關(guān)于經(jīng)理年終總結4篇
經(jīng)理年終總結 篇1
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增。。萬(wàn)元，完成分行下達計劃的64。1%，各項貸款比年初凈增。。萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。
結合x(chóng)x長(cháng)江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行。。市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農工作的持續發(fā)展，全力降低三農貸款的風(fēng)險。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續推動(dòng)三農工作。收集農商通資料120多戶(hù)，4月份組織農商通安裝使用培訓會(huì )，一次安裝農商通60臺，開(kāi)通小額取現農商通20戶(hù)，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(cháng)到三個(gè)三農網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門(mén)催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破。
針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng)，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調，使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶(hù)群體中。對于存量白金信用卡客戶(hù)，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的 現狀，對原有客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)清理，恩威并舉，引導客戶(hù)正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意變現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶(hù)給予繼續使用和適當升額，低積分和無(wú)分期，一味變現客戶(hù)給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車(chē)業(yè)務(wù)。20xx年5月三農行中月新分期額230萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(cháng)157萬(wàn)元，增長(cháng)率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的'成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰(shuí)將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費用獎勵。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據網(wǎng)點(diǎn)建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會(huì )，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人參加分行培訓技能進(jìn)行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪(fǎng)”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對各機構進(jìn)行檢查督導，號召大家不因暗訪(fǎng)而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習慣！”
回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jì)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無(wú)私奉獻！
經(jīng)理年終總結 篇2
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠。年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到xx公司擔任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現在我已在xx公司工作了五個(gè)多月了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。
五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jì)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結:
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是02年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績(jì)效考核實(shí)施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎工作
我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的`任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作:
首先，我帶領(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執行新的勞動(dòng)合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì )得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎工作，為員工績(jì)效考核等一系列管理工作規范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
經(jīng)理年終總結 篇3
自己20xx年10月到XX物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時(shí)光，一年去，特別是自己掌管XX物業(yè)效勞處平常工作以去，自己率領(lǐng)全部員工當真貫徹落實(shí)公司各項指導肉體，標準管理，立異效勞，增強支費，不管真實(shí)中部管理照樣效勞支費上皆與得必然結因，現將一年的工作狀況總結以下：
1、運營(yíng)方面
20xx年，XX物業(yè)效勞處以“平安工作為底子，運營(yíng)工作為基礎”正在各級帶領(lǐng)的鼎力撐持高、經(jīng)由全部員工苦心奮與，正在運營(yíng)方面有了必然的沖破，物業(yè)費的支納有了年大幅度進(jìn)步，物業(yè)支納率到達95%，經(jīng)由開(kāi)端測算20xx年XX物業(yè)效勞處完成支進(jìn)超300萬(wàn)元，物業(yè)效勞處的運營(yíng)才能慢慢進(jìn)步。整年完成平安消費無(wú)變亂，員工部隊不亂，無(wú)休息膠葛狀況。
行動(dòng)1當真梳理后期短費，對能夠支納的部門(mén)，落實(shí)聘請、工作到人、專(zhuān)項支納。關(guān)于銳意逃避、歹意拖短的單元，采與蹲點(diǎn)等待、睹縫插針的方法，并用登記疑寄收催納告訴單，給拖短企業(yè)添加壓力，并與得必然的后因。
行動(dòng)2XX物業(yè)費的支納采與的是先效勞后支費的方法，火電費也是由公司先墊資給求火求電部分，公司正在運轉進(jìn)程中墊出大批的資金，有形中添加了許多風(fēng)險。針對那一成績(jì)，我當真剖析研討決議履行物業(yè)費與火電費皆采與提前支納，并于從本年第四時(shí)度起對新進(jìn)住的企業(yè)履行，并慢慢向老客戶(hù)與年大客戶(hù)過(guò)分，正在添加支納率的同時(shí)低落運轉風(fēng)險。
