，這樣的差距給了我正能量，使我更加堅定了為職業(yè)教育做出力所能、無(wú)私奉獻的決心�，F將學(xué)習考察體會(huì )總結如下：
一、學(xué)院概況
校園占地面積435畝，總建筑面積11.21萬(wàn)平方米，圖書(shū)館藏書(shū)13.4萬(wàn)冊。學(xué)院面向全省招生，在校學(xué)生6800人，在編教職工265人。學(xué)院設有汽車(chē)運用與維修、汽車(chē)商務(wù)與評估、汽車(chē)檢測與維修、汽車(chē)鈑金與油漆、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、轎車(chē)維修與駕駛、數控技術(shù)應用、機械加工、模具設計與制造、電器運行與控制等10個(gè)專(zhuān)業(yè)。其中汽車(chē)檢測與維修、汽車(chē)鈑金與油漆、轎車(chē)維修與駕駛三個(gè)專(zhuān)業(yè)是省級示范專(zhuān)業(yè)，汽車(chē)運用與維修是浙江省實(shí)訓基地。
另外，通過(guò)此次參觀(guān)我了解到杭州技師學(xué)院是杭州財政補助的事業(yè)單位，辦學(xué)經(jīng)費由杭州市財政全額保障，每年都會(huì )有一定數額的教學(xué)設備專(zhuān)項經(jīng)費，建設資金也由杭州市地方機動(dòng)財力及其他資金全額保障。因此，他們學(xué)校在經(jīng)費來(lái)源方面遠遠超過(guò)了我校自給自足的經(jīng)費來(lái)源方式，這使得我校與他們學(xué)院有了根本的差距。
二、良好的學(xué)習氛圍和先進(jìn)的實(shí)訓基地
這是我參觀(guān)這所學(xué)校后最大的感觸，從參觀(guān)了杭州技師學(xué)院，我看到了學(xué)校的文化氛圍，教學(xué)設施、設備齊全，生活條件良好。我們在學(xué)校工作人員的帶領(lǐng)下，參觀(guān)了發(fā)動(dòng)機拆裝各項目實(shí)訓室、汽車(chē)電氣實(shí)訓室、汽車(chē)底盤(pán)各個(gè)項目實(shí)訓室、汽車(chē)商務(wù)實(shí)訓室和朱軍汽修實(shí)訓室（包括鈑金方向和噴漆方向）等等。經(jīng)過(guò)一路的觀(guān)察，我發(fā)現他們學(xué)校各項目的實(shí)訓都有單獨的實(shí)訓室，這樣就有效地避免了上課時(shí)外界或其他老師上課的聲音干擾；并且每個(gè)實(shí)訓室配有幾臺供學(xué)生學(xué)習的電腦和多媒體，機器設備齊全，工具擺放得井井有條，地面非常干凈，這些都是我們應該參考學(xué)習的。
三、嚴格規范的管理方式
他們學(xué)院實(shí)行院、系二級學(xué)生管理運行機制，實(shí)行“道德銀行”、德育實(shí)踐周活動(dòng)、“校園十佳”評比、早讀、晚自修、宿舍夜查等制度，積極推進(jìn)“7S”管理模式，重視學(xué)生良好行為習慣的培養，注重規范學(xué)生儀容儀表和日常行為，加強對學(xué)生的思想道德、法制安全、心理健康等教育，以嚴謹的校風(fēng)、嚴格的管理、優(yōu)良的教育得到社會(huì )各界的贊賞。
四、豐富多彩的校園文化
校園文化是一個(gè)不斷建設、反思、提高的整體工程，是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的動(dòng)力，也是學(xué)校綜合辦學(xué)水平的重要體現，更是學(xué)校營(yíng)造良好的育人氛圍、提升學(xué)校的辦學(xué)品位的內在需要。參觀(guān)齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院我們發(fā)現，職業(yè)文化和校園文化滲透到了整個(gè)校園的每個(gè)角落，它時(shí)刻對學(xué)生起著(zhù)警示和熏陶作用。
他們學(xué)院積極營(yíng)造健康文明的校園文化氛圍，成立了注冊志愿者協(xié)會(huì )、學(xué)生鼓樂(lè )隊、橘子舞團、街舞社、心羽協(xié)會(huì )、禮儀隊、妙音合唱團、莘莘文學(xué)社、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì )、籃球社、羽毛球社、乒乓球社、臺球協(xié)會(huì )、足球社、桌游社、排球社吉他社、輪滑社、動(dòng)漫社、演講與口才協(xié)會(huì )、棋社、電子競技社、攝影俱樂(lè )部、跆拳道社、淘寶社、LOGO創(chuàng )意社、女生手工協(xié)會(huì )等32個(gè)學(xué)會(huì )少年個(gè)學(xué)生社團和各專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習興趣活動(dòng)小組，定期舉辦學(xué)生文化藝術(shù)節、學(xué)生技能運動(dòng)會(huì )、學(xué)生風(fēng)采展、周末活動(dòng)、演講比賽、歌詠比賽等活動(dòng)，拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng )新能力。并且定期邀請專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生到學(xué)院講座，進(jìn)行就業(yè)指導，傳播當前最新信息和主流觀(guān)點(diǎn)，不斷開(kāi)拓學(xué)生的視野。
目前，我校也在不斷地在這方面做努力工作，比如增設各類(lèi)型社團、增加個(gè)各團的活動(dòng)時(shí)間、開(kāi)展主題式升旗儀式等等。這就充分說(shuō)明我校也在不斷改進(jìn)，不斷提升自己的競爭力，并且在校園文化建設方面已取得顯著(zhù)成效。在此基礎上，我認為，我校還應進(jìn)一步加強企業(yè)文化和職業(yè)文化教育，從新生入學(xué)開(kāi)始，通過(guò)聘請企業(yè)負責人講座、到企業(yè)參觀(guān)、制定職業(yè)規劃等形式，將企業(yè)文化和職業(yè)文化融入到校園文化活動(dòng)中，提高學(xué)生的職業(yè)素養。
