辦公室年終總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的辦公室年終總結，歡迎大家分享。
辦公室年終總結1
自今年6月份調入****物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在****工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí);
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益;(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支;(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區綠化維護工作。
年初，×××提出了“發(fā)展、提升、規范、透明”的戰略方針，物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會(huì )下達的目標管理責任制�？茖W(xué)安排，強化“三全管理”，為創(chuàng )銀河特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)�，F對近一年來(lái)的工作作如下小結：
一、明確指標努力增收節支
年初，按董事會(huì )下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)簽訂了部門(mén)責任書(shū)，明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著(zhù)房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，同時(shí)注意物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷(xiāo)純凈水收入××××元。代辦理房屋出租收入××××元，代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實(shí)培訓落實(shí)量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實(shí)處，購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤(pán)，組織大家認真觀(guān)看學(xué)習，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤(pán)，自編培訓講義×課題宣，講×次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著(zhù)重抓責任制的落實(shí)，并結合工作實(shí)際對各崗位職責完善量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監督檢查，確保了各項制度的落實(shí)�？隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯�(shí)在各部門(mén)推廣，并逐部門(mén)逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作，新物業(yè)××××大廈交接，年初開(kāi)始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門(mén)之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來(lái)的實(shí)踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主滿(mǎn)意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀(guān)賞魚(yú)要喂養，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，幫助協(xié)調，先后調換多人，終于請到滿(mǎn)意的保姆。業(yè)主汽車(chē)×××通行證要辦理，主動(dòng)幫助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝，企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門(mén)的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開(kāi)始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門(mén)員工配合的，溝通協(xié)調不好，影響工作心理不好受，及時(shí)調整注意溝通�，F在已能很好配合開(kāi)展工作。對發(fā)現的問(wèn)題不直接去干預，而是與部門(mén)主管、經(jīng)理協(xié)調，讓他們去解決問(wèn)題，并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門(mén)教育大多數，有利調動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工，以愛(ài)心、兄弟情關(guān)愛(ài)員工不夠。
在新的一年里，新的形勢、新的要求，我們必須作出新的努力，有以下新打算：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通，象對待業(yè)主一樣對待員工，幫助員工解決困難，讓員工心情愉快的工作。
辦公室年終總結2
20xx年，可以說(shuō)整年我都在不斷地的工作中提高自己的能力。在不斷的前進(jìn)中得到更多的機會(huì )，我相信自己能夠做好。在公司工作已有數年，可以說(shuō)自己對公司的大小事務(wù)都比較明了。一年來(lái)我在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)，我相信我會(huì )在今后的工作中，更好的不斷的努力工作。
今年，我擔任公司辦公室主任職務(wù)。根據辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來(lái)，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)，連續兩年獲得公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號。下面，我把一年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報如下：
一、努力學(xué)習，不斷加強自身建設
1、愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。
辦公室最大的規律就是“無(wú)規律”、“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理庫娛樂(lè )、德育室、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，保證各項工作的高效運轉。
2、注重提高講學(xué)習。
學(xué)習是不斷適應發(fā)展新形勢、增強黨性修養、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習放在重要位置，帶頭講學(xué)習、講政治，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習，全面深入的學(xué)習《二次創(chuàng )業(yè)指導綱要》、市場(chǎng)經(jīng)濟、法律法規、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。
3、錘煉作風(fēng)講團結。
堅持把自己定位在甘當配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開(kāi)展工作，遇到問(wèn)題及時(shí)請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
工作當中，還存在許多不足之處，主要表現在，一是理論學(xué)習不夠，存在“現學(xué)現賣(mài)”、“臨時(shí)抱佛腳”的思想。二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過(guò)各種會(huì )議或是聽(tīng)取基層匯報時(shí)了解的。針對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以克服。
