優(yōu)秀員工年終工作總結4篇
優(yōu)秀員工年終工作總結1
我在家園做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為家園的發(fā)展做出自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守家園的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的'不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆引起誤。
優(yōu)秀員工年終工作總結2
每到歲末年初，如果問(wèn)職場(chǎng)中的小伙伴最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì )訴苦說(shuō)不知道如何寫(xiě)好年終總結。
寫(xiě)得太簡(jiǎn)單，自己拿不出手，也突出不了自己一年下來(lái)的辛苦和成績(jì)；但有時(shí)候花了很多心血熬了幾個(gè)通宵寫(xiě)出來(lái)了，似乎沒(méi)抓住領(lǐng)導的心思，最終結果還是不理想。怎樣在一年的最后畫(huà)上完美的句號并寄予新的希望呢？
年終總結是對個(gè)人及部門(mén)一年工作績(jì)效的總結。你可以通過(guò)總結對未來(lái)的決策提供數據支持，個(gè)人也可以通過(guò)總結對過(guò)往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
年終總結可以從以下方面進(jìn)行：
1、列出大事件，寫(xiě)出好標題。
將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫(xiě)下在這些事件中，HR運用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據大事件可以總結出一個(gè)好標題，讓你的總結與眾不同。
2、對于數據，你的分析更重要。
例如列出人員結構比例的變化數據、人員配臵率數據、流失率數據、培訓流失率、內部晉升人員占比等需要根據數據的變化進(jìn)行分析，發(fā)生這些變化的原因。
這個(gè)時(shí)候又會(huì )用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步，可以將今年的數據和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢圖進(jìn)行深入分析。
3、你的表述方式讓總結錦上添花。
針對不同的受眾群體，你在進(jìn)行年終總結的時(shí)候可以有不同的表達方式。如果面對的是人資部門(mén)的領(lǐng)導，你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專(zhuān)業(yè)高度上的表述。
如果面對業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導，你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度，著(zhù)重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么，你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯不了。
4、談自己的不足，以及來(lái)年的改善。
針對總結必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒(méi)有反省的總結，不叫真正的總結，沒(méi)有改善計劃的總結，就是虛假的總結。
5、談明年的目標規劃。
一年過(guò)去了，有問(wèn)題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領(lǐng)導一個(gè)交代，明天你的打算，你的方向，你的目標。
6、記得最后感謝領(lǐng)導與同事。
年度總結，不能只談自己的豐功偉績(jì)，還要感謝那些支持你取得這些成績(jì)和成長(cháng)的領(lǐng)導和同事。
[年終總結的禁忌]老板最不喜歡的總結是什么？以下這些年終總結，就不必發(fā)年終獎了！臨近年底，一年的工作干的'怎么樣，取得了哪些成績(jì)，有什么不足，這需要我們對一年的工作進(jìn)行總結。但是，筆者卻發(fā)現在工作總結寫(xiě)作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題。
首先，是“頭重腳輕”。這類(lèi)總結，對于一年的工作總結的可謂面面俱到，事無(wú)巨細，以至于總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過(guò)下半部分內容。
第二，是“平鋪直敘”。這類(lèi)總結，對于一年的工作按照條目分段來(lái)寫(xiě)，某個(gè)時(shí)期干的什么工作和取得的成績(jì)，寫(xiě)的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒(méi)有亮點(diǎn)”。這類(lèi)總結，只是在總結成績(jì)，沒(méi)有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結。
第四，是“缺乏分析”。這類(lèi)總結，只是總結工作和取得的成績(jì)，沒(méi)有發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，也沒(méi)有進(jìn)行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒(méi)有建設性的意見(jiàn)和建議。
第五，是“輕描淡寫(xiě)”。這類(lèi)總結，對于工作、成績(jì)寫(xiě)的可謂是簡(jiǎn)單至極，草草兩頁(yè)紙完事。