這次參觀(guān)學(xué)習，時(shí)間雖然短，但收獲不少。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我不但看到了自身的差距，而且也增強了我們整改的動(dòng)力。我相信，在我校各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，通過(guò)全體師生的共同努力，我們一定會(huì )在不久的將來(lái)趕上并超過(guò)他們！
參觀(guān)學(xué)習總結 10
廣瑞物業(yè)作為西安地區物業(yè)界的生力軍，處于物業(yè)管理起步較晚的西北區域，與沿海經(jīng)濟發(fā)達區域相比，無(wú)論從經(jīng)營(yíng)理念，還是經(jīng)營(yíng)管理模式上，都存在較大差距。面對業(yè)主越來(lái)越高的服務(wù)要求，面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，如何開(kāi)拓物業(yè)管理新思路，形成物業(yè)管理新模式，成為我們的當務(wù)之急。鑒于此，20xx年10月，在*總的帶領(lǐng)下，我們一行五人踏上了為期五天的深圳參觀(guān)學(xué)習之旅。
此次我們先后參觀(guān)了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開(kāi)元國際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長(cháng)城物業(yè)六家知名公司，通過(guò)與管理層深度座談，針對公司經(jīng)營(yíng)戰略、服務(wù)理念以及人才機制等進(jìn)行了深入的探討和交流。這些行業(yè)先行者們，對于物業(yè)管理都有各自的見(jiàn)解，其工作思路和方法各有特色，讓我們在參觀(guān)學(xué)習之余，也有頗多感觸。
一、 品牌建設
企業(yè)品牌不僅是企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力、市場(chǎng)美譽(yù)的重要標志，同時(shí)也是市場(chǎng)競爭的制勝法寶，更是企業(yè)得以保持長(cháng)期穩定持續發(fā)展的重要支撐和旺盛生命力的堅實(shí)基礎。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)品牌標志著(zhù)一個(gè)企業(yè)的不斷創(chuàng )新和進(jìn)步。正所謂“得企業(yè)品牌者得天下”，商家們越來(lái)越意識到品牌效應的力量，于是國內物業(yè)管理行業(yè)也漸漸開(kāi)始了品牌之戰。
這次參觀(guān)的深長(cháng)城、開(kāi)元國際、彩生活就是很好的案例。他們始終把注重企業(yè)品牌樹(shù)立放在第一位，通過(guò)大規模的廣告宣傳、與當地媒體長(cháng)期合作、創(chuàng )辦公司期刊等措施，通過(guò)各種媒介不斷宣傳公司獨特的企業(yè)文化，宣貫公司的服務(wù)理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品質(zhì)管理部”狠抓服務(wù)質(zhì)量，從業(yè)主利益出發(fā)，精細化管理，打好業(yè)務(wù)基礎，切實(shí)保證良好的品牌口碑，充分獲得廣大客戶(hù)和社會(huì )的認可；再次，通過(guò)挖掘自身品牌的深層含義，開(kāi)展與其相關(guān)的擴展服務(wù)或活動(dòng)，豐富品牌內涵，將品牌理念傳遞到旗下的每個(gè)社區及社區的每一角落，進(jìn)而擴展到整個(gè)城市。目前，“深長(cháng)城”在深圳排名前三，開(kāi)元國際的“東方管家”已成為中國知名品牌，“彩生活”品牌價(jià)值已達1.69億。廣瑞物業(yè)經(jīng)過(guò)六年的經(jīng)營(yíng)管理，管理面積不斷擴大，同時(shí)也獲得了各類(lèi)榮譽(yù)，我們應該把握有利時(shí)機，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、平面廣告、報紙、雜志等高進(jìn)行各類(lèi)宣傳，擴大公司知名度與美譽(yù)度；我們還可以實(shí)施品牌管理，完善服務(wù)內容，提高服務(wù)水平，締造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌。
二、 理念創(chuàng )新
物業(yè)管理企業(yè)的責任不僅在管理，更在服務(wù)，而服務(wù)于業(yè)主、滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化需求也就成為物業(yè)管理企業(yè)的應有之義。對于這一點(diǎn)，各個(gè)公司都有自己的法寶，真是花樣百出，創(chuàng )意不斷。
開(kāi)元國際 “東方管家”，目前已推出200多種特色服務(wù)項目，基本囊括了包括票務(wù)預訂、家政服務(wù)、衣物干洗、介紹保姆、代請家教等，旨在為業(yè)主生活增加便利，提高業(yè)主的生活品質(zhì)�！皷|方管家”服務(wù)模式既保留了港式物管的管理強勢，又突出了“服務(wù)特色”與“社區經(jīng)營(yíng)”的概念，把業(yè)主的精致服務(wù)與對物業(yè)的精確管理、對社區的精確經(jīng)營(yíng)完美的結合在了一起。
而一站式服務(wù)則是彩生活的倡導理念。該公司立足于物業(yè)管理，在行業(yè)內首創(chuàng )一站式服務(wù)，努力為業(yè)主提供24小時(shí)開(kāi)放式服務(wù)，將社區資源和業(yè)主每一個(gè)需求點(diǎn)精雕細琢，并配套相應的個(gè)性服務(wù)。通過(guò)飲用水、油、米等商品訂制服務(wù)，既拓展了自己的業(yè)務(wù)范圍，又為業(yè)主提供更大的方便，贏(yíng)得了業(yè)主的一致好評，逐步構建出彩生活家居商品個(gè)性服務(wù)模塊的雛形。建議我公司在做好基礎物業(yè)的同時(shí)，將目前開(kāi)展的特約服務(wù)做成公司的專(zhuān)業(yè)特色，并依托項目資源適時(shí)開(kāi)展票務(wù)代訂、房地產(chǎn)咨詢(xún)、酒店管理等服務(wù)。
三、 信息化管理
現代社會(huì )是信息化的社會(huì )，信息大爆炸帶來(lái)的是社會(huì )的高速發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)意識到了信息化管理的重要，它既是客戶(hù)資源的有效積累，又方便了日常的管理工作。
