社區年終總結模板匯編7篇

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的社區年終總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社區年終總結 篇1

　　20xx年鹿源春社區民政工作認真貫徹落實(shí)黨的方針、政策和國家關(guān)于民政、殘聯(lián)的批示精神，緊緊圍繞街道辦事處工作目標任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會(huì )保障功能，不斷強化社會(huì )管理，進(jìn)一步規范民政工作的要求，圓滿(mǎn)完成了民政各項工作，現將工作總結如下：

　　一、我社區現共有人口12741人，截止20xx年底享受最低生活保障321 戶(hù)，共有殘疾人 119 人，在辦理相關(guān)手續時(shí)，社區本著(zhù)為民服務(wù)的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂(yōu)解難。

　　二、認真做好低保管理工作，嚴格按照低保工作要求，及時(shí)了解困難居然民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，基本實(shí)現了動(dòng)態(tài)管理，使廣大困難居民的基本生活權益得到了較好的保障。對新增的低保戶(hù)，嚴格按照“戶(hù)主申請一入戶(hù)調查一民主評議討論一張榜公布”的`程序辦理，有效地提高了透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現象。對低保邊緣戶(hù)，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類(lèi)救助，逐步幫助他們走出困境。

　　三、在今年的廉租住房補貼發(fā)放工作中，我社區共辦理了 152 戶(hù)，低收入家庭認定131戶(hù)，給35戶(hù)居民戶(hù)辦理了城市最低生活保障金。。為38戶(hù)低保家庭申請了實(shí)物配租，保證了低收入家庭生活有了基本保障，充分把黨和國家和關(guān)懷送到困難居民家中，維護了社會(huì )的穩定和發(fā)展。

　　四、在完成殘疾人工作方面，我們堅持每月對殘疾人召開(kāi)一次會(huì )議，對他們進(jìn)行宣傳教育，教育他們要身殘志不殘，讓他們感覺(jué)到雖然自己是社會(huì )中的弱勢群體，但黨和社區會(huì )從各個(gè)方面對他們進(jìn)行幫助。

　　五、每年的春節期間，我們社區都會(huì )為老年人、優(yōu)扶人員送去衣物和慰問(wèn)品，對孤寡老人和老年人，我們會(huì )經(jīng)常入戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)，通過(guò)摸底調查，對社區的60周歲老人登記造冊，為30個(gè)80歲以上低收入家庭老人辦理了高齡津貼，為13位優(yōu)撫人員辦理了醫療卡，社區盡最大努力及時(shí)為他們解決生活中實(shí)際困難。

　　總結一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但仍存在著(zhù)一些不足，各種救助措施還不完善，廣大的弱勢群體，尤其是殘疾人還需要社區加強對他們的幫扶。今后的工作我們將繼續落實(shí)“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務(wù)為最需要幫助的困難群眾服務(wù)，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽(tīng)民聲，從細微處入手，從點(diǎn)滴做起，實(shí)實(shí)在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖。

社區年終總結 篇2

　　通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，××家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124，已產(chǎn)生利潤56336元，**年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢?下面我就××家園管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標做以闡述。

　　一、鞏固**年新增的利潤增長(cháng)點(diǎn)

　　**年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調，**年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

　　二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項目，突破常規，對外發(fā)展，輻射周邊區域

　　**年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，**年工作中，××家園將在現有基礎上更加放開(kāi)手腳，對各項經(jīng)營(yíng)活

　　動(dòng)突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng )造處每一份利潤。

　　三、提升管理、以人為本、穩步發(fā)展

　　人能創(chuàng )造一切，管理處在**年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。

　　一份汗水一份收獲，××家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在**年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但**年工作還不能松懈。我們相信××家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在**年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。

　　**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過(guò)，我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開(kāi)拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿(mǎn)完成了全部培訓工作目標，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓工作畫(huà)上了一個(gè)完美句號。 也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：

　　轉眼間，接受新員工培訓已近一年時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的.安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

　　為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。

　　公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

　　第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓;通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

　　第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

　　第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓;平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

　　概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

　　1.熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

　　2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。

　　3.能主動(dòng)的完成日常工作。

　　4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。

　　5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。

　　總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!