二、團結協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項工作任務(wù)
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門(mén)，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進(jìn)取意識，積極主動(dòng)地做好各項工作。
1、加強溝通協(xié)調，形成合力。
辦公室是公司機關(guān)一個(gè)最大的綜合部門(mén)，既要上情下達，又要下情上呈。我從未領(lǐng)導提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)的職責出發(fā)，加強協(xié)作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成。重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強部門(mén)之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部門(mén)行為為機關(guān)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。
2、認真做好對外招待工作。
凡是上級領(lǐng)導來(lái)檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，為出現任何紕漏。
3、加強團結，時(shí)刻以大局為重。
這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺(jué)從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動(dòng)的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。
4、認真做好辦文工作。
牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，共起草各類(lèi)會(huì )議講話(huà)、匯報、黨政聯(lián)席會(huì )議紀要、黨委辦公會(huì )議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。
5、認真做好辦會(huì )工作。
始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議，并認真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì )議紀要。擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節，注意調動(dòng)各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
三、努力推進(jìn)信息化建設，不斷適應集團辦公自動(dòng)化的工作要求
1、針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實(shí)際，請集團總經(jīng)理和信息中心主任，到公司現場(chǎng)辦公，申請了128個(gè)網(wǎng)號。為基層鋪設光纜，進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò )改造，目前不限工作已經(jīng)完成，預計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實(shí)現聯(lián)網(wǎng)，能夠實(shí)現與公司機關(guān)和集團在同一個(gè)信息平臺上進(jìn)行交流。
在基層單位歷時(shí)近兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò )改造過(guò)程中，與集團信息中心和公司的業(yè)務(wù)人員、施工人員，天天頂在施工現場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題主動(dòng)向辦法及時(shí)解決，保證了網(wǎng)絡(luò )改造的順利進(jìn)行和按時(shí)完工。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅持理論與實(shí)踐相結合，謙虛好學(xué)，工作主動(dòng)，努力適應工作的要求。
2、在身日調研的基礎上，組織編寫(xiě)了信息化建設規劃，確定了中長(cháng)期發(fā)展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發(fā)展軌道。
3、加大硬件設施投入力度，推進(jìn)設備更新進(jìn)程。信息中心是公司信息化建設的核心部門(mén)，今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主服務(wù)器。為公司機關(guān)和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網(wǎng)絡(luò )運行的質(zhì)量、速度。
四、堅持嚴細認真優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高文件的復印打印質(zhì)量和水平
嚴格把關(guān)，確保文件質(zhì)量。對各類(lèi)文件的格式進(jìn)行認真排版、校對，嚴格控制文件流水好，做到不出差錯。裝訂認真，力求均勻、端正。今年，共打印、復印各類(lèi)文件、材料7000多份，其中會(huì )議紀要61期，共4225份。公司文件25起，共1625分。黨委文件8起，共455分。黨政聯(lián)發(fā)文件4起，共260份。辦公室文件11期，共588分。公司職代會(huì )材料2600份。呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時(shí)性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門(mén)的要求及時(shí)完成工作任務(wù)。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。隨著(zhù)集團化改革的不斷深入和市場(chǎng)的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為“構建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)”戰略目標做出新的貢獻。
20xx年，我的工作任務(wù)和工作要求都會(huì )得到更多的提高�，F在已經(jīng)是辦公室主任的我，還有很多的事情需要我來(lái)完成。在接下來(lái)的一年中，我相信我可以做的更好。
在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！
辦公室年終總結3
20xx年，在局領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)下，在分管領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，按照局辦公室工作的具體要求，本人緊緊圍繞全年的工作目標，充分發(fā)揮辦公室上傳下達的綜合職能，忠于職守，嚴格要求，認真履行職責，較好完成各項任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況做如下匯報：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
形勢在不斷發(fā)展變化，我們城管工作也在隨之改變，特別是今年以來(lái)，我局的工作方式和工作理念發(fā)生的了巨大的改變。我深知要適應新的工作需要，的方式就是加強學(xué)習，只有通過(guò)學(xué)習才能時(shí)刻保持思想上的清醒和業(yè)務(wù)上的熟練。一年來(lái)，我堅持以領(lǐng)導為師、以同事為師、以實(shí)踐為師，自學(xué)了相關(guān)方面的業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習，仔細研讀，盡快進(jìn)入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動(dòng)上緊跟時(shí)代步伐，在工作中不掉隊、不落伍，不斷提高了服務(wù)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和科學(xué)性。