此次參觀(guān)的深長(cháng)城，就建立了自己的信息平臺——呼叫中心。在運行的兩年中，呼叫中心遵循“樂(lè )于受理、快速響應、執著(zhù)跟蹤、一定回復”的品質(zhì)文化，承接著(zhù)公司投訴處理、業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量監督等多項服務(wù)。通過(guò)呼叫中心的及時(shí)受理、跟蹤，使各個(gè)層級管理人員能第一時(shí)間獲得顧客心聲，不僅提高了工作效率，而且滿(mǎn)足了顧客深層次的需求，讓顧客真真正正感受到了服務(wù)。公司目前已引進(jìn)了管理軟件，我們可以充分運用這個(gè)信息平臺，整合辦公、財務(wù)、采購等工作流程，實(shí)現信息的高度共享。
四、 人才機制
人才是企業(yè)發(fā)展的根本，以人為本是每個(gè)公司發(fā)展的核心理念。物業(yè)管理行業(yè)有著(zhù)進(jìn)入門(mén)檻低，人員素質(zhì)參差不齊、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。針對這些問(wèn)題，這幾個(gè)公司在追求運營(yíng)模式和管理辦法創(chuàng )新的同時(shí)，制定了合理的人才需求計劃，定崗定員，按需招聘，為員工制定合理的培訓計劃，為其職業(yè)發(fā)展進(jìn)行認真及長(cháng)遠的規劃。
深長(cháng)城物業(yè)在人才培養上建立了一套完整的人才機制，即在年初將崗位招聘需求進(jìn)行匯總、分析，根據
赴深圳知名物業(yè)公司參觀(guān)學(xué)習的總結報告提要：此次我們先后參觀(guān)了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開(kāi)元國際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長(cháng)城物業(yè)六家知名公司
需求進(jìn)行定向招聘。新員工在接受入職培訓后，將會(huì )在各項目進(jìn)行輪崗學(xué)習，特別是項目經(jīng)理候選人需要在項目輪崗2—3年。在輪崗的同時(shí)需要學(xué)習公司為職業(yè)經(jīng)理人設計的一套課程，只有通過(guò)公司組織的職業(yè)經(jīng)理人考核，取得職業(yè)經(jīng)理人上崗證方可上崗。彩生活物業(yè)早前就在行業(yè)內首家組建了自己人才培養的專(zhuān)門(mén)機構——彩生活物業(yè)管理學(xué)院，對員工進(jìn)行“彩生活”理念和現代企業(yè)先進(jìn)管理知識的教育和培訓，不斷提高員工素質(zhì)，幫助他們建立職業(yè)規劃進(jìn)而提升社區服務(wù)品質(zhì)。公司可以考慮根據崗位需要，將新入職員工進(jìn)行定向培養，加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓，引導員工適應崗位需求，從而適應公司的發(fā)展。
五、 精細化管理
“細節決定成敗”已經(jīng)成為現代管理中一個(gè)極強的音符。在服務(wù)行業(yè)，管理水平的高低就是通過(guò)細節彰顯出來(lái)的。然而我們對“細節決定成敗”的認識不能再局限于對細節的重視，更重要的是探索如何達到精細化管理。
蓮花物業(yè)提出的“精雕細琢”主題正在進(jìn)行時(shí)。她們以創(chuàng )新的管理方法，先進(jìn)的服務(wù)模式，利用新思維、新技術(shù)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高管理水平，以“做精”實(shí)現“做強”。例如：針對各崗位工作要點(diǎn)編制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用圖片形式編寫(xiě)，使一線(xiàn)操作人員能夠直觀(guān)的了解服務(wù)流程，掌握服務(wù)標準，便于工作的開(kāi)展；她們導入5S管理，要求員工將“整理、整頓、清掃、清潔、素養”落到實(shí)處，在日常工作中養成勤于整理的好習慣，個(gè)人物品收拾得當，公共物品擺放有序，如大堂的物品和器具都必須統一擺放在固定位置，既保持了外部環(huán)境的整潔有序，又減少了不必要的人力浪費，有效的提高了工作效率。
建議公司成立品質(zhì)部，監督檢查體系運行情況，對不適合的及時(shí)進(jìn)行修訂，進(jìn)一步規范工作流程及工作標準，提高服務(wù)水平，使體系可持續發(fā)展，也使公司品牌得以提升。
參觀(guān)學(xué)習的時(shí)間雖然很短，但是值得學(xué)習的東西卻很多，這趟深圳之行，不僅讓我們了解了行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)學(xué)到了對方的寶貴經(jīng)驗和先進(jìn)理念，受益匪淺。在今后的工作中，我們應積極借鑒和學(xué)習他們的成功經(jīng)驗，有效的加以利用；并因地制宜，結合我們自身的特點(diǎn)，制定更新穎更高效的發(fā)展計劃，為公司長(cháng)遠發(fā)展的宏偉藍圖添色加彩！
參觀(guān)學(xué)習總結 11
一、總體印象：下手早、力度大、氛圍好、成效多
該院自20ｘｘ年5月開(kāi)始籌備，7月成立專(zhuān)門(mén)辦公室，20ｘｘ年6月底通過(guò)評審，歷時(shí)一年有余。
創(chuàng )建期間，該院為迎評工作開(kāi)“綠色通道”，“創(chuàng )建辦”甚至可以直接提出所缺設備、人員清單及引進(jìn)計劃報醫院辦公會(huì )討論，“創(chuàng )建辦”權限大，醫院支持力度大。
通過(guò)各種途徑，在醫院營(yíng)造了濃厚的迎評氣氛。醫院文化建設中的VI視覺(jué)識別系統建設工作做的很透徹，大到引導牌、小到紙杯均囊括在內，值得借鑒。通過(guò)營(yíng)造氛圍，形成全院人人知道迎評、人人參與迎評的良好局面。
通過(guò)迎評籌備，系統整理、健全了醫院所有相關(guān)資料，編輯成書(shū)，內容涉及到醫院的方方面面。對科室的多次督導規范了科室運作流程，促進(jìn)了醫院發(fā)展。
二、相比之下我院面臨困難
1、時(shí)間短。較其1年多的籌備期我院籌備時(shí)間僅有兩三個(gè)月，時(shí)間緊，任務(wù)重。
