【精華】公司部門(mén)年終總結四篇

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的公司部門(mén)年終總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司部門(mén)年終總結 篇1

　　近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。

　　回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為我們xx專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的.顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

公司部門(mén)年終總結 篇2

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度供熱生產(chǎn)工作即將順利完成。一年來(lái)，公司的事業(yè)日益興隆，多元化思路進(jìn)一步促進(jìn)了公司的發(fā)展。機電部作為公司機電設備管理的職能部門(mén)，緊跟公司的大好形勢，密切配合各部門(mén)工作，把機電設備管理好，服務(wù)于生產(chǎn)，取得了喜人的成績(jì)。在勤奮的工作中我們收獲了經(jīng)驗，汲取了教訓，機電工作也上了新臺階。

　　一、非運行期的檢修技改

　　20xx年x月中旬，供暖運行期進(jìn)入了收尾階段，機電部的工作絲毫不敢松懈，立即開(kāi)始進(jìn)行設施設備技改及檢修的統計和布置。經(jīng)過(guò)匯總、工日評估、分析論證、整理各分公司上報的技改、檢修項目，與相關(guān)職能部門(mén)逐項分析和調研，最終確定技改、檢修項目556項。其中安寧分公司351項（檢修337項，技改14項），迎賓分公司205項（檢修190項，技改15項）。鍋爐停運后，立即啟動(dòng)技改、檢修方案的實(shí)施。通過(guò)精心組織，認真布置，狠抓落實(shí)，積極跟蹤指導、督促和檢查，利用48天的時(shí)間，在各分公司的努力下，按時(shí)保質(zhì)保量的完成了技改、檢修任務(wù)，為下一個(gè)運行期的設備正常運行，打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、外網(wǎng)工程的服務(wù)

　　5月x日，公司生產(chǎn)工作重點(diǎn)轉入外網(wǎng)工程的施工。

　　我公司承攬了晉中市集中供熱第十二標段的工程。工程工期緊，任務(wù)重，點(diǎn)多面廣。機電部主要承擔了外網(wǎng)施工的臨時(shí)供電和保障任務(wù)。為了加快施工進(jìn)度，工程指揮部決定安排多工作面同時(shí)施工，這就給臨時(shí)供電增加了難度。需要在有限的時(shí)間內，尋找、勘察、定位，聯(lián)系、請求、協(xié)

　　調施工工地所需電源，涉及到供電部門(mén)和好多鄰近的相關(guān)可提供電源的單位和個(gè)人�！氨�馬未到，供電先行”。機電部部長(cháng)親自上陣，日夜奔走在準備開(kāi)工或已經(jīng)開(kāi)工的施工現場(chǎng)。與供電部門(mén)及鄰街住戶(hù)、企業(yè)、團體等單位協(xié)商供電事宜，合計38個(gè)電源點(diǎn)。有時(shí)為達成一個(gè)用電協(xié)議要洽談好多次，跑若干趟。為了不耽誤工期，為了省出幾分錢(qián)，磨破了嘴皮，托關(guān)系，走后門(mén)，用盡了渾身的解數，及時(shí)組織和保證了施工用電以及工程機電設備的正常使用。此外，機電部人員還承擔了工地兼職安全員，應急搶險隊成員，以及為工程隊員做親情服務(wù)，做好后勤工作。保障和促進(jìn)了外網(wǎng)工程的順利進(jìn)行以及公司物業(yè)電網(wǎng)的正常運行。

　　三、供熱系統儀表的檢定和檢修

　　安寧分公司的儀表標準檢定室，是國家批準授權的儀表標準檢驗檢定單位。隨著(zhù)運行期的結束，儀表也進(jìn)入了檢驗、檢定、檢修階段。供熱系統4個(gè)熱源點(diǎn)，換熱設備35套。共有壓力表 400多 塊，壓力變送器（包括差壓變送器）170余臺，一體化溫度計204支，智能數顯儀表80臺。還有不同規格的水表、電度表、流量表、轉速表、水位表、氧含量表、玻璃溫度計、充氣溫度計、電流電壓等一系列儀表約300余只。換熱站無(wú)人值守遠傳自動(dòng)控制裝置35套。這些儀表和遠傳自控裝置成了指導生產(chǎn)的眼睛。保護好眼睛的擔子就落在了機電部的身上。