二、勤勉敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)做好崗位工作。
作為辦公室主任，我清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、績(jì)效考核，有檔案管理、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及車(chē)輛用油管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，本人都能做到努力強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
在思想作風(fēng)建設上，本人能?chē)栏褡龅搅疂嵶月�，克己奉公，警鐘長(cháng)鳴。時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，堅持按規定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關(guān)心同志，調動(dòng)積極性。注重辦公室人員的思想教育，及時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，事事從工作的角度，從大局的角度考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題。使大家能安心工作，有所作為。一年來(lái)本人對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于城管執法局形象的事不做，不利于城管執法局形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護我局的良好形象。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室相對其他崗位而言，瑣碎事情較多，有待于進(jìn)一步提高工作效率；
第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是很到位；
第三，學(xué)習還不夠深入，工作缺乏一定的計劃性、組織性。
在新的一年里，本人要努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。對工作進(jìn)行統籌規劃，做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
第四，不斷改進(jìn)辦公室與各部門(mén)、各單位的配合能力、服務(wù)水平。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)到來(lái)，可以預料辦公室工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的業(yè)務(wù)素質(zhì)更高更廣。為此，本人將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，在工作上做出更多的貢獻。
辦公室年終總結4
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，一年的辦公室工作結束了，回顧這一年的工作，有喜悅也有失落，在不斷的積累中我們完成了此次的工作，現將工作做出如下的總結：
一、 員工的招收與培訓始終是首要工作。
賓館服務(wù)業(yè)在社會(huì )的各角落迅速崛起，導致服務(wù)生匱乏，從而形成員工流動(dòng)性較大。因此，中心各部門(mén)經(jīng)理千方百計制定措施，挖掘人才。采取的辦法是： 1 、以中學(xué)畢業(yè)生為窗口，把親戚朋友發(fā)動(dòng)起來(lái)，先讓人才進(jìn)入我單位觀(guān)察、體驗，哪怕是季節工、暑期工、鐘點(diǎn)工都熱情地引進(jìn)來(lái)。 2 、提升工資、福利待遇，讓大家感到有榮譽(yù)感、實(shí)惠感。 3 、加強環(huán)境管理，讓大家有一個(gè)安全的氛圍，能夠安下心來(lái)工作。 4 、最后與新員工的父母、親戚多方溝通，打消大家觀(guān)望、跳槽的思想。一年來(lái)，辦公室配合客房部，餐飲部做了大量的此項工作，效果明顯好轉。
二、 加強職工灶管理，提升飯菜質(zhì)量。
年初，根據員工意見(jiàn)箱反映、部門(mén)經(jīng)理與員工座談，職工灶確實(shí)需要強化內部管理，特別是師傅的配置，主食與冷、熱菜師傅要分開(kāi)，通過(guò)多方打聽(tīng)，我們換了兩位師傅，每個(gè)星期制定出菜單并上墻告示，桌面、地面衛生著(zhù)專(zhuān)人負責清潔，通過(guò)一段時(shí)間磨合觀(guān)察，確實(shí)收到了不錯的效果。在此基礎上，辦公室又制定了減少浪費的措施，早晚以素食為主，多購進(jìn)新鮮蘿卜、白菜等，受到廣大員工的一致好評，并且降低了原料成本。
三、 促成并積極配合紀檢委的進(jìn)駐與服務(wù)工作。
月初，中心上下會(huì )議蕭條，散客也相應減少，連續幾星期門(mén)庭冷落，恰好這時(shí)忻州市紀檢委領(lǐng)導來(lái)奇村考察基地，辦公室第一接待到郭主任，立即引起高度重視，并迅速向中心領(lǐng)導電話(huà)匯報，中心領(lǐng)導又請示省局，用了一周的時(shí)間，排除了種種困難。初步形成協(xié)議，開(kāi)始裝璜，并已起費。半年來(lái)，實(shí)現營(yíng)業(yè)額超過(guò)百萬(wàn)元，給中心帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益，在此基礎上辦公室配合紀檢委工作人員又是購置零用生活品，又是為保障水、電正常，做了大量的工作。 11 月份，辦公室代表中心與紀檢委補簽了正式合同。這項工作我們做得非常滿(mǎn)意，也非常出色，受到中心領(lǐng)導的一致表?yè)P。
四、 其它各項工作落實(shí)到位，按計劃完成。
1 、一年一度的正式職工薪級工資調整，在省局與人事廳的辦理下，正常進(jìn)檔，并補發(fā)到位。 2 、公共衛生許可證、食品衛生許可證、醫療執業(yè)許可證等等以及法人變更工作，在辦公室程潔的努力下，順利完成。 3 、在夏師傅的牽頭下，去忻州、保德等地方，調查、對比，嚴把燃煤質(zhì)量關(guān)，在規定時(shí)間內鍋爐正常起動(dòng)并送暖。
以上幾項工作的小結，不足之處很多。 1 、上至辦公室主任，下至門(mén)衛職工，思想死氣沉沉，因循守舊，沒(méi)有開(kāi)創(chuàng )的活力。 2 、后勤工作銜接不好，管家的不管院，管院的不管家，本職工作做不到盡心盡力。 3 、很多事情怕惡人，好人思想，敢于碰硬的態(tài)度不積極，沒(méi)有給中心領(lǐng)導當好參謀作用。 4 、一年來(lái)，創(chuàng )新的工作未做一件，新的制度未制訂出一項。
這一年的工作，讓我們積累了很多，我們不斷端正著(zhù)自己的工作態(tài)度，大家共同學(xué)習，把辦公室的各項工作做好做細，為我們企業(yè)的發(fā)展做好后盾工作，相信在新的一年，我們依然會(huì )再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)。
辦公室年終總結5
今年以來(lái)，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在辦公室同事們的悉心幫助下，我以把自己培養成為政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的辦公室工作人員為目標，認真學(xué)習，扎實(shí)工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F就20xx年的工作情況總結如下：
一、勤奮學(xué)習，努力提高工作能力和水平
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。始終堅持把政治理論學(xué)習放在頭等位，作為豐富工作經(jīng)驗，提高工作能力的有效措施來(lái)抓。認真學(xué)習了黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神和市、縣兩級各項會(huì )議精神。利用工作和業(yè)余時(shí)間全面系統地對相關(guān)理論知識和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了深入細致的學(xué)習，不僅從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )上汲取養分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，逐步強化了自身的素質(zhì)。系統的學(xué)習了《公文寫(xiě)作》、信息寫(xiě)作、等業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。全年共撰寫(xiě)工作學(xué)習筆記2萬(wàn)余字。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，
