煤炭銷(xiāo)售人員年終工作總結

　　一、業(yè)務(wù)能力培訓學(xué)習

　　1全面細致地掌握了_______煤炭調運中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門(mén)的合作交流，盡快投入到工作中去。

　　2認真學(xué)習停車(chē)場(chǎng)調運員職責，力求做到愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

　　3學(xué)習了停車(chē)場(chǎng)調運員工作制度。本著(zhù)“公平公正，先進(jìn)先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車(chē)輛的必備條件，須持各客戶(hù)提煤?jiǎn)�，核對�?chē)牌號無(wú)誤，方可登記入場(chǎng)，按照“一車(chē)一桿”原則。

　　4學(xué)習停車(chē)場(chǎng)安全管理職責。確保安全是一切工作順利開(kāi)展的前提條件。在此我能?chē)栏褚�求自已，時(shí)刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

　　二、主要工作

　　1為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質(zhì)，_______煤礦業(yè)集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表_______公司參加了本次活動(dòng)，表演了舞蹈_______活動(dòng)中我能積極學(xué)習，認真演出，圓滿(mǎn)成功地結束了本次活動(dòng)。

　　2_______月份安全月活動(dòng)中，我代表煤炭運銷(xiāo)分公司參加了_______礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

　　3_______月份參加了煤炭運銷(xiāo)分公司組織的軍事訓練活動(dòng)，活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執行力，服從命令是軍人的天職。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習訓練，最后軍訓考核成績(jì)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試成績(jì)良好。軍訓期間無(wú)任何違紀事件，表現良好。順利通過(guò)最后的綜合測試。

　　4工作中，我能按時(shí)到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開(kāi)展。

　　三問(wèn)題及不足之處

　　1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質(zhì)。

　　2平時(shí)生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發(fā)事件不到位，應虛心請教，積極主動(dòng)學(xué)習他人好的經(jīng)驗。

　　總之，我能兢兢業(yè)業(yè)，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹(shù)立運銷(xiāo)分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學(xué)習，多做交流，揚長(cháng)避短，再接再勵。

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