上述問(wèn)題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結的態(tài)度有問(wèn)題，就是對于工作總結重要性的認識不夠。工作總結是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問(wèn)題的深層次、系統化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績(jì)會(huì )
起到十分關(guān)鍵的作用。而總結寫(xiě)的好不好、問(wèn)題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個(gè)單位領(lǐng)導善不善于問(wèn)題分析、工作有沒(méi)有思路、責任心強不強，是主動(dòng)分析和解決問(wèn)題，還是被動(dòng)應付或回避問(wèn)題，等等。
寫(xiě)好工作總結應注意以下幾點(diǎn)：
一是合理布局。第一部分寫(xiě)工作業(yè)績(jì)情況，第二部分是亮點(diǎn)經(jīng)驗總結與分析；第三部分是困難和問(wèn)題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1—2—1—3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2—3倍。
二是業(yè)績(jì)總結要簡(jiǎn)明扼要。避免事無(wú)具細，要將主要業(yè)績(jì)指標和重要工作完成情況總結好。
三是工作亮點(diǎn)總結、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現困難和問(wèn)題。特別是要找到工作業(yè)績(jì)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jì)提升的根源所在，并且要區分主觀(guān)和客觀(guān)兩個(gè)方面。
五是針對亮點(diǎn)推廣、困難和問(wèn)題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀(guān)全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開(kāi)展提供有效指導。
六是避免官話(huà)、空話(huà)、套話(huà)、廢話(huà)。寫(xiě)作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細致。
總之，寫(xiě)好工作總結是一個(gè)回顧反思、發(fā)現問(wèn)題、深層剖析、提出辦法的過(guò)程；是一個(gè)反思工作、發(fā)現亮點(diǎn)、總結經(jīng)驗和做法、制定推廣措施的過(guò)程。而這些正是下一步工作開(kāi)展和業(yè)績(jì)提升的前提，其重要性是不言而喻的。
優(yōu)秀員工年終工作總結3
自從20xx年進(jìn)入到***這個(gè)公司，這個(gè)大家庭，開(kāi)始了我為這個(gè)嶄新的家建設發(fā)展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂(lè )有苦，但更多的是對今后工作的期望。
一、堅持全局觀(guān)念，做好本職工作
售后部，是公司幕后工作的靈魂，更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手，堅持大局觀(guān)念和做好本職工作是我對自己工作的首個(gè)要求。在公司上，我全心全力做好一個(gè)助理的本職，積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門(mén)的運轉成長(cháng)，及時(shí)、準確并全面收集公司各項的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的數據和對各項售后服務(wù)數據的反饋。在自己的努力下，每月準時(shí)完成對公司各項數據的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門(mén)展開(kāi)銷(xiāo)售工作，對公司各項業(yè)務(wù)全面清晰，并促進(jìn)售后工作的開(kāi)展和總結。同時(shí)為大力推動(dòng)促進(jìn)公企業(yè)形象的發(fā)展，強化客戶(hù)對公司的'忠實(shí)度，為公司爭取最大化的利益和聲譽(yù)盡自己的每一份力量。
二、擅長(cháng)溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
助理，是鏈接銷(xiāo)售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力，協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開(kāi)展并取得最佳的成效。同時(shí)積極并不定時(shí)在各部門(mén)的工作人員中收集各種關(guān)于售后服務(wù)共改良的政策，并及時(shí)反饋給售后經(jīng)理。同時(shí)積極配合各部門(mén)工作人員的工作的展開(kāi)，為他們更好完成對客戶(hù)的交流，使公司的售后工作更加的順利，從而為公司贏(yíng)得更多的客戶(hù)。
三、堅持學(xué)習進(jìn)步，不斷提升自我
不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。為了讓自己更好服務(wù)于這個(gè)崗位，我不斷在學(xué)習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門(mén)的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗，學(xué)習他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時(shí)虛心向各部門(mén)的同事學(xué)習，并去發(fā)現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會(huì )，提升自己的崗位能力。工作之外，通過(guò)多閱讀書(shū)刊，積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。