2、中層領(lǐng)導重視程度仍需強化。該院迎評材料總數超過(guò)20ｘｘ個(gè)文件盒，相當部分在各科室完成，因此中層領(lǐng)導在本次迎評中起著(zhù)至關(guān)重要的作用，強化中層領(lǐng)導重視程度、加強中層領(lǐng)導執行力對工作順利推進(jìn)意義重大。3、三甲辦需要與科室建立通暢的溝通平臺。該院可以將各類(lèi)通知、信息、要求等直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳達到各科室，我院目前主要通過(guò)院辦飛信發(fā)通知、詳情見(jiàn)公共郵箱的辦法，是否可以在內網(wǎng)上增加“公告欄”平臺，方便與臨床醫技科室的聯(lián)系。
建議：各科室主任自行選擇一名責任心強、有一定文字功底、熟悉電腦操作的青年職工擔任科室聯(lián)絡(luò )員，輔助科室主任收發(fā)信息、整理打印材料等，醫院可以進(jìn)行培訓使科室報送材料格式一致、途徑統一，方便三甲辦與科室溝通，提高工作效率。
4、需要更多的外出參觀(guān)學(xué)習機會(huì )。該院先后6次外出參觀(guān)學(xué)習，很好的借鑒了外部經(jīng)驗，少走了彎路，提高了效率。
5、三甲辦缺一名護理方面專(zhuān)業(yè)人員。迎評工作中有大量涉及護理工作的任務(wù)，該院“創(chuàng )建辦”即有一名副護士長(cháng)參與，另外還有專(zhuān)長(cháng)于宣傳方面的一名，醫療方面一名，行政后勤方面一名。
三、當前工作重點(diǎn)
個(gè)人認為張主任提出的第一步先深入解讀政策的工作安排極為必要。同時(shí)強化各科室對迎評工作的認識，堅決打消個(gè)別科室單純應付檢查的僥幸心理，真正調動(dòng)起全院的力量來(lái)推動(dòng)這項工作，把這項工作辦成醫院大發(fā)展的抓手。
參觀(guān)學(xué)習總結 12
3月22號我們一行30多名護士長(cháng)及護理骨干來(lái)到了河北xx人民醫院進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，所見(jiàn)所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風(fēng)刺骨，但我們一進(jìn)入醫院大門(mén)就如春風(fēng)拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門(mén)簾，當我們說(shuō)大爺我們自己來(lái)吧，大爺卻說(shuō)：不用，這是我應該做的工作。進(jìn)入醫院大廳第一映入眼簾的是各項服務(wù)標準及服務(wù)承諾：“病人不滿(mǎn)意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環(huán)境干凈，室內窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無(wú)處不在，小小細節，可以窺其全貌。門(mén)診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站；所有門(mén)診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水；為空腹檢查患者常年提供免費早餐；為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后免費餐；各科病房為患者配備冰箱、微波爐；全院所有衛生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒(méi)想到的和認為醫院做不到的事情，xx人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行著(zhù)xx人民醫院的神圣職責。
在第二屆中國醫院創(chuàng )新發(fā)展高層論壇上，xx人民醫院院長(cháng)門(mén)德志被譽(yù)為中國醫院最高服務(wù)標準承諾的制造者！“患者是來(lái)到醫院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜�，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿(mǎn)足，在我們心里患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫院的服務(wù)理念。因此，醫院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫療服務(wù)模式，為門(mén)診及住院患者建立簡(jiǎn)要檔案，各科安排專(zhuān)人定期進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪(fǎng)。讓門(mén)診患者五個(gè)知道：知道我得了什么病，應該做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱(chēng)、用法及注意事項，下次復診時(shí)間。護士實(shí)行走動(dòng)式、站立式、酒店式服務(wù)。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫院，無(wú)論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護。
xx人民醫院為什么能把一個(gè)十幾年前技術(shù)水平低，服務(wù)態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個(gè)縣級醫院的倒數第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫院，其中的一個(gè)重要原因是：在他們心中醫院是貼近廣大百姓的服務(wù)行業(yè)，應該以人為本，醫院應從事業(yè)型轉向服務(wù)型，把醫療服務(wù)當作一門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)藝術(shù)，給予高度重視。從服務(wù)設計，服務(wù)內容，服務(wù)方式等方面進(jìn)行全面創(chuàng )新。抓服務(wù)，樹(shù)形象。形象是信譽(yù)，形象是資源，千變萬(wàn)變?yōu)槿嗣穹⻊?wù)的宗旨不能變。他們認為患者可以沒(méi)有我們醫院，而我們醫院不能沒(méi)有患者，患者就是我們的衣食父母，醫院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務(wù)做到細處，使病人成為醫務(wù)人員的第一牽掛。服務(wù)質(zhì)量的高低主要看護理，他們已經(jīng)由單一的生理護理模式轉到“生理—心理—社會(huì )”的護理模式。他們通過(guò)服務(wù)承諾制，服務(wù)責任制，服務(wù)品牌化，服務(wù)特色化，延伸服務(wù)，拉近了醫患之間的距離，提高了患者的滿(mǎn)意度。如今的xx人民醫院在全縣人民心中樹(shù)立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術(shù)好，患者感覺(jué)好，方便了，省時(shí)了，病人舒心了。