我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力做好各項工作。無(wú)論是宣傳報道工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到最好。
一是積極參與全鎮重點(diǎn)工作。年初，配合農業(yè)工作隊，全面完成了王寨千畝核桃基地建設和西華、西塬兩村的全壟溝播玉米種植任務(wù)。
二是加強宣傳報道工作，全年共報送宣傳信息100余篇。三是協(xié)助完成了辦公室安排組織召開(kāi)的各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作和重要活動(dòng)的保障工作。
四是協(xié)助完成了鄉鎮黨委換屆工作和人大換屆工作。五是協(xié)助完成了全年各項工作檢查時(shí)的版面設計和制做工作。
六是做好機關(guān)電腦、網(wǎng)絡(luò )維護工作。
七是做好機關(guān)大灶管理工作和各項檢查接待工作。八是協(xié)助完成機關(guān)后勤管理和采購工作。九是認真完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足和問(wèn)題
雖然我在一年來(lái)的工作中作出了不懈努力，但是與組織對我的要求和同事們的期望相比，還存在諸多問(wèn)題和不足，通過(guò)深刻反省，我認為主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是政治理論素養依然欠缺。由于現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達、信息暢通，自身的學(xué)習內容有很大一部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，在這種模式下，雖然可以隨時(shí)了解國家和中央以及省市縣的新政策、新方針，但是在閱
讀的過(guò)程中，常常是以“獵奇”的心態(tài)去瀏覽，這樣日子久了，就形成了一種什么事情都曉得，但是什么事情都不懂的狀態(tài)，導致了在寫(xiě)材料時(shí)引文據點(diǎn)十分困難，成文思想相當局限，工作目標難于實(shí)現。
二是繁忙工作中精神時(shí)有松懈。一年以來(lái)，有的時(shí)候，心情舒暢，工作認真，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量，但有的時(shí)候，情緒低落，態(tài)度浮躁，人浮于事，支差應付，這就是容易把個(gè)人情緒帶到工作中，導致工作紀律松懈，持之以恒的精神和對待工作的緊迫感時(shí)有不足。
三是工作的動(dòng)性還不夠。要干某件事情的時(shí)候，往往都是等著(zhù)領(lǐng)導、主任去安排，領(lǐng)導不安排我就視而不見(jiàn);有些本屬于自己工作范圍以?xún)鹊氖虑�，甚至是每月每周重復性的工作，但是當有臨時(shí)性的工作時(shí)往往會(huì )擱一邊，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏對工作的預見(jiàn)性。
四是組織協(xié)調能力不足，突發(fā)事件應變能力不強。在鄉鎮工作，尤其在辦公室工作，組織協(xié)調能力和應急處變能力顯得越來(lái)越重要，面對各項工作檢查和考核，我常常感覺(jué)無(wú)所適從，難以分清輕重緩急，往往表現為得過(guò)且過(guò)、疲于應付，組織協(xié)調能力和隨機應變能力需要全面提高。
四、今后的努力方向
針對自身存在的問(wèn)題，我今后將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)：一是要加強學(xué)習，提高政治理論和崗位知識水平。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。因此，加強學(xué)習是唯一途徑，只有經(jīng)過(guò)學(xué)習，我的政治理論修養和崗位知識才能有進(jìn)一步的提高。
二是要勤于動(dòng)筆，增強文字寫(xiě)作功底。辦公室工作要求要有很強的文字表達能力，但我在這方面還十分欠缺，往往顯得捉襟見(jiàn)肘，只有依靠網(wǎng)絡(luò )下載，但是有時(shí)候很不切合實(shí)際。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我將從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請領(lǐng)導和同事幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議，逐步提高。
三是要擺正位，端正工作態(tài)度。工作中，我將隨時(shí)提醒自己擺正位，不斷提高為領(lǐng)導、為同事服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手、同事的幫手。對于工作中存在的問(wèn)題，積極動(dòng)腦筋、想辦法，獻計獻策，充分發(fā)揮助手和參謀作用。
四是團結同事，努力工作。在工作中，要做到團結同事，寬以待人，不計較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。嚴于律己，不把小事當無(wú)事，不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。
總之，辦公室工作紛繁、瑣碎，但是，辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會(huì )千方百計地去把它做好。注意細節，講求質(zhì)量，戒驕戒躁，努力工作，為西華鎮的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。
辦公室年終總結6
一、強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。本學(xué)期，通過(guò)再學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化責任意識
發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。
當好校長(cháng)的行政助手,根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室都能做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。做檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理,做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫保工作、教職工年終考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開(kāi)展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學(xué)習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)�？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強調研。積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
4、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。
辦公室年終總結7
轉眼間20xx年過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成自已的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，我在工作中時(shí)刻發(fā)現自已的不足，不斷改善，以求完美�，F將本部門(mén)本年度各項成績(jì)公布如下：
1、品質(zhì)合格率總平均為xx%。
