社區志愿者年終工作總結三篇

　　志愿者是自愿貢獻個(gè)人的時(shí)間和精力的人，在不計物質(zhì)報酬的前提下為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供服務(wù)的人員。下面是小編收集的社區志愿者年終工作總結，歡迎閱讀。

　　社區志愿者年終工作總結1

　　20xx年，我開(kāi)始了在社區的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺(jué)中過(guò)去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習、認識到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗和鍛煉。

　　社區工作是專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作的一種基本工作，它以社區和社區居民為主，通過(guò)發(fā)動(dòng)和組織社區居民參與集體行動(dòng)，確定社區的問(wèn)題與需求，動(dòng)員社區資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會(huì )問(wèn)題，調整或改善社會(huì )關(guān)系，減少社會(huì )沖突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養社區的領(lǐng)導人才，以提高社區的社會(huì )福利水平，促進(jìn)社區的進(jìn)步�？傮w而言，社區工作是繁瑣的，但卻又是和社區居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。

　　我主要負責的工作內容有：收發(fā)文件、做檔案和工作臺帳、網(wǎng)格化管理、遠程教育視頻服務(wù)、信息員等。

　　一、收發(fā)文件

　　收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內容等登記一下就好，但事實(shí)上對上級部門(mén)發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行文件、文號、機要編號的核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門(mén)，并登記差錯文件的文號，然后進(jìn)行登記編號、保管，登記編號要清晰明了，便于以后查找。

　　二、工作臺帳

　　這是一項工作量很大的工作。工作臺帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以臺帳的內容涉及各項工作的'準備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節，需要大量的資料。所以在做臺帳的過(guò)程中，我遇到了很多的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

　　三、網(wǎng)格化管理

　　網(wǎng)格化管理，即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務(wù)，即根據網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內的居民進(jìn)行多元化、精細化、個(gè)性化服務(wù)。社區所屬的網(wǎng)格組長(cháng)在平時(shí)走訪(fǎng)和活動(dòng)中發(fā)現的或群眾反映的問(wèn)題，都會(huì )通過(guò)網(wǎng)格化管理系統提交給社區處理，社區不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時(shí)把提交上來(lái)的問(wèn)題和困難，匯報個(gè)領(lǐng)導，待領(lǐng)導了解情況之后，及時(shí)地作出答復。

　　四、遠程教育視頻服務(wù)

　　農村黨員干部現代遠程教育，是建設社會(huì )主義新農村的一項創(chuàng )新工程，是務(wù)實(shí)黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利于建立健全讓農村黨員干部經(jīng)常受教育、使農民群眾長(cháng)期得實(shí)惠的工作機制，提高農村黨員干部的綜合素質(zhì)，增強他們?yōu)檗r民群眾服務(wù)的意識和本領(lǐng)，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實(shí)際情況，合理組織黨員干部和廣大群眾按時(shí)收看節目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導，提高黨員干部、群眾對所學(xué)知識的吸收和應用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報和反饋工作，發(fā)現并總結典型，為上級提供課件制作線(xiàn)索和素材。

　　五、信息員

　　信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務(wù)于街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發(fā)現身邊的典型。要關(guān)心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì )議、活動(dòng)等方面的信息。

　　在社區的各項工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開(kāi)始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習，到初步接受再到掌握的過(guò)程。經(jīng)過(guò)這一年的社區工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區是個(gè)“雙贏(yíng)”舉動(dòng)。社區里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識，而大學(xué)生需要社區這塊可以充分發(fā)揮特長(cháng)的沃土。我對社區工作的體會(huì )可以總結為一句話(huà)：“社區讓我真正地接觸了社會(huì )，給了我實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )�！痹诮窈蟮墓ぷ髦�，我將會(huì )繼續努力。

