【精選】銀行柜員年終總結三篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的銀行柜員年終總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行柜員年終總結 篇1

　　20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響�；赝�20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來(lái)，我不斷成長(cháng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì )

　　一年來(lái)認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過(guò)去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén)，發(fā)揮著(zhù)承上啟下、協(xié)調關(guān)系的作用。

　　在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，加強自身愛(ài)崗敬業(yè)意識培養，進(jìn)一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng )新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中。

　　我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調作用，管理作用。為此一年來(lái)我認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏(yíng)得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。

　　在即將過(guò)去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終持續著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。

　　過(guò)去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì )議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調支行各部門(mén)工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書(shū)事務(wù)。

　　收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò )和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！�

　　我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

　　二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算

　　尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jì)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了。

　　目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著(zhù)許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績(jì)、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強學(xué)習，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強各種知識的學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。用心參加培訓學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向群眾學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習

　　2、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

　　總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行柜員年終總結 篇2

　　我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長(cháng)，有今天的成績(jì)，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì )我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著(zhù)面對每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結。

　　一、思想建設方面

　　我時(shí)刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習工作，積極向上，銳意進(jìn)取。

　　二、工作態(tài)度方面

　　人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線(xiàn)。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為xx行客戶(hù)的利益護航，這就是我們xx行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為xx行客戶(hù)大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長(cháng)的更快。

　　我不曾忘記目標的設立是激勵我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶(hù)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠與熱愛(ài)，贏(yíng)得了xx行領(lǐng)導的高度贊譽(yù)。

　　我的日常工作內容主要是負責為個(gè)人客戶(hù)存取錢(qián)，開(kāi)戶(hù)，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶(hù)上，本著(zhù)熱情服務(wù)的理念，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現在現場(chǎng)，給客戶(hù)強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)，積極配合我行柜臺工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

　　記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的xx行人一想起xx行不怕苦，認真負責，一切為了客戶(hù)的精神，就會(huì )覺(jué)得全身充滿(mǎn)強大的動(dòng)力。我堅信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長(cháng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標準和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著(zhù)更好的成績(jì)。

　　xx行是我成長(cháng)的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為xx行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。

銀行柜員年終總結 篇3

　　20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到行人的真誠，感受到在行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的'真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的行崗位，中國業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

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