通過(guò)這次的參觀(guān)學(xué)習，我們深深的體會(huì )到：責任重于泰山，工作就意味著(zhù)責任，在我們所從事的崗位上，沒(méi)有不承擔責任的工作，患者生命依托，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫術(shù)之魂：嚴謹敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理和服務(wù)。病人沒(méi)想到的，我們要想到；病人認為做不到的，我們能做到；病人認為做得很好的，我們要做得更好�！毕騲x人民醫院的醫護人員一樣牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，向他們一樣學(xué)習白求恩同志毫不利己專(zhuān)門(mén)利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術(shù)精益求精，不因個(gè)人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過(guò)對xx人民醫院的參觀(guān)學(xué)習，發(fā)現我們的護理工作與他們的護理工作還存在著(zhù)一定的差距，如護理服務(wù)、電話(huà)回訪(fǎng)、健康教育等方面還有待改進(jìn)。
根據差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實(shí)行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會(huì )”的延伸護理模式。將我們的服務(wù)范圍從醫院擴展到家庭、社會(huì )，服務(wù)對象由患者擴展到有潛在問(wèn)題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護理擴展到進(jìn)行口腔健康、預防宣傳。在醫院病區護理，我們準備采�。簩⑽铱频囊恍﹩尾》N，做成切實(shí)可行的臨床護理路徑，設計臨床護理路徑的相關(guān)表格，根據專(zhuān)科疾病病種的特征制定每天診療護理計劃，護士嚴格遵循臨床護理路徑表格上的時(shí)間順序操作，有計劃、有預見(jiàn)性地進(jìn)行護理工作。保證治療項目精細化、標準化、程序化。病人亦了解自己的護理計劃目標，主動(dòng)參與護理過(guò)程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進(jìn)，形成主動(dòng)護理與主動(dòng)參與相結合的護理工作模式。促使患者滿(mǎn)意度不斷上升。
健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動(dòng)播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊子、墻報，定期召開(kāi)病人座談會(huì )講授口腔疾病的預防，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區，走進(jìn)社會(huì )，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的注意事項、操作方法、預后效果、復診時(shí)間等等。并做到安排專(zhuān)職護士做好電話(huà)回訪(fǎng)和主動(dòng)打電話(huà)預約復診病人。
做好病人的心理護理，隨時(shí)掌握病人的心里狀態(tài)、護理需求。治療前根據不同的病人存在的心理問(wèn)題作針對性的指導，要根據疾病病種，病情輕重，預后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會(huì )環(huán)境不同進(jìn)行針對性的護理，達到消除緊張情緒。
我們將采�。�1、心理療法：傾聽(tīng)患者的訴說(shuō)，護士應從態(tài)度、語(yǔ)言和行為表現對患者關(guān)心和同情，如友善的微笑，關(guān)切的問(wèn)候，讓患者感到親切、溫暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開(kāi)導，向患者說(shuō)明病情，勸導患者以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脫出來(lái)。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。
2、行為療法：對患者的尊醫行為和與疾病斗爭的行為采用獎勵法。
3、示范法：如看電視錄像中的患者現身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。
4、放松訓練法，有助調節緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮定情緒。通過(guò)觀(guān)察患者表情、動(dòng)作和交談，及心理測驗來(lái)收集患者心理問(wèn)題資料，再通過(guò)分析，診斷，制定出實(shí)施方案。