　　經(jīng)過(guò)非運行期有計劃、按步驟的檢定、修理、更換，使我們生產(chǎn)中的儀表和自控系統得到全面的過(guò)濾，做到了完好率百分之百。20xx年度冬季運行期的運行中，優(yōu)良的儀表精確的指導了生產(chǎn)運行，起到了對設備運行保駕護航的作用，在生產(chǎn)運行中做出了卓越的貢獻。

　　四、設備檔案的整理及設備制度的建立和完善

　　公司所有設備檔案資料的整理，是持續的、發(fā)展的。進(jìn)入20xx年度運行期，機電部抓緊了對全公司機電設備的排查、過(guò)濾，整理及補充。首先對在冊設備進(jìn)行了過(guò)濾，及時(shí)更正了實(shí)際中已經(jīng)發(fā)生了變更的數據和相關(guān)資料。又組織各分公司對鍋爐房、換熱站所屬設備中新增和技改檢修情況，做拉網(wǎng)式摸底排查，將資料和數據充實(shí)到設備檔案庫。通過(guò)細致的排查、過(guò)濾、整理，檔案遺漏之處得到了補充，檔案得到了更新，使我們的機電設備檔案更加系統化全面化，對機電設備的“紙上談兵”提供了依據。 在機電設備管理制度的完善和建設方面，20xx年度又邁出了喜人的步伐。為進(jìn)一步加強設備管理，落實(shí)責任，明確義務(wù)，做到人、機的有機結合，根據工作需要和崗位職責，依據公司《生產(chǎn)運行設備運行管理制度》，制定并簽訂《設備保養維護責任書(shū)》,更新了《設備檢修標準》。組織各分公司對所屬設備和所屬人員進(jìn)行科學(xué)詳細的分解和組合，清晰明確的將設備管理責任落實(shí)到個(gè)人身上。

　　五、組織機電技術(shù)培訓，以技術(shù)指導生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)

　　組織各種形式的機電技術(shù)培訓，進(jìn)一步系統的學(xué)習機械設備和電子控制的知識，學(xué)習機電設備管理知識。進(jìn)入運行期，機電部先后組織的員工培訓。講解學(xué)習《設備保養維護責任書(shū)》，以精煉的內容，實(shí)用性、爭對性的給公司維修工、電工進(jìn)了一次系統教育。經(jīng)過(guò)培訓后測試，所有學(xué)員成績(jì)較為扎實(shí)，實(shí)踐技能有了階段性的提高。

　　做好積極培訓的同時(shí)，充分發(fā)揮機電部職能部門(mén)的作用，以精湛的技術(shù)，指導生產(chǎn)；以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)于生產(chǎn)。指導和參與了豐潤澤連棟大棚電議設備的設計與施工安裝，組織協(xié)調改造移位了羅龍灣生態(tài)園

　　100KVA變臺的位置。申報安裝了南湖科技園630KVA箱式變電站一套（已投入正常使用）。在生產(chǎn)運行中，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，針對性的指導解決機電技術(shù)難題，為正常穩定的運行保駕護航。

　　六、狠抓內部人員管理，不折不扣的落實(shí)公司精神

　　由于機電工作職責范圍廣，涵蓋范圍大，機電部狠抓內部人員管理，做到分工明確，協(xié)作配合，充分調動(dòng)的培養各自的主動(dòng)性、能動(dòng)性，規范員工和組織紀律性，讓員工發(fā)揮各自的才華，大膽的管理、精確的指導、熱情的服務(wù)。

　　對上級領(lǐng)導安排的工作，不折不扣，積極接納，盡最大努力，排除困難，按時(shí)完成。機電部廣開(kāi)思路，深入研究，以“只要想到的`，就是份內的”工作理念，主動(dòng)的拓展工作廣度，將工作有計劃按步驟的細化分解，條理化，程序化。

　　七、順利完成了20xx年度生產(chǎn)供熱設備考核制度

　　嚴謹認真的簽訂《設備保養維護責任書(shū)》，并狠抓責任書(shū)的落實(shí)，嚴格檢查、督促、考核，造成事故的嚴格按照設備運行管理制度論處。真正使設備的使用者和管理者都明確自己的職責范圍，明確設備完好標準，促進(jìn)了設備的良好運行，同時(shí)收到了實(shí)效。美中不足的是安寧分公司4#鍋爐引風(fēng)機發(fā)生了一次重大的飛車(chē)事故。這說(shuō)明我們一線(xiàn)職工的安全防范意識還沒(méi)有做到百分之百，沒(méi)有預見(jiàn)性經(jīng)驗少，重視程度不夠。機電部的日常監督檢查工作同樣沒(méi)有做到位，我們不允許自己有這樣的失誤，不會(huì )為自己找借口找理由，在新的一年里定會(huì )把安全生產(chǎn)的執行，責任到人的落實(shí)，標準制度的完善，機電設備的保養及改進(jìn)做到最好。