2、“6S”評比總平均分數為xx%。
3、生產(chǎn)效率總平均達成率為xx%。
4、人員成本控制率為xx%。
雖然20xx年取得了各種項目的好成績(jì)，生產(chǎn)過(guò)程中一切也很順利的完成任務(wù)，沒(méi)有給公司帶來(lái)任何損失，但仍然存在一些問(wèn)題和不足，需要加強改善。
1、成本控制不到位。
對此，我計劃在明年的工作中加強管理及控制，生產(chǎn)成本方面，提高組長(cháng)及員工思想素質(zhì)，并要求她們要考慮到整體利益，其次就要硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證工作的正常進(jìn)行，提高產(chǎn)量，同時(shí)我部門(mén)在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，可以通過(guò)考核進(jìn)行。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺。
如果員工的技術(shù)水平得到提高，那么本部門(mén)的產(chǎn)量一定會(huì )提高，生產(chǎn)的產(chǎn)品的成本一定會(huì )下降。對此，首先，我們每天召開(kāi)早上產(chǎn)品技術(shù)培訓，及時(shí)做出改善方案，把自己在以前生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和總結的方法都說(shuō)出來(lái)，大家共同吸取，不斷的提升。其次。加強新員工的崗前培訓，及品質(zhì)嚴格要求，不定期進(jìn)行檢查監督，讓新員工在最短的時(shí)間內掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，懂得品質(zhì)要求。
3、現場(chǎng)規劃不到位。
沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定量管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在，這一點(diǎn)我已規范物品擺放位置，以便在今后的工作中能夠按照標準進(jìn)行擺放。
4、個(gè)人存在問(wèn)題。
由于工作的繁雜，每天的工作中都是隨意的進(jìn)行安排。對此，我計劃每天下班后，檢查當天的任務(wù)是否按計劃完成，并做好明天的生產(chǎn)計劃，將新的工作責任落實(shí)到人，同時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調整工作計劃。
另外，做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本，并將各組消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核依據。確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，認真落實(shí)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)，合理安排、均衡生產(chǎn)、根據生產(chǎn)要求，合理下達生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本。積極做好現場(chǎng)管理，責任到人，加強產(chǎn)品的防護措施，將所有的產(chǎn)品全部蓋好，做到防雨防塵，加強“6S”管理，將“6S”管理制度化，規范及標準化。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，同時(shí)向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，注意與領(lǐng)導，同事間的交流，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
辦公室年終總結8
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并歡樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，x年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
(一)正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進(jìn)取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自我具有扎實(shí)的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
辦公室年終總結9
每年的陽(yáng)歷12月份對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)總結月，一年兩次總結，寫(xiě)第二次總結的時(shí)候便意味著(zhù)年關(guān)將至。個(gè)人覺(jué)得寫(xiě)總結是個(gè)好習慣，總結過(guò)往為的是把握當下，及時(shí)修正和調整自己的行為，認真過(guò)好每一天，不虛度、不浮華，甚好。言歸正傳，20xx年是一個(gè)收獲之年，人情練達皆文章，所有發(fā)生過(guò)的都是收獲，都是經(jīng)歷。
1、歸零的心態(tài)
xxxx年辦公室里多了一臺復印機，三年來(lái)和她朝夕相處，感情是沒(méi)有，感謝到有一些。感謝她的各種不好用和各種出毛病，在與她“斗智斗勇”的過(guò)程中也得到了些許維修經(jīng)驗和啟示。長(cháng)在她身上的復位鍵，放到生活中就是一種歸零的心態(tài)。生活在時(shí)間軸上的我們，無(wú)非三個(gè)階段：過(guò)去、現在、將來(lái)。培養一種歸零的心態(tài)，并正確的運用到生活這臺大機器中至關(guān)重要。關(guān)于過(guò)去的成績(jì)和榮譽(yù)，要定期按下復位鍵，人要向前看，總是抱著(zhù)曾經(jīng)的光環(huán)不放免不了滋生“居功自傲”的自滿(mǎn)情緒，未來(lái)難有作為；關(guān)于過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的挫折和痛苦，要定期按下復位鍵，全當自己為這坎坷世道交了一筆學(xué)費吧，賺到了經(jīng)驗和教訓后便拋下，背著(zhù)會(huì )很累，也走不遠。
2、善于發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)
作為一個(gè)社會(huì )人，為人處世才是一生學(xué)不完的大課，即情商比智商重要。每個(gè)人身上都有優(yōu)缺點(diǎn)，只是個(gè)比例問(wèn)題，況且我們會(huì )本能的首先發(fā)現別人的缺點(diǎn)。我是個(gè)有社交恐懼癥的人，朋友圈也有限，對于之前不是很談得來(lái)的同事，隨著(zhù)這一年工作上接觸機會(huì )的增加，很欣慰能夠逐漸發(fā)現別人身上的優(yōu)點(diǎn)和好的品質(zhì)。國企上班更有大家庭的味道，大家要在一起工作幾十年直到退休，多留心別人身上的優(yōu)點(diǎn)，大家互相學(xué)習，取長(cháng)補短，天長(cháng)日久就是一股正能量。仔細想想，我們和同事相處的時(shí)間比家人多，哪些人可以深交、哪些人只能是同事自己要心里有數，關(guān)系處理的好一方面可以提高工作效率，更重要的是有個(gè)好心情。
3、將讀書(shū)進(jìn)行到底
網(wǎng)上流行語(yǔ)“人丑多讀書(shū)”我覺(jué)得有道理，讀書(shū)可以改進(jìn)一個(gè)人的氣質(zhì)。長(cháng)相如果比作天災的話(huà)，那么不努力就算人禍了，天災加人禍無(wú)異于行尸走肉一般。對生活在看臉時(shí)代的普通人來(lái)說(shuō)，踏實(shí)努力必不可少，即使路不好走、即使努力了也未必達到目的，我們還是應該努力著(zhù)，不給自己留遺憾。20xx年我讀了不少書(shū)，放在一起也有幾十本了，讀書(shū)已經(jīng)成為我生活中的一部分，暫時(shí)遠離電腦和手機，每天至少擠出一兩個(gè)小時(shí)呆在書(shū)房里，一盞茶、幾本書(shū)，悠哉愜意！愚以為，品味書(shū)香是一種享受，也是一種習慣，省下不必要的開(kāi)銷(xiāo)換回別人一生的心血之作，這筆買(mǎi)賣(mài)絕對做得，值得！丑與不丑，都應該多讀書(shū)，把閱讀這項“運動(dòng)”進(jìn)行到底！
4、人忙，心不能忙