行動(dòng)3解雇一批正在客歲年末工作中嚴重影響員工部隊不亂職員。
行動(dòng)4處置后期遺留的員工年假已戚成績(jì)。經(jīng)統計后期因各類(lèi)緣由安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能添加額定用度的狀況高將那些時(shí)光消化失落，自己領(lǐng)先垂范，率領(lǐng)安保班組2名管理職員停止頂崗，勤奮與勝氣候酷熱、身材疲倦等倒霉身分，我們以至持續48小時(shí)戚息，咬緊牙關(guān)脆持一個(gè)多月終究處置那一員工屢次提出的成績(jì)包管了部隊的不亂。
行動(dòng)5按期召開(kāi)班組長(cháng)與主干員工集會(huì )并主動(dòng)與員工停止相同，實(shí)時(shí)處置員工提出的訴求，認真聆聽(tīng)他們的'設法主意，員工正在崗肉體狀況豐滿(mǎn)，帶情感上崗。
2、管理方面
20xx年我當真進(jìn)修公司各項文件并實(shí)時(shí)貫徹落實(shí)。強化中部管控，樹(shù)立起一收具有高度工作感與凝結力的員工部隊。為更好的履行系統，我們嚴格按歲首年月考核企圖，對現場(chǎng)效勞、中部管控停止內審，并于20xx年1月承受中國量量認證中間的考核。
行動(dòng)1主動(dòng)梳理各項管理軌制與流程，憑據XX實(shí)踐狀況，出臺多項管理軌制，并嚴格履行使軌制流于情勢、流于皮相。
行動(dòng)2強化中拓資金管理，樹(shù)立健全內控管理系統。正在“支”、“交”、“收”等幾個(gè)樞紐點(diǎn)上皆有嚴格管理與監視。
行動(dòng)3減年大本錢(qián)管理力度，節能降耗低落本錢(qián)，發(fā)掘潛力，添加中拓，構成自上而高的本錢(qián)、運營(yíng)認識，營(yíng)建全員關(guān)注效益的空氣。
行動(dòng)4重視用管理職員的本身素養去影響員工，初末以松散的工作風(fēng)格、當真背責的工作立場(chǎng)、怯于貢獻的敬業(yè)肉體，去對每個(gè)員工發(fā)生耳濡目染的影響;
3、效勞方面
20xx年正在效勞業(yè)主進(jìn)程中拓嚴思緒、斗膽頭腦，與管委會(huì )、管理公司配合為進(jìn)園企業(yè)求應立異、高效、高附減值的效勞。經(jīng)統計，效勞滿(mǎn)足率局部達標與09年同期比擬涌現必然增幅。
行動(dòng)1緊密親密合營(yíng)管委會(huì )提出的“提檔進(jìn)級、立異管理”的請求做好管委會(huì )帶領(lǐng)關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
行動(dòng)2執行按期相同回訪(fǎng)造，每周五定時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)點(diǎn)講述一周運轉狀況。
行動(dòng)3側重重關(guān)注IT企業(yè)的運營(yíng)管理形式，理解他們的效勞近況與特點(diǎn)地點(diǎn)，并將個(gè)中特點(diǎn)效勞融匯至現有物業(yè)效勞中去，發(fā)揚研收一公司同屬電疑止業(yè)特性，輔佐為業(yè)主求應便利的電疑移機、轉號等營(yíng)業(yè)。
20xx年，是公司三年轉動(dòng)成長(cháng)第一年，我將容身崗亭，勤奮工作，率領(lǐng)XX物業(yè)效勞處全部員工為挨制攜程物業(yè)的品牌做出本身孝敬!
經(jīng)理年終總結 篇4
一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，針對本人自身?yè)涡庞蒙缰魅�，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：
一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規避信貸風(fēng)險。
要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。
1.強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。
2.加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識貸款操作規程，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險。
3.敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時(shí)代對信貸人員提出的迫切要求。
二是結合實(shí)際情況制定出有獎?dòng)辛P、權責對等的管理機制。
根據信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。
同時(shí)，明確責任貸款警戒點(diǎn)，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過(guò)一定數額時(shí)，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因導致貸款質(zhì)量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。
通過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬(wàn)元，貸款收息收回率首次達到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說(shuō)集體個(gè)人的雙贏(yíng)。
三是明確各環(huán)節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實(shí)際的集中。
每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有著(zhù)落，保證各崗位、各環(huán)節人員能恪盡職守，各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責任人。
對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進(jìn)行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。
四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過(guò)程。
保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
五是對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的.放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，通過(guò)培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。
分類(lèi)激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實(shí)際情況，制定出相應的激勵辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調離信貸崗位。
六是嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。
要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農”，服務(wù)城鄉，充當杠桿，實(shí)現“雙贏(yíng)”。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
七是嚴把制度執行關(guān)。
在實(shí)際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪(fǎng)”制度。每個(gè)季度我均對貸款戶(hù)的貸款運作情況進(jìn)行抽查回訪(fǎng)一次，次次都形成紀錄。通過(guò)貸后回訪(fǎng)，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險貸款。
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