關(guān)于女工年終總結3篇

女工年終總結 篇1

　　一年來(lái)，我局女工委在上級女工委的正確領(lǐng)導下，在局黨委、行政及工會(huì )的高度重視和大力支持下，按照上級關(guān)于開(kāi)展“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)的工作要求，以實(shí)施女職工“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”為有效載體，著(zhù)眼于女職工的特點(diǎn)，致力于強化女職工的綜合素質(zhì)，使女工們以素質(zhì)求發(fā)展、以作為求地位。20xx年xx月，工會(huì )主席兼女工委主任xx同志在中電聯(lián)供電分會(huì )第十一次工會(huì )工作研討會(huì )上做女工工作經(jīng)驗交流。

　　一、組織學(xué)習，認真制定實(shí)施方案。

　　按照省網(wǎng)局女工部文的要求，我局女工委認真學(xué)習了省總工會(huì )女職委《關(guān)于開(kāi)展20xx年度全省工會(huì )女職工工作“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)的通知》，針對我局女職工的特點(diǎn)，我們制訂出臺了《xx20xx年女職工工作“品牌服務(wù)”百分賽活動(dòng)方案》和《xx關(guān)于實(shí)施“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”方案》，對全年的女職工工作進(jìn)行全面部署。

　　二、開(kāi)展系列活動(dòng)，全面提升素質(zhì)，巾幗建功在崗位。

　　1、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，舉辦素質(zhì)提升培訓班。

　　成立了53個(gè)讀書(shū)小組，設立女職工流動(dòng)課堂，以此為起點(diǎn)來(lái)引導女職工轉變觀(guān)念，樹(shù)立終身學(xué)習、文章版權歸第1作者所有！實(shí)力在于學(xué)習力的理念。在開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的同時(shí)，我們利用電教化教育、講座等形式發(fā)動(dòng)窗口單位女工積極參加心理學(xué)、禮儀及優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班、女職工勞動(dòng)保護安全知識及客服座席員用電業(yè)務(wù)等培訓班，以及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、資質(zhì)證書(shū)的考試取證，技能、服務(wù)列入績(jì)效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專(zhuān)以上學(xué)歷316名，占女工人數58%；其中高級職稱(chēng)13名，中級職稱(chēng)83名，初級職稱(chēng)155名，獲得國家職業(yè)資格證書(shū)的女工268人，共占女工總數80。6%。隨著(zhù)“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”的實(shí)施，女工們的學(xué)習有了從“要我學(xué)習”轉變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習”的可喜轉變，從被動(dòng)的接受教訓轉變?yōu)橹鲃?dòng)要求教育提高，形成學(xué)業(yè)務(wù)光榮、業(yè)務(wù)好自豪的良好風(fēng)氣。

　　2、圍繞企業(yè)中心，以創(chuàng )建“巾幗文明示范崗”為載體，引導女職工建功立業(yè)。

　　圍繞企業(yè)中心，調動(dòng)女職工的積極性還有一個(gè)重要的載體，那就是創(chuàng )建“女職工雙文明建功立業(yè)”、“巾幗文明示范崗”的活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，以典型引路，以點(diǎn)帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業(yè)，使她們能夠切實(shí)發(fā)揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開(kāi)始向對技術(shù)含金量高的崗點(diǎn)轉型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個(gè)，其中省級“巾幗文明崗”2個(gè)。

　　已榮獲中央企業(yè)“巾幗文明崗”的金砂營(yíng)業(yè)廳24名女職工憑著(zhù)優(yōu)質(zhì)、真誠、高效的服務(wù)成為xx市一個(gè)具有社會(huì )影響力和美譽(yù)度的服務(wù)品牌。多年來(lái)她們帶動(dòng)了一批批巾幗文明崗的`創(chuàng )建，為營(yíng)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和班組建設提供了寶貴經(jīng)驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的xx客戶(hù)服務(wù)呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時(shí)擔負著(zhù)為xx市中心市區近48萬(wàn)用電客戶(hù)提供電話(huà)受理服務(wù)。多年來(lái)她們急客戶(hù)所急，快速處理客戶(hù)報修報障工作；認真做好客戶(hù)投訴舉報；積極協(xié)助電費回收工作的開(kāi)展；耐心細致地做好錯峰用電宣傳工作，推出錯峰用電信息手機短信通知服務(wù)和“溫馨提醒服務(wù)”等新舉措。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型女職工班組”，提高了95598對外服務(wù)溝通能力，發(fā)揮對內協(xié)調監督評價(jià)的作用，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和層次，樹(shù)立良好企業(yè)形象，在對87256個(gè)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到xx以上，20xx年xx月，xx客戶(hù)服務(wù)呼叫中心被*市婦聯(lián)推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優(yōu)秀代表，是我局女職工素質(zhì)和建功立業(yè)的一個(gè)縮影。她們以干練、耐勞的工作作風(fēng)、精湛的技術(shù)令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業(yè)添磚加瓦。