一個(gè)人的幸福和痛苦基本上取決于自己的心態(tài)，所謂的'幸福感也是一種感覺(jué)，因此每個(gè)人對于幸福和痛苦的標準也不同�；钤谖镔|(zhì)社會(huì )中的我們，很大一部分的痛苦和戾氣都是自尋煩惱，信息社會(huì )里連人心也跟著(zhù)“提速”了，心忙人必亂，所以不懂得如何修心這門(mén)學(xué)問(wèn)是要吃大虧的。每天忙忙碌碌的我們，要處理和應酬很多喜歡的、不喜歡的繁雜事務(wù)，在嘈雜喧囂的都市里要保持內心的一份寧靜談何容易，人忙而心靜的功夫來(lái)自于寂止的修持，也是這個(gè)時(shí)代人們最需要的精神食糧之一。心鏡常擦才能映照萬(wàn)物，心地常掃才能去穢除塵，心正了看到的風(fēng)景自然也是和諧的。
5、羨慕別人不如做好自己
羨慕本是人與生俱來(lái)的本性，用之有度可以轉化為動(dòng)力，用之不當晉級為嫉妒甚至恨就糟糕了，這中間的“度”不好掌握。兒時(shí)的我也羨慕過(guò)別的同學(xué)過(guò)年有壓歲錢(qián)、上學(xué)有人接送、在天津有屬于自己的住處不用經(jīng)常搬家轉學(xué)之類(lèi)之類(lèi)、、、隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我意識到這種所謂的羨慕只會(huì )給自己增添很多負面情緒，別無(wú)他用。感謝那些年生活的磨礪，使我養成了一個(gè)忌攀比的好習慣，至少我認為算一個(gè)好習慣，尤其是在當下浮躁物質(zhì)的環(huán)境里。像我這種愚鈍的人，和別人攀比只會(huì )增加自卑感，努力做好自己，腳踏實(shí)地的下好人生這盤(pán)大棋才是王道。
6、常念親恩，擔起責任
每個(gè)周末都會(huì )回父母家，陪陪爸媽?zhuān)私o家用外再幫他們干些力所能及的活兒，找找存在感，爽！上個(gè)月幫媽媽買(mǎi)染發(fā)劑，發(fā)現母親大人兩鬢又添幾縷白發(fā)，心中頓感一陣酸楚上涌。父母結婚時(shí)全憑兩個(gè)人撐起這個(gè)家，特別是媽媽?zhuān)瑯藴实馁t妻良母，為我和這個(gè)家付出了太多，每每想來(lái)都感到些許自責，更覺(jué)得自己的肩上多了份甜蜜的負擔。家和萬(wàn)事興，用心去經(jīng)營(yíng)自己的家，常念親恩，為人子者當知孝道第一，讓自己身邊的人生活幸福、和睦安康是我的責任！20xx年，努力繼續！
辦公室年終總結10
在很充實(shí)忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這段時(shí)間的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：
負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤。負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌。負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)具發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、文件管理工作：
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
三、不足之處
在這段時(shí)間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作。在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會(huì )更好。
辦公室年終總結11
一年來(lái)，在局班子的正確領(lǐng)導下，在各股室的大力支持配合下，在辦公室全體同志的共同努力下，局辦公室充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務(wù)的作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將辦公室工作總結如下：
一、組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用
1、按照縣委、縣政府的工作部署，結合實(shí)際，制訂年度水利水電工作計劃和黨委工作思路，明確本年度工作的目標和任務(wù)，落實(shí)保障措施，確保各項工作順利開(kāi)展。
2、做好重大會(huì )議、活動(dòng)的組織工作。按照局黨委的部署，認真做好解放思想學(xué)習討論活動(dòng)的日常工作，按規定要求完成活動(dòng)各項內容。做好省水利廳精神文明單位審查、省市部門(mén)和縣領(lǐng)導到我局調研、小型水庫議案工程驗收、各種會(huì )議及參與縣組織的大型活動(dòng)等具體組織工作，確保了各項工作順利完成。
3、加強督辦工作。按照“大事重點(diǎn)督辦、急事馬上督辦、常事定期督辦”的原則，抓好各項工作的落實(shí)，使事事有布置、有要求、有督辦、有回音。對上級的重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項的執行，局重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、領(lǐng)導交辦事項和群眾反映的突出問(wèn)題處理的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查，今年特別是對綏江堤防、城防、水庫和電排議案、農村飲水等重點(diǎn)工程進(jìn)行督查，了解掌握進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，較好地推動(dòng)了上級和局重大決策的落實(shí)、重點(diǎn)工程建設按計劃進(jìn)展、各項工作任務(wù)的全面完成。
4、做好宣傳工作。通過(guò)廣播電視、政府網(wǎng)、信息報道等方式，大力宣傳報道水利重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況以及取得的成效，使全社會(huì )了解水利、關(guān)心水利、支持水利。定期出版局宣傳專(zhuān)欄，向干部職工通報局各項工作、活動(dòng)開(kāi)展情況。在紀念改革開(kāi)放30年之際，制作了一部反映水利建設專(zhuān)題片，并在電視中播出，分縣城防洪、農村飲水解困、小水電開(kāi)發(fā)、水庫除險加固、水庫移民五部分，向廣大群眾介紹改革開(kāi)放以來(lái)廣寧水利發(fā)展的成效和經(jīng)驗。
二、講求規范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料，包括黨委行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料的起草，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量。
二是做好信息上報工作。我們定期向縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門(mén)和領(lǐng)導報送工作信息，匯報反映水利工作的實(shí)際問(wèn)題。今年我局共報送信息累計20余篇。
三是加強文件資料的管理工作。我們將上年度文件資料進(jìn)行了歸檔整理，并裝訂成冊，方便科室查閱。同時(shí)認真完成了今年全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時(shí)效性強的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導批閱、傳達，做到了高效快捷，基本沒(méi)有造成延誤和遺失。
四是完善考核辦法。年初對局崗位目標管理責任制作了進(jìn)一步完善和修改，努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理和可操性，體現公平公正的原則。
三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是積極做好增收節支工作。與局財務(wù)配合，做好住宅小區水電費的收取。制訂增收節支方案，努力節約辦公開(kāi)支，要求做好辦公耗材登記，紙張雙面利用，節約用水用電，加強檢查，防止長(cháng)流水，夏天空調溫度不低于26度。嚴格接待先批后支制度，降低接待開(kāi)支。