社區年終總結 篇3

　　20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。我公司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　20xx年，我司實(shí)收毛保費****萬(wàn)元，同比增長(cháng)*%，已賺凈保費***萬(wàn)元，凈利潤***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

　　1、計劃落實(shí)早、措施

　　20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

　　在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

　　一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。

　　三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的'業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：

　　一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

社區年終總結 篇4

　　20xx年，xx社區統計工作在鎮黨委和鎮經(jīng)發(fā)辦的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹執行《統計法》，緊緊圍繞鎮黨委提出的總體目標和鎮經(jīng)發(fā)辦的要求，經(jīng)過(guò)全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了今年統計工作任務(wù)�，F將20xx年度工作總結如下：

　　一、加強統計基礎工作建設

　　1、不斷建立健全社區統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實(shí)統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時(shí)性和全面性。

　　2、加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質(zhì)。對無(wú)證上崗統計人員進(jìn)行及時(shí)培訓，實(shí)現了持證上崗，提高了統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、加強信息質(zhì)量考核，做好原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理，促進(jìn)了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。

　　二、認真完成上級主管部門(mén)的統計調查任務(wù)

　　20xx年，通過(guò)社區所有工作人員一年的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了上級主管部門(mén)下達的各項常規和臨時(shí)性統計調查任務(wù)，先后完成了關(guān)于開(kāi)展“四上”單位基本情況和主要數據核查工作、轄區內商鋪信息統計、統計“六五”普法宣傳工作、全國第六次人口普查后續工作、5‰人口變動(dòng)和“平安浙江”調查工作，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區居民的家庭人口情況、企業(yè)情況等等，為今后制定經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃和有關(guān)政策提供了客觀(guān)準確的依據。

　　三、當前統計工作中存在的問(wèn)題和不足

　　在20xx年度統計工作中，雖然取得了一些成績(jì)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著(zhù)以下一些問(wèn)題和困難：

　　1、人手少任務(wù)重。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，上級部門(mén)、社會(huì )各界對統計工作的需求越來(lái)越強，對統計的要求也越來(lái)越嚴格。我們深感身上的'責任重大，任務(wù)艱巨，所以統計工作越來(lái)越難搞。由于社區只配有一個(gè)統計員，平時(shí)主要忙于應付各項調查和報表報送，沒(méi)有時(shí)間去做一些長(cháng)遠的計劃和對一些數據資料的整理歸檔。

　　2、統計業(yè)務(wù)培訓抓得不夠，新社區統計員剛剛開(kāi)始從事社區統計工作，業(yè)務(wù)不純熟、工作效率和質(zhì)量不高，需要統計員努力學(xué)習，提高統計能力。

　　3、統計服務(wù)功能有待提高，統計人員為領(lǐng)導決策提供有價(jià)值的統計分析報告等，與領(lǐng)導的要求有很大的差距。需要加強統計服務(wù)，全面提升統計服務(wù)水平。深入調查分析，積極撰寫(xiě)各類(lèi)統計信息和資料，做好統計數據、統計分析，加強進(jìn)度分析，注重及時(shí)性，突出時(shí)效性，深入分析經(jīng)濟運行狀況，為領(lǐng)導決策當好參謀。

　　總之，20xx年社區統計工作圓滿(mǎn)的完成了各項調查任務(wù)和報表任務(wù)，并得到鎮黨委政府和上級統計部門(mén)的表?yè)P和好評，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們要不斷的加強自身的學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)技能，為今后的工作鋪好堅實(shí)的基石，也為各部門(mén)服務(wù)作好充分的準備。

社區年終總結 篇5

　　20xx年， xx社區在xx鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)的作用，為民做好事，辦實(shí)事，展現出了和諧、熱情、進(jìn)取的xx社區，較好的完成了鎮黨委、政府及上級有關(guān)部門(mén)交給的各項工作任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作實(shí)踐，現總結如下： 一、認真開(kāi)展社區黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用

　　1、抓好兩委班子自身建設。一年來(lái)，社區認真抓好黨支部、居委會(huì )兩委班子成員的思想建設、作風(fēng)建設和組織建設。堅持黨員“三會(huì )一課”制度，開(kāi)好支部大會(huì )和支委會(huì )，規范黨建工作，抓好黨員教育管理，注重黨員日常政治理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習，積極引導黨員干部通過(guò)學(xué)習把握正確的政治方向。