　　社區志愿者年終工作總結2

　　一、推行志愿者注冊制度工作的實(shí)踐

　　1、加強領(lǐng)導，充實(shí)力量。

　　我們把志愿者“時(shí)間銀行”作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動(dòng)，因此加強領(lǐng)導，規范管理，建立工作機構是關(guān)鍵。對此，我們把開(kāi)展志愿者日常管理、服務(wù)、指導、培訓工作作為社區建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區服務(wù)的特色和優(yōu)勢。

　　2、建立制度，規范管理。

　　完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個(gè)人概況、年度注冊、服務(wù)情況詳細記錄，建立了一支相對穩定、規范的注冊志愿者隊伍，進(jìn)行統一規范的管理。

　　3、廣泛宣傳，深入動(dòng)員。

　　組織學(xué)習、宣傳、發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍。認真學(xué)習國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社區志愿工作的重要指示和中央九部門(mén)有關(guān)社區志愿者管理工作的文件、中國社會(huì )工作協(xié)會(huì )社區志愿者工作委員會(huì )章程和管理辦法，進(jìn)一步提高對做好新時(shí)期志愿者工作重大意義的理解和認識。

　　二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使“時(shí)間銀行”志愿者活動(dòng)更具活力

　　“時(shí)間銀行”開(kāi)展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的口號。廣泛開(kāi)展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動(dòng)。以幫助五保戶(hù)、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對象，開(kāi)展送溫暖，解決生活困難，衛生大掃除等活動(dòng)。

　　一年來(lái)，我們社區在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績(jì)，涌現了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導的`重視和社區居民的熱心參與是分不開(kāi)的。

　　三、強化組織管理，務(wù)實(shí)志愿者工作基礎

　　為了進(jìn)一步完善志愿者工作的管理，社區志愿者協(xié)會(huì )在街道的指導下，專(zhuān)門(mén)成立了以社區干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會(huì )，建立了文化教育、計生新風(fēng)、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛(ài)心醫療、文體娛樂(lè )等12支特色志愿服務(wù)隊，并在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話(huà)、時(shí)政快車(chē)等10支個(gè)性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。

　　通過(guò)深入家庭、小區的形式，向居民發(fā)放“時(shí)間銀行”志愿者招募調查表，挖掘居民的特長(cháng)，征求居民對社區工作的意見(jiàn)和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過(guò)初步統計，受到居民建議6條，為“分行”的工作開(kāi)展打下了良好的基礎。

　　四、優(yōu)化社區資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域

　　社區充分發(fā)揮市衛生局、市一醫院、120急救中心等地區共建單位優(yōu)勢，整合他們的技術(shù)、資金、人才、場(chǎng)地資源，成立數支特色志愿小分隊，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區7戶(hù)高齡老人、困難家庭結對子定期走訪(fǎng)送溫暖、為困難學(xué)生送學(xué)習用品。在街道“時(shí)間銀行”成立周年先進(jìn)表彰活動(dòng)中市一醫院“愛(ài)心天使”醫療服務(wù)隊被評為“星級志愿者服務(wù)隊”。

　　消化病房的樓同志被評為“星級志愿者”。幾年來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務(wù)隊，每周一中午都會(huì )準時(shí)為居民提供醫療服務(wù)、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱(chēng)為“愛(ài)心天使”。市衛生局和120急救中心服務(wù)隊將體檢機開(kāi)進(jìn)小區為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開(kāi)展急救知識咨詢(xún)講座。

　　五、深化服務(wù)內涵，突出人性化的服務(wù)方式

　　由社區黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區三大載體“治心話(huà)療”、“時(shí)政快車(chē)”、“議事廣角”是充分體現居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過(guò)互動(dòng)學(xué)習時(shí)事政治、議論社區事務(wù)、宣傳科普知識、開(kāi)展關(guān)愛(ài)青少年健康成長(cháng)論壇等等，使得社區文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內涵得到深化。每月的10日是社區便民服務(wù)隊為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專(zhuān)門(mén)與老人、參加人結上對子，上門(mén)提供服務(wù)。