二是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動(dòng)性。加強后勤管理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整治，秩序井然。及時(shí)維護局大樓的公共設施，保證設施安全。加強車(chē)輛調度管理工作，盡力保障領(lǐng)導和股室公務(wù)用車(chē)，做好車(chē)輛的維護、保養、安檢、年審、保險等工作，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。做好重大節日和活動(dòng)的燈飾和環(huán)境布置工作，營(yíng)造良好氣氛。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個(gè)方面，一是局領(lǐng)導的重視、理解、關(guān)心;二是各股室和直屬單位的配合、理解與支持;三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還應看到存在的不足，一是工作還欠缺主動(dòng)性、預見(jiàn)性，督查、督辦工作做得還不夠;二是有時(shí)工作擺布不太合理，有顧此失彼現象;三是服務(wù)的意識還有待提高，在自身形象、文明用語(yǔ)等方面需要進(jìn)一步規范;四是執行制度特別是用車(chē)制度上不夠嚴格。這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
四、今后工作計劃
(一)強化服務(wù)。既要服務(wù)于領(lǐng)導決策前的調查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實(shí);既要及時(shí)傳達基層的呼聲與要求，又要把機關(guān)工作與領(lǐng)導的意圖及時(shí)進(jìn)行通報。做到遇事情況要明、工作要細、節奏要快、作風(fēng)要實(shí)。
(二)搞好協(xié)調。辦公室作為綜合協(xié)調股室，處于承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的位置，既要堅持原則，又要靈活機動(dòng)，善于從大處著(zhù)眼，從小處著(zhù)手。
(三)講求規范。強化規章制度建設，繼續完善各項規章制度，嚴格照章辦事。
(四)落實(shí)責任。完善辦公室內部分工責任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保辦公室工作有序開(kāi)展。
(五)提高素質(zhì)。辦公室人員要進(jìn)一步增強對辦公室工作重要性的認識，樹(shù)立“學(xué)習為本”和“終身學(xué)習”的理念，不斷提高政治素質(zhì)、個(gè)人修養、業(yè)務(wù)知識以及組織協(xié)調能力。
(六)加強團結。大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。
辦公室年終總結12
20xx年，在同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習，本人的工作技能和工作水平有了較大提高�，F將我一年來(lái)的工作情景總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高。
一年來(lái)，我堅持學(xué)習堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自我的理論水平來(lái)指導工作實(shí)踐，指導自我樹(shù)立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自我不斷改造自我的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);其次是認真學(xué)習黨的十九大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟發(fā)展形勢，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織堅持高度一致;第三是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自我在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經(jīng)過(guò)學(xué)習思考--提高，自我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作本事都得到了明顯的提高。
二、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自我的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自我的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
三、腳踏實(shí)地，努力工作。
本人在辦公室從事文秘工作期間，能夠牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做好協(xié)調，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責，在日常工作中，我虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。無(wú)論是什么工作，堅持做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我那里受到冷落，不讓任何小道消息從我那里傳播，不讓辦公室的形象在我那里受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠(chǎng)對外的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
四、存在的不足
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
1、對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。
2、工作的創(chuàng )造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
4、深入一線(xiàn)調研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要進(jìn)取主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、要注意培養自我的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，以便為礦區建設奉獻自我的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之，一年內我認為自我從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些提高是與同事們對我極大支持和幫忙的結果離不開(kāi)的。在此，我從內心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今后的工作中，領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。
辦公室年終總結13
一年來(lái)，在各個(gè)領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下，無(wú)論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想、工作狀況：
一、認真學(xué)習，努力提高
時(shí)代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，唯一需要做的就是加強學(xué)習。一年來(lái)，我首先是認真學(xué)習了馬克思列寧主義。加強理論素質(zhì)的學(xué)習，用正確的理論思路來(lái)指導自己的實(shí)踐，不斷改善自己的觀(guān)念，指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；其次是認真學(xué)習黨的精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，確保在思想和行動(dòng)上和黨組織保持高度一致；第三是認真努力學(xué)習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(cháng)，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過(guò)自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關(guān)的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。