　　2、積極開(kāi)展活動(dòng)，增強黨員凝聚力。開(kāi)展“獻愛(ài)心”活動(dòng)，關(guān)心弱勢群體。平時(shí)對生活困難和年老及體弱多病的黨員進(jìn)行了慰問(wèn)；春節、建黨節等重大節日上門(mén)慰問(wèn)社區困難黨員和困難群眾，發(fā)放慰問(wèn)金；利用社區愛(ài)心超市籌集的衣服、糧、油等生活用品，發(fā)放給困難居民，切實(shí)送去黨組織的關(guān)懷。

　　3、注重培養和發(fā)展新黨員。黨支部嚴把發(fā)展黨員質(zhì)量關(guān)，認真做好了培養、發(fā)展、納新工作，今年社區黨支部接受入黨積極分子入黨申請書(shū) 份，有 名同志被吸納為預備黨員，有 名預備黨員轉正，增強黨員隊伍的新生力量。

　　二、關(guān)注民生，把各項惠民政策落到實(shí)處。

　　1、城鎮低保。社區居委會(huì )通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳國家的城市居民低保政策，及時(shí)掌握低保對象的信息，堅持全程實(shí)行民主評議和“三榜公示”制，做到公平、公正、公開(kāi)。截至20xx年9月低保年審，我社區共有享受低保生活保障對象227戶(hù)，保障人口344人，月發(fā)放保障金 39470元。全年共計取消低保對象15戶(hù)，新增18戶(hù)，變更低保金額13人次，積極落實(shí)最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策，體現了動(dòng)態(tài)管理下的應保盡保。

　　2、醫療救助。今年累計醫療救助對象227戶(hù)344人，而且每戶(hù)救助對象做到入戶(hù)調查，資料審核，開(kāi)展民主評議并及時(shí)向外公示，接受居民的監督。

　　3、勞動(dòng)保障。我社區努力拓寬就業(yè)渠道，解決部分居民的再就業(yè)。今年以來(lái)，共安排“4050”人員就業(yè) 人，下崗失業(yè)人員再就業(yè) 人，其中推薦6人到成都富士康工作，全額完成了鎮黨委政府安排的富士康招募任務(wù)。

　　4、小額人身保險。對今年三月開(kāi)展的農村小額人身保險工作社區作了廣泛宣傳，超額完成了鎮政府下達的任務(wù)。

　　5、城鎮醫保和城鄉居保。積極宣傳城鎮居民基本醫療保險和城鄉居民社會(huì )養老保險政策，發(fā)動(dòng)居民積極參加城鎮醫 保和城鄉居民養老保險，截止至12月15日，城鎮醫保參保人數 人。截止至12月25日，城鄉居民養老保險參保人數231人，其中60歲以上老人194人，16—59周歲居民37人。

　　6、60歲以上農村籍退役士兵生活補助。 對60歲以上農村籍退役士兵發(fā)放生活補助，是我縣又一項新的惠民政策，因為涉及時(shí)間長(cháng)，收集資料難，社區做了大量細致的`工作，登記申報11人，已審批7人，還有4人還在審核中。

　　三、維護社會(huì )穩定，抓好綜治維穩工作。

　　1、安全防范。社區通過(guò)多渠道進(jìn)行安全宣傳，逢會(huì )必講安全生產(chǎn)，發(fā)放安全生產(chǎn)手冊200本，增強群眾安全生產(chǎn)意識。成立了10人的義務(wù)巡邏隊，協(xié)助公安派出所進(jìn)行安全防范巡視，每晚輪流在轄區內進(jìn)行巡查，起到消除安全隱患，打擊犯罪，震懾壞人，保護居民群眾的作用，為社區創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。

　　2、禁毒與反邪教。在社區內以禁毒宣傳單，入戶(hù)宣傳等活動(dòng)形式，居民的禁毒意識。目前我社區無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。密切防范等邪教活動(dòng)，社區沒(méi)有一例習練者及集體鬧事、集體上訪(fǎng)事件等非法活動(dòng)。

　　3、人民調解。加強社區人民調解規范化建設，積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類(lèi)矛盾激化”的原則，把各類(lèi)矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會(huì )穩定。今年，調委會(huì )共受理民間糾紛29件，調解結案29件，結案率100%，調委會(huì )主任趙大林擬被合江縣司法局評為人民調解能手。

　　4、維穩信訪(fǎng)。社區干部對待群眾來(lái)訪(fǎng)熱情接待，認真聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，糾紛及時(shí)處理，意見(jiàn)及時(shí)解決，全年沒(méi)有一例上訪(fǎng)案件。