我們也要實(shí)行護士站立式、走動(dòng)式、酒店式服務(wù)。病人從進(jìn)入我科就診，到治療檢查后出科，每個(gè)環(huán)節，每個(gè)場(chǎng)所，我們都要主動(dòng)熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢(xún)問(wèn)，正確引導病人到醫生處就診。做到無(wú)縫隙服務(wù)，實(shí)現“一點(diǎn)也不麻煩的一站式”服務(wù)，遇到老年體弱者要協(xié)助就診。其實(shí)護理服務(wù)，就是：一個(gè)微笑，一個(gè)攙扶，一句問(wèn)候，一杯熱水，把這些簡(jiǎn)單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無(wú)微不至的關(guān)懷。
智者行天下，山高人為峰，今天，讓我們以xx人民醫院的服務(wù)精神為榜樣，在院領(lǐng)導及護理部的指導下，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術(shù)，一流服務(wù)的品牌科室。
有一種精神，穿越時(shí)空，直抵未來(lái)。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價(jià)值因奉獻而升華，因無(wú)悔而永恒。
參觀(guān)學(xué)習總結 13
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會(huì )計師帶隊對四所知名醫院(臺北醫大雙和醫院、童綜合醫院、光田醫院、彰化基督教醫院)進(jìn)行了參觀(guān)、學(xué)習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認識。民眾實(shí)行全民健保制度，健保由政府及個(gè)人投資，實(shí)施基本疾病保險。醫院有三大體系，即①公立醫院體系;②私立醫院體系;③軍方醫院體系。目前私立醫院占70%，公立醫院占30%，的醫院評鑒分為四個(gè)類(lèi)別，即醫學(xué)中心、區域中心、地區醫院和診所。近年來(lái)醫院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫院，醫院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫院的每一個(gè)角落。在4家醫院地參觀(guān)學(xué)習中給我留下印象最為深刻的是:醫院真正體現了以病人為中心，以臨床一線(xiàn)為中心之核心價(jià)值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫院的每一個(gè)角落。
(一)醫院管理
重視醫院管理工作，重視醫院管理專(zhuān)門(mén)人才的教育和培養，相當一部分醫院管理者受過(guò)管理學(xué)科的專(zhuān)門(mén)訓練，他們以醫院評鑒為手段規范醫院管理。醫院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細致，如財務(wù)管理隊伍、質(zhì)控管理隊伍、服務(wù)管理隊伍、后勤管理隊伍、社會(huì )管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據衛生署及醫院的完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過(guò)程中，能及時(shí)發(fā)現自己醫院運轉過(guò)程中的偏差，經(jīng)過(guò)月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時(shí)糾正，并不斷完善，最為關(guān)鍵是均能把制度落實(shí)到位。在醫院管理中突顯人性化和科學(xué)化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫院的醫療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設施非常齊全，不少醫院還在醫療區經(jīng)常舉辦書(shū)法展、畫(huà)展等，醫院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，做到了極致。我第一次看到醫院的醫療與餐飲、食品、購物、圖書(shū)、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說(shuō)一進(jìn)醫院，萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異，體現了在院如在家的感覺(jué)。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來(lái)效益，實(shí)現共贏(yíng)。
這些醫院對內都采取“以成本控制為中心”的管理，醫院的耗費與開(kāi)支是“節流”的重點(diǎn)內容。
(1)醫院無(wú)論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動(dòng)次數，節省醫療用房的空間與電梯往返運輸的成本，提高了醫務(wù)人員服務(wù)病人數，使得醫療資源利用更合理。
(2)建立成本核算管理系統，逐步完善醫師薪資考核系統。在高效的信息系統支持下，醫院的績(jì)效考評具體到單病種及每一個(gè)員工。
(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫院臨床路徑，是規范操作流程、管控醫療質(zhì)量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是醫界的人本觀(guān)念，那種處處體現的細膩溫馨的人文關(guān)懷。各家醫院都非常注重人性化服務(wù)，細節管理十分到位。醫院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫療服務(wù)設施齊全。各類(lèi)標識雖然數量較多，但并不顯得零亂，由專(zhuān)職美工制作的、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養眼，而且易于接受。每一個(gè)轉角、每一個(gè)樓層、每一個(gè)科室、甚至每一個(gè)廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進(jìn)出的人員可以輕松到達想去之處。醫院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區里幾乎聽(tīng)不到腳步聲、談話(huà)聲和手提電話(huà)聲，醫護人員或醫患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽(tīng)到，為患者提供了一個(gè)私密的空間。