【推薦】護理年終總結4篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的護理年終總結4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理年終總結 篇1

　　“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；XX年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。

　　1、實(shí)施XX小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚X點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排X名護理部人員在急診科協(xié)助指導X天；每晚安排X名護士長(cháng)在X：XX—X：XX時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

　　3、以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為X組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各X名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

　　5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；XX月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；X月XX日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約XX萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。

　　8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年X月XX日、XX日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，XX日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第X天，XX日是VIPX病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后

　　擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排X名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。

　　二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。

　　XX年，整體護理在醫院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng )新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。

　　1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內護送病人XX余次，院內護送XX余次，全年共計護送重癥病人XX人次，陪送病人近XX人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。

　　2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、cT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為XXX-XXX次，夜間為XXX次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護士、把護士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

　　3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院XX春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。

　�。�1）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。

　�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上，實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式，分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

　�。�3）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在XX分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，護士長(cháng)在病人入院XX分鐘內看望病人；每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑，把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

　�。�4）“以人為本，以患為尊”，細節服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

　�。�5）“滿(mǎn)足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

　　通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。

　　三、主動(dòng)學(xué)習，持續創(chuàng )新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。

　　堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念，使個(gè)人目標與組織目標相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐，實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。

　　1、于X月初，對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及XX項技術(shù)操作的考核；要求項項達標、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。X月XX日、XX日，利用兩天休息日對全院X、X、X批合同護士共計XX人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。

　　2、于X月中旬開(kāi)始，護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、cPR），分批次利用中午休息時(shí)間，對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。X月X、XX日分別對全院各級共XXX名護理人員進(jìn)行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

　　3、X月XX日，護理部XXX主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范，不準確等問(wèn)題，于XX月X日胸外科XXX護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化，保障護理安全。

　　4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于X月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓，XX月XX日，護理部XXX主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等X個(gè)社區XX名護理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓；XX月份護理部整體護理檢查組深入XX個(gè)病區查房，分別與XXX多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談，廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。

　　5、培養護士長(cháng)理性思考、科研能力，X月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期X天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習，及哈爾濱市衛生學(xué)校XXX校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于XX中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng)，給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

　　四、展示才華，激發(fā)潛能，構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。

　　1、X月XX日，我院紀念“X。XX”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共XXX余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得cPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

　　2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派XX名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)X月XX、XX、XX、XX日為期X天的初賽，從XX家參賽醫院共XXX名選手中選取XX名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有X名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有XX塊直接晉級牌，我院共獲得X塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復賽有X塊直接晉級牌，我院獲得X塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前X強；此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。

　　3、在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊，XX名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

　　精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平臺。

　　五、護理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(cháng)，走向成熟。

　　去年的此時(shí)，對于我院的實(shí)習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待，省衛生學(xué)校分配了X個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習，好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習，有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了X個(gè)月的實(shí)習之后，她們是滿(mǎn)面笑靨，踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強，能夠很快適應臨床工作。

　　今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計XXX人，其中大專(zhuān)層次的護生XX人，中專(zhuān)層次的護生XXX人，來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校，人數比去年增長(cháng)了XX%，另外省內X家合作醫院共選派XX名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。

　　在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。

　　本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前，給予她們?yōu)槠赬天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習效果的有效反饋，制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

　　六、護理研究探索、創(chuàng )新，逐步完善。

　　XX年度全院共發(fā)表國家級刊物論文XX篇、省級論文XX篇，參加省級學(xué)術(shù)交流XX次。

　　七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標。

　　1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學(xué)科建設。

　　建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內來(lái)的形式，加快學(xué)科建設；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù)；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓；正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn)，引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

　　2、我院護理人員整體的`外語(yǔ)水平差強人意有待提高。

　　我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任，提升外語(yǔ)水平是一項系統工程，也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力，護理部把此項工作做為重點(diǎn)；XX年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“X，XX外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。

　　前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度，去迎接挑戰；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。

護理年終總結 篇2

　　我科本著(zhù)“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新�！鞭k院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標�，F就20xx年護理工作總結如下：