　　社區以“幫一把”服務(wù)社為平臺，積極發(fā)揮社區志愿者在社區服務(wù)當中的作用。以切實(shí)為居民解決生活當中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，來(lái)進(jìn)一步深化社區志愿服務(wù)，推進(jìn)社區志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。集中社區的志愿者能工巧匠為居民小區的破損雨棚、鐵柵門(mén)、晾衣架等生活設施進(jìn)行修復，把學(xué)習活動(dòng)與為民辦實(shí)事有機地結合了起來(lái)，贏(yíng)得了廣泛好評。日前正在申報省優(yōu)秀社區服務(wù)項目獎。

　　社區志愿服務(wù)事業(yè)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景，在當前和將來(lái)對構建和諧社會(huì )發(fā)揮著(zhù)重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創(chuàng )新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻。

　　社區志愿者年終工作總結3

　　20xx年，是社區志愿者服務(wù)隊進(jìn)社區工作突飛猛進(jìn)的一年。一年來(lái)，服務(wù)隊根據上級部門(mén)的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務(wù)，堅持求真務(wù)實(shí)，大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，緊密結合志愿服務(wù)工作的實(shí)際和特點(diǎn)，以服務(wù)大型社會(huì )活動(dòng)為重點(diǎn)，堅持講求實(shí)效、開(kāi)拓創(chuàng )新的原則，不斷提高隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。凝聚力量、積極有效地廣泛開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的志愿服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)了精神文明建設的深入發(fā)展，不斷壯大了志愿者隊伍，擴大了志愿服務(wù)的社會(huì )影響�，F將一年來(lái)各志愿者服務(wù)隊進(jìn)社區的工作情況總結如下：

　　一、注重機制建立，探索志愿者隊伍發(fā)展模式

　�。ㄒ唬┳龊弥驹刚咦�冊登記工作。按照上級部門(mén)的部署安排，社區規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內容填寫(xiě)及選擇服務(wù)項目進(jìn)行詳細說(shuō)明，為社區廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。使廣大社區黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

　�。ǘ�）各志愿服務(wù)隊分工明確，滿(mǎn)足了居民志愿服務(wù)需求，凸顯隊伍的專(zhuān)業(yè)性。社區根據網(wǎng)格員的入戶(hù)調查情況，重點(diǎn)抽調了文化、醫療衛生、法律、環(huán)保、消防等志愿服務(wù)小分隊進(jìn)社區，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。他們中有一批專(zhuān)門(mén)從事文體娛樂(lè )、醫療護理、法律服務(wù)、環(huán)境整治的人群，使今年的志愿服務(wù)活動(dòng)彰顯出科學(xué)性、規范性，讓群眾津津樂(lè )道。

　�。ㄈ�）開(kāi)展志愿者服務(wù)互評活動(dòng)。根據上級的部署和安排，社區組織志愿者積極參加各種類(lèi)型的志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，社區加強對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時(shí)掌握志愿者參加服務(wù)活動(dòng)的.情況，并做好記錄。在此基礎上，開(kāi)展志愿者服務(wù)互評活動(dòng)，對經(jīng)常參加活動(dòng)的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦社區參加評先評優(yōu)。社區也每半年召開(kāi)一次評比會(huì )，對開(kāi)展志愿活動(dòng)的情況進(jìn)行表彰，有力地推動(dòng)了社區志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

　　二、注重豐富活動(dòng)，落實(shí)服務(wù)效應

　�。ㄒ唬┮浴皹�(lè )民”為載體，文化志愿服務(wù)隊給社區帶來(lái)了不斷喝彩聲。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，讓具有文娛特長(cháng)的居民群眾參加文化娛樂(lè )表演等活動(dòng)，以居民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，向他們宣傳核心價(jià)值觀(guān)觀(guān)等知識。在唱響愛(ài)國主義、集體主義、尊老愛(ài)幼等傳統美德的同時(shí)，大家載歌載舞，活躍了現場(chǎng)氣氛，受到廣大社區居民的稱(chēng)贊和好評，同時(shí)也豐富了社區居民的精神文化生活。