在工作過(guò)程中，自己為公司的發(fā)展盡自己的每一份能力，過(guò)程有樂(lè )有苦，同時(shí)自己也收獲了許多，也發(fā)現自己的不足之處。在未來(lái)，一切將會(huì )變得更好的。
時(shí)間的飛速，在愉快而充滿(mǎn)激情的工作環(huán)境中不知不覺(jué)已經(jīng)在***工作2年。自20xx進(jìn)入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車(chē)間調度員發(fā)展到預約專(zhuān)員，再到20xx年成為售后經(jīng)理助理，一路上2年的時(shí)間，在不同的崗位，讓我從一個(gè)對汽車(chē)服務(wù)行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的服務(wù)助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長(cháng)，培養了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢于擔當的工作態(tài)度，發(fā)展協(xié)助，共同進(jìn)步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長(cháng)的一年，在公司的工作氣氛和團結務(wù)實(shí)的文化底蘊，尤其是在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿(mǎn)熱情。20xx年里我的工作總結如下：
�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)售后部日常的管理制度與執行工作。
�。ǘ┤尕撠熓酆蟛克械纳暾�、報銷(xiāo)、采購及工資結算等工作。
�。ㄈ┘皶r(shí)、全面并準確完成售后部產(chǎn)值數據統計、分析等工作。
�。ㄋ模┐罅f(xié)助部門(mén)經(jīng)理及各部門(mén)主管的工作需要。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助售后前臺接車(chē)工作。
�。┌才藕徒M織售后部日常的會(huì )議及活動(dòng)。
�。ㄆ撸┴撠熈松碳腋黝�(lèi)競賽活動(dòng)并進(jìn)行了活動(dòng)總結報告工作
在20xx年中，我對公司的各項制度越來(lái)越了解，對公司的各種業(yè)務(wù)越來(lái)越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛煉，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己盡自己的最大努力做好本職工作，為公司收獲服務(wù)的果實(shí)。其中主持撰寫(xiě)的關(guān)于客戶(hù)忠誠度的案例獲得了南區第二季客戶(hù)忠誠度最佳案例稱(chēng)號
這次能成為優(yōu)秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時(shí)我也清楚離公司和領(lǐng)導的要求還有一定的差距，但我會(huì )不斷的總結和改進(jìn)。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發(fā)展貢獻微薄之力。
優(yōu)秀員工年終工作總結4
首先感謝領(lǐng)導對我工作的肯定，讓我有評選年度優(yōu)秀員工的機會(huì )；作為服務(wù)部門(mén)一員的我，雖然在崗位中沒(méi)有為公司產(chǎn)生出多少直接的'輝煌價(jià)值，但是卻盡自己最大的努力爭取以最高性?xún)r(jià)比方案完成每一次任務(wù)：
1、日常派車(chē)工作中做到合理調度，盡己所能以最優(yōu)方案滿(mǎn)足用車(chē)需求；加強司機制度培訓、端正思想，無(wú)出現重大交通事故；對突發(fā)車(chē)輛故障第一時(shí)間與修理廠(chǎng)聯(lián)系處理，降低因故障而產(chǎn)生的后續問(wèn)題風(fēng)險。
2、3月報廢一輛8年車(chē)齡的面包車(chē)，用新指標購置一商務(wù)車(chē)（優(yōu)惠***元），既減少養車(chē)成本又使用公司發(fā)展的用車(chē)需要；7月以新指標購置沃爾沃轎車(chē)一輛（優(yōu)惠***元）。
3、上半年根據企業(yè)實(shí)際用水狀況向區水務(wù)局先后兩次申請增加企業(yè)用水量獲批，避免因超計劃用水被罰款。
4、有預見(jiàn)性地提前申請停用特種設備（橋式起重機），以規避高額年審、維保費用。
5、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”并參與其中（部門(mén)獲冠軍）。
6、年度職員體檢費用控制在合理范圍內，首次安排管理層人員外出有區別性地進(jìn)行不同的項目體檢，得到大家的贊同認可。
7、新修興趣圈管理制度，陸續成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈，為公司企業(yè)文化增添多一絲色彩。
8、需要外聯(lián)的事項積極參與，包括宣傳鎮工會(huì )的醫療互助保障計劃、鎮獻血辦的獻血活動(dòng)，應邀積極自發(fā)組建“好太太工會(huì )籃球隊”參與化龍鎮工會(huì )杯籃球賽，并為集團公司贏(yíng)得球賽季軍、優(yōu)秀組織獎的榮譽(yù)。
我的總結是一分耕耘一分收獲，用心、盡責、效率、創(chuàng )新、協(xié)作才能出色完成任務(wù)，體現自己價(jià)值。沒(méi)有完美個(gè)人、只有完美團隊，我的成績(jì)也是大家給予配合開(kāi)展而得來(lái)的，同時(shí)深深感謝部門(mén)領(lǐng)導對我工作支持、思想引導！在未來(lái)的工作中必定更盡善盡美！
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