　　一、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下：

　　20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng )了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開(kāi)創(chuàng )了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個(gè)新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。

　　二、具體實(shí)施細則

　　(一)以制度為標尺，用人文做基礎。

　　科室的各項制度明確，利用護理例會(huì )加強學(xué)習，并監督落實(shí)。同時(shí)規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著(zhù)用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

　　(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng )病人信得過(guò)科室。

　　1、在提高護理質(zhì)量方面

　　(1)充分調動(dòng)每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

　　(2)護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

　　(3)認真學(xué)習每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題，查找原因，規范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。

　　(4)落實(shí)了激勵機制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

　　(5)充分聽(tīng)取每位護理人員的意見(jiàn)建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。

　　2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

　　(1)組織護理人員認真學(xué)習相關(guān)知識，護士長(cháng)帶頭學(xué)習相關(guān)的法律法規知識，把工作做細做扎實(shí)。

　　(2)加強平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內容，以提高安全意識。

　　(3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統，嚴格執行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護理人員安全意識仍待提高。

　　(三)建立合理的培訓，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護理人員有了很大的進(jìn)步。

　　1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓

　　(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護士培訓的流程，在原有專(zhuān)科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。

　　(2)認真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動(dòng)手能力。針對病人反映個(gè)別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

　　(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次，認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習計劃，并認真落實(shí)。

　　2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

　　(1)今年培養專(zhuān)科護士3名。根據職稱(chēng)和能力，為其制定了相應的學(xué)習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。

　　(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進(jìn)行幫帶培訓，使新護理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體�？剖曳諊鷪F結，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強烈。

　　(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

　　只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著(zhù)這個(gè)理念我們挖挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚團隊精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節，不斷提升服務(wù)�？剖颐吭抡髑笞o理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議�？剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿(mǎn)意度不斷提高，電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。

　　(五)不斷提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求

　　1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護士長(cháng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

　　2、注重細節，完善各項護理，落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

　　3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法，學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。

　　(六)落實(shí)教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

　　1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

　　(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;

　　(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

　　(3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

　　(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

　　2、配合完成科研兩項：

　　(1)科室的一項，待鑒定。

　　(2)護理二項《開(kāi)展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀(guān)察》

　　3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負責，護生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。

　　4、論文，全年論文發(fā)表篇數5篇。

　　(七)其他

　　在物資保管，儀器維護方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費。加強儀器的維護，定時(shí)檢查，保養。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛生。

　　(八)整改措施

　　1、在護理人員培訓方面

　　(1)鼓勵學(xué)習，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng )建學(xué)習氛圍，使其投身其中。

　　(2)加強考核，利用晨會(huì )提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

　　(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

　　2、在護理安全意識方面

　　(1)加強學(xué)習相關(guān)法律法規知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準確。

　　(2)加強相應案例學(xué)習，從中吸取教訓，引以為鑒。

　　(3)從入科開(kāi)始有計劃的進(jìn)行培訓，做的好的進(jìn)行現身說(shuō)法。

　　(4)培養敏銳的觀(guān)察能力，及時(shí)發(fā)現隱患。

　　3、在服務(wù)方面

　　(1)加強主動(dòng)服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì);

　　(2)繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強溝通能力，應用換位思考， 不斷提高護理人員的服務(wù)能力

　　(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。

　　(4)護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

護理年終總結 篇3

　　臨床實(shí)習是護生學(xué)習必不可少的重要環(huán)節。一方面，隨著(zhù)人們維權意識的提高，患者的權利越來(lái)越受到重視，隱私權在護理實(shí)踐中尤為明顯，而婦科又是一個(gè)特殊的科室，各種檢查、治療，常常會(huì )出現患者生殖器暴露，護生在臨床實(shí)習，經(jīng)常受到拒絕，甚至發(fā)生投訴、糾紛；另一方面，傳統帶教模式下護生主觀(guān)能動(dòng)性差，主要以動(dòng)手操作為主，相關(guān)法律意識差，與患者溝通少。以上兩方面原因，使患者對護生參與臨床護理操作不認可，護生操作機會(huì )少，實(shí)習達不到目標。針對以上現象，本人從1月起對傳統帶教模式進(jìn)行了探索與改進(jìn)，使婦科護理帶教質(zhì)量得到提高，達到患者認同，護生、帶教老師滿(mǎn)意的良好效果�，F將工作體會(huì )總結如下：

