【精品】經(jīng)理年終工作總結4篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的經(jīng)理年終工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理年終工作總結 篇1
一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導下，在各分公司、廠(chǎng)、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務(wù)”三大職能，現簡(jiǎn)要述職如下：
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì )到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺(jué)維護領(lǐng)導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來(lái)的工作相對還比較順利。
為進(jìn)一步減少會(huì )議和提高會(huì )議質(zhì)量，我們安排會(huì )議堅持了會(huì )前有準備、有議題，建議與會(huì )者會(huì )上講話(huà)要短、話(huà)不離主題、講話(huà)要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì )、開(kāi)短會(huì )、不開(kāi)無(wú)準備會(huì )的原則等。堅持了xx多次要求的“會(huì )前無(wú)議題，會(huì )上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì )議明顯減少，會(huì )議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿(mǎn)意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的`措施：
一、控制會(huì )
結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會(huì )議審批制度，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些會(huì )議不能開(kāi)，哪些會(huì )議可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。
二、少開(kāi)會(huì )
開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。
三、開(kāi)短會(huì )
每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì )人員。對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì )議時(shí)間。
四、開(kāi)實(shí)會(huì )
開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實(shí)，對領(lǐng)導的講話(huà)，會(huì )議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì )上領(lǐng)導讀講話(huà)稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現象，我們注意了在準備講話(huà)稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導在吃透講話(huà)內容精神上，面對觀(guān)眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì )議精神落到實(shí)處。
經(jīng)理年終工作總結 篇2
本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(cháng)起來(lái)，并升職為工程部經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現場(chǎng)的實(shí)踐及公司內部的培訓課程，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、現場(chǎng)管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著(zhù)提高；并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門(mén)方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，并階段性的對部門(mén)項目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì )制度等，以對工作需要在各個(gè)工地現場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項目的順利進(jìn)行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導書(shū)；工廠(chǎng)發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細化到各個(gè)細部節點(diǎn)的分解流程；
二是嚴格辦會(huì )，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項目問(wèn)題研討會(huì )；每周六固定的部門(mén)例會(huì )制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的'順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門(mén)建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門(mén)階段：
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛入行的新手，還是有很大的思想壓力的。但是本著(zhù)公司領(lǐng)導：“火線(xiàn)入黨，在實(shí)踐中快速成長(cháng)”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗收。通過(guò)在現場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現場(chǎng)管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(cháng)階段：
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會(huì )、材料準備會(huì )等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調下通過(guò)總公司的資源平臺順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機會(huì )。
現正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。碧瑤項目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠(chǎng)商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場(chǎng)施工協(xié)調、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績(jì)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì )秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
經(jīng)理年終工作總結 篇3
熟悉銀行大堂經(jīng)理的工作流程以后讓我逐漸適應了這個(gè)崗位帶來(lái)的壓力，雖然在領(lǐng)導的信任下讓自己擔任這個(gè)職位卻從未在工作中有任何松懈，畢竟因為偶爾的松懈導致領(lǐng)導失望的話(huà)無(wú)疑是對不起這份工作所代表的意義，因此我在平時(shí)的銀行工作中恪守職責并希望通過(guò)自身的努力獲得相應的成就，即便到了年終之際也讓我對今年完成的銀行大堂經(jīng)理工作進(jìn)行了總結。
學(xué)習了銀行主流業(yè)務(wù)的辦理流程并通過(guò)自己的方式為客戶(hù)進(jìn)行講解，由于銀行大堂經(jīng)理主要是為客戶(hù)進(jìn)行引導的緣故需要對業(yè)務(wù)十分熟悉才行，因此自己經(jīng)常利用工作之余的時(shí)間學(xué)習銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，無(wú)論是主流業(yè)務(wù)還是新型業(yè)務(wù)都應該為客戶(hù)進(jìn)行詳細的講解以便于對方有著(zhù)清晰的認識，也得益于此讓我能夠盡快熟悉銀行大堂經(jīng)理的工作流程并通過(guò)時(shí)間的積累獲得了成長(cháng)，畢竟嚴格意義上來(lái)說(shuō)從年初到現在為止自己擔任銀行大堂經(jīng)理不過(guò)一年的時(shí)間罷了，可即便如此自己也能夠通過(guò)以往的積累盡快掌握業(yè)務(wù)的相關(guān)知識并因此獲得客戶(hù)的良好評價(jià)。
辦理好客戶(hù)所需的銀行業(yè)務(wù)并根據對方的要求展開(kāi)相應的部署，由于今年自己接觸較多的是儲蓄卡與借記卡的辦理導致過(guò)程十分順利，無(wú)論是初次開(kāi)卡還是掛失都是自己比較熟悉的領(lǐng)域導致這方面的工作能夠得到較好的處理，因此自己在為客戶(hù)講解儲蓄卡的辦理流程的情況下確保對方了解到其中的注意事項。相對于前者的繁瑣而言后者則主要是與各大高校合作進(jìn)行集中辦理，實(shí)際上借記卡的辦理也讓我安排了專(zhuān)門(mén)的時(shí)間以防出現任何的差錯。
開(kāi)展了銀行業(yè)務(wù)的宣傳活動(dòng)并以此來(lái)吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行辦理，由于銀行宣傳活動(dòng)往往是全員參與的狀況導致自己對這方面的工作格外上心，尤其是小禮品的設置要合乎客戶(hù)的心理需求才能夠讓對方感受到銀行的誠意，所以在今年的.宣傳活動(dòng)中自己所準備的都是客戶(hù)所需的物品并以此吸引了他們的目光，再加上宣傳渠道的先進(jìn)性導致今年的活動(dòng)開(kāi)展狀況還是十分不錯的，因此在今后的銀行活動(dòng)中可以吸取這方面的經(jīng)驗以求開(kāi)展得更好一些。
今年銀行大堂經(jīng)理工作中的積累讓我意識到自身還存在著(zhù)許多不足，因此我會(huì )想辦法提升管理方面的水平并爭取獲得更多銀行同事的認可，即便以后難以在銀行大堂經(jīng)理工作中取得成就也要確保不出現任何的差錯才行。
經(jīng)理年終工作總結 篇4
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導班子根據各項工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
(一)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收。酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為8600萬(wàn)元，比去年超額1800萬(wàn)元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為800萬(wàn)元，餐廳收入2800萬(wàn)元，其它收入共1400萬(wàn)元。全年客房平均出租率為116%，年均房?jì)r(jià)480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房?jì)r(jià)，皆高于全市四星級酒店的平均值。
(二)、酒店通過(guò)狠抓管理，挖掘潛力，開(kāi)源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤為4128萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤率為48%，比去年分別增加900萬(wàn)元。
(三)、酒店通過(guò)強化《員工接待基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候、行為標準、技能技巧、著(zhù)裝、規范、素質(zhì)�！钡�20字內容的培訓，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自多方面的表?yè)P信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿(mǎn)地完成此次活動(dòng)等。
(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導天天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，結合酒店經(jīng)營(yíng)、治理、服務(wù)等實(shí)際情況，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的.浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì )、小會(huì )反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。要害是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。
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