　　八、工作的努力方向

　　在實(shí)際工作中，收獲了豐碩的經(jīng)驗，也找出一些不足。

　　1．我們認為，部門(mén)的工作，日常服務(wù)的事情多、項目雜，力量還不夠。20xx年度，要主動(dòng)的走下去，收集設備存在的運行問(wèn)題，應著(zhù)重在機電設備技術(shù)方面主動(dòng)的技術(shù)攻關(guān)，定課題，攻項目，主動(dòng)的發(fā)現不適應生產(chǎn)的設備問(wèn)題，做出積極的改良。

　　2．工作中也發(fā)現，我們機電設備管理還是有管理不到的死角，有些工作還需要制度的進(jìn)一步約束，還需要出臺一些制度的細則，比如隨機資料存檔回收的管理；《設備檢修標準》全面系統的完善（特別是設備細化，技術(shù)方面的完善）等。以便于更好的執行制度，更好規范設備管理。

　　20xx年機電部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，成績(jì)是肯定的。而20xx年是“一二五”規劃的開(kāi)局之年，是全面建設小康社會(huì )的關(guān)鍵時(shí)期，我公司作為市政供熱系統的主要單位，我們相信公司定會(huì )贏(yíng)得市民的掌聲和贊揚�！霸O備是保障，安全為第一”，這個(gè)重擔自然壓在了機電部肩上。機電部員工會(huì )繼續發(fā)揚認真負責，積極進(jìn)取的精神，會(huì )更加團結在一起，和諧奮發(fā)，進(jìn)一步端正愛(ài)司敬業(yè)的思想，完善機電設備管理相關(guān)制度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，相信會(huì )有更大的成績(jì)向通達人匯報。

公司部門(mén)年終總結 篇3

　　20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作遇到了一些困難，我們財務(wù)部也不例外。但是透過(guò)部門(mén)全體同事的努力以及各部門(mén)大力支持和用心配合下，我們逐步走出困境，各項工作開(kāi)始正�；�。我們財務(wù)部根據領(lǐng)導班子的工作意見(jiàn)，圍繞公司的中心目標，結合本部門(mén)的實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，群策群力，充分調動(dòng)全體財務(wù)人員的工作用心性和工作能動(dòng)性，精心安排，通力合作，基本完成了20xx年的財務(wù)工作，取得了必須的工作成績(jì)�，F將20xx年財務(wù)部工作狀況具體總結如下：

　　一、認真細致做好財務(wù)日常工作

　　為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，實(shí)現公司全年目標工作任務(wù)，我們財務(wù)部全面規范會(huì )計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預算管理的功能，進(jìn)一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監督功能，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作。

　　一是認真、細致地做好會(huì )計報銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì )計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì )計核算、會(huì )計監督工作，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。

　　二是按會(huì )計檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì )計檔案的整理、歸檔工作，確保會(huì )計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

　　三是用心與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭取相關(guān)部門(mén)對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節約每一分資金，創(chuàng )造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。

　　四是在做好自己本職工作的同時(shí)，我們財務(wù)部堅持“公司工作一盤(pán)棋”，用心配合相關(guān)部門(mén)的工作，利用財務(wù)部現有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。

　　二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用

　　我們財務(wù)部根據公司實(shí)際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來(lái)控制成本。同時(shí)，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，讓成本控制、節約的.觀(guān)念成為每個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。透過(guò)精細化管理和有效的方法促使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都從基礎工作抓起，從點(diǎn)滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個(gè)人、每一分錢(qián)、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng )造價(jià)值。

　　三、做好資金調撥工作，合理控制公司總體資金規模

　　為了保證有限的資金能滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)與日常開(kāi)支需要，為此，我們財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。另一方面，根據公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，選取相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，透過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行，今年我公司負責xx項目，該項目計劃投資1。8億目前已投資三千五百萬(wàn)元已預收房款近5000萬(wàn)元本年貸款1500萬(wàn)元。