　　一、科室準備

　　1、帶教計劃修訂：護士長(cháng)、科室總帶教老師根據院年度帶教要求、護生文化程度及上屆護生反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析討論，修訂新一年度帶教計劃。

　　2、帶教人員確定：采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內發(fā)動(dòng)，自愿報名。其次，根據護士文化程度、護齡、帶教經(jīng)驗、護生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄取，確定帶教人員。

　　3、帶教培訓：科總帶教老師對帶教護士進(jìn)行系統培訓，主要包括：科室帶教計劃；具體實(shí)施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護士介紹帶教經(jīng)驗；帶教常見(jiàn)問(wèn)題及防范措施。

　　二、實(shí)習生入科教育

　　1、入科第一天由總帶教老師負責集中教育。講解科室規章制度；科內人員；病區環(huán)境；儀器設備；主要收治病種；常用藥物作用、副作用及注意事項；基本護理操作示教等。并強調醫療安全、護患溝通的重要性。

　　2、根據護生文化程度差異結合護理院校實(shí)習要求，告知其入科后須掌握的臨床護理知識、技能；出科考試內容、形式。

　　3、護生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機號、qq號等，以方便在實(shí)習過(guò)程中溝通、交流。

　　通過(guò)上述步驟，消除了護生入科時(shí)陌生感，對實(shí)習科室有了初步了解，對實(shí)習目標做到心中有數，能幫助護生順利開(kāi)展護理實(shí)踐工作，較好地完成護理目標。

　　三、實(shí)習過(guò)程中人文化帶教

　　1、帶教老師二“主動(dòng)”。一指主動(dòng)與護生溝通，隨時(shí)了解帶教計劃完成情況，個(gè)性化一對一帶教。二指主動(dòng)關(guān)心護生生活、交友及情緒變化，予以照顧、幫助。

　　2、護生二“主動(dòng)”。一指主動(dòng)參與病房管理，積極與患者溝通，與患者建立互相信任、感情融洽的護患關(guān)系。二指積極與老師交流，不斷累積實(shí)際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實(shí)際能力。

　　3、護理總帶教、護士長(cháng)對每位護生至少進(jìn)行一次交流，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　4、鼓勵護生參與科室活動(dòng)，使護生能更好、更快融入新科室。

　　5、嚴抓理論知識，結合實(shí)際工作經(jīng)驗對護生進(jìn)行各種形式講課：即興提問(wèn)、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習、疾病查房，鼓勵護生主持講課等。不斷促使護生主動(dòng)學(xué)習，強化理論知識。

　　四、規范出科考核

　　1、理論考試：由科室護理總帶教命題，帶教老師監考。

　　2、護理操作考試、整體護理考試由總帶教主持、把關(guān)�？己私Y果予立即反饋，肯定優(yōu)點(diǎn)，指明缺點(diǎn)，告知其改進(jìn)要點(diǎn)。護士長(cháng)抽查。

　　五、帶教效果反饋

　　1、對護生考核：護生完成出科小結后交給帶教老師，帶教老師根據護生自我評定、平時(shí)工作表現、理論考試、操作技能、整體護理考試結果、結合實(shí)習目標給出總體評價(jià)。

　　2、對帶教老師考核：避免護生對帶教老師評價(jià)失真，評價(jià)表由護士長(cháng)發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務(wù)求真是、可靠。護生從帶教老師帶教態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識、講課能力、操作技能、教學(xué)管理能力等幾方面對帶教老師作出評價(jià)。

　　3、對科室帶教工作考核：護生對科室帶教工作重視程度、帶教方法、帶教人員安排幾方面進(jìn)行總體評價(jià)，同時(shí)征集帶教意見(jiàn)、希望改進(jìn)內容。