　　四、衛生整治工作。

　　1、落實(shí)門(mén)前三包責任制，確保門(mén)前環(huán)境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門(mén)店、住戶(hù)簽訂市容環(huán)境衛生管理責任書(shū)，積極配合城管執法大隊查處影響市容環(huán)境衛生的違法行為。

　　2、積極開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)。集中社區志愿者參加社區組織的義務(wù)勞動(dòng)，積極開(kāi)展“每周一小時(shí)義務(wù)勞動(dòng)”活動(dòng)，著(zhù)重清理衛生死角，清除“牛皮癬”，全年組織突擊衛生 次，參加 人次，確保轄區內良好的衛生環(huán)境。

　　3、開(kāi)展春、季滅鼠除蟑活動(dòng)。組織轄區單位及居民投放滅鼠藥，將鼠密度控制在國家標準范圍之內，提升了社區生活環(huán)境質(zhì)量。

　　4、積極處理群眾反映的衛生問(wèn)題。今年三月，天強市場(chǎng)外側居民院群眾反映菜農在該居民院擺攤賣(mài)菜，不僅影響環(huán)境衛生，還造成擁擠妨礙附近居民的正常通行以及形成噪音影響正常休息，接到群眾反映后，社區十分重視，通過(guò)組織義務(wù)隊值勤，把菜農歸入天強市場(chǎng)內管理，終于得到徹底治理。

　　五、計劃生育工作。我社區有育齡婦女 人，上環(huán) 人，結扎 人，藥具 人，新婚 對，為 位育齡婦女發(fā)放生育證，20xx年度共出生 人，男 人，女 人。對違反計劃生育人員進(jìn)行批評教育，協(xié)助計生部門(mén)抓好社撫費征收工作，全年轄區內社撫費征收共計 元，超額完成了征收任務(wù)。

　　六、殯葬改革工作。20xx年我社區共死亡 人，火化 人，土葬 人，征收未火化費 元。

　　七、征兵工作。我社區積極抓好20xx年度冬季征兵工作，廣泛宣傳，對應征入伍對象及時(shí)送檢，協(xié)助征兵部門(mén)做好應征青年的政審工作、復查工作，今年共輸送3名優(yōu)秀合格青年應征入伍。 八、存在問(wèn)題

　　1、衛生治理方面：

　�。�1）天華醫院臨林海大廈放置的垃圾箱地處公共場(chǎng)所，垃圾異味影響周邊環(huán)境，特別是夏天滋生大量蒼蠅影響附近居民正常生活，群眾意見(jiàn)較大，造成部份居民不交垃圾清運費，該垃圾箱有望得到合理放置。

　�。�2）天泉東街3號樓院內、天泉路一號樓垃圾箱附近由于周邊居民亂倒垃圾，通過(guò)治理后保持衛生時(shí)間不長(cháng)，不斷形成衛生死角，還有待加強對居民的宣傳教育，養成良好的衛生習慣和保持環(huán)境衛生的自覺(jué)性。

　�。�3）“牛皮癬”問(wèn)題還沒(méi)有有效的治理措施。

　　2、殯葬、喪事改革方面。由于受傳統觀(guān)念的影響，親人過(guò)世后采取火化的方式還未得到居民的完全接受，仍有部份居民堅持進(jìn)行土葬，還有少部份居民對鎮政府禁止在場(chǎng)鎮舉辦喪事活動(dòng)懷有抵觸情緒，有待進(jìn)一步加大力度做好這方面的工作。

　　總的來(lái)說(shuō)，社區20xx年度雖然做出了較好的工作成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區，把各項工作做得更好、更加完善，圍繞20xx年的工作目標，實(shí)現新的跨越，更上新的臺階。

社區年終總結 篇6

　　冬至節到，歡歡喜喜。20xx年12月22日下午，深圳市東西方社工服務(wù)社駐螺嶺社區服務(wù)中心舉行了螺嶺社區義工20xx年工作總結暨志愿者表彰會(huì )，此次冬至節團聚一起，共敘佳話(huà)，通過(guò)義工工作總結及表彰活動(dòng)對螺嶺社區服務(wù)中心20xx年作出貢獻的義工個(gè)人表示感謝，同時(shí)征集20xx年義工活動(dòng)需求。