一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展，促進(jìn)了整個(gè)機關(guān)工作的正常開(kāi)展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；
3、由于學(xué)習不夠，工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心；
4、工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室年終總結14
作為公司后勤部門(mén)員工，說(shuō)實(shí)話(huà)我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數據可以拿出來(lái)羅列、分析、總結，因為沒(méi)有直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說(shuō)：
我一直在做的事有：
1、公司下屬4個(gè)子公司的水電充值、統計分析。每月統計出各部門(mén)用電情況，制作出明細分析對照表，提醒大家節約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門(mén)安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。
3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)。
4、做好公司實(shí)習生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動(dòng)性比較大，尤其 是實(shí)習生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習生補貼的發(fā)放和實(shí)習生保險的購買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實(shí)習生補貼;多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習生保險。
5、配合韓主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數據，包括各部門(mén)的實(shí)習生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司辦公室的助理，我將竭盡所能，配合辦公室領(lǐng)導認真做好工作，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富公司職員的業(yè)余生活。
7、作為我公司無(wú)錫市旅***業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時(shí)向公司領(lǐng)導傳達平臺重要信息以及會(huì )議通知。
8、認真向韓主任學(xué)習辦公室日常行政工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
9、處理辦公場(chǎng)所的設備報修維修問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們辦公室人員不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會(huì )第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病頑疾一時(shí)得不到解決的還請大家諒解，我們要處理的食物很多 分輕重緩急，請你們稍微耐心些，我們會(huì )想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，做得好，沒(méi)有人會(huì )看見(jiàn)，但是某個(gè)地方出現點(diǎn)紕漏，就會(huì )有很多人會(huì )發(fā)現。有些事雖小，但做不好，就會(huì )影響其他，后果可能也會(huì )很?chē)乐�。還有些時(shí)候我們的工作會(huì )受到一些無(wú)端的指責和誤會(huì )，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，認真對待自己的工作，問(wèn)心無(wú)愧就好。謝謝大家��！
辦公室年終總結15
各位領(lǐng)導，同事們，大家好：
20xx年，我在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作、學(xué)習、思想情況匯報如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是樹(shù)干的角色，他傳輸大地的養分，讓大樹(shù)結滿(mǎn)果子；是橋梁的角色，他一頭連著(zhù)公司的基礎群體，另一頭接著(zhù)公司的決策首腦，必須往來(lái)溝通是承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作同時(shí)是漢堡包中肉餅的角色，只有當處在夾縫中時(shí)才更顯得有滋味，千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些準確的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我司是集旅行，旅游，運行，股份等綜合性公司，各類(lèi)手續及證件十分繁雜。年審換證更新，我都通過(guò)多方努力，在規定時(shí)間內，按期辦好了各類(lèi)證書(shū)、手續等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹總公司及公司的有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、落實(shí)總公司人力資源管理工作。組織實(shí)施公司的崗位調查，分析，設置，編錄工作，并對公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，妥善解決清理不在崗人員，做好勞動(dòng)力工傷簽定工作，保證了平穩和銜接，根據勞動(dòng)合同法和公司管理制度舉行組織員工簽訂了勞動(dòng)合同議式，按照人力資源部規定，辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。完成了退休人員移交社區及保障中心工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)，從而保證了企業(yè)改制及員工身份置換后的穩定工作。
4、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施及用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢搬遷后，切實(shí)做好日常公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
5、做好公司經(jīng)辦會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。認真做好會(huì )場(chǎng)布置、安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
6、“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，作為身兼保衛工作，我始終未敢忘掉這份責任田，一年365天緊繃安全保衛這根弦，制定安全保衛目標，分解安全保衛責任措施，實(shí)施各種預防和控制措施，消除隱患，從而最終實(shí)現安全生產(chǎn)，并努力創(chuàng )造外松內緊的安全格局。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對客運發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，聽(tīng)從領(lǐng)導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動(dòng)，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守員工手冊和規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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