病房衛生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫院到處可以感受到“禮讓”，醫務(wù)人員決不會(huì )與來(lái)院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會(huì )禮貌的示意不要隨意拍照。到醫院也不需花太多時(shí)間去了解先做什么后做什么，每一個(gè)流程完成后，負責該流程的醫務(wù)人員會(huì )很主動(dòng)、很清楚地告訴患者下一步應該去哪里、做什么。而我們的導醫服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫院的志工。他(她)們大都上了年紀，每周固定幾個(gè)工作日來(lái)醫院行使導醫、問(wèn)訊、測量血壓(機器自動(dòng)測量)等工作，穿著(zhù)統一的標有“某某醫院志工”字樣的背心，流動(dòng)服務(wù)，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，感覺(jué)真的很好，雙和醫院吳院長(cháng)的夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動(dòng)聽(tīng)歌聲。
(三)醫療質(zhì)量控制
醫院注重質(zhì)量和安全，醫護人員的安全意識極強。醫院質(zhì)控組織職能相對獨立，根據各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時(shí)同時(shí)抽取部分臨床專(zhuān)家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統強有力地支持下，可隨時(shí)獲取、調整科室的各項數值，且具有時(shí)效性、可信性和說(shuō)服力�？剖覍|(zhì)控部門(mén)的檢查是主動(dòng)認可，并無(wú)任何抵觸，醫院本身同時(shí)接受衛生署及健保局的質(zhì)控要求，因此其質(zhì)量管理有3個(gè)層面，即科室、醫院、上級部門(mén)。其他制度及目標，如病人安全目標及醫療規范等均能到位。建立以“主治醫師”負責制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責任到人�！爸髦吾t師”已經(jīng)不是我們大陸的中級職稱(chēng)概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念;所以高級乃至中級職稱(chēng)都可以成為“主治醫師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類(lèi)安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫療質(zhì)量是保證醫療安全、提升醫院品牌的基礎，醫療質(zhì)量的提高是醫院每個(gè)成員的責任。應倡導主動(dòng)參與、人人參與質(zhì)控，特別是重點(diǎn)抓好環(huán)節質(zhì)量，講求環(huán)節質(zhì)量終末質(zhì)量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績(jì)，但環(huán)節質(zhì)量控制仍顯不足，下一步應加大在環(huán)節質(zhì)量管理方面人力、物力的投入，真正使個(gè)人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規范、嚴格安全目標做到認真主動(dòng)，努力在落實(shí)上下功夫，可通過(guò)多種形式相互檢查督促以保證制度的落實(shí)。
(四)醫院信息化建設
醫院信息化與醫療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。醫院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前所有的醫療院所全部都實(shí)現信息網(wǎng)絡(luò )化，而且完全是根據各自醫院的規模與運作情況而定。查詢(xún)、掛號、候診、實(shí)驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節被信息化系統一網(wǎng)連盡，病人就醫過(guò)程中既有醫院信息顯示、又有個(gè)人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節時(shí)空所在。流程清晰，醫患雙方無(wú)誤、無(wú)憂(yōu)。發(fā)達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能為醫院提供及時(shí)、詳細、科學(xué)的管理依據，也可以通過(guò)信息渠道為程序的規范、臨床工作能力評價(jià)、院內知識培訓、新技術(shù)推廣、疑難問(wèn)題解答、不良事件主動(dòng)上報等提供依據。
本次學(xué)習交流時(shí)間雖然不長(cháng)，參觀(guān)醫院也因為時(shí)間的關(guān)系無(wú)法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。醫院管理方面有諸多經(jīng)驗，值得我們好好學(xué)習和汲取，他們在“全民健�！敝贫鹊耐晟坪托碌尼t療制度轉型期間醫院經(jīng)營(yíng)管理方面遇到的問(wèn)題也值得我們認真研究，加以借鑒。當然，幾天的走馬觀(guān)花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會(huì )在今后的醫院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
參觀(guān)學(xué)習總結 14