　　四、加強財務(wù)會(huì )計制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量

　　我們財務(wù)部加強財務(wù)會(huì )計制度建設，用制度規范財務(wù)工作，嚴格落實(shí)到實(shí)際財務(wù)工作中。同時(shí)切實(shí)提高會(huì )計信息的質(zhì)量，要求會(huì )計報表報送時(shí)間務(wù)必及時(shí)，做到數據準確、報表格式規范、完整，提高了會(huì )計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。

　　五、明確工作崗位職責，提高財務(wù)人員職責性

　　雖然我們財務(wù)部只有4名工作人員，但每個(gè)人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時(shí)要求他們進(jìn)行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出推薦、作出打算。這樣，強化了各崗位會(huì )計人員的職責感，加強了內部核算監督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團結。

　　六、加強團隊建設，做好服務(wù)工作

　　搞好財務(wù)工作，團隊建設是根本。我們財務(wù)部要求每個(gè)會(huì )計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)與推薦，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個(gè)會(huì )計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)工作用心性，團結一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時(shí)要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿(mǎn)意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。

　　七、20xx年的工作打算

　　20xx年，我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的指導、支持、配合下，在現有工作的基礎上，再接再厲，繼續發(fā)揮整個(gè)財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，克服實(shí)際工作中出現的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。

　　1、繼續做好日常的會(huì )計憑證審核、報銷(xiāo)工作，每月的工資發(fā)放工作，按時(shí)進(jìn)行會(huì )計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會(huì )計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無(wú)差錯。按時(shí)完成有關(guān)會(huì )計核算和相關(guān)會(huì )計管理報表的編報工作，及時(shí)提交給相關(guān)的部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導，確保準確無(wú)誤。

　　2、加強資金管理，做好資金調撥工作。要根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與日常開(kāi)支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作能正常開(kāi)展。

　　3、做好公司經(jīng)濟活動(dòng)分析工作，及時(shí)提出為實(shí)現公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的財務(wù)控制可行性措施或推薦。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專(zhuān)項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。

　　4、繼續與財政、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價(jià)、稅務(wù)事宜。繼續與銀行等金融部門(mén)溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的狀況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設資金的需求。

　　5、繼續進(jìn)行學(xué)習型組織的建立工作，做好會(huì )計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開(kāi)展的狀況下，加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會(huì )計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規的學(xué)習，個(gè)性是對會(huì )計電算化的學(xué)習，并結合會(huì )計人員考評辦法，逐步提高會(huì )計人員的專(zhuān)業(yè)知識、技能和職業(yè)決定潛力，以便更好的適應公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。

　　6、繼續制定和完善各項財務(wù)管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。

　　20xx年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得必須的成績(jì)，但是與公司領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改善。今后，我們財務(wù)部要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。

公司部門(mén)年終總結 篇4

　　轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是個(gè)性的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到XX年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng)，競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有個(gè)全面的認識。

　　一、任務(wù)完成狀況

　　今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥XX萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn)，其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標。

　　球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(cháng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(cháng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠理想，“雙達”品牌增長(cháng)也不理想。

　　二、客戶(hù)反映較多的狀況

　　對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問(wèn)題：關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。

　　5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價(jià)問(wèn)題：因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問(wèn)題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司就應有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不就應僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。

　　3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的`用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統計報表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失，造成勞動(dòng)浪費，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)帶給報表，告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。

　　5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。

　　6、技術(shù)支持不順，標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

　　7、部門(mén)職責不清，本未倒置，導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。

　　以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

　　四、關(guān)于公司管理的想法

　　我們雙達公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。就應說(shuō)，只要我們戰略得當，戰術(shù)得當，用人得當，前景將是十分完美的。

　　“管理出效益”，這個(gè)準則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司就應以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，但是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎勵，那么打不打卡有什么區別不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(cháng)此以往，公司利益必然受損。

　　過(guò)程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過(guò)程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結果，為什么這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因，執行力從那里來(lái)過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

　　1)工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進(jìn)展狀況，領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況，給予工作上指導

　　2)例會(huì )定期的例會(huì )能夠了解各部門(mén)協(xié)作狀況，能夠共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會(huì )太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3)定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執行狀況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

　　4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有用心性。就我的個(gè)人看法，我認為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認可銷(xiāo)售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員，那么我推薦工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

　　另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

　　以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不必須都對，但我是真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

　　銷(xiāo)售目標：

　　初步設想XX年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定期望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

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