　�。ǘ�）以“安民”為保障，法律援助志愿小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社區居民法律意識和法制觀(guān)念，社區以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精干力量，通過(guò)定期、不定期發(fā)放宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動(dòng)，健全群防群治網(wǎng)絡(luò )，有效提高了居民的法律意識。通過(guò)現場(chǎng)民事調解等系列法律實(shí)踐活動(dòng)，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。

　�。ㄈ�）以“便民”為載體，醫療衛生服務(wù)隊進(jìn)社區，讓轄區居民的身體健康得到了舒心和放心。社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務(wù)的宗旨，以轄區資源為依托，定期為居民宣傳衛生保健知識，經(jīng)常為社區老人進(jìn)行身體保健、宣傳檢查，及時(shí)為困難群眾送醫送藥上門(mén)，極大方便了年老、殘疾及其他行動(dòng)不便的群眾。

　�。ㄈ�）結合衛生城市創(chuàng )建，環(huán)保志愿小分隊積極行動(dòng)，為社區增添靚麗的色彩。在今年社區環(huán)保志愿服務(wù)工作中，志愿者們都高度重視環(huán)境保護宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環(huán)保志愿者”職責，認真參與，大力宣傳當前環(huán)保政策法規和環(huán)保重點(diǎn)工作。開(kāi)展形式多樣的全民環(huán)境教育，引導環(huán)保志愿者和環(huán)保民間組織積極參與，鼓勵社區居民投入環(huán)保行列，合力改善環(huán)境，倡導節能減排，低碳生活。同時(shí)帶頭清理轄區內白色垃圾、廢棄物，及時(shí)澆灌樹(shù)木，凈化和綠化了轄區環(huán)境。

　�。ㄋ模┮越ㄔO平安社區為契機，消防志愿服務(wù)隊進(jìn)社區，緩解了居民們的安全憂(yōu)患意識。今年以來(lái)，市消防支隊多次和社區配合，通過(guò)向廣大社區居民講解防火、滅火常識以及火災發(fā)生后的自救知識。并采用互動(dòng)的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來(lái)提高社區居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社區居民的好評，收到了良好的效果，推動(dòng)了平安社區建設。

　　志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)中實(shí)行展開(kāi)標語(yǔ)、亮出身份等形式，向廣大群眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志愿服務(wù)理念，在全社會(huì )播撒愛(ài)心，傳遞溫暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風(fēng)尚，引導群眾自我教育、自我提高，提升志愿服務(wù)自覺(jué)意識，營(yíng)造全民參與志愿服務(wù)的濃厚社會(huì )氛圍。

　　三、工作下一步打算

　　雖然各志愿服務(wù)隊自成立以來(lái)取得了一些成績(jì)，但是，也存在的一些問(wèn)題：如在隊伍高速發(fā)展，隊員數量增加很快的情況下如何管理。志愿者的整體素質(zhì)如何進(jìn)一步提高，隊員整體培訓如何開(kāi)展。怎樣提高隊員的宣傳服務(wù)的積極性，讓更多優(yōu)秀隊員主動(dòng)申請報名并推薦加入志愿隊。怎樣開(kāi)展更多活動(dòng)，提高隊伍凝聚力等等。這些問(wèn)題與思考也將促動(dòng)我們在下階段進(jìn)一步努力實(shí)踐。

　　回顧過(guò)去，成績(jì)鼓舞人心，展望明天，我們任重道遠。接下來(lái)，服務(wù)隊將開(kāi)展更多更豐富多彩的有益活動(dòng)，圍繞深化志愿服務(wù)內涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴大志愿服務(wù)隊伍、健全完善志愿服務(wù)機制等方面不斷加強。我們將大力弘揚志愿服務(wù)精神，彰顯人與人、人與社會(huì )、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛(ài)的理念，秉承自覺(jué)自愿、力所能及的原則，有效動(dòng)員和整合各類(lèi)社會(huì )資源，共同推進(jìn)轄區事業(yè)發(fā)展，最大限度滿(mǎn)足居民們的需求。

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