　　三、圍繞維權維穩，發(fā)揮參政議政能力。

　　1、開(kāi)展職工行為規范知識百題競賽活動(dòng)。

　　在三月份，組織了近800名女職工參加“xx職工行為規范百題知識競賽”，在“三八”國際勞動(dòng)婦女節紀念大會(huì )上，舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“xx職工行為規范”現場(chǎng)搶答賽，既活躍了會(huì )場(chǎng)氣氛，又使到會(huì )的基層工會(huì )領(lǐng)導都得到教育。在職代會(huì )中有女職工代表27名，占職工代表總數的27%，她們都能積極參與企業(yè)制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關(guān)管理制度，較好地發(fā)揮了參政議政作用。同時(shí)，建立健全企業(yè)女職工勞動(dòng)保護監督制度，工會(huì )主席、女工委主任親自擔任勞動(dòng)保護監督委員會(huì )主任、勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )主任，并作為職工一方首席代表參與和局平等協(xié)商簽訂集體合同的全過(guò)程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現。

　　2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內退）提供兩次健康檢查。

女工年終總結 篇2

　　20xx年的工作已經(jīng)過(guò)半，在過(guò)去的工作中可以說(shuō)是遇到了前所未有是挑戰和困難，各項任務(wù)和指標都完成的不理想，甚至是非常的不好，現就上半年的工作情況從以下幾方面回顧與總結

　　一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：

　　1、天虹系統20xx年1至6月銷(xiāo)售

　　天虹系統20xx年1至6月共銷(xiāo)售了361，1304元，比20xx年上半年的345，6460（其中含已撤柜的深南店25，3102元，常平店12，6673元，福民店19，0817元）總共上升4。48%。從各專(zhuān)柜表現來(lái)看深

　　南新店上升最高，但近兩個(gè)月表現的比較差，有下滑趨勢，而南山和購物廣場(chǎng)店雖然也有所上升，但還是不夠理想，新開(kāi)店只有沙河表現稍好，其他新店和老店都不盡人意，特別是觀(guān)讕店，西麗店，梅林店幾個(gè)老店一直未有起色！

　　2、歲寶系統20xx年1至6月銷(xiāo)售

　　歲寶系統20xx年1至6月共計銷(xiāo)售115，5541元，比20xx年上半年165，6724總共下降達到—30.28%�？傮w表現極差，嚴重拖了各項指標任務(wù)的后腿，原因分析：1，商場(chǎng)整體銷(xiāo)售不好，在目前的形勢下缺乏有效的有影響的促銷(xiāo)活動(dòng)導致整體銷(xiāo)售下降，在歲寶系統我專(zhuān)柜從未參加過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，致使銷(xiāo)售一直趨于比較平淡的狀態(tài)。2，自己的日常管理工作沒(méi)有做到位，有些環(huán)節存在著(zhù)問(wèn)題，特別是營(yíng)業(yè)員隊伍整體素質(zhì)較差，比較嚴重的影響了正常的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、上半年的工作總結：

　　20xx年上半年我所負責的系統沒(méi)有開(kāi)設新的網(wǎng)點(diǎn)，上半年除觀(guān)瀾天虹有調整外，其他專(zhuān)柜都未調整，在專(zhuān)柜的形象和商品陳列的維護上主要是根據總公司的具體要求整體作了一次較大的調整，同時(shí)對

　　各專(zhuān)柜柜長(cháng)進(jìn)行培訓，在商品陳列上應該有一個(gè)提升。在人員的管理方面因多種原因存在著(zhù)一定的問(wèn)題，部分銷(xiāo)售差的專(zhuān)柜因銷(xiāo)售下滑，導致個(gè)人收入下降，流失了一些較好的員工，隊伍流動(dòng)量較大，團隊穩定性不夠也嚴重影響了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在商品結構、庫存、及其他的方面的管理也做了一定的工作，盡量使每個(gè)專(zhuān)柜都合理化。但由于部分專(zhuān)柜銷(xiāo)售差，貨品周轉不夠致使滯銷(xiāo)品率較高，而得不到有效的控制。也沒(méi)有一個(gè)有效的控制辦法。