　　通過(guò)對帶教工作改進(jìn)，本人深刻體會(huì )到，在整個(gè)帶教過(guò)程中，護士長(cháng)一定要認真參與帶教管理工作，積極營(yíng)造帶教環(huán)境，充分發(fā)揮科內人員積極性，共同參與帶教管理。讓護士交有所樂(lè )，讓護生學(xué)有所得。

護理年終總結 篇4

　　臨床實(shí)習是護士教育的重要階段，是一個(gè)從理論到實(shí)踐的過(guò)程，是踏入醫療護理活動(dòng)的第一步。如何使護士成為技術(shù)過(guò)硬、醫德過(guò)硬、理論過(guò)硬的新時(shí)代合格的護理人才，是醫院護理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個(gè)問(wèn)題，現就如何帶教提出自己的體會(huì )。

　　1 、帶教老師的定位

　　帶教老師首先必須具有良好的醫德醫風(fēng)，有豐富的臨床護理專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗，護理操作技術(shù)規范、熟練，法制觀(guān)念強，同時(shí)還要有一定的人文社會(huì )科知識和技能。

　　2、科學(xué)安排帶教計劃

　　實(shí)習護生在每個(gè)科室輪流實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，在比較短的時(shí)間內要完成學(xué)習任務(wù)，達到教學(xué)大綱的要求，獲得預期的效果，就必須有一個(gè)周密的切實(shí)可行的帶教實(shí)習計劃。

　　3、要嚴格言傳身教，規范護理操作規則

　　帶教老師的勞動(dòng)具有示范性特點(diǎn)，帶教老師一言一行所表現出的知識水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接影響到護生身心發(fā)展和教學(xué)效果。作為帶教老師應該認真反復對護士實(shí)施如下帶教內容：

　�。�1）、熟悉環(huán)境、規范禮儀

　　對新來(lái)的護生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性、物品擺放與存放處、醫院的規章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴格護生著(zhù)裝儀表規范，遵守院規科規，嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班。操作時(shí)做到“四輕”――操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、走路輕。說(shuō)話(huà)溫和、尊重患者、微笑服務(wù)，樹(shù)立法制觀(guān)念，加強責任心。

　�。�2）、要理論結合實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)知識

　　帶教老師可采用老師問(wèn)、護生答的方式或師生互問(wèn)互學(xué)的方法，使雙方對患者的病情護理問(wèn)題有全程了解和掌握，提出護理問(wèn)題及時(shí)解決。真正實(shí)現以病人為中心的宗旨，也達到師生對專(zhuān)業(yè)理論知識和護理技術(shù)不斷提高的目的。

　�。�3）、要掌握技術(shù)操作規程

　　帶教老師必須熟練掌握技術(shù)操作，嚴格遵守操作規程，以身作則，嚴格要求學(xué)生、嚴格帶教，做到放手不放眼。

　�。�4）、要嚴格輪科出科考核

　　每實(shí)習一個(gè)科室，帶教老師應根據科室制定的計劃對護生在科室實(shí)習期進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技能操作、理論等。對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個(gè)正確的評價(jià)，誠懇地指出不足。

　　4、要加強護生各種能力培養：

　�。�1）、培養護生動(dòng)手能力

　　培養護生動(dòng)手能力是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。作為帶教老師應將一些復雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序，以促進(jìn)記憶和操作，從而達到理論和實(shí)踐緊密結合。

　�。�2）、溝通能力的培養

　　帶教老師在臨床工作中應注意與患者之間有效溝通，使學(xué)生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性，即護患溝通有助于護士了解患者思想動(dòng)態(tài)、病情及護理問(wèn)題，有利于患者掌握自身疾病及有關(guān)知識，積極配合治療和護理工作。

　�。�3）、培養觀(guān)察、解決問(wèn)題的能力

　　總之臨床教學(xué)是護理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節，是培養護生分析、解決問(wèn)題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過(guò)臨床實(shí)習護生可以將專(zhuān)業(yè)理論知識應用于解決患者的臨床實(shí)際問(wèn)題，為護生以后的專(zhuān)業(yè)生涯打下良好的基礎。因此，嚴格臨床帶教是帶教老師義不容辭的職責，是護理教學(xué)不可忽視的一個(gè)問(wèn)題。

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