　　回首20xx，感恩20xx。社工首先和大家一起回顧20xx年的義工服務(wù)以及義工活動(dòng)，并且進(jìn)行全年工作總結，討論如何進(jìn)一步改善義工服務(wù)質(zhì)量。隨后，社工向20xx年螺嶺社區優(yōu)秀義工頒發(fā)證書(shū)，表彰他們的杰出服務(wù)。獲獎義工向大家發(fā)表了感言，“也許我們做的'事情不是驚天動(dòng)地，但我們盡心盡力幫助人，正所謂送人玫瑰，手有余香，人人都獻出一點(diǎn)愛(ài)，這個(gè)世界將變成美好人間”，每一位義工分享了在服務(wù)中的收獲和感動(dòng)，頻頻收獲大家的掌聲，同時(shí)表示將繼續為螺嶺社區居民提供最好的義工服務(wù)。

　　展望20xx，快樂(lè )20xx。社區義工來(lái)源于社區，服務(wù)于社區，在螺嶺社區這一年的活動(dòng)中，義工們默默付出，不求回報，貢獻自己的力量為社區服務(wù)。20xx年將繼續為大家傾心服務(wù)，開(kāi)展義工注冊、培訓、團建并規范制度，開(kāi)展大型活動(dòng)，尤其要與其他社會(huì )組織合作開(kāi)展義工服務(wù)，提升螺嶺社區義工隊服務(wù)質(zhì)量。

　　活動(dòng)最后，再次感謝義工們這一年來(lái)對社區的付出以及對社工的協(xié)助。同時(shí)歡迎更多居民朋友加入螺嶺社區義工隊，共同建設更美好的螺嶺20xx年。

社區年終總結 篇7

　　一、活動(dòng)目標

　　根據上次探訪(fǎng)老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓的主要目的，就是在于讓組員更好的認識老人、了解老人、學(xué)習與老人相處的技巧。

　　二、活動(dòng)內容

　　“耳聾眼花”的游戲，讓組員親身模擬老年人，感受老年人的生理特點(diǎn)。組員們分別扮演老人和義工，“老人”戴上特別的眼罩，分別模擬老人常出現的眼疾——青光眼、白內障、紅綠色盲等，在義工的扶助下，完成一些任務(wù)。另外一個(gè)環(huán)節是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演義工。義工用正常的語(yǔ)速和音高和老人說(shuō)一段話(huà)，說(shuō)過(guò)之后老人復述。通過(guò)這個(gè)游戲，讓組員感受到老人由于生理機能退化而遇到的一些視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)方面的障礙。組員在親身感受了老人的生理特點(diǎn)之后，更能夠理解老人的心理特點(diǎn)，從而產(chǎn)生了解老人感受的同理心。

　　之后，工作員設置了一系列的場(chǎng)景，讓組員根據場(chǎng)景中的情況來(lái)討論所需要注意的地方。如“老人將剪刀等危險物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過(guò)期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場(chǎng)景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習慣。

　　三、活動(dòng)過(guò)程

　　扮演過(guò)老人后，組員都分享了自己的經(jīng)驗。他們表示在當時(shí)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)情況下，確實(shí)很難完成指定的任務(wù)。老人需要義工幫助他完成任務(wù)，但是這并不意味著(zhù)義工替他完成。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來(lái)說(shuō)，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì )走路，而不是做他的拐杖。組員都覺(jué)得這個(gè)理念很有道理，只有這樣，受服務(wù)對象才不是依賴(lài)你，而是受到了你的協(xié)助。

　　在場(chǎng)景討論中組員們各抒己見(jiàn)，有些想法非常特別，也相當合理。另外，他們特別意識到，無(wú)論在服務(wù)老人的時(shí)候遇到什么狀況，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活習慣和行為方式。

　　四、活動(dòng)效果

　　組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗了老人的生理特征，對老人的心理特點(diǎn)也開(kāi)始有所理解。場(chǎng)景討論中組員討論到許多與老人相處需要注意的技巧，幫助組員今后更好的服務(wù)老人。

　　一、活動(dòng)目標

　　此次探訪(fǎng)活動(dòng)是在多方籌備后真正意義上開(kāi)展服務(wù)，此前，小組了解了社區的`需求、確定服務(wù)對象、與服務(wù)對象建立關(guān)系、了解服務(wù)對象需求、接受與老人接觸的技巧培訓，在經(jīng)歷了這一系列的準備工作之后，此次再次探訪(fǎng)老人，是小組真正意義上第一次開(kāi)展服務(wù)。