　　三、 下半年的工作重點(diǎn)及計劃：

　　1，以重點(diǎn)專(zhuān)柜為工作重點(diǎn)，保證重點(diǎn)專(zhuān)柜如南山天虹、天虹購物廣場(chǎng)的`銷(xiāo)售的穩步增長(cháng)，在平常的工作中為他們多想一些辦法，重點(diǎn)為他們服務(wù)，激發(fā)他們的工作熱情，掌握每位員工的動(dòng)態(tài)，銷(xiāo)售是團隊協(xié)作的工作，每位店員都不能掉隊，否則都會(huì )影響這些銷(xiāo)售好專(zhuān)柜的銷(xiāo)售。只有這些專(zhuān)柜的銷(xiāo)售好了，整體的銷(xiāo)售才能得到保證。還有深南新店近期表現的比較差，有下滑趨勢，是要重點(diǎn)要關(guān)注的問(wèn)題，必須要早想辦法扭轉目前不利局面。

　　2，挖掘幾個(gè)有一定潛力和有提高空間的專(zhuān)柜銷(xiāo)售，（如：創(chuàng )業(yè)天虹、沙河天虹、松崗天虹以及梅林天虹）主要是商品結構和人員的配備著(zhù)手，將比較好的員工調配在這些專(zhuān)柜，挖掘員工的潛力，爭取這些專(zhuān)柜的銷(xiāo)售有一個(gè)飛躍。來(lái)推動(dòng)整個(gè)系統的銷(xiāo)售提升。

　　3，爭取改善幾個(gè)不良專(zhuān)柜的目前的不良狀況，（如西麗天虹、觀(guān)瀾天虹，長(cháng)安天虹）必須盡快改變目前這些專(zhuān)柜因銷(xiāo)售差，員工收入較低、素質(zhì)低的惡性循環(huán)的狀況，已經(jīng)嚴重的拖了整個(gè)系統的后腿，必須盡快物色合適穩定人員，把這些專(zhuān)柜從每一個(gè)方面做細，來(lái)改變目前的狀況。

　　3，加強員工隊伍的建設與管理，在人員的招聘及錄用上要把好關(guān)，不合格的堅決不能錄用，必須保證員工的整體素質(zhì)和穩定性，在員工的培訓上要多下功夫，在上半年已經(jīng)進(jìn)行了幾次有效的培訓，也取得了較好的效果，在以后的工作中這些方面還有待加強。

　　4，加強日常巡場(chǎng)的質(zhì)量和內容，做到每次巡場(chǎng)有內容、有效果，加強每次例會(huì )的質(zhì)量和內容，要讓員工每次回公司要有提高有收獲，盡量把每個(gè)做細做好，也使自己不斷提高。

　　總之，面對當前的困境與壓力不氣餒！迎接挑戰，體現自己的價(jià)值！最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

女工年終總結 篇3

　　一、以思想學(xué)習為導向，提高婦女整體素質(zhì)

　　為了更好地發(fā)揮黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，做好維護廣大婦女整體利益。年初社區以網(wǎng)絡(luò )為宣傳教育平臺，建立了博客與qq群。有針對性地上傳學(xué)習資料與活動(dòng)內容，做到與社區婦女及時(shí)溝通交流，第一時(shí)間了解掌握社區婦女的新動(dòng)態(tài)。通過(guò)改變單一的宣傳教育，進(jìn)一步提高了婦女的思想認識。

　　二、以組織活動(dòng)為載體，積極參與社區建設

　　社區圍繞鎮政府中心工作，利用社區資源，精心組織開(kāi)展一系列群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化活動(dòng)。

　　如“三八”國際婦女節，既是展現巾幗風(fēng)采的好時(shí)機，也是個(gè)感恩的日子。社區抓住這一時(shí)機，在3月3日下午舉辦“感恩三八節”系列活動(dòng)。社區向小區內的孩子們發(fā)出倡議，特意為孩子們設計了幾個(gè)“感恩方案”。社區又挑選一名三八節出生的孩子，通過(guò)孩子生日想到媽媽養育我們的艱辛，希望在婦女節為媽媽獻上一份最誠摯的愛(ài)，送上最特別的節日祝福�；顒�(dòng)中社區買(mǎi)來(lái)精美的蛋糕，讓孩子和媽媽們一起分享快樂(lè )親情。通過(guò)系列活動(dòng)來(lái)引導孩子們用實(shí)際行動(dòng)學(xué)會(huì )感恩、學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)、懂得孝敬父母，激勵孩子尊敬、關(guān)心他人，讓我們的社區更加和諧美好。