近日，我有幸參加了縣委組織部組織的到九龍坡海龍村和江北建北社區黨建參觀(guān)學(xué)習。通過(guò)參觀(guān)考察學(xué)習，使自己對基層黨建工作有了更加深刻的認識，受益良多，具體來(lái)講有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一是加強班子建設是基層黨建的首要任務(wù)“海龍經(jīng)驗”告訴我們，發(fā)展才是硬道理，但發(fā)展更需要有一個(gè)堅強的領(lǐng)導班子隊伍。我們要實(shí)學(xué)好用好“海龍經(jīng)驗”，“選準一個(gè)好書(shū)記、帶好一個(gè)好班子”。在今后的工作中，我們應該從海龍村“能人治村”的經(jīng)驗得到啟示，從挖掘品格優(yōu)秀、帶頭致富能力強、擅長(cháng)組織協(xié)調的人才入手，配強村能班子隊伍。二是加強隊伍建設為基層發(fā)展培育力量海龍村發(fā)展突飛猛進(jìn)的根本在于高度重視“三萬(wàn)計劃”人才培養和認真落實(shí)“三項制度”。因此，在今后的工作中，我們要充分發(fā)揮駐村干部的協(xié)調能力、“三支人員”的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢以及大學(xué)生村官的年輕活力。要深化完善“三項制度”，提升基層黨建科學(xué)化水平。認真學(xué)習好海龍村以暢通渠道“說(shuō)事”、落實(shí)責任“理事”、民主決策“議事”、整合力量“辦事”、公開(kāi)反饋“評事”、巡查回訪(fǎng)“督事”為內容的“六事”民情工作法，把聯(lián)系服務(wù)群眾的工作落實(shí)到戶(hù)、到人，暢通了上情下達、下情上傳的通道，把黨員群眾的力量擰成一股繩。
三是發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟才是硬道理經(jīng)濟基礎決定上層建筑，只有農村經(jīng)濟發(fā)展了，村民富裕了，農村黨組織的凝聚力和戰斗力才能更強。目前當我們農村集體經(jīng)濟“空殼村”還大量存在，村干部個(gè)人也還比較貧困，談何去帶領(lǐng)村民致富。因此我們要充分結合本鎮肉兔產(chǎn)業(yè)大發(fā)展和縣委、縣政府正式命名我鎮為“肉兔養殖產(chǎn)業(yè)園”的契機，把破解集體經(jīng)濟“空殼村”作為加強農村基層黨建的首要任務(wù)。
四是加快黨建示范點(diǎn)建設促提檔升級黨建規范化是建北社區黨建工作最大的特色。硬件設施大氣，黨建元素隨處可見(jiàn)，軟件資料翔實(shí)而具體。因此，在今后的工作中我們將以關(guān)于加強基層黨建示范點(diǎn)建設為契機，認真工作開(kāi)展綜合化、基礎建設標準化、實(shí)踐經(jīng)驗特色化、展示效果形象化、學(xué)習推廣普及化的“五化”要求，扎開(kāi)展好“三項建設”、深化“三項制度”、推進(jìn)“三百工程”、構建城鄉統籌基層黨建新格局、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)特別是推行“一講二評三公示”、推進(jìn)基層黨建特色項目建設“六項”工作，以點(diǎn)帶面整體提升我鎮基層黨建工作水平。
參觀(guān)學(xué)習總結 15
此次去吉安縣參觀(guān)學(xué)習脫貧攻堅工作，對標找差距，提高認識強責任，找準問(wèn)題補短板，對我鄉脫貧攻堅工作進(jìn)行再完善、再加強、再補短，進(jìn)一步創(chuàng )新方式方法，做好精準扶貧、精準脫貧工作，加快脫貧攻堅步伐，堅決打贏(yíng)脫貧攻堅戰。
到達當天聽(tīng)取了中共吉安縣委黨校胡珍元校長(cháng)介紹吉安縣脫貧攻堅工作的一些基本情況，然后在兩天的時(shí)間里參觀(guān)了永陽(yáng)鎮江南村的蜜柚基地，橫江鎮公塘村的葡萄基地，鳳凰鎮的養雞基地和吉州窯旅游景點(diǎn)，深切感受到吉安縣在推進(jìn)脫貧攻堅工作中思路新，產(chǎn)業(yè)幫扶措施成效明顯，很多先進(jìn)工作理念和成功做法對我鄉脫貧攻堅有很好的借鑒和參考價(jià)值。
其中有兩點(diǎn)我印象比較深，第一個(gè)是吉安縣的脫貧攻堅工作做的比較扎實(shí)，第二個(gè)是產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展模式比較成熟。根據貧困戶(hù)的家庭實(shí)際情況，把貧困戶(hù)分為三類(lèi)，分別分為紅卡戶(hù)、黃卡戶(hù)、藍卡戶(hù)，我覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)創(chuàng )新的舉措，便于精準扶貧，有利于脫貧攻堅工作的開(kāi)展。脫貧摘帽主要是圍繞“兩不愁，三保障”來(lái)考核的，吉安縣在安居扶貧和教育扶貧這兩方面的工作做的比較扎實(shí)，危房雜屋在脫貧摘帽前基本上全部拆除，義務(wù)教育輟學(xué)的提前做好佐證，迎檢工作做的很細致等等。
產(chǎn)業(yè)扶貧這塊的話(huà)，主要是“四個(gè)一”的產(chǎn)業(yè)精準扶貧模式，通過(guò)四驅驅動(dòng)，引導千家萬(wàn)戶(hù)參與，并受益，是比較行之有效的扶貧路子�！八膫�(gè)一”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式分別為一戶(hù)一畝井岡蜜柚、一戶(hù)一畝橫江葡萄、一戶(hù)一個(gè)雞棚、一戶(hù)一人進(jìn)園務(wù)工。產(chǎn)業(yè)扶貧是一直是我們的一塊短板，對標我們閃石鄉，因地制宜，用活用好國家產(chǎn)業(yè)扶貧資金，可以發(fā)展的產(chǎn)業(yè)有：一、規模種植洞背西瓜，洞背西瓜在蓮花是有一定的知名度的，但是目前發(fā)展沒(méi)有形成規�；�，沒(méi)有注冊商標，市場(chǎng)競爭力不強，產(chǎn)品的優(yōu)勢沒(méi)有體現出來(lái)，這個(gè)需要政府引導和規劃；二、閃石鄉山地資源比較充足，可以種植適合我們這邊氣候和土壤的果樹(shù)，充分利于本鄉的山地資源；三、招商引資進(jìn)一步開(kāi)發(fā)石城洞，與復禮書(shū)院形成連線(xiàn)，發(fā)展旅游業(yè)，可極大增加就業(yè)崗位。
脫貧攻堅工作，任重而道遠，認真學(xué)習吉安縣脫貧摘帽的好經(jīng)驗、好舉措，從而助推我們閃石鄉脫貧攻堅工作。我們將全面分析查找脫貧攻堅中存在的突出問(wèn)題，找準與先進(jìn)地區的差距，把考察學(xué)習的成果轉化為具體的政策措施，加快實(shí)施推進(jìn)，確保打贏(yíng)脫貧攻堅戰。
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