　　二、活動(dòng)內容和過(guò)程

　　在探訪(fǎng)老人之前，工作員協(xié)助組員回顧了第二階段各次活動(dòng)，從開(kāi)始確定**社區作為服務(wù)社區，到全面的社區調查，根據社區情況確定服務(wù)對象，了解服務(wù)對象的需求，到接受老人相關(guān)培訓，直至當日的探訪(fǎng)老人。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過(guò)的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識，以及當時(shí)當日的一些感受。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，組員們清晰了整個(gè)從調查到服務(wù)的思路，掌握了活動(dòng)策劃的知識和技巧。

　　義工小組走訪(fǎng)了之前的兩戶(hù)老人，對老人近期的生活狀況作了了解。從探訪(fǎng)的過(guò)程來(lái)看，組員與老人接觸的技巧有明顯的提高，都能夠尋找老人喜歡談?wù)摰脑?huà)題，積極地與老人攀談。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對老人的生活方式不大接受，言語(yǔ)態(tài)度上表現出不理解；另外有的組員開(kāi)的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。

　　探訪(fǎng)后，小組組員對剛才的活動(dòng)進(jìn)行了小結。組員分享了個(gè)人覺(jué)得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的幾點(diǎn)也有所提及。在下次的培訓中需要涉及多一些接納方面的培訓，鍛煉組員接納老人不同的生活方式。

　　此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓內容和工作人員的調動(dòng)情況。

　　三、活動(dòng)效果

　　這次活動(dòng)回顧了整個(gè)第二階段各次活動(dòng)的情況，幫助組員梳理了從調查到服務(wù)的整體思路，組員掌握了活動(dòng)策劃的知識和步驟。這對于他們以后自己搞活動(dòng)是非常有幫助的。組員表示，第三階段，他們打算開(kāi)展一些其他方面的活動(dòng)，但是**社區的老人服務(wù)仍然會(huì )作為他們的一項長(cháng)期服務(wù)一直做下去。

　　此次探訪(fǎng)活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對上次來(lái)說(shuō)，組員們的表現已經(jīng)相當進(jìn)步，許多不敢說(shuō)話(huà)的組員敢于開(kāi)口與老人交流，另外，工作員發(fā)現，部分組員培訓后會(huì )認真地看培訓所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。

　　第三章參加者回應

　　義工心聲

　　在**社區作全面的社區調查

　　“我們在**市場(chǎng)做調查，去村委會(huì )了解村內老人的情況，居民都很配合；他們的生活、治安還有其他方面都需要幫助；我感到?jīng)]什么是我們義工能幫到的，人們對義工不太熟識”

　　根據調查情況確定服務(wù)對象——老人

　　“去探望了兩戶(hù)老人，感觸良多；感到去拜訪(fǎng)時(shí)，講話(huà)要注意老人的情緒，不可以講一些令老人激動(dòng)的話(huà)題；覺(jué)得老人自己和我們聊的時(shí)候很開(kāi)心，很好聊；我知道了他們以前的歷史還有知道了他們的需求”

　　探訪(fǎng)老人，了解服務(wù)對象需求

　　“跟老人聊天時(shí)知道他們需要什么幫助，覺(jué)得一個(gè)老人住，如果沒(méi)有很多人跟他們聊天的話(huà)會(huì )很悶，或者沒(méi)有人幫做一下家務(wù)是不行的，會(huì )很臟；了解了他們的日常生活，大家聊得都很好，很開(kāi)心；我們應該多一點(diǎn)去探訪(fǎng)老人，多一點(diǎn)跟他們聊天；老人對

　　我們沒(méi)有戒心”參加針對服務(wù)對象——老人的培訓

　　“知道怎樣和老人相處；知道要注意些什么”

　　在社區里開(kāi)展老人服務(wù)

　　“做義工無(wú)怨無(wú)悔”

　　這一路走來(lái)，我最想說(shuō)的是

　　“這一路上，我們所經(jīng)歷的每一個(gè)培訓都有著(zhù)我們美好的回憶，以及你所教會(huì )我們的所有的東西，我從心里深深的對你說(shuō)聲多謝，我會(huì )好好運用你所教我們的東西�！�

　　“你們辛苦了，好像每次培訓都是你們等我們，我覺(jué)得很抱歉�！�

　　“望能夠繼續幫到更多人�！�

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