　　同天，社區又以鄰里節為契機，開(kāi)展“親手做元宵、傳遞鄰里情”活動(dòng)。下午十幾位居民不約而同來(lái)到居委，有的拿來(lái)自家的米粉和盆子；有的拿來(lái)水壺燒起開(kāi)水，一會(huì )兒就有說(shuō)有笑地搓出了一個(gè)個(gè)元宵�？粗�(zhù)滿(mǎn)盆子的元宵，大家都開(kāi)心地說(shuō)：“社區給我們提供促進(jìn)鄰里交流的平臺，現在難得有人自己做元宵了，這種元宵很珍貴啊，是我們鄰里的一片心意啊�！被顒�(dòng)最后，我們一起把做好的元宵送給小區的低保戶(hù)和八十歲以上的老人家中，讓我們把鄰里真情永遠傳遞下去。

　　今年社區正積極投入到創(chuàng )建全國環(huán)境優(yōu)美鎮活動(dòng)中，5月12日在陽(yáng)湖世紀苑廣場(chǎng)，與江蘇工業(yè)學(xué)院材料系共同舉辦“創(chuàng )建綠色社區，構建和諧家園”文藝演出。演出內容分三個(gè)系列，“青春與綠色永駐”、“情感之旅”、“促鄰里、共和諧”。通過(guò)歌曲、舞蹈、相聲、孩子與家長(cháng)的互動(dòng)游戲等形式，體現綠色、感恩、和諧的.活動(dòng)主題。也領(lǐng)悟出社區婦代會(huì )在構建綠色和諧社區旅程中的決心和力量。

　　為慶祝國際六一兒童節的到來(lái)，六一前夕，社區又組織二十多名中小學(xué)生和家長(cháng)到江蘇工業(yè)學(xué)院參觀(guān)活動(dòng)。先后參觀(guān)了學(xué)院先進(jìn)的實(shí)驗中心、舒適的大學(xué)生宿舍、網(wǎng)絡(luò )電子圖書(shū)館。然后又進(jìn)行“學(xué)習、生活、心理交流會(huì )”�；顒�(dòng)不僅拓寬了社區中小學(xué)生的視野，也使社區的中小學(xué)生進(jìn)一步認識到求知的重要性及自身性格的培養、生活的自理。家長(cháng)也領(lǐng)會(huì )到如何來(lái)正確引導培養孩子的方法，以及如何與孩子和諧交流，共同把握下一代的快樂(lè )成長(cháng)。

　　三、以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，組織開(kāi)展扶貧幫困

　　社區從生活和精神上關(guān)心弱勢群體，做居民的貼心人，堅持開(kāi)展愛(ài)心奉獻、敬老助老等活動(dòng)。春節、元宵節、端午先后走訪(fǎng)了社區單親、低保戶(hù)、殘疾人家庭，送上生活用品，及時(shí)送去了黨和政府的關(guān)懷。平時(shí)我們時(shí)刻心系社區，時(shí)刻關(guān)注著(zhù)社區居民的生活。誰(shuí)家有了“情況”，我們就能主動(dòng)去處理和幫助。如今年4月，陽(yáng)湖世紀苑幢1幢業(yè)主陶某前來(lái)咨詢(xún)醫保事宜，說(shuō)他孩子因學(xué)習壓力過(guò)大，造成精神抑郁住院治療。我們居委知道這一情況后，馬上到醫院看望并到學(xué)校了解情況，與大學(xué)生志愿者一起積極咨詢(xún)疏導，盡量幫助他走出生活的誤區。

　　四、以下崗婦女為重，竭誠服務(wù)社區婦女

　　竭誠為社區婦女服務(wù)，是婦女組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區婦女工作小組積極開(kāi)展了一些具體工作。居委長(cháng)期與職介中心、個(gè)私經(jīng)營(yíng)戶(hù)掛鉤，陸續幫助失業(yè)婦女就業(yè)。上半年已達20多人次，讓下崗婦女重新實(shí)現自己價(jià)值，減少家庭矛盾。弘揚當代婦女自強不息的奮斗精神。

　　總之，半年來(lái)社區婦代會(huì )積極探索大膽實(shí)踐、開(kāi)展了一系列有成效的工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足。下半年我們將繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，為構建和